ELECCIN DE LOS MTODOS DE CAPACITACIN

Consiste en la eleccin idnea de los mtodos de capacitacin para el adecuado proceso de

enseanza al nuevo colaborador o para reforzar las capacidades aprendidas de los miembros de
equipo en la organizacin.

PLANEACIN DE LA ELECCIN DE LOS MTODOS DE CAPACITACIN

Para la eleccin de los mtodos de capacitacin se exige una planeacin que incluye lo siguiente:

Definicin clara del objetivo de la capacitacin:

Objetivos de productividad:
Que buscan lograr mejoras medibles en calidad, cantidad, tiempo y costo de operacin.

Objetivos de desempeo:
Que buscan mejorar el desempeo individual de los participantes.

Objetivos de habilidades o destrezas:

Que buscan desarrollar o mejorar las habilidades o destrezas de los participantes.

Objetivos de conocimientos:
Que buscan incrementar la familiaridad, los conocimientos o la comprensin de los participantes
con respecto a un tema.

Divisin del trabajo a ser desarrollado, en mdulos, paquetes o ciclos:

Sirve para poder distribuir de manera correcta la informacin que se conoce del tema en el tiempo
adecuado sin dejar de lado informacin importante.

Definicin de los recursos necesarios para la implementacin de la capacitacin:

Recursos tales como tipo de entrenador o instructor, recursos audiovisuales, mquinas, equipos o
herramientas necesarias, materiales, manuales, entre otros.

Definicin de la poblacin objetivo:

Es decir, el personal que va a ser capacitado, considerando:

-Nmero de personas.
-Disponibilidad de tiempo.
-Grado de habilidad, conocimientos y tipos de actitudes.
-Caractersticas personales de comportamiento.

Local donde se efectuara la capacitacin:

Considerando las alternativas en el puesto de trabajo o fuera del mismo, en la empresa o fuera de
ella.
poca o periodicidad de la capacitacin:

Considerando el horario ms oportuno o la ocasin ms propicia.

Clculo de la relacin costo-beneficio del programa:

Evidentemente, el beneficio de la capacitacin es completamente superior al costo que puede

resultar, esto debido a que cualquier empleado de una empresa trabajar mejor, con ms visin y
enfoque si ha recibido informacin actualizada que impacte sus habilidades, es decir, entre ms
herramientas tenga a su disposicin en el proceso de capacitacin, mejor ser el aprendizaje, y as
de esta manera mejores decisiones tomara el empleado en su trabajo diario.

CONTENIDO DE LA CAPACITACIN

Para una adecuada eleccin de los mtodos de capacitacin se debe tener en cuenta tambin el
contenido que se quiere brindar a los colaboradores, as se desprende los siguientes puntos a
considerar:

Transmisin de informacin

El contenido es el elemento esencial de muchos programas de capacitacin, es decir, la informacin

que se imparte entre los educandos en forma de un conjunto de conocimientos. Normalmente, la
informacin es general, preferentemente sobre el trabajo, como informacin respecto a la empresa,
sus productos y servicios, su organizacin y polticas, las reglas y los reglamentos, etc. Tambin
puede involucrar la transmisin de nuevos conocimientos.

Desarrollo de habilidades

Sobre todo, las habilidades, las destrezas y los conocimientos que estn directamente relacionados
con el desempeo del puesto presente o de posibles funciones futuras. Se trata de una capacitacin
orientada directamente hacia las tareas y las operaciones que sern realizadas.

Desarrollo o modificacin de actitudes

Se busca generalmente la modificacin de actitudes negativas de los trabajadores para convertirlas

en otras ms favorables, como aumentar la motivacin o desarrollar la sensibilidad del personal de
gerencia y de supervisin en cuanto a los sentimientos y las reacciones de las personas. Puede
involucrar la adquisicin de nuevos hbitos y actitudes, sobre todo en relacin con los clientes o
usuarios (como en el caso de la capacitacin de vendedores, cajeros, etc.) o tcnicas de ventas.

Desarrollo de conceptos

La capacitacin puede estar dirigida a elevar la capacidad de abstraccin y la concepcin de ideas y

fi losofas, sea para facilitar la aplicacin de conceptos en la prctica de la administracin, sea para
elevar el nivel de generalizacin para desarrollar gerentes que puedan pensar en trminos globales y
amplios.
PUNTOS A PONER EN LA PPT

1. Eleccin de los mtodos de capacitacin

2. Planeacin de los mtodos de capacitacin

3. Definicin clara de los objetivos
- habilidad
- productividad
- desempeo
- conocimiento

4. Divisin del trabajo

5. Definicin de los recursos
6. Definicin de la poblacin
7. Periodicidad
8. Costo beneficio
9. Contenido de la capacitacin
-transmisin de informacin
-desarrollo de habilidades
-desarrollo de actitudes
-desarrollo de conceptos