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RESUMO O objetivo desse estudo foi desenvolver uma investigao com os servidores
do Ncleo Estadual do Ministrio da Sade na Paraba, buscando captar o que na
percepo deles poderia melhorar o desempenho do setor, e com isso alcanar
resultados satisfatrios a fim de se atingir a misso institucional. Identificamos na rea
de Recursos Humanos a possibilidade de implementao de uma nova filosofia,
buscando integrar a gesto deste setor especfico com as estratgias utilizadas em outros
setores da organizao, a fim de atingir um nvel de eficincia satisfatrio. Sua
contribuio consiste em demonstrar o que preciso ser feito para que esta melhoria
acontea, detalhando as aes da rea de Recursos Humanos no que diz respeito ao
desenvolvimento do capital intelectual, s questes administrativas e, ainda, oferece
alguns histricos, condutas e conceitos que podem auxiliar vrias formas de gesto.
Desta forma, tambm esclarece que, para se obter os nveis de qualidade almejados,
necessrio que as prticas e polticas de Recursos Humanos estejam alinhadas com as
estratgias organizacionais, promovendo assim, a interconexo de todos os problemas
das pessoas nas organizaes, considerando os diferentes aspectos do conhecimento
administrativo, dentre eles, a colocao, a capacitao, o aproveitamento e valorizao
do elemento humano e, tambm, na criao de vantagem competitiva frente aos desafios
do ambiente contemporneo.
Palavras-chave: Gesto. Recursos Humanos. Qualidade.
ABSTRACT The objective of this study is to develop an investigation with the workers
of the State Section of the Health Minister of Brazil, looking for catch what could
improve the section performance in their perception, and reach the satisfying results
needed to reach the institutional mission. Was identified in the Human Resources area
the possibility of implementation of a new philosophy, with the goal of integrate the
management of this section with the strategies used in other sections of the
organization, to reach a satisfactory efficiency level. Your contribution consists of
demonstrating what is that he/she needs to be done for this improvement to happen,
detailing the actions of the Area of human resources in what says respect to the
development of the intellectual capital, the administrative subjects, and still, he/she
offers some historical, conducts and concepts that can aid several administration forms.
This way, it also clears that, to obtain the quality levels longed for it is necessary that
the practices and politics of human resources are aligned with the organizational
strategies, promoting like this, the interconnection of all the problems of the people in
the organizations, considering the different aspects of the administrative knowledge,
among them, the placement, the training, the use and valorization of the human element,
1
Professora do Departamento de Cincias Sociais do Campus I da Universidade Federal da Paraba
2
Servidor do Ncleo Estadual do Ministrio da Sade do Estado da Paraba
1. INTRODUO
Com relao s duas ltimas falas, Campos (1992) afirma que, mesmo havendo
a incorporao de novos equipamentos e de inovaes tecnolgicas, ao contrrio do que
se verifica em outras reas, no tem diminudo a importncia numrica e qualitativa da
fora de trabalho nos servios de sade.
A falta de material permanente ou de expediente outro fator apontado como
empecilho para o gerenciamento dos servios.
Aqui, a gente nunca sabe o que que deve ser feito em primeiro
lugar. (Entrevistado G)
Outro aspecto colocado como positivo foi a flexibilidade dos gestores para
negociar horrio, expor ideias, sem interferncia no trabalho e nenhuma perseguio
poltica. Para esta resposta, os entrevistados justificavam:
3. CONSIDERAES FINAIS
Os Recursos Humanos fazem a interconexo de todos os problemas das pessoas
nas organizaes. Envolve os diferentes aspectos do conhecimento administrativo e os
com eles relacionados, dentre outros, a colocao, a capacitao, o aproveitamento e
valorizao do elemento humano.
Considera-se fundamental que as aes nessa rea incorporem cada vez mais
uma orientao democrtica, contribuindo para a ampliao dos pontos de identidade
entre essa e a sociedade brasileira, posicionando a estrutura administrativa
governamental na sua adequada condio de Servio Pblico.
A busca do desenvolvimento humano como uma atividade legtima a ser
empreendida no seio das organizaes, principalmente as de carter pblico, deve ser
estimulada a cada momento. Na viso de Cruz (2006), os programas de
Desenvolvimento de Recursos Humanos para o setor pblico devem estar circunscritos
a dois partidos fundamentais: primeiro, o reconhecimento das circunstncias restritivas
que compem o ambiente, predominantemente, a desmotivao salarial e a
REFERNCIAS
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