Objetivos del DO

Los objetivos comunes de un programa de DO son:

Creacin de un sentido de identificacin de las personas en relacin con la
organizacin. Se busca la motivacin en conjunto con el compromiso, el
compartir objetivos comunes u el incremento de la lealtad.

Desarrollo del espritu de equipo por medio de la integracin y de la interaccin

de las personas.

Generar una tendencia a compartir ampliamente la autoridad y la

responsabilidad.

Caractersticas
Enfoque hacia a la organizacin en su conjunto:

Generalmente, el DO va a involucrar a la organizacin para que el cambio se genere

efectivamente, ya que cada una de sus partes tienen que trabajar en conjunto para resolver
los problemas y as aprovechar las oportunidades que surjan de una manera coordinada.

Orientacin sistmica:

El DO tambin se dirige a las interacciones que existen en la organizacin, ya que si se afecta

una parte, afecta a toda. Esto se refiere a las relaciones de trabajo entre personas, as como
hacia la estructura y procesos organizacionales. Por eso es primordial que todas las partes
trabajen con eficacia.

Agente de cambio:

Se refiere a aquellas personas que estimulan o coordinan el cambio de un grupo o de la

organizacin. Generalmente es un consultor externo a la empresa, ya que puede operar con
independencia y sin estar ligado a jerarquas y polticas.

Solucin de problemas:

Se concentra tanto en los problemas reales, como en los superficiales utilizando investigacin-
accin que es una caracterstica fundamental de la organizacin.
 Aprendizaje por experiencia:

Se aprende por medio de la experiencia en un ambiente de capacitacin, ya que se les

incentiva a los participantes a resolver los problemas humanos que encuentran dentro de su
ambiente, adems se discute sobre su propia experiencia con el tema y se aprende de ella.

Procesos de grupo:

Aqu se sustentan procesos grupales, tales como discusiones, confrontaciones, conflictos

intergrupales y procedimientos para la cooperacin, todo esto con el fin de mejorar las
relaciones interpersonales, la comunicacin, crear confianza y responsabilidad.

Desarrollo de equipos:

El DO se basa en construir equipos de trabajo. Hace hincapi en stos, ya sean grandes o

pequeos para la cooperacin y la integracin. Entonces en esta etapa es donde se ensea a
superar las diferencias entre personas para llegar a un fin comn

Etapas del DO
Diagnstico.
El primer paso es el levantamiento de la confrontacin entre
organizacin y su ambiente enfocndose en las alteraciones
estructurales necesarias.
El segundo es el levantamiento de las confrontaciones entre grupos,
enfocndose en las alteraciones estructurales y conductistas.
El tercer paso es el levantamiento de las confrontaciones entre
participantes y la organizacin, enfocndose en las alteraciones de
orden conductista. El diagnstico de la situacin real y de la situacin
deseada determina la direccin del DO, que debe partir de la situacin
real hacia la situacin deseada.
Planeacin de la accin.
La segunda etapa del modelo es la planeacin de la accin del cambio
que permitir la alteracin requerida. Aqu se delinean los mtodos de
cambio, la secuencia necesaria, etctera, para modificar el desempeo
del sistema para la direccin deseada. Las acciones de cambio son
acciones de intervencin y pueden ser de :
1. Naturaleza educacional. Para cambiar las expectativas de los
contribuyentes.
2. Naturaleza estructural. Para cambiar la estructura organizacional,
la divisin del trabajo, la red de comunicaciones, etctera.
3. Naturaleza transacional. Para cambiar el contrato psicolgico de
contribucin- incentivos.
Implementacin de la accin.
Es la etapa del modelo en que se obtiene el compromiso de las personas y se
abastece el cambio de los recursos necesarios. Se hace tambin el
acompaamiento del proceso (follow-up).

Evaluacin.
La evaluacin es la etapa que cierra el proceso del DO y puede alterar el
diagnostico, lo que nos lleva a nuevos levantamientos, nueva planeacin,
implementacin, etctera. El proceso gana una dinmica propia y se desarrolla
sin necesidad de interferencia externa.