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RESUMO
Estudo do tipo exploratrio-descritivo que teve como objetivo vericar se os prossionais de enfermagem res-
peitam o direito informao e o exerccio da autonomia dos idosos hospitalizados, previstos em lei. Participa-
ram 24 idosos de um municpio do interior do Estado do Paran - Brasil, que responderam a um questionrio,
no domiclio, aps a alta hospitalar. Dentre os resultados, obteve-se que 17 (70,8%) desconheciam os seus
direitos; 10 (41,7%) no receberam informaes sobre as normas e rotinas da instituio; para 12 (50%) as
dvidas referentes sua doena e evoluo no foram esclarecidas; 13 (54,3%) no foram informados sobre os
cuidados recebidos; 17 (70,8%) armaram que gostariam de participar das decises sobre o seu cuidado, mas
para 21 (87,5%) essa conduta no foi possibilitada pela enfermagem. Quanto s informaes/orientaes sobre
cuidados aps a alta hospitalar, 10 (41,7%) no foram orientados a respeito, 10 (41,7%) receberam informaes
da equipe mdica e somente 2 (8,3%) receberam da enfermagem. Conclui-se que, nas instituies onde os su-
jeitos deste estudo estiveram internados, h necessidade de a enfermagem cumprir a legislao que diz respeito
ao fornecimento de informaes e ao exerccio da autonomia do idoso.
Palavras chave: Acesso informao, direitos dos idosos, assistncia a idosos, gesto de qualidade em sade.
ABSTRACT
An exploratory descriptive study which aimed at verifying if the nursing professionals pay the respect to the
right to information and the authonomy exercise of elderly inmates, predicted by the Law. Twenty-four elderly
people, from a city of Parana state, in Brazil, took part in the study. They answered to a questionnaire, at their
domicile, after their discharge from hospital. Among the results we had: 17 (70,8%) elderly did not know their
rights; 10 (41,7%) did not receive information about the institution rules and routines; 12 (50%) did not get
their doubts, related to the disease and their health situation evolution, cleared; 13 (54,3%) were not informed
about the received care; 17 (70,8%), said they would like to take part on the decisions about their treatment, but
for 21 (87,5%) informed that such participation was not allowed by the nursing team. In relation to the care
after the discharge from hospital, 10 (41,7%) did not receive any information about it, 10 (41,7%) received such
*
Enfermeira. Professora do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual de Maring. Brasil. E-mail: vcmeire-
les@ibest.com.br
**
Enfermeira. Professora do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual de Maring. Brasil. E-mail: lmisue@
terra.com.br
***
Enfermeira. Professora do Departamento de Enfermagem da Universidade Estadual de Maring. Brasil. E-mail: coimbra@
wnet.com.br
****
Enfermeira. Professora do Departamento de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina. Brasil. E-mail:
alvarez@nfr.ufsc.br
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information from the physician team and only 2 (8,3%) received it from the nursing team. In conclusion, at the
institutions where this studys participants were interned, the nursing staff needs to act according to what the
elderly Law lays down, on the sense of providing suitable and sufcient information, as well as promoting this
group autonomy.
Key words: Access to information, aged rights, old age assistance, health quality management.
RESUMEN
Estudio de tipo exploratorio descriptivo que tuvo como objetivo vericar si los profesionales de enfermera pro-
mueven la autonoma y el derecho a la informacin de ancianos hospitalizados, previstos en la ley. Participaron
24 ancianos de una municipalidad del interior del Estado de Paran, Brasil, que respondieron a un cuestionario,
en domicilio, tras el alta hospitalar. De entre los resultados se obtuvo: 17 (70,8%) ancianos desconocan sus
derechos; 10 (41,7%) no recibieron informaciones sobre las normas y rutinas de la institucin; 12 (50%) no
tuvieron respuestas para sus dudas referentes a la enfermedad y a la evolucin de su cuadro de salud; 13 (54,3%)
no fueron informados sobre los cuidados recibidos; 17 (70,8%) comentaron que a ellos les gustara participar
de las decisiones sobre su tratamiento/cuidado y 21 (87,5%) informaron que en ningn momento esa partici-
pacin fue permitida por la enfermera. En cuanto a las informaciones sobre los cuidados tras el alta hospitalar,
10 (41,7%) no recibieron ninguna informacin al respecto, 10 (41,7%) recibieron informaciones del equipo
mdico y solamente 2 (8,3%) se reri a que ese procedimiento fue realizado por algn miembro del equipo de
enfermera. En conclusin, en las instituciones donde los participantes de este estudio fueron hospitalizados,
el personal de enfermera tiene que actuar de acuerdo con lo que la ley establece, en el sentido de proporcionar
informacin, as como promover el ejercicio de la autonoma de las personas ancianas.
Palabras clave: Acceso a la informacin, derecho de los ancianos, asistencia a los ancianos, gestin de calidad
en salud.
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da internao (questo 2), 14 (58,3%) en- internao outro fator que potencializa os
trevistados responderam Sim, 10 (41,7%) riscos porque tanto a rotina dos diversos ser-
responderam No. Apesar de a maioria vios e os cuidados prestados pela enferma-
ter recebido informaes, estas parecem ser gem, so processos dinmicos, passveis de
insucientes porque, de acordo com alguns modicaes freqentes e, por isso, necessi-
idosos, elas se limitavam ao horrio do ba- tam ser reapresentados pelos prossionais, ao
nho, da alimentao e da troca de acompa- cliente e seus familiares a cada internao.
nhante. Esses dados apontam que a informa- Sabe-se que durante o perodo de hos-
o ao idoso est sendo negligenciada e isso, pitalizao, o cliente necessita se adaptar ao
aumenta os riscos sua sade porque o co- sistema da instituio e em sendo assim, as
nhecimento detalhado das normas e rotinas regras e protocolos que disciplinam o com-
do servio onde o paciente est internado portamento das pessoas faz com que a enfer-
fundamental para se sentir seguro, capaz de magem, para facilitar o seu trabalho, adote
fazer escolhas e exercer sua autonomia (1). condutas que robotizam sua forma de
Vale comentar a percepo de 10 idosos atuar (10). Para minimizar esse quadro, su-
que referiram no precisar de informaes gere-se que os trabalhadores da enfermagem,
sobre as normas e rotinas do hospital porque se atentem para uma atuao permeada na
j tinham sido internados anteriromente no sensibilidade, nas preferncias e nos fatores
mesmo servio. A conduta dos prossionais scio-culturais de cada cliente.
de no fornecer informaes a cada nova A questo 3 procurou saber se a enferma-
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gem permitiu que o idoso zesse perguntas Com base nas falas, percebe-se que as in-
para esclarecer as suas dvidas sobre a doen- formaes a serem fornecidas pela enferma-
a e evoluo do seu quadro de sade. Den- gem so simples e no demandam tempo e
tre os 24 (100%) idosos que responderam a nem esforos extras. Desse modo, a impres-
essa questo, 12 (50%) armaram ter recebi- so que se tem a de que a enfermagem tem
do todas as informaes que necessitavam e preguia de responder aos questionamen-
12 (50%), referiram que no. tos ou considera que os pacientes devem
O fornecimento de informaes no am- assumir essa condio, no sentido lxico do
biente hospitalar pauta de discusses e tam- termo.
bm de discrdia entre os membros da equi- Os resultados de um estudo sobre a per-
pe de sade, porque apesar de a legislao cepo de clientes de um Hospital Universi-
(3) garantir esse direito ao cliente, em muitas trio acerca do des (respeito) aos seus direi-
instituies, somente ao prossional mdico tos no atendimento sade, constatou dados
permitido fornecer informaes acerca do semelhantes, pois foi detectado que as in-
diagnstico, da teraputica e da evoluo do formaes fornecidas clientela no corres-
paciente. Considera-se que, ainda que seja de pondiam s suas necessidades. Os autores do
forma breve, com parcimnia e sempre res- referido estudo comentam que a equipe de
peitando as obrigaes e deveres de cada ca- sade no fornecia informaes e tambm
tegoria prossional, previstos no Cdigo de no solicitava a opinio dos clientes pelo re-
tica, enfermagem por estar presente nas ceio de que estes se tornassem questionado-
24 horas do dia junto ao cliente e freqen- res, assumissem papel ativo no processo de
temente de familiares, pode e deve fornecer atendimento e com isso, passassem a reivin-
informaes sempre que for solicitada. dicar a autonomia do seu corpo (12).
Ainda com relao a questo 3, oito No documento que regulamenta a pro-
(33,3%) sujeitos justicaram as suas respos- sso da enfermagem no Brasil (3), consta
tas e referiram que ao questionar sobre algo que dever do prossional contribuir com a
relacionado sua doena e/ou tratamento, equipe de sade no esclarecimento das dvi-
a resposta sempre era de que as perguntas das do cliente e da famlia sobre o estado de
deveriam ser direcionadas ao mdico. Essa sade daquele, tratamento, possveis benef-
conduta, que tambm foi constatada em ou- cios e riscos. Em assim sendo, observa-se que
tros estudos (11, 12) necessita ser repensada h incompatibilidade entre a tica e a atu-
porque, alm de gerar angstias e riscos ao ao do prossional porque a informao,
paciente e sua famlia, caracteriza falta de que o principal meio para que o indivduo
compromisso e de respeito para com eles. compreenda e decida sobre o seu tratamen-
Os relatos a seguir sinalizam como os ido- to, no viabilizada.
sos so ignorados quando solicitam infor- Corroborando com a armao anterior,
maes enfermagem: ao investigar a percepo das enfermeiras
quanto ao respeito aos direitos dos clientes
[...] se as enfermeiras sabiam, elas falavam. Se (13), foram identicadas quatro dimenses
no sabiam ou no podiam falar, pediam para (informao para a tomada de deciso; res-
perguntar para o mdico. (M3). peito autonomia; identicao pessoal e
[...] a gente perguntava quanto era a presso, preservao da individualidade) e dentre
elas no respondiam. Perguntava quanto esta- elas, aquela relacionada informao do
va o diabete, no respondia e pedia para per- cliente para a tomada de deciso era a menos
guntar ao mdico. [...] muitas vezes faziam realizada pelas enfermeiras.
de conta que no ouviam a gente perguntar No contexto do gerenciamento do cui-
(M15). dado, uma vez que a comunicao ins-
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