You are on page 1of 26

Prof Adm.

Luiz Cludio

LOGSTICA

1
Prof Adm. Luiz Cludio

LOGSTICA

as atividades logsticas so a ponte que faz a


ligao entre locais de produo e mercados
separados por tempo e distncias

(BALLOU, 2006, p. 25)

2
Prof Adm. Luiz Cludio

IMPORTNCIA

Tempo (quando)

Lugar(onde)

3
Prof Adm. Luiz Cludio

IMPORTNCIA

CUSTOS LOGSTICOS

EXPECTATIVAS

EXTENSO

ESTRATGIA

VALOR P/ O CLIENTE

RESPOSTA RPIDA

REAS NO
PRODUTORAS

4
CUSTOS LOGSTICOS

Representam 12% do produto interno bruto


mundial segundo o FMI

Para as empresas podem representar de 4% a


30% das vendas

Alguns dados apontam 8% de custos logsticas


sobre vendas, sendo que o real pode chegar a
11% se considerar os custos de suprimento

Os custos logsticos substanciais perdem para o


custo de compras que equivalem de 50% a 60%
dos custos das vendas
CUSTOS LOGSTICOS
Mdia de custos de distribuio em percentuais de vendas 2002

1,72%

3,34%
0,41%

0,43%

2,02%
Transporte Armazenagem Processamento
de pedidos
Administrao Custo de
manuteno de
estoques
EXPECTATIVAS

Fatores como internet, just in time e continuada


reposio de estoques;

Competio internacional com pedido e entrega


de 7 a 8 dias e taxa de atendimento entre 0,9
e 0,94;

Desempenho logstico de padro internacional


pode ter ndice de erro de 1 a cada 1.000
pedidos, custos logsticos abaixo de 5% das
vendas e giro de estoque de 20 ou mais vezes,
ciclo total de pedidos em torno de 5 dias, custo
de transporte menor que 1% das vendas;
EXTENSO

Estratgias globais, com produo em uma pas


para vender em outro, buscando fornecedores
estrangeiros ;

Incetivo de acordos polticos de intercmbio


comercial (Unio Europia,Nafta, Mercosul,
etc...)

Os lucros aumentam com redua de custos de


material, mo-de-obra e custos com tarifas;

Terceirizao agregando valor e exigindo uma


administrao mais competente;
EXTENSO

[...] os custos de logstica, tendem a


aumentar, em funo do aumentos dos custos
de transporte e estoques.

(BALLOU, 2006, p. 35)


ESTRATGIA

Atingir nveis de servio;

Penetrao eficaz em novos mercados;

Aumento da fatia de mercados;

Eficcia da cadeia de suprimentos:


Reduo de custos, sistemas sofisticados de
distribuio, estoque e digitalizao (Caso da
Estratgia da Wal-Mart X Estratgia da K-
Mart );
VALOR P/ O CLIENTE

Produtos precisam estar ao alcance dos clientes


no momento e lugar adequados;

CRIAO DE VALOR NAS ATIVIDADES EMPRESARIAIS

ATIVIDADES EMPRESARIAIS VALOR CRIADO


Produo Forma
Logstica Tempo
Logstica Lugar
Marketing Posse
VALOR P/ O CLIENTE
Outras
consideraes:

A estrutura enxuta
das lojas virtuais da
internet, promovem a
reduo de preos ao
consumidor;

A logstica criou valor


para o cliente
atarefado;
RESPOSTA RPIDA

Telentrega fast food,


caixas eletrnico,
internet e correio
eletrnico criam
expectativas de
respostas rpidas;

Sistemas de
informao e
Fornecedores cada
processos produtivos vez mais precisam
flexveis geram demonstrar
padronizao em variedades em
massa; relao aos clientes;
REAS NO PRODUTORAS

IMPORTNCIA DA LOGSTICA:

Indstria de servios

Foras Armadas

Administrao Ambiental
REAS NO PRODUTORAS

Indstria de
servios:
Empresas que
prestam servios
podem em verdade
fabricar produtos
(fast food e editoras
de jornais)
Definir locais de
novos centros
(Hospital, por
exemplo)
REAS NO PRODUTORAS

Indstria de
servios (outros
exemplos):
Bancos precisam
estocar dinheiro nos
caixas;
Nas igrejas preciso
decidir nmero de
fiis, localizao e
tamanho dos
templos;
REAS NO PRODUTORAS

Foras Armadas:
Muito antes dos
negcios j
utilizavam da
logstica;
Operaes de larga
escala, estoques de
alto valor;
Pesquisas constantes
atravs de
departamento
especfico;
REAS NO PRODUTORAS

Administrao
Ambiental:
Aumento de
populao e
desennvolvimento;
Reciclagem,
materiais perigosos,
reforma de produto;
Regulamentaes
governamentais para
transporte;
Prof Adm. Luiz Cludio

CONSUMIDOR FINAL

NECESSIDADE
/EXPECTATIVA:

Informao sobre o produto;


Produto (qualidade);

Cumprir prazos;

Gratificao ou prazer do uso;

Confiana e parceria;

Ps-venda.

19
Prof Adm. Luiz Cludio

O PAPEL DA LOGSTICA
ELEMENTOS:

Informao;

Produto;

Momento desejado;

Gratificao;

Confiana e parceria;

Continuidade.

20
Prof Adm. Luiz Cludio

O PAPEL DA LOGSTICA
INFORMAO:

Disseminao da
informao;

Realizao das metas


do Setor de
Marketing;

21
Prof Adm. Luiz Cludio

O PAPEL DA LOGSTICA
PRODUTO:

Postponement;

Processo de
manufatura
integrado;

Resoluo dos
problemas em
conjunto;

22
Prof Adm. Luiz Cludio

O PAPEL DA LOGSTICA
MOMENTO
DESEJADO:

Entrega de produto
em uma data certa;

Prazos definidos;

Cumprimento de
promessas;

23
Prof Adm. Luiz Cludio

O PAPEL DA LOGSTICA
GRATIFICAO:

Produtos no
vencidos ou
deteriorados;

Bens de consumo
sem partes faltando
ou componentes, ou
cor errada;

24
Prof Adm. Luiz Cludio

O PAPEL DA LOGSTICA
CONFIANA E
PARCERIA:

Vivenciar situaes
positivas;

Atendimento de
reclamaes e
dvidas;

Contato com o
fornecedor;

Entrega corts;
25
Prof Adm. Luiz Cludio

O PAPEL DA LOGSTICA
CONTINUIDADE:

Ps-venda;

Ombudsman
(Ouvidores);

26