PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE?

TI

accentul pe care pana si profesorii il pun

pe modul in care trebuie sa arate un CV,
incat si noi incepem sa credem ca acesta
e visul nostru de cand ne stim. In realitate,
lucrurile stau cu totul altfel.
Mobbingul, adevarata realitate
Odata ce ai ajuns pe postul mult visat, nu
dupa mult timp lucrurile par sa se
schimbe. Seful incepe sa iti faca avansuri,
mai direct sau mai pe ocolite, colegii incep
sa te barfeasca pe la colturi, ti se
Daca exista Sindicat, acesta nu e dispus sa faca nimic
deoarece e mana in mana cu managementul, iar cei de
la resurse umane ridica din umeri.
Si atunci ce sa faci?
1
Te gandesti ca singura solutie care ti-a mai ramas e sa
iti dai demisia. Ok, dar ce faci mai departe? Pana iti
 PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE^TI

gasesti alt loc de munca poate dura si cateva luni. Si te

hotarasti sa ramai si sa suferi in tacere cautandu-ti, intre
timp, alt loc de munca.
Ti se pare ca traiesti un cosmar, stresul pune stapanire
pe tine si anxietateacapata proportii tot mai mari. Nu
mai poti sa dormi, nu mai poti sa mananci, ai diaree,
dureri de spate, pierzi in greutate si iti vine din ce in ce
mai greu sa te concentrezi pe sarcinile de serviciu, ceea
ce intensifica atacul asupra ta.
Gata, ai intrat intr-un cerc vicios din care nu mai vezi
nicio scapare.
Un pericol pentru viata ta?
Din punctul altora de vedere, nu. Din punctul tau de
vedere, da.
Si, intr-un fel, ai dreptate. Anxietatea poate duce la
depresie si nu o data au existat cazuri de sinucidere din
cauza fenomenului de mobbing. In 1990, in Suedia,
15% dintre sinucideri au avut loc din cauza abuzurilor la
locul de munca.
Tu esti o victima?
Mobbingul este indreptat intotdeauna
asupra acelui angajat perceput ca fiind o
amenintare. In concluzie, cel mai bine
pregatit angajat, cel mai inteligent, mai
creativ, mai etic, dar si mai indepenedent
(genul care refuza sa fie obedient sau sa

2
 PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE^TI

se lase controlat) este cel care devine o

tinta sigura pentru agresor.
Pentru a sti daca esti victima fenomenului de mobbing,
ai in vedere urmatoarele:
Esti inrerupt mereu atunci cand
vorbesti.
Esti discreditat in fata colegilor atat tu,
ca persoana, cat si ideile si realizarile
tale.
Esti ignorat, insultat frecvent si
amenintat verbal sau prin gesturi.
Iti este pusa la indoiala competenta.
Esti agresat verbal (agresorul tipa la
tine).
Esti invinuit pentru greseli care nu
exista.
Sarcinile de serviciu sunt nerezonabile.
Esti tina unor comentarii si insulte
grosolane.
Esti criticat constant.
Ti se dau prea multe sarcini odata sau
care nu tin de competenta ta.

3
 PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE^TI

Esti retinut peste program fara a fi

recompensat in vreun fel.
Daca te recunosti in ce am scris mai sus,
e cazul sa iei masuri. Indiferenta fata de
propriile tale probleme de serviciu te
poate costa foarte scump.
Si eu am fost victima fenomenului de
mobbing. Daca vrei sa stii cum am scapat
din acea situatie, citeste articolul Cum am
scapat de o sefa abuziva.

4
 PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE^TI

https://www.google.ro/search?
q=mobbingul&espv=2&biw=1366&bih
=613&site=webhp&source=lnms&tbm
=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiG1o3fzJ
zQAhUG1xQKHQ3bBAwQ_AUIBigB#
tbm=isch&q=mobbing+

4.4.Studiu de caz
Nume: D.H.

Varsta: 36 ani;

Profesie: economist;

Ocupatie: contabil, in prezent somera;

Acuze: beneficiara a fost constransa sa isi dea demisia de la fostul loc de
munca unde a fost victima mobbing-ului si discriminarii in urma revenirii sale
din concediu de crestere copil . In prezent este in cautarea unui loc de munca.

Asteptarile cu care a venit la prima sedinta de consiliere in cariera:

dorinta de a Intelege modul in care ea a contribuit la situatia in care s-a aflat.

5
 PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE^TI

Majoritatea beneficiarilor se simt responsabili pentru faptul ca au ajuns

victimele mobbing-ului si se intreaba in mod frecvent cum anume au intretinut
acel comportament agresiv si cum ar fi putut proceda diferit. Scopul pentru
care declara ca au nevoie de un raspuns este acela de a nu mai repeta
aceleasi "greseli pe viitor. Consilierea in cariera se centreaza, in aceasta
etapa, pe a-l ajuta pe beneficiar sa inteleaga ca indiferent de modul in care
individul a contribuit la crearea acestie situatii, nimic nu justifica felul in care
angajatorul procedeaza pentru a-l "elimina din structura organizatiei si nici
comportamentul ilegal si adesea imoral.

Prima sedinta a debutat prin discutarea modului in care ar putea fi

imbunatatit CV-ul sau, care era foarte sumar realizat si nu oferea o viziune
completa asupra responsabilitatilor avute la locul anterior de munca. Singura
companie in care beneficiara a lucrat a fost si cea in cadrul careia a fost
victima mobbing-ului. Acolo a inceput activitatea ca ajutor contabil si ulterior,
prin promovarea superiorului ei direct, a fost si ea avansata pe pozitia de
contabil. La scurt dupa schimbarea echipei, D.H. a ramas insarcinata si a
plecat in concediu de maternitate. Odata intoarsa la birou, a observat ca
relatiile cu noii colegi erau destul de reci, iar mediul de lucru unul ostil.
Intrucat la scurt timp a ramas din nou insarcinata, urmand sa-l nasca pe cel
de-al doilea copil, a plecat din nou in concediu de maternitate. La intoarcere, a
incercat sa se reintegreze in noul colectiv, care a simtit ca o respinge. Avand in
vedere ca avea cea mai mare experienta profesionala si ca restul colegelor
aveau salarii mai mari, a solicitat si ea alinierea salariului, fapt care a deranjat-
o pe sefa sa si a determinat un comportament ostil din partea acesteia, care in
timp s-a transformat in mobbing. Astfel, unul dintre aspectele care ii erau
reprosate era faptul ca in timpul programului era foarte concentrata asupra
task-urilor pe care le avea de facut, pentru a reusi sa piece la finalul orelor de
program. Restul colegelor, precum si superiorul sau, considerau ca motivul
pentru care poate reusi sa plece la timp este acela ca nu are suficient de lucru.
Dupa o perioada in care s-au facut numeroase presiuni psihice asupra ei, la
finalul colaborarii cu fostul angajator, a fost Inchisa intr-o camera, de unde nu i
s-a dat voie sa plece pana nu semna demisia.

Beneficiara a fost foarte incarcata din punct de vedere emotional pe tot

parcursul sedintei si, povestind, a rememorat toate aspectele importante
legate de colaborarea sa cu fostul angajator. Ea a reusit sa mai descarce o

6
 PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE^TI

parte din furia acumulata in relatia cu fostul angajator. De asemenea,

rememorand toate intamplarile mobbizante si analizand modul in care a
raspuns la stimulii din mediul profesional, a tras singura concluzia ca, in acel
moment al vietii sale, nu ar fi putut gasi nicio alta alternativa de
comportament.

Planul de actiune pentru sedinta urmatoare a fost acela de a-si redacta

CV-ul tinand cont de indicatiile primite in cadrul intalnirii de consiliere
profesionala.

La cea de-a doua sedinta, beneficiara acuza o stare de nervozitate

neobisnuita, care genereaza reactii disproportionate in raport cu aspectele
care le genereaza. Plecand de la acest subiect, D.H. a fost rugata sa se
gandesaca in ce masura ii sunt satisfacute in prezent nevoile principale ale
vietii: sanatate, cariera, dezvoltare personala, relatii, dragoste, bani, distractie
si recreere, mediu fizic. Plecand de la exercitiul numit "Roata vietii",
beneficiara a concluzionat ca planul carierei, al sanatatii (in sensul de stress),
cel financiar si al distractiei/recreerii sunt cele 4 paliere asupra carora ar vrea
sa intervina pentru a le imbunatati, acordandu-si un an de zile pentru a face
asta (pana in noiembrie 2012). Asadar, obiectivele pentru D.H sunt
urmatoarele: dobandirea unui autocontrol mai mare asupra propiilor emotii
negative, gasirea unui loc de munca in domeniul financiar-bancar, cresterea
stabilitatii financiare si alocarea periodica de timp unor activitati recreative.
Beneficiara stie care este aria de interes profesional pentru ea. Pasul urmator
va fi acela de a aplica CV-ul in noul format pe site-urile de cariera.

In sedintele ulterioare, beneficiara a inceput sa ia in considerare si alte

alternative de ocupatie, in afara celei de a lucra in contabilitate. Astfel, si-a dat
seama ca nu isi
doreste sa mai lucreze cu cifrele in mod special, desi are abilitatile necesare, ci
i-ar placea mai mult sa dezvolte o afacere cu prajituri preparate in casa, mai
ales ca a primit aprecieri pozitive in acest sens si ar beneficia de suportul
sotului si al familiei. In plus, i-ar da siguranta sa lucreze impreuna cu un alt
membru al familie sale, pentru ca ar avea incredere deplina in acesta. Ca pasi
ulteriori, si-a propus sa caute informatii despre costurile implicate la inceput,
autorizatiile necesare, modul de promovare, clientii tinta si echipamentele de
care ar avea nevoie. O alta arie de interes pentru D.H. este cea a studiilor de

7
 PARTEA A IV-A - INTERVENJIA DE SPECIALITATE IN CENTRUL ANTI-MOBBING DIN BUCURE^TI

fezabilitate, despre care nu are cunostinte foarte multe, dar considera ca i-ar
putea oferi diversitate prin faptul ca ar fi nevoita sa caute informatii, sa aiba
spirit de observatie pentru a face conexiuni si ar implica multa curiozitate din
partea celui care le efectueaza, lucruri care considera ca o caracterizeaza. In
plus, ar putea vedea finalitatea actiunilor sale. In ultima instanta, ar fi dispusa
sa profeseze in continuare partea financiar-contabila. Alternativa unei afaceri
pe cont propriu i-ar fi mai confortabila prin prisma faptului ca ar reduce riscul
de a se mai confrunta cu o situatie de mobbing. Desi ea are resursele necesare
pentru a incepe conceperea unui plan de cariera, determinarea sa scade in
momentul in care se incheie sedinta de consiliere in cariera si in intervalul care
se scurge intre doua intalniri, beneficiara nu implementeaza niciuna dintre
actiunile pe care si le propune in sedinta anterioara. Motivul este acela ca a
intrat intr-o zona de confort care o face sa se simta in siguranta, iar teama de
a nu se confrunuta de nou cu o situatie atat de dureroasa precum cea de
mobbing o impiedica sa se mobilizeze in orice directie.

In urmatoarele doua sedinte, discutia s-a axat pe explorarea blocajului pe

care il resimte si necesitatea de a-si acorda timp pentru a depasi momentul si
a actiona atunci cand va simti. Sedintele de consiliere in cariera s-au finalizat,
la propunera consilierului in cariera, prin recomandarea de a relua intalnirile in
momentul in care se va simti pregatita sa isi reia activitatea profesionala