Estudos Disciplinares

ICSC Curso: Administrao

Disciplina: Gesto das Informaes Ficha 1
Campus: Data: / /
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RA: Turma:

Questo 1 Marchand (1997:6) afirma a cultura da informao vital para a empresa que quer
mudar, isto , para a empresa que quer ajustar-se para superar ameaas reais ou potenciais,
internas ou externas; para a empresa que quer adequar-se aos novos mercados, aos desafios da
economia. Marchand diz, assim, que a cultura da informao algo importante para as
organizaes. Mas o que a cultura da informao?

a) o que deve ser informado, ou seja, a sntese dos dados originais que necessrio repassar aos
funcionrios da empresa
b) o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas,
dentro da organizao, avaliam, aprendem, organizam, processam, comunicam e utilizam a
informao.
c) o mecanismo de como e quando o usurio deve ser informado dos procedimentos adotados
pelos gerentes da empresa
d) o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas
apresentam as informaes
e) A forma como deve ser informado o relatrio

Justificativa

Questo 2 Para prover a informao tima o administrador que se ocupa da informao deve ter
ao seu dispor alguns meios sobre os quais possui autoridade e pelo uso adequado dos quais
responde (responsabilidade). Tais meios usualmente podem ser divididos em algumas categorias:
Mo-de-Obra, Meio-Ambiente, Mquinas, Matria Prima, Mtodos e Medidas. Fazendo uso de meios
especficos, adequadamente arranjados, o administrador da informao deve prover a informao
tima que a empresa requer para a sua sobrevivncia. O papel do Administrador de Sistemas de
Informao prover, para a organizao informao tima. Indique quais so os meios especficos
que o Administrador de Sistemas de Informao utiliza para prover a informao tima.
a) Hardware, Software, Telecomunicao, Rede, Banco de Dados, Procedimentos e Pessoas.
b) liderar e coordenar todos os componentes do Sistema de Informao conduzindo o esforo
destes para promover a informao tima.
c) Diminuio de Custos, Prazo, Promover a Imagem, Produto com Qualidade, Oferecer servios, SAC.
d) Diminuio Custos, Oferecer diferenciao e Inovao nos produto ou servios.
e) Mo-de-Obra, Meio-Ambiente, Mquinas, Matria Prima, Mtodos e Medidas

Justificativa

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ICSC Curso: Administrao
Disciplina: Gesto das Informaes - Ficha 2
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Questo 1 O Administrador do Sistema de Informaes no uma pessoa isolada do meio onde

atua: ele faz parte do meio, do ambiente e, portanto, ele faz parte de um todo maior que a
organizao. E toda e qualquer organizao possui o que se denomina cultura - um conjunto de
crenas, de valores, de princpios geralmente comuns maioria das pessoas que nela trabalham.
H diferentes tipos de cultura da informao? A resposta a esta questo afirmativa: para cada
tipo de organizao h uma cultura da informao mais adequada. A cultura da organizao
adequada empresa definida por meio de dois critrios importantes: (1) o grau de incerteza da
informao sobre o mercado; e (2) o grau de __________ da informao sobre produtos e
processos.

A expresso ou palavra que mais se ajusta lacuna acima :

a) quantidade
b) complexidade
c) adequabilidade
d) extenso
e) incerteza

Justificativa

Questo 2 Para se estabelecer a cultura da informao mais adequada a uma organizao

preciso responder a estas duas questes: -Qual o grau de incerteza da informao sobre o
mercado dos nossos produtos ou servios? alto? baixo? -Qual o grau de complexidade da
informao sobre os nossos produtos e nossos processos? alto? baixo?
Dependendo das respostas possvel encontrar a cultura da informao mais adequada
organizao, de forma a garantir a sobrevivncia dela. Cultura mais adequada, neste caso, significa
que a forma como as pessoas analisam, recolhem, organizam, processam, comunicam e utilizam a
informao a mais apropriada estratgia global da empresa, a mais apropriada s metas da
empresa.
Nas organizaes em que a cultura da informao est voltada para ________, a informao usada
como meio de exercer influncia ou poder sobre outros. uma cultura tpica das empresas tipo
mquina com slida cultura da informao baseada no controle e na necessidade de saber.
.
A expresso ou palavra que mais se ajusta (s) lacuna(s) acima :
a) controlar
b) adaptar
c) criar
d) antecipar
e) ajustar

Justificativa

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ICSC Curso: Administrao
Disciplina: Gesto das Informaes Ficha 3
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Questo 1 Quando um consumidor compara produtos oriundos de fornecedores distintos (por
exemplo, sapatos) a escolha recai no par de sapatos que, para ele, apresenta vantagem sob a tica
de um ou mais critrios. A empresa fabricante dos sapatos, que ganhou a preferncia desse
consumidor obteve vantagem competitiva. Obviamente o local da fbrica (perto ou longe das fontes
de suprimentos) e a tecnologia de produo (inovadora ou no) no entram no julgamento do
consumidor. Que critrios podem ser relevantes para um consumidor, ao comparar e escolher
produtos? Obviamente critrios de interesse imediato do consumidor e presentes - direta ou
indiretamente - no produto. Que critrios podem ser esses? Para responder a essa pergunta pode-se
adotar a teoria de Campos e Armas da Competio (CAC) que tem como referncia principal o
trabalho de Contador (1996, 2008). De acordo com esta teoria, __________ da competio nada mais
do que o locus onde a empresa busca vantagem competitiva. Contador entende que uma boa
estratgia exige dois ou trs campos, que no sejam excludentes. Por exemplo: preo e imagem ou
qualidade e prazo. Uma empresa no deve querer ser boa em tudo. Ela no precisa ser excelente em
tudo: basta ter excelncia naquelas armas que lhe do vantagem competitiva nos campos
escolhidos. A expresso ou palavra que mais se ajusta (s) lacuna(s) acima :

a) campo
b) arma
c) fator
d) fator crtico de sucesso
e) imagem

Justificativa

Questo 2 Os autores sobre estratgia nem sempre so felizes ao conceituar estratgia

empresarial.
Em primeiro lugar necessrio considerar que, para uma organizao, algo s pode ser
estratgico se estiver associado a uma deciso que envolva risco. Por exemplo, um plano estratgico
um plano cuja realizao depende mais de terceiros do que do prprio agente planejador. Se o
resultado for altamente provvel no se est perante um plano estratgico, mas ante um plano
lgico. Os planos lgicos dentro de uma organizao predominantemente ocorrem nas reas
gerenciais e operacionais.
Em segundo lugar planos estratgicos so implementados via projetos: por meio de projetos a
empresa busca alcanar diversos objetivos. Diz-se que um Plano Estratgico um conjunto de
projetos que devem reduzir ou eliminar as ameaas e explorar as oportunidades. Neste sentido o
objetivo do plano estratgico :

a) tornar a empresa mais lucrativa

b) tornar a empresa menos arriscada
c) assegurar a sobrevivncia da empresa
d) visualizar o futuro
e) todas as alternativas anteriores esto certas e se complementam

Justificativa

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ICSC Curso: Administrao
Disciplina: Gesto das Informaes Ficha 4
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Questo 1 - . Em administrao, dependendo do referencial adotado, o conceito de viso de futuro
de longo alcance, ou simplesmente viso, varia. E podemos estabelecer que h duas grandes
correntes quanto forma de conceituar viso: os qualitativos - que se prendem s caractersticas
gerais e difusas da viso; e os quantitativos - que valorizam parmetros descritivos e passveis de
serem medidos. H duas grandes correntes quanto forma de conceituar viso: os qualitativos e os
quantitativos. Queremos ser lderes de mercado em pigmentos para tintas metlicas um
exemplo:

a) quantitativo de viso de futuro

b) de intento de viso de futuro
c) estratgico de viso de futuro
d) determinante de viso de futuro
e) qualitativo de viso de futuro

Justificativa

Questo 2 A viso no um texto que denota intenes - mais ou menos claras - mas um grande
conjunto de projetos que, postos em prtica, fazem com que a empresa atinja, ao fim de algum
tempo, seu objetivo.
A viso a especificao do estgio que a empresa pretende ter num determinado momento futuro.
Por isso ela no deve ser expressa por palavras que denotem apenas um desejo - mas sim por um
conjunto de objetivos e de projetos que mostrem como se alcanam tais objetivos.. Planos
estratgicos so um conjunto de projetos por meio dos quais a empresa busca alcanar diversos
objetivos. Os projetos so desdobrados em

a) estratgias competitivas
b) estratgias operacionais
c) subprojetos, planos de ao e aes operacionais
d) planos
e) redes PERT

Justificativa
Estudos Disciplinares
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Disciplina: Gesto das Informaes Ficha 5
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Questo 1 A maioria das decises de negcios de natureza rotineira. Elas se distinguem no
apenas porque se repetem com regularidade mas tambm porque os parmetros para as tomadas
de deciso so bem entendidos. Por serem bem entendidas, essas decises freqentemente so
chamadas de decises estruturadas, e a informao necessria para tomar essas decises tambm
dominada informao estruturada. Uma deciso que envolva um certo risco e cujo resultado seja
incerto denomina-se:

a) lgica
b) paraconsistente
c) antecipativa
d) estratgica
e) operacional

Justificativa

Questo 2 Tregoe et alli (1993:14) definem "viso ou estratgia como a estrutura que orienta as
escolhas determinadas da natureza e do rumo da organizao. o que as empresas desejam ser".
Muitas das expresses qualitativas de viso so do tipo: -Queremos ser lderes de mercado em
pigmentos para tintas metlicas.
Algumas so um pouco mais cautelosas e precisas: -Queremos ser lderes de mercado, no Brasil, em
pigmentos para tintas metlicas, dentro de cinco anos.
Vises deste tipo pouco auxiliam o Administrador, pois no so instrumentais. Estratgia
corporativa, estratgia de posicionamento, estratgia competitiva, funcionalidade interna e gesto
sistmica so componentes mnimos de uma viso de futuro

a) quantitativa
b) de intento
c) estratgica
d) determinante
e) qualitativa

Justificativa