Las actividades de las redes logsticas se deben estructurar en atencin con los

requerimientos de los actores de la cadena en el contexto nacional e internacional. En

esta estructuracin, es necesario que el tecnlogo en gestin logstica se apoye en
instrumentos, herramientas y tecnologas para la recoleccin y procesamiento de la
informacin, con el fin de implementar estrategias gerenciales en el mejoramiento de la
organizacin y lograr as la satisfaccin del cliente.

Cuestionario

A partir de la documentacin leda, analizada y estudiada, y de las actividades

realizadas, responda al siguiente cuestionario:

1. Cules son las actividades desarrolladas dentro de la red logstica?

Rta: La compra, recepcin, almacenamiento, produccin, inventarios y

transporte (distribucin).

2. Qu funcin se realiza en cada actividad de la red logstica?

Rta: Compra: Seleccin de proveedores adecuados que se ocupa del proceso de

adquisicin de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades
dentro de la organizacin.
Recepcin: De mercaderas no slo tiene la tarea de recibir los envos del
proveedor, sino que tiene adems la responsabilidad del ingreso de los mismos
en la cantidad, calidad y condiciones pactadas, constatar que los tipos de
artculos, su variedad y su cantidad coincidan con las rdenes emitidas por el
departamento de compras.
Almacenamiento: La funcin principal de los almacenes es la de evitar la
interrupcin del flujo logstico; as, los almacenes actan como
amortiguadores que facilitan la continuidad de los procesos productivos e
impiden el desabastecimiento del mercado .Los almacenes de entrada (de
materias primas, materiales, repuestos, insumos varios) permiten regular los
suministros para la produccin, mientras que los almacenes de salida (productos
terminados) permiten regular las fluctuaciones en las ventas.
Inventarios: En relacin a los inventarios, hay en plaza una enorme cantidad de
programas de computacin que facilita esta gestin, incluyendo los que permiten
la simulacin de diferentes condiciones de demanda y de respuesta en la cadena
logstica.
Fabricacin: la materia prima es convertida en productos intermedios y
terminados, mediante diversas operaciones de manipulacin de las mismas,
apoyadas con recursos fsicos, operativos y humanos.
Distribucin: Asegura que el producto llegue a su destino final mediante un
recurso de transporte, que ubique el bien en los canales de distribucin
determinados por la organizacin (puntos de venta, intermediarios, minoristas,
mayoristas).
3. Cmo se caracterizan los requerimientos y necesidades en cada eslabn de la
red logstica?

Rta: Los diferentes eslabones de la cadena de suministros caracterizan sus

procesos orientados a satisfacer las necesidades y preferencias del cliente final
desarrollando actividades tales como:
Segmento de clientes basado en las necesidades de servicio de los diferentes
grupos y adopcin de la cadena de suministros para servir a estos mercados
rentablemente.
Adecuacin de la red logstica a los requerimientos de servicio y a la
rentabilidad de los segmentos de clientes.
Prediccin del comportamiento del mercado y alineando la planeacin de la
demanda en consecuencia con toda la cadena de suministro, asegurando
pronsticos consistentes y la asignacin ptima de los recursos.
Manejo estratgico de las fuentes de suministro.
Desarrollo de estrategias tecnolgicas para toda la cadena de suministros.
Adopcin de medidas del desempeo para todos los canales.
El desarrollo de estas actividades permite balancear las necesidades de un
excelente servicio a clientes con los requerimientos de rentabilidad y
crecimiento; al determinar qu es lo que los clientes demandan y cmo se
coordinan los esfuerzos en toda la cadena de suministros, se logran satisfacer
estas demandas ms rpido, a un mejor precio, de una forma ms adecuada y
ptima.

4. Cmo se integra la red logstica nacional a la internacional?

Rta: La logstica se presenta como una oportunidad estratgica de crecimiento y

competitividad, a partir de la integracin de funciones internas y de la asociacin
entre empresas en una cadena de suministros. La tecnologa informtica permite
acceder a formas ms eficaces de administracin de la cadena de demanda,
mejorando las condiciones para lograr una mayor presencia en el mercado y una
mayor rentabilidad.
Internacionalmente los factores productivos es un punto de inflexin entre la
vieja concepcin de un mundo de rgidas fronteras y un escenario de actuacin
globalizado, donde los lmites se vuelven cada vez menos visibles. De nuevo,
aqu cobra importancia la administracin del proceso logstico, esta vez, en
forma global. En este sentido las organizaciones nacionales deben estar
preparadas para la competencia en un mercado global, con la formacin de
empresas altamente calificadas que ofrecen bienes y servicios de excelente
calidad, precios ms bajos, tiempos de entrega mnimos, tecnologa de punta y
valor agregado al cliente.

5. Qu instrumentos y herramientas se utilizan para recolectar datos?

Rta: Actualmente, la tecnologa de la informacin ha introducido enormes

cambios en la administracin de una organizacin, en sus relaciones internas, en
la produccin, el transporte y la comercializacin. Y, de hecho, contina
cambiando el modo de hacer negocios. Los mtodos primarios de recoleccin de
datos son la observacin, la encuesta o entrevista y la experimentacin. Para la
 aplicacin de encuestas, es necesario disear el cuestionario que nos permitir
obtener la informacin pertinente para analizar la situacin de la empresa.

6. Cmo se aplican los datos obtenidos de los eslabones de la red logstica en el

mejoramiento de la empresa?

Rta: La informacin es indispensable para la toma de decisiones, existen

muchas prcticas, programas y filosofas de gestin que permiten lograr una
mejor gestin logstica y que, por lo tanto, pueden ayudar a lograr mejoras
significativas que se traduzcan en una mayor participacin en el mercado,
mayores ganancias de las empresas y mayor potencial de crecimiento. Entre
ellas:
La ingeniera es otra respuesta para la transformacin hacia mejores niveles de
eficiencia, a travs de cambios radicales en la organizacin, la administracin de
procesos en lugar de funciones.
La Tercerizacin de la distribucin es otra de las prcticas que permiten
aumentar los niveles de eficiencia, a partir de la contratacin de empresas
especializadas en la distribucin y manejo de productos.
El concepto Justo a Tiempo es una filosofa de gestin orientada a la eliminacin
de desperdicios a travs de las funciones logsticas y de manufactura.
La Administracin Total de la Calidad o Total Quality Management (TQM) es
una cultura organizacional que tiende al mejoramiento del sistema a travs de
prcticas que valorizan el "cero defecto".
El Cross docking es una prctica logstica que consiste en la distribucin y
entrega de productos sin pasar por la fase de almacenamiento.
La Tecnologa de Grupos se relaciona con el diseo del proceso de produccin,
se organizan los productos a fabricar en familias o grupos similares y las
mquinas necesarias para producir una familia de partes dada se agrupan entre
s.
Las tcnicas de Postponement facilitan el flujo de bienes y servicios: consisten
en la diferenciacin tarda de los productos durante el proceso de produccin.

7. Cules herramientas permiten el procesamiento de datos de la red logstica?

Rta: Los sistemas de informacin permiten el ingreso de datos, instrucciones,

archivos, bases de datos, etc., que se procesan por medio de una red de
computadores con un software pertinente para las necesidades de la
organizacin, con el fin de generar consultas, actualizaciones, transacciones,
informes y reportes adecuados, oportunos, veraces y completos que ayudan en la
toma de decisiones a cada uno de los usuarios de la empresa. El sistema de
informacin es un componente fundamental en la administracin de la cadena de
suministros, porque permite que la organizacin participe con ventajas
competitivas en los mercados internacionales.
Sistema de informacin de ventas, sistema de informacin de compras,
controlling de stocks, sistema de informacin de fabricacin, sistema de
informacin de mantenimiento, sistema de informacin para la gestin de
calidad, sistema de informacin para retail (venta al por menor) SIR, sistema de
informacin de transporte SIT.
 8. Cmo se definen estrategias para suplir las necesidades de los actores de la red
logstica?

Rta: Para determinar las necesidades de los actores en la red logstica se deben
realizar diversos estudios, en los cuales se determinan diferentes aspectos: la
forma de contratacin de transporte, la ubicacin de la empresa, las sucursales y
los almacenes, la cantidad de mercancas a producir, la manera de
almacenamiento, entre otros. Las variables que se deben analizar son las
relacionadas con los subsistemas de aprovisionamiento, produccin y
distribucin, por ejemplo: en el subsistema de proveedores, tenga en cuenta la
calidad de los insumos entregados, el tiempo de entrega, los precios de los
insumos, el cumplimiento en las entregas, la financiacin. En el subsistema de
produccin y almacenamiento, puede contemplar la capacidad de produccin
utilizada, el tiempo de fabricacin por producto, la cantidad de productos
fabricados en unidad de tiempo, los costos de produccin, el rendimiento de las
maquinas, la rotacin de mercancas, los niveles y polticas de inventarios, el
tiempo de almacenamiento, los costos de almacenamiento. En el subsistema de
distribucin, analice los costos de transporte, los costos de unidad despachada,
los tiempos de entrega, las entregas incompletas, el cumplimiento en la entregas,
la cantidad de productos entregados en unidad de tiempo, el nivel de satisfaccin
del cliente.

9. Cmo se evalan los datos obtenidos de las estrategias implementadas para

suplir las necesidades de los actores de la red logstica?

Rta: Se da con la informacin obtenida de las estrategias que debe implementar

la empresa para satisfacer las necesidades de los actores de la red logstica, se
realiza una evaluacin de los principales factores que resultan ms beneficiosos
en cada uno de los eslabones de la red logstica, en el subsistema de
aprovisionamiento la seleccin del proveedor que de mayor forma cumpla las
expectativas y requerimientos de la empresa, en el subsistema de produccin se
evala cual es la tcnica que ofrece el mayor grado de productividad al menor
precio, en el rea de distribucin se debe evaluar cules son los sistemas de
entrega que garantice el cumplimiento de los tiempos pactados con el cliente
mejor precio.

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