INFORME PARA SERVICIOS TECNICOS AUTORIZADOS

5echa: 21-05-2014 Hoja 1 de 5

Informe N: inftv117

Referencia: No se pueden visualizar pelculas en 3D con un reproductor de Bluray 3D, ni con seal 3D de
DirecTV

Modelos: LT47DA940

Nota importante!: Tener en cuenta que los firmware son distintos para cada modelo, por lo tanto debe
bajarse de la pg. web para cada modelo; ya que de no utilizarse el que corresponda alterar la
programacin y sus caractersticas.

Sntoma:

Al intentar reproducir una pelcula 3D con un reproductor de Bluray 3D por HDMI, el TV LED indica un
mensaje de error:

La falla puede ocurrir en los siguientes modelos 3D, en los casos correspondientes verifique la versin del
panel:

Marca Modelo Versin de panel

JVC LT47DA940 V12 ( LC470EUN-SFE1) / V13 ( LC470EUN-SFF1)

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En el caso de los TVs LED de 42 y 47 que llevan 2 versiones de panel, se puede verificar el tipo de panel
ingresando al men de service (la secuencia para el ingreso se indica en el punto 7 del informe), luego se
debe seleccionar el sud-tem PANEL DE CONTROL y en la parte inferior estarn indicados los datos del
panel, de acuerdo a la siguiente foto:

Tipo de panel Versin del panel

LCXX-SEF1 V12
LCXX-SFF1 V13

Solucin:

Se debe actualizar el firmware para que pueda reproducir pelculas en 3D desde un reproductor de Bluray
3D o con seal 3D de DirecTV. Realice la siguiente secuencia:

1) Ingrese a la pg. web Ciberservice y baje el firmware indicado como LT47DA940_3D . Luego
descomprima el archivo Modelo LT47DA940_3D.zip y quedar la carpeta del modelo que contiene el archivo
MstarUpgrade; este ltimo grbelo en un pendrive.

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2) Coloque el pendrive en el conector USB1

Colocar el pendrive en USB1

3) Con el TV LED desconectado de AC220V presione la tecla de Encendido / Apagado (STBY) mantngala
presionada y conecte el TV LED a AC220V.

4) Mantenga presionada la tecla de Encendido / Apagado (STBY) por 10 segundos.

5) Luego el TV LED comenzar automticamente la actualizacin, ahora puede dejar de presionar la tecla;
y se pasar a STBY cuando termine la misma.

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6) Esperar hasta que finalice el procedimiento, con la siguiente pantalla:

Al haber finalizado la actualizacin el TV LED se pasa a STBY, desconecte el TV LED de AC220V y retire
el pendrive.

7) En el caso de que no comience la actualizacin con lo indicado en los puntos 3 y 4, realice la

actualizacin ingresando al men de service mediante la siguiente secuencia:

A_TV LED encendido (modo TV CATV).

B_Presione la tecla SOURCE.

C_ Presione la secuencia de teclas numricas, en el control remoto: 3 1 9 5.

8) Seleccione la opcin SOFTWARE UPDATE (USB) y presione OK:

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9) Presionar la flecha a izquierda y luego comienza la actualizacin:

10) Para confirmar que la actualizacin fue efectiva, se puede ingresar en el men de service con la
secuencia indicada en el punto 7; y verificar la nueva fecha: Mayo 2014

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