1.4.

- LOS INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD

Un ndice de productividad puede utilizarse para comparar el nivel de eficiencia de

la empresa, ya sea en su conjunto, o respecto de la administracin de uno o varios
recursos en particular.

Se tomaron en cuentas las siguientes caractersticas:

Los ndices de productividad se pueden usar para comparar la productividad de la

empresa u organizacin con la de los competidores, esto es, para saber si en la
empresa se est realizando una buena administracin de los recursos con
respecto a la competencia.

Los ndices de productividad permiten al administrador controlar el desempeo de

la empresa, para detectar algn cambio en la productividad de la empresa.

Los ndices de productividad pueden usarse para comparar los beneficios relativos
que pueden obtenerse con algn cambio en la utilizacin de los factores de
produccin Ej. La utilizacin de materia prima diferente, la compra de un nuevo
equipo.
Los ndices de productividad pueden usarse para propsitos administrativos
internos como Ej. la negociacin con el personal.

INDICADORES ASOCIADOS A LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD

Existen tres criterios comnmente utilizados en la evaluacin del desempeo de

un sistema, los cules estn muy relacionados con la calidad y la productividad:
eficiencia, efectividad y eficacia. Sin embargo a veces, se les mal interpreta, mal
utiliza o se consideran sinnimos; por lo que consideramos conveniente
puntualizar sus definiciones y su relacin con la calidad y la productividad.
Eficiencia: Se le utiliza para dar cuenta del uso de los recursos o cumplimiento de
actividades con dos acepciones o cumplimiento de actividades con dos
acepciones: la primera, como la relacin entre la cantidad de recursos utilizados y
la cantidad de recursos estimados o programados; la segunda como grado en el
que se aprovechan los recursos utilizados transformndose en productos.

Efectividad: Es la relacin entre los resultados logrados y los resultados

propuestos, o sea nos permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos
planificados. Cuando se considera la cantidad como nico criterio se cae en
estilos efectivistas, aquellos donde lo importante es el resultado, no importa a qu
costo. La efectividad se vincula con la productividad a travs de impactar en el
logro de mayores y mejores productos (segn el objetivo); sin embargo, adolece
de la nocin del uso de recursos.

Eficacia: Valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio que

prestamos. No basta con producir con 100% de efectividad el servicio o producto
que nos fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino que es necesario que el mismo
sea el adecuado; aquel que lograr realmente satisfacer al cliente o impactar en el
mercado.

La gestin se define como la ejecucin y el monitoreo de los mecanismos, las

acciones y las medidas necesarios para la consecucin de los objetivos de la
institucin. La gestin, por consiguiente, implica un fuerte compromiso de sus
actores con la institucin y tambin con los valores y principios de eficacia y
eficiencia de las acciones ejecutadas. Desde este marco conceptual se entiende
que la conduccin de toda institucin supone aplicar tcnicas de gestin para el
desarrollo de sus acciones y el alcance de sus objetivos.

LOS INDICADORES DE GESTIN.

Los indicadores de gestin son medidas utilizadas para determinar el xito de un
proyecto o una organizacin. Los indicadores de gestin suelen establecerse por
los lderes del proyecto u organizacin, y son posteriormente utilizados
continuamente a lo largo del ciclo de vida, para evaluar el desempeo y los
resultados.

Los indicadores de gestin suelen estar ligados con resultados cuantificables,

como ventas anuales o reduccin de costos en manufactura.

TIPOS DE PRODUCTIVIDAD

Aunque el trmino productividad tiene distintos tipos de conceptos bsicamente se

consideran dos: como productividad laboral y como productividad total de los
factores (PTF).

La productividad laboral se define como el aumento o disminucin de los

rendimientos, originado en la variacin de cualquiera de los factores que
intervienen en la produccin: trabajo, capital, tcnica, etc. Se relaciona con el
rendimiento del proceso econmico medido en unidades fsicas o monetarias, por
relacin entre factores empleados y productos obtenidos. Es uno de los trminos
que define el objetivo del subsistema tcnico de la organizacin. La productividad
en las mquinas y equipos est dada como parte de sus caractersticas tcnicas.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD

Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la

productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un producto

se debe fabricar con la mejor calidad posible segn su precio y se debe
fabricar bien a la primera, o sea, sin re-procesos.
Productividad = Salida/ Entradas. Es la relacin de eficiencia del sistema, ya
sea de la mano de obra o de los materiales.
Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa, Capital,
Capacidad tcnica.
Salidas: Productos o servicios.
 Misma entrada, salida ms grande.
Entrada ms pequea misma salida.
Incrementar salida disminuir entrada.
Incrementar salida en mayor proporcin que la entrada.
Disminuir la salida en forma menor que la entrada.

MEDICIN DE LA PRODUCTIVIDAD

La diversidad de funciones, medidas, interpretaciones y usos de la informacin

sobre la productividad es tan grande que debemos manejar los aspectos de
medicin de la productividad en cuatro niveles diferentes:

Nacional
Internacional
Sector Industrial
Empresas