ANALISA PROSES INTERAKSI

Inisial klien : Tn. TKJ

Status interaksi : Pertemuan ke 1 (Fase orientasi)
: Perawat dan klien duduk berhadapan di teras ruang Saraswati, di sebelah
kiri terdapat satu perawat yang juga sedang berinteraksi dengan klien lain. Jarak antara perawat dengan
perawat lainnya kurang lebih 3 meter
: Penempilan klien cukup bersih dan rapi, ekspresi klien tampak tenang,
menatap perawat, dan terkadang memandang ke arah
lain.
Tujuan (berorientasi pada klien) : Membina hubungan saling percaya dan mengeksplorasi perasaan klien
saat ini.
Nama Mahasiswa : -
Tanggal : 18 November 2012
Jam : 10.15 10. 35 WIB
Ruang : Cendrawasih

KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT

KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Selamat siang, pak! P : Duduk berhadapan, Perawat memulai
mengulurkan tangan, percakapan dengan sikap
tersenyum, badan agak terbuka
membungkuk ke depan, kaki
sikap terbuka
Klien tampak bersedia
K : Melihat ke arah perawat dan berinteraksi
mengulurkan tangan

K : Selamat siang, suster K : Klien memandang perawat,
menjawab dengan singkat
P : Mempertahankan sikap
terbuka, badan condong ke
depan, memandang dan
mendengarkan dengan penuh
perhatian
KOMUNIKASI NON
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL
P : Perkenalkan nama saya P : Suara jelas, memandang
suster Rika. Saya dari FIK klien dengan bersahabat,
UI. Nama bapak siapa dan sikap terbuka dan tersenyum
senang dipanggil apa?
K : Memandang perawat dengan
wajah serius
Klien berespon positif den
salam yang disampaikan o
perawat
Perawat tetap menjaga posisi
tubuh dengan terapeutik
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Perawat mencoba untuk
membuka diri dan mencoba
menggali identitas klien
Klien mendengarkan
pertanyaan perawat dengan
serius
K : Nama saya TKJ, panggil K : Suara klien terdengar pelan
saja saya KJ, suster dan memandang perawat
dengan serius
P : Mendengarkan dengan penuh
perhatian dan sikap terbuka
P : Bagaimana perasaan bapak P : Suara jelas, tetap tersenyum,
siang ini? mempertahankan sikap
terbuka, memandang klien
dengan bersahabat
K : Memandang perawat, wajah
tampak lebih rileks
K : Biasa aja suster, tapi pengen K : Suara terdengar agak lirih,
dibezuk keluarga, sudah dua wajah terlihat sedih
bulan tidak dibezuk keluarga memandang ke arah lain
P : Memandang klien dengan
sikap bersahabat dan
mempertahankan sikap
terbuka
KOMUNIKASI NON
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL
P : Jadi bapak sudah kangen P : Mempertahankan kontak
keluarga? Baiklah, mata, sambil mengangguk
bagaimana kalau kita perlahan, dengan suara penuh
membicarakan tentang apa perhatian
yang bapak rasakan hari ini?
Bagaimana Bapak bersedia? K : Memandang perawat,
Berapa lama mengobrolnya? mendengarkan pertanyaan
Dan maunya dimana? dengan serius, muka tampak
mulai rileks, tangan
diletakkan di atas meja.
K : Boleh suster, terserah suster,K : Wajah sudah tampak rileks,
tapi ngobrol disini juga memandang lawan bicara
nggan apa-apa
P : Tersenyum dan
menganggukkan kepala.
P : Baiklah, bagaiman kalau P : Tersenyum, mempertahankan
kita ngobrol kurang lebih 15 sikap terbuka, suara jelas
menit, di teras ini saja ya
pak? Baiklah sekarang coba K : Mendengarkan pertanyaan
Klien terlihat mulai
menampakkan rasa percay
dengan perawat
Perawat menunjukkan sikap
terbuka dengan klien
Perawat mencoba membuka
diri dan mencoba menggali
data baru yang mungkin
sangat diperlukan dari klien
Klien tampak menerima da
terbuka dengan diskusi yan
akan dilakukan dengan
perawat
Klien sudah mulai
menanamkan sikap terbuka
dengan perawat
Perawat menunjukkan sikap
terbuka dengan klien
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Perawat melakukan
klarifikasi terhadap Masalah
yang dihadapi klien serta
membuat kontrak pertemuan
dan menentukan topik
pembicaraan
Klien mendengarkan
penjelasan dan terlihat ingi
mengungkapkan
permasalahan yang dihada
Klien sudah tampak percay
dengan kehadiran perawat
dan dapat membuat kontra
yang jelas
Perawat mempertahankan
sikap terbuka dengan klien
Perawat memberikan
pertanyaan terbuka kepada
klien
Klien terlihat ingin
 bapak ceritakan lebih lanjut perawat, memandang
tentang keluarga bapak perawat.
KOMUNIKASI NON
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL
K : Keluarga saya keluarga K : menjawab dengan suara yang
besar, tinggal bersama dalam lirih &menunduk saat
satu rumah, jadi ramai... tapi bercerita bahwa ia tinggal
ada juga yang sudah keluar bersama orgtua
rumah, kakak yang sudah
menikah.. Tapi saya paling P : Mengangguk kepala,
dekat dengan paman saya.... memandang klien dengan
tinggal tidak jauh dari ramah
rumah..
P : Jadi bapak paling dekat P : Memandang klien dengan
dengan paman, apa bersahabat, mempertahankan
sebabnya? sikap terbuka
K : Memandang perawat sambil
mengernyitkan dahi
K : Paman baik suster, paman K : Menjawab dengan suara
juga yang pernah bezuk saya yang jelas dan kemudian
ke RS terdiam.
P : Mendengarkan penjelasan
dari klien dengan serius
P : O begitu ya, nanti kalau P : Memperhatikan klien,
sudah pulang ke rumah, apa mempertahankan sikap
yang mau Bapak kerjakan? terbuka
K : Menunduk sambil
mendengarkan kata-kata
perawat dengan serius.
KOMUNIKASI NON
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL
K : Saya ingin berdagang K : Menunduk dan berkata
kelontong Suster dengan tegas
P : Mendengarkan dengan serius
sambil tetap mempertahankan
kontak mata
P : Wah, rencana yang bagus P : Tetap mempertahankan
menyampaikan sesuatu
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Klien tampak ingin
menceritakan Masalahnya
dengan perawat
Perawat mencoba
memahami apa yang
dikatakan oleh klien
Perawat mencoba menggali
lebih dalam tentang masalah
klien
Klien mencoba memahami
pertanyaan perawat
Klien berusaha menjelaska
tentang hal yang ditanyaka
oleh perawat
Perawat mencoba
memahami penjelasan yang
diberikan klien.
Perawat mencoba untuk
menggali lebih jauh tentang
rencana klien terkait
keinginannya untuk segera Klien terlihat ingin
pulang. mengungkapkan apa yang
dirasakan saat ini
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Klien berusaha menjelaska
rencana kegiatannya
Perawat berusaha menggali
kemampuan klien membuat
perencanaan pulang
Perawat berusaha memberi
 sekali, apa Bapak sudah kontak mata
pernah mencoba berdagang
kelontong sebelumnya? K : Berpikir mengangkat muka
sesaat tetapi kembali
menunduk.
reinforcement (+) dan
menggali permasalahan Klien terlihat bersemangat
klien mengungkapkan apa yang
menjadi rencananya

K : Belum pernah, tapi pernah K : Memandang perawat sesaat Klien berusaha menceritak
pengalaman kerja di toko kemudian menunduk, nada rencananya
mainan dan toko kelontong suara terdengar lirih

P : Tetap memandang klien

dengan penuh perhatian Perawat mencoba menggali
rencana klien lebih dalam.

P : Baiklah, berarti Bapak sudahP : Mempertahankan kontak Perawat berusaha menggali

memiliki bekal pengalaman mata dan sikap terbuka kemampuan klien
kerja di toko kelontong, menetapkan rencananya
kemudian bagaimana denganK : Diam sesaat, berpikir, klien Klien tampak sudah
modal untuk usaha nanti? mamainkan jari-jari memikirkan rencananya
Apakah sudah bapak dengan matang
pikirkan?
KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
K : Ya rencananya minta K : Menjawab dengan jelas Klien tampak sudah
bantuan dari saudara- sambil memandang ke arah memikirkan rencananya
saudara, makanya saya perawat dengan matang
rencana dagang kelontong
karena modalnya tidak P : Menatap klien dengan penuh Perawat mendengarkan
besar... perhatian keterangan yang
disampaikan klien

P : Barang apa saja rencananya P : Bicara jelas, badan agak Perawat berusaha menggali
nanti yang akan Bapak jual? condong ke arah klien,
memandang klien dengan
bersahabat

K : Mengalihkan pandangan ke Klien tampak sudah

arah lain sambil berpikir memikirkan rencananya
sejenak. dengan matang

K : Sisir, kampfer, ya ... K : ekspresi serius, kontak mata Perawat berusaha menyimak Klien tampak bersemangat
macam-macam lah ... yang dipertahankan cerita klien. menceritakan rencananya
harganya tidak mahal.dan kepada perawat
modalnya tidak besar P : Mendengar cerita klien
dengan seksama dan
mengamati perubahan
ekspresi wajah klien.
 KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Bagus sekali, tampaknya P : Mempertahankan sikap Perawat berusaha memberi
Bapak sudah terbuka dan menjaga kontak reinforcement (+) dan
merencanakannya dengan mata mengeksplore kemampuan
matang.. nah sekarang, klien menyelesaikan
menurut Bapak, supaya nantiK : Menyimak pertanyaan masalah Klien terlihat bersemangat
bisa berdagang dengan perawat dengan serius menyimak penjelasan
lancar, perlu tidak belajar perawat
berteman/ bergaul dengan
orang lain?

K : Perlu suster... K : Mempertahankan kontak Klien terlihat bersemangat

mata memberikan jawaban

P : Mengangguk perlahan, tetap Perawat berharap klien bisa

memandang klien melakukan penilaian

P : Nah, baiklah, bagaimana P : Mempertahankan sikap Perawat berusaha memberi

kalau kita sekarang belajar terbuka dan menjaga kontak reinforcement (+) dan
cara berkanalan dengan mata mengeksplore kemampuan
orang lain? menurut Bapak, klien menyelesaikan
apa saja yang perlu kita K : Menyimak pertanyaan masalah Klien terlihat bersemangat
lakukan untuk bisa berteman perawat dengan serius menyimak penjelasan
dengan orang lain? perawat

K : Cara berteman, yaitu K : ekspresi serius, sambil Klien mengungkapkan

salaman, sebutkan nama, memandang perawat. perasaannya setelah
alamat, hobby, saya sudah berdiskusi dengan perawat
diajarkan oleh mahasiswa P : Tersenyum, memandang Perawat mencoba
Akper klien dengan bersahabat, memahsami perasaan klien
mempertahankan sikap
terbuka
KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSA
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Wah, bagus sekali, sudah P : Mengangguk dan tersenyum Perawat memberikan Klien terlihat antusias deng
berteman dengan siapa saja reinforcement positif dan janji pertemuan berikutnya
Bapak di rungan ini? K : Memandang perawat menawarkan topik
pembicaraan mendatang

K : Sudah banyak suster, K : ekspresi serius, sambil tetap Klien menyetujui kontrak
dengan Y, D, banyak... mempertahankan kontak mata mendatang
 P : Mengangguk dan tersenyum
Perawat merasa senang
karena klien menerima
tawaran perawat
P : Wah, bagus sekali. Bapak P : Tersenyum memandang klien Perawat memberikan
sudah bisa menyebutkan cara reinforcement (+)
berkenalan yang baik. K : mengangguk
Bagaimana bila kita mempertahankan kontak mata
lanjutkan dengan praktik
kemampuan bersosialisasi
Klien terlihat setuju denga
dengan sikap tubuh yang
kontrak yang ditawarkan
baik?
perawat

K : Iya ... K : mengangguk, Klien mengungkapkan

mempertahankan kontak mata
P : tersenyum
P : Bagaimana perasaan BapakP : Mengangguk dan tersenyum
setelah kita ngobrol?
K : Memandang perawat
KOMUNIKASI NON
KOMUNIKASI VERBAL
VERBAL
K : Senang suster... K : Tersenyum dan memandang
senang pada perawat
persetuju dengan kontrak
yang ditawarkan perawat
Perawat merasa senang
karena klien menerima
kesepakan yang ditawarkan
Perawat mengevaluasi Klien terlihat antusias
perasaan klien menyimak pertanyaan
perawat
ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT
PADA PERAWAT PADA KLIEN
Klien tampak serius
mengungkapkan perasaann

P : Tersenyum pada klien

Perawat mengamati ekspresi
klien untuk memvalidasi
ungkapan verbal dan non
verbal klien
P ; Bagus sekali, baiklah, kalau P : Tersenyum memandang klien Perawat memberikan
begitu bagaimana kalau reinforcement (+) dan
besok kita lanjutkan K : mengangguk langsung menawarkan
pembicaraan kita dengan mempertahankan kontak mata kesepakatan untuk
topik kemampuan pertemuan berikut baik
bersosialisasi dengan sikap topik, waktu, tempat
Klien terlihat setuju denga
tubuh yang baik? jam berapa
kontrak yang ditawarkan
Bapak bersedia ngobrol lagi?
perawat

K : Ya suster, besok jam 09.30 K : memandang perawat dengan Klien mencoba memahami
aja ya, tempatnya disini saja ekspresi serius usul/saran dari perawat

P : Tersenyum pada klien

Perawat merasa senang atas
 kemampuan klien
menyepkati kontrak dan
menetukan pilihan waktu
dan tempat

P ; baiklah pak, kita akan P : Tersenyum, memandang Perawat puas dengan

ketemu lagi jam 09.30, di klien dengan bersahabat, interaksi yang dilakukan
teras ini, kita akan mempertahankan sikap dengan klien
praktikkan cara berteman terbuka
dengan sikap tubuh yang
baik. Sampai bertemu lagi...
K : Memandang perawat.dengan Klien tampak senang karen
ekspresi serius perawat membantunya dala
mengatasi masalahnya

KESAN PERAWAT :
Perawat menganalisis bahwa dalam pertemuan pertama perawat berhasil mencapai hubungan saling
percaya dengan klien. Hal ini ditandai dengan klien sudah mau bercerita tentang apa yang dirasakannya
dan bersedia belajar cara penyelesaian masalah. Hasil interaksi menunjukkan kemampuan klien menerima
dan mempraktikkan cara yang diajarkan, Interaksi perlu ditingkatkan untuk membantu klien
mengoptimalkan kemampuan soialisasi (verbal dan non verbal) yang telah dimiliki baik kognitif,
psikomotor, afektif.