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a. Instalaciones. Son aquellos bienes con los que cuenta la empresa y que
ayudan para la produccin u operaciones, por
ejemplo: automviles, edificios, plantas, terrenos,
etc.
Como puedes ver en este ejemplo, la lnea de postres tiene una amplitud
de cuatro lneas de productos: gelatina, flan, natilla y arroz con leche;
cada lnea tiene sus presentaciones -profundidad-. En este ejemplo la que
maneja una mayor diversidad es la gelatina, con un surtido de 8
presentaciones. Para que la empresa defina los sabores y las
presentaciones (cantidad, gramaje), se apoyan en investigaciones de
mercado para conocer las preferencias de sus consumidores y sus hbitos
de compra.
Etapa de introduccin
Etapa de crecimiento
Se llega a esta etapa cuando el producto ha sido aceptado por parte de los
consumidores y se ve reflejado en el incremento de las ventas; esta fase
es muy importante para la empresa, por lo que debe aprovecharla para
generar lealtad por parte de sus clientes. Se recomiendan las siguientes
estrategias de mercadotecnia:
Etapa de madurez
Etapa de declive
En esta etapa las ventas del producto han cado considerablemente. Esto
sucede por dos situaciones, una se da cuando la competencia lanza el
mismo producto bajo su marca a un precio menor, y la otra situacin se da
cuando se introduce al mercado un producto totalmente nuevo que
sustituye al anterior; por ejemplo el mp3 vino a sustituir a los lectores de
CDs porttiles de una manera totalmente diferente. Normalmente los
productos de moda llegan a esta etapa de una manera ms rpida, por
ejemplo la ropa, cambia con cada estacin del ao. Otra forma de llegar a
esta etapa es cuando la necesidad ha sido sustituida o modificada, por
ejemplo los cursos en lnea son sustitutos del modelo presencial. Un
ejemplo de un producto que ya no es usual, son las cartas a travs del
correo tradicional o el telegrama. Cuando un producto se encuentra en
esta ltima fase las estrategias a seguir son:
Estrategias de reposicionamiento
eposicionar un producto, las empresas se pueden apoyar en las estrategias de posicionamiento mencionadas: por atributos/benefi
precio/calidad, por uso o aplicacin, por categora de productos, por usuario del producto, o por competidor, pero deben ser un p
ms agresivas para poder cambiar la imagen no deseada que el consumidor tenga del producto.
Glosario:
Referencias bibliogrficas: