RETAIL

CONNECT

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CA H I E R D E S T E N D A N C E S
20
INNOVATIONS CLS

Les trucs cool connatre

Pour faire
les courses chez soi
-
Pour amliorer
lexprience dachat
-
Pour apporter
de linfo sur les produits
-
Pour se rapprocher
de son client
 LES INNOVATIONS Avouons-le: malgr toute notre technologie, il ny en a pas un dentre
nous qui ne galre pas avec sa liste de course. Hiku est un petit appareil

POUR FAIRE LES COURSES aimanter sur le frigo qui pourrait bien mettre fin cette corve. Se
prsentant comme un petit lecteur de code-barres, Hiku peut scanner

CHEZ SOI nimporte quel article afin de lajouter dans une liste de course virtuelle,
gre dans une application ddie. Vous venez de terminer la dernire
bouteille de lait? Contentez-vous de la scanner avec Hiku et le tour
est jou. De plus, le petit scanner possde une fonction vocale, qui

1 permet de prendre des notes la vole sans chercher carnets ou

autres post-it. Pour couronner le tout, la liste de course peut tre
valide et commande directement depuis Chronodrive via le service Hiku

FAIRE
IZY a, si vous tes flemmards comme nous, vous apprcierez. info@hiku.us

SA LISTE
DE COURSE San Jose, USA

AVEC HIKU hiku.com

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 5
STARTUPS SUIVRE

Dont vous entendrez parler

HELLO :)

B8ta
-
Interaction One
-
Deepidoo
-
TrenCube
-
Think&Go
 1
B8TA
Bita Khaleghi,
bita@vscpr.com
a ressemble quoi, un magasin connect? La boutique exprimntale
imagine par B8ta est un bon exemple de ce que le retail 2.0 a
offrir. Base Palo Alto, berceau de la Silicon Valley, cette startup
californienne est compose de quatre anciens employs de Nest,
la branche domotique de Google. Pas tonnant, donc, de constater
que lInternet des Objets est au centre de leur nouveau concept.

Vibhu Norby, Nick Mann, Phillip Raub et William Mintun ont plac B8ta
De la manire dont nous le voyons B8ta, le
commerce sera taill pour la dcouverte, non
plus la consommation. Tout, du business model
la conception du magasin, doit tre repens
pour un monde o le plus grand challenge est
de capter lattention du client, pas le forcer
acheter.
Bita Khaleghi

mi-chemin entre le e-commerce et la boutique physique. Comme dans les

rayons de lApple Store, qui semble avoir servi de modle pour ce magasin,
les tals de B8ta servent avant tout de prsentoirs. Tous les stocks sont
laisss dans larrire-boutique, permettant de laisser davantage de place
autour des produits afin quils puissent tre examins et touchs par le
client. A ct de chacun deux se trouve galement un cran tactile dlivrant
plusieurs informations, tests et vidos afin de mieux dfinir le produit.

Interroge sur les raisons qui lont pouss construire B8ta, lquipe rpond
quelle avait surtout t frustre par le sentiment que les clients navaient
Palo Alto, USA aucun endroit pour essayer les nouvelles choses par eux-mmes avant de
les acheter en ligne. Mais a ne sarrte pas l, puisque B8ta tente aussi
daider les vendeurs eux-mmes. Ainsi, une application iOS et Android
a t mise en place pour grer les ventes et les stocks en direct, et tenir
au courant les partenaires de la boutique des performances de vente.
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 15
CHIFFRES CLS

Ou comment impressionner
ses collgues
 90%
DU CHIFFRE DAFFAIRES
DU COMMERCE DE DTAIL
SONT RALISS
EN POINTS DE VENTE
source: Fevad 2014.
Cest un chiffre avec lequel il est important
de commencer: le-commerce ne tue pas
les boutiques traditionnelles,
il le fait voluer. Le commerce physique
nest pas encore appel disparaitre,
il doit seulement sadapter.
2015 A T LANNE 62%
DE LA TRANSITION VERS UN CONSOMMATEUR DES FRANAIS SONT
INTRESSS
100% MOBILE source: DigitalLBi.
PAR LQUIPEMENT
DES DIGITAL STORES,
source: Extreme Sensio 2014.
La rvolution du mobile nest plus prsente: elle est bien passe comme des bornes interactives ou des crans
et se trouve dj derrire nous. Il est fini, le temps o on pouvait tactiles. 87% rvlent mme y tre sensibles.
encore se demander si a en vallait vraiment la peine. Les quipements digitaux sont dj bien
encrs dans les consciences. Ce ne sont pas
que des gadgets: leur utilit est relle.
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 RETAIL
SHOP
TOUR
Cest arriv prs de chez vous!
-
Les magasins connects, a narrive pas
quailleurs. Zoom sur dix des magasins
les plus connects de France.
 1
BOULANGER
30 Boulevard des Capucines
75009 Paris
Le Boulanger du Boulevard des Capucines est
la fois le premier point de vente de lenseigne
sur Paris, mais aussi lun de leurs magasins les
plus connects. Il faut dire que la surabondance
dtiquettes connectes, de bornes interac-
tives et dcrans gants aident bien effacer
les frontires entre le magasin et sa version en
ligne, et permettent aux conseiller de se consa-
crer davantage la relation client.
Citadium - evous.fr
Boulanger
2
CITADIUM
56 Rue de Caumartin
75009 Paris
Pour sa transition connecte, le volet
djeuns du Printemps, jai cit Citadium,
a opt pour Step-In. Pour ceux qui lignorent,
Step-In est une application de shopping qui per-
met de rcompenser certains clients pour leur
fidlit. Le principe : en fonction de ses alles et
venues devant certains rayons, le lche-vitrine
gagnera des points sur son compte Step-In.
Ceux-ci pourront ensuite tre changs contre
des bons de rduction, des places de cinma, de
restaurant
61
 PATRON,
-
N
ous navons plus de temps perdre.
MON
Comme vous le savez, notre entreprise
a quelque peu loup le coche de la rvo-
lution numrique. Cest ce qui nous a valu
dtre la rise de tous nos concurrents,
BOSS
probablement parce que nous navons tro-
qu notre boulier contre une calculatrice
que lanne dernire. Jai fait mes petites
recherches, et si nous voulons retrouver
NY
notre gloire dantan, nous avons tout in-
trt nous engouffrer dans la brche de
lIoT tant quil est encore temps.
L
COMPREND
IoT, cest lInternet des Objets. En gros,
tout est connect tout, souvent tra-
vers nos smartphones. Et devinez quoi:
puisque tout le monde passe tout son
RIEN
temps sur son tlphone (devinez do
je vous cris), il y a moyen de sen servir
pour atteindre nos clients. La techno-
logie et les capteurs quils embarquent
-
nous permettent aussi de slectionner
prcisment ceux qui on sadresse. Ca
nous vitera de nous planter nouveau
et dinstaller les pubs pour les couches se-
nior dans le rayon des jeux vido.
D
aprs ce que font nos concurrents, je
pense quil faudrait quon sintresse
aux beacons. Cest le petit nom donn
aux balises Bluetooth, des appareils quon
peut disposer en rayons pour golocali-
ser les tlphones de nos clients. Je crois
avoir compris quils taient dots dune
capacit de localisation super pousse, ce
qui nous permettrait denvoyer des mes-
sages personnaliss aux curieux selon le
rayon dans lequel ils se trouvent.
L
a mode a aussi lair dtre la digitalisa-
tion. Du coup, il ne serait pas plus mal
dinstaller des bornes ou des crans in-
teractifs dans le magasin ou en vitrine. Ca
permettrait aux clients daccder des
tonnes dinfos sans sembarrasser dun
vendeur, ce quils ont lair dapprcier.
M
me si toute cette technologisa-
tion ne vous plait pas trop, on nest
pas obligs daller jusque l pour ti-
rer notre pingle du jeu. De simples cap-
teurs placs dans le magasin nous per-
mettraient dj de suivre le nombre de
personnes qui sarrtent devant la vi-
trine, rentrent et achtent. Garder
lil nos ventes et ltat de nos stocks
via une seule interface numrique ne
nous ferait de toute faon pas de mal, et
puisque nos concurrents le font, on ne
peut pas se permettre de passer ct.
Bonne journe
68 Jean luc Picard