UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Asignatura: Administracin de Operaciones II 2017- I

Aulas. 302 y 305-M

TEMAS

1. Identifique las diferentes prioridades competitivas y los elementos (visin,

misin, objetivos) para la formulacin de estrategias en una empresa real de su
eleccin. Qu tipo de estrategia competitiva aplica (flexibilidad, o liderazgo
de costos?)?

IKEA es una compaa internacional de origen sueco, lder en el mercado de la

distribucin de mobiliario y objetos de decoracin para el hogar, que ofrece un
amplio surtido de productos funcionales, de calidad y diseo, a precios
asequibles para la mayora.

Elementos

Visin

Mejorar el da a da de todas las personas que reciben la influencia de

nuestro negocio.
Misin
Ofrecer un amplio surtido de productos para el hogar, funcionales y de
buen diseo, a precios que resulten asequibles para la mayora de las
personas.
Objetivos
- Expansin de la compaa a otros mercados.
- Reducir los costos en todas las reas.
- Ayudar a reducir el impacto ambiental en casa de sus clientes.

Prioridades competitivas

Ikea basa sus prioridades competitivas en el diseo, como en la produccin

y en la distribucin de sus productos, todo esto con el fin de ofrecerlos a
precios ms baratos en comparacin a la competencia y con altos niveles
de calidad.
La compaa trabaja con un equipo especializado detrs de cada producto
conformado por diseadores y desarrolladores quienes se renen para
establecer los diseos ms eficientes y los materiales adecuados para
 obtener la mxima funcionalidad en cada producto terminado incurriendo
con costos mnimos.
En trminos de produccin y distribucin, Ikea se asegura de estar en
constante rediseo de sus productos y en bsqueda de desarrolladores de
los mismos que cumplan con la fabricacin de calidad, precio adecuado y
en el tiempo indicado; lo que les permite llegar a una racionalizacin en sus
produccin como tambin a maximizar las cantidades de producto
terminado a transportar.
Otra de las sus prioridades competitivas es la introduccin de un cdigo de
conducta, con el cual regula las condiciones de trabajo, seguridad y la
proteccin del ambiente en la elaboracin de sus diferentes productos.

Tipo de estrategia

Ikea es un ejemplo de empresas que han logrado expandirse a tevs de

una estrategia basada en reducir costes para ofrecer productos funcionales,
de diseo atractivo y a precios asequibles.

2. Identifique las ventajas e inconvenientes de los dos enfoques alternativos para

el planeamiento de las estrategias de fabricacin en qu circunstancias
resulta ms adecuado (o inadecuado) cada uno de estos enfoques? Exponga
algn ejemplo ilustrativo

LA ESTRATEGIA CORPORATIVA (centrada en el cliente)

La estrategia corporativa es un proceso que consiste en determinar la mision

de la organizacin, vigilarla y ajustarla a los cambios del entorno externo y
aprovechar sus capacidades funadmentales. Las empresas que adoptan una
vision mundial pueden formar alianzas estrategicas por medio de esfuerzos de
colaboracion, empresas conjuntas.

La estrategia centrada en el cliente requiere que las necesidades de mercado

se traduzcan en capacidades deseables para la funcion de operaciones,
conocidas como prioridades competitivas.

PRIORIDADES COMPETITIVAS
 i. OPERACIONES DE BAJO COSTO
ii. DISEO DE ALTO RENDIMIENTO
iii. CALIDAD CONSISTENTE
iv. ENTREGA RAPIDA
v. ENTREGA A TIEMPO
vi. VELOCIDAD DE DESARROLLO
vii. PERSONALIZACION
viii. FLEXIBILIDAD DEL VOLUMEN

LA ESTRATEGIA BASADA EN EL SISTEMA DE FLUJO

La estrategia de flujo determina el carcter fundamental de las operaciones.

Las estrategias abarcan desde el flujo flexible hasta el flujo de linea. Las
estrategias intermedias forman un continuo entre esos dos extremos.
 VENTAJAS DESVENTAJAS
ESTRATEGIA Organizacin o Entrega de producto a
CORPORATIVA centrada en el cliente tiempo
(centrada en el Segmentacion del o Bajo desarrollo de
cliente) mercado rendimiento
Evaluacion de o Incremento de costos
necesidades o Extension del flujo de
Personalizacion produccion
Flexibilidad de o Bajos volumenes
volumen o Baja utilizacion de
Diseo de alto capacidad instalada
rendimiento

SISTEMA DE FLUJO Estandarizacion en la Estandarizacion en el
produccion. producto.
Entrega rapida Relaciones informales
Alta flexibilidad con clientes y
Patrones de flujo proveedores.
Alta utilizacion de la Grandes inventarios
capacidad instalada. de trabajos en
Fabricacion por proceso de
pedido elaboracion.
Fabricion por pedido
 3. Una empresa dedicada a la fabricacin de un nico producto antiguo de bajo
costo, decide ampliar su lnea de productos con el fin de acceder a nuevos
clientes. Para ello, se plantea la posibilidad de fabricar productos de alta
tecnologa destinado a atender necesidades especficas del mercado.
Debera abandonar su producto inicial para dedicarse a los nuevos? O crear
una nueva fbrica? Sustente

Ante la situacin de mercado primero, debemos disponer de una idea/concepto

de producto sobre la que deseamos conocer su viabilidad para su desarrollo y
posterior posible lanzamiento al mercado, los estudios de mercado a realizar
vienen condicionados, en principio, a tomar dos alternativas en base al grado
de novedad/exclusividad del concepto o producto:

Si ya existen categoras de producto similares, es necesario realizar un estudio

al consumidor actual, describiendo desde sus caractersticas (sexo, edad,
poder adquisitivo...) hasta las pautas con las que consume los productos
existentes (frecuencia, marquismo, lugar de compra...).

Por otro lado, es recomendado que una empresa- en este caso, el desarrollo de un
nuevo producto-averigue la viabilidad de la elaboracin del producto mnimo 8 meses
de trabajo organizado y con la participacin tanto de directivos como personal de
apoyo del rea comercial, administrativa y tcnica.
El xito suele depender del esfuerzo organizado enfocado hacia el logro de objetivos.
En lo que respecta al desarrollo de productos, el xito depende principalmente de tres
factores:
 El producto
Capacidad de la empresa
Benevolencia del mercado

4. El presente texto corresponde al link:

http://www.eoi.es/blogs/scm/2012/11/18/prioridades-competitivas-en-
operaciones/.

La prioridad en Costo est relacionada con la realizacin de operaciones a

bajo costo. Ikea es un ejemplo de empresas que han logrado expandirse a
travs de una estrategia basada en reducir costes para ofrecer productos
funcionales, de diseo atractivo y a precios asequibles.

En Calidad hay dos prioridades: diseo de alto rendimiento y calidad

consistente, la primera determina el nivel de rendimiento de las operaciones
necesarias para elaborar un producto o prestar un servicio; la segunda implica
desarrollar y vigilar las operaciones para reducir los errores. Un ejemplo de
industrias que han logrado aumentar su rentabilidad, siendo ms competitivas
al ofrecer un producto de calidad, es Hyundai Motor Group.

Encaminar las decisiones de operacin, dan prioridad al Tiempo, pude hacer

desde tres enfoques: entrega rpida, entrega a tiempo y velocidad de
desarrollo. Existen empresas, sobre todo en el negocio de la moda, que sus
operaciones van encaminadas a una mayor velocidad de desarrollo, de la
mano de una entrega rpida, al igual que las de actividades de empresas
centradas en el servicio.

Las empresas tambin dirigen la funcin de operacin hacia el desarrollo de

la Flexibilidad, que puede ser por medio de la personalizacin o de
la flexibilidad en volumen. Cuando se opta por la personalizacin, las
operaciones deben ser flexibles para dar cabida a las necesidades especificas
del cliente y a los cambio de diseo. Si lo hacen flexibilizando el volumen de
produccin tendrn la capacidad de acelerar o frenar rpidamente la
produccin para lidiar con las variaciones de la demanda.

La importancia de la capacidad que se genera, a partir de la flexibilidad, es que

sta supone una importante capacidad operativa para lograr otras prioridades
competitivas. Esto significa que existen organizaciones que trabajan con una
mezcla de las prioridades operativas, ya que el desarrollo de una, facilita y/o
apoya otras prioridades competitivas.
 Deber Usted, designar a empresas en el entorno nacional, designando por
sus caracterstica a una de las prioridades competitivas.

EMPRESAS TIPO DE PRIORIDAD COMPETITIVA

Alicorp REDUCCION DE COSTES PRODUCTOS FUNCIONALES
BBVA Continental PRODUCTOS FUNCIONALES
Belcorp REDUCCION DE COSTES PRODUCTOS FUNCIONALES
Interbank PRODUCTOS FUNCIONALES
Backus REDUCCION DE COSTES PRODUCTOS FUNCIONALES
BCP REDUCCION DE COSTES PRODUCTOS FUNCIONALES
Graa y Montero PRODUCTOS FUNCIONALES
Kimberly-Clark REDUCCION DE COSTES PRODUCTOS FUNCIONALES
Gloria REDUCCION DE COSTES PRODUCTOS FUNCIONALES

CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES

1 QUE EL PROFE SOR DEJE LA FACULTAD