Motivacin

En su acepcin ms sencilla, motivar significa mover, conducir, impulsar a la

accin. La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la vez que
la ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo
tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares o
patrones esperados. Mltiples son las teoras que existen en relacin con la
motivacin, pero todas pueden agruparse en dos grandes tendencias:

Teoras de contenido.
Teoras de aprendizaje o del enfoque externo.

Teoras de contenido. stas tratan de especificar lo que impulsa la

conducta.

1. Jerarqua de las necesidades, de Maslow.

En 1943, el psiclogo estadounidense Abraham Maslow public un ensayo

llamado "Una teora para la motivacin humana", en el cual deca que las
personas tenan -en un orden particular- cinco tipos de necesidades.

A. Bsicas.
Fisiolgicas: Aquellas que surgen de la naturaleza fsica, como la
necesidad de alimento, reproduccin, etc.
De seguridad: La necesidad de no sentirse amenazados por las
circunstancias del medio.
Amor o pertenencia: Los deseos de relaciones afectivas con las dems
personas.
De estimacin: La necesidad de confianza en s mismo, el deseo de
fuerza, logro, competencia y la necesidad de estimacin ajena, que ese
manifiesta en forma de reputacin, prestigio, reconocimiento, atencin,
importancia, etc

B. Crecimiento
Realizacin personal: El deseo de todo ser humano de realizarse a
travs del desarrollo de su propia potencialidad.

Estas necesidades se satisfacen en el orden en que se han anotado; de esta

manera, cuando la necesidad numero una ha sido satisfecha, la numero dos se
activa, y as sucesivamente.

Cuando las personas han cubierto suficientemente sus cuatro necesidades

bsicas, es cuando se sienten motivadas por la necesidad de crecimiento.

TEORA DE ALDERFER (TEORA ERC)

Esta teora, postulada por Clayton Alderfer, tiene una relacin estrecha con la
teora de las necesidades de Maslow. Alderfer propone tres grupos de
necesidades primarias: Existencia (E), Relaciones (R) y Crecimiento (C), de ah
las siglas de su tesis.

En contraposicin a Maslow, La Teora ERC no considera una estructura rgida

de necesidades, en donde debe seguirse un orden correlativo para su
satisfaccin.

EXISTENCIA (E): Agrupa las necesidades ms bsicas consideradas por

Maslow como fisiolgicas y de seguridad.

- Necesidades Fisiolgicas: Alimentacin, agua, aire.

- Necesidades de Seguridad: Empleo, sueldos (ingresos), proteccin fsica.

RELACIN (R): Estas necesidades requieren, para su satisfaccin, de la

interaccin con otras personas, comprendiendo la necesidad social y el
componente externo de la clasificacin de estima efectuada por Maslow.

- Necesidades Sociales: Ser Aceptados, relacionarse con los dems.

- Necesidades de Estima: Recibir reconocimientos.

CRECIMIENTO (C): Representado por el de crecimiento interno de las

personas. Incluyen el componente interno de la clasificacin de estima y la de
autorrealizacin.

- Necesidades de Estima: Deseo de tener una imagen positiva de si mismo.

- Necesidad de autorrealizacin: Satisfaccin alcanzada por el cumplimiento de

las aspiraciones, de los sueos.

2. Teoria de motivacin e higiene, de Herzberg. Propone dos

niveles de necesidades:

A. Factores de higiene o mantenimiento. Que son aquellos que evitan la

falta de satisfaccin pero no motivan, tales como el tipo de
administracin vigente en la empresa, sus polticas, supervisin,
salarios, etc.
B. Motivadores. Que incluyen realizacin, reconocimiento, responsabilidad,
y el trabajo mismo.

3. Motivacin de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar

a un grupo, es necesario considerar ciertos factores tales como:
 A. Espritu de equipo. El sentirse identificado con un grupo de trabajo
para lograr fines comunes, aumenta la productividad del empleado.
B. Identificacin con los objetivos de la empresa. El coordinar los
intereses de grupo con los individuales, y todos con los de la
organizacin, motivar al grupo, ya que ste se autorrealizar con la
obtencin de los objetivos.
C. Practicar la administracin por participacin. Lograr que el trabajador
se integre emocional y mentalmente a la situacin del grupo de
trabajo y a los objetivos de la empresa, mediante su participacin
activa en las decisiones.
D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantacin
de sistemas adecuados de comunicacin y autorrealizacin dentro de
la empresa promueve la eficiencia del personal.
E. Eliminacin de prcticas no motivadoras. Para elevar la moral de los
empleados es necesario eliminar las siguientes prcticas:
Control excesivo.
Poca consideracin a la competencia.
Decisiones rgidas.
No tomar en cuenta los conflictos.
Cambios sbitos.

Ambos tipos de teoras han sido de gran trascendencia en la explicacin de la

conducta organizacional, ya que a travs de ellas se describe la razn por la
cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que
aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.

Teoras del enfoque externo

Llamadas tambin del aprendizaje o de la modificacin de la conducta

organizacional, parten del supuesto de que la conducta observable en las
organizaciones, as como sus consecuencias, son la clave para explicar la
motivacin; relacionan los efectos que ejerce al ambiente sobre la conducta de
los individuos. Mientras que en la teora tradicional las causas de la conducta
son hipotticas, en la teora externa los mecanismos ambientales y las
conductas se pueden observar de tal manera que el individuo puede aprender
que habr ciertas consecuencias que seguirn a determinadas conductas. Los
principales creadores de esta escuela son: Watson, Skinner y, Luthans y
Kreitner.

Las Tcnicas y procedimientos bsicos de modificacin de la conducta ms

importantes son los que se presentan en el cuadro sinptico: