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Diante das causas apontadas acima no que tange os problemas da comunicao, Soares
(2008) diz que, para que isto seja evitado, importante que as organizaes
desenvolvam para cada pblico ferramentas e programas de relacionamento especficos,
buscando, assim, reduzir os inevitveis rudos e conflitos de interesse nas relaes.
Pesquisa aponta para que 80% dos problemas corporativos so provenientes de falhas na
comunicao (Machado, 2008). Baseados em dados como este, os gestores esto cada
vez mais olhando para a comunicao de uma maneira geral como uma rea de
importncia estratgica na empresa, buscando aperfeioar os processos e investindo em
recursos para melhorar a comunicao estabelecida, vendo-a como investimento e no
como custo.
PRISCYLA CALDAS
priscylacaldas.com.br
Referncias:
Gessner, G. (2007) Comunicao (documento online) Artigos.Com. Acedido em 13 de
Junho de 2009 em: http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/ comunicacao-
1511/artigo.
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/ruidos-na-
comunicacao/103999/