COMPORTAMIENTO PERSONAL

Lo primero que tenemos que hacer

para analizar a fondo el trmino
comportamiento es establecer su
origen etimolgico. Y en este sentido,
tendramos que resaltar que emana
del latn pues est conformado por las
siguientes partes claramente
delimitadas: el prefijo con-, que es
equivalente a completamente; el
verbo portare, que es sinnimo de
llevar; y el sufijo miento, que puede traducirse como instrumento.

El comportamiento es la manera de comportarse (conducirse, portarse). Se trata

de la forma de proceder de las personas u organismos frente a los estmulos y en
relacin con el entorno.

Es importante y fundamental establecer el que todo comportamiento est

influenciado por una serie de elementos. En concreto, se estipula que aquel estar
marcado tanto por la cultura que tenga la persona en cuestin como por las
normas sociales existentes en su entorno o la actitud que presente en todo
momento.

No obstante, no menos relevante es el hecho de que el comportamiento de

cualquier ciudadano tambin est influenciado por sus creencias y por la gentica.
Elementos todos ellos que tambin influirn en mayor o menor medida en la
accin de una persona en funcin de la edad que tenga. As, por ejemplo, en el
caso de los nios hay que subrayar el hecho de que actan de un modo
determinado en base a una serie de factores lgicos como son los siguientes: los
propios comportamientos de sus progenitores y la relacin que mantienen con
ellos, los problemas de audicin, la capacidad para controlar su actitud

Existen distintos modos de comportamiento, de acuerdo a las circunstancias en

cuestin. El comportamiento consciente es aquel que se realiza tras un proceso de
razonamiento. Un ejemplo de este tipo de comportamiento es saludar a un
conocido cuando lo vemos en la calle. El comportamiento inconsciente, en cambio,
se produce de manera casi automtica ya que el sujeto no se detiene a pensar o a
reflexionar sobre la accin (como rascarse tras una picadura de mosquito). El
comportamiento privado tiene lugar en la intimidad del hogar o en soledad. En este
caso, el individuo no est sometido a la mirada de otras personas. El
comportamiento pblico es lo contrario, ya que se desarrolla frente a otros seres
humanos o en espacios compartidos con el resto de la sociedad.

TRATO DE EQUIDAD

Se dice que una conducta es equitativa

cuando expresa una cierta proporcionalidad.
En otras palabras, cuando es justa, imparcial y
razonable. Por el contrario, aquello que no es
equitativo resulta injusto, parcial e incluso
inmoral.

La equidad es una categora moral que est

presente en la vida cotidiana y en el mbito
del derecho, pues hay que recordar que el
derecho tiene como aspiracin impartir
justicia.

De alguna manera todos intentamos ser justos con los dems. Si alguien reparte
algo de manera desigual y caprichosa no tiene un comportamiento equitativo. Al
vivir en sociedad necesitamos valores que faciliten la convivencia y las actitudes
no equitativas suponen una alteracin de las relaciones humanas. Resultara
incongruente e inmoral que alguien pretendiera recibir cosas de los dems y no
dar nada a cambio.

La ausencia de equidad crea injusticia, malestar y un cierto desorden. La mayora

de religiones y tradiciones culturales defienden la idea de tratar a todos por igual.
Sin embargo, no siempre es fcil conseguirlo, ya que la condicin humana no
puede evitar conductas interesadas o actuar segn ciertos prejuicios (por ejemplo,
es bastante habitual anteponer los intereses de un grupo antes que favorecer a
otros).
El principio de equidad

Un juez tiene que conocer las leyes en profundidad, respetar unos procedimientos
y, al mismo tiempo, tener un sentido de la equidad. Este principio es un mandato
de la propia ley y a la vez un valor tico imprescindible para la justicia. De hecho,
hay un principio moral y legal que est reflejado en el primer artculo de la
Declaracin Universal de los Derechos Humanos: todos los hombres son iguales
en dignidad y derechos. Esta referencia explcita a la igualdad se fundamenta en
un principio de equidad.
Ser equitativos y justos nos parece en la actualidad algo evidente. Sin embargo,
no siempre ha sido as. Hay muchos ejemplos que demuestran pautas de
comportamiento que no han respetado el principio de equidad: la esclavitud, la
sociedad dividida en clases, el no reconocimiento del voto femenino y un largo
etctera. Incluso en el mundo actual se puede afirmar que el ideal de equidad est
muy alejado de la vida cotidiana en algunos territorios (la ausencia de derechos de
la mujeres o la persecucin por la tendencia sexual son realidades que evidencian
un trato desigual entre los seres humanos). La equidad es un anhelo que no
siempre se cumple pero es conveniente que est presente para corregir la
injusticia, el abuso o cualquier forma de intolerancia.
DERECHOS Y RESPONSABILIDADES
Derechos

La ciudadana tiene derecho a que el servicio se

realice de acuerdo con los principios de celeridad,
oportunidad, proporcionalidad, cooperacin y
asistencia activa entre administraciones, respeto a
los derechos fundamentales de las/los
ciudadanas/nos y a las libertades pblicas, y
sometimiento al ordenamiento jurdico en todo lo
referente a su actividad.

Toda persona, incluso el menor de edad o el

incapacitado, tiene derecho a recabar la actuacin del Cuerpo de Bomberos en las
situaciones de siniestro o de calamidad. En todo caso, el Ayuntamiento de Madrid
denunciar los avisos falsos, con el fin de exigir a sus autores las
responsabilidades pertinentes.

Por ltimo, la ciudadana tiene derecho a la informacin sobre sus

responsabilidades pblicas en materia de prevencin, extincin de incendios,
salvamentos y autoproteccin.

Responsabilidades

Dado su carcter de servicio esencial de respuesta a siniestros y emergencias, la

colaboracin de la/el ciudadana/no solo es bsica sino exigible por la ley.

Por ello la recepcin y uso del servicio debe considerarse de carcter obligatorio,
aunque con motivo u ocasin de tales intervenciones se puedan lesionar derechos
individuales o se puedan producir perjuicios patrimoniales.

Igualmente las/los ciudadanas/nos estn obligados a cumplir las medidas de

prevencin y proteccin para personas y bienes establecidas por las leyes.

Por ltimo, en caso de grave riesgo y cuando la emergencia lo requiera, se podrn

imponer prestaciones personales y hacer requisas u ocupaciones temporales de
todo tipo de bienes, de acuerdo con lo establecido en la legislacin del Estado en
materia de proteccin civil, y con las compensaciones que se establezcan en la
legislacin sobre responsabilidad de la Administracin.

SOLIDARIDAD

Se conoce con el trmino de solidaridad

a aquel sentimiento o tambin
considerado por muchos un valor, a
travs del cual las personas se sienten
y reconocen unidas y compartiendo las
mismas obligaciones, intereses e
ideales y conformando adems uno de
los pilares fundamentales sobre los que
se asienta la tica moderna. A
instancias de la Sociologa, el trmino
solidaridad goza de una especial
participacin en dicho contexto , siendo,
como dijimos, un sentimiento que
supone la unidad de los lazos sociales que unirn a los miembros de una
determinada sociedad.

De esta modo se dice que una accin es solidaria cuando est orientada a la
satisfaccin de las necesidades de los otros y no a las propias. As, la idea de
solidaridad expresa el apoyo a una causa ajena. En ese sentido, se trata de un
tipo de ayuda o colaboracin que viene precedida por un sentimiento de empata
por las circunstancias de los dems.

La solidaridad se puede entender desde una perspectiva individual y colectiva y,

por otro lado, como un fenmeno sociolgico relacionado con la dimensin moral
del ser humano.
El plano individual

Si alguien toma la decisin de ayudar a otra persona o a un colectivo necesitado

est realizando una accin altruista y generosa, ya que renuncia a una parte de su
dinero o de su tiempo para destinarlo a quien ms lo necesita. Hay muchas formas
de ejercer este tipo de acciones: a travs de una simple limosna, ejerciendo como
voluntario en una entidad social, enviando una cantidad de dinero a una ONG o
haciendo una donacin econmica significativa como la que la realizan algunos
filntropos.

El plano sociolgico
El socilogo francs Emil Durkheim hizo una distincin entre la solidaridad
mecnica y la orgnica. La primera se refiere a la colaboracin propia de los
clanes primitivos, en la que los individuos establecen lazos comunitarios y
sentimientos colectivos que propician la ayuda mutua. La solidaridad mecnica, en
cambio, es propia de las sociedades complejas y se lleva a trmino entre
individuos que no son semejantes sino que tienen diferencias significativas.

CUALIDADES

Las cualidades son las caractersticas que

distinguen y definen a las personas, los seres
vivos en general y las cosas. El trmino
proviene del latn qualitas y permite hacer
referencia a la manera de ser de alguien o
algo.
Cualidades

Una cualidad puede ser una caracterstica

natural e innata o algo adquirido con el paso del tiempo. Cuando el concepto est
vinculado a los seres humanos, las cualidades suelen ser positivas. Por ejemplo:
Luis siempre mostr cualidades de buena persona: no creo que haya sido el autor
del crimen, Mara Laura necesita mejorar sus cualidades como oradora si quiere
trabajar en el rea de ventas.

Las cualidades de los objetos, en cambio, estn relacionadas a las propiedades

fsicas o qumicas: Est campera es apta para el fro polar ya que tiene
importantes cualidades: es impermeable y mantiene el cuerpo caliente gracias a
sus materiales.

Estos ejemplos nos permiten observar que las cualidades pueden ser objetivas o
subjetivas. Si una campera no permite el paso del agua y de la humedad, es
impermeable: esta cualidad no puede ponerse en duda ya que obedece a una
realidad concreta. En cambio, las cualidades como oradora de Mara Laura si
pueden ser discutibles, ya que para una persona pueden ser muy buenas mientras
que para otra, no.

Las cualidades, por lo tanto, pueden estar vinculadas a la calidad o a un cierto

nivel de excelencia. Estos casos adquieren su especificidad a partir de la
comparacin y suponen una apreciacin subjetiva ya que dependen del punto de
vista del observador.

Si nos remitimos a lo escrito por Aristteles acerca de este concepto podemos

decir que, la cualidad es una particularidad que permite entender la esencia de un
objeto o sujeto. De este modo, el ser humano por caminar en dos piernas tiene la
cualidad de bpedo, mientras que un caballo, por apoyarse en cuatro, de
cuadrpedo.

En todos los aspectos de la realidad existen cualidades, ya que todos los seres
vivos o inmviles tienen caractersticas distintivas. Por ejemplo, dentro de los
seres matemticos tambin existen particularidades que los diferencian entre s.
De este modo, la expresin cualidad puede aplicarse a aquella esencia del
nmero que no est relacionada con su cantidad.

LA RESPONSABILIDAD

La responsabilidad es una virtud que puede

observarse en uno mismo o en el prjimo. Se dice que
una persona es responsable cuando, consciente de
sus actos, sabe que stos son la causa directa o
indirecta de un hecho, por el cual es plausible de ser
imputable, y hasta deber responder por esos actos,
llegado el caso.

Es con las primeras constituciones escritas en el

mundo (occidental, deberamos aclarar) que aparecen
los conceptos de libertad, derecho y responsabilidad.
Diramos que son impensables unas sin la presencia de las otras, en tal sentido
que sin las tres en plena vigencia sera imposible pensar en un sistema de
gobierno como el de la democracia. La Declaracin de Deberes y Derechos
promulgada en 1789 durante la Revolucin Francesa, y la Constitucin de Estados
Unidos de 1787 son las principales constituciones, o los antecedentes ms
relevantes en cuanto la concepcin actual de estas tres nociones.

Pero este no es el nico significado que le podemos dar a este trmino, ya que
tambin comprende otros sentidos, como ser el de cargo, compromiso o la
obligacin para con algo, por ejemplo, una maestra tiene la responsabilidad de
llevar a buen puerto la educacin de los alumnos que tiene a su cargo. Tambin se
lo aplica como un sinnimo de causa y puede usarse para explicar, por ejemplo,
cul fue la causa de un determinado accidente: la ausencia del cinturn de
seguridad en el conductor y su acompaante fue la responsable que ambos
saliesen despedidos del vehculo. Tambin se lo puede encontrar aplicado a definir
la imputabilidad de una deuda u obligacin, que sera el caso de un instrumento o
herramienta de nuestra propiedad y que le caus un dao a otra persona,
entonces, nosotros, por ser dueos de ste, seremos los absolutos responsables
del dao que haya producido.

El concepto de responsabilidad va de la mano del concepto de libertad, ya que sin

sta no existira la posibilidad de elegir hacerse cargo, responsable de una
situacin o persona y sin dudas, es su complemento y mejor compaera.
Por otra parte, todos tenemos derechos a tal cosa, lo cual nos da la libertad de
ejercerlo o no, por ejemplo, si tenemos derecho a publicar nuestras ideas en la
prensa sin censura previa, esto no quiere decir que estemos obligados a hacerlo,
si no que podemos hacerlo o no. En este caso, como en otros, nuestro accionar no
est vetado por censuras ni restricciones, si no que respondemos precisamente a
lo que se llaman responsabilidades ulteriores, es decir, las responsabilidades que
se puedan derivar del ejercicio abusivo de ese derecho, que afecta directamente a
otro sujeto (tambin sujeto de derechos) al cual le causa un dao (ya sea material
o moral).

AUTOCONTROL

El trmino autocontrol se compone de la unin

de dos vocablos que provienen de idiomas
diferentes. En primer lugar, se forma por la
palabra auto la cual procede del griego autos y
se traduce como s mismo. En segundo lugar,
se halla la palabra control que emana del
francs y que es sinnimo de dominio y control.

Por tanto, partiendo de dicho origen etimolgico

podramos subrayar que la definicin literal del trmino que ahora nos ocupa es la
de control de s mismo.

Autocontrol es un trmino que ha sido aceptado en forma reciente por la Real

Academia Espaola (RAE). Se trata de un concepto que hace referencia al control
de los propios impulsos y reacciones, y que supone una serie de tcnicas de
relajacin.

El autocontrol podra definirse como la capacidad consciente de regular los

impulsos de manera voluntaria, con el objetivo de alcanzar un mayor equilibrio
personal y relacional. Una persona con autocontrol puede manejar sus emociones
y regular su comportamiento.

El autocontrol es, por otra parte, una herramienta que permite, en momentos de
crisis, distinguir entre lo ms importante (aquello que perdurar) y lo que no es tan
relevante (lo pasajero).

No obstante, tambin hay que subrayar que en muchas ocasiones el autocontrol

que lleva a cabo una persona es visto como algo negativo y determina que sea
considerada como fra. Un ejemplo podra ser: Manuel tena un autocontrol tan
marcado que ni siquiera dej escapar una lgrima cuando Eva le dio a conocer
todo lo que estaba sufriendo por la relacin que mantenan.
Los especialistas en tcnicas de autocontrol recomiendan, siempre que sea
posible, no forzar el cuerpo ni la mente. Cuando un individuo est relajado, sereno
y descansado, se encuentra en mejores condiciones para enfrentar las
dificultades. Por otra parte, el autocontrol necesita del dilogo sereno, para evitar
que la confrontacin derive en situaciones de violencia emocional o hasta fsica.

La paciencia resulta una virtud clave a la hora de autocontrolarse. Los psiclogos

ensean a que una persona sepa perdonarse a s misma por sus fallos y
equivocaciones, lo que contribuye a su equilibrio interior y la prepara para aceptar
las debilidades y errores de los dems.

CUMPLIMIENTO

En su sentido ms amplio la palabra cumplimiento

refiere a la accin y efecto de cumplir con determinada
cuestin o con alguien. En tanto, por cumplir, se
entiende hacer aquello que se prometi o convino con
alguien previamente que se hara en un determinado
tiempo y forma, es decir, la realizacin de un deber o
de una obligacin.

El cumplimiento es una cuestin que se encuentra

presente en casi todos los rdenes de la vida, en el laboral, en el personal, en el
social, en lo poltico, en el mundo de los negocios, entre otros, porque siempre,
independientemente de sujetos, objetos y circunstancias, aparecer este tema. En
tanto, en el mbito laboral, el cumplimiento resulta ser una condicin sin equanom
a la hora de querer triunfar o permanecer en un determinado puesto. Si yo falto
reiteradamente a mi empleo, cometo errores en mi desempeo los cuales por
supuesto ocasionan serios problemas en la cadena de produccin de la empresa
estar incurriendo en una falta concreta de cumplimiento de mis deberes
laborales.

En el mundo empresarial, al igual que en el laboral, el cumplimiento marcar de

alguna manera el camino del xito o no, porque en tanto y en cuanto una empresa
cumpla con sus obligaciones de pagos, tanto con sus acreedores como con sus
proveedores y recursos humanos, tal situacin har que la misma pase a ser una
compaa que inspirar confianza a sus potenciales inversores por llevar
efectivamente un cumplimiento en sus obligaciones.

De esto se desprende fcilmente la connotacin positiva que trae aparejado el

trmino cumplimiento. Siempre que se cumpla con una tarea, una actividad o una
obligacin se estarn yendo por el camino de la superacin personal.

Por otra parte, con la palabra cumplimiento tambin se puede hacer referencia a la
finalizacin de un plazo o de un perodo de tiempo para que se cumpliese algo. El
pintor, antes de comenzar su trabajo nos asegur que en dos semanas lo
terminara, dos semanas despus ha hecho cumplimiento de su promesa y ya lo
termin conforme.

FUTURO

Del latn futrus, el futuro es aquello que est por

venir (por eso, porvenir es sinnimo de futuro). En
una hipottica lnea del tiempo, el pasado se
encuentra detrs del presente (es lo que ya
sucedi), mientras que el futuro aparece adelante
(todava no ha sucedido).
Futuro

El futuro, por lo tanto, es una conjetura que puede

ser calculada, especulada, teorizada o anticipada de acuerdo a los datos que se
tienen un momento concreto. Por ejemplo: las condiciones meteorolgicas
(presencia de nubes, viento, condiciones de humedad) permiten pronosticar que,
en las prximas horas, se producirn precipitaciones. Es decir, puede anticiparse
que en el futuro cercano llover. Sin embargo, el futuro nunca puede ser
pronosticado con exactitud.

El hombre siempre se ha interesado en conocer el futuro. La astrologa es una

disciplina que se dedica al estudio de los astros para realizar predicciones. La
ciencia, en cambio, utiliza mtodos probabilsticos para estimar qu ocurrir en el
futuro.

Algunas religiones se basaron en la figura de profetas que aseguraron poder ver el

futuro. Ciertas corrientes filosficas, por su parte, consideran que el futuro (y el
pasado) no existen ya que son irreales. Este tipo de filosofas considera que lo
nica que existe es el presente.

Tal es la pasin y curiosidad que el hombre siente por el futuro que ha mostrado
las mismas en diversos mbitos artsticos como, por ejemplo, el cine. As, en el
sptimo arte tenemos que destacar a una saga de la dcada de los aos 80 y 90
que se ha convertido en un clsico. Nos estamos a la triloga Regreso al futuro.

Robert Zemeckis es el director de este conjunto de pelculas, producidas por

Steven Spielberg, que toma como punto de partida el desarrollo de una mquina
del tiempo por parte de un excntrico cientfico llamado Doc. En concreto, este
utiliza un coche DeLorean DMC-12 para crear esa mquina del tiempo que
permitir que tanto l como su joven amigo Marty McFly puedan viajar por aquel.

Christopher Lloyd y Michael J. Fox son los dos actores protagonistas que dan vida
al cientfico y al adolescente respectivamente. As, a travs de sus personajes se
descubre cmo sera viajar al pasado y conocer las vidas de nuestros seres
queridos en aquel momento o cmo sera llegar al futuro y ver lo que el destino
nos tena deparado.

COMPROMISO

La palabra compromiso deriva del trmino

latino compromissum y se utiliza para
describir a una obligacin que se ha
contrado o a una palabra ya dada. Por
ejemplo: Maana a las cinco de la tarde
paso por tu casa, es un compromiso. En
ocasiones, un compromiso es una promesa
o una declaracin de principios, como cuando un hombre con cargo poltico
afirma: Mi compromiso es con la gente o He adquirido el compromiso de
solucionar esta cuestin en el transcurso de la semana.

Por otra parte, el concepto de compromiso tambin hace referencia a una

dificultad: Estoy en medio de un compromiso. Otro uso relacionado a esta nocin
tiene que ver con las parejas de enamorados que deciden proyectar una vida
juntos y contraer matrimonio (Nuestro compromiso fue en 1983).

Se dice que una persona se encuentra comprometida con algo cuando cumple con
sus obligaciones, con aquello que se ha propuesto o que le ha sido encomendado.
Es decir que vive, planifica y reacciona de forma acertada para conseguir sacar
adelante un proyecto, una familia, el trabajo, sus estudios, etc.

Para que exista un compromiso es necesario que haya conocimiento. Es decir, no

podemos estar comprometidos a hacer algo si desconocemos los aspectos de ese
compromiso, es decir las obligaciones que supone. De todas formas se considera
que una persona est realmente comprometida con un proyecto cuando acta en
pos de alcanzar objetivos por encima de lo que se espera.

En una familia, por ejemplo existen diferentes grados de compromiso, de acuerdo

al rol que cada persona ocupa dentro del grupo. Los padres tienen la obligacin no
slo de proporcionar a sus hijos los medios materiales para subsistir, sino tambin
espirituales, es decir deben acompaarlos, apoyarlos, conversar, jugar con ellos.
Por otro lado, tienen un compromiso con su pareja con quien deben tener una
relacin de mutuo respeto, avivar el amor y cuidar todos los aspectos de la
relacin, ir de paseo juntos, disfrutar del tiempo de pareja, ser cariosos y cuidarse
entre s.

Los hijos tambin tienen responsabilidades en la familia, es decir deben ser

respetuosos con sus padres, sinceros y estar dispuestos a ayudarlos cuando estos
se lo pidan, a su vez tienen responsabilidades con sus hermanos, de respeto y
fraternidad. A su vez tienen un compromiso con sus amigos a quienes deben
cuidar y querer y cultivar esa amistad con los pequeos gestos de cada da.

INTERACCIN

Interaccin es un vocablo que describe una

accin que se desarrolla de modo recproco
entre dos o ms organismos, objetos,
agentes, unidades, sistemas, fuerzas o
funciones.

Interaccin

En el campo de la fsica, se distinguen cuatro

tipo de interacciones fundamentales entre las partculas: la nuclear fuerte, la
nuclear dbil, la electromagntica y la gravitatoria. Esta ltima es sin duda la ms
conocida (y experimentada) por todos. Para la Ciencia es tambin la ms
enigmtica, ya que afecta a todos los cuerpos, an a aquellos sin carga o sin
masa, como es el caso del fotn.

Desde el plano de la medicina, una interaccin farmacolgica se produce cuando

se alteran los efectos de los frmacos debido a la ingesta de alimentos o del
consumo de otros medicamentos; la accin de estos ltimos puede ser antagnica
(genera que el efecto disminuya) o sinrgica (potencia los efectos).
Evidentemente, quien consume dos frmacos sinrgicos puede padecer una
sobredosis con efectos secundarios.

En el campo del diseo industrial, el correcto anlisis del tipo de interaccin que
tendrn los potenciales usuarios con un determinado producto que se est
desarrollando ser clave para su xito. En el arduo y extenso proceso de creacin
de un aparato o perifrico (como ser un mouse o un mando de juegos) intervienen
mltiples disciplinas, como la usabilidad y la ergonoma. Adems, es necesario
realizar diferentes prototipos, para asegurarse de que el resultado final satisfaga a
personas con caractersticas fsicas diversas.
La interaccin digital para la docencia

El surgimiento de los sistemas operativos grficos, a comienzos de los aos 90,

abri las puertas a una infinidad de herramientas orientadas a la educacin. Hoy
en da, en gran parte gracias a Internet, muchos escogen aplicaciones interactivas
como su modo preferido de estudiar. Gracias a los saltos tecnolgicos de los
ltimos aos, los cursos que se ofrecen en formato digital son sofisticados, fciles
de usar y cuentan con una actualizacin continua, producto no slo de un
mantenimiento por parte de los creadores, sino de la respuesta que reciben de sus
usuarios.

CORTESA Y RESPETO

Cortesa es un trmino que procede de

corts, un adjetivo que permite nombrar a las
personas atentas, afables y comedidas.

En concreto, ese significado emana de

muchos siglos atrs cuando las Cortes eran
los ncleos ms importantes a nivel poltico y
social. En aquellas, que estaban a los rdenes
de los reyes, se encontraban tambin oficiales
y vasallos que estaban supeditados a
aquellos. As, cuando cualquiera de estos
hombres se crea que se portaba bien se le denominaba corts y a la cualidad que
tena para serlo era lo que se daba en llamar cortesa.

Se trata de la demostracin de un sujeto que manifiesta afecto, respeto o atencin

hacia otro individuo.

Por ejemplo: Por favor, acepte esta copa de champagne sin cargo: es una
cortesa de la casa, Podras mostrar un poco de cortesa con mis amigas? Ni
siquiera saludaste al ingresar, El actor mostr una vez ms su cortesa al saludar
a cada una de sus seguidoras que aguardaba en la puerta del teatro.

La cortesa, por lo tanto, es una expresin de las buenas maneras o del

reconocimiento de las normas sociales que se consideran como correctas o
adecuadas.

Adems de todo lo expuesto, tenemos que subrayar que existe lo que se conoce
como frases de cortesa. De ellas podramos decir que se trata de expresiones
hechas que se usan de manera bastante frecuente y que se considera que quien
las emplea est demostrando su buena educacin y tambin su respeto hacia la
persona con la que est hablando.

De esta manera, nos encontramos con una gran variedad de frases de cortesa,
donde toman especial relevancia las siguientes:

Perdn.
Disculpe las molestias.
Buenos das, buenas tardes, buenas noches
Por favor.
Muchas gracias.
Es un placer conocerle.

LOS DERECHOS HUMANOS

La expresin derechos humanos (tambin citada con

frecuencia como DD.HH.) hace referencia a las
libertades, reivindicaciones y facultades propias de
cada individuo por el slo hecho de pertenecer a la
raza humana. Esto significa que son derechos de
carcter inalienable (ya que nadie, de ninguna
manera, puede quitarle estos derechos a otro sujeto
ms all del orden jurdico que est establecido) y de
perfil independiente frente a cualquier factor particular
(raza, nacionalidad, religin, sexo, etc.).

Derechos humanos

Los derechos humanos tambin se caracterizan por ser irrevocables (no pueden
ser abolidos), intransferibles (un individuo no puede ceder sus derechos a otro
sujeto) e irrenunciables (nadie tiene el permiso para rechazar sus derechos
bsicos). An cuando se encuentran amparados y contemplados por la mayora de
las legislaciones internacionales, los derechos humanos implican bases morales y
ticas que la sociedad considera necesaria respetar para proteger la dignidad de
las personas.

La Declaracin Universal de los Derechos Humanos (abreviada a travs de la sigla

DUDH), la cual fue adoptada por las Naciones Unidas en 1948, aglutina a todos
los derechos que estn considerados como bsicos. Se conoce como Carta
Internacional de los Derechos Humanos a la combinacin de esta declaracin con
los distintos pactos internacionales de derechos humanos que fueron acordados
entre diversas naciones.
La DUDH seala que, al nacer, todos los hombres y mujeres son libres e idnticos
en materia de derechos y dignidad y deja clara su postura de rechazo hacia la
esclavitud, la servidumbre, las torturas y los tratos que puedan ser considerados
como inhumanos, degradantes o crueles.

A la hora de establecer el listado de los derechos humanos existentes tenemos

que dar a conocer que los mismos se clasifican de la siguiente manera:

Derechos civiles y polticos: a la vida, a la igualdad, a la libertad

Derechos econmicos, sociales y culturales: a la salud, a la educacin, a la

vivienda

LOS DERECHOS DEL NIO

Existieron varios movimientos sociales en el siglo XIX

los cuales dieron origen luego a la Convencin de los
Derechos del Nio. Entre estos los movimientos
intelectuales y la convencin de Ginebra de 1929.

Estos derechos se basan en los derechos humanos pero

poseen particularidades por la relevancia de la situacin
de vulnerabilidad de los infantes. Por lo tanto buscan
garantizar y proteger a los nios como seres humanos
apuntando especialmente al acceso a ciertos aspectos
esenciales para un desarrollo digno.

Caractersticas de los derechos del nio

Son un grupo de normas de derecho internacional que resguardan a personas

hasta la mayora de edad. Cada uno de estos derechos est adaptado a las
especificidades, necesidades y fragilidad de la edad de los nios.

Son irrenunciables e inalienables y ninguna persona puede desvalidarlos,

desconocerlos o vulnerarlos. Es decir, estn garantizados por normas de alcance
mundial y respaldado por acuerdos internacionales.

Estos derechos fueron reconocidos en un mbito internacional gracias a la

Declaracin de los Derechos del Nio (1959) y la Convencin sobre los Derecho
del Nio (1989).
El sistema jurdico y la legislacin de cada pas son diferentes, pero en la mayora
se consagraron medidas especiales para el amparo de derechos constitucionales
y a nivel legislativo.

Las Organizacin de Naciones Unidas (ONU) fue clave para su aprobacin

cuando en el ao 1948 dio la Declaracin Universal de los Derechos Humanos
que por primera vez inclua los derechos del nio.

DERECHOS COLECTIVOS
Derechos colectivos son los derechos cuyo sujeto no es un individuo (como es el
caso de los derechos individuales), sino un conjunto,
colectivo o grupo social. Mediante esos derechos se
pretende proteger los intereses e incluso la identidad
de tales colectivos. Se definieron a partir del derecho
de autodeterminacin, y se engloban en los llamados
"derechos de tercera generacin" , segn la teora de
las tres generaciones de derechos humanos. El
"derecho de autodeterminacin de los pueblos" tuvo
su primera utilizacin a gran escala en los catorce
puntos de Wilson, con los que se pretenda acabar
con la Primera Guerra Mundial y establecer una paz
definitiva. La Conferencia de Paz de Pars (1919) no fue una aplicacin de dicho
principio, que no obstante fue constantemente aludido en las relaciones
internacionales del periodo de entreguerras y en la Sociedad de Naciones. La
decisin del futuro poltico de muchos territorios europeos (como por ejemplo, el
Sarre) se decidi mediante consultas populares en forma de referndum. En
1948, la Asamblea General de las Naciones Unidas proclam (por 48 votos a
favor, ninguno en contra y 8 abstenciones) la Declaracin Universal de Derechos
Humanos, que a partir de entonces ha sido adoptada por cada uno de los Estados.
Todos los derechos especificados en la declaracin estaban basados en el
individuo, como el derecho a la no discriminacin, a la libertad de movimiento,
privacidad, al matrimonio por libre consentimiento de los esposos, a condiciones
justas y favorables en el trabajo, a la participacin en la vida cultural, a una igual
proteccin ante la ley, etc.

No obstante, la Carta de las Naciones Unidas (firmada el 26 de junio de 1945 y en

vigor desde el 24 de octubre del mismo ao) recoge expresamente el concepto de
"libre determinacin de los pueblos" (en el artculo 1, dedicado a los principios de
la Organizacin, y el artculo 55, dentro del Captulo IX, sobre Cooperacin
internacional econmica y social). La autodeterminacin tambin inspir el
tratamiento que se dio a los territorios coloniales. Los artculos 73 a 91, que
corresponden a los captulos XI (Declaracin relativa a territorios no autnomos),
XII (Rgimen internacional de administracin fiduciaria) y XIII (Consejo de
Administracin Fiduciaria) recogen el rgimen de estos territorios. En 1966 se
elabor el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos, cuyo primer artculo
proclama: Todos los pueblos tienen el derecho de libre determinacin. En virtud de
este derecho establecen libremente su condicin poltica y proveen asimismo a su
desarrollo econmico, social y cultural.
 BUEN TRATO

El concepto de trato refiere a la accin y efecto de tratar.

Este verbo tiene diversos acepciones, como el proceder
con una persona (ya sea de obra o de palabra) o la
relacin con un individuo.

Buen trato

Puede entenderse al trato como la forma de comunicarse

o de establecer un vnculo con otra persona o con un
grupo de sujetos. Por ejemplo: Es un muchacho
simptico, muy agradable en el trato cotidiano, No soporto cuando los padres le
dan ese tipo de trato a sus hijos, Me siento cmodo con el trato que me dan en la
empresa, pero creo que no puedo crecer a nivel profesional.

La nocin de buen trato est vinculada al tipo de trato que se considera tico o
correcto desde el punto de vista moral. Si existe un buen trato (aprobado y
aplaudido), hay otro trato que puede ser condenado: el maltrato.

El buen trato a nivel familiar se logra cuando la persona brinda el espacio y el

tiempo para relacionarse con sus hijos o su pareja, con alegra y dispuesta a
descubrir las necesidades del otro.

A la hora de fomentar el buen trato en el seno familiar y social entre adultos y

jvenes, se establecen una serie de valores o de pilares que son fundamentales
para poder conseguir aquel. Entre los mismos se encuentran la comunicacin, el
conocimiento mutuo, el respeto o el amor.

Asimismo se aconseja que es fundamental el permitir la autonoma del pequeo,

el ponerse siempre psicolgicamente en la posicin de la otra persona para poder
entenderla o el identificar las emociones.

Es importante establecer que existen diversos pactos para fomentar lo que es el

buen trato en lo que respecta a los nios. En muchos pases se llevan a cabo
acciones encaminadas a lograr aquel y que estn basadas en lo que son los
derechos de los ms pequeos.

No obstante, adems de todo lo expuesto, es significativo determinar que tambin

el buen trato es imprescindible no slo a nivel social o familiar sino tambin
comercial. En concreto, nos estamos refiriendo a lo que es la atencin que en
cualquier negocio o empresa se ofrece al cliente pues slo de esa manera se
conseguir que aquel adquiera los productos, contrate los servicios e incluso
posteriormente vuelva a confiar en la misma entidad.

CONVIVENCIA

Convivencia es la accin de convivir

(vivir en compaa de otro u otros). En su
acepcin ms amplia, se trata de un
concepto vinculado a la coexistencia
pacfica y armoniosa de grupos humanos
en un mismo espacio. Por ejemplo: El
gobierno debe garantizar la convivencia
de los diversos grupos tnicos sin que se
produzcan estallidos de violencia, Llevamos tres meses de convivencia.

Convivencia

El ser humano es un ser social. Ninguna persona vive absolutamente aislada del
resto, ya que la interaccin con otros individuos es imprescindible para el bienestar
y la salud. Sin embargo, la convivencia no siempre resulta fcil, dado que pueden
interferir negativamente ciertas diferencias sociales, culturales o econmicas,
entre otras muchas posibilidades. En ciertos pases, dados los elevados precios
de alquiler de viviendas, los inmigrantes se ven obligados a compartir pisos, y la
convivencia entre personas de diferentes nacionalidades puede ser tan
enriquecedora como complicada. Sin lugar a dudas, el racismo se encuentra entre
los peores ingredientes de una vida en comn, y puede acarrear resultados muy
lamentables; por otro lado, convivir con una persona cuya nacionalidad tenga
connotaciones negativas para nosotros puede convertirse en el mejor camino para
entender que generalizar es desperdiciar tiempo y energas, y que un pasaporte
no dice mucho acerca de un individuo.

Pero todos los problemas no son tan graves y profundos como el desprecio por
una raza; una mera diferencia de horarios puede despertar roces y
enfrentamientos que entorpezcan la convivencia. Lo mismo ocurre con los hbitos
de limpieza, los gustos musicales y las costumbres culinarias. En el mejor de los
casos, siempre es posible llegar a un acuerdo, que cada parte se adapte a las
necesidades de las dems para que nadie deba soportar situaciones molestas o
hirientes. Si el dilogo no funciona, o si se llega a la conclusin de que un cambio
no es posible, entonces el mejor camino es una separacin pacfica.
ConvivenciaEl respeto y la solidaridad son dos valores imprescindibles para que la
convivencia armoniosa sea posible. Por supuesto, existen distintos niveles o tipos
de convivencia: la convivencia con la familia en el seno de un hogar es muy
diferente a la convivencia con otros seres humanos en el marco de una comunidad
(un barrio, una ciudad), ya que la intimidad de ambos casos es incomparable.

LA AUTOESTIMA

La autoestima es la valoracin, generalmente positiva, de uno mismo. Para la

psicologa, se trata de la opinin emocional que
los individuos tienen de s mismos y que supera
en sus causas la racionalizacin y la lgica.

En otras palabras, la autoestima es un sentimiento

valorativo de nuestro conjunto de rasgos
corporales, mentales y espirituales que forman la
personalidad. Dicho sentimiento puede cambiar
con el tiempo: a partir de los cinco o seis aos de
edad, un nio comienza a formar el concepto
sobre cmo es visto por el resto de la gente.

El mantenimiento de una buena autoestima es

imprescindible en cualquier psicoterapia, ya que
suele constituirse como un sntoma recurrente en distintos problemas
conductuales. Por eso, hay psiclogos que definen a la autoestima como la
funcin del organismo que permite la autoproteccin y el desarrollo personal, ya
que las debilidades en la autoestima afectan la salud, las relaciones sociales y la
productividad.

El concepto de autoestima es muy importante en el campo de la psicopedagoga.

Esta disciplina considera a la autoestima como la causa de las actitudes
constructivas en los individuos, y no su consecuencia. Esto quiere decir que, si un
alumno tiene buena autoestima, entonces podr alcanzar buenos resultados
acadmicos.

La autoestima tambin suele ser un valor analizado desde la autoayuda, con miles
de libros que ensean como protegerla e incentivarla. Sin embargo, hay sectores
de la psicologa que creen que la autoayuda puede ser perjudicial para el
individuo, ya que promueve un perfil narcisista que afecta a las relaciones
sociales.