TEORA DEL INTERCAMBIO LDER-MIEMBRO

La teora del Intercambio Lder-Miembro surgi por primera vez en la dcada de

1970. Se centra en la relacin que se desarrolla entre los directivos y los
miembros de sus equipos. La teora establece que todas las relaciones entre los
directivos y subordinados se desarrolla a travs de tres etapas, estas son:
Asuncin de roles.
Ejecucin de roles.
Rutinizacin.

ASUNCIN DE ROLES
Se produce cuando los miembros del equipo se unen primero al grupo. Los
gerentes usan este tiempo para evaluar las habilidades de los nuevos
miembros.
EJECUCIN DE ROLES
Los nuevos miembros del equipo comienzan a trabajar en proyectos y as
tambin se integran como miembros del equipo. En esta etapa, los gerentes en
general, esperan que estos nuevos miembros trabajen duro, sean leales y
fieles.
Durante esta etapa, los gerentes o lderes, a menudo inconscientemente
clasifican a los miembros en uno de dos grupos.

In-Group: Si los miembros del equipo se demuestran leales,

confiables y calificados, se colocan dentro de este grupo, ya que los
miembros de este grupo se caracterizan por ser los miembros en los que
el gerente ms confa, a los cuales se les dedica la mayor atencin, y se
les da trabajos desafiantes ofrecindoles oportunidades de capacitacin
y promocin. Este grupo se convierte en confidente del gerente. A
menudo las personas de este grupo tienen una personalidad similar,
tica de trabajo y se sienten respaldados por su jefe.
Out-Group: Si los miembros del equipo de alguna forma pudieron
traicionar la confianza de gerente, o demuestran que estn
desmotivados y cierta falta de competencia, se los coloca dentro de este
grupo. El trabajo de este grupo es limitado y poco gratificante, tienden a
tener menos acceso y relacin con el administrador, y no reciben
oportunidades de crecimiento o avance.
RUTINIZACIN
Durante esta fase, las rutinas entre los miembros del equipo y sus directivos
quedan establecidas. Los miembros del In-Group trabajan duro para
mantener la buena opinin de sus gerentes, mostrando confianza, respeto,
empata, paciencia y persistencia.
Por otra parte, los miembros del Out-Group empiezan a tener desconfianza
hacia sus directivos. Dado que es muy difcil salir de este grupo, y una vez que
la percepcin se ha establecido, los miembros pueden comenzar a pensar en
cambiar de departamento u organizacin con el fin de empezar de nuevo.
Una vez que los miembros del grupo han sido clasificado, incluso
inconscientemente, dicha calificacin afecta la relacin de los gerentes con los
miembros. Por ejemplo, dentro del In-Group sus miembros son a menudo
vistos como estrellas, el gerente confa en ellos para trabajar y rendir a un nivel
alto. Es el grupo al cual se le ofrece el mximo apoyo y asesoramiento, y a
quienes se les da las mejores oportunidades para poner a prueba sus
habilidades y crecer, as que por supuesto en teora son los ms motivados.
En el caso de Out-Group, el gerente gasta poco tiempo tratando de
apoyarlos y desarrollar este grupo, reciben pocas tareas desafiantes y
oportunidades de formacin y promocin, y debido a que no se les da
oportunidad, tienen pocas posibilidades de cambiar la opinin del gerente.

APLICACIN DE LA TEORA
Esta teora se utiliza para que los gerentes sean conscientes de cmo perciben
a los miembros de su propio equipo, y para asegurarse de que les est dando a
todos una oportunidad justa.
ESTUDIOS REALIZADOS
En (1998), Rainieri realiza una investigacin de la percepcin que tienen los
superiores de una muestra de administradores Chilenos sobre el grado de
dominio que poseen de un conjunto de habilidades analticas, habilidades
interpersonales y habilidades emocionales. Dentro de estas, el liderazgo se
enmarca en las habilidades interpersonales, definiendo estas como aquellas
necesarias para relacionarse efectivamente con otras personas al interior y
exterior de la organizacin. Los resultados obtenidos muestran que las
habilidades interpersonales estn presentes en menor grado en los ejecutivos,
jefaturas y profesionales que las de motivacin y valores y las analticas,
siendo las habilidades emocionales las que presentan menor presencia.
En (2004) referente al liderazgo, Javier Muoz Acua afirma que el directivo
en su papel de lder, debe orientar su gestin hacia una visin compartida que
permita dirigir los esfuerzos al cumplimiento de los objetivos organizacionales,
dndoles tambin el estmulo necesario para que pueda existir un
comportamiento o clima organizacional favorable.
En (2002) Salgado, desarroll una investigacin acerca de la relacin
propuesta entre el liderazgo de la teora del intercambio lder-miembro (ILM) y
los comportamientos ciudadanos de la organizacin en la que se plantean
como variables mediadoras la satisfaccin y confianza en el jefe las
percepciones de justicia distributiva y justicia procesal en el trabajo. Los
resultados obtenidos demuestran que el liderazgo ILM est asociado con la
satisfaccin con el jefe, la confianza en el jefe y la percepcin de justicia de
parte de os subalternos.