TCNICA 5 Ws+H

Estudiante: (Nombre completo del estudiante que realiza la actividad Individual)

No. 1
Tarea relacionada: (registre la tarea como esta en el proceso analizado)

Causa critica seleccionada:

What Why Where Who When? How
Que Por qu Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
sucede? ocurre? ocurre? participa? ocurre?

No. 2
Tarea relacionada: (registre la tarea como esta en el proceso analizado)

Causa critica seleccionada:

What Why Where Who When? How
Que Por qu Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
sucede? ocurre? ocurre? participa? ocurre?

Cada estudiante aplica la tcnica 5Ws+H siguiendo los siguientes pasos:

Paso 1. En la Matriz de Evaluacin mediante puntos se identificaron seis (6) causas

crticas, ahora se deben identificar las reas de oportunidad de mejora. Por ello cada
estudiante selecciona dos (2) causas crticas y las analiza aplicando la tcnica
5Ws+H.

Paso 2. La tcnica 5Ws+H se aplica con el fin de determinar para cada causa crtica:
Qu sucede con el proceso? Qu es el problema?
Por qu sucede? Por qu ocurre el problema, cul es la ruta?
Dnde sucede el problema? Dnde ocurre el problema?
Quin participa en el problema?
Cundo sucede el problema? Cundo ocurre el problema?
Cmo sucede el problema? Cmo ocurre el problema?

Paso 3. Los dos cuadros con las dos causas criticas analizadas los organiza en un
documento word y los sube al foro Etapa 2 Anlisis de la Informacin en el Entorno de
Aprendizaje Colaborativo.

La evaluacin es el resultado del producto presentado,

por lo tanto es importante la eficacia y la eficiencia al presentar su trabajo
 Propuesta de Acciones de Mejora

Como el estudiante haba analizado dos causas crticas, entonces registra la propuesta
de dos acciones de mejora. Se organiza en el Cuadro Propuesta de Acciones de
Mejora y se sube al foro de la Etapa 2 Anlisis de la Informacin en el Entorno de
Aprendizaje Colaborativo

Estudiante: (Nombre completo del estudiante que diligencia el cuadro)

Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

Tarea Causa Critica Propuesta de Accin de
mejora

Seleccin de las acciones de mejora propuestas

Participa con argumentos en la seleccin de las acciones de mejora propuestas que

den solucin ms apropiada y efectiva a cada causa crtica. Se organiza en el Cuadro
Seleccin de Acciones de Mejora que se le comparte en documento Word Tcnica
5Ws+H

Estudiante: (Nombre completo del estudiante que diligencia el cuadro)

Cuadro Seleccin de las acciones de mejora propuestas

Tarea Seleccin de las acciones Argumenta porque
de mejora propuestas selecciona la accin de
mejora