Apostila Informatica Cursoprime

INFORMTICA PARA CONCURSOS
| Apostila 2016 Prof. Carlos Viana

OS: 0088/9/16-Gil
CONCURSO:
1 Internet/Intranet..............................................................................................................01
2 Protocolos de Internet.....................................................................................................14
3 Segurana da Informao................................................................................................25
4 Navegadores.....................................................................................................................37
5 Correio Eletrnico............................................................................................................46
6 Microsoft Excel.................................................................................................................51
7 Microsoft Word................................................................................................................68
ASSUNTO:
8 Microsoft Power Point.....................................................................................................78
9 LibreOffice Writer ............................................................................................................86
10 LibreOffice Calc.............................................................................................................101
11 LibreOffice Impress......................................................................................................111
12 Microsoft Windows 7...................................................................................................115
13 Linux.............................................................................................................................123
14 Computao nas Nuvens..............................................................................................131
Captulo 1 INTERNET/INTRANET
O mundo da computao sofreu vrias revolues, mas sem dvida o advento da Internet foi o fator mais marcante da era
tecnolgica.
A ideia de aldeia global encanta pessoas de todas as nacionalidades, sendo hoje a Internet composta por bilhes de pessoas.
Este captulo versa sobre Internet e tecnologias relacionadas, focado, claro, no nosso edital. Deus ilumine nosso estudo,
Carlos Viana.
1.1 Introduo
O nosso estudo no pode ser iniciado sem antes trazemos o conceito de Internet, vamos l:
Internet um conjunto de redes interconectadas atravs de backbones que utiliza a tecnologia TCP/IP.
Permeando o conceito de Internet, encontramos dois pontos importantes: backbone e TCP/IP. Vamos ento definio
destes dois termos:
Backbone: toda infraestrutura fsica para interconectar uma macrorregio;
TCP/IP: Conjunto de protocolos utilizados como padro de comunicao na Internet.
Concluindo, Internet utiliza protocolos para comunicao (lgico) e se interconecta por backbones (fsico).
Compreendendo Protocolo
Protocolos so conjuntos de regras para executar determinada tarefa. Estes so usados como padro de comunicao entre
dois sistemas.
Simplificando: cada protocolo contm regras que ditam como determinada tarefa deve ser feita. Por exemplo, para pedir
uma informao a um desconhecido, necessrio seguir certas regras. Vamos a um cenrio: imagine que um garoto queira
saber que horas so ao passar por um beco (viela) escuro e estranho, e a nica pessoa que encontra para perguntar as horas
uma menina que est caminhando, vindo de encontro a ele.
CURSO PRIME ALDEOTA Rua Maria Tomsia, 22 Aldeota Fortaleza/CE Fone: (85) 3208. 2222
CURSO PRIME CENTRO Av. do Imperador, 1068 Centro Fortaleza/CE Fone: (85) 3208.2220
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Voc percebeu que o garoto seguiu um protocolo para perguntar garota que horas eram naquele momento? assim que
funcionam os protocolos da tecnologia (ou arquitetura) TCP/IP. Cada protocolo que foi escrito para executar determinada
tarefa.
Toda vez que voc digita um site em seu navegador, como www.carlosviana.com.br j percebeu que automaticamente
aparece o protocolo HTTP na frente do endereo digitado. Pois bem, o protocolo HTTP dita as regras para troca de
informaes entre seu computador e o servidor do site.
1.2 Formas de Acesso

Para se ter acesso rede mundial de computadores necessrio solicitar um servio de um ISP Internet Service Provider
(Provedor de Servio de Internet). Este, por sua vez, pode lhe oferecer uma ou mais formas de acesso, dependendo da
tecnologia detida por ele.
As formas de acesso mais comuns so: Dial UP, ADSL, Cabo, 3G, Rdio e Energia.
Dial Up (atravs do telefone)
Usa linha telefnica, deixando-na ocupada e pagando pulsos telefnicos. A velocidades limita-se a 56Kbps e utiliza Modem
convencional.
ADSL (Speedy, Velox, Br Turbo)
um sistema de conexo que usa a estrutura fsica da linha telefnica, sem ocupar a linha em si. No consome pulsos
telefnicos e atinge grandes velocidades de banda (so comuns velocidades acima de 4 Mbps). Usa modem especfico
conhecido como ADSL.
Cabo (TV a Cabo)
Utiliza os cabos da TV a cabo para ofertar acesso ao usurio. As velocidades so parecidas com as do ADSL. O modem
utilizado conhecido Cable Modem.
Internet por Rede Eltrica
Neste sistema a internet chega casa do usurio atravs infraestrutura da rede eltrica. uma ideia muito interessante, voc
liga seu computador na tomada e j pode conectar Internet.
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Figura. Ilustrao de conexo via rede eltrica - PLC
Internet a Rdio
A Internet via ondas de rdio funciona atravs de repetidoras localizadas em pontos estratgicos, atravs das quais o sinal
distribudo aos clientes, sendo que, para obter o acesso, o local deve ter "visada" (enxergar) uma das torres de transmisso.
A velocidade de conexo pode chegar a 11 Megabits, sendo 200 vezes mais rpido do que a conexo via linha telefnica com
um modem de 56K.
Tecnologia 3G
A 3G a terceira gerao de padres e tecnologias de telefonia mvel, substituindo o 2G.
As redes 3G permitem telefonia mvel de longo alcance e evoluram para incorporar redes de acesso Internet em alta
velocidade e vdeo-telefonia.
Ento, perceba que a 3G uma forma de acessar a Internet atravs de tecnologia mvel, utilizando as operadoras mveis,
como a Oi, TIM, Vivo e Claro.
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Figura. Modem 3G
Identificando-se na Internet
Os dispositivos na rede precisam ser devidamente identificados. A identificao no apenas uma questo de segurana,
mas tambm primordial para comunicao entre os dispositivos dentro de uma rede de computadores.
O nmero IP um nmero de 32 bits que identifica de forma nica um dispositivo em uma mesma rede. Tome como
dispositivo: computadores, impressoras, roteadores at sites na Web; todos estes so identificados por um nmero IP.
Modelo Cliente / Servidor
O modelo cliente-servidor ou paradigma cliente servidor exatamente o padro de modelo utilizado pela Internet.
Para simplificar, na Internet temos dois tipos genricos de mquina: cliente, que so aquelas mquinas que solicitam
servios. E temos os servidores, que so aquelas que oferecem servios aos clientes.
Por exemplo: quando voc solicita (acessa) o site do LFG pelo seu computador, sua mquina (a solicitante) considerada
cliente e a mquina que hospeda o site considerada servidora. Para concluir, como os dois computadores esto trocando
pginas web (sites), podemos dizer que o servio em uso um servio WEB (servio de pginas da Internet).
Agora, vamos a outro exemplo: sempre ao solicitar a recuperao de um email, utilizando o Outlook ou outro programa
similar, sua mquina chamada de cliente e a mquina que responde sua requisio de email chamada servidora. Bem,
sem querer ser redundante, como o servio utilizado de troca de mensagens eletrnicas, dizemos que est ocorrendo uma
troca de servio de email.
A internet tem um leque enorme de servios. Alm dos dois supracitados, temos servios de troca de arquivos, de chat, de
acesso remoto, de traduo de nomes e outros mais.
Todo servio da Internet envolve um ou mais protocolos. Por exemplo: no da Web esto envolvidos os protocolos HTTP e
HTTPS. No de correio eletrnico, temos os protocolos POP, IMAP e SMTP. E assim, cada servio tem seu(s) protocolo(s).
1.3 Servidor de Pginas - Web

Servidor responsvel por armazenar as pginas da WWW (pginas da web) que a empresa mantm em seu site para que os
diversos navegadores da Internet consigam visualizar. Esse servidor chamado, tambm, de Servidor Web.
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Para o funcionamento do servio so necessrios trs elementos:
programa cliente;
programa servidor;
protocolos.
Programa cliente web ou browser
O programa utilizado para se acessar (solicitar) o site conhecido como cliente Web, navegador ou browser. Exemplos de
programas cliente web o Internet Explorer, Firefox, Google Chrome.
Programa Servidor
Na mesma lgica, programa servidor o sistema que fica instalado no servidor do site para receber as requisies dos
clientes web. comum conhecemos os programas clientes, entretanto os programas servidores so to comuns assim.
Felizmente, s precisamos conhecer dois destes programas servidores: IIS (programa para sites feitos em tecnologia
microsoft) e Apache (programa para sites produzidos em tecnologia livre).
Protocolos
Os dois protocolos utilizados para navegao web so HTTP e HTTPS, este utilizado para navegao segura e aquele quando
no exigido sigilo na transferncia do site.
1.4 Servios de Email

Servidor de Entrada de E-mails
Tambm conhecido como servidor de recebimento ou servidor POP , o servidor responsvel por receber as mensagens
que chegam.
Servidor de Sada de E-mails
Tambm conhecido como servidor de envio ou servidor SMTP. Ele responsvel por enviar as mensagens de e-mail oriundas
dos usurios da empresa (ou do provedor).
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1.5 Servidor DNS (Servidor de Nomes)

Tambm conhecido como Servidor DNS, responsvel por resolver os nomes de domnios (traduzir nomes de domnios para
endereos IP).
1.6 Domnio e URL

Domnio um nome (rtulo) que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de
domnio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorizao dos endereos de computadores na Internet. Sem ele,
teramos que memorizar grandes sequncias de nmeros.
URL (Uniform Resource Locator) um endereo completo de um dispositivo na Internet. Exemplo1: yahoo.com.br um
domnio. www.yahoo.com.br um URL.
Domnio: carlosviana.com.br
www.carlosviana.com.br URL de WebSite
pop.carlosviana.com.br URL de servidor de entrada de e-mails
ftp.carlosviana.com.br URL de servidor de Arquivos
carlos@carlosviana.com.br URL de endereo de email
1.7 Sites
Sites so simplesmente pastas que albergam determinados conjuntos de pginas Web. Estes podem ser sites estticos ou
sites dinmicos.
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Sites Estticos
So sites escritos em linguagem HTML pura. Sua interpretao completamente feita pelo lado do cliente, no necessitando
de interpretao inicial pelo lado do servidor.
A linguagem HTML uma linguagem de marcao de texto utilizada para construo de pginas WEB. O HTML permite
elementos, como texto, som, vdeo, imagem alm de possibilitar vnculos entre elementos, conhecidos como hiperlink ou
simplesmente links.
Sites Dinmicos
So aqueles escritos em linguagem de servidores. Requerem conhecimento de programao (lembre-se que HTML no
linguagem de programao) e, antes de serem enviados aos clientes, passam por uma espcie de transformao para que
ento os clientes web (browsers) possam interpret-los.
Linguagens de Servidores
ASP e ASPX linguagens de servidor desenvolvidas pela Microsoft. Para essas linguagens utilizamos o programa IIS no lado
do servidor.
PHP e JSP linguagens de servidor que utilizam plataforma livre. Para essas linguagens utilizamos o programa Apache no lado
do servidor.
1.8 Intranet
Inicialmente, uma definio: Intranet uma rede privada que utiliza a mesma tecnologia da Internet, ou seja, a arquitetura
TCP/IP.
Somente com essa definio, podemos arrebatar muitas questes. comum as principais elaboradoras dissertarem questes
sobre Intranet, afirmando que estas so redes semelhantes Internet, todavia no usam TCP/IP. Falso! Para ser Intranet
deve ser privada e utilizar os protocolos TCP/IP.
Se pensarmos na motivao da Intranet, podemos citar fatores, como diminuio dos custos, aumento de produtividade e
aumento da segurana na rede interna.
Os protocolos da Internet foram criados pelos melhores cientistas e por grandes indstrias de software do mundo. Alguns
protocolos so pagos, entretanto, a maioria deles, no. Isso implica ter disponveis para uso na rede interna da corporao,
protocolos de extrema qualidade, tanto no quesito funcionalidade como quesito segurana, o que justifica sua implantao
na rede interna, principalmente corporativa.
Uma questo legtima: quanto ao acesso a Internet, possvel faz-lo estando os usurios na Intranet? A resposta um
sonoro sim. possvel, sem nenhum constrangimento, desde que os administradores da rede liberem o acesso. Da mesma
forma, surge outra questo: possvel acessar a Intranet, externo ela? Resposta: sim! Podemos estar fisicamente externos
Intranet e, utilizando como meio a Internet, adentrarmos na Intranet. Neste caso, dizemos que estamos em Extranet.
Perceba que Extranet um conceito. Sempre que acessamos a Intranet, atravs de uma rede externa, como a Internet, diz-se
estar em Extranet, ou seja, para estar em Extranet, devemos estar externos rede interna.
1.9 Outros servios da Internet

VPN Virtual Private Network
Virtual Private Network ou Rede Privada Virtual, uma rede privada construda sobre a infra-estrutura de uma rede pblica
normalmente a Internet. Ou seja, ao invs de se utilizar links dedicados para conectar redes remotas, utiliza-se a infra-
estrutura da Internet.
A Criptografia a resposta para transmisso segura neste tipo de rede, incorporando criptografia na comunicao entre
hosts da rede privada de forma que, se os dados forem capturados durante a transmisso, no possam ser decifrados.
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Figura. Mquinas fazendo VPN's
VoIP Voz sobre IP

VOIP significa Voice Over IP (ou simplesmente Voz sobre IP). Ou seja, a tecnologia que possibilita a transmisso de voz
sobre o protocolo IP, que o mecansmo de envio de informaes atravs da Internet.
A Telefonia IP uma das formas de aplicao de VOIP. Atravs desta, pode-se reduzir drsticamente os custos de telefonia
tanto de uso residencial como comercial. Programas mais usados para este fim: Skype, Google Talk, MSN, ICQ, VoxFone,
Voipwebfone etc.
Figura. Ilustrao de VoIp
1.10 Cookies
So pequenos arquivos de texto colocados em nossos computadores por pginas da Internet. Esses arquivos so lidos por
essas mesmas pginas para que nossos computadores sejam reconhecidos em um prximo acesso.
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Lembre-se: cookies so colocados nos micros dos clientes, ou seja, nos nossos computadores. Quem coloca os cookies so os
servidores de pginas.
Cookies so arquivos de texto simples que salvam as preferncias do usurio na mquina cliente
1.11 Questes de Concursos
Parte 1
1. Com relao a conceitos de Internet, assinale a opo correta.
a) O post office protocol (POP3) utilizado no acesso remoto a stios corporativos, realizando tunelamento para
prevenir acessos indevidos.
b) HTTP (hypertext transfer protocol), um protocolo utilizado para enviar e-mails com arquivos de texto anexados.
c) Mtodos comuns de acesso Internet incluem acesso discado, banda larga por cabos, rdio, acesso dedicado, sem
fio (Wi-Fi), por satlite ou por telefones celulares 3G.
d) Apesar de utilizar uma tecnologia revolucionria, a conexo sem fio apresenta problema de segurana, o que
impede a sua utilizao em intranet.
2. Acerca de informtica, julgue os itens que se seguem.

A Internet se caracteriza por ser uma rede do tipo cliente/servidor, na qual cada computador independe um do outro e
compartilha os dados sem uma centralizao, e qualquer computador do tipo cliente um servidor independente de
informaes ou servios.
( ) Certo ( ) Errado
3. Quanto aos conceitos de Internet e intranet, assinale a opo correta.
a) VPN, firewall e servios de criptografia so recursos especiais que agregam segurana no acesso Internet.
b) O protocolo FTP permite o envio e recebimento de mensagens de e-mail entre usurios da Internet por meio de
programas de correio eletrnico.
c) O acesso discado Internet feito via linha telefnica, sem a necessidade de uma empresa ou provedor de acesso,
dada a facilidade de se ter disponvel uma ampla rede de telefonia nas grandes cidades.
d) O ISP (Internet Service Provider) a instituio que regula o fornecimento de endereos web no mundo para a
criao de novos stios da Internet.
e) As intranets podem oferecer os mesmos servios que a Internet, como transferncia de arquivos e acesso a
pginas HTML; entretanto, devido ao fato de que seus usurios se conectam em uma rea restrita, geralmente
institucional, as intranets no utilizam o protocolo TCP/IP.
4. Acerca das ferramentas de navegao na Internet, assinale a opo correta.
a) O Internet Explorer uma ferramenta utilizada para navegar na Internet que tambm disponibiliza opes de
edio de arquivos e tratamento de imagens no formato HTML.
b) Os pop-ups so janelas adicionais abertas automtica e obrigatoriamente pelo browser para apresentar ao usurio
recursos como confirmar senha, imprimir ou enviar uma pgina por e-mail.
c) O Outlook Express um software de webmail do sistema Windows que pode ser usado para gerenciar caixas de
correio eletrnico e acessar pginas HTML e que tambm permite o envio destas a destinatrios includos no
catlogo de endereos do usurio.
d) possvel configurar qual ser o navegador padro usado para navegao na Web, caso haja mais de
um software com essa finalidade instalado no computador.
e) O Firefox um browser que no precisa de plug-ins para executar arquivos de som ou vdeo.
5. Com relao s ferramentas de busca na Internet, assinale a opo correta.
a) O Google uma ferramenta de busca para acesso a pginas indexadas pelo stio Wikipedia em qualquer idioma.
b) As ferramentas de busca disponveis na Internet evoluram para permitir o acesso aos arquivos armazenados em
mquinas pessoais de todos os usurios que estejam, no momento da busca, conectados rede.
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c) As opes avanadas de busca do Google permitem a combinao de diversas palavras para formar um nome, seja
com todas as palavras informadas no campo de busca, seja com qualquer uma das palavras ou at sem uma
palavra especfica que se deseja utilizar para filtrar a pesquisa.
d) O Mozzila uma ferramenta de busca avanada na Internet que oferece acesso a pginas que no so
apresentadas pelo Google.
e) Na opo de pginas em portugus do Google, o usurio poder ter acesso apenas a contedos disponveis no
domnio .pt, de Portugal.
6. A Internet consiste em um conjunto de computadores, recursos e dispositivos interligados por meio de uma srie de
tecnologias e protocolos. Na Internet, utiliza-se uma pilha de protocolos denominada
a) OSI.
b) ADSL.
c) TCP/IP.
d) HTTP.
e) SMTP.
7. Google um servio que permite a realizao de buscas avanadas por meio da combinao de resultados ou da
incluso de palavras-chave. A busca por uma expresso inteira, por exemplo, delegado de polcia, no Google pode ser
feita a partir da digitao do trecho
a) (delegado de polcia)
b) {delegado de polcia}
c) \*delegado de polcia*/
d) delegado de polcia
e) _delegado_de_polcia
8. Google um servio que permite a realizao de buscas avanadas por meio da combinao de resultados ou da
incluso de palavras-chave. A busca por uma expresso inteira, por exemplo, delegado de polcia, no Google pode ser
feita a partir da digitao do trecho
a) (delegado de polcia)
b) {delegado de polcia}
c) \*delegado de polcia*/
d) delegado de polcia
e) delegado_de_polcia
9- A respeito das ferramentas utilizadas na Internet, julgue os itens seguintes. Os stios da Internet acessveis por meio de
protocolo FTP so usados para a transferncia de arquivos em diversos formatos, permitindo tanto a cpia quanto a
gravao de arquivos no stio.
Parte 2
FCC
01. (TRT - 1 REGIO (RJ) - rea Administrativa - FCC - 2013 ) Todos os computadores que acessam a internet recebem um
nico endereo que normalmente um nmero de 32 bits representados por quatro sries de nmeros que vo de 0 a
255 e so separados por pontos. Quando um usurio envia uma mensagem a outro usurio da internet, a mensagem
decomposta em pacotes que contm seu endereo de destino. Seria muito difcil lembrar endereos compostos por
sequncias de 12 nmeros para se enviar uma mensagem, por isso, um determinado sistema converte esses endereos
numricos em nomes de domnio. Um nome de domnio o nome alfanumrico que corresponde ao endereo de 32
bits exclusivo para cada computador conectado internet. Para acessar um computador na internet, utiliza-se o nome
de domnio, no sendo necessrio digitar o endereo numrico do computador de destino. O sistema que converte os
endereos numricos citados no texto para nomes de domnio conhecido como
a) ISP.
b) HTTP.
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c) E-DNA.
d) IPC.
e) DNS.
02. (Banco do Brasil - Escriturrio - FCC - 2013) Na empresa onde Maria trabalha h uma intranet que possibilita o acesso a
informaes institucionais, destinada apenas ao uso dos funcionrios. Essa intranet representa um importante
instrumento de comunicao interna, proporcionando reduo das distncias entre os funcionrios, aumento da
produtividade e a criao de novas possibilidades de interao institucional. So centralizados os procedimentos,
circulares, notcias, formulrios e informaes comuns para os funcionrios em um servidor de intranet. Para transferir
pginas entre o servidor e os computadores ligados na intranet, permitindo que se navegue em pginas da web por
meio de hyperlinks, utiliza-se um Protocolo de Transferncia de Hipertexto que conhecido pela sigla
a) HTTP.
b) FTP.
c) SMTP.
d) UDP.
e) SSL.
03. (TRE-SP - FCC - 2012) Para a devida conexo internet ou intranet necessrio que o computador possua certos
prrequisitos que possibilitem tal acesso. So requisitos possivelmente necessrios para que o computador se conecte
internet, EXCETO:
a) modem.
b) firewall.
c) provedor.
d) placa de rede.
e) protocolo TCP/IP.
04. (TRE-SP - rea Administrativa - FCC - 2012) A conexo entre computadores por meio de internet ou intranet feita pela
utilizao de endereos conhecidos como endereos IP. Para que os usurios no precisem utilizar nmeros e sim
nomes, como por exemplo www.seuendereco.com.br, servidores especiais so estrategicamente distribudos e
convertem os nomes nos respectivos endereos IP cadastrados. Tais servidores so chamados de servidores
a) FTP.
b) DDOS.
c) TCP/IP.
d) HTTP.
e) DNS.
05. (TRT - 20 REGIO (SE) - - FCC - 2011) Pedro e Tarcisa trabalham em escritrios da mesma empresa situados em
cidades diferentes.
Pedro criou um documento utilizando o Microsoft Word e deseja compartilh-lo de forma que Tarcisa possa consult-lo
e edit-lo diretamente na web. Para isso Pedro pode utilizar a ferramenta
a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.
06. (FCC - 2013 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Administrativa) Sabendo que uma intranet utiliza a
infraestrutura de rede da empresa e fazendo uso das informaes contidas no texto, considere que o computador de
Paulo pode se comunicar com o computador servidor do Tribunal porque os recursos necessrios esto fisicamente
localizados em um raio de at 500 metros dentro do prdio do Tribunal, incluindo o computador de Paulo e o servidor.
Isso significa que a rede utilizada do tipo
a) WAN.
b) CAN.
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c) LAN.
d) MAN.
e) ADSL.
07. ( Prova: FCC - 2013 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio) Considere:
Uma intranet simples pode ser criada conectando-se um computador cliente munido de um navegador web a um
computador equipado com um software ...I... via uma rede que utiliza a pilha de protocolos ..II... . Um ...III... mantm
visitantes indesejados do lado de fora da rede. As lacunas I, II e III devero ser preenchidas correta e respectivamente
por:
a) I II III
Sistema Operacional HTTP Firewall
b) I II III
Servidor Web TCP/IP Firewall
c) I II III
Browser HTTP Proxy
d) I II III
Servidor de Aplicao TCP/IP DNS
e) I II III
Gerenciamento de Redes TCP/IP DNS
08. (FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judicirio - Contabilidade ) A disponibilizao de arquivos para a Intranet ou Internet
possvel por meio de servidores especiais que implementam protocolos desenvolvidos para esta finalidade. Tais
servidores possibilitam tanto o download (recebimento) quanto o upload (envio) de arquivos, que podem ser efetuados
de forma annima ou controlados por senha, que determinam, por exemplo, quais os diretrios o usurio pode acessar.
Estes servidores, nomeados de forma homnima ao protocolo utilizado, so chamados de servidores
a) DNS.
b) TCP/IP.
c) FTP.
d) Web Service.
e) Proxy.
CESPE
09. (PRF - Agente Administrativo - CESPE - 2012) Julgue os itens subsecutivos, acerca de conceitos relacionados a Internet,
intranet e segurana da informao.
Para que se possa garantir a segurana da informao de uma corporao que disponibiliza aplicaes na intranet, o
acesso a essas aplicaes deve ser restrito e exclusivo a seus funcionrios, podendo, nessas circunstncias, as aplicaes
serem acessadas por meio da Internet.
10. (IBAMA - CESPE - 2012) No que se refere a redes de computadores, julgue os itens que se seguem.
A intranet, geralmente, empregada em corporaes e nem sempre utiliza protocolos TCP/IP, como no caso da
Internet. Com a transferncia de dados nem sempre restrita ao ambiente institucional, possvel realizar aplicaes
tpicas de intranet, como incluso, excluso e alterao de dados nos bancos de dados da corporao, relaes de
empregados com informaes de aniversrios, compartilhamento de arquivos e conexo com a Internet.
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11. (MPE-PI - CESPE - 2012) Julgue os itens seguintes, relativos a conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet.
Uma das principais caractersticas de uma intranet o fato de ela ser uma rede segura que no requer o uso de senhas
para acesso de usurios para, por exemplo, compartilhamento de informaes entre os departamentos de uma
empresa.
12. (STJ - CESPE - 2012) Julgue os itens subsequentes, a respeito de segurana para acesso Internet e a intranets.
No acesso a uma pgina na Internet com o protocolo HTTP, esse protocolo protege o endereo IP de origem e de
destino na comunicao, garantindo ao usurio privacidade no acesso.
13. (CESPE - 2012 - STJ - Telecomunicaes e Eletricidade) Quando se usa o protocolo HTTPS para se acessar pgina em
uma intranet, o certificado apresentado , normalmente, do tipo auto assinado com prazo de expirao ilimitado.
G A B A R I T O PARTE 1
01 02 03 04 05 06 07 08 09
C E A D C C D D C
G A B A R I T O PARTE 2
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
E A B E A C B C E E
11 12 13
E E E
13
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Captulo 2 PROTOCOLOS DA INTERNET (TCP/IP)
Neste mdulo, destinaremos nossas foras ao estuda da tecnologia TCP/IP. Esse capitulo, ento, foca o estudo de como
funciona a Internet.
sabido que a Internet uma revoluo na forma de agir, de pensar e at de sonhar das pessoas, todavia o que os concursos
querem saber , como funciona essa a grande nuvem computacional chamada Internet, e isso que vamos aprender agora.
Deus ilumine nosso estudo,
Carlos Viana.
2.1. Introduo ao TCP/IP

Eu sempre tive curiosidade de saber como funciona a Internet. Esse anseio me fez aprender com mais facilidade como essa
grande rede se estrutura. E com essa vontade que quero que voc aprenda esse captulo.
A Internet formada por diversos protocolos que foram escritos pelas mentes mais brilhantes da rea da computao. Cada
protocolo tem uma funo nesta grande rede chamada Internet e as provas de concurso adoram saber o que cada protocolo
faz.
Protocolo so conjuntos de regras para executar determinada tarefa. usado como padro de comunicao entre dois
sistemas.
Cada protocolo contm regras que ditam como determinada tarefa deve ser feita. Por exemplo, para que voc pea uma
informao a um desconhecido, voc tem que seguir certas regras. Vamos imaginar que um garoto queira saber que horas
so, estando ele passando por um beco, noite, e a nica pessoa que encontra para perguntar as horas uma menina que
est caminhando em um caminho que dar de encontro ao dele.
Voc percebeu que o garoto seguiu um protocolo para perguntar a garota que horas eram naquele momento? assim que
funcionam os protocolos da tecnologia (ou arquitetura) TCP/IP. Cada protocolo que foi escrito para executar determinada
misso.
Exemplo
Toda vez que voc digita um site em seu navegador, como www.carlosviana.com.br j percebeu que automaticamente
aparece o protocolo HTTP na frente do endereo digitado. Pois bem, o protocolo HTTP tem regras para o seu computador
acessar um site.
Fiquem tranquilos, sua prova no vai lhe cobrar as regras (o passo a passo) dos protocolos e sim o que faz cada protocolo.
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2.2. Organizao do TCP/IP

Os protocolos da arquitetura TCP/IP foram organizados em camadas, assim, facilitando o estudo destes protocolos. As
camadas so empilhadas uma em cima das outras, como andares de prdios onde cada andar recebe um conjunto de
protocolos. Por fim, os protocolos so organizados em cada desses andares, e claro sua organizao no aleatrio, cada
conjunto de protocolo tem sua andar especfico.
Vamos falar de forma mais tcnica: A pilha TCP/IP organizada em camadas onde cada camada recebe um nome e cada
protocolo tem sua camada especfica. Sem dvida, a diviso em camada facilita o estudo e a organizao desta tecnologia.
A arquitetura, pilha ou tecnologia TCP/IP formada por conjunto de protocolos que so utilizados como comunicao
padro na Internet.
A pilha TCP/IP est organizada nas seguintes camadas:
Camadas do TCP/IP
Contm protocolos que interagem com o usurio, SMTP, IMAP, POP, HTTP, HTTPS, FTP,
4 Aplicao sendo a camada mais prxima dele. Mostra TFTP, TELNEL, IRC, NNTP, DNS, DHCP,
mensagens da forma que o usurio entende. SNMP
Responsvel pelo transporte lgico da

informao, isso significa controle de envio e
3 Transporte sada de informaes, empacotamento de dados TCP, UDP
oriundos da camada de aplicao, dividindoos em
pedaos menores dentre outras coisas.
responsvel por levar a informao a outras

redes. Contm protocolos que se preocupam
2 Internet IP, RIP, OSPF, ICMP
com a entrega dos dados da origem at o
destino.
Equipamentos: cabos (par tranado,

Equipamentos fsicos e tecnologias de rede que coaxial, fibra ptica), Hub, repetidores,
no levam a informao para fora da rede, ou switches etc.
1 Interface com a rede
seja, apenas permanecendo informaes na rede
Tecnologias de rede:
local.
Ethernet, Wi Fi, Token Ring etc.
Agora que voc j foi apresentado ao TCP/IP, vamos estudar a partir da camada 2, a camada de Internet. Eu sei, voc deve
est perguntando: e a camada 1, Carlos? Eu lhe respondo, ns j estudamos no mdulo passado, lembra? Eu expliquei os
cabos para ti, comentei sobre os equipamentos, vimos juntos a rede Wi Fi, assim, a camada 1 j foi estudada. Destarte, a
primeira camada a ser estudada ser a camada 2 (Camada de Internet), mas antes, vamos entender como as mquinas so
identificadas dentro de uma rede.
2.3. Identificao em redes TCP/IP

Antes estudarmos a camada 2, voc precisa saber a diferena bsica entre nmero IP e protocolo IP.
Nmero IP
Os dispositivos na rede precisam ser devidamente identificados. A identificao no apenas uma questo de segurana,
mas primordial para comunicao entre os dispositivos dentro de uma rede de computadores.
O nmero IP um nmero que identifica de forma um dispositivo na rede. Tome como dispositivo, computadores,
impressoras, roteadores at sites na Web, todos esses dispositivos so identificado por um nmero IP.
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Este nmero representado por uma sequncia binrio de 32 bits (sequencias de 0 e 1).
Entretanto, para o entendimento humano, esse nmero tambm tem sua notao decimal.
Desta forma, podemos represent-lo em notao binria, para o fcil entendimento por parte da mquina e podemos
represent-la em notao decimal, bem mais fcil para entendimento humano.
11010101.11000000.00000111. 11110010 213.192.7.242
(Nmero IP notao binrio, inteligvel para humano) (Nmero IP notao decimal, inteligvel para mquina)
2.4. Camada de Internet

A camada de Internet tem protocolos responsveis por levar a informao para fora da rede. Nesta seo estudaremos os
seguintes protocolos
IP
ICMP
RIP
OSPF
Protocolo IP (Internet Protocol)
Esse protocolo tem a responsabilidade de encaminhar o datagrama (pacote de dados) ao destinatrio. Voc pode imaginar
o protocolo IP como um carteiro dos correios. ele quem leva a sua carta (datagrama) ao destino.
Sobre datagrama, vamos pensar nele como uma pequena frao da mensagem a ser enviada, pois a mensagem no
enviada de uma nica vez, ela fragmentada em pequenos pedaos de dados para que o IP os encaminhe. Assim, os
fragmentos da mensagem que o protocolo IP transmite so chamados de datagramas.
Funcionamento
Vamos imaginar a rede da figura abaixo. Imagine, ento, que a mquina de nmero IP 201.151.20.2 deseja enviar um dado
para a mquina de nmero 84.125.81.15.
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O protocolo IP, ento, tem por misso fragmentar a mensagem, pois esta provavelmente muito grande para ser enviada
toda na rede de uma vez, e encaminhar cada fragmento para o destino. Ou seja, o protocolo IP o carteiro da Internet.
Meus carinhos, o mximo que uma prova de conhecimentos bsicos de informtica pode pedir a misso do protocolo IP,
vou destacar abaixo:
O protocolo IP responsvel pela fragmentao e encaminhamento da mensagem ao destino
Outra caracterstica do protocolo IP que este tenta a todo custo enviar o datagrama ao destino, todavia se ocorrer algum
problema com datagrama no trajeto, por exemplo, um fio desencapado no meio do caminho, protocolo IP no se preocupa
em envi-lo novamente.
Protocolo ICMP (Internet Control Messaging Protocol)
O protocolo ICMP responsvel exatamente pelo controle de erros.
simples de entender, caso o protocolo IP perca um pacote no correr do caminho, ou se o pacote vem com algum defeito
(sim, pacotes tambm podem ter defeitos, isso no exclusivo do ser humano), o ICMP notifica o erro para o emissor para
que este tome as medidas cabveis. Voc, provavelmente, j deve ter visto o ICMP trabalhando. Quando entramos em um
site e esse site retorna, o ICMP envia uma mensagem para ns com os seguintes dizeres: Essa pgina no pode ser exibida.
E a, conseguiu associar?
Protocolo RIP e protocolo OSPF (Protocolos de Roteamento)
Esse dois protocolos so protocolos de roteamento, ou seja, so responsveis por fazerem roteamento. Rotear significa
traar uma rota para se chegar ao destino.
Por exemplo, vamos dizer que voc deseja ir visitar seus avs. Existem dois caminhos para chegar ao seu destino: o caminho
um fisicamente maior e o caminho dois, apesar de ser menor fisicamente, tem o menor trfego de veculos.
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Assim, fica a seu critrio escolher qual o melhor caminho para ti.
O protocolo RIP busca o melhor caminho pelo mtodo vetor distncia. Esse mtodo algo do tipo menor caminho fsico.
J o protocolo OSPF busca seu melhor caminho pelo mtodo de estado. Esse mtodo algo do tipo menor trfego.
claro que o OSPF um protocolo melhor, pois este se preocupa com menor trfego de dados, quanto o RIP pode at
ofertar um caminho fsico menor, entretanto no se preocupa com o trfego de dados deste caminho. Assim, o protocolo
OSPF est substituindo gradualmente o protocolo RIP.
2.5. Camada de Transporte

A camada de transporte tem a responsabilidade de fazer o transporte lgico da informao.
Quando digo transporte lgico, entenda que essa camada tem o encargo de transportar e regular o fluxo da informao de
forma confivel, negociar previamente a emisso dos dados, segmentar e numerao das informaes e disp-los em ordem
correta para o envio.
Encontramos nesta camada dois protocolos, o protocolo TCP e o protocolo UDP.
Protocolo TCP (Transmission Control Protocol)
Vimos que a camada de transporte oferta suporte para os servios descritos acima. Entretanto, quem define se o servio ser
executado ou no o protocolo utilizado.
O protocolo TCP foi projetado para executar servios de transporte confivel, ou seja, todos os servios supracitados, como
negociao inicial com o host, regular fluxo da informao, numerao das informaes ao serem envidas so servios
oferecidos pela TCP.
O trabalho executado pelo TCP pode ser comparado ao envio de uma carta registrada. Quando tal carta enviada, exige
confirmao de recebimento. Assim o TCP. Este protocolo cuida para que a informao chegue ao destino, de forma
correta e exige confirmao de recebimento por parte do destinatrio. Por isso dizemos que o protocolo TCP oferece servio
orientado conexo.
Oferecer servio orientado conexo significa dizer que o protocolo est preocupado com que a informao realmente
chegue ao destino. Ou seja, cada segmento de dado enviado deve ter sua confirmao de recebimento para continuao
da emisso de uma nova remessa de segmentos.
O protocolo TCP foi projetado para enviar as informaes com confiabilidade. Tomemos com o exemplo voc, meu carinho,
solicitado o recebimento de um arquivo atravs do seu computador: Os dois host que iro trocar informao (o seu host e o
host do emissor) tero o fluxo da informao controlado pelo TCP.
No primeiro momento, o protocolo TCP negocia uma conexo com o host emissor, algo do tipo, ol host querido, boa tarde!
Voc pode me enviar o dado X?
No prprio pedido de negociao acordada a quantidade de segmentos a serem enviados e o tempo mximo que o emissor
ir esperar para receber um retorno.
Ao enviar o primeiro segmento ao destinatrio, o emissor espera o tempo acordado at receber a resposta. Caso no receba
a resposta no tempo determinado, reenvia o segmento novamente, e repetir esse processo at que recebe a confirmao
do dado enviado. Por isso dizemos que o TCP executa um servio confivel.
Ento vamos resumir os passos do TCP:
Estabelecer uma conexo.
Determinar quantidade de dados a serem enviados.
Confirmao de recebimento.
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Enviar prximo dado.
Podemos resumir o trabalho do TCP como um envio de informao com confiabilidade, pois ele oferece um servio
orientado conexo.
O TCP usado por muitas aplicaes que necessitam de confiabilidade no envio. Podemos citar como exemplos os seguintes
protocolos da camada de aplicao:
SMTP (Simple mail transfer protocol) - protocolo utilizado para enviar email;
FTP (File Transfer Protocol) - protocolo utilizado para transferncia de arquivo;
HTTP (HyperText Transfer Protocol) protocolo para transferncia de hipertexto;
Para fixar, veja ilustrao abaixo, representando o servio do TCP.
Protocolo UDP (User Datagrama Protocol)
O protocolo UDP tambm est lotado na camada de transporte e tem como principal funo transportar dados. Entretanto,
diferentemente do protocolo TCP, este protocolo no oferece servio orientada conexo.
Nem todas as aplicaes necessitam de transporte confivel. Podemos exemplificar com a transmisso de vdeo em tempo
real.
Imagine que voc esteja em um vdeo chat com algum querido. J imaginou se esse transporte fosse feito pelo TCP? Cada
movimento que voc fizesse o TCP exigiria ao destinatrio uma confirmao de recebimento. Assim, voc enxergaria o seu
amado ou sua amada em quadros. No existiria a ideia de movimento entre vocs dois e, com certeza, voc ficaria super
impaciente com a transmisso.
Por esse motivo, servios que precisam de velocidade utilizam o protocolo UDP para comunicao.
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Podemos concluir, ento, que quando precisamos de velocidade temos o UDP, e quando a necessidade segurana
(confiabilidade) o protocolo TCP recomendado.
Resumo TCP x UDP
TCP UDP
Oferece servio orientado conexo No oferece servio orientado conexo
Mais Seguro Mais Veloz
Controla o fluxo de Informao No controla o fluxo de informao
2.6. Camada de Aplicao
A camada de aplicao contm protocolos que interagem diretamente com usurio. Esta camada a camada de mais alto
nvel da pilha TCP/IP, e sem dvida, a camada mais cobrada pelas principais elaboradoras desse pas.
Para facilitar nosso estudo, vou categorizar os protocolos de aplicao, assim, ficar mais fcil a memorizao e o
entendimento.
Protocolos para Email Protocolo de Acesso Remoto
STMP Telnel
POP
IMAP Outros Protocolos
NNTP
Protocolos de Navegao Web IRC
HTTP
HTTPS Protocolos Importantes
SNMP
Protocolos de Transferncia de Arquivos DNS
FTP DHCP
TFTP
Antes de iniciar o estudo de protocolos de Email, gostaria que voc tivesse em mente o conceito de porta.
Na tecnologia TCP/IP as informaes saem em entram constantemente atravs de portas lgicas.
Na verdade, fisicamente falando, essas portas no existem. O que acontece que cada porta indica ao computador um
servio. Por exemplo: Se voc est fazendo o download de um arquivo, tal arquivo entrar no seu computador atravs da
porta 20. Se voc enviar um email, esse email sair do seu computador pela porta 25. Ou seja, servios de email usam a porta
25 par enviar mensagens. Servios de arquivos podem usar a porta 20 e por a caminha.
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Perceba, as portas apenas indicam que tipo de servio est saindo ou entrando no seu computador. como um cdigo
interno para as mquinas entenderem que tipo de servio est sendo solicitado.
Fazendo uma analogia imagine os correios despachando uma mercadoria. Quando o despachante vir o cdigo 30 ele deve
mandar para o servio de encomenda normal. Se na caixa tiver o cdigo 19, esta deve ser encaminhada para o servio de
sedex e assim por diante.
Temos 65536 portas, mas fique tranquilo, voc no precisa decorar todas elas. Abaixo, os protocolos e suas respectivas
portas:
STMP : 25 Telnel: 23
POP: 110
IMAP: 143
NNTP: 119
IRC: 194
HTTP: 80
HTTPS: 443 SNMP: 161 e 162
FTP: 20 e 21 DNS: 53
TFTP: 69 DHCP: 67
Existe outra que avizinha este processo: o termo socket. Ento, socket designa endereo completo da informao. Vamos
usar novamente o exemplo dos correios. Para que a carta chegue a sua casa, necessrio o endereo completo.
Ex: Av. Dos Tabajaras, n 5532.
Pois bem o socket um endereo completo de um destinatrio, esse endereo tem:
Protocolo utilizado + n IP + Porta.
Deste modo, site do Carlos Viana (eu) que voc chama no navegador pelo endereo www.carlosviana.com.br lido um
pouquinho diferente pelo computador. Ele chama o mesmo site assim: HTTP 173.251.150.1 80 (protocolo + IP + Porta).
Protocolos de Email (Correio Eletrnico)
Vamos estudar trs protocolos para correio eletrnico: SMTP, POP, IMAP.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
O protocolo SMTP usado na transferncia de mensagens de email.
Como vimos utiliza a porta 25 e o protocolo que coordena esse envio o TCP. Por isso, conclumos que o SMTP orientado a
conexo.
POP (Post Office Protocol)
O protocolo POP tem a misso de buscar os emails que esto armazenados no servidor de emails e traz-los mquina
local. Assim, quando se usa o protocolo POP feito o download dos emails do servidor, ficando estes armazenados na
mquina do cliente (No caso a sua mquina!). Programas como Outlook e Thunderbird so usados para que os usurios
possam l seus emails em mquina local.
O protocolo POP est na sua terceira verso, devido a esse motivo a prova o chama de POP3. Este protocolo orientado
conexo, ou seja, trabalha com TCP e usa a porta 110.
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IMAP (Internet Message Acces Protocol)
Protocolo muito verstil, projetado para que os clientes possam acessar os emails diretos pela caixa postal, sem a
necessidade de baix-los para mquina cliente. Sem dvida o protocolo de acesso de email mais usado atualmente. Basta
tomar voc como exemplo: por acaso mais comum voc acessar seus emails usando o Outlook ou usando um navegador,
como Firefox?
Se voc acessa seus emails atravs do Firefox ou Internet Explorer ou outro navegador, voc usa IMAP. Caso use Outlook
Express ou outro programa semelhante saiba que voc est usando o POP.
Resumindo:
IMAP (acesso email de forma remota, usando o navegador) POP (acesso email de forma local, salvando-os em mquina
local).
Como se sabe, ao utilizar IMAP no necessrio baixar os emails para seu computador. O IMAP ainda possibilita a
manipulao remota das mensagens (Entenda manipular como, criar pasta no servidor, transferir emails de uma pasta para
outra, excluir emails etc).
Protocolos de Navegao Web
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol)
O protocolo HTTP o responsvel pela transferncia de pginas Web pela Internet. Voc j deve ter percebido que sempre
ao colocar um endereo no seu navegador, mesmo que voc no coloque o protocolo HTTP ele aparecer na frente de cada
site digitado. O protocolo HTTP usa a porta 80 do TCP.
Apesar de utilizar um protocolo que oferta servio orientado a conexo o protocolo HTTP no seguro sentido de
confidencialidade dos dados. O que estou querendo dizer que o protocolo HTTP transfere os dados de uma mquina a
outra sem uso da criptografia.
Deste modo, caso voc esteja transferindo os dados do seu carto de crdito em um site de comercio eletrnico da Web
usando o HTTP, saiba que essa transferncia no seguro.
HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure)
Para aumentar a segurana foi implementado um protocolo novo, chamado SSL (Secure Socket Layer). Tal protocolo tem a
responsabilidade de impor criptografia na transferncia dos dados, assim, oferecendo mais segurana na transferncia dos
dados. Quando se faz a transferncia seguro dos dados, est configurado o uso do HTTPS (HTTP Secure). Lembre-se, o HTTPS
garante segurana na transferncia dos dados, pois implementado por cima do protocolo SSL. O protocolo HTTPS utiliza a
porta 443.
Protocolos de Transferncia de Arquivo
Temos dois protocolos usados para transferncia de arquivo, FTP (que usa servios do TCP) e TFTP (este usa servios do
UDP).
FTP (File Transfer Protocol)
O protocolo FTP responsvel pela transferncia de arquivos entre host. protocolo bastante usado, pois, devido ser
orientado conexo, usado por diversos aplicativos. Assim, quando voc envia aquela foto para Facebook, cada
pedacinho de dado enviado por seu computador deve chegar ao destino (servio confivel). Neste caso o protocolo FTP
que entra em servio. O Protocolo FTP usa a porta 20 do protocolo TCP para transferncia de arquivo entre os host.
TFTP (Trivial File Transfer Protocol)
O protocolo TFTP uma alternativa para transferncia de arquivos. Esse protocolo utilizado por aplicaes que no
necessitam transferncia confivel, como as vdeo conferncias, por exemplo.
Utiliza o protocolo UDP para transferncia de seus dados. Trabalha pela porta 69.
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Protocolos de Acesso Remoto
Entenda como acesso remoto uma forma de ter acesso a outro computador atravs da rede.
Telnet (Terminal Emulater)
O Protocolo telnet um dos mais famosos protocolos de acesso remoto. Atravs dele possvel acessar outras mquinas de
forma remota. Apesar de ser um protocolo antigo, ele ficar na histria dos protocolos da internet.
Outros Protocolos
NNTP (Network News Transfer Protocol)
Esse protocolo foi criado para incrementar uma tendncia natural: A difuso da informao na Internet.
Ns sabemos a importncia do jornalismo na humanidade. So eles que informam sociedade o que est ocorrendo no
mundo. No era de se espantar que esses paladinos usassem a Internet como o novo meio de difuso da notcia.
Assim, foi criado um protocolo para se trabalha com essa nobre classe. Os grupos de notcias so beneficiados por esse
protocolo. A porta utilizada a 119.
IRC (Internet Real Chat)
Oi nomidade, quer tc? Quem no lembra do famoso aplicativo de bate papo usado na nossa adolescncia. Pois, bem o
famoso aplicativo mIRC usava ou usa o protocolo IRC para bate papo em tempo real.
Protocolos Importantes
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Protocolo muito importante. Ele responsvel por conceber IPs de forma dinmica aos hosts.
Toda vez que voc entra na grande rede chamada internet, voc necessita de um nmero IP. Esse IP deve ser nico, ou seja,
ningum deve est usando seu IP no momento. Assim, ficaria difcil de forma manual voc atribuir a si mesmo um IP que
ningum esteja usando.
Essa responsabilidade fica a encargo do protocolo DHCP. Tal protocolo, quando solicitado, empresta um nmero IP para o
cliente acessar a Internet. Ao fim do acesso o host devolve o nmero IP ao DHCP deixando tal nmero a disposio de
outra mquina.
DNS (Domain Name System)
Ns discutimos que toda mquina que acessa a Internet necessita ser identificada atravs do nmero IP. Desta forma, se um
site est em um computador e todo computador precisa de um nmero IP para ser identificado, ento conclumos que toda
site identificado por um nmero
IP.
Porm, voc entra em um site escrevendo o nome do site ao invs do nmero, pois, evidentemente, mais fcil para ser
humano decorar nomes ao invs de nmeros.
Todos os sites so identificados por um nmero IP, sim! Entretanto existe um nome correspondente a esse IP. Exemplo o site
do Carlos Viana identificado por 173.251.150.1. e existe um nome corresponde que, caso voc escreve esse nome no
navegador, algum protocolo ir traduzir para voc. O protocolo que faz a traduo o DNS.
Vamos resumir. Toda vez que voc colocar um nome de site, como www.carlosviana.com.br, o protocolo DNS ir entrar em
ao traduzindo o nome para o nmero IP. Com o nmero IP na mo os demais protocolos conseguem localizar o site. E,
claro, tudo transparente para o usurio.
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SNMP (Simple Network Management Protocol)
O protocolo SNMP tem papel fundamental no gerenciamento das redes. Esse protocolo possibilita aos gerentes de rede
analisar o desempenho da mesma, encontrar e resolver seus eventuais problemas, e fornecer informaes para o
planejamento de sua expanso, dentre outras coisas.
2.7. Questes de Concursos

01. Analise as seguintes afirmaes relacionadas ao uso da Internet.
I. O protocolo FTP, integrante do conjunto de protocolos TCP/IP, responsvel pela autenticao dos usurios de
correios eletrnicos no processo de envio de mensagens de e-mail.
II. O POP3 o protocolo utilizado para garantir que todos os acessos Internet tero o endereo da estao, na rede
interna, substitudo pelo endereo da interface do servidor/roteador com o POP3 habilitado.
III. O protocolo SMTP, integrante do conjunto de protocolos TCP/IP, utilizado na troca de e-mail entre agentes de
transferncia de mensagens.
IV. Um Firewall um programa que tem como um de seus objetivos proteger uma rede contra acessos e trfego
indesejado, com origem na Internet.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
02. Analise as seguintes afirmaes relativas arquitetura TCP/IP:
I. A camada de mais alto nvel em uma pilha de protocolos a camada de aplicao, composta pelos protocolos de
aplicao, sendo responsvel pelos servios de transferncia e compartilhamento de arquivos e correio eletrnico.
II. Em redes TCP/IP os protocolos de transporte so o TCP e o UDP.
III. Os protocolos de aplicao utilizam os servios prestados pelos protocolos de rede para enviar e receber dados
atravs da rede.
IV. O UDP presta um servio orientado conexo, isto , quando um segmento (PDU do UDP) recebido, identifica-se a
que conexo est associado.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
GABARITO
01 02
C A
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Captulo 3 SEGURANA DA INFORMAO
Cada vez mais dependemos da informao. Precisamos dela para tomar decises, para aprender novos assuntos e at
mesmo para nos prevenir de algo.
Devido o alto valor que tem a informao nos dias de hoje, ela alvo de ataques constantes que devem ser monitorados,
evitados e combatidos.
Esse captulo versa sobre ataques e formas de defesa no mbito de segurana da informao, focando, claro, nos concursos
pblicos.
Que nosso maravilhoso Deus abenoe seus estudos,
Professor Carlos Viana
3.1 Princpios da Segurana da Informao

Quando pensamos em proteger uma informao, precisamos ter em mente que a necessidade de tudo ser embasando em
princpios. Estes princpios so fatores chaves para proteo da segurana da informao. A segurana da informao
alicerada nos princpios da CIDA:
Confidencialidade (C): A garantia que a informao no ser acessada por pessoais no autorizadas.
Integridade (I): A integridade consiste em proteger a informao contra modificao sem a permisso explcita do
proprietrio daquela informao.
Disponibilidade (D): consiste na proteo dos servios prestados pelo sistema de forma que eles no sejam degradados
ou se tornem indisponveis.
Autenticidade (A): Garantia da autoria de um usurio ou uma mquina.
3.2 Ameaas ao Sistema

Vamos iniciar o estudo das principais ameaas ao sistema. Nosso estudo foco em duas categorias de ameaas: os Malwares e
as Tcnicas de ataque.
Malwares
Entendemos como malwares programas maliciosos que so projetados para se ter vantagens ilcitas. Abaixo, a lista dos
malwares que so cobrados em provas de seleo:
Vrus
Os vrus so programas maliciosos que se inserem na mquina do usurio parasitando um arquivo ou um

programa do computador hospedeiro. Devido a se hospedarem na mquina da vtima, eles receberem a alcunha
de vrus (fazendo aluso ao vrus que parasitam os seres vivos). Os vrus tm a capacidade de se
reproduzir (replicar-se) e infectar outros dispositivos por toda a rede.
Worms Vermes
Os vermes ou Worms so programas maliciosos que no dependem de hospedeiros para se replicarem, ou

seja, so independentes. Eles fazem muitas aes maliciosas, como modificar a operao do sistema operacional
do computador infectado, abrir espao para entrada de outros Worms, alm de explorar vulnerabilidades do
sistema.
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Cavalo de Tria Trojan
Cavalos-de-tria so programas projetados para abrir portas do computador vtima, alm de ter a possibilidade
de carregar outros malwares consigo.
O nome foi baseado na clssica pea da mitologia grega onde os soldados do pas
conseguem se infiltrar na cidade de Tria escondidos dentro de um imenso cavalo de madeira.
Os Cavalos de Tria ou Trojans so cdigos maliciosos travestidos de programas inofensivos, cuja misso induzir o usurio a
clicar neles, assim, executando o cdigo malicioso. Alm das aes maliciosas supracitadas, uma vez instalados no
computador da vtima, podem permitir que o criador da praga obtenha o controle completo sobre a mquina infectada, que
passa a ser chamada de zumbi.
Port Scanning Scanner de Portas
So programas que buscam, atravs de uma varredura na rede, portas abertas por onde pode ser feita uma invaso.
Sniffer - Farejadores
O sniffer um programa ou dispositivo que analisa trfego de rede. O Sniffer um software farejador, coletando todo tipo
de informao que passa pela rede. Uma observao importante que o sniffer pode coletar informaes criptografadas,
entretanto no tem como decifra-las.
Spyware Softwares Espies
So softwares que coletam e enviam informaes sobre os usurios. Existem basicamente duas tcnicas
utilizadas por esses softwares maliciosos: coletar as teclas digitadas pelos usurios ou tirar prints (fotos) da tela
do usurio.
Keyloggers
Software que registra toda a atividade do teclado em um arquivo, que pode ser enviado para um provvel
atacante. Quando o usurio digitar, por exemplo, uma senha ou nmero do carto de crdito, o Keylogger
entra em ao
coletando as teclas digitadas.
Screenlogger
Programas capazes de gravar, tirando um print da tela na posio do mouse em cada instante.
Adware
Os Adwares so conhecidos por trazerem para a tela do usurio algum tipo de propaganda, entretanto no so
simples propagandas, sendo estas, muitos vezes, indesejadas. Ocasionalmente, possvel que os Adwares
coletem informaes dos usurios e repasse para entidades externas.
Tcnicas de Ataque
So tcnicas que os crackers utilizam para tomar controle da mquina, roubar informaes sigilosas ou fazer mquinas
negarem servio a usurios legtimos.
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Abaixo, estudaremos a principais tcnicas de ataque:
DOS Denial of Service (Negao de Servio)
Esta categoria abrange tcnicas que atentam contra a disponibilidade do servio.
Ataques que atento contra a disponibilidade dos sistemas so chamados genericamente de ataques DOS (Negao de
servio)
Ping of Death (Ping da Morte)
Sem dvida um dos ataques DOS mais famosos. O atacante envia pacotes de tamanhos invlidos vtima, fazendo com que
esta fique sobrecarregada, negando, assim, respostas a solicitaes legtimas.
SYN Flooding Inundao
O ataque SYN Flooding consiste em solicitar conexo vtima e no efetiv-la, levando-a a negar o servio. Essas solicitaes
intermitentes de conexo levam a sobrecarga do servidor, ocasionando, assim, a impossibilidade deste responder a
solicitaes.
DDoS Distributed Denial-of-Services Attacks
Os DDOS so ataques do tipo DOS distribudos, ou seja, quando muitas mquinas lanam ataques DOS ao mesmo tempo. Por
exemplo, para derrubar um servidor muito potente, o atacante envia pacotes invlidos usando muitas mquinas
simultaneamente.
evidente que as mquinas envolvidas sequer sabem que esto enviando tal ataque. Na verdade, as vtimas foram
dominadas previamente e seu controle fica a cargo do cracker invasor. Essas mquinas, as dominadas, so chamadas de
mquinas zumbis.
Para realizao de um ataque DDoS so envolvidos os seguintes personagens:
Atacante: quem efetivamente coordena o ataque;
Master: mquina que recebe os parmetros para o ataque e comanda os agentes;
Agente ou Mquinas Zumbis: mquina que efetivamente concretiza o ataque DoS contra uma ou mais vtimas,
conforme for especificado pelo atacante. Geralmente um grande nmero de mquinas que foram invadidas para ser
instalado o programa cliente;
Vtima: alvo do ataque. Mquina que "inundada" por um volume enorme de pacotes, ocasionando um extremo
congestionamento da rede e resultando na paralisao dos servios oferecidos por ela.
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IP Spoofing (Disfarce IP)
Spoofing tcnica utilizada por invasores para conseguirem se autenticar a servios, ou outras mquinas, falsificando o seu
endereo de origem. Este ataque atenta contra a autenticidade dos sistemas, pois os invasores utilizam IPs de outros
dispositivos para efetivarem seus ataques.
Ataque Smurf - Outro Ataque DoS
Ataque Smurf um ataque que mesclar a tcnica de IP Spoofing e pacotes de Broadcast. bem simples de se
entender: o invasor envia um pacote para todas as mquinas da rede, solicitando que elas retornem este pacote
para ele. Se voc perceber, quando vrias mquinas retornarem o pacote para a mquina solicitante, esta ficar
sobrecarregada (DOS). Neste momento, voc deve est achando uma falta de inteligncia do ser humano que
pediu tal solicitao. Entretanto, ao enviar a solicitao, o cracker troca o IP de origem (ou seja, o seu prprio IP),
para o IP da vtima a qual ele quer derrubar. Deste modo, todos iro responder vtima (e no ao cracker) com pacotes de
dados e esta ficar sobrecarregada. Olha a figura abaixo, tenho certeza que ficar bem claro seu entendimento atravs dela:
Phishing Pescaria
Phishing ou Phising scam ou apenas Scam um tipo de fraude projetada para roubar informaes
pessoas. Nesta tcnica, o atacante clona um site original, modifica-o e o disponibiliza na rede para
pescar os dados das vtimas.
As vtimas so direcionadas a esses sites piratas atravs de pop up ou
propagandas enganosas em seus e-mails. Se elas clicarem nas propagandas, sero, ento, direcionadas a
esses sites clones.
O Phishing direciona a vitima ao servidor pirata. Uma vez entrando em um desses sites, voc poder, inadvertidamente,
inserir informaes pessoais, que sero transmitidas diretamente ao criador do site. Ele poder usar esses dados para
comprar bens, candidatar-se a um novo carto de crdito ou roubar sua identidade.
Pharming
Pharming o termo atribudo ao ataque baseado na tcnica envenenamento de cache DNS que, consiste em corromper o
DNS (Sistema de Nomes de Domnio ou Domain Name System) em uma rede de computadores, fazendo com que a URL de
um site passe a apontar para um servidor diferente do original.
Ao digitar o URL (endereo) do site que se deseja acessar, como um site de banco, o servidor DNS converte o endereo em
um nmero IP correspondente ao do servidor do banco. Se o servidor DNS estiver vulnervel a um ataque de Pharming, o
endereo poder apontar para uma pgina falsa hospedada em outro servidor com outro endereo IP que esteja sob
controle de um golpista.
Os golpistas geralmente copiam fielmente as pginas das instituies, criando a falsa impresso que o usurio est no site
desejado e induzindo-o a fornecer seus dados privados como login ou nmeros de contas e senha, que sero todos
armazenados pelo servidor falso.
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Engenharia Social
A Engenharia Social a aquisio de alguma informao ou privilgios de acesso restrito, por algum que no
tem permisso daquela informao. O atacante explora relaes sociais para adquirir tal informao
privilegiada. A capacidade de persuaso um atributo daqueles que utilizam essa tcnica.
A Engenharia Social uma tcnica que consiste em utiliza a confiana ou inocncia de terceiros para conseguir a
informao
Agora que finalizamos o estudo dos ataques, vamos entra no estudo de quem defende os sistemas.
3.3 Agentes de Segurana

Temos trs agentes de segurana que avolumam os mecanismos de defesa: Antivrus, Firewall e os IDS (sistemas detectores
de intrusos).
Antivrus
Os Antivrus so sistemas criados para proteger os microcomputadores contra aes de malwares,

como vrus, trojans e alguns (no todos) spywares. O funcionamento do antivrus bem simples: ele
ataca os vrus pelo conhecimento prvio da assinatura destes. Voc percebeu o que est implcito na
frase anterior? Todo vrus tem uma assinatura, que como se fosse o DNA dele, e a misso do antivrus
conhecendo essa assinatura e elimina o vrus. Conhecer o inimigo para poder agir, assim que os
antivrus trabalham. Quando ocorre de o antivrus deparar com um vrus o qual ele no conhece sua
assinatura, recomenda-se que este vrus seja enviado para quarenta. Na quarentema, o vrus fica
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inativo at que a empresa de antivrus descubra a assinatura deste e envie o antdoto, via download, para o cliente. Assim
extremamente importante que seu antivrus esteja sempre atualizado.
Firewalls Muralha de Fogo
Firewall dispositivo que protege o que entra e o que sai da rede. Sua misso, ento, autorizar o
trfego entre redes. Este trfego examinado pelo firewall e atravs de regras pr-estabelecidas pelo
analista de segurana, o firewall permite ou no a passagem do trfego.
IDS Intrusion Detection System
Os Sistemas detectores de intrusos so programas que instalados dentro do permetro da rede. Sua misso servir como
uma barreira a mais contra ataques de invasores que de algum modo conseguiram transpor a muralha de um firewall.
Perceba, carinho, o firewall no inviolvel, voc pode pensar no Firewall como um muro bem alto com cercas eletrificadas.
difcil suplantar essa barreira, mas no impossvel! Se o ladro conseguir pular o muro (na analogia o muro o Firewall)
ele ir deparar com grandes e bravos cachorros Rotivale (nesta analogia os IDS so os cachorros Rotivale).
3.4 Tcnicas de Defesa

Alm dos agentes de segurana, existem diversas tcnicas que auxiliam na segurana da informao. Essas tcnicas
garantem, por exemplo, a confidencialidade na passagem dos dados, a autenticidade de sistemas informticos e a garantia
que os dados no sero modificados no decorrer do curso da informao. Abaixo, as tcnicas supracitadas:
Criptografia
A criptografia vem, na sua origem, da fuso de duas palavras gregas:
CRIPTO = ocultar, esconder; GRAFIA = escrever.
Criptografia arte ou cincia de escrever em cifra ou em cdigos.
Termos da Criptografia
Termos da Criptografia
Mensagem Original a mensagem em si, escrita em linguagem inteligvel.
Cifrar (Encriptar, criptografar) o processo de deixar a informao ininteligvel para fontes externas.
Algoritmo de criptografia o conjunto de passos usados para encriptao e decriptao da mensagem.
Decifrar (decripta) o processo de transforma a mensagem cifrada de volta em mensagem inteligvel.
Chave o nmero binrio usado para cifrar e decifrar a mensagem.
a medida, em bits, do tamanho do nmero usado como chave. Quanto maior for a
Tamanho da Chave
chave, mais complexa ela ser para ser descoberta (mais segura).
Criptoanalista Aquele que tenta quebrar a criptografia (descobrir a chave).
Forma de ataque aos sistemas criptogrficos que se baseia em testar todas as

Fora Bruta possibilidades de chaves (tentativa de erros) em uma mensagem cifrada. Quanto
maior a chave mais tempo demora para a quebra.
Existem dois tipos de criptografia: A simtrica e a Assimtrica.
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Criptografia Simtrica
Tambm denominado algoritmo simtrico, criptografia de chave simtrica ou criptografia convencional, um sistema que
utiliza apenas uma chave para encriptar e decriptar a informao.
A chave do Carlos Viana

A chave da Cludia Leite =
= A chave da Cludia Leite
A chave do Carlos Viana
Informao Algoritmo de Algoritmo de Informao

Original Cripitografia Cifrado Cripitografia Decriptada
Na figura acima, podemos observar que a Claudinha Leite quando cifra a mensagem para Cac Viana usa uma chave aplicada
ao algoritmo. Quando a mensagem chega em Cac Viana, este usa uma chave igual (clone) a chave de Claudinha Leite para
decifrar a mensagem.
Na criptografia simtrica a chave que decifra um clone da chave que cifra
Criptografia Assimtrica
Nesta criptografia so usadas duas chaves: Uma chave camada de chave pblica, cuja misso cifrar os dados e outra
conhecida como chave privada, cuja misso decifrar os dados.
Cada participante do esquema de segurana tem um par de chaves, uma pblica e uma privada. Exemplo: Se no esquema de
troca de informao participarmos eu, voc e Claudinha Leite, cada um de ns teremos nosso par de chaves.
Funcionamento
O funcionamento bem simples: o remente da informao dever cifrar o dado com a chave pblica do destinatrio antes de
envia-o ao destinatrio. Aps o envio o destinatrio decifrar a informao com a sua chave privada. Sempre assim, a chave
pblica do destinatrio cifra e a chave privada do destinatrio decifra.
Chave Privada do
Carlos Viana
Algoritmo de Informao
Cripitografia Decriptada
Informao Algoritmo de Informao

Original Cripitografia
Cifrada
Pblica
Chave Pblica
(Encripta)
do Carlos Viana Privada
(Decripta)
Na Criptografia Assimtrica as
chaves utilizadas so sempre do
destintrio
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Na criptografia assimtrica usam-se duas chaves: uma chave pblica, cuja misso cifrar dados, e uma chave privada, cuja
misso decifrar dados.
Hash
O Hash um algoritmo matemtico que tem por intuito garante a integridade da mensagem.
O funcionamento do Hash simples. Aps a mensagem ser escrita, um software aplica o Hash a ela. A mensagem, ento,
transformada uma sequncia binria de tamanho fixo que de forma simples, pode ser pensada como uma espcie de lacre
de proteo. Ento, a mensagem enviada ao destinatrio. Caso ocorre qualquer alterao no decorrer do curso, a
mensagem ser invalidada, e o destinatrio ter cincia que a mensagem foi alterada.
Assinatura Digital
A assinatura digital dispositivo lgico que garante a autenticidade da informao.
Documentos eletrnicos assinados digitalmente tm por atributo possuir a identidade do remetente.
Segurana da Informao
Outra informao muito importante sobre assinatura digital, que esta no garante apenas a autenticidade, ela garante,
tambm, que a mensagem no ser modificada, ou seja, garante a integridade dos dados. Carinhos, quando temos uma
mensagem que garante autenticidade e integridade, temos outro princpio conhecido como No Repdio ou
Irretratabilidade.
A assinatura digital garante autenticidade e integridade da informao. A juno dos dois princpios supracitados
conhecida com no repdio ou irretratabilidade
3.5 Certificado Digital
O certificado digital um documento eletrnico e cumpre o papel de garantir trs princpios: confidencialidade, integridade e
autenticidade (CIA).
Sempre que uma entidade desejar garantir segurana a outrem, esta deve solicitar um certificado digital a uma autoridade
certificadora.
Autoridade certificadora (AC) uma instituio que emite certificados digitais. Voc pode pensar, sem nenhum
constrangimento, que uma autoridade certificadora um cartrio digital, que imite papis eletrnicos (certificados digitais)
que atestam CIA para outras instituies, como bancos, lojas virtuais e quem mais necessitar de garantir CIA.
Voc pode conferir se o site que voc est trocando informao o faz de forma segura apenas atestando se este tem um
1
certificado digital. Sites que possuem certificados digitais apresentam um cadeado na barra de endereos . Clique neste
cadeado e o certificado se abrir. Veja figura:
1
Dependendo do navegador utilizado, este cadeado pode est na barra de status.
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Elementos do Certificado Digital
Um Certificado Digital normalmente apresenta as seguintes informaes:
Nome da pessoa ou entidade a ser associada chave pblica
Perodo de validade do certificado
Cahve pblica
Nome e assinatura da entidade que assinou o certificado.
Nmero de srie.
3.6. PKI Public Key Infraestrutura

A PKI uma infraestrutura de confiana onde encontramos os elementos utilizados para garantir que as informaes
trafeguem de maneira segura.
Compreendo que o conceito abstrato. Mas, tente pensar comigo: o que Constituio? No sou jurista, mas pelo meu
entendimento (e perdoe-me todos os advogados, juristas, procuradores, promotores, juzes e amantes das leis), a
Constituio uma coletnea de regras que ditam como as coisas devem funcionar em um pas, como as leis devem ser
criadas e at aonde eles podem ir.
A PKI uma espcie de constituio para segurana da Informao. Ela rege como devem ser emitidos os certificados digitais,
onde eles devem ser armazenados, quem pode emiti-los, regula as autoridades certificadoras, enfim, dita as polticas e
responsabilidades dos elementos envolvidos na segurana da informao.
3.7 Questes
01. (CESPE - 2009 - TRE-PR - Analista Judicirio - Medicina) Acerca de informtica, julgue os itens que se seguem.
A confidencialidade, a integridade e a disponibilidade da informao, conceitos bsicos de segurana da informao,
orientam a elaborao de polticas de segurana, determinando regras e tecnologias utilizadas para a salvaguarda da
informao armazenada e acessada em ambientes de tecnologia da informao.
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02. (CESPE - 2011 - PC-ES - Cargos de Nvel Superior - Conhecimentos Bsicos Delegado) Com relao a conceitos de
Internet, julgue os itens subsequentes.
A confidencialidade, um dos princpios bsicos da segurana da informao em ambiente eletrnico, est relacionada
necessidade de no alterao do contedo de uma mensagem ou arquivo; o qual deve ser garantido por meio de uma
poltica de cpia de segurana e redundncia de dados.
03. (FCC - 2009 - MPE-SE - Analista do Ministrio Pblico Especialidade Contabilidade) A criptografia utilizada para
garantir que somente o remetente e o destinatrio possam entender o contedo de uma mensagem transmitida
caracteriza uma propriedade de comunicao segura denominada
a) no repudiao.
b) autenticao.
c) confidencialidade.
d) integridade.
e) disponibilidade.
04. (FCC - 2011 - Banco do Brasil - Escriturrio) o ataque a computadores que se caracteriza pelo envio de mensagens
no solicitadas para um grande nmero de pessoas:
a) Spywares.
b) Trojan.
c) Worms.
d) Spam.
e) Vrus.
05. (FCC - 2011 - TRE-TO - Analista Judicirio - rea Administrativa) Arquivos de dados produzidos por sute de aplicativos
para escritrio, por ex. Microsoft Office, costumam ser alvo predileto de contaminao por
a) trojans.
b) worms.
c) hijackers .
d) vrus de boot.
e) vrus de macro.
06. Um programa que executa automaticamente, baixa ou exibe publicidade para o computador depois de instalado ou
enquanto a aplicao executada, e que ocasionalmente possui instrues para capturar informaes pessoais e as
passa para terceiros, sem a autorizao ou o conhecimento do usurio chamado:
a) Vrus.
b) Adware.
c) Phishing.
d) Worm.
e) Trojan.
07. Assinale a alternativa que identifica a tcnica utilizada pelos hackers para tentar tornar os recursos de um sistema
computacional indisponveis para seus utilizadores, por meio de um elevado nmero de solicitao de servios, a fim de
que haja um grande retardo nas respostas s solicitaes legtimas.
a) Cavalo de tria (trojan horse).

b) Negao de servio (denial of ervisse).
c) Porta de entrada (backdoor).
d) Phishing.
e) Worm.
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08. O mtodo criptogrfico que emprega um tipo de chave, em que o emissor e o receptor fazem uso da mesma chave,
usada tanto na codificao como na decodificao da informao, conhecido por:
a) chave ultrasecreta.
b) chave assimtrica.
c) chave simtrica.
d) assinatura cifrada.
e) assinatura digital.
09. Quanto aos conceitos bsicos de Segurana da Informao correto afirmar que a criptografia simtrica
a) usa um algoritmo de criptografia que requer que a mesma chave secreta seja usada na criptografia e na
decriptografia.
b) um mtodo de criptografia no qual duas chaves diferentes so usadas: uma chave pblica para criptografar dados
e uma chave particular para decriptograf-los.
c) um mtodo de criptografia no qual duas chaves diferentes so usadas: uma chave particular para criptografar
dados e uma chave pblica para decriptograf-los.
d) o processo de regravao de partes de um arquivo em setores contguos de um disco rgido a fim de aumentar a
segurana da informao.
e) o resultado de tamanho fixo, tambm chamado de sntese da mensagem, obtido pela aplicao de uma funo
matemtica unidirecional a uma quantidade de dados arbitrria.
10. Sobre segurana da informao, considere a figura abaixo.
Ao ser notificado de que a estao x envia, sem permisso corporativa, dados sigilosos para a Internet, e que a estao z
realiza tentativas de ataques LAN, quais configuraes de segurana devem ser implantadas na LAN?
a) Configurar o Firewall da LAN para filtrar a sada de pacotes originados de x e filtrar os pacotes de entrada originados
de z.
b) Configurar a estao y como roteador e desligar o Firewall.
c) Configurar o Firewall da LAN para filtrar a sada de pacotes originados de z e filtrar os pacotes de entrada originados
de x.
d) Desconectar a estao z do Firewall para conect-la diretamente LAN e desconectar o Firewall da Internet.
11. A assinatura digital pretende resolver dois problemas no garantidos apenas com uso da criptografia para codificar as
informaes, que so a:
a) Autoridade e a aderncia.
b) Integridade e o mtodo de acesso.
c) Integridade e a procedncia.
d) Idoneidade e o nvel de acesso.
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12. (CESPE - 2010 - Caixa - Tcnico Bancrio - Administrativo) Acerca de certificao digital, assinale a opo correta.
a) A infraestrutura de chaves pblicas uma rede privada que garante que seus usurios possuem login e senha
pessoais e intransferveis.
b) Uma autoridade de registro emite o par de chaves do usurio que podem ser utilizadas tanto para criptografia
como para assinatura de mensagens eletrnicas.
c) A autoridade certificadora raiz emite certificados para usurios de mais alto nvel de sigilo em uma organizao
com uma chave de criptografia de 128 bits.
d) A autoridade de registro recebe as solicitaes de certificados dos usurios e as envia autoridade certificadora
que os emite.
e) O uso de certificado digital garante o repdio de comunicaes oriundas de usurios ou stios que possuem
certificados vlidos e emitidos por entidades confiveis.
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
C E C D E B B C A A
11 12
C D
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Captulo 4 NAVEGADORES
Navegao na Internet
Capitulo interessante, carinhos. Nele estudaremos os principais navegadores e como utiliz-los para navegar na Internet.
Tambm estudaremos sites de busca ou motor de busca (so chamados assim por algumas elaboradoras), compreenderemos
como funciona o mais famoso site de pesquisa, o Google, e finalizando o captulo: questes.
Carlos Viana
4.1 Introduo
Os navegadores so destinados navegao na World Wide Web (Teia ampla mundial traduo freestyle do autor) ou
simplesmente navegao na Web. Inicialmente, o projeto dos navegadores era apenas interpretar as pginas HTML da
dcada de 80. Com a explosiva ascenso da Web, no tocante no s a quantidade de pginas, mas tambm no avano da
tecnologia de produo destas, os navegadores receberam incrementos de novos recursos, deixaram de serem meros
interpretadores coadjuvantes para se tornarem programas principais de alguns computadores.
Os Browsers ou Navegadores tm por misso interpretar os cdigos HTML das pginas Web.
Principais Navegadores
Internet Explorer
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Google Chrome
Mozilla Firefox
Existem outros navegadores, que at agora, novembro 2012, seus recursos e funes no foram cobrados. No obstante,
eles j foram mencionados em provas de seleo, A saber: Safari (navegador da Apple, lanado em 2003) e Opera
(Navegador Nrdico, construdo em plataforma livre).
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4.2 Recurso de Sincronizao

Um recurso muito interessante dos trs navegadores que so foco do nosso estudo a sincronizao. Vamos entender o que
isso significa com uma breve contextualizao:
Imagine que voc tenha salvado em um determinado computador um conjunto de sites bacanas. Voc bem sabe, carinho(a),
que aqueles favoritos ficam apenas no computador que foi utilizado. Pois bem, o recurso de sincronizao permite que voc
compartilhe sua lista de favoritos em outras mquinas, assim, se voc tem uma lista de favoritos no seu PC, voc pode
replic-la para o seu Notebook, e sempre que voc atualizar os favoritos no Notebook, voc pode atualizar (sincronizar) com
sua lista existente do seu PC.
O recurso de sincronizao no se limita a favoritos. Podemos sincronizar arquivos temporrios, histrico e at mesmo as
abas que esto abertas.
Sincronizao no Internet Explorer
O Internet explorer usa para sincronizao o Windows Live Mesh, essa ferramenta permite que voc sincronize pastas e
arquivos entre computadores, usando recursos de armazenamento em nuvem.
Carinhos, voc encontra o Windows Live Mesh atravs da opo Menu Iniciar > Todos os programas > Windows Live. Uma
tela parecida com a do Messenger se abrir solicitando sua conta Windows Live. Caso no tenha, voc pode cadastrar uma
gratuitamente.
Depois de se conectar ao sistema, clique na opo Ative a sincronizao dos favoritos, presente na seo Configuraes de
programas:
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A partir disso, os seus favoritos so enviados para a internet em uma rea de armazenamento da sua conta e, agora, voc
poder sincroniz-los com o Internet Explorer instalado em outros computadores.
Basta executar o Windows Live Mesh no outro computador, autenticar-se com a mesma conta do Windows Live que voc
usou para enviar os dados, e habilitar a mesma opo, Ative a sincronizao dos favoritos. Assim, quando voc executar o
Internet Explorer, perceber que os favoritos foram importados e esto disponveis para serem usados.
Sincronizao no Google Chrome
Assim como no IE (Internet Explorer) necessrio tem uma conta e fazer login. O Login pode ser feito no prprio navegador,
atravs do boto do menu do Google Chrome ,na barra de ferramentas do navegador e selecionar a opo Fazer login no
Google Chrome.
Aps logado, basta escolher a opo sincronizar, na caixa de dilogo que aparecer.
Sincronizao no Mozilla Firefox
A sincronizao no Firefox feita por uma ferramenta chamada SYNC. Voc a encontra no menu principal do Firefox.
Voc pode perceber que existe a possibilidade de se criar uma conta, caso no tenha uma.
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4.3 Cookies
So arquivos de texto simples que salvam as preferncias do usurio e so colocados em nosso computador pelo servidor
Web.
Cookies so arquivos de texto simples que salvam as preferncias do usurio na mquina cliente. Cuidado! Cookies no
so vrus.
4.4 Complementos
Os navegadores possibilitam a incluso de complementos em seu sistema. Um complemento agrega uma funcionalidade que
no nativa do navegador (conhecida como Extenso), ou permite a instalao de programas para visualizao de sites que
utilizam recursos no presentes na linguagem HTML (programas estes conhecidos como Plug In).
Extenso
Uma Extenso, como supracitado, possibilita a incluso ou modificao de funcionalidade no navegador. Para ilustrar,
imagine o site do You Tube. Este site possibilita que voc assista a vdeos. Todavia, no encontramos a opo de fazer o
Download dos vdeos. Pois bem, existe uma Extenso do Firefox chamada DownloadHelper, com ela possvel fazer o
download do vdeo e at mesmo convert-lo para mp3.
Plug In
J um Plug In um software instalado no navegador para que se possam visualizar recursos do site que no so padronizados
para a linguagem HTML (Lembre-se, o navegador interpreta apenas pginas HTML). Ainda tomando o exemplo do site do You
Tube, os vdeos l presentes so escritos em Flash, que no padro HTML, assim, o navegador no poder interpret-lo.
Todavia, caso se tenha instalado o plug in Flash Player o vdeo poder ser mostrado pelo Browser.
4.5 Ferramentas dos Navegadores

Vamos analisar agora algumas ferramentas importantes nos trs navegadores que estamos estudando.
Ferramentas Internet Explorer
Excluir Histrico de Navegao
Voc pode limpar o histrico manualmente atravs dos seguintes passos:
1. No Internet Explorer, clique no boto Segurana e, em seguida, clique em Excluir Histrico de Navegao.
2. Na caixa de dilogo Excluir Histrico de Navegao, marque a caixa de seleo Preservar dados de sites Favoritos.
3. Marque as caixas de seleo do que voc quiser excluir e clique em Excluir.
Na imagem acima o histrico de navegao ser excludo, mas quaisquer dados associados aos seus favoritos sero
mantidos.
Navegao InPrivate (Para navegar sem deixar rastros)
Limpar o histrico manualmente bom, mas a Navegao InPrivate evite que voc deixe rastros no computador. Vejamos
abaixo os passos:
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1. Clique no boto Nova Guia e clique em Abrir uma janela de Navegao InPrivate.
2. Clique no boto Segurana e, em seguida, clique em Navegao InPrivate ou pela tecla de atalho Pressione
CTRL+SHIFT+P.
Quando voc inicia a Navegao InPrivate, ela se abre em uma nova janela.
Conforme voc navega de forma privativa, o Internet Explorer oculta cookies, arquivos temporrios e outros itens do
histrico. Ao fechar a janela de navegao, tudo isso excludo.
Filtragem InPrivate (Evita sites bisbilhoteiros no seu computador) A filtragem InPrivate ajuda voc a ter mais controle
sobre quem est observando suas atividades online. Entenda Filtragem InPrivate:
Entenda: quando voc visita seus sites favoritos ou de confiana, outros sites podem tambm registrar sua visitao. Estes
site podem usar contedo da sua navegao para, por exemplo, fazer propagandas de clientes parceiros. Vou lhe dar um
exemplo: Certa vez, fui comprar um sapato em uma loja virtual, vou proteger o nome da loja virtual chamando-a apenas de
VirtualShoes, e terminado o acesso, foi ao site do Mercado Livre. Neste site, aparece na barra lateral propagandas dos
clientes dele e advinha que propaganda apareceu: A da VirtualShoes! Coincidncia? Claro que no!
Assim, os elementos de que voc mais gosta em alguns sites podem ter sido colocados l por provedores de contedo
diferentes. Com a Filtragem InPrivate os sites no podem saber suas rotinas de navegao.
Bloqueador de Pop-ups
possvel atravs desta opo bloquear aquelas janelinhas que aparecem ao entrar em determinados sites. Para ativar esse
bloqueio, v at Ferramentas na Barra de Ferramentas da interface do navegador, pouse o mouse sobre a opo Bloqueio
de Pop-Ups.
Modo de Compatibilidade
Alguns sites podem no ser exibidos corretamente no Windows Internet Explorer . Por exemplo, podem faltar partes de uma
pgina da web, as informaes de uma tabela podem estar no local errado, ou as cores e o texto podem estar incorretos.
Algumas pginas da Web podem nem serem exibidas.
Neste momento voc pode usar o modo de compatibilidade para tentar resolver o problema com o site.
Ferramentas Google Chrome
Modo de navegao annima (navegar em modo privado)
O Google Chrome oferece o modo de navegao annima para quando voc desejar navegar discretamente. O modo
annimo funciona da forma a seguir:
As pginas da web acessadas e os arquivos transferidos por voc anonimamente no so registrados nos histricos de
navegao e download.
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Todos os novos cookies so excludos depois que voc fecha todas as janelas annimas abertas.
As alteraes feitas nos favoritos e nas configuraes gerais do Google Chrome durante o modo de navegao annima
so sempre salvas.
Abrir uma janela annima
1. Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Nova janela annima.
3. Uma nova janela ser aberta com o no canto. Voc pode continuar navegando normalmente na outra janela
Ferramentas Mozilla Firefox
Painel de Opes
O Painel de opes pode ser acesso atravs do menu ferramentas, selecionando-se, em seguida Opes.
Painel Segurana
Esse painel contm informaes relacionadas navegao segura na internet utilizando o Firefox. Aqui voc pode encontrar
Senhas, Alertas e Alertas de Segurao.
Senha
O Mozilla Firefox permite que voc memorize as senhas utilizadas no site. Aqui tem vantagens e desvantagens.
Uma vantagem o fato de quando voc esquecer a senha do de determinado site, caso tenha salvado a senha por esse
recurso, ser possvel visualiz-la.
A desvantagem est no fato de outras pessoas que utilizam o computador tambm poderem visualizar o que foi salvo, um
verdadeiro atentado contra a confidencialidade dos seus dados.
4.6 Pesquisa na WEB

Sites de busca como Google utilizam operadores booleanos em suas buscas.
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Tipos de Pesquisas
Pesquisa Normal
Usa palavras abrangentes e retorna muitos sites Exemplo: pesquisar as palavras carlos viana.
Utilizando aspas
A utilizao das aspas ( ) significa que o buscador ir procurar sites com as palavras que esto entre as aspas.
Exemplo: pesquisar a expresso: carlos viana informtica
Utilizando filetype
O operador filetype permite que voc restrinja a pesquisa a um certo tipo de arquivo.
Exemplo: pesquisar Carlos Viana Informtica filetype:pdf retorn arquivos pdf que contenha a expresso Carlos Viana
Informtica.
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4.7 Questes
01. (VUNESP - 2011 - TJ-SP - Escrevente Tcnico ) Analise os pargrafos a seguir, sabendo que eles contm afirmaes
sobre os servios e os recursos disponveis aos usurios da Internet.
I. No endereo eletrnico reginaldo27@terra.com.br, o campo reginaldo27, que precede o smbolo @, identifica o

usurio de e-mail de maneira nica dentro do provedor de acesso terra.com.br. II. O termo SPAM usado para
designar as mensagens eletrnicas no solicitadas, que geralmente so enviadas para um grande nmero de
pessoas, e que causam grandes transtornos aos destinatrios.
III. Hypertext Markup Language ou HTML a linguagem utilizada na elaborao das pginas de hipertexto da World
Wide Web, que permite aos browsers navegar pelos sites e exibir os seus contedos.
correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
02. (Prova: VUNESP - 2010 - TJ-SP - Agente de Fiscalizao Judiciria) Utilizando o Google, para limitar o resultado da
pesquisa s pginas da Web que contenham exatamente a frase digitada, necessrio que o usurio digite o seguinte
caractere antes e depois da frase:
a) * (asterisco).
b) $ (cifro).
c) & (e comercial).
d) " (aspas).
e) % (porcentagem). Gabarito
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09
E D
45
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Captulo 5 CORREIO ELETRNICO
Este captulo destina-se a descrever os dois principais programas de correio eletrnico, a saber: Outlook Express (que apesar
de descontinuado pelo fabricante ainda aparece nos editais de concurso) e o ThunderBird.
um assunto simples, uma lida rpida j suficiente para o aprendizado, ento:
fora sempre e Deus abenoe!
Carlos Viana.
5.1 Viso Geral

Os programas de correio eletrnico que so instalados nos nossos computadores so conhecidos como clientes de correio.
Essa alcunha, clientes de correio, um jargo utilizado para diferenciar os webmails (aqueles os quais acessamos utilizando
um navegador web), dos programas de e-mail que ficam residentes na nossa mquina.
Com voc pode perceber a diferena bsica a possibilidade de ter os e-mails baixados diretamente para o nosso
computador, no obstante os recursos so praticamente os mesmo, vamos a eles:
Recursos dos programas de correio

Recursos comuns aos programas de so: enviar e receber e-mail ( bvio) e a possibilidade de anexar arquivos a esses e-
mails. Parece simples, mas j foi alvo de cobrana em provas de seleo, nos anos 2009 e 2010.
Campos Comuns
Os campos comumente encontrados nos programas de correio eletrnico so:
Para: Destinatrio da mensagem
CC (com cpia ou cpia carbono): Os endereos deste campo recebero uma cpia do e-mail.
CCO (com cpia oculta ou cpia carbono oculta): Os endereos deste campo recebero uma cpia da mensagem,
entretanto de maneira oculta, ou seja, esse campo fica oculto a todos que receberam o e-mail.
Assunto: Campo opcional que serve como informativo para saber do que se trata o a mensagem.
Anexo: Arquivos que vo juntos ao e-mail. Hoje (2012) os anexos superam tamanhos de 20 MB.
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Vamos discutir um pouco sobre os programas Mozilla Thunderbird e Outlook Express.
5.2 Mozilla Thunderbird
A Interface bem fcil e simples. O sistema tem 3 painis (Painel de Pasta contm as contas de email), Painel de
mensagens recebidas e ao clicar na mensagem aparecer seu contedo no painel de contedo.
Botes do ThunderBird
Receber
Clica neste boto para receber os e-mails direto da sua caixa postal
Nova msg
Essa opo permite redigir uma nova mensagem
Catlogo
Aqui possvel visualizar o catlogo. No catlogo se encontram os registros salvos pelo usurio.
Tags
Permite que voc coloque marcadores em seus e-mails:
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5.3 Outlook Express

O Outlook Express um programa de correio eletrnico desenvolvido pela empresa Microsoft e distribudo junto com o
Sistema Operacional Windows XP. Ele foi descontinuado, sendo substitudo pelo Windows Live Mail.
Painis do Outlook
Painel das pastas: mostra as pastas do programa (organizao das mensagens do usurio).
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OS: 0088/9/16-Gil
Painel dos Contatos: mostra os contatos (pessoas com quem o usurio mantm comunicao).
Painel das mensagens: mostra das mensagens de correio que esto na pasta selecionada.
Painel da Visualizao da mensagem: mostra o contedo da mensagem selecionada.
Pastas do Outlook so:
Caixa de Entrada: armazenas as mensagens recebidas pelo usurio.
Caixa de Sada: armazenas as mensagens enviadas pelo usurio, mas que ainda no saram efetivamente do
computador dele.
Itens Enviados: armazenas cpia das mensagens enviadas pelo usurio
Itens Excludos: mensagens apagadas pelo usurio (o lixo do Outlook).
Rascunhos: mensagens escritas que o usurio salvou.
Barra de Ferramentas Principal do Outlook
Arquivo / Novo / E-mail Ou Mensagem /

Nova Mensagem
CTRL+N
Bem intuitivo, permite criar uma nova mensagem.
Mensagem / Responder ao Remetente CTRL+R
Boto usado para responder a mensagem ao remetente.
Mensagem / Responder a Todos CTRL+SHIFT+R
Boto responsvel para responder a mensagem a todos os destinatrios, co de cpia m exceo, claro, do
oculta. destinatrio
Mensagem / Encaminhar CTRL+F
Permite encaminhar a mensagem a uma terceira pessoa.
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OS: 0088/9/16-Gil
Sinalizadores no Outlook
Indica a existncia de anexo na mensagem
Indica que a mensagem est sinalizada. Na prtica apenas para chamar ateno sobre
aquela mensagem, como se ela fosse importante.
O indicativo sinaliza que o e-mail de alta prioridade e que o destinatrio deve realmente
dar importncia a este. Lembre-se: isso um conceito subjetivo. Na verdade, o remetente
julga importante tal e-mail e manda-o com essa marcao ao destinatrio.
O indicativo sinaliza que o e-mail de baixa prioridade, ou seja, se seu amigo ou sua
amiga enviar um piada, eles provavelmente vo marcar a mensagem como baixa
prioridade.
A mensagem ainda no foi lida.
A mensagem j foi lida.
Mensagem respondida.
Mensagem encaminhada.
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OS: 0088/9/16-Gil
Captulo 6 MICROSOFT EXCEL 2010
Microsoft Excel 2010

Chegamos a um captulo importante do nosso curso de informtica: o do famoso Excel. Devido importncia deste software
no contexto mundial, sabemos que os concursos pblicos no dispensam cobrana do assunto.
O captulo de Excel 2010 tambm muito interessante para sua vida prtica. Assim, vamos de pronto aprend-lo para
adquirirmos bastante propriedade no assunto e dar um show na prova e no novo cargo!
Carlos Viana.
6.1 Viso Geral

O Microsoft Excel composto por vrios grupos de botes, permeados em sete guias, a saber:
Pgina Inicial, Inserir, Layout de Pgina, Frmulas, Dados, Reviso e Exibio Quadro de resumo das guias:
6.2 Estrutura bsica
Colunas
o espaamento entre dois traos na vertical. As colunas do Excel so representadas com letras do alfabeto em ordem
crescente.
Linhas
o espaamento entre dois traos na horizontal. As linhas de uma planilha so representadas formas de nmeros. Para
aumentarmos a Altura (Linha) e a Largura (Coluna) de uma determinada clula basta clicar no trao e arrastar.
Clulas
As clulas so formadas atravs da interseco cruzamento de uma coluna com uma linha e, cada clula tem um endereo
nome que mostrado na caixa de nomes que se encontra prximo Barra de Frmulas.
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OS: 0088/9/16-Gil
Barra de Frmulas
Mostra ao usurio o real contedo da clula selecionada.
Caixa de Nome
uma rea localizada acima da planilha que mostra o endereo da clula selecionada.
Guia das Planilhas

Servem para selecionar uma pgina da planilha, da mesma forma que os marcadores de agenda de telefone. Esses
marcadores recebem automaticamente os nomes Plan1, Plan2, etc., mas podem ser renomeados.
Manipulao da Guia Planilha
possvel inserir, excluir, mover, renomear, selecionar todas as planilhas apenas clicando com o boto direito do mouse na
Guia desejada.
Navegando pelo Excel
Navegando pelas Clulas
Tecla Ao
Seta Direita Mover clula ativa para Direita
Seta Esquerda Mover clula ativa para Esquerda
Seta Superior Mover clula ativa para Cima
Seta Inferior Mover clula ativa para Baixo
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OS: 0088/9/16-Gil
Navegando pelas Planilhas (As Guias)
Tecla(s) Ao
CTRL + seta direita ltima coluna da linha atual
CTRL + seta esquerda Primeira coluna da linha atual
CTRL + seta superior Primeira linha da coluna atual
CTRL + seta inferior ltima linha da coluna atual
CTRL + Page Up Planilha anterior (Guia)
CTRL + Page Down Prxima Planilha (Guia)
Navegando pela Tela
Tecla(s) Ao
Page Up Mover tela para cima
Page Down Mover tela para baixo
ATL + Page Up Mover uma tela para esquerda
ALT + Page Down Mover uma tela para direita
Especiais
Tecla(s) Ao
CTRL + HOME Mover pra clula A1
CTRL + END Mover para ltima clula de dados
Enter Mover clula ativa para BAIXO
SHIFT + Enter Mover clula ativa para CIMA
TAB Mover clula ativa para DIREITA
SHIFT + TAB Mover clula ativa para ESQUERDA
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Selees na Planilha
Selecionado uma Clula
Para selecionar uma clula basta clicar nesta. Note que uma borda mais escura (chamada borda ativa) indicar que a clula
est selecionada. Note tambm que a referncia da clula aparecer na Caixa de Nome .
Selecionando Clulas Adjacentes
Utilizando a tecla SHIF selecionam-se clulas adjacentes
Selecionando Clulas No Adjacentes
Utilizando a tecla CTRL selecionam-se clulas no adjacentes
Selecionando Linhas e Colunas
Para selecionar Linhas e Colunas basta clicar na Linha ou Coluna desejadas.
Selecionando toda a Planilha
Para selecionar toda a planilha basta clicar no Boto Selecionar Tudo. Pode-se combinar a tecla de atalho CTRL + T para a
mesma ao;
Boto Selecionar Tudo
Inserindo Dados na Planilha

Para inserir qualquer informao na planilha, basta selecionar uma clula qualquer e comear a digitar. Para que o Excel
aceite o que foi digitado, o usurio dever mudar o foco da clula ativa, usando uma das formas para mudar a borda ativa de
posio (o mais citado o pressionamento da tecla ENTER). Voc pode, tambm, inserir dados atravs do boto confirma.
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Editando Dados na Planilha
Para editar um dado basta selecionar a clula que se deseja editar e :
Utilizar a Barra de Frmulas ou
Duplo Click
Tecla F2
Seguindo qualquer uma dessas trs opes, voc, tranquilamente, pode editar o contedo de uma clula.
6.3 Como Excel entende os dados

Em Quatro categorias:
Texto
Ex: Carlos; Larice; Sa5aa; 6.5.
Repare bem, que o texto 6.5 no nmero e, sim, texto .
Segundo a sintaxe da linha portuguesa, os nmeros so escritos com , assim, para que 6.5 seja considerado pelo Excel
como nmero, necessrio que se escreva 6,5.
Nmero
Ex: 1869 ,19 ; 11589
Frmulas
Frmulas so equaes que executam clculos sobre valores na planilha. Uma frmula inicia com um sinal de igual (=). Por
exemplo, a frmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona 5 ao resultado Ex: = 2*3+5
Funo
Ex: = Soma(B1:B5)
Repare que Soma uma funo e no uma Frmula, ou seja, a funo Soma pr-definida pelo Excel.
Para que o Excel entenda o contedo de uma clula como clculo, basta que o usurio inicie a digitao com um caractere
especial, oficialmente, o sinal de = (igual).
Ainda existem trs outros caracteres que, se inseridos no incio da clula, faro que o Excel entenda o contedo como um
clculo, so eles: + (mais), - (menos) e @ (arroba).
Obs.: O smbolo de @ no usado para todos os casos, ele ser usado apenas para funes.
Os valores so entendidos pelo Excel com clculos ao se insere, no incio da clula, os sinais de =, +, - e @. O smbolo =
o caractere oficial, portanto, o mais citado nos concursos.
Ento, resumindo, para ser clculo basta ser precedido de:
= (Igual)
+ (Sinal de Mais)
- (Sinal de Menos)
Ex: +5+5, essa frmula, caso escrita em uma clula no Excel, retornar o valor 10.
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Bem, necessrio saber, caso queiras efetuar clculos, os operadores para tais formulas. Mostrarei, abaixo, os principais
operadores do Excel:
6.4 Operacionalizando Clculos

Os elementos utilizados para operacionalizar clculos so:
Operadores
Ala de preenchimento
Manipulao de Frmulas e Funes
Funes
Operadores
Temos trs: aritmticos, comparao e referncia.
Aritmticos
Para realizar clculos, o Excel segue prioridades de operaes, nessa ordem:

Parnteses
Potenciao
Multiplicao / Diviso
Adio / Subtrao
Comparao
Operador Descrio Exemplo de Frmula
= Igual =(A1=B7)
> Maior que =D4>70
< Menor que =D4<70
>= Maior ou igual a =E2>=A1
<= Menor ou igual a =C19<=100
<> Diferente =A1<>D4
Os operadores acima comparam dois valores e geram o valor lgico VERDADEIRO ou FALSO
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Referncia
Operador Significado Exemplo
: (Dois-pontos) Operador de Intervalo B5:B15
; (ponto-e-virgula) Operador de Unio Soma(B5;B6)
(espao simples) Operador de interseo SOMA(B5:B15 A7:D7) B7 Comum
& (e comercial) Operador de Concatenao A1&A2
Para facilitar, troque o dois pontos :, mentalmente, por at ou a
Para Facilitar, troque o ponto e vrgula ;, mentalmente, por e
Ala de Preenchimento
Ala de preenchimento um pequeno quadrado preto no canto inferior direito da seleo. Quando voc aponta para a ala
de preenchimento, o ponteiro muda para uma cruz preta.
Atravs desse recurso, chamado Auto Preenchimento, o Excel analisa o contedo de uma ou mais clulas selecionadas e faz
uma cpia delas para as clulas-destino.
Tambm possvel trabalhar com sequncias inteligentes, como sequncias numeradas, datas, dias de semana, sequncias
como meses, etc.
Cpia
Quando o texto inserido no tem sequncia lgica o Excel, ento, replica-o ao se arrastar pela ala de preenchimento:
Sequncias
Quando o texto inserido tem sequncia lgica o Excel, ento, executa a sequncia solicitada ao se arrastar a ala de
preenchimento:
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Sequncias com nmeros
Podemos ter trs tipos de sequncia utilizando nmeros, a saber:
Sequncia no inteligente
Sequncia inteligente manual
Sequncia inteligente com a tecla CTRL
Quando arrastamos um nico nmero o Excel faz uma Cpia (sequncia no inteligente):
possvel fazer sequncia numrica se o usurio estabelecer um primeiro e segundo valor em sequncia, depois selecion-
los e arrast-los pela ala de preenchimento.
possvel fazer sequncia numrica se o usurio estabelecer um primeiro e arrastar pela ala de preenchimento
pressionando o boto CTRL do seu teclado.
Sequncia com Frmulas
Outro tpico muito importante, que quando utilizamos a ala para preencher clulas que contenham frmulas. Se
colocarmos uma frmula em uma clula e arrast-la pela ala de preenchimento, teremos nas demais clulas frmulas com a
mesma estrutura da original, porm com referncias de clulas atualizadas de acordo com o movimento realizado a partir da
primeira.
Se o usurio escreve uma determinada frmula usando referncias de clulas e esta for copiada (CTRL+C),
quando colada (CTRL+V) em outra clula j ser colada atualizada.
Se o usurio escreve uma determinada frmula usando referncias de clulas e esta for recortada(CTRL+X),
quando colada (CTRL+V) em outra clula j ser colada no atualizada.
Movimentando a Ala de Preenchimento
A ala de preenchimento pode ser arrastada no sinal de uma cruz, ou seja: para cima, para baixo, para direita e para
esquerda. Cuidado! No possvel arrast-la nas diagonais.
Referncia Relativa / Absoluta / Mista

Chamamos de referncia absoluta (ou fixa) a referncia que no se altera com o uso da ala de preenchimento ou com os
comandos copiar / colar.
Para fixar uma referncia, basta colocar um $ (cifro) imediatamente antes da parte da referncia que se deseja fixar.
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Exemplo:
=C9*2 (C livre; 9 livre) Referncia Relativa
=C$9*2 (C livre; 9 fixo) - Referncia Mista
=$C9*2 (C fixo; 9 livre) - Referncia Mista
=$C$9*2 (C fixo; 9 fixo) - Referncia Absoluta
Podemos colocar o $ nas referncias apenas utilizando a tecla F4
Funes
Genericamente, uma funo consiste em uma srie de operaes matemticas que agem sobre valores fornecidos pelo
usurio e retorna obrigatoriamente algum resultado.
Vamos seguir os seguintes passos:
1. Conhecer as sintaxes das principais funes
2. Conhecer as categorias das principais funes
Sintaxes
A sintaxe diz respeita anatomia de uma funo. Toda funo composta por um nome que sucedido obrigatoriamente
por parnteses.
Dependendo da funo, dentro dos parnteses podem existir argumentos, ou seja, valores ou referncias s clulas e que
sero usados pela funo para retornar o resultado da funo.
Uma funo se caracteriza pela seguinte estrutura genrica:
Categorias
Existem diversas categorias de funo no Excel. Irei listar, abaixo, as principais funes, claro, no tocante a concursos.
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OS: 0088/9/16-Gil
Funes mais comuns
SOMA =SOMA(B2:B5)
Retorna a soma das clulas e intervalos apresentados nos argumentos.
MDIA =MDIA(C1:C4)
Retorna a mdia aritmtica das clulas e intervalos determinados como argumentos.
MXIMO =MXIMO(B2;C2;D2;E2)
Retorna o maior valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos apresentados como argumentos.
MNIMO =MNIMO(F1;F2;F3)
Retorna o menor valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos determinados como argumentos.
MULT =MULT(B1:B9)
Retorna o produto (multiplicao) das clulas e intervalos apresentados como argumentos.
INT =INT (8,7)
Arredonda um nmero para baixo at o inteiro mais prximo. No Exemplo, retornar 8 (oito)
TRUNCAR =TRUNCAR (nm; nm de dgitos)
Truncar remove a parte fracionria do nmero. Exemplo, Truncar (8,212;1) retornar 8,2
ARRED =ARRED (nm; nm de dgitos)
Arredonda um nmero at uma quantidade especificada de dgito
Funes Estatsticas
CONT.VALORES =CONT.VALORES (C2:C9)
Esta funo retorna quantas clulas, em um intervalo, no esto vazias.
CONT.NM =CONT.NME(B2:B15)
Esta funo conta quantas clulas, em um intervalo, so formadas por nmeros (ou seja, na contagem, esta funo ignora
as clulas que contm texto).
CONT.SE =CONT.SE (B2:B15;teste)
Esta funo conta quantas vezes aparece um determinado valor (nmero ou texto) em um intervalo de clulas (o usurio tem
que indicar qual o critrio a ser contado).
No exemplo acima, o Excel ir contar quantas clulas possuem o valor Teste dentro do intervalo de B2 at B15.
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Funes Lgicas Funo SE
A funo Se retorna um valor se uma condio que voc especificou avaliar como VERDADEIRO e um outro valor se for
avaliado como FALSO.
Sintaxe: =SE(teste_lgico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
Teste_lgico qualquer valor ou expresso que possa ser avaliado como VERDADEIRO ou FALSO.
o valor retornado se teste_lgico for VERDADEIRO.

Valor_se_verdadeiro
Valor_se_verdadeiro pode ser outra frmula
Valor_se_falso o valor retornado se teste_lgico for FALSO. Valor_se_falso pode ser outra frmula.
Funo SomaSE
Esta funo realiza uma soma condicional em que o usurio dever informar, segundo que critrio, em outro intervalo
paralelo, deve ser encontrado para que se proceda com a soma dos valores em um determinado intervalo. Veja:
Se o usurio quiser saber apenas quanto foi vendido por Pedro, basta informar: =SOMASE(A3:A10;Pedro;B3:B10). O Excel
procurar de A3 at A10 pela palavra Pedro e se encontrar, somar a clula equivalente da coluna B3 a B10
Funes de Informaes Grupo de Funes

Cada uma dessas funes, chamada coletivamente de funes , verifica o valor especificado e retorna VERDADEIRO ou
FALSO, dependendo do resultado. Por exemplo, a funo CL.VAZIA retornar o valor lgico VERDADEIRO se o argumento
de valor for uma referncia a uma clula vazia; caso contrrio, ele retornar FALSO.
Voc pode usar uma funo para obter informaes sobre um valor antes de realizar um clculo ou outra ao com ele. Por
exemplo, possvel usar a funo ERRO junto com a funo SE para realizar uma ao diferente se um erro ocorrer:
=SE(ERRO(A1), "Um erro ocorreu.", A1 * 2)
Essa frmula verifica se existe uma condio de erro em A1. Em caso positivo, a funo SE retornar a mensagem "Um erro
ocorreu". Se no houver erro, a funo SE realizar o clculo A1*2.
Sintaxe
...(valor)
Onde o ... o nome da funo.
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Quadro resumo.
Funo Retorna VERDADEIRO se
CL.VAZIA Valor se referir a uma clula vazia.
ERRO Valor se referir a um valor de erro exceto #N/D.
ERROS Valor se referir a qualquer valor de erro (#N/D, #VALOR!, #REF!, #DIV/0!, #NM!, #NOME? ou #NULO!).
LGICO Valor se referir a um valor lgico.
.NO.DISP Valor se referir ao valor de erro #N/D (valor no disponvel).
.NO.TEXTO O valor faz referncia a qualquer item que no seja texto. Observe que essa funo retornar
VERDADEIRO se o valor fizer referncia a uma clula em branco.
NM Valor se referir a um nmero.
REF Valor se referir a uma referncia.
TEXTO Valor se referir a texto.
6.5 Operando Dados
Obter Dados Externos

possvel importar dados externos de diversos tipos de fontes, como Access, Web, Banco de dados como SQL, entre outros.
Para tal, basta clicar no boto que corresponde fonte desejada e importar, tudo isso em apenas dois ou trs cliques.
Classificao de Dados
A filtragem de informaes em uma planilha possibilita encontrar valores rapidamente. Voc pode filtrar uma ou mais
colunas de dados. Com a filtragem, possvel controlar no apenas o que ver, mas tambm o que excluir. Voc pode filtrar
com base nas opes escolhidas em uma lista, ou criar filtros especficos focados exatamente nos dados desejados.
A Filtragem possvel pela guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar, clique em Filtrar.
Aps selecionar o que ser filtrado e clicar no boto filtro aparecer uma seta no cabealho da coluna para exibir uma
lista na qual podemos escolher opes de filtro.
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Validao de Dados
Use a validao de dados para controlar o tipo de dados que os usurios inserem em uma clula. Por exemplo, possvel
restringir a entrada de dados a certos intervalos de datas, limitar opes usando uma lista ou garantir que apenas nmeros
inteiros positivos sejam inseridos.
As opes de validao de dados esto localizadas na guia Dados, no grupo Ferramentas de Dados.
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A validao de dados configurada na caixa de dilogo Validao de Dados.
6.6. Questes
01. (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Escrevente Tcnico) Observe a figura a seguir.
Antnio montou uma planilha na qual, ao selecionar a clula, o digitador informado sobre o tipo de dado que deve ser
inserido. Para dar essa caracterstica planilha, no momento de sua construo, Antnio utilizou, do MS-Excel 2007, em
sua configurao padro, o recurso
a) Validao de Dados.
b) Classificar e Filtrar.
c) Janela de Inspeo.
d) Caixa de Texto.
e) Definir Nomes.
02. (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica - Judicirio) Considere a seguinte planilha para o acompanhamento
do tempo de concluso de processos, elaborada no MS-Excel 2007.
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As possveis frmulas que podem ser inseridas nas clulas D6, D7 e D8, para produzir o resultado apresentado na
planilha, so, respectivamente:
a) = DIAS(C6-B6), = MDIA(D2-D6), = MXIMO(D2-D6).

b) = NUMDIAS(C6;B6), MED(D2:D6), MAX(D2:D6).
c) = NUMDIAS(C6; B6), = MDIA(D2: D6), = MXIMO(D2:D6).
d) = C6-B6, = MED(D2:D6), = MAX(D2:D6).
e) = C6-B6, = MDIA(D2:D6), = MXIMO(D2:D6).
03. ( VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica) Caso a frmula = ORDEM(D3;D3:D7) seja colocada na clula E3, o
valor exibido nessa clula ser:
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.
04. ( VUNESP - 2011 - SAP-SP - Oficial) Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre o resultado da
expresso inserida na clula D1 da planilha do Microsoft Excel 2003, em sua configurao padro, considerando que o
contedo das demais clulas o apresentado na figura.
a) = A1^B1 + C1 resulta em 11.

b) = A1*B2 C3 resulta em 25.
c) = MDIA(B1:C2) resulta em 18.
d) = MENOR(A1:B2;2) resulta em 3.
e) = MULT(A2;B1;A1) resulta em 24.
05. ( VUNESP - 2010 - FUNDAO CASA - Agente) Observe a figura que exibe um trecho da planilha MS-Excel 2003, em sua
configurao original:
Assinale a alternativa com o resultado correto da frmula a ser inserida na clula A3:
=SE(B2>4;MULT(A2;C2)^1;MDIA(A2;C2)-2*2)
a) 0
b) 4
c) 8
d) 15
e) 60
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06. ( VUNESP - 2010 - FUNDAO CASA - Analista Administrativo -) No MS Excel 2003, em sua configurao padro, as
funes so divididas em categorias. A funo LGICO verifica se um valor lgico (VERDADEIRO ou FALSO) e retorna
VERDADEIRO ou FALSO. Essa funo pertence categoria
a) Lgica.
b) Informaes.
c) Financeira.
d) Banco de Dados.
e) Procura e Referncia.
07. Considere uma planilha eletrnica inicialmente vazia onde na clula A1 inserida a frmula =35+B1*C1 e nas clulas B1
e C1 so inseridos os nmeros 3 e 4, respectivamente. Copiando-se a clula A1 para a clula C2 esta ltima apresentar
o resultado 35
08. A barra de ferramentas de formatao do Excel contm opes que permitem inserir, em uma planilha, figuras, formas
e linhas e tambm configurar cores e autoformas.
09. O Calc uma ferramenta til na construo de frmulas matemticas para clculo, possui todas as funcionalidades
diferentes do Excel da Microsoft, e possui sintaxe de frmulas diferente das utilizadas por este.
10. No Excel, o recurso de mesclar clulas de uma planilha permite criar uma clula de planilha a partir de clulas vizinhas
selecionadas.
11. Dadas as clulas de uma planilha do Microsoft Excel,com os contedos correspondentes: A1=3, B1=4, C1=5, D1=6 e
E1=7, a funo =SOMA(A1:D1 B1:E1) apresentar como resultado o valor ser 9
12. Em uma planilha do Excel2007 esto digitados e visveis os seguintes valores contidos nos espectivos endereos de
clulas que seguem: C1 = R$ 100.00/ C2= R$ 350,00 / C3= R$150,00 / C4= R$ 50,00 / C5=2 / C6=12. Considere Que o
cursor est posicionado na clula D12 e o usurio digitou exatamente como a seguir: =CONT.VALORES(C1:C6) e,logo
aps, o mesmo pressionou a tecla ENTER. O valor retornado da clula D12 ser 4.
13. Considere que em uma planilha do Excel 2007, foram digitados e esto visveis os endereos de clula contendo
respectivamente os seguintes valores: A1=4/ A2=6/ A3=5/ B1=8/ B2=2/ B3=4/ C1=2 / C2=10 / C3=12. E Que o cursor
est localizado na clula A5, contendo exatamente a seguinte funo:
=SE(A1<>B3;MNIM0(A2:C3;0);SOMASE(B1:B3;2;C1:C3)) e, logo aps essa operao, o usurio pressionou a tecla
ENTER. O valor de A5 ser 0.
14. O Calc um aplicativo da sute BR Office que permite a realizao de operaes matemticas simples, como adio e
subtrao, e equivalente ao aplicativo Calculadora do Windows.
A figura acima ilustra parte de uma janela do Excel, na qual se destaca a ferramenta AutoSoma, recurso que pode ser
corretamente utilizado, entre outras funcionalidades, (Julgue certo ou errado)
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15. Para se classificarem, em ordem crescente ou decrescente, dados numricos que constituam o contedo de clulas
previamente selecionadas.
16. Para se proteger o contedo de clulas previamente selecionadas contra alteraes no autorizadas, utilizando-se
recursos de software antivrus.
17. Para se realizarem testes de integridade do contedo de clulas previamente selecionadas, antes que uma frmula seja
aplicada ao conjunto dessas clulas.
18. Para se calcular a soma ou a mdia aritmtica dos contedos numricos de clulas adjacentes previamente
selecionadas em uma coluna ou em uma linha da planilha.
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
A E D D A B C E E C
11 12 13 14 15 16 17 18
E E E E E E E C
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Captulo 7 MICROSOFT WORD 2010
Microsoft Word 2010

O Microsoft Word um poderoso processador de texto lanado em 2010 pela Microsoft. Com ele, possvel criar, editar,
formular e manipular texto de maneira poderosa.
Recursos importantes do sistema, como Ortografia e gramtica, ndices automticos e formao de estilos facilitam o usurio
na criao de documentos profissionais, alm de proporcionar agilidade na hora da confeco destes documentos.
Convido voc a conhecer esse excelente programa, focando, claro, o seu aprendizado, nos concursos pblicos.
Que nosso maravilhoso Deus abenoe seus estudos,
Professor Carlos Viana
7.1 Viso Geral

O Microsoft Word composto por vrios grupos de botes, permeados em sete guias, a saber:
Pgina Inicial, Inserir, Layout de Pgina, Referncias, Correspondncias, Reviso e Exibio.
Figura 1. Tela do Word 2010
7.2 Edio e Formao Guia Pgina Inicial

A guia pgina inicial contm opes que permitem que voc edite (como Copiar, Colar, Recortar, rea de Transferncia etc.)
e formate textos (aplicar Negrito, Itlico, Estilos etc.).
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Conhecendo a Guia Pgina Inicial
Figura 2. Painel de Guias do Word 2010
Grupo rea de Transferncia
Figura 3. Grupo rea de Trabsferncia
Composto por quatro comandos: Colar, Recortar, Copiar e o Pincel.
Os comandos para Copiar, Colar e Recortar so bastante explorados em provas; CTRL+C, CTRL+V, CTRL+X, respectivamente.
Estes comandos so conhecidos como comandos de edio e para proceder s aes com eles necessrio selecionar a
poro do texto a ser copiada ou recortada.
O Pincel de Formatao tem por misso copiar o estilo e formatao de determinado trecho e replic-lo para outro texto
elegido pelo usurio.
Para us-lo, basta selecionar o trecho ao qual se deseja aplicar a formatao, em seguida clicar no boto pincel e selecionar o
texto que receber a nova formatao.
Grupo Fonte e Grupo Pargrafo
Sem dvidas as opes destes dois grupos so as opes mais usadas por ns usurios. Ver tabela abaixo:
Figura 4. Grupos Fonte e Pargrafo
Tabela 1. Grupo Fonte e Grupo Pargrafo
Tipo de Fonte
Altera o tipo da fonte (tipo de letra).
Negrito CTRL+N
Ativa/Desativa o efeito de Negrito.
Itlico CTRL+I
Ativa/Desativa o efeito de Itlico.
Sublinhado CTRL+S
Liga/Desliga o efeito de sublinhado.
Tamanho da Fonte
Altera o tamanho da Fonte do texto. A listagem apresenta de 8 a 72, mas possvel escolher
(simplesmente digitando) qualquer valor, inclusive menor ou maior que esses.
SHIFT + CTRL + > serve para aumentar o tamanho da fonte
SHIFT + CTRL + < serve para diminuir o tamanho da fonte
Subscrito CTRL + =
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Ativa/Desativa o recurso de Subscrito, como o nmero 2 em H2O.

Sobrescrito CTRL + SHIFT + =
2
Ativa/Desativa o efeito de Sobrescrito, como o nmero 2 em 16 =256.
Alinhar esquerda
Alinha o pargrafo margem esquerda da pgina.
Centralizar CTRL+E
Alinha o pargrafo ao centro da pgina.
Alinhar direita CTRL+G
Alinha o pargrafo margem direita da pgina.
Justificar CTRL+J
Justifica o pargrafo (alinha esquerda e direita ao mesmo tempo).
Diminuir Recuo / Aumentar
Recuo
Diminui / Aumenta o recuo do texto em relao margem esquerda.
Desfazer CTRL+Z
Desfaz aes realizadas no Word tantas vezes quantas o comando for acionado. Clicar na setinha preta
ao lado da ferramenta d acesso a uma listagem dessas aes.
Refazer CTRL+R
Refaz as aes desfeitas pelo comando Desfazer. Clicar na setinha preta direita da ferramenta d
acesso a uma lista das aes que se pode refazer.
Recortar CTRL+X
Remove a seleo do documento ativo e a coloca na rea de Transferncia
Copiar CTRL+C
Copia o trecho selecionado para a rea de transferncia. O trecho selecionado no ser removido do
documento, apenas copiado.
Colar CTRL+V
Colar o contedo da rea de transferncia onde o ponto de insero se encontra.
Colar Especial
Cola, vincula ou incorpora o contedo da rea de transferncia no documento atual, no formato que o
usurio especificar.
rea de Transferncia do Office CTRL+C (duas vezes)
Permite que se visualize a rea de Transferncia gerenciada pelo Office, que permite a troca de objetos
recortados ou copiados entre os programas que formam o pacote Office da Microsoft. Esta rea tem
espao para at 24 objetos simultaneamente.
Selecionar Tudo CTRL+T
Seleciona todo o texto e elementos grficos na janela ativa ou todo o texto dentro de um objeto
selecionado.
Localizar CTRL+L
Permite encontrar um trecho qualquer dentro do documento atual.
Substituir CTRL+U
Permite que um determinado trecho encontrado no documento seja substitudo por outro texto
definido.
Ir Para F5
Permite posicionar o ponto de insero em um determinado ponto do texto (por exemplo, pode solicitar
que o ponto de insero v para uma determinada pgina).
7.3 Inseres no documento Guia Inserir

A guia Inserir abrange opes que permitem a insero de objetos, como imagens, cliparts, grficos, alm de proporcionar a
insero de numerao de pginas, cabealho e rodap entre outras.
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Conhecendo Guia Inserir
Figura 5. Guia Inserir
Grupo Pginas
Folhas de rosto - sempre so inseridas no comeo de um documento, independente de onde o

cursor aparea no documento.
Pgina em Branco - insere uma pgina em branco no documento.
Quebra de Pgina - inicia a prxima pgina na posio atual.
Grupo Tabelas
No Microsoft Office Word possvel inserir uma tabela escolhendo a partir de uma seleo de tabelas pr-
formatadas (j repletas de dados como amostra), como tambm apenas selecionar o nmero de linhas e colunas
que se deseja para inserir uma tabela sem formatao especial.
Alm disso, tanto possvel inserir a tabela diretamente no prprio documento como inserir uma tabela dentro de
outra tabela, a fim de criar uma tabela mais complexa.
Grupo Ilustraes
Imagens e Clip-art podem ser inseridos ou copiados em um documento a partir de

muitas fontes diferentes inclusive baixados de um site provedor de Clip-art , copiados
de uma pgina da Web ou inseridos a partir de um arquivo onde voc salva as imagens
que deseja.
Grupo Links
O Hyperlink uma ponte entre arquivos. Um indicador identifica um local ou seleo de texto aos
quais voc atribui um nome e o identifica para referncia futura. A referncia cruzada refere-se a
itens como marcadores e ttulos, dentre outros.
Grupo Cabealho
Pemite inserir cabealhos ou rodaps no documento e alterar facilmente os designs dos mesmos.
Tambm possvel personalizar cabealho ou rodap, colocando a logomarca da empresa,
editando uma aparncia personalizada, e salv-lo na galeria.
Grupo Texto
Este grupo contm opes para manipulao do texto, como, por exemplo, inserir caixa de
texto, Word Art, capitular texto, dentre outros.
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Grupo Smbolos
Equaes insere equaes matemticas. Tambm possvel, atravs dessa opo, desenvolver
equaes personalizadas.
Inserir Smbolo permite inserir smbolos que no constam no teclado.
Tabelas
Converter Texto Em Tabela
Para converter texto em tabela, basta o usurio ter um texto que use um caractere como separador das colunas e use o
ENTER (marca de pargrafo) como separador das linhas.
Exemplo mostrado abaixo:
Nome; Endereo; Telefone
Fulano; Rua do Sol; 32224444
Beltrano; Rua da Lua; 33318877
Sicrano; Av. do Mar; 56412223
Percebe que o caractere que separa a coluna o ;
O resultado da operao de converso do texto em tabela :
Nome Endereo Telefone
Fulano Rua do Sol 32224444
Beltrano Rua da Lua 33318877
Sicrano Av. do Mar 56412223
7.4 Formatando Pgina Guia Layout de Pgina

Utilizamos a guia Layout de Pgina para modicar alguma formatao relacionada pgina. Parece bvio, meus carinhos, mas
est informao importante para sua prova.
Introduo - Explicao da misso da Guia Layout de Pgina
Conhecendo Guia Layout de Pgina

Grupo texto
Neste Grupo possvel alterar o design do documento como um todo, incluindo cores, fontes e
efeitos.
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Grupo configurar pgina
Margens - seleciona o tamanho das margens do documento ou da seo atual.
Orientao - configura a pgina para retrato ou paisagem.
Tamanho - escolhe o tamanho do papel, como folha A4, A3 etc.
Colunas - permite dividir o texto em duas ou mais colunas.
Quebra - adiciona seo ou quebras de colunas ao documento.
Nmeros de linha - adiciona o nmero de linha margem lateral de cada linha. (Parecido com as provas de Portugus do
Cespe).
Hifenizao - permite ao Word separar a palavra e colocar um hfen ao final da linha, caso a palavra no caiba na linha toda.
Grupo plano de fundo da pgina
Marca Dgua - permite inserir aquele texto ou imagem bem clarinha por trs da pgina,
como se fosse um papel de carta. Cor da Pgina - bem intuitivo, permite alterar a cor do
plano de fundo da pgina.
Bordas da Pgina - adiciona ou altera borda em volta da pgina.
Grupo pargrafo
O recuo permite alterar a distncia entre as margens; e o espaamento refere-

se ao espaamento entre as linhas do texto.
Grupo organizar
Neste grupo encontram-se opes que permitem organizar o

objeto, como, por exemplo, traz-lo para frente do texto ou envi-
lo para trs, posicion-lo prximo ao texto, gir-lo, dentre outras
opes.
Trabalhando com Quebras

Podemos entender quebra como sendo uma interrupo de algo que estamos fazendo. Por exemplo, se estou digitando o
documento em uma determinada pgina e quero passar imediatamente para a pgina seguinte, sem ainda ter terminado a
pgina corrente, basta que eu aplique uma quebra de pgina e o Word me levar para pgina seguinte.
Voc tambm pode quebrar uma seo, ou seja, passar de uma seo atual para uma seo posterior, usando opo
encontrada no recurso de quebras.
O recurso tem vrias aplicabilidades e so divididos em duas categorias:
Quebra de Pgina;
Quebra de Seo.
A Quebra de Pgina permite escolher entre quebra de pgina, quebra de coluna e quebra automtica do texto.
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A Quebra de Seo permite: quebra de prxima pgina (cuidado, NO quebra de pgina), quebra contnua, quebra pgina
par, quebra pgina mpar.
Figura 6. Opes de Quebra
7.5 ndices e Referncias Guia Referncia

Essa guia utilizada para adicionamos sumrio (ndices) aos nossos documentos, inserir notas de Rodap, citaes, legendas
entre outras coisas.
Conhecendo Guia Referncias
Figura 7. Guia Referncias
Criando Sumrio
O sumrio um recurso importante tanto para o escritor como para o leitor, pois permite que estes se orientem pelo texto.
Carinhos, sabemos que criar o ndice de maneira manual extremamente dispendioso, por isso o Word oferece a criao de
ndices distncia de poucos passos.
Para montar o ndice necessrio, evidentemente, que voc indique ao sistema Word o que ser ndice. Para tanto, basta
apenas marca as entradas que componham o ndice e aplicar um estilo desejado, estilo este que se encontra no grupo Estilo
na guia Pgina Inicial.
Para criar sumrio necessrio marcar as entradas dos ndices usando estilos de ttulos
Acompanhe os passos. Ficar fcil compreender:
1. Selecione o texto que voc deseja que aparea no ndice analtico.
2. Na guia Pgina Inicial, no grupo Estilos, clique no estilo desejado.
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Figura 8. Grupo Estilo - Guia Pgina Inicial
Por exemplo, se voc selecionou o texto no qual deseja aplicar o estilo de ttulo principal, clique no estilo chamado Ttulo 1
na Galeria de estilos rpido.
Aps marcar as entradas do seu ndice analtico, voc est pronto para cri-lo.
3. Clique no local que deseja inserir o ndice analtico, normalmente no incio de um documento.
4. Na guia Referncias, no grupo Sumrio, clique em Sumrio e, em seguida, clique no estilo de sumrio desejado.
Figura 9. Grupo Sumrio - Guia Referncias.
Pronto, o ndice surgir como no passo de mgica. Carinhos, que tal testar na sua casa? Pode ter certeza, uma sensao de
poder impressionante.
Legenda
Outro recurso muito interessante insero de legendas. Voc deve ter reparado que as figuras do meu texto tm legendas,
no verdade? Pois bem, para inseri-las, eu me utilizei do recurso legenda, encontrado na guia Referncias.
Ex.: Se voc, minha bebezinha ou meu bebezinho, quiser colocar uma legenda na imagem, basta clicar nesta, ou seja, deixe a
imagem selecionada, da, ento, na guia referncia, clicar em inserir legenda. Na janela que se abrir, voc tem a opo de
escrever alguma legenda ou aceitar a legenda padro ofertada pelo sistema. super fcil!
Figura 10. Insero de Legendas
7.6 Reviso do Documento Guia Reviso

Essa guia nos oferece ferramentas para corrigir algum erro ortogrfico ou at mesmo contar quantas palavras tem nosso
documento.
Ortografia e Gramtica
Quando digitamos alguma palavra que o dicionrio do Word toma como desconhecida, este programa a sublinha de
vermelho. Podemos, ento, fazer a correo (caso realmente esteja errada), atravs do recurso Ortografia e Gramtica,
encontrado na Guia Reviso.
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A tecla de atalho para o recurso Ortografia e Gramtica F7
Contar Palavras
J pensou escrever um texto cientfico, super bacana, e ainda ter que contar quantas palavras seu texto tem? muita
maldade, meus carinhos, verificar manualmente quantas palavras escrevestes. Ainda bem que temos a ferramenta contar
palavras, que nos oferece, em uma janela, quantas palavras escrevemos, quantidade de pargrafos, caracteres e muito mais.
A localidade desta ferramenta no grupo Reviso de Texto
Figura Erro! Use a guia Pgina Inicial para aplicar 0 ao texto que dever aparecer aqui.-11. Janela Contar Palavras
Manipulando documento com Teclado
Teclado Ao
Navegar caractere para a direita
Navegar caractere para a esquerda
Shift + Seleciona caractere para direita
Shift + Seleciona caractere para esquerda
CTRL + Navega palavra por palavra para direita
CTRL + Navega palavra por palavra para esquerda
Home Leva o ponto de insero para Incio da linha
End Leva o ponto de insero para Fim da linha
CTRL + Home Leva o ponto de insero para o Incio do documento
CTRL + End Leva o ponto de insero para o Fim do documento
3.7 Questes
01. (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Escrevente Tcnico Judicirio ) No MS-Word 2007, em sua configurao padro, ao
selecionar a guia Layout da Pgina e clicar em Quebras, as opes que aparecem esto divididas em dois grupos:
Quebras de Pgina e Quebras de Seo. Pertencem a esses grupos, respectivamente, as opes
a) Coluna e Pgina.
b) Continuo e Pgina Par.
c) Coluna e Prxima Pgina.
d) Quebra Automtica de Texto e Coluna.
e) Pgina Par e Quebra Automtica de Texto.
02. (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica Judicirio) No MS-Word 2007, na guia Incio, grupo Edio, existe
o seguinte cone.
Por meio desse cone, denominado
a) Colar, possvel copiar para o ponto de edio uma palavra ou frase da rea de Transferncia.
b) Localizar, possvel procurar ocorrncias de uma palavra ou frase especfica.
c) Marcar, pode-se sublinhar palavras especficas no pargrafo selecionado.
d) Ordenar, pode-se colocar em ordem alfabtica os elementos de uma tabela.
e) Selecionar, possvel marcar todo o texto do arquivo at a primeira ocorrncia de uma determinada palavra.
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03. ( VUNESP - 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica Judicirio) Assinale a alternativa que apresenta, no MS-Word
2007, em sua configurao padro, a tecla de atalho utilizada para a obteno de ajuda.
a) F1
b) Alt+ 1
c) Ctrl+ 1
d) Shift+ 1
e) Ctrl+Alt+ 1
04. ( VUNESP - 2011 - SAP-SP - Oficial Administrativo) Assinale a alternativa que contm a correta afirmao sobre o
Microsoft Word 2003, instalado em sua configurao padro.
a) A numerao das pginas de um documento em edio pode ser inserida por intermdio do menu Formatar.
b) As teclas de atalho Ctrl+C e Ctrl+X correspondem, respectivamente, s funes de Recortar e Colar.
c) A seleo de um pargrafo do texto em edio pode ser feita por meio de um clique do mouse efetuado sua
direita.
d) A funo que permite contar caracteres, palavras e pargrafos do texto pode ser acionada por meio do menu Exibir.
e) Tabelas de um documento podem ser convertidas em texto, assim como pargrafos podem ser convertidos em
tabelas.
05. (VUNESP - 2010 - TJ-SP - Escrevente Tcnico Judicirio) No programa Microsoft Word, em sua configurao padro,
para visualizar na tela do computador o texto exatamente como ele ser impresso, um usurio dever utilizar o modo
de exibio
a) Estrutura de tpicos.
b) Estrutura do documento.
c) Layout da Web.
d) Layout de impresso.
e) Normal.
06. ( Prova: VUNESP - 2011 - TJ-SP - Escrevente Tcnico Judicirio / Adaptada) Assinale a alternativa que contm os nomes
das guias do programa Microsoft Word 2010, em sua configurao padro, que, respectivamente, permitem aos
usurios:
(I) numerar as pginas do documento,
(II) contar as palavras de um pargrafo e
(III) adicionar um cabealho ao texto em edio.
a) Janela, Ferramentas e Inserir.
b) Inserir, Reviso e Inserir.
c) Formatar, Editar e Janela.
d) Inserir, Reviso e Exibir.
e) Arquivo, Ferramentas e Tabela.
GABARITO
01 02 03 04 05 06
C B A E D B
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Captulo 8 MICROSOFT POWER POINT 2010
Microsoft Power Point 2010

Apresentaes podem ser muito melhores utilizando o Power Point. Entendam, carinhos, no estou dizendo que Power Point
melhorar o desempenho do palestrante, mas sem dvida deixar o assunto mais palpvel e interessante para os
espectadores. Com recursos grficos e possibilidades de animaes, o palestrante habilidoso pode usar o sistema a seu favor.
Hoje, estudaremos esse fantstico programa que usaremos a favor da sua aprovao no concurso.
Carlos Viana.
8.1 Viso Geral

O Microsoft Power Point composto por vrios grupos de botes, permeados em oito guias, a saber: Pgina Inicial, Inserir,
Design, Transies, Animaes, Apresentao de Slides e Exibio e, dependendo do caso, Suplementos.
Quadro de resumo das guias:
8.2 Edies e Formataes Guia Pgina Inicial
A guia Pgina Inicial o local onde possvel inserir novos slides, agrupar objetos e formatar e editar texto no slide.
Se voc clicar na seta ao lado de Novo Slide, poder escolher entre vrios layouts de slide.
O grupo Fonte inclui os botes Fonte, Negrito, Itlico e Tamanho da Fonte.
O grupo Pargrafo inclui Alinhar Texto Direita, Alinhar Texto Esquerda, Justificar e Centralizar.
Para localizar o comando Agrupar, clique em Organizar e, em Agrupar Objetos, selecione Agrupar.
8.3 Insero de Objetos Guia Inserir
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A guia Inserir o local onde possvel inserir tabelas, formas, grficos, cabealhos ou rodaps em sua apresentao.
Tabela
Formas
Grfico
Cabealho e Rodap
8.4 Guia Design
A guia Design o local onde possvel personalizar o plano de fundo, o design e as cores do tema ou a configurao de
pgina na apresentao.
Clique em Configurar Pgina para iniciar a caixa de dilogo Configurar Pgina.
No grupo Temas, clique em um tema para aplic-lo sua apresentao.
Clique em Estilos de Plano de Fundo para selecionar uma cor e design de plano de fundo para sua apresentao.
8.5 Guia Transies
A guia Transies o local onde possvel aplicar, alterar ou remover transies no slide atual.
No grupo Transies para este Slide, clique em uma transio para aplic-la ao slide atual.
Na lista Som, voc pode selecionar entre vrios sons que sero executados durante a transio.
Em Avanar Slide, voc pode selecionar Ao Clicar com o Mouse para fazer com que a transio ocorra ao clicar.
8.6 Guia Animaes
A guia Animaes o local onde possvel aplicar, alterar ou remover animaes em objetos do slide.
Clique em Adicionar Animao e selecione uma animao que ser aplicada ao objeto selecionado.
Clique em Painel de Animao para iniciar o painel de tarefas Painel de Animao.
O grupo Intervalo inclui reas para definir o Pgina Inicial e a Durao.
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8.7 Guia Apresentao de Slides
A guia Apresentao de Slides o local onde possvel iniciar uma apresentao de slides, personalizar as configuraes da
apresentao de slides e ocultar slides individuais.
O grupo Iniciar Apresentao de Slides, que inclui Do Comeo e Do Slide Atual.
Clique em Configurar Apresentao de Slides para iniciar a caixa de dilogo Configurar Apresentao.
Ocultar Slide.
8.8 Guia Exibir
A guia Exibir o local onde possvel exibir o slide mestre, as anotaes mestras, a classificao de slides. Voc tambm
pode ativar ou desativar a rgua, as linhas de grade e as guias de desenho.
Classificao de Slides Slide Mestre.
O grupo Mostrar, que inclui Rgua e Linhas de Grade.
8.9 Animaes - Aplicao

A animao uma excelente maneira de pr o foco em pontos importantes, controlar o fluxo de informaes e aumentar o
interesse do espectador em sua apresentao. Voc pode aplicar efeitos de animao a textos ou objetos, em slides
individuais ou no slide mestre, ou a espaos reservados em layouts de slides personalizados.
Existem quatro tipos diferentes de efeitos de animao no PowerPoint 2010:
Efeitos de Entrada. Por exemplo, voc pode fazer um objeto aparecer gradualmente no foco, surgir no slide de uma
borda ou pular na exibio.
Efeitos de Sada. Esses efeitos incluem fazer um objeto se separar do slide, desaparecer da exibio ou espiralar para
fora do slide.
Efeitos de nfase. Os exemplos desses efeitos so fazer um objeto reduzir ou aumentar de tamanho, mudar de cor ou
girar em seu centro.
Trajetrias de Animao. Voc pode usar esses efeitos para mover um objeto para cima ou para baixo, para a esquerda
ou direita ou em um padro circular ou estelar (entre outros efeitos).
Adicionar animao a um objeto

Para adicionar um efeito de animao a um objeto, faa o seguinte:
1. Selecione o objeto que deseja animar.
2. Na guia Animaes, no grupo Animao, clique em Mais e selecione a animao desejada.

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8.10 Criando Anotaes

Use o painel de anotaes ( o painel no modo de exibio normal no qual voc digita as anotaes que deseja incluir em um
slide, imprime-as como pginas de anotaes ou exibe-as ao salvar uma apresentao como pgina da Web) na exibio
Normal para gravar anotaes sobre os slides. Para ir para o modo de exibio Normal, na guia Exibir, no grupo Modos de
Exibio de Apresentao, clique em Normal.
Painel de anotaes (circulado em vermelho) no modo de exibio Normal
Voc pode digitar e formatar suas anotaes enquanto trabalha na exibio Normal, mas para ver como as anotaes sero
impressas e o efeito geral da formatao de qualquer texto como as cores da fonte, por exemplo alterne para o modo de
exibio Anotaes. Tambm possvel verificar e alterar os cabealhos e rodaps de suas anotaes no modo de exibio
Anotaes.
Cada anotao mostra uma miniatura do slide, juntamente com as anotaes que acompanham esse slide. No modo de
exibio Anotaes, voc pode aprimorar suas anotaes com grficos, imagens, tabelas ou outras ilustraes.
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As anotaes incluem suas anotaes e cada slide da apresentao.
Cada slide impresso em sua prpria pgina.
Suas anotaes acompanham o slide.
Voc pode adicionar dados, como grficos ou imagens, s suas anotaes.
Voc no pode desenhar ou colocar imagens no painel de anotaes no modo de exibio Normal. Alterne para o modo de
exibio Anotaes e desenhe ou adicione a imagem.
8.11 Slide Mestre

Um slide mestre o slide principal em uma hierarquia de slides que armazena informaes sobre o tema e os layouts dos
slides de uma apresentao, incluindo o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os tamanhos dos espaos reservados e o
posicionamento.
Cada apresentao contm, pelo menos, um slide mestre. O principal benefcio de modificar e usar slides mestres que voc
pode fazer alteraes de estilo universal em todos os slides de sua apresentao, inclusive naqueles adicionados
posteriormente a ela. Ao usar um slide mestre, voc poupa tempo, pois no precisa digitar as mesmas informaes em mais
de um slide. O slide mestre prtico principalmente quando voc tem apresentaes longas demais com muitos slides.
Como os slides mestres afetam a aparncia de toda a apresentao, ao criar e editar um slide mestre ou os layouts
correspondentes, voc trabalha no modo de exibio Slide Mestre.
Um slide mestre no modo de exibio Slide Mestre.
Layouts de slides associados ao slide mestre acima dele.
Ao modificar um ou mais dos layouts abaixo de um slide mestre, voc est modificando essencialmente o slide mestre. Cada
layout de slide configurado de maneira diferente, mas todos os layouts associados a um determinado slide mestre contm
o mesmo tema (esquema de cores, fontes e efeitos).
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A imagem a seguir mostra um slide mestre nico com o tema Austin aplicado e trs layouts de suporte. Observe como cada
um dos layouts de suporte mostrados retrata uma verso diferente do tema Austin, usando o mesmo esquema de cores, mas
em uma disposio de layout diferente. Alm disso, cada layout fornece caixas de texto e notas de rodap em locais
diferentes do slide e diferentes tamanhos de fonte nas vrias caixas de texto.
8.12 Transies
Adicionar uma transio a um slide

No painel que contm as guias Estrutura de Tpicos e Slides, selecione a miniatura do slide ao qual que voc deseja aplicar
uma transio.
Na guia Transies, no grupo Transio para Este Slide, clique no efeito de transio de slides desejado para o slide.
Selecione uma transio no grupo Transio para este Slide. No exemplo, foi selecionada a transio Esmaecer.
Para ver mais efeitos de transio, clique no boto Mais .
Definir o intervalo para uma transio

Para definir a durao da transio entre o slide anterior e o slide atual, faa o seguinte:
Na guia Transies, no grupo Intervalo, na caixa Durao, digite ou selecione a velocidade desejada.
Para especificar o intervalo antes do avano do slide atual para o prximo, use um destes procedimentos:
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Para avanar o slide clicando com o mouse, na guia Transies, no grupo Intervalo, marque a caixa de seleo Ao Clicar com o
Mouse.
Para avanar o slide aps um tempo especificado, na guia Transies, no grupo Intervalo, na caixa Aps, digite o nmero de
segundos desejado.
Adicionar som a transies de slides

1. No painel que contm as guias Estrutura de Tpicos e Slides, clique na guia Slides.
2. Selecione a miniatura do slide ao qual voc deseja adicionar um som.
3. Na guia Transies, no grupo Intervalo, clique na seta ao lado de Som e siga um destes procedimentos:
Para adicionar um som a partir da lista, selecione o som desejado.
Para adicionar um som no encontrado na lista, selecione Outro Som, localize o arquivo de som que voc deseja
adicionar e, em seguida, clique em OK.
8.13 Questes
01. (- 2011 - TJM-SP - Escrevente Tcnico ) No MS-PowerPoint 2007 Portugus Brasil, em sua configurao padro, as teclas
de atalho para iniciar a apresentao de slides a partir do slide atual so
a) Shift+F7.
b) Shift+F5.
c) Ctrl+Q.
d) Ctrl+U.
e) Ctrl+E.
02. (- 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica) Considere a seguinte representao de um boto presente no MS-
PowerPoint 2007:
Esse boto permite

a) abrir o lbum de Fotografias.
b) abrir a Barra de Ferramentas de desenhos.
c) abrir a janela do Clip-art.
d) ativar o recurso SmartArt.
e) inserir uma imagem de um arquivo.
03. (- 2011 - TJM-SP - Tcnico em Informtica) O ................... do MS-PowerPoint 2007 armazena todas as informaes
sobre o tema e os layouts de slide de uma apresentao, inclusive o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os
tamanhos de espaos reservados e o posicionamento.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
a) Slide Tema
b) Slide Mestre
c) Slide Principal
d) Slide de Anotaes
e) Folheto Mestre
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04. (- 2011 - SAP-SP - Oficial) No programa Microsoft PowerPoint 2003, em sua configurao padro, o menu em que est
localizada a opo Transio de Slides
a) Apresentaes.
b) Editar.
c) Inserir.
d) Ferramentas.
e) Janela.
05. (- 2010 - FUNDAO CASA - Agente) No MS-PowerPoint 2003, na sua configurao padro, o boto de ao Incio (na
figura: 2. boto da 1. linha) vem com a seguinte ao previamente marcada na guia Selecionar com o mouse:
a) Executar programa.
b) Hiperlink para.
c) Executar macro.
d) Ao do objeto.
e) Tocar som.
GABARITO
01 02 03 04 05
B E B A B
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Captulo 9 LIBREOFFICE WRITER
Writer
Carlos Viana.
9.1. Interface
O LibreOffice.org Writer ainda utiliza como linha de trabalho o esquema de menus, os quais, discutiremos mais tarde. Por
hora, convido-te a discutirmos a Interface do programa, antes de entrarmos na fase de menu, vamos l!
01 Barra de Ttulo: nomes do arquivo e do programa ficam nesta barra;
02 Barra de Menu: local onde ficam as opes do Writer;
03 Barra de Ferramentas Padro: agrupa as opes mais utilizadas nos menus;
04 Barra de Formatao: utilizada para formatao de texto.
05 Rgua Horizontal e Vertical: indica a posio dos elementos na pgina alm de fazer modificaes rpidas
no visual do documento;
06 Pgina: para receber a digitao;
08 Limite de Texto: mostra a rea limite que o texto pode ocupar;
09 Barra de Rolagem Vertical: movimenta a pgina verticalmente;
10 Barra de Rolagem Horizontal: movimenta a pgina horizontalmente;
11 Navegao: utilizada para se navegar pelos elementos da pgina.
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OS: 0088/9/16-Gil
Barra de Ferramentas Padro
(1) - Novo documento: pressionando a seta preta (sem soltar), abre-se uma caixa de seleo de outros tipos de
documentos;
(2) Abrir documento;
(3) Salvar documento;
(4) Enviar documento diretamente por e-mail;
(5) Ativar/desativar modo Editar do arquivo;
(6) Exportar/criar arquivo PDF;
(7) Imprimir documento atual;
(8) Visualizar Pgina (no Word chamado de Visualizar Impresso);
(9) Fazer verificao ortogrfica;
(10) Ativar/desativar auto verificao ortogrfica;
(11) Recortar texto selecionado;
(12) Copiar texto selecionado;
(13) Colar texto selecionado;
(14) Ferramenta pincel de estilo;
(15) Desfazer ao realizada;
(16) Restaurar ao realizada;
(17) Operaes de hyperlink;
(18) Criar tabela;
(19) Exibir/Ocultar funes de desenho;
(20) Localizao e substituio de texto;
(21) Navegador de documento;
(22) Galeria de Imagens;
(23) Exibir/Ocultar Fonte de Dados;
(24) Exibir/Ocultar caracteres no imprimveis;
(25) Ferramenta de Zoom;
(26) Ajuda do BrOffice.org;
(27) Personalizao da barra de ferramentas;
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OS: 0088/9/16-Gil
9.2. Menu Arquivo

Vamos discutir agora o menu arquivo e suas opes:
O Menu Arquivo utilizado para manipulao do arquivo como abrir, salvar, imprimir, dentre outros. As opes deste Menu
esto descritas abaixo, com algumas teclas de atalho e cones de boto.
Novo | CTRL+N |
Cria um novo documento em branco. Caso se crie um novo documento atravs do
Boto, a criao ser imediata.
Abrir | CTRL+O |
Abrir um arquivo que esteja gravado em disco.
Fechar | - | -
Fecha o documento atual sem sair do programa.
Salvar | CTRL+S |
Salva as alteraes do documento atual, ou seja, o documento j foi salvo
anteriormente. Caso o arquivo no tenha sido salvo ainda, ao se clicar nesta opo se
abrir a janela do Salvar Como.
Salvar Como | CTRL + Shif + S |

Est opo utilizada para o usurio salvar o arquivo pela primeira vez, ou caso j
tenha se salvado o documento, poder escolher um outro local para salv-lo.
Salvar Tudo| - | -
Salva todos os documentos que estiverem abertos no BrOffice.org. Lembre-se,
este comando s funcionar se dois ou mais arquivos tiverem sido
modificados.
Recarregar| - | -
Substitui o documento atual pela ltima verso salva.
Exportar| - |
Salva o documento atual com outro nome e formato em um local a especificar.
Exportar como PDF| - | -

Salva o arquivo atual no formato Portable Document (PDF). Um arquivo PDF pode ser visto e impresso em
qualquer plataforma com a formatao original intacta, desde que haja um software compatvel instalado.
Assinaturas digitais| - | -
Esta caixa de dilogo adiciona e remove assinaturas digitais do documento. Voc tambm pode us-la para exibir
certificados.
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OS: 0088/9/16-Gil
Modelos| - | -
Permite organizar e editar os modelos, bem como salvar o arquivo atual como um modelo.
Visualizar no navegador da Web| - | -

Cria uma cpia temporria do documento atual no formato HTML e abre o navegador Web padro do seu sistema
para exibir o arquivo HTML.
Visualizar Pgina| - |
Exibe uma visualizao da pgina impressa ou fecha a visualizao.
Imprimir| Ctrl + P|
Imprime o documento atual, a seleo ou as pginas que voc especificar. Voc tambm pode definir as opes
de impresso para o documento atual.
Configurar Impressora| - |
Selecione a impressora padro para o documento atual.
Sair| - |
Fecha todos os programas do BrOffice.org e solicita que voc salve suas alteraes.
9.3. Menu Editar

O menu editar utilizado para edio do documento, como copiar um trecho, colar,
recortar, substituir, entre outros.
Este menu contm comandos para editar o contedo do documento atual. Vamos
detalhar suas opes com algumas teclas de atalho e cones de boto.
Desfazer | Ctrl + Z |
Desfaz o ltimo comando ou a ltima entrada digitada. Para selecionar o
comando que deseja desfazer, clique na seta ao lado do cone Desfazer na
barra Padro.
Restaurar | Ctrl + Y
Reverte a ao do ltimo comando Desfazer. Para selecionar a etapa Desfazer
que voc deseja reverter, clique na seta ao lado do cone Refazer na barra de
ferramentas Padro.
Repetir | Ctrl + Shift + Y |

Repete o ltimo comando. Esse comando est disponvel no Writer e no Calc.
Cortar | Ctrl + X |
Remove e copia a seleo para a rea de transferncia.
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Copiar | Ctrl + C |
Copia a seleo para a rea de transferncia.
Colar | Ctrl + V |
Insere o contedo da rea de transferncia na posio do cursor e substitui o texto ou os objetos selecionados.
Clique na seta ao lado do cone para selecionar o formato.
Colar especial |Ctrl + Shift + V | -

Insere o contedo da rea de transferncia no arquivo atual em um formato que voc pode especificar.
Selecionar texto | Ctrl + A | -

Seleciona todo o contedo do arquivo, quadro ou objeto de texto atual.
Modo de seleo - | -
Escolha o modo de seleo do submenu: modo de seleo normal, ou modo de seleo por bloco.
Selecionar tudo - |
Seleciona todo o contedo do arquivo, quadro ou objeto de texto atual.
Alteraes - | -
Lista os comandos que esto disponveis para rastrear as alteraes em seu arquivo.
Comparar documento
Compara o documento atual com um documento que voc seleciona.
Localizar e substituir
Procura ou substitui textos ou formatos no documento atual.
Auto-texto
Cria, edita ou insere Auto-texto. Voc pode armazenar texto formatado, texto com figuras, tabelas e campos
como Auto-texto. Para inserir Auto-texto rapidamente, digite o atalho do Auto-texto no documento e pressione
F3.
Permutar banco de dados

Altera a fonte de dados do documento atual. Para exibir corretamente o contedo dos campos inseridos, o banco
de dados que foi substitudo deve conter nomes de campos idnticos.
Campos
Abre um caixa de dilogo na qual voc pode editar as propriedades de um campo. Clique antes de um campo e
selecione este comando. Na caixa de dilogo, voc pode usar as setas para ir para o prximo campo ou voltar para
o anterior.
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OS: 0088/9/16-Gil
Notas de rodap
Edita a ncora de nota de rodap ou de nota de fim selecionada. Clique na frente da nota de rodap ou da nota
de fim e, em seguida, escolha este comando.
Entrada de ndice
Edita a entrada de ndice selecionada. Clique antes da entrada de ndice ou na prpria entrada e, em seguida,
escolha este comando.
Entrada bibliogrfica
Edita a entrada bibliogrfica selecionada.
Hyperlink
Abre uma caixa de dilogo que permite que voc crie e edite hyperlinks.
Vnculos
Permite a edio das propriedades de cada vnculo no documento atual, incluindo o caminho para o arquivo de
origem. Este comando no estar disponvel se o documento atual no contiver vnculos para outros arquivos.
Plug-in
Permite a edio de plug-ins no seu arquivo. Escolha este comando para ativar ou desativar este recurso. Quando
ativado, aparecer uma marca de seleo ao lado do comando, e voc ver comandos para editar o plug-in em
seu menu de contexto. Quando desativado, voc ver comandos para controlar o plug-in no menu de contexto.
Mapa de imagem
Permite que voc anexe URLs a reas especficas, denominadas pontos de acesso, em uma figura ou em um grupo
de figuras. Um Mapa de imagem um grupo com um ou mais pontos de acesso.
Objeto
Permite editar um objeto selecionado no arquivo, inserido com o comando Inserir - Objeto.
9.4. Menu Exibir
Este menu contm comandos para controlar a exibio do documento na tela.
Layout de impresso
Exibe a forma que ter o documento quando este for impresso.
Layout da Web
Exibe o documento como seria visualizado em um navegador da Web. Esse recurso
til ao criar documentos HTML.
Barra de status
Mostra ou oculta a barra de status na borda inferior da janela.
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OS: 0088/9/16-Gil
Rgua
Mostra ou oculta a rgua horizontal, que voc pode usar para ajustar margens de pgina, marcas de tabulao,
recuos, bordas, clulas da tabela e para dispor objetos na pgina. Para mostrar a rgua vertical, escolha
Ferramentas - Opes - BrOffice.org Writer - Exibir e, em seguida, marque a caixa de seleo Rgua vertical na
rea Rgua.
Limites do texto
Mostra ou oculta os limites da rea imprimvel da pgina. As linhas de limite no so impressas.
Sombreamentos de campos
Mostra ou oculta os sombreamentos de campos no documento, incluindo espaos incondicionais, hifens
personalizados, ndices e notas de rodap.
Nomes de campos
Alterna a exibio entre o nome e o contedo do campo. A presena de uma marca de seleo indica que os
nomes dos campos so exibidos e a ausncia dessa marca indica que o contedo exibido. O contedo de alguns
campos no pode ser exibido.
Caracteres no-imprimveis
Mostra os caracteres no-imprimveis no texto, como marcas de pargrafo, quebras de linha, paradas de
tabulao e espaos.
Pargrafos ocultos
Mostra ou oculta pargrafos ocultos. Esta opo afeta somente a exibio de pargrafos ocultos. Ela no afeta a
impresso desses pargrafos.
Fontes de dados
Lista os bancos de dados registrados para o BrOffice.org e permite que voc gerencie o contedo deles.
Navegador
Mostra ou oculta o Navegador. Voc pode us-lo para acessar rapidamente diferentes partes do documento e
para inserir elementos do documento atual ou de outros documentos abertos, bem como para organizar
documentos mestre. Para editar um item do Navegador, clique com o boto direito do mouse no item e, em
seguida, escolha um comando do menu de contexto. Se preferir, voc pode encaixar o Navegador na borda do
espao de trabalho.
Tela inteira
Exibe ou oculta os menus e as barras de ferramentas no Writer ou no Calc. Para sair do modo de tela inteira,
clique no boto Ativar/Desativar tela inteira.
Zoom
Reduz ou amplia a exibio de tela do BrOffice.org.
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OS: 0088/9/16-Gil
9.5. Menu Inserir
O menu Inserir contm todos os comandos necessrios para inserir novos

elementos no seu documento. Isso inclui sees, notas de rodap, notas,
caracteres especiais, figuras e objetos de outros aplicativos.
Quebra manual
Insere uma quebra manual de linha, de coluna ou de pgina na posio atual
em que se encontra o cursor.
Campos
Insere um campo na posio atual do cursor. O submenu lista os tipos de
campos mais comuns. Para exibir todos os campos disponveis, escolha
Outro.
Caractere especial
Insere caracteres especiais a partir das fontes instaladas.
Marca de formatao
Abre um submenu para inserir marcas especiais de formatao.
Seo
Insere uma seo de texto no mesmo local em que o cursor est posicionado
no documento. Tambm possvel selecionar um bloco de texto e, em
seguida, escolher esse comando para criar uma seo. Use as sees para
inserir blocos de texto de outros documentos, para aplicar layouts de
colunas personalizados ou para proteger ou ocultar os blocos de texto
quando uma condio for atendida.
Hyperlink
Abre uma caixa de dilogo que permite que voc crie e edite hyperlinks.
Cabealho
Adiciona ou remove um cabealho do estilo de pgina que voc selecionar no submenu. O cabealho adicionado
a todas as pginas que usam o mesmo estilo de pgina. Em um novo documento, listado apenas o estilo de
pgina "Padro". Outros estilos de pginas sero adicionados lista depois que voc aplic-los ao documento.
Rodap
Adiciona ou remove um rodap do estilo de pgina selecionado no submenu. O rodap adicionado a todas as
pginas que usam o mesmo estilo. Em um novo documento, somente o estilo de pgina "Padro" listado.
Outros estilos sero adicionados lista depois que forem aplicados ao documento.
Nota de rodap / Nota de fim

Insere uma nota de rodap ou uma nota de fim no documento. A ncora para a nota ser inserida na posio
atual do cursor. Voc pode escolher entre numerao automtica ou um smbolo personalizado.
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OS: 0088/9/16-Gil
Legenda
Adiciona uma legenda numerada figura, tabela, quadro, quadro de texto ou objeto de desenho selecionado.
Voc tambm pode acessar este comando clicando com o boto direito do mouse no item ao qual deseja
adicionar a legenda.
Marcador
Insere um marcador na posio do cursor. Voc pode ento usar o Navegador para saltar rapidamente para a
posio marcada em outra hora. em um documento HTML, os marcadores so convertidos em ncoras para voc
navegar atravs de hyperlinks.
Referncia
Esta a posio em que voc insere as referncias ou os campos referidos no documento atual. As referncias
so os campos referidos no mesmo documento ou em subdocumentos de um documento mestre.
Nota
Insere uma nota ancorada na posio do cursor.
Script
Insere um script na posio atual do cursor em um documento HTML ou de texto.
ndices e ndices gerais

Abre um menu para inserir entradas de ndice e inserir ndices e tabelas.
Envelope
Cria um envelope. Nas trs pginas de guias, voc pode especificar o destinatrio e o remetente, a posio e o
formato dos dois endereos e o tamanho e a orientao do envelope.
Quadro
Insere um quadro que voc pode usar para criar um layout com uma ou mais colunas de texto e objetos.
Tabela
Insere uma tabela no documento. Voc tambm pode clicar na seta, arrastar o mouse para selecionar o nmero
de linhas e colunas a serem includas na tabela e, em seguida, clicar na ltima clula.
Linha horizontal
Insere uma linha horizontal na posio atual do cursor.
Figura
Selecione a origem da figura que deseja inserir.
Objetos
Insere um objeto em seu documento. Para filmes e sons, utilize Inserir - Filme e som.
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OS: 0088/9/16-Gil
Quadro flutuante
Insere um quadro flutuante no documento atual. Os quadros flutuantes so usados em documentos HTML para
exibir o contedo de outro arquivo.
Filme e som
Insere um arquivo de vdeo ou de som no documento.
Arquivo
Insere um arquivo de texto na posio atual do cursor.
9.6. Menu Formatar

Contm comandos para formatar o layout e o contedo de seu documento.
Formatao padro
Remove a formatao direta e a formatao por estilos de caracteres da seleo.
Caractere
Muda a fonte e a formatao de fonte dos caracteres selecionados.
Pargrafo
Modifica o formato do pargrafo atual, por exemplo, alinhamento e recuo.
Marcadores e numerao
Adiciona marcadores ou numerao ao pargrafo atual e permite que voc edite o
formato da numerao ou dos marcadores.
Pgina
Especifique os estilos de formatao e o layout do estilo de pgina atual, incluindo
margens da pgina, cabealhos, rodaps e o plano de fundo da pgina.
Alterar caixa
Altera o uso de maisculas e minsculas nos caracteres selecionados ou, se o cursor estiver em uma palavra,
altera o uso de maisculas e minsculas de todos os caracteres nela.
Guia fontico asitico

Permite que voc adicione comentrios sobre caracteres asiticos para serem usados como manual de pronncia.
Esses comandos s podem ser acessados depois de ativar o suporte para idiomas asiticos em Ferramentas -
Opes - Configuraes de idioma - Idiomas.
Colunas
Especifica o nmero de colunas e o layout de coluna para um estilo de pgina, quadro ou seo.
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OS: 0088/9/16-Gil
Sees
Altera as propriedades das sees definidas no documento. Para inserir uma seo, selecione o texto ou clique no
documento e, em seguida, escolha Inserir - Seo.
Estilos e formatao
Use a janela Estilos e formatao para aplicar, criar, editar, adicionar e remover estilos de formatao. Clique duas
vezes para aplicar o estilo.
Auto-correo
Formata automaticamente o arquivo de acordo com as opes definidas em Ferramentas - Opes da Auto-
correo.
Ancorar
Define as opes de ancoramento para o objeto selecionado.
Quebra Automtica
Define as opes de quebra automtica de texto para figuras, objetos e quadros.
Alinhar (objetos)
Alinha os objetos selecionados em relao a outro.
Alinhamento (objetos de texto)

Define as opes de alinhamento para a seleo atual.
Dispor
Altera a ordem de empilhamento do(s) objeto(s) selecionado(s).
Inverter
Inverte o objeto selecionado, horizontalmente ou verticalmente.
Agrupar
Agrupa os objetos selecionados de forma que possam ser movidos ou formatados como um nico objeto.
Objeto
Abre um submenu para editar propriedades do objeto selecionado.
Quadro
Insere um quadro que voc pode usar para criar um layout com uma ou mais colunas de texto e objetos.
Figura
Formata o tamanho, a posio e outras propriedades da figura selecionada.
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OS: 0088/9/16-Gil
9.7. Menu Ferramentas

Contm ferramentas de verificao ortogrfica, uma galeria de objetos artsticos
que podem ser adicionados ao documento, bem como ferramentas para
configurar menus e definir preferncias do programa.
Verificao ortogrfica
Verifica a ortografia manualmente.
Idioma
Abre um submenu para escolher comandos especficos do idioma.
Contagem de palavras
Conta as palavras e caracteres da seleo atual e do documento inteiro.
Numerao da estrutura de tpicos

Especifica o formato de nmero e a hierarquia para a numerao de captulos no
documento atual.
Numerao de linhas
Adiciona ou remove e formata nmeros de linha no documento atual. Para desativar a numerao de linhas em
um pargrafo, clique no pargrafo, escolha Formatar - Pargrafo, clique na guia
Numerao e, em seguida, desmarque a caixa de seleo Incluir este pargrafo na numerao de linhas
Notas de rodap
Especifica as configuraes de exibio de notas de rodap e notas de fim.
Galeria
Abre a Galeria, onde voc poder selecionar figuras e sons para inserir em seu documento.
Banco de dados bibliogrfico.
Insira, exclua, edite e organize arquivos no banco de dados bibliogrfico.
Assistente de Mala Direta

Inicia o Assistente de Mala Direta para criar cartas-modelo ou enviar mensagens de e-mail a vrios destinatrios.
Classificar
Faz a classificao alfabtica e numrica dos pargrafos selecionados. Voc pode definir at trs chaves de
classificao e combinar chaves de classificao alfanumricas e numricas.
Calcular
Calcula a frmula selecionada e copia o resultado para a rea de transferncia.
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OS: 0088/9/16-Gil
Atualizar
Atualiza os itens do documento atual com contedo dinmico, como campos e ndices.
Player de mdia
Abre a janela do Player de mdia, para poder visualizar arquivos de filme e som e inseri-los no documento atual.
Macros
Permite gravar, organizar e editar macros.
Gerenciador de extenso
O Gerenciador de extenso adiciona, remove, desativa, ativa e atualiza extenses do BrOffice.org.
Filtros XML
Abre a caixa de dilogo Configuraes do filtro XML, onde voc pode criar, editar, excluir e testar filtros para
importar e exportar arquivos XML.
Opes da Auto-correo
Define as opes para a substituio automtica de texto medida que voc digita.
Personalizar
Personaliza menus, teclas de atalho, barras de ferramentas e atribuies de macros do BrOffice.org para eventos.
Opes
Este comando abre uma caixa de dilogo para configurao personalizada do programa.
9.8. Menu Tabela

Mostra comandos para inserir, editar e excluir uma tabela dentro de um documento de
texto.
Inserir > Tabela
Colunas; ou Linhas
Insere uma nova tabela, insere colunas ou insere linha, respectivamente.
Excluir > Tabela
Colunas; ou Linhas
Exclui a tabela atual, as colunas selecionadas ou as linhas
Selecionadas, respectivamente.
Selecionar > Tabela
Coluna; Linha;
ou Clula
Seleciona a tabela atual, a coluna atual, a linha atual ou a clula atual, respectivamente.
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OS: 0088/9/16-Gil
Mesclar clulas
Combina o contedo das clulas selecionadas da tabela em uma nica clula.
Dividir clulas
Divide a clula ou grupo de clulas horizontalmente ou verticalmente em um nmero especificado de clulas.
Mesclar tabelas
Combina duas tabelas consecutivas em uma nica tabela. As tabelas devem estar lado a lado, e no separadas por
um pargrafo vazio.
Dividir tabela
Divide a tabela atual em duas tabelas separadas na posio do cursor. Voc tambm pode clicar com o boto
direito do mouse em uma clula da tabela para acessar este comando.
Auto-formatao de tabela
Aplica automaticamente formatos tabela atual, incluindo fontes, sombreamento e bordas.
Auto-ajustar >
Largura da coluna
Abre a caixa de dilogo Largura da coluna para alterar a largura de uma coluna.
Largura de coluna ideal

Ajusta automaticamente a largura das colunas para coincidir com o contedo das clulas. A alterao da largura
de uma coluna no afeta a largura das outras colunas na tabela. A largura da tabela no pode exceder a largura da
pgina.
Distribuir colunas uniformemente

Ajusta a largura das colunas selecionadas para a largura da coluna mais larga da seleo. A largura total da tabela
no pode exceder a largura da pgina.
Altura da linha
Abre a caixa de dilogo Altura da linha para alterar a altura de uma linha.
Altura de linha ideal

Ajusta automaticamente a altura das linhas para que corresponda ao contedo das clulas. Esta a definio
padro para novas tabelas.
Distribuir linhas uniformemente

Ajusta a altura das linhas selecionadas para a altura da linha mais alta na seleo.
Permitir quebra de linha em pginas e colunas

Permite uma quebra de pgina na linha atual.
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OS: 0088/9/16-Gil
Repetir linhas de cabealho

Repete os cabealhos das tabelas nas pginas subsequentes quando a tabela se estende por uma ou mais pginas.
Converter
Texto em tabela
Abre uma caixa de dilogo para poder converter em tabela o texto selecionado. Tabela para texto
Abre uma caixa de dilogo para converter a tabela atual em texto.
Classificar
Faz a classificao alfabtica e numrica dos pargrafos selecionados. Voc pode definir at trs chaves de
classificao e combinar chaves de classificao alfanumricas e numricas.
Frmula
Abre a Barra de frmulas para inserir ou editar uma frmula.
Formato numrico
Abre uma caixa de dilogo para especificar o formato de nmeros na tabela.
Limites da tabela
Mostra ou oculta os limites em torno das clulas da tabela. Os limites s so visveis na tela e no so impressos.
Propriedades da tabela
Especifica as propriedades da tabela selecionada, como, por exemplo, nome, alinhamento, espaamento, largura
da coluna, bordas e plano de fundo.
Converter Texto Em Tabela

Basta o usurio ter um texto que use um caractere como separador das colunas e use o ENTER (marca de pargrafo) como
separador das linhas. Exemplo mostrado abaixo:
Nome; Endereo; Telefone
Fulano; Rua do Sol; 32224444
Beltrano; Rua da Lua; 33318877
Sicrano; Av. do Mar; 56412223
O resultado da operao de converso do texto em tabela :
Nome Endereo Telefone
Fulano Rua do Sol 32224444
Beltrano Rua da Lua 33318877
Sicrano Av. do Mar 56412223
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OS: 0088/9/16-Gil
Captulo 10 LIBREOFFICE CALC
Calc
Chegamos a um captulo importante do nosso curso de informtica: o do famoso Calc. Devido importncia deste software
no contexto mundial, sabemos que os concursos pblicos no dispensam cobrana do assunto.
O captulo de Calc tambm muito interessante para sua vida prtica. Assim, vamos de pronto aprend-lo para adquirirmos
bastante propriedade no assunto e dar um show na prova e no novo cargo!
Carlos Viana.
10.1 Viso Geral

O Calc composto pelos tradicionais menus, permeados de suas opes, alm da barra de ferramentas e seus botes. So
seus menus, a saber: Arquivo, Editar, Exibir, Inserir, Formatar, Ferramentas, Dados, Janela, Ajuda.
Quadro de resumo:
10.2 Estrutura bsica
Colunas
o espaamento entre dois traos na vertical. As colunas do Excel so representadas com letras do alfabeto em ordem
crescente.
Linhas
o espaamento entre dois traos na horizontal. As linhas de uma planilha so representadas formas de nmeros. Para
aumentarmos a Altura (Linha) e a Largura (Coluna) de uma determinada clula basta clicar no trao e arrastar.
Clulas
As clulas so formadas atravs da interseco cruzamento de uma coluna com uma linha e, cada clula tem um endereo
nome que mostrado na caixa de nomes que se encontra prximo Barra de Frmulas.
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OS: 0088/9/16-Gil
Barra de Frmulas
Mostra ao usurio o real contedo da clula selecionada.
Caixa de Nome
uma rea localizada acima da planilha que mostra o endereo da clula selecionada.
Guia das Planilhas

Servem para selecionar uma pgina da planilha, da mesma forma que os marcadores de agenda de telefone. Esses
marcadores recebem automaticamente os nomes Plan1, Plan2, etc., mas podem ser renomeados.
Navegando pelo Calc
Navegando pelas Clulas
Tecla Ao
Seta Direita Mover clula ativa para Direita
Seta Esquerda Mover clula ativa para Esquerda
Seta Superior Mover clula ativa para Cima
Seta Inferior Mover clula ativa para Baixo
Navegando pelas Planilhas (As Guias)
Tecla(s) Ao
CTRL + seta direita ltima coluna da linha atual
CTRL + seta esquerda Primeira coluna da linha atual
CTRL + seta superior Primeira linha da coluna atual
CTRL + seta inferior ltima linha da coluna atual
CTRL + Page Up Planilha anterior (Guia)
CTRL + Page Down Prxima Planilha (Guia)
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OS: 0088/9/16-Gil
Navegando pela Tela
Tecla(s) Ao
Page Up Mover tela para cima
Page Down Mover tela para baixo
ATL + Page Up Mover uma tela para esquerda
ALT + Page Down Mover uma tela para direita

Especiais
Tecla(s) Ao
CTRL + HOME Mover pra clula A1
CTRL + END Mover para ltima clula de dados
Enter Mover clula ativa para BAIXO
SHIFT + Enter Mover clula ativa para CIMA
TAB Mover clula ativa para DIREITA
SHIFT + TAB Mover clula ativa para ESQUERDA
Selees na Planilha
Selecionado uma Clula
Para selecionar uma clula basta clicar nesta. Note que uma borda mais escura (chamada borda ativa)
indicar que a clula est selecionada. Note tambm que a referncia da clula aparecer na Caixa de
Nome
Selecionando Clulas Adjacentes

Utilizando a tecla SHIF selecionam-se clulas adjacentes
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OS: 0088/9/16-Gil
Selecionando Clulas No Adjacentes

Utilizando a tecla CTRL selecionam-se clulas no adjacentes
Selecionando Linhas e Colunas

Para selecionar Linhas e Colunas basta clicar na Linha ou Coluna desejadas.
Selecionando toda a Planilha

Para selecionar toda a planilha basta clicar no Boto Selecionar Tudo. Pode-se combinar a tecla de atalho CTRL + T para a
mesma ao;
Boto Selecionar Tudo
Editando Dados na Planilha

Para editar um dado basta selecionar a clula que se deseja editar e :
Utilizar a Barra de Frmulas ou
Duplo Click
Tecla F2
Seguindo qualquer uma dessas trs opes, voc, tranquilamente, pode editar o contedo de uma clula.
10.3 Como Calc entende os dados

Em Quatro categorias:
Texto
Ex: Carlos; Larice; Sa5aa; 6.5.
Repare bem, que o texto 6.5 no nmero e, sim, texto .
Segundo a sintaxe da linha portuguesa, os nmeros so escritos com , assim, para que 6.5 seja considerado pelo Excel
como nmero, necessrio que se escreva 6,5.
Nmero
Ex: 1869 ,19 ; 11589
Frmulas
Frmulas so equaes que executam clculos sobre valores na planilha. Uma frmula inicia com um sinal de igual (=). Por
exemplo, a frmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona 5 ao resultado Ex: = 2*3+5
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OS: 0088/9/16-Gil
Funo
Ex: = Soma(B1:B5)
Repare que Soma uma funo e no uma Frmula, ou seja, a funo Soma pr-definida pelo Excel.
Para que o Calc entenda o contedo de uma clula como clculo, basta que o usurio inicie a digitao com um caractere
especial, oficialmente, o sinal de = (igual).
Ainda existem dois outros caracteres que, se inseridos no incio da clula, faro que o Calc entenda o contedo como um
clculo, so eles: + (mais), - (menos).
Os valores so entendidos pelo Calc com clculos ao se insere, no incio da clula, os sinais de =, +, -. O smbolo
= o caractere oficial, portanto, o mais citado nos concursos.
Ento, resumindo, para ser clculo basta ser precedido de:
= (Igual)
+ (Sinal de Mais)
- (Sinal de Menos)
Ex: +5+5, essa frmula, caso escrita em uma clula no Calc, retornar o valor 10.
Bem, necessrio saber, caso queiras efetuar clculos, os operadores para tais formulas. Mostrarei, abaixo, os principais
operadores do Excel:
10.4 Operacionalizando Clculos

Os elementos utilizados para operacionalizar clculos so:
Operadores
Ala de preenchimento
Manipulao de Frmulas e Funes
Funes
Operadores
Temos trs: aritmticos, comparao e referncia.
Aritmticos
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Para realizar clculos, o Excel segue prioridades de operaes, nessa ordem:
Parntese
Potenciao
Multiplicao / Diviso
Adio / Subtrao
Comparao
Operador Descrio Exemplo de Frmula
= Igual =(A1=B7)
> Maior que =D4>70
< Menor que =D4<70
>= Maior ou igual a =E2>=A1
<= Menor ou igual a =C19<=100
<> Diferente =A1<>D4
Os operadores acima comparam dois valores e geram o valor lgico VERDADEIRO ou FALSO
Referncia
Operador Significado Exemplo
: (Dois-pontos) Operador de Intervalo B5:B15
; (ponto-e-virgula) Operador de Unio Soma(B5;B6)
(espao simples) Operador de interseo SOMA(B5:B15 A7:D7) B7 Comum
& (e comercial) Operador de Concatenao A1&A2
Para facilitar, troque o dois pontos :, mentalmente, por at ou a
Para Facilitar, troque o ponto e vrgula ;, mentalmente, por e
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Ala de Preenchimento
Ala de preenchimento um pequeno quadrado preto no canto inferior direito da seleo. Quando voc aponta para a ala
de preenchimento, o ponteiro muda para uma cruz preta.
Atravs desse recurso, chamado Auto Preenchimento, o Calc analisa o contedo de uma ou mais clulas selecionadas e faz
uma cpia delas para as clulas-destino.
Tambm possvel trabalhar com sequncias inteligentes, como sequncias numeradas, datas, dias de semana, sequncias
como meses, etc.
Cpia
Quando o texto inserido no tem sequncia lgica o Calc, ento, replica-o ao se arrastar pela ala de preenchimento:
Sequncias
Quando o texto inserido tem sequncia lgica o Calc, ento, executa a sequncia solicitada ao se arrastar a ala de
preenchimento:
Sequncias com nmeros

Podemos ter trs tipos de sequncia utilizando nmeros, a saber:
Sequncia inteligente
Quando arrastamos um nico nmero o Calc faz uma sequncia inteligente, ou seja, ficar 1,2,3,4,5 ...
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possvel fazer sequncia numrica se o usurio estabelecer um primeiro e segundo valor em sequncia, depois selecion-
los e arrast-los pela ala de preenchimento.
Sequncia no inteligente com a tecla CTRL (Cpia)
Caso se utilize o CTRL o Calc faz uma cpia do nmero selecionado ao ser arrastado pela ala de preenchimento.
Sequncia com Frmulas

Outro tpico muito importante, que quando utilizamos a ala para preencher clulas que contenham frmulas. Se
colocarmos uma frmula em uma clula e arrast-la pela ala de preenchimento, teremos nas demais clulas frmulas com a
mesma estrutura da original, porm com referncias de clulas atualizadas de acordo com o movimento realizado a partir da
primeira.
Se o usurio escreve uma determinada frmula usando referncias de clulas e esta for copiada
(CTRL+C), quando colada (CTRL+V) em outra clula j ser colada atualizada.
Se o usurio escreve uma determinada frmula usando referncias de clulas e esta for
recortada(CTRL+X), quando colada (CTRL+V) em outra clula j ser colada no atualizada.
Movimentando a Ala de Preenchimento

A ala de preenchimento pode ser arrastada no sinal de uma cruz, ou seja: para cima, para baixo, para direita e para
esquerda. Cuidado! No possvel arrast-la nas diagonais.
Referncia Relativa / Absoluta / Mista

Chamamos de referncia absoluta (ou fixa) a referncia que no se altera com o uso da ala de preenchimento ou com os
comandos copiar / colar.
Para fixar uma referncia, basta colocar um $ (cifro) imediatamente antes da parte da referncia que se deseja fixar.
Exemplo:
=C9*2 (C livre; 9 livre) Referncia Relativa
=C$9*2 (C livre; 9 fixo) - Referncia Mista
=$C9*2 (C fixo; 9 livre) - Referncia Mista
=$C$9*2 (C fixo; 9 fixo) - Referncia Absoluta
Podemos colocar o $ nas referncias apenas utilizando a tecla F4
Funes
Genericamente, uma funo consiste em uma srie de operaes matemticas que agem sobre valores fornecidos pelo
usurio e retorna obrigatoriamente algum resultado.
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Vamos seguir os seguintes passos:
1. Conhecer as sintaxes das principais funes
2. Conhecer as categorias das principais funes
Sintaxes
A sintaxe diz respeito anatomia de uma funo. Toda funo composta por um nome que sucedido obrigatoriamente
por parnteses.
Dependendo da funo, dentro dos parnteses podem existir argumentos, ou seja, valores ou referncias s clulas e que
sero usados pela funo para retornar o resultado da funo.
Uma funo se caracteriza pela seguinte estrutura genrica:
Funes mais comuns
SOMA =SOMA(B2:B5)
Retorna a soma das clulas e intervalos apresentados nos argumentos.
MDIA =MDIA(C1:C4)
Retorna a mdia aritmtica das clulas e intervalos determinados como argumentos.
MXIMO =MXIMO(B2;C2;D2;E2)
Retorna o maior valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos apresentados como argumentos.
MNIMO =MNIMO(F1;F2;F3)
Retorna o menor valor numrico que encontrar nas clulas e intervalos determinados como argumentos.
MULT =MULT(B1:B9)
Retorna o produto (multiplicao) das clulas e intervalos apresentados como argumentos.
INT =INT (8,7)
Arredonda um nmero para baixo at o inteiro mais prximo. No Exemplo, retornar 8 (oito)
TRUNCAR =TRUNCAR (nm; nm de dgitos)
Truncar remove a parte fracionria do nmero. Exemplo, Truncar (8,212;1) retornar 8,2
ARRED =ARRED (nm; nm de dgitos)
Arredonda um nmero at uma quantidade especificada de dgito
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Funes Estatsticas de Contagens
CONT.VALORES =CONT.VALORES (C2:C9)
Esta funo retorna quantas clulas, em um intervalo, no esto vazias.
CONT.NM =CONT.NME(B2:B15)
Esta funo conta quantas clulas, em um intervalo, so formadas por nmeros (ou seja, na contagem, esta funo
ignora as clulas que contm texto).
CONT.SE =CONT.SE (B2:B15;teste)
Esta funo conta quantas vezes aparece um determinado valor (nmero ou texto) em um intervalo de clulas (o
usurio tem que indicar qual o critrio a ser contado).
No exemplo acima, o Calc ir contar quantas clulas possuem o valor Teste dentro do intervalo de B2 at B15.
Funes Lgicas Funo SE

A funo Se retorna um valor se uma condio que voc especificou avaliar como VERDADEIRO e um outro valor se for
avaliado como FALSO.
Sintaxe: =SE(teste_lgico; valor_se_verdadeiro; valor_se_falso)
qualquer valor ou expresso que possa ser avaliado como

Teste_lgico
VERDADEIRO ou FALSO.
o valor retornado se teste_lgico for VERDADEIRO.

Valor_se_verdadeiro
Valor_se_verdadeiro pode ser outra frmula
o valor retornado se teste_lgico for FALSO. Valor_se_falso pode ser

Valor_se_falso
outra frmula.
Funo SomaSE
Esta funo realiza uma soma condicional em que o usurio dever informar, segundo que critrio, em outro intervalo
paralelo, deve ser encontrado para que se proceda com a soma dos valores em um determinado intervalo. Veja:
Se o usurio quiser saber apenas quanto foi vendido por Pedro, basta informar:
=SOMASE(A3:A10;Pedro;B3:B10). O Calc procurar de A3 at A10 pela palavra Pedro e se encontrar, somar a clula
equivalente da coluna B3 a B10
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Captulo 11 LIBREOFFICE IMPRESS
Impress
O Impress um sistema utilizado para produo de apresentaes multimdias, de forma agradvel, simples e intuitiva.
No segredo que programas como este aumentam a ateno daqueles que escutam a palestra, pois motivador alinhar os
sentidos da audio com aos da viso, atravs de visualizao de imagens, animaes e sons.
Focando nos concursos, vamos estudar Impress.
Fique com Deus,
Carlos Viana.
11.1 Interface Impress

A tela principal do aplicativo contm algumas reas importantes, que sero referenciadas ao longo deste material, conforme
inicio abaixo:
Barra de Ttulos: contem o nome do arquivo que est sendo editado alm dos botes comuns s janelas: minimizar,
maximizar/restaurar e fechar.
Barra de Menus: contem as opes do Impress, as quais esto permeadas por toda a barra de menus.
Barra de Objetos: contem os botes para acesso rpido aos comandos de edio de texto, tais como: tipo e tamanho de
letras, estilos de pargrafos, etc;
Barra de Ferramentas: contem os botes para acesso rpido aos comandos comumente usados pelos usurios.
Barra de Status: Apresenta informaes pertinentes ao status do programa, tais como o nmero da pgina, zoom, tipo
de texto etc;
Barras de Rolagem: utilizadas para mover e visualizar trechos de sua apresentao;
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Painel de Slides: exibe os slides j criados pelo usurio, alm de ofertar fcil navegao sobre eles.
Painel de Tarefas: Oferece um conjunto de opes ao usurio que permite customizao da apresentao atual.
Podemos citar como possveis modificaes: as pginas mestras, os layouts, a animao personalizada e a transio de
slides.
11.2 Modo de visualizao

Os Modos disponveis podem ser acessados atravs do menu Exibir e ofertam os seguintes modos:
Modo Normal: Permite trabalhar com um slide de cada vez ou organizar a estrutura de todos os slides da apresentao.
Modo Estrutura de tpicos: Possibilita a reordenao dos slides e a edio de ttulos e cabealhos dos mesmos.
Modo Classificador de Slides: Visualiza os slides em miniatura, com textos e grficos.
Figura -1. Modo Normal
Figura- -2. Modo de Tpico
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Figura-3. Classificador de Slide
11.3 Apresentao de Slides

O menu Apresentao de slides ajunta opo que permitem ao usurio realizar tarefas pertinentes apresentao, tais como
iniciar, cronometrar, configurar transio e animao, etc. A tecla utilizada para Apresentao de slides a tecla F5.
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11.4 Animao
Os efeitos de animao determinam como o texto e demais elementos da apresentao surgiro na tela. Para aplicar, basta
escolher o objeto a ser animada e aplicar uma das animaes encontradas nas categorias de animaes de entrada,
animaes de sada, nfase e trajetria.
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Captulo 12 MICROSOFT WINDOWS 7
Microsoft Windows 7
O Windows 7 vem com muitas inovaes, como a possibilidade de telas sensveis ao toque (ou seja, o usurio pode interagir
com o sistema utilizando as mos), menor consumo de energia e uma maior facilidade para encontrar arquivos e pastas.
Vamos analisar os principais tpicos relacionados a concursos pblicos deste sistema, que promete superar as expectativas
dos usurios.
Carlos Viana
12.1 Ambiente (rea) de trabalho - DESKTOP

Podemos ver as mudanas promovidas pelo Windows 7 assim que deparamos com a sua rea de trabalho. Os Grficos
alcanaram grandes nveis de desenvolvimento. Sua rea de trabalho pode ser completamente modificada, tanto o fundo de
tela, como cones, fontes, e at mesmo alguns layouts de janelas. O Windows 7 j traz de diversos modelos (temas) de rea
de trabalho que podem ser escolhidas facilmente pelo usurio.
Outra novidade diz respeito barra de tarefas. Bem mais robusta que sua antecessora, ela permite visualizar os arquivos
abertos de forma limpa e desobstruda para manter o aspecto organizado do sistema. Essa novidade se d graas incluso
da tecnologia conhecida como Aero.
Atentarmo-nos em detalhes importantes sobre a Barra de Tarefas, principalmente porque se deu nela a maior mudana
visvel em relao ao usurio neste sistema.
Novidades da rea de trabalho
Foram implementadas funes que permitem ao usurio deixar seu ambiente de trabalho organizado e fcil de usar. Listarei
abaixo estas inovaes e explicarei cada uma delas:
Aero Shake
Aero Snap
Aero Peek
Mini Aplicaes - Gadgets
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Lista de Atalhos - Jump Lists

Windows Touch
Aero shake
A mobilidade e organizao das janelas um fator primordial no Windows 7. Imagine que voc esteja com 31 janelas abertas
e deseja se concentrar em apenas uma delas. Quem nunca pensou em minimizar todas aquelas 30 janelas sem tem que
pressionar o boto minimizar de cada uma delas? Se voc j pensou nisso o Aero Shake a sua soluo! Essa tecnologia
permite, com um pequeno movimento (shake) do mouse em cima da janela na qual voc deseja se concentrar, minimizar
todas as outras janelas abertas (com exceo da selecionada, claro). Do mesmo modo, se voc deseja retroceder ao
cenrio anterior, basta novamente executar o shake com o mouse na janela para todas outras voltarem s posies
anteriores.
Aero snap
O Aero Snap permite que os usurios maximizem janelas ou coloque-as lado a lado.
Vamos imaginar que voc deseje colocar duas janelas lado a lado para, por exemplo, arrastar um arquivo entre pastas com
mais facilidade. Para esse procedimento, basta arrastar as janelas para as laterais opostas da tela e o prprio Windows 7 ir
coloc-las lado a lado, ou seja, no mais necessrio ficar 50 mil horas dimensionado as janelas para que elas fiquem lado a
lado.
No caso de se querer maximizar uma janela basta arrast-las para parte superior da rea de trabalho.
Figura 1. Aero Snap - janelas lado a lado
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Aero peek
O Aero Peek tem duas funcionalidades importantes:
Pr-visualizar o ambiente de trabalho sem minimizar as janelas abertas;
Pr-visualizar uma janela aberta apontado para um ttulo na barra de tarefas.
Observando o Ambiente (rea) de trabalho:

No Windows XP, voc deve se lembrar do famoso boto visualizar rea de trabalho. Pois bem, no Windows 7, este est
localizado na lateral oposta do boto iniciar. E outra coisa, no mais necessrio clicar no boto para visualizar a rea de
trabalho, basta apenas apontar para ele que o sistema mostrar o ambiente de trabalho, como se tivesse uma viso de raio
X, sem a necessidade de minimizar as janelas. Veja a ilustrao abaixo, voc vai entender melhor:
Observando uma janela aberta apontando para um ttulo
Voc tambm pode com o Aero Peek visualizar outra janela sem que tenha que sair da janela na qual est trabalhando. O
procedimento bem simples: basta apontar para o boto do programa na barra de tarefas e o sistema apresentar uma tela
em miniatura de todos os arquivos abertos relacionados quele programa.
Figura 2. Apontando para o boto so exibidos em miniatura os arquivos abertos relacionados a ele.
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Mini aplicaes - Gadgets

O recurso de mini aplicaes possibilita que o usurio do Windows 7 coloque mini aplicaes de notcias, imagens, jogos e
at mesmo do acompanhamento das fases da lua no ambiente de trabalho. possvel tambm fazer o download de algumas
mini aplicaes.
A manipulao das mini aplicaes tambm fcil, basta arrast-las com o mouse para moviment-las de um canto a outro.
Alm disso, caso existam janelas na frente das mini aplicaes, basta utilizar o recurso AERO PEEK (j supracitado), para que
as mini aplicaes sejam exibidas.
Lista de Atalho Jump list

Uma das caractersticas mais bacanas do novo Windows 7, alm do ambiente visual - que em minha opinio, carinho,
fantstico - a facilidade no que diz respeito quantidade de aes para executamos as tarefas. Com o Windows 7
conseguimos chegar mais rpido em documentos, imagens, msicas e web sites.
As Jump List Lista de atalhos permite indexar atalhos de arquivos dos programas que esto na SuperBar Barra de
tarefas. Assim, deixa eu ilustrar: Se voc tem o Microsoft Word na Barra de Tarefas, basta apontar para o ttulo do programa
que logo aparecer uma lista dos ltimos arquivos utilizados do Word. E ainda, se voc preferir, pode configurar um
determinado arquivo como favorito da lista, assim, ele sempre aparecer quando voc apontar para o ttulo do programa.
Veja a ilustrao abaixo:
Programas e Aplicativos
Recursos de Entretenimento
Muitos recursos de entretenimento esto presentes no Windows 7. Podemos encontrar jogos de multijogadores, a
possibilidade de executar vdeos e sons de forma remota, os Gadgets
(Mini aplicativos) e o novo Windows Media Center, que irei comentar abaixo
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Windows Media Center
O novo Windows media Center do Windows 7 surpreendeu com os novos recursos oferecidos. possvel fazer downloads de
vdeos na internet, assistir TV (e incluse gravar seus filmes favoritos no HD), compartilhar fotos, sintonizar rdios, alm da
facilidade de recuperar e organizar suas mdias.
Figura 3. Windows Media Center Figura 4. Windows Media Center
Recursos de desempenho
Recursos relacionados ao desempenho tambm foram melhorados na nova Verso do Windows 7. Vamos comentar os
recursos de desempenho costumeiramente cobrados pelas as principais bancas
Gerenciador de Dispositivos
O gerenciador de dispositivo possibilita ao usurio, que deve est logado como administrador do sistema, visualizar os
drivers de dispositivos de hardware instalado( como monitor, teclado, mouse), atualizar os drivers, alm verificar se o
hardware est funcionamento corretamente e modificar as configuraes deste hardware.
Nota: Lembre-se, gente bonita, drivers so softwares que fazem a traduo entre um determinado hardware, como a
impressora, por exemplo, e o sistema.
O Windows 7 trouxe mais dois recurso para facilitar a utilizao, por parte do usurio, de dispositivos como impressoras,
cmera, telefones celulares e at o MPx que ns utilizamos para gravar as aulas, a este recursos so Device Stage e
Dispositivos de Impressora.
Device stage
Voc pode imaginar o Device Stage como sendo uma Home Page para o seu Hardware. Ao conectar o dispositivo do
computador, como um equipamento multifuncional, por exemplo, ser apresentado opes para imprimir ou digitalizar.
O fabricante tambm pode personalizar a lista que ser mostrada ao conectar seu hardware. Assim, quando voc plugar seu
equipamento de Mpx, (esse X pode ser 3, 4, 5, 6, ..30, 100 at o nmero que existe) ser apresentada as possveis aes que
pode ser desempenhadas pelo o usurio relacionado aquele aparelho.
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Figura 5. Device Stage
Dispositivo de Impressora
No novo dispositivo de impressora do Windows 7 possvel visualizar todo os dispositivos externos conectados ao
computador, como tambm local para adicionar um novo dispositivo na rede e solucionar problemas com uma impressora
ou dispositivo.
Figura 6. Dispositivos e Impressoras (Todos os dispositivos externos conectados ao computador)
Restaurao do Sistema
O recurso restaurao do sistema permite que o Windows retorne aos arquivos e programas do seu computador para o
momento que tudo estava funcionamento corretamente. Parece mgica, mas no ! Imagine, carinho, que voc instalou um
programa no dia 25/07/2010 (No uma data especial, s uma data qualquer, quer dizer, se for seu aniversrio uma data
especial, sim!). Da, voc comea a perceber lentido no seu sistema, percebe que as coisas no so mais como era
antigamente. Voc pode resolver esse problema restaurando o sistema.
Este recurso pode ser encontrado no menu Iniciar > Todos os Programas > Acessrios > Ferramentas do Sistema, por fim s
clicar em Restaurao do Sistema.
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Manipulao de Arquivos e Pastas

Criar Novas Pastas
Para criar uma nova pasta, siga os passos abaixo:
1. Selecione o cone do drive ou pastas onde ser criado o novo pasta
2. Selecione o comando Arquivo/Novo/Pasta
3. Digite o nome da nova pasta
Renomear Arquivos e Pastas
Selecione o cone correspondente e use um dos tipos de operao abaixo:
Pressione a tecla F2
Selecione o comando Arquivo/Renomear
1. Clique com o boto direito e selecione o comando
Copiar Arquivos e Pastas
Para copiar copiar arquivos e pastas:
1. Selecione o objeto ou objetos copiar
2. Selecione o comando Editar/Copiar ou Tecle CTRL+C
Mova-se para a pasta destino Para mover arquivos e pastas:
1. Selecione o objeto ou objetos a serem movidos
2. Selecione o comando Editar/Cortar ou Tecle CTRL+X
3. Mova-se para a pasta destino
4. Selecione o comando Editar/Colar ou Tecle CTRL + V
5. Selecione o comando Editar/Colar ou Tecle CTRL+ V
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12.2 Questes
01. (VUNESP - 2011 - TJM-SP - Escrevente Tcnico) Assinale a alternativa em que os dois conjuntos de caracteres
apresentados so aceitos no MSWindows XP, em sua configurao padro, como nomes de pasta ou arquivos.
a) concurso%2011 candidato/2011
b) concurso&2011 candidato*2011
c) concurso*2011 candidato#2011
d) concurso/2011 candidato%2011
e) concurso#2011 candidato&2011
02. ( VUNESP - 2010 - FUNDAO CASA - Analista Administrativo -) Quanto ferramenta de Restaurao do Sistema, no
Windows XP Profissional, em sua configurao padro, correto afirmar que
a) a restaurao do sistema um processo irreversvel.

b) o computador cria um ponto de restaurao quando ele ligado.
c) desativar a restaurao do sistema reduz o espao disponvel em disco.
d) o usurio pode criar um ponto de restaurao no momento que julgar necessrio.
e) o ponto de restaurao automaticamente eliminado 90 dias aps a sua criao.
GABARITO
01 02
E D
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Captulo 13 LINUX
Linux
Existem muitos sistemas operacionais famosos ao redor do mundo. Sem dvida, o Linux um dos mais conhecidos.
A ideia do Linux de criar um sistema operacional que possa ser modificado por milhes de usurios, assim, com a
contribuio mundial, o sistema teria grande destaque.
O Brasil adota oficialmente o Linux e isto justifica sua cobrana na prova.
Ento, vamos enfrentar mais esse desafio em direo ao seu sucesso nos concursos pblicos. Deus ilumine nosso estudo,
Carlos Viana.
13.1 Introduo
O Linux surgiu com a necessidade de se criar um sistema operacional livre, visto que o mundo ainda no tinha um sistema
operacional livre mundialmente conhecido. Assim, um finlands chamado Linus Torvalds resolveu empreender na criao de
novo sistema, o que resultou na criao do Linux, na dcada de 90, o que seria o primeiro sistema operacional livre do
2
mundo .
O Linux uma cpia do conhecido Unix (o pai dos sistemas operacionais), da o nomeLinux (Linus + Unix)
Estima-se que sua base de usurios se situe hoje em torno de 10 milhes.
13.2 Caractersticas do Linux

O Linux tm caractersticas que o destaca dos demais sistemas, ou seja, no apenas pelo fato de ele ser software livre que
ficou famoso. Na verdade, o Linux um sistema muito robusto e bastante leve, principalmente pela potencialidade como
sistema que ele oferece.
Vamos elencar algumas:
Multiusurio: Permite que vrios usurios possam rodar o sistema operacional, inclusive de forma simultnea, assim os
usurios podem acessar um servidor Linux atravs da rede local e executar aplicativos no prprio servidor.
Multiplataforma: O Linux roda em diversos tipos de computadores, sejam eles RISC ou CISC, ou seja, possvel termo
Linux controlando desde computadores do tipo PC, Notebook, Tablets, e at relgios de pulso.
Multitarefa: Permite que diversos programas rodem ao mesmo tempo, ou seja, voc pode estar imprimindo uma carta
para sua bebezinha linda enquanto trabalha na planilha do Calc.
Multiprocessador: Permite o uso de mais de um processador. Isso importante quando para software que necessitam
grande capacidade de processamento, como software geoespaciais e afins.
Protocolos: Pode trabalhar com diversos protocolos de rede (incluindo o TCP/IP que nativo Unix).
Sistemas de arquivos: Suporta diversos sistemas de arquivos, como CDFS, UDF, alm dos seus prprios sistemas de
arquivo, como Ext e ReiserFS. Tambm suporta alguns sistemas de arquivo da Microsoft, como o FAT e o NTFS este
ltimo sem todas as funcionalidades.
Plug and Play. O Linux um sistema operacional Plug and Play, ou seja, reconhece os Drives que so conectados junto a
ele.
2
O Linux no foi o primeiro sistema operacional livre do mundo, e sim, o sistema chamado Minix, criado por Andrew Tanenbaum.
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13.3 Distribuies Linux

Distribuies nada mais so que pacotes Linux. Permeando uma distribuio, encontramos os programas projetados para
aquela distribuio e algumas ferramentas especficas daquele pacote. lgico que, a partir de agora, voc vai preferir
utilizar a nomenclatura tcnica, assim, vamos chamar as distribuies no de pacotes e sim de distribuies, mesmo!
AS PRINCIPAIS DISTRIBUIES
Conectiva Linux: a distribuio da empresa brasileira Conectiva. Um dos mais amigveis Linux para o Brasil, apresenta
uma interface de instalao muito boa.
Red Hat: uma distribuio Linux muito confivel e foi a distribuio lder no mercado pago no ano de 2012. Uma
distribuio com foco corporativo, muita aceita em pequenas, mdias e grande instituies.
Slackware: uma distribuio alem muito utilizada por usurios experts. Sua qualidade reflete bem tecnologia
alem.
Suse Linux: Distribuio Germnica, entretanto mais voltada para o pblico home. bem mais fcil e intuitiva do que
a Slackware
Mandrake Linux: Fcil de usar, tendo uma inclinao para os usurios finais. O pessoal da Mandrake coloca sempre
muitos recursos bons para que o Mandrake Linux possa ser usado em casa por qualquer usurio.
Fedora Core: uma distribuio gratuita da Red Hat. Na verdade, uma verso antiga da Red Hat que foi
disponibilizada gratuitamente para a comunidade. Evidentemente, o pessoal da Red Hat no oferece suporte gratuito
para os usurios da Fedora Core.
Kurumim: Distribuio brazuka criada pelo nosso Carlos Morimotto. Bem intuitiva e pode ser rodada a partir do CD, sem
necessidade de instalao no sistema.
Ubutun: Distribuio Sul Africana. A Ubutun tem recursos fantsticos e sistema operacional muito robusto, aderido
por grande empresas.
13.4 Trabalhando com Linux

O Linux exige log on para se trabalhar com o sistema, e isso feito colocando um Login e senha.
Outra caracterstica importante do Linux o quesito segurana. Comentamos o atributo de ser multiusurio, todavia de
todos os usurios apenas o Root tem funes administrativas.
ROOT - Super Usurio
O Root o usurio com funes administrativas, assim com ele possvel ver os arquivos de todos os usurios, realizar
tarefas de administrao de sistema (claro) e inclusive excluir arquivos (todos) do sistema, ou seja, o Root tem funo
irrestrita no sistema.
Ambiente Grfico
O Linux tambm composto por um ambiente grfico, que facilita a interao do usurio com o sistema. graas ao
ambiente grfico que podemos trabalhar com o Linux usando Janelas, botes, semelhantemente ao Windows.
O ambiente grfico a ser usado tambm pode ser escolhido, ou seja, o Linux permite com ns venhamos a escolher qual
ambiente grfico queremos usar, abaixo alguns:
KDE;
GNOME;
Black Box;
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Window Maker.
Figura Erro! Use a guia Pgina Inicial para aplicar 0 ao texto que dever aparecer aqui.-1. Ambiente Grfico Gnome.
Figura 2. Ambiente Grfico KDE
13.5 Processos no Linux

Nos sistemas operacionais, um processo a forma de representar um programa em execuo. o processo que utiliza os
recursos do computador - processador, memria, etc - para a realizao das tarefas para as quais a mquina destinada. Os
processos tm alguns elementos importantes, como identificador, estado, alm de receberem sinais para se comunicarem
com o sistema.
Identificador do Processo PID.
O identificador de processo um nmero atribudo pelo sistema operacional a cada novo processo aberto. Esse nmero
identifica de forma nica o processo para que o sistema, ento, interagir com o processo.
Estado do processo
Todo processo recebe um estado ao ser executado. Por exemplo, assim que este aberto, j recebe o estado de executvel.
O Linux trabalha, essencialmente, com trs tipos de situao de estados:
Executvel (TASK_RUNNING): dito aos processos que esto em execuo considerada normal;
Zumbi (TASK_ZOMBIE): o processo considerado "morto", mas por alguma razo desconhecida ainda permanece na
memria;
Parado (TASK_STOPPED): o processo est "congelado", ou seja, no pode ser executado.
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Sinais de um Processo
Os sinais so meios usados para que os processos possam se comunicar e para que o sistema possa interferir em seu
funcionamento. Temos os sinais mais cobrados nas provas:
STOP - esse sinal tem a funo de interromper a execuo de um processo e s reativ-lo aps o recebimento do sinal
CONT;
CONT - esse sinal tem a funo de instruir a execuo de um processo aps este ter sido interrompido;
SEGV - esse sinal informa erros de endereos de memria;
TERM - esse sinal tem a funo de terminar completamente o processo, ou seja, este deixa de existir aps a finalizao;
ILL - esse sinal informa erros de instruo ilegal, por exemplo, quando ocorre diviso por zero;
KILL - esse sinal tem a funo de "matar" um processo e usado em momentos de criticidade.
O kill tambm um comando que o usurio pode usar para enviar qualquer sinal, porm, se ele for usado de maneira
isolada, ou seja, sem o parmetro de um sinal, o kill por padro executa o sinal TERM. A sintaxe para a utilizao do comando
kill a seguinte:
kill -SINAL PID
Como exemplo, vamos supor que voc deseja interromper temporariamente a execuo do processo de PID 4220. Para isso,
pode-se usar o seguinte comando:
kill -STOP 4220
Para que o processo 4220 volte a ser executado, basta usar o comando:
kill -CONT 4220
13.6 Estruturas de Diretrios

O sistema de arquivos versa regras sobre organizao de arquivos e pasta no Linux. Temos inicialmente o diretrio raiz, e
abaixo deste a estrutura que segue na tabela abaixo:
Diretrio Descrio dos arquivos que esto nesse diretrio
/ Diretrio raiz do sistema de arquivos. abaixo dele que se situam todos os outros.
/bin Arquivos executveis de comandos essenciais.
/boot Arquivos estticos necessrios inicializao do sistema.
/dev Arquivos de dispositivos do sistema.
/etc Arquivos de configurao do sistema.
/home Lugar onde ficam os diretrios locais dos usurios.
/lib Arquivos de bibliotecas essenciais ao sistema, utilizadas pelos programas em /bin.
/mnt Usualmente o ponto de montagem de dispositivos na mquina.
/proc Informaes do kernel e dos processos.
/root Diretrio local do superusurio.
/sbin Arquivos essenciais ao sistema. Normalmente s o superusurio tem acesso a estes arquivos.
126
OS: 0088/9/16-Gil
/tmp Diretrio de arquivos temporrios.
/usr Arquivos pertencentes aos usurios. ( a segunda maior hierarquia de diretrios presente no Linux, s perdendo
para o diretrio raiz).
/var Diretrio onde so guardadas informaes variveis sobre o sistema.
13.7 Estrutura de comandos

Quando o usurio optar por utilizar o shell do Linux, este depara com um console que recebe comandos de texto. Na tela
inicial se encontra uma estrutura como:
[usurio@computador diretrio]$ onde,
usuario: login do usurio que est logado computador: nome do computador que se est usando diretrio: nome do
diretrio atual (ou seja, a pasta onde se est trabalhando no momento).
$ se o usurio logado um usurio comum;
# se o usurio logado o root (administrador);
13.8 Comandos Linux

Abaixo, alguns comandos usados no shell do Linux
Resumo de Comandos Linux:
A relao a seguir mostra os comandos seguidos de uma descrio:
cal exibe um calendrio;
cat arquivo mostra o contedo de um arquivo. Por exemplo, para ver o arquivo carlos.txt, basta digitar cat
carlos.txt;
cd diretrio Abre/mudar um diretrio. Por exemplo, para abrir a pasta /mnt, basta digitar cd /mnt. Para ir ao
diretrio raiz a partir de qualquer outro, digite apenas cd;
chmod comando para alterar as permisses de arquivos e diretrios.
clear elimina todo o contedo visvel, deixando a linha de comando no topo, como se o sistema
acabasse de ter sido acessado;
cp origem destino copia um arquivo ou diretrio para outro local. Por exemplo, para copiar o arquivo infowester.txt
com o nome infowester2.txt para /home, basta digitar cp linux.txt /home/linux.txt;
finger usurio exibe informaes sobre o usurio indicado;
kill encerra processados em andamento. Saiba mais no artigo Processos no Linux;
ls lista os arquivos e diretrios da pasta atual;
mv origem destino tem a mesma funo do comando cp, s que ao invs de copiar, move o arquivo ou o diretrio
para o destino especificado;
mkdir diretrio cria um diretrio, por exemplo, mkdir infowester cria uma pasta de nome infowester;
passwd altera sua senha. Para um administrador mudar a senha de um usurio, basta digitar passwd
seguido do nome deste;
ps mostra os processos em execuo.
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OS: 0088/9/16-Gil
pwd mostra o diretrio em que voc est;
reboot reinicia o sistema imediatamente (pouco recomendvel, prefervel shutdown -r now);
rm arquivo apaga o arquivo especificado;
rmdir diretrio apaga o diretrio especificado, desde que vazio;
shutdown desliga ou reinicia o computador
shutdown -r now reinicia o computador
shutdown -h now desliga o computador
O parmetro now digite shutdown -r +10 e o sistema ir reiniciar daqui a 10 minutos;

pode ser mudado. Por
exemplo
su passa para o usurio administrador, isto , root (perceba que o smbolo $ mudar para #);
w mostra os usurios logados atualmente no computador (til para servidores);
who mostra quem est usando o sistema.
13.9 Questes
01. ( FCC - 2011 - Banco do Brasil - Escriturrio) Em relao aos recursos comuns, tanto no Windows, quanto no Linux,
INCORRETO afirmar que possuem
a) sistema operacional de cdigo aberto.

b) sistema operacional multiusurio e multitarefa.
c) suporte a vrios sistemas de arquivos.
d) restrio de acesso a usurios, arquivos e pastas (diretrios).
e) administrao e assistncia remotas.
02. (FCC - 2010 - SJCDH-BA - Agente Penitencirio / Noes de Informtica / Linux;) Ao clicar em uma pasta (duplo clique,
comumente) do Windows, este apresenta o contedo da pasta que pode ser composto por outras pastas e/ou por
arquivos. O comando Linux equivalente (lista arquivos)
a) in
b) rm
c) mv
d) ls
e) id
03. (FCC - 2010 - TCM-CE - Analista de Controle Externo) Os aplicativos so considerados sempre na originalidade da
verso referenciada e no quaisquer outras passveis de modificao (customizao, parametrizao etc.) feita pelo
usurio. Quando no explicitado nas questes, as verses utilizadas nesta prova so: Sistemas operacionais Windows XP
edio domstica (Portugus), modo clssico e Linux (distribuies Red Hat e SUSE); aplicativos do BrOffice.org 3.1 (Calc
e Writer); Mouse padro destro. Remove arquivos no Linux o comando
a) pwd
b) mkdir
c) cd
d) rm
e) tar
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OS: 0088/9/16-Gil
04. (FCC - 2012 - TJ-PE - Tcnico Judicirio) Pedro utiliza em seu computador o Sistema Operacional Microsoft Windows 7
Professional. Certo dia teve a necessidade de criar uma pasta no Hard Disk (HD). Aps vrias tentativas, conseguiu criar
a pasta com o nome
a) Gastos*Meses
b) Valores_R$
c) Diversos\Arquivos
d) Controle|Clientes
e) _Data?Hora
05. (FCC - 2012 - MPE-PE - Tcnico Ministerial ) No MS Windows 7 possvel excluir um arquivo ou pasta
permanentemente do disco rgido principal da mquina selecionando o arquivo com o boto:
a) direito do mouse e clicando em Excluir.

b) direito do mouse e o arrastando para a Lixeira.
c) esquerdo do mouse e pressionando Shift+Delete.
d) esquerdo do mouse e pressionando Delete.
e) direito do mouse e clicando em Copiar.
06. (FCC - 2013 - DPE-SP - Oficial de Defensoria Pblica) No Windows 7 em portugus, as pastas Documentos, Imagens,
Msicas e Vdeos esto reunidas em uma nica seo chamada
a) Documentos Pessoais.
b) Bibliotecas.
c) Minhas Pastas.
d) Meu Computador.
e) Favoritos.
07. (FCC - 2013 - TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio) Paulo utiliza o Windows 7 Professional em portugus e deseja
copiar um arquivo de seu pen drive para uma pasta no HD do computador. Antes de iniciar o procedimento, clicou no
boto Iniciar e na opo Computador e, em seguida, selecionou o disco local C e criou a pasta onde a cpia do arquivo
ser colocada. Para realizar o procedimento desejado, considere as opes a seguir:
I. Abrir em uma janela a pasta contida no disco local C e em outra janela a unidade de pen drive onde est o arquivo.
Colocar as duas janelas uma do lado da outra. Clicar sobre o nome do arquivo do pen drive que se deseja copiar,
arrastar e soltar sobre a janela que exibe o contedo da pasta criada.
II. Abrir a unidade de pen drive, clicar com o boto direito do mouse sobre o nome do arquivo que se deseja copiar,
clicar na opo Copiar.Abrir a pasta contida no disco local C, clicar com o boto direito do mouse em uma rea
vazia dessa pasta e selecionar a opo Colar.
III. Abrir a unidade de pen drive, clicar com o boto direito do mouse sobre o nome do arquivo que se deseja copiar,
selecionar a opoEnviar para, selecionar a unidade de disco local C, selecionar a pasta para onde deseja-se copiar
o arquivo e, por ltimo, clicar na opoEnviar.
IV. Clicar no boto Iniciar, selecionar a opo rea de Transferncia e selecionar a opo Procurar. Em seguida,
selecionar a unidade depen drive, selecionar o arquivo que se deseja copiar e clicar em Abrir. Clicar na sequncia
no boto Enviar Para, selecionar a pasta para onde se deseja copiar o arquivo no disco local C e, em seguida, clicar
no boto Enviar.
So procedimentos corretos para realizar a tarefa desejada, o que se afirma APENAS em
a) III.
b) I.
c) III e IV.
d) I e II.
e) II e III.
129
OS: 0088/9/16-Gil
08. (FCC - 2012 - TJ-PE - Oficial de Justia - Judiciria e Administrativa) No Windows 7 (home basic), ao arrastar um arquivo
com o mouse, de uma pasta para outra no mesmo drive, o arquivo apagado da origem e adicionado ao destino, ou
seja, movimentado de uma para outra pasta. Para fazer a mesma operao sem apag-lo da origem (cpia), junto com a
operao do mouse deve ser pressionada a tecla
a) ctrl.
b) alt
c) windows.
d) shift.
e) tab.
09. (FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judicirio) No sistema operacional Windows XP possvel renomear pastas ao se clicar
com o boto direito do mouse e escolher Renomear. So permitidas a utilizao de letras e nmeros para o nome da
pasta, porm, alguns caracteres no podem ser utilizados no nome da pasta, como o caractere
a) : (dois pontos).
b) - (hfen).
c) @ (arroba).
d) ; (ponto e vrgula).
e) & (e comercial).
10. (FCC - 2012 - TRE-SP - Analista Judicirio - rea Administrativa) Em relao organizao de arquivos, correto
afirmar:
a) Uma pasta pode conter apenas arquivos.

b) Arquivos e pastas de sistemas podem ser renomeados ou movidos, mas nunca excludos.
c) Dois arquivos com o mesmo nome podem coexistir desde que estejam em pastas ou subpastas diferentes.
d) Arquivos podem ser classificados e exibidos de diversas formas, exceto por data da criao
e) Arquivos e pastas de documentos do usurio podem ser renomeados, mas no podem ser movidos
11. (CESPE - 2009 - TRE-MA - Analista Judicirio - rea Judiciria / Noes de Informtica / Linux; ) Entre as diferentes
distribuies do sistema operacional Linux esto
a) Conectiva, OpenOffice, StarOffice e Debian.

b) GNU, Conectiva, Debian e Kernel.
c) KDE, Blackbox, Debian e Pipe.
d) Debian, Conectiva, Debian e Slackware.
e) Fedora, RedHat, Kurumim e Posix.
GABARITO
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
A D D B C B D A A C
11
130
OS: 0088/9/16-Gil
Captulo 14 COMPUTAO NAS NUVENS
14.1 O que Computao nas Nuvens?

Computao nas nuvens , na realidade, uma metfora para a Internet. Sabemos que a Internet conhecida como a grande
nuvem, e que ela foi e continua sendo um grande marco
revolucionrio no mundo.
A filosofia por trs da Cloud Computing computao nas

nuvens, permitir que arquivos, softwares e servios, que antes
ficavam instalados em mquinas locais, sejam armazenados em
mquinas nas nuvens leia-se na Internet , permitindo que estes
possam ser acessados de qualquer parte do mundo atravs de um
equipamento com acesso Rede.
evidente que as vantagens so inmeras. Podemos citar, como

exemplo, o corte de gastos operacionais com funcionrios,
Figure1. Fonte: http://cloudfication.com/wp -
softwares locais e infraestrutura fsica, que possibilitam que a
content/uploads/2012/11/cloud_computing -e1353343626459.jpg organizao passe a se preocupar apenas com a parte estratgica,
ao invs de se preocupar tambm com a manuteno do centro de dados funcionando.
14.2 O que a Computao nas Nuvens oferece

A computao nas nuvens nos oferece a grande quantidade de servios. Elencamos alguns:
Servios de armazenamento de dados
Software como Servio SaaS
Plataforma como Servio PaaS
Infraestrutura com Servio IaaS
14.3 Armazenamentos de dados

J deve ter acontecido de voc, no trabalho ou na escola, precisar de um documento como uma
apresentao multimdia, por exemplo e ter esquecido o arquivo no seu computador pessoal. Em
outro momento, teve que levar aquele arquivo importante em um pen drive ou DVD para uma
palestra profissional ou simplesmente para usar em outra mquina.
O armazenamento de dados nas nuvens resolve esses e outros problemas. Este servio possibilita
que arquivos possam ser armazenados em um computador nas nuvens, e sejam acessados a
qualquer momento, de qualquer equipamento que tenha acesso internet.
Existem servios de armazenamento gratuitos e outros que nos cobram por espao utilizado. O Google Drive, o Ubuntu One e
o DropBox oferecem estes servios gratuitamente. O DropBox oferece um espao limitado para armazenamento e espaos
mais generosos so vendidos como servio pago. Veja abaixo a tela do Ubuntu One:
131
OS: 0088/9/16-Gil
Figura 2. Tela do Ubuntu One
14.4 Software como Servio SaaS

O Software como Servio, ingls Software as Service um modelo onde aplicativos so oferecidos como
servios para que clientes os acessem pela Internet. Existem diversos softwares que esto prontos para
rodar nas nuvens. Alguns so gratuitos, como o Google Docs; outros necessitam de pagamento de licena
para uso.
As provas de concurso, em geral, discorrem sobre o Google Docs, desta forma voc precisa saber que este
uma sute de softwares que podem ser utilizados em escritrio. Ela contm softwares para processamento de texto,
apresentao a planilhas eletrnicas. No se limita a estes trs programas. Cheque a lista completa e atualizada dos
softwares no site do Google Docs:
https://docs.google.com/. Na verdade, existe uma gama de organizaes que disponibilizam uma enorme variedade de
softwares online para facilitar as mais diversas tarefas do usurio.
14.5 Plataforma como Servio - PaaS

A Plataforma como Servio (Plataform as Service) uma aplicao nas nuvens que tem as ferramentas
necessrias para construo de aplicativos e servios diretamente na Internet.
PaaS permite uma interao entre desenvolvedores de aplicativos em escala global, visto que podemos
ter chineses desenvolvendo aplicativos juntamente com brasileiros e canadenses cada um sem precisar sair de seu pas de
origem.
Uma conhecida empresa que oferece PaaS a Microsoft, atravs da plataforma Windows Azure.
14.6 Infraestrutura como Servio - IaaS

Manter uma infraestrutura de servidores, cabeamento e hardware potente algo dispendioso. Sem falar
no custo da manuteno desse conjunto que requer profissionais qualificados.
A Infraestrutura como Servio possibilita que o cliente tenha sua disposio um conjunto de hardware
(servidores, roteadores, switches), inclusive podendo especificar a quantidade de recurso que deseja
utilizar, aumentar essa quantidade destes recursos ou at solicitar um processador mais potente ou um
aumento da quantidade de memria, na hora que lhe convier.
A plataforma Windows Azure, Google App e a GoDaddy, por exemplo, oferecem este servio.
132
OS: 0088/9/16-Gil
14.7 Questes de Concursos
01. (PC-AL - Escrivo de Polcia - CESPE - 2012) O conjunto de ferramentas do Google Docs permite a criao on-line
de documentos, planilhas e apresentaes.
02. (Banco da Amaznia - Tcnico Bancrio - CESPE - 2012) O cloudstorage um servio de aluguel de espao em
disco via Internet, no qual as empresas pagam pelo espao utilizado, pela quantidade de dados trafegados, tanto
para download como para upload, e pelo backup.
03. (TJ-RR - Nvel Mdio - CESPE - 2012 ) A computao na nuvem, por ser um conjunto de recursos com capacidade
de processamento, armazenamento, conectividade, que oferece plataformas, aplicaes e servios na Internet,
poder ser a prxima gerao da Internet.
04. (TJ-RR - Nvel Mdio - CESPE - 2012 ) O elemento central de processamento e armazenamento dos dados e das
informaes na nuvem o datacenter na rede, que normalmente provido por terceiros.
GABARITO
01 02 03 04
C C E C
Consideraes Finais
Computao nas nuvens um assunto fascinante, que est em constante inovao. Com certeza esse
assunto chegou aos roteiros dos concursos pblicos para ficar, portanto, espero que voc tenha gostado
deste tpico. Voc pode me encontrar no Facebook, curtindo a nossa FanPage:
www.facebook.com.br/professorcarlosviana
Deus abenoe a todos.
Carlos Viana
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133

Apostila Informatica Cursoprime

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INFORMTICA PARA CONCURSOS

| Apostila 2016 Prof. Carlos Viana

Backbone: toda infraestrutura fsica para interconectar uma macrorregio;

TCP/IP: Conjunto de protocolos utilizados como padro de comunicao na Internet.

1.2 Formas de Acesso

Dial Up (atravs do telefone)

ADSL (Speedy, Velox, Br Turbo)

Cabo (TV a Cabo)

Internet por Rede Eltrica

Figura. Ilustrao de conexo via rede eltrica - PLC

Modelo Cliente / Servidor

1.3 Servidor de Pginas - Web

Para o funcionamento do servio so necessrios trs elementos:

Programa cliente web ou browser

1.4 Servios de Email

Servidor de Sada de E-mails

1.5 Servidor DNS (Servidor de Nomes)

1.6 Domnio e URL

www.carlosviana.com.br URL de WebSite

pop.carlosviana.com.br URL de servidor de entrada de e-mails

ftp.carlosviana.com.br URL de servidor de Arquivos

carlos@carlosviana.com.br URL de endereo de email

1.9 Outros servios da Internet

Figura. Mquinas fazendo VPN's

VoIP Voz sobre IP

Figura. Ilustrao de VoIp

1.11 Questes de Concursos

2. Acerca de informtica, julgue os itens que se seguem.

3. Quanto aos conceitos de Internet e intranet, assinale a opo correta.

4. Acerca das ferramentas de navegao na Internet, assinale a opo correta.

5. Com relao s ferramentas de busca na Internet, assinale a opo correta.

Captulo 2 PROTOCOLOS DA INTERNET (TCP/IP)

Deus ilumine nosso estudo,

2.1. Introduo ao TCP/IP

2.2. Organizao do TCP/IP

A pilha TCP/IP est organizada nas seguintes camadas:

Responsvel pelo transporte lgico da

responsvel por levar a informao a outras

Equipamentos: cabos (par tranado,

2.3. Identificao em redes TCP/IP

11010101.11000000.00000111. 11110010 213.192.7.242

2.4. Camada de Internet

Protocolo IP (Internet Protocol)

O protocolo IP responsvel pela fragmentao e encaminhamento da mensagem ao destino

Protocolo ICMP (Internet Control Messaging Protocol)

O protocolo ICMP responsvel exatamente pelo controle de erros.

Protocolo RIP e protocolo OSPF (Protocolos de Roteamento)

2.5. Camada de Transporte

Encontramos nesta camada dois protocolos, o protocolo TCP e o protocolo UDP.

Protocolo TCP (Transmission Control Protocol)

Ento vamos resumir os passos do TCP:

Estabelecer uma conexo.

Determinar quantidade de dados a serem enviados.

Enviar prximo dado.

FTP (File Transfer Protocol) - protocolo utilizado para transferncia de arquivo;

HTTP (HyperText Transfer Protocol) protocolo para transferncia de hipertexto;

Para fixar, veja ilustrao abaixo, representando o servio do TCP.

Protocolo UDP (User Datagrama Protocol)

Resumo TCP x UDP

Oferece servio orientado conexo No oferece servio orientado conexo

Mais Seguro Mais Veloz

Controla o fluxo de Informao No controla o fluxo de informao

2.6. Camada de Aplicao