SEGURO DE VIAJES

CERTIFICADO DE SEGURO N MA819222

Cdigo de registro SBS N AE0446120055 adecuada a la ley N29946 y sus normas reglamentarias.

POLIZA N 10961393
Fecha de emisin: 23/02/2017
Empresa de Seguros/ LA COMPAA

El Pacfico Peruano Suiza CIA de seguros y reaseguros S.A.

Av. Juan de Arona Nro 830 San Isidro
RUC 20100035392
Telf 518 4000
www.pacificoseguros.com

Contratante
Nombre: MEYLIN Ap. Paterno: CASTILLO Ap. Materno: ZAVALETA
L: 44582159 Fecha Nacimiento: 07/06/1987 Sexo: M
Direccin Completa: CALLE 18 DE MAYO 986 LA LIBERTAD TRUJILLO FLORENCIA DE MORA
Nacionalidad: Email: WILFREDO.QUEVEDO@LATA Telfono:
M.COM

Asegurado
Nombre: ALEJANDRO Ap. Paterno: ESTRADA Ap. Materno: CASTILLO
L: 77843544 Fecha Nacimiento: 26/08/2012 Sexo: M
Direccin Completa: CALLE 18 DE MAYO 986 LA LIBERTAD TRUJILLO FLORENCIA DE MORA
Nacionalidad: Email: WILFREDO.QUEVEDO@LATA Telfono:
M.COM
Contacto en caso de emergencia
Nombre y Apellidos: MANIX CASTILLO Telfono: 947553407
Descripcin del Inters asegurado
La presente pliza cubrir los gastos mdicos, imprevistos en el viaje y accidentes personales del asegurado durante su
viaje.
Informacin del Seguro contratado
Nombre del plan: Europa
Pas de destino: BCN
Fecha de inicio de vigencia: 16/03/2017 Fecha de fin de vigencia: 25/03/2017
Duracin del viaje: 10 Days

COBERTURAS Y SUMAS ASEGURADAS

Asistencia Internacional 24 Horas. Incluido
Muerte Accidental. USD 30,000
Gastos Mdicos por Accidente o Enfermedad. USD 40,000 (EUR 30,000)
Acompaante en caso de Hospitalizacin prolongada. Ticket areo ida/vuelta (Clase econmica)
Alojamiento acompaante (mximo 10 das). USD 2,500 (US$ 250 por da)
Evacuacin mdica por emergencia o Repatriacin de restos mortales. USD 40,000 (EUR 30,000)
Gastos Odontolgicos por Accidente y/o Urgencias. USD 500
 COBERTURAS Y SUMAS ASEGURADAS
Medicamentos. USD 500
Recuperacin en el hotel por convalecencia (mximo 10 das). USD 1,000 (US$ 100 por da)
Indemnizacin por robo de compra o de hurto en cajero automtico. USD 200
Prdida o dao de efectos personales (Proteccin de Compras). USD 500
Cancelacin del Viaje (enfermedad, accidente o fallecimiento). USD 2,500
Interrupcin del Viaje (por incendio, robo, accidente o enfermedad, USD 2,500
inundacin).
Gastos por vuelo demorado (Ms de 12 horas: por huelga, falla del equipo o USD 200
mal clima).
Repatriacin de menores en caso de lesin o enfermedad del titular con que Ticket areo ida/vuelta (Clase econmica)
viaja.
Prdida de Equipaje. USD 1,200 (US$ 50 por Kg.)
Reembolso de Gastos por demora de equipaje (despus de 24 horas). USD 150
Cobertura en caso de otro evento terrorista distinto a secuestro. Incluido
Localizacin de documentos, pasajes y tarjetas de crdito. Servicio
Pago de Fianzas y Honorarios Legales. USD 1,000
Envo de Encomiendas Urgentes y Medicamentos. Servicio
Localizacin e identificacin de equipaje. Servicio
Arreglos para la restitucin de pasajes de viajes robados o perdidos. Servicio
Lmite de las coberturas expresadas en US$, algunos beneficios estn en
euros.
Lmite de edad del(os) titular(es): hasta los 85 aos.
Pases que aplica: Todos los pases de Europa y Comunidad Shengen
(Austria, Alemania, Blgica, Espaa, Finlandia, Francia, Grecia, Italia,
Holanda, Portugal, Suecia, Noruega, Luxemburgo, Dinamarca, Islandia,
Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungra, Letonia, Lituania, Malta, Polonia y
Repblica Checa).
Beneficios aplican desde una distancia mnima de 100 kms del domicilio, o al
pasar por la polica internacional.
Perodo de estada mximo por viaje: 180 das.
El seguro debe ser adquirido antes del inicio de viaje.
El retorno anticipado del asegurado titular por siniestro en el domicilio es
parte del lmite del beneficio de Interrupcin de Viaje.
En caso que el titular afectado tenga entre 70 aos y 85 aos de edad, los
beneficios de gastos mdicos por accidente y/o enfermedad se limitarn a un
50% de los lmites que figuran en la lista de beneficios.
La tarifa "Menor" aplica slo para nios menores de 12 aos, que viajan
acompaados de 2 adultos y cuyas asistencias se emitan en forma
simultnea. No existe tope mximo en la cantidad de menores.
Condiciones de devolucin en caso de trmino anticipado de contrato hasta
24 horas antes: 100%.
Cualquier solicitud de modificacin en la pliza, implicar la resolucin de la
misma y la emisin de un nuevo certificado.
 COBERTURAS Y SUMAS ASEGURADAS
Este servicio no cubre ninguna prdida, lesin, dao, responsabilidad civil,
beneficio o servicio que se genere directa o indirectamente por un viaje a, en,
o a travs de Afganistn, Burma, Cuba, Repblica Democrtica del Congo,
Irn, Irak, Liberia, Sudan o Siria.
Detalles de los beneficios, otros servicios y condiciones de prestacin se
encuentran en el Condicionado General de la Pliza.

El tipo de cambio utilizado para el clculo de los precios en soles es referencial.

TC referencia S/. 2.80 por dlar. Se aplicarn los siguientes tipos de cambio. En banco, el TC venta del da de pago. En
PPS, el TC del da de pago publicado en la ventanilla. En proveedores, el TC del da de pago establecido por cada
proveedor

PRIMA COMERCIAL
PRIMA COMERCIAL: US$ 38,98
PRIMA COMERCIAL + IGV: US$ 46,00
FORMA DE PAGO: AL CONTADO

Beneficiarios
El beneficiario de las indemnizaciones originadas por esta pliza es el ASEGURADO. En el caso de la cobertura de
Muerte accidental, los beneficiarios sern los herederos legales del mismo.

Exclusiones
A. La presente Pliza no cubre el reembolso ni el pago de gastos y prestaciones que directa o indirectamente
se refiera a:
1. Servicios o tratamientos, incluyendo cualquier perodo de internacin hospitalaria que no hayan sido
recomendados, aprobados y certificados como MEDICAMENTE NECESARIOS por el MDICO.
2. Exmenes fsicos de rutina u otros exmenes donde no haya indicaciones objetivas o deterioro en la
salud normal o diagnstico de laboratorio o radiografas.
3. Ciruga reparadora, plstica o que no fuera absolutamente esencial y necesaria, excepto como
resultado de un accidente.
4. Tratamientos rejuvenecedores o estticos, gastos en compras de prtesis (se excluyen los gastos en
arreglos o reemplazos de prtesis odontolgicas que sean producto de un accidente, que s estarn
en cobertura).
5. Enfermedades y condiciones congnitas as como sus manifestaciones, complicaciones y
consecuencias.
6. Gastos incurridos con relacin a patologa de los pies, excepto los accidentales.
7. Tabique desviado, incluyendo reseccin submucosa y/o cualquier correccin quirrgica de los
mismos, salvo que sea por causa de accidente.
8. Trasplante de rganos.
9. Cuidados de nios sanos, incluyendo exmenes e inmunizaciones
10. Gastos mdicos correspondientes a la prestacin de servicios mdicos en el Per.
11. Anteojos, lentes de contacto, audfonos y exmenes para la prescripcin o ajuste de los mismos, a
menos que la lesin o la enfermedad haya causado el deterioro de la visin o la audicin.
12. Tratamiento proporcionado por un hospital del estado o prestador de servicios que no signifique un
costo para el ASEGURADO, vale decir, cuyas prestaciones son gratuitas.
13. Trastornos mentales, nerviosos o emocionales o curas de sueo.
14. Gastos mdicos cubiertos por una Pliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo.
 15. Esta pliza no cubre ninguna perdida, lesin, dao, responsabilidad civil, servicio o beneficio
relacionado que sufre directamente o indirectamente cualquier terrorista o miembro de alguna
organizacin terrorista, traficante de narcticos o proveedor de armamento nuclear, qumico o
biolgico.
B. Asimismo, para el caso de Prdida de Equipaje, esta Pliza no otorga ningn beneficio:
1. Si el equipaje es confiscado o retenido por parte de la Aduana u otra autoridad gubernamental.
2. Si el ASEGURADO es miembro u operador de la tripulacin en el medio de transporte pblico
autorizado que dio origen al suceso.
3. Si se ha omitido la notificacin del robo, hurto o extravo a la compaa transportadora, mediante el
informe correspondiente, antes de abandonar el local de desembarque.
4. Si el ASEGURADO no ha tomado las medidas de seguridad necesarias para prevenir el equipaje
perdido, tales como pero no limitado a, maletas o maletines cerrados con llave y candado,
debidamente identificadas con nombre, direccin y telfono del ASEGURADO y cuidndolas en
forma permanente hasta que no se entreguen a la lnea o empresa de transporte.
5. No se brindarn beneficios por la prdida de equipaje cuando se trate de:
- Animales
- Automviles o equipos de automvil
- Embarcaciones, trileres o casas rodantes, motos u otro medio de transporte o sus
accesorios, (excepto bicicletas cuando se las registre como equipaje en el transporte
pblico autorizado)
- Muebles y adornos para el hogar
- Anteojos o lentes de contacto
- Dientes postizos o puentes dentales
- Audfonos
- Prtesis externas
- Instrumentos musicales
- Joyas, dinero, ttulos, acciones o documentos de caractersticas similares
- Pasajes o documentos
- Artculos perecederos o consumibles
- Ruptura de artculos frgiles, cmaras, instrumentos musicales, bienes similares
6. No se brindarn beneficios por la prdida de equipaje cuando los daos materia de reclamo
sean causados por:
- Uso o desgaste natural o deterioro gradual
- Insectos o plagas
- Vicio o dao inherente
- Confiscacin o expropiacin por orden de cualquier gobierno o autoridad pblica
- Detencin o destruccin por cuarentena o por normas aduaneras
- Contaminacin radioactiva
- Usurpacin del poder o accin tomada por la autoridad gubernamental para impedir, combatir
o defenderse contra tal usurpacin
- Contrabando o comercio ilcito
- Hurto
C. Por otro lado, se encuentran excluidos de los efectos de la presente Pliza, todos los eventos que tengan
su origen en:
1. Enfermedades crnicas.
2. Condiciones preexistentes al viaje del ASEGURADO y cualquiera de sus consecuencias, incluyendo
convalecencias y alteraciones durante tratamientos que no se encuentran todava en una etapa
consolidada y las secuelas de enfermedades anteriores al viaje. Se entiende por preexistencia
cualquier condicin de alteracin del estado de salud diagnosticada por un profesional mdico
colegiado, conocida por el asegurado o acompaante y no resuelta en el momento previo a la
presentacin de la declaracin jurada de salud o de la contratacin del seguro.
 3. ACCIDENTES que sean resultado de la prctica de deportes extraordinarios y notoriamente peligrosos,
tales como polo, hockey, paperchase, steeplechase, montaismo, deportes areos, deportes de
combate, exploracin de cavernas, bungee-jump, buceo autnomo a ms de 30 metros de profundidad
o que necesite de descompresin, y la prctica o participacin del ASEGURADO en competencias
deportivas en hielo o nieve. Adems no estn cubiertas las prcticas en carcter de competencia de
automovilismo, motociclismo y deportes nuticos motorizados, sea en calidad de conductor o
pasajero, y el uso de snowmobile, o vehculos similares. Asimismo queda excluido los accidentes que
se produzcan a causa de sobrevolar aeronaves, sea en calidad de conductor o pasajero;
independientemente si dicho servicio es prestado o no por una empresa de transporte regular.
4. Enfermedades de transmisin sexual, Sndrome de Inmunodeficiencia Adquirida (SIDA), Sndrome del
Complejo Relativo al SIDA (SCRS) o la infeccin del Virus del Papiloma Humano.
5. Embarazo, complicaciones y consecuencias, incluyendo amenaza de aborto, asimismo diagnstico y
tratamiento de la infertilidad, control de natalidad, incluyendo intervenciones quirrgicas y dispositivos
para tal fin.
6. Las ocurrencias y consecuencias derivadas del uso de drogas ilcitas, alcohol u otras sustancias
txicas.
7. Las consecuencias de guerras civiles nacionales o extranjeras, motines, movimientos populares,
represalias, restricciones a la libre circulacin, huelga.
8. Participacin en cualquier equipo deportivo profesional o semiprofesional o cualquier otro deporte de
contacto personal.
9. Suicidio, intento de suicidio o lesin intencionalmente infringida por el ASEGURADO a s mismo; estar
bajo la influencia de drogas, alcohol u otras sustancias txicas, a menos que hayan sido prescritos por
un MDICO y tomadas como fueron prescritas.
10. Participacin en rias o peleas callejeras, guerras civiles nacionales o extranjeras, motines,
movimientos populares, represalias, restricciones a la libre circulacin, huelgas, explosiones,
emanacin de calor o radiacin provenientes de la transmutacin desintegracin de ncleo atmico, de
radioactividad u otros casos de fuerza mayor que impidan la intervencin de PACIFICO SEGUROS.
11. Las consecuencias de la utilizacin de instrumentos de guerra y/o armas de fuego por el ASEGURADO.
12. Prestacin de servicios en las fuerzas armadas o unidades auxiliares de las mismas, salvo aceptacin
expresa por parte de PACIFICO SEGUROS.
13. Secuestro e intento de secuestro realizado en contra del ASEGURADO.
14. Prdidas, daos, costos o gastos de cualquier naturaleza, directa o indirectamente causados por, o
relacionados con cualquier acto de terrorismo, aun cuando exista cualquier otra causa o
acontecimiento que contribuya al evento en forma concurrente o en cualquier otra secuencia. Para los
efectos del presente artculo, un acto terrorista consiste en una conducta calificada como tal por la ley,
as como el uso de fuerza o violencia o la amenaza de sta, por parte de cualquier persona o grupo,
motivado por causas polticas, religiosas, ideolgicas o similares, con la intencin de ejercer influencia
sobre cualquier gobierno o de atemorizar a la poblacin, o a cualquier segmento de la misma. Estn
excluidas tambin las prdidas, daos, costos o gastos de cualquier naturaleza, directos o indirectos,
originados en cualquier accin ejercida para controlar, evitar o suprimir actos de terrorismo o que se
relacionen con stos.
a. Cuando los hechos en que se basa la exclusin de este artculo configuren un delito de cuya
comisin estn conociendo los Tribunales de Justicia, la compaa no estar obligada a pagar
ninguna indemnizacin por reclamo, mientras no exista un sobreseimiento judicial basado en que
no concurrieron los hechos constitutivos del delito, en que stos no son constitutivos de delito o en
que no se encuentra completamente justificada la perpetracin del mismo delito.
15. La operacin o aprendizaje para operar cualquier aeronave o el desempeo de actividades como
miembro de la tripulacin de las mismas.
16. Reclamos que surjan por depresin, ansiedad, trastorno mental o nervioso o curas de sueo.
D. PACIFICO SEGUROS se exime de toda responsabilidad por accidente o enfermedad o por cualquier otra
afectacin que tenga su origen en casos fortuitos o de fuerza mayor, incluidos catstrofes, sismos,
inundaciones, tempestades, guerra internacional o guerra civil declaradas o no, rebeliones, conmocin
interior, actos de guerrillas o movimientos populares, lock-out, actos de sabotaje o terrorismo.
 Derecho de Arrepentimiento del asegurado
El ASEGURADO tiene derecho a arrepentirse del seguro en los trminos establecidos en el Resumen informativo de la
pliza que se entrega junto con este certificado.

Derecho de resolucin sin expresin de causa

El ASEGURADO y la COMPAA tienen derecho a resolver el contrato sin expresin de causa, con un pre aviso de 30
das a la COMPAA. Ver especificaciones en la Condiciones Generales de la pliza.

Derecho de aceptar o no las modificaciones contractuales propuestas durante la vigencia.

El ASEGURADO tiene derecho de aceptar o no las modificaciones contractuales propuestas por la COMPAA
durante la vigencia del contrato de seguro. Ver especificaciones en el Resumen informativo de la pliza.
Procedimiento para Solicitar la Cobertura en caso de siniestro
El ASEGURADO podr llamar al nmero de telfono que se indica en la gua de asistencia, en el plazo mximo de 7 das
calendario.
En esta llamada el ASEGURADO deber informar:
a) Su nombre y el nmero de su documento de identidad;
b) El lugar y el telfono donde se encuentra;
c) El problema y el tipo de informacin o ayuda necesaria.

La informacin y documentacin requerida para sustentar cada una de las coberturas de la pliza, en caso de atencin a
reembolso es la siguiente y deben ser documentos originales:
1. En caso de Gastos Mdicos y Hospitalarios, Gastos Odontolgicos y Evacuacin Mdica
a) Diagnstico mdico;
b) Carta conteniendo los datos de la Pliza y un breve relato de lo sucedido;
c) Comprobantes de pago originales, a nombre del ASEGURADO.

2. En caso de Estada en hotel por enfermedad o accidente y Acompaante en caso de hospitalizacin y Alojamiento del
familiar acompaante
a) Carta conteniendo los datos de la Pliza y un breve relato de lo sucedido.
b) Diagnstico mdico que indique la necesidad de prorrogar el periodo de estada del ASEGURADO por
convalecencia, si aplica.
c) Comprobantes de pago originales, a nombre del ASEGURADO.

3. En caso de Medicamentos
a) Carta conteniendo los datos de la Pliza y un breve relato de lo sucedido.
b) Receta mdica.
c) Comprobantes de pagos originales de la compra del medicamento a nombre del ASEGURADO.
4. En caso de Prdida del Equipaje y Demora en la localizacin del Equipaje
a) Informe que compruebe la prdida, emitido por el transporte pblico autorizado responsable (PIR - Property
Irregularity Report), el cual seale el peso en kilogramos del equipaje extraviado.
b) Ticket original de la entrega del equipaje a la lnea o empresa de transporte.
c) Recibo de indemnizacin emitido por el transporte pblico autorizado.

5. En caso de Retraso del Viaje

a) Copia simple del pasaje y tarjeta de embarque.
b) Comprobantes originales de los gastos de alimentacin y alojamiento a nombre del ASEGURADO.
c) Declaracin de la compaa area con relacin al retraso de viaje.

6. En caso de Cancelacin de Viaje y Regreso Anticipado del Viaje

a) Carta explicativa con las razones de la cancelacin de viaje y los documentos mdicos que acredite la
identidad del ASEGURADO, acompaante o familiar de alguno de los dos, en donde se demuestre la
veracidad de la enfermedad o accidente.
b) En caso de fallecimiento de un familiar el certificado de defuncin correspondiente, y en caso de fallecimiento
del ASEGURADO o acompaante se regirn por el procedimiento para la solicitud de reembolso y pago de
Indemnizacin de Muerte Accidental
c) Copia simple del comprobante de pago del pasaje y/o alojamiento a nombre del ASEGURADO.

7. En caso de Robo en Cajero Automtico

a) Estado de cuenta bancaria con la informacin del giro realizado.
b) Reporte de la polica o la autoridad competente del pas donde haya ocurrido el hecho.

8. En caso de Proteccin de Compras

a) Comprobante de compra del establecimiento comercial.
b) Reporte de la polica o la autoridad competente del pas donde haya ocurrido el hecho.
c) En caso de dao, el ASEGURADO adems deber demostrar el bien daado.

9. En caso de Muerte accidental

a) Una declaracin escrita, que contenga ineludiblemente la fecha y hora del accidente; el nombre, apellidos,
edad y domicilio de la persona que ha sufrido el accidente; el lugar y circunstancias en que ste ocurri, as
como el nombre y domicilio de los testigos;
b) Certificado Mdico de Defuncin;
c) Partida de Defuncin;
d) Protocolo de Necropsia completo, con los resultados del Dosaje Etlico y Examen Toxicolgico;
e) Declaratoria de Herederos Legales o el Acta Notarial de Declaratoria de Herederos debidamente inscrita, a
falta de designacin de Beneficiarios en la Pliza.

De acuerdo a lo establecido en el artculo 2 de las Condiciones Generales.

Medios habilitados para presentar reclamos segn la circular de servicio de atencin a los usuarios
En caso de reclamos el CONTRATANTE y/o ASEGURADO podr llamar a la Central de Informacin y Ventas al
telfono 01 513 5000, o ingresar a la web: www.pacificoseguros.com. As mismo puede acercarse
personalmente a las oficinas de PACIFICO SEGUROS.

Instancias habilitadas para reclamos y/o denuncias

Defensora del Asegurado Telefax: 01 446-9158
Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones: Telfono 630
9005.
INDECOPI: Telfono 224 7777.
Cargas
El seguro presenta obligaciones que debe cumplir el asegurado, cuyo incumplimiento podra afectar el pago de la
indemnizacin a la que tendra derecho.

Agravacin del Riesgo

Dentro de la vigencia del contrato del seguro, el ASEGURADO se encuentra obligado a informar a la empresa los
hechos o circunstancias que agraven el riesgo asegurado.
Consideraciones
- Edad mxima de contratacin: 85 aos de edad.
- Estada mxima por viaje: 180 das.
- Beneficios aplican desde una distancia mnima de 100KM del domicilio, o al pasar por polica internacional.
- Para el Plan USA & Canad, Regional, Internacional y Domestico, en caso que el asegurado afectado tenga entre
70 aos y 85 aos de edad, los beneficios de Gastos Mdicos por Accidente y/o Enfermedad se limitarn a un 50%
de los lmites que figuran en la tabla de coberturas y sumas aseguradas.
- En la cobertura de Gastos Mdicos solo se cubre los accidentes o enfermedades que ocurran en el extranjero que
no sean considerados preexistentes a la contratacin del seguro.
- Limitaciones geogrficas: Si el ASEGURADO durante la vigencia de la pliza decidiera realizar un viaje a los
siguientes pases, no contar con la cobertura del Seguro de Viajes: Afganistn, Burma, Cuba, Repblica
Democrtica del Congo, Irn, Irak, Liberia, Siria y Sudn.
- La Resolucin del Contrato a solicitud del cliente, deber ser solicitada hasta 24 horas antes del inicio del viaje.
- Cualquier solicitud de modificacin en la pliza, implicar la resolucin de la misma y la emisin de una nueva
pliza.
- La informacin contenida en este certificado es a titulo parcial, todos los trminos y condiciones de este seguro se
encuentran definidos en las Condiciones Generales para todo tipo de daos de la Pliza N 10961393
 Pas Nmero
............................................................................................. Pas Nmero
.............................................................................................
Alemania 0.800.664.8304
............................................................................................. Holanda 0.800.020.0894
.............................................................................................
Antigua 1.800.988.3827
............................................................................................. Hong Kong 3071.4867
.............................................................................................
Antigua & Barbuda 1.800.988.7691
............................................................................................. Islandia 800.9281
.............................................................................................
Arabia Saudita 800.844.6071
............................................................................................. India 000.800.440.1710
.............................................................................................
Argentina 0.800.666.1154 Irlanda 1.800.812.851
.............................................................................................
0.800.266.4506
............................................................................................. Islas Caimn 1.800.988.3849
.............................................................................................
Australia 1.800.064.760
............................................................................................. Israel 1.809.447.168
.............................................................................................
Austria 0.800.295.704
............................................................................................. 800.924.627
Bahamas 1.888.586.4251 Italia 800.924.627
............................................................................................. .............................................................................................
Bahrain 8000.4476
............................................................................................. Jamaica 1.800.988.3864
.............................................................................................
Barbados 1.800.988.3846
............................................................................................. Japn 0120.996.150
.............................................................................................
Blgica 0.8008.0781
............................................................................................. Letonia 8000.3426
.............................................................................................
Bermuda 1.800.988.7713
............................................................................................. Luxemburgo 8002.3572
..............................................................................................
Bolivia 800.100.679
.............................................................................................. Malasia 1.800.88.0912
.............................................................................................
0.800.892.1755 Malta 8006.2084
.............................................................................................
Brazil
0.800.047.4740
............................................................................................. 01.800.062.1023
Mxico
Bulgaria 00.800.115.4491
............................................................................................. 001.888.264.4557
.............................................................................................
1.877.361.4072 Mnaco 8009.3577
.............................................................................................
Canad
1.866.681.5812
............................................................................................. Nueva Zelanda 0.800.782.275
.............................................................................................
Chile 800.646.376
............................................................................................. Noruega 800.30.435
..............................................................................................
China 10.800.744.0392
............................................................................................. Panam 00.800.044.3948
.............................................................................................
Chipre 8009.2450
.............................................................................................. Paraguay 00.980.044.10048
.............................................................................................
Colombia 07.800.944.0216
............................................................................................. Per 800.54.042
.............................................................................................
Corea del Sur 080.922.0880
............................................................................................. Polonia 00.800.442.1156
..............................................................................................
Costa Rica 888.586.4251
............................................................................................. Portugal 800.844.726
.............................................................................................
Dinamarca 8060.2704
............................................................................................. Reino Unido 0800.121.6055
.............................................................................................
Dominica 1.800.988.3863
.............................................................................................. Repblica Checa 800.700.571
.............................................................................................
Emiratos Arabes 8000.441.6075
............................................................................................. Repblica Dominicana 888.839.4565
.............................................................................................
900.958.920 Rumania 0.800.894.944
.............................................................................................
Espaa
900.812.426
............................................................................................. Rusia 8108.002.332.1044
.............................................................................................
Estados Unidos 1.877.798.0859 Singapur 800.448.1629
.............................................................................................
1.877.552.6818
............................................................................................. Sudfrica 0.800.982.076
.............................................................................................
Filipinas 1.800.144.10422
............................................................................................. St. Luca 1.800.988.3949
.............................................................................................
Finlandia 0.800.919.716
............................................................................................. Suecia 0.201.605.688
.............................................................................................
Francia 0.800.901.560 Tailandia 001.800.441.718
.............................................................................................
0.805.540.210
............................................................................................. Taiwan 0.800.666.917
.............................................................................................
Grecia 00.800.441.44321
............................................................................................. Trinidad 1.888.586.4251
.............................................................................................
Granada 1.800.988.3868
.............................................................................................. Venezuela 0.800.100.8841
.............................................................................................
Qu hacer en caso de siniestro?
Dependiendo del lugar donde se encuentre puede
llamar a los nmeros por pas listados en este
documento. Tambin puede comunicarse con la
Central de Asistencia al (511) 421-9999 o enviar
un correo electrnico a Despus deber reportar la emergencia a la
medicalba@travelguard.com
Recuerde tener a la mano el nmero de su
Pliza.
Cmo me registro en un centro mdico en
caso de que me pidan que complete
formularios?
Al momento del registro en el centro mdico
indique los siguientes datos de su seguro de
viajes:
Compaa: Travel Guard Americas LLC
Direccin: PO Box 0852
Stevens Point, WI 54481-0852 USA
Telfono: +511 4219999
Estos datos son solicitados en la modalidad de
crdito.
Qu hacer en caso de recibir atencin, pagar
por la consulta y no haber podido informar a la
Central de Asistencia?
En ese caso usted deber conservar los
comprobantes originales y solicitar a Pacfico
Seguros el reembolso de los gastos efectuados.
Qu hacer en caso de sufrir una emergencia
y no poder comunicarse con la Central de
Asistencia?
Llame al telfono de emergencia local en el pas
en que se encuentre (911 o equivalente).
Central de Asistencia. En el caso de que usted
deba abonar los gastos, la aseguradora
efectuar el reembolso una vez regrese a su
pas, de acuerdo a las condiciones del seguro, y
le pedir que presente las facturas
correspondientes.
Qu hacer en caso de recibir cobros por
parte de un centro mdico por una asistencia
brindada en el extranjero?
En ciertos centros mdicos de algunos lugares
del mundo es comn que se enven facturas
notificando tanto al paciente como a la
compaa de seguros sobre los gastos
realizados.
Si recibe comunicaciones o facturas de un
hospital, mdico o clnica, usted deber informar
y enviar los documentos recibidos al correo
accidentespersonales@pacifico.com.pe. Uno de
nuestros ejecutivos de siniestro se encargar de
responderle lo ms pronto posible.