Grupos operativos en la formacin

Jos Bleger

Grupo operativo segn lo ha definido el iniciador del mtodo, Enrique J. Pichon-Rivire,

es un conjunto de personas con un objetivo comn, al que intentan abordar
operando como equipo. La estructura de equipo slo se logra mientras se opera; gran
parte del trabajo del grupo operativo consiste, sucintamente expresado, en el
adiestramiento para operar como equipo
2. En el campo de la enseanza, el grupo se adiestra para aprender y esto slo se logra
en tanto se aprende, es decir, mientras se opera.
3. El grupo operativo tiene propsitos, problemas, recursos y conflictos que deben ser
estudiados y atendidos por el grupo mismo, a medida que van apareciendo; su
examen se efectuar en relacin con la tarea y en funcin de los objetivos propuestos.
4. A travs de su actividad, los seres humanos entran en determinadas relaciones entre
s y con las cosas, ms all de la mera vinculacin tcnica con la tarea a realizar, y este
complejo de elementos subjetivos y de relacin constituye el ms especfico factor
humano de la misma.
5. En la enseanza, el grupo operativo trabaja sobre un tpico de estudio dado, pero,
mientras lo desarrolla, se adiestra en los distintos aspectos del factor humano. Aunque
el grupo est concretamente aplicado a una tarea, el factor humano tiene una
importancia primordial, que constituye el instrumento de todos los instrumentos. No
hay ningn instrumento que funcione sin el ser humano. Nos oponemos a la vieja
ilusin, tan difundida, de que una tarea se realiza mejor cuando se excluyen los
llamados factores subjetivos y slo se la considera objetivamente; por el contrario,
afirmamos y sostenemos operativa, prcticamente, que el ms alto grado de eficiencia
en una tarea se logra cuando se incorpora sistemticamente a la misma al ser humano
total. Por otra parte, con esto no hacemos sino aceptar los hechos tal cual ocurren:
incorporndonos al ser humano en la teora y en la conduccin operativa de la tarea
porque ya estaba incluido de hecho. Pero esta inclusin es ahora desalienante, de tal
manera que el todo quede integrado y que la tarea y las cosas no terminen
absorbiendo (alienando) a los seres humanos. En el mundo, la mayor objetividad se
alcanza incorporando al ser humano (incluso los factores subjetivos), es decir,
tomando las cosas tal cual ocurren, para entenderlas y poder lograr que ocurran
mejor.
De ninguna manera estas consideraciones caen fuera de nuestro tema, porque entre
los instrumentos sociales de enajenacin se cuenta, en lugar relevante, la enseanza y
la forma en que, en general, se realiza: deshumanizada y deshumanizante.

Enseanza o aprendizaje
7. Se trata de grupos de aprendizaje o grupos de enseanza? En realidad de ambas
cosas, y ste es un punto fundamental de nuestro planteamiento. Enseanza y
aprendizaje constituyen pasos dialcticos inseparables, integrantes de un proceso
nico en permanente movimiento, pero no slo por el hecho de que cuando hay
alguien que aprende tiene que haber otro que ensea, sino tambin en virtud del
principio segn el cual no se puede ensear correctamente mientras no se aprenda
durante la misma tarea de la enseanza. Este proceso de interaccin debe
restablecerse plenamente en el empleo del grupo operativo.
8. En el planteamiento tradicional, hay una persona o grupo (un status) que ensea, y
otro que aprende. Esta disociacin deber ser suprimida, pero tal supresin crea
necesariamente ansiedad, debido al cambio y abandono de una estereotipia de
conducta. En efecto, las normas son en los seres humanos, conductas, y toda conducta
es siempre un rol; el mantenimiento y repeticin de las mismas conductas y normas
-en forma ritual- acarrea la ventaja de que no se enfrentan cambios ni cosas nuevas y
de ese modo se evita la ansiedad. Pero el precio de esta seguridad y tranquilidad es el
bloqueo de la enseanza y del aprendizaje, y la transformacin de estos instrumentos
en todo lo contrario de lo que deben ser: un medio de alienacin del ser humano.
9. En un equipo de trabajo, el simple plantearse la necesidad de la interaccin entre
enseanza y aprendizaje amenaza romper estereotipos y provoca la aparicin de
ansiedad. Lo mismo ocurre cuando se abordan cambios en las clases magistrales
estereotipadas y en cursos en los que todo ya va bien y en los cuales siempre se
repite lo mismo; esta reaccin implica un bloqueo, una verdadera neurosis del
learning, que a su vez incide como distorsin del aprendizaje sobre los alumnos. No se
puede pretender organizar la enseanza en grupos operativos sin que el personal
docente entre en el mismo proceso dialctico que los alumnos, sin dinamizar y
relativizar los roles y sin abrir ampliamente la posibilidad de una enseanza y un
aprendizaje mutuo y recproco. El cuerpo docente teme la ruptura del estatus y el caos
consiguiente, y en este sentido es necesario analizar las ansiedades de quedar
desnudo, sin estatus, frente el alumno, que aparece entonces con toda la magnitud de
un verdadero objeto persecutorio; se debe crear conciencia de que la mejor defensa
es conocer lo que se va ensear y ser honesto en la valoracin de lo que se sabe y lo
que se desconoce.
Un punto culminante de este proceso es el momento en el cual el que ensea puede
decir no s y admitir con ello que realmente no conoce algn tema o tpico del
mismo. Ese momento es de suma importancia, porque implica - entre otras cosas - el
abandono de la actitud de omnipotencia, la reduccin de narcisismo, la adopcin de
actitudes adecuadas en la relacin interpersonal, la indagacin y el aprendizaje, y la
ubicacin como ser humano frente a otros seres humanos y frente a las cosas tales
como son el mismo profesor. Lo ms importante en todo campo de conocimiento no
es disponer de informacin acabada, sino poseer instrumentos para resolver los
problemas que se presentan en dicho campo; quien se sienta poseedor de informacin
acabada tiene agotadas sus posibilidades de aprender y de ensear en forma
realmente provechosa.
10. En la enseanza y el aprendizaje en grupos operativos no se trata solamente de
transmitir informacin, sino tambin de lograr que sus integrantes incorporen y
manejen los instrumentos de indagacin. Y esto slo puede resultar posible cuando el
cuerpo docente ya lo ha obtenido para s. Subrayo que lo ms importante en un campo
cientfico no es el cmulo de conocimientos adquiridos, sino el manejo de los mismos
como instrumentos, para indagar y actuar sobre la realidad. Hay gran diferencia entre
el saber acumulado y el utilizado; el primero enajena (incluso al sabio), el segundo
enriquece la tarea y al ser humano.
11. No hay ser humano que no pueda ensear algo, aunque ms no sea por el simple
hecho de tener cierta experiencia de vida. Aclaremos, adems, que no se trata slo de
aprender en el sentido limitado de recoger informacin explcita, sino de convertir en
enseanza y aprendizaje toda conducta y experiencia, relacin o quehacer.
La organizacin de la enseanza en grupos operativos exige que se desarmen y
rompan una gran cantidad de estereotipos, que se vienen repitiendo y que sirven
como defensas de la ansiedad, pero que paralizan el proceso dialctico de la
enseanza y el aprendizaje. No se debe fomentar ninguna falsa imagen, ni de
profesores ni de alumnos, y hay que transmitir la informacin sobre el nivel en que la
misma se halle, sin dejar de presentar los hechos dudosos, contradictorios o sin
resolver. La mayor parte de la simplificacin efectuada con finalidades didcticas, al
igual que gran parte de los textos, administran la informacin como alimento
predigerido, y sirven para llenar cabezas pero no para formarlas.
12. Y cmo se transmiten a los alumnos los instrumentos de problematizacin e
indagacin? Hay una sola forma de hacerlo y es la de que profesores y alumnos
empleen esos instrumentos, transformando a los alumnos de receptores pasivos, en
coautores de los resultados, logrando que utilicen, que se hagan cargo de sus
potencialidades como seres humanos. En otros trminos: hay que energetizar o
dinamizar las capacidades de los alumnos, tanto como las del cuerpo docente.

La enseanza mediante el grupo

13. La tcnica operativa en la enseanza modifica substancialmente la organizacin y
administracin de la misma, tanto como los objetivos que se desean alcanzar.
Problematiza, en primer lugar, la enseanza misma, promueve la explicitacin de las
dificultades y conflictos que la perturban o distorsionan. Es un instrumento de trabajo
y no constituye una panacea que resuelva todos los problemas, cosa que adems, es
utpica. Toda la informacin cientfica tiene que ser transformada e incorporada como
instrumento para operar y de ninguna manera se debe propender a la simple
acumulacin de conocimientos. Esto obliga a sistematizar el contenido de los
programas o las materias de una manera distinta a la tradicional. Generalmente se
supone que debe ensearse lo ya afianzado, lo depurado; el trabajo con grupos
operativos, por el contrario, nos ha conducido a la conviccin de que se debe partir de
lo actual y presente, y que toda la historia de una ciencia debe ser reelaborada en
funcin de ello. No se deben ocultar las lagunas ni las dudas, ni rellenarlas con
improvisaciones.
14. La institucin en que se imparte la enseanza debe, en su totalidad, ser organizada
como instrumento de enseanza y, a su vez, radicalmente problematizada en forma
permanente. Los conflictos de orden institucional trascienden, en forma implcita, y
aparecen como distorsiones de la enseanza misma. Los conflictos no explicitados ni
resueltos en el nivel de la organizacin institucional se canalizan en los niveles
inferiores, de tal manera que el alumno resulta una especie de recipiente en el que
aqullos vienen a caer o hacer impacto.
En el curso de la enseanza en grupos operativos se debe estudiar e investigar la
enseanza misma, tanto como problematizar los conocimientos e instrumentos de
todo tipo. En este y en todo sentido, el clima de libertad es imprescindible.
15. En la enseanza operativa se debe tender a moverse hacia lo desconocido, a la
indagacin de aquello que an no est suficientemente dilucidado. Si hay una consigna
general, bsica, que debe ser tenida en cuenta, sta es la de romper estereotipos en
todos los niveles y planos en que aparezcan. La estereotipia es la polilla de los grupos.
En ciencia, no slo se avanza hallando soluciones, sino tambin, y fundamentalmente,
creando problemas nuevos, y es necesario adiestrarse para perder el temor a
provocarlos.

Qu es aprender?
16. El trmino aprender se halla muy contaminado de intelectualismo; as, se concibe
el proceso como la operacin intelectual de acumular informacin. Otra definicin,
aunque correcta en cierto sentido, traduce el aprendizaje a un lenguaje reduccionista y
afirma que es una modificacin del sistema nervioso producida por la experiencia.
Preferimos el concepto de que el aprendizaje es la modificacin ms o menos estable
de pautas de conducta, entendiendo por conducta todas las modificaciones del ser
humano, sea cual sea el rea en que aparezcan; en este sentido, puede haber
aprendizaje aunque no se tenga la formulacin intelectual del mismo. Puede tambin
haber una captacin intelectual, como frmula, pero queda todo reducido a eso.
17. En este caso se ha producido una disociacin en el aprendizaje, resultando muy
habitual de los procedimientos corrientes.
18. La tcnica operativa tambin implica, pues, una verdadera concepcin de la
totalidad del proceso; esta concepcin es instrumentada por la tcnica y a su vez se
enriquece con los resultados de la aplicacin de esta ltima. Tendemos a que toda
informacin sea incorporada o asimilada como instrumento para volver a aprender y
seguir creando y resolviendo los problemas del campo cientfico o del tema de que se
trate.

Tcnica y evaluacin de los grupos operativos en la enseanza

Todo grupo es operativo, ya que por la definicin misma de grupo, no puede dejar de
operar, por mnima que sea la actividad. Esta actividad, siempre entraa alguna
modificacin en el mismo grupo, ya sea en sus miembros, ya sea individualmente o en
el entorno social en que se encuentre. El grupo operativo es un conjunto de personas
con un objetivo comn que intentan lograr operando como equipo. En el campo de la
enseanza el grupo se prepara para aprender y esto slo se logra en tanto se aprende,
es decir, mientras se opera.
Su finalidad es prctica, concreta, da respuestas a situaciones problemticas, y sus
resultados deben ser evaluados. Sus actividades estn centradas en la movilizacin de
estructuras individuales, en las dificultades de aprendizaje y en la comunicacin, y son
debidas a la ansiedad e inseguridad que despierta todo cambio en los individuos. A
travs de su actividad, los seres humanos entran en determinadas relaciones entre s y
con las cosas, ms all de la mera vinculacin tcnica con la tarea a realizar. Este
complejo de elementos subjetivos y de relacin constituye el ms especfico factor
humano de la misma.

Los pasos o momentos del Proceso

Logstica
Aproximacin al campo de trabajo (logstica) e intentar las operaciones necesarias para
colocar a dicho campo en condiciones tales que la experiencia sea eficaz. Es un trabajo
de observacin preliminar, en el que se trata de descubrir y sistematizar los datos que
se vayan obteniendo, y evaluando la posibilidad que se va a tener de manejar esos
datos o de realizar operaciones destinadas a modificar los datos iniciales.
Estrategia
Delimitacin de objetivos (estrategia): Hacia donde vamos. Es necesario, una vez
explorado el campo y evaluada las posibilidades de xito o fracaso, disear una forma
que nos indique qu es lo que vamos a hacer, durante cuanto tiempo, a dnde vamos
a llegar y a travs de qu etapas. Es el plan de accin sobre el camino a recorrer para
llegar a la meta final utilizando los datos obtenidos en la etapa logstica.
Tctica
La forma en que vamos a poner en marcha el plan de accin (tctica) Cmo vamos a
llegar. Diferenciacin de roles, tiempos estimados, responsabilidad en las actividades,
nmero, lugar y frecuencia de las reuniones, etc.
Tcnica
Las tcnicas que vamos a emplear para lograr cada una de las fases. Las diferentes
formas en que se utilizan los instrumentos para operar en el campo de trabajo, o sea la
sistematizacin de los distintos caminos para llegar a un mismo objetivo.
Logstica, estrategia, tctica y tcnica pueden ser a su vez no slo fases sucesivas sino
simultneas, y son entonces, los cuatro principios bsicos para el diseo y ejecucin de
la tarea. En caso de fracaso, debe preguntarse sistemticamente en cual o cules de
dichos principios ha sufrido un trastorno y cul o cules deben ser reajustados. La
tcnica de los grupos operativos, es una de las tcnicas empleadas en el mtodo
participativo de enseanza-aprendizaje.

Actividades operativas del grupo

Informacin o clase
Difiere de la tpica clase magistral en que ms que ofrecer repuestas estimula
preguntas. Ms que ofrecer conclusiones plantea interrogantes. Parte de las
intuiciones, prejuicios y datos que forman parte del grupo para llegar a
sistematizaciones crticas sobre la realidad. No debe ser una respuesta sino una
propuesta. Da pie a la creatividad, presentando el problema como algo con solucin
posible, en el que hay posibilidad de investigacin.
Grupo operativo
Es el momento ms creador, donde la propuesta hecha por el educador en la clase
pasa a ser reelaborada por el grupo. De ah debe surgir un proyecto que exprese la
capacidad de produccin del grupo. Este proyecto solo es vlido en la medida en que
sea un proyecto del grupo, los proyectos individuales que aparezcan en el grupo sern
operativos en tanto se transformen en proyectos del grupo.

Clasificacin funcional de los momentos del grupo

1. Pre-tarea. Coincide generalmente con el comienzo del trabajo en grupo. Es un
momento difcil donde predominan las ansiedades y los temores, sobre todo porque
sucede al planteamiento o presentacin del problema al que hay que buscar solucin y
que de alguna forma modifica los planteamientos que puede tener el grupo. En este
momento siempre se genera resistencia al cambio. Y todo cambio significa un
cuestionamiento, y tal vez abandono de los conocido o realizado hasta el momento, y
abordar lo desconocido hasta entonces.
Toda situacin de cambio produce efectos subsecuentes, que en trminos generales se
los puede denominar: temor y deseo. Deseo de abandonar lo conocido y de abordar lo
desconocido y ansiedad por enfrentarse con lo desconocido o temor, por la prdida de
lo conocido. Estos dos tipos de sentimientos juegan entre s, complementndose
mutuamente. Cuando lo que predomina es el deseo de cambio, se da la situacin
creadora, que va aumentando a medida que se logran xitos concretos. Cuando lo que
predomina es la resistencia al cambio, esta situacin se transforma en un crculo
vicioso.
Misin del coordinador ser detectar sentimientos para evitar que contribuyan a
obstaculizar la tarea creadora del grupo. Debe percibir por lo tanto, la tristeza, como
forma de expresin del temor o la prdida de lo conocido; la desconfianza, que
expresa el temor a abordar lo desconocido; la desilusin que expresa el deseo de
abandonar conocimientos que ya no dan respuesta a las necesidades del grupo, y la
curiosidad como deseo de entrar en lo desconocido. Este ltimo sentimiento es el
verdadero motor del aprendizaje. Es lo que habitualmente se llama motivacin. Si
predominan los sentimientos de deseo, el grupo estar en promocin de cambio.
El momento de la pre-tarea no debe ser eludido por el coordinador. Siempre debe ser
incorporado, sea en un momento o en otro del trabajo en grupos. Este tipo de
sentimientos, en la mayora de los casos, est latente, y es necesario hacerlo explcito
antes de comenzar la tarea.
2. Tarea. El grupo est en tarea cuando ha abordado la temtica planteada en la clase,
y adems, ha descubierto, en grupo, un mtodo de reestructuracin de esa
problemtica. Cuantas ms preguntas surjan durante esta etapa, mayor ser la
capacidad productiva del grupo; cuantas menos sean las respuestas preestablecidas,
cerradas y rgidas mejor ser el clima de trabajo del grupo y ms eficaz el aprendizaje.
Pueden surgir momentos de confusin y desorientacin, pero si se ha ajustado
coordinadamente un plan operacional, lo que ms comnmente ocurre es que el
grupo pasa a la siguiente etapa de desarrollo.
3 Proyecto. Es una nueva propuesta que enriquece a lo que se hizo desde la clase. Pero
es ya una propuesta del grupo. Puede ocurrir que el coordinador fuerce a que el
grupo llegue a un proyecto al final de una reunin. Ya no sera, en este caso una
propuesta de grupo, pues un grupo tiene un proyecto, en la medida en qu abarque a
todos, o por lo menos, a una amplia mayora de os proyectos de sus integrantes.

Momentos de integracin del grupo

La acumulacin de informacin es uno de los aspectos de aprendizaje. No hay
aprendizaje completo si no se pasa adems por un proceso de integracin del grupo.
Existen siete factores fundamentales, o momentos sucesivos de dicha integracin, qu
pueden ser adems indicadores de una posible modelo de evaluacin.
1. Afiliacin.
Es el acercamiento afectivo: la identidad afectiva del individuo con la tarea propuesta
por el grupo. Son indicadores de la afiliacin: Asistencia de los integrantes, ausencias
significativas, cumplimiento de horarios, el compartir motivos de inters con los
compaeros.
2. Pertenencia.
Cuando todo el grupo, y por lo tanto, cada unos de los integrantes, comparten y son
creadores del proyecto. Son indicadores de pertenencia: Presentacin de proyectos
individuales al grupo, racionalidad del proyecto, capacidad de crtica y autocrtica,
planteamiento de propuestas alternativas.
3. Cooperacin.
Es el grado de eficacia real con que los miembros de grupo participan para contribuir
al logro o fracaso de la tarea. Decimos eficacia real porque no sirven las
declaraciones intencionales solamente, sino los efectos que emergen de la conducta a
travs de la ejecucin del proyecto. La cooperacin se manifiesta adems en la forma y
grado de participacin con que los integrantes asumen sus distintos roles o funciones
dentro del grupo. Los roles no son rtulos ni etiquetas que se les ponen a los
miembros: son funciones de todo el grupo, por lo tanto no son fijos ni estereotipados,
sino dinmicos y rotativos. Hay funciones que se asignan al principio de la reunin:
coordinador, secretario, etc., y otros que se van generando durante el proceso de
trabajo, y a medida de las necesidades del proyecto: informante, orientador, portavoz,
conciliador, etc. y que se suelen dar espontneamente. Son indicadores de
cooperacin: Forma y grado de participacin, asumir responsabilidades en el grupo, las
responsabilidades son funciones de todo el grupo, rotar en el ejercicio de las
responsabilidades, no existen estereotipos.
4. Centrarse en la tarea
Es el mayor o menor grado en que el grupo mantiene el eje central del proceso. Esto
puede verse trastornado en el usual irse por las ramas en ciertos momentos del
trabajo. Son indicadores de centrarse en la tarea: Adecuarse a los tiempos, no irse por
las ramas, inters por ceirse a lo establecido
5. Comunicacin
El proceso comunicativo se da en un vnculo interpersonal entre dos o ms
participantes. La comunicacin puede ser verbal (oral o escrita), paraverbal (sonidos,
interjecciones, ruidos, etc.) y no verbal (posturas, gestos, etc.). Sobre el proceso de la
comunicacin se da el de aprendizaje. Ambos estn ntimamente ligados, y por lo
tanto, los trastornos de la comunicacin inciden directamente sobre el fenmeno del
aprendizaje.
Para que la comunicacin sea posible es necesario que los distintos integrantes
compartan el mismo cdigo. Puede ocurrir que aparentemente, sea as, pero la
realidad sea que unos utilicen un cdigo manifiesto, y otros latente o dicho de otra
forma, que lo que se dice no coincide con lo que se piensa. Se produce entonces un
trastorno (malentendido), que es necesario desempear, ya que entorpecen la marcha
del grupo.
En el grupo debe existir la suficiente atmsfera de confianza como para que todos los
participantes puedan decir lo que piensan sin temor a ser rechazados. Cuando algunos
integrantes utilizan un cdigo (formas de expresin, experiencias, ejemplos, etc.)
solamente conocido por ellos, pero desconocido por el resto se crea otro trastorno
para la comunicacin (sobreentendido), que desemboca en una situacin incmoda
que sabotea el fenmeno de aprendizaje.
Es funcin del coordinador del grupo desentraar los malentendidos y los
sobreentendidos para lograr fluidez total en el circuito de la comunicacin.
Son indicadores de comunicacin: Utilizar el mismo lenguaje, definir los trminos
confusos, buscar cdigos comunes, evitar sobreentendidos y malentendidos, existe
clima de confianza.
6. Aprendizaje
Es el eje central por el que transcurre el proceso educativo. No se refiere a cantidad de
informacin acumulada sino tambin a la calidad de la misma, y fundamentalmente al
mtodo empleado en la obtencin y elaboracin de esa informacin. Se trata tambin
del proyecto que surge de la confluencia de cantidad de datos, calidad de los mismos y
mtodo empleado. Son indicadores de aprendizaje: Calidad de la informacin,
cantidad de la informacin, si se vuelve a utilizar lo que se aprende, si se crean
relaciones nuevas, si se aprenden mtodos distintos, si se evalan las conductas y las
relaciones.
7. Disposicin
Es la distancia afectiva, la actitud, la posicin frente a los miembros del grupo. Puede
ser caracterizada en trminos generales como positiva o negativa. Son indicadores de
disposicin: Si hay clima de confianza, si hay respeto, si se guarda el turno de palabra,
si se respetan las opiniones, si se procura que participen todos los miembros.

Momentos de integracin del grupo e indicadores

 Enrique Martnez-Salanova Snchez