Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
Concurso Pblico 2016
Prova Objetiva Nvel Superior
ANALISTA - PLANEJAMENTO E GESTO
SUA PROVA
Alm deste caderno de prova, contendo setenta
questes objetivas, voc receber do fiscal de sala:
uma folha destinada s respostas das questes
objetivas
TEMPO
4 horas o perodo disponvel para a realizao
da prova, j includo o tempo para a marcao da
folha de respostas da prova objetiva
2 horas aps o incio da prova possvel retirar-
se da sala, sem levar o caderno de prova
1 hora antes do trmino do perodo de prova
possvel retirar-se da sala levando o caderno de
prova
NO SER PERMITIDO
Qualquer tipo de comunicao entre os
candidatos durante a aplicao da prova
Levantar da cadeira sem autorizao do fiscal de
sala
Usar o sanitrio ao trmino da prova, aps
deixar a sala
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38
TARDE
Tipo 1 BRANCA
INFORMAES GERAIS
As questes objetivas tm cinco alternativas de
resposta (A, B, C, D, E) e somente uma delas est
correta
Verifique se seu caderno est completo, sem
repetio de questes ou falhas. Caso contrrio,
notifique imediatamente o fiscal da sala, para que
sejam tomadas as devidas providncias
Confira seus dados pessoais, especialmente nome,
nmero de inscrio e documento de identidade e
leia atentamente as instrues para preencher a
folha de respostas
Use somente caneta esferogrfica, fabricada em
material transparente, com tinta preta ou azul
Assine seu nome apenas nos espaos reservados
Marque na folha de respostas o campo relativo
confirmao do tipo/cor de prova, conforme o
caderno recebido
O preenchimento das respostas da prova objetiva
de sua responsabilidade e no ser permitida a
troca da folha de respostas em caso de erro
Reserve tempo suficiente para o preenchimento
de suas respostas. Para fins de avaliao, sero
levadas em considerao apenas as marcaes
realizadas na folha de respostas da prova objetiva,
no sendo permitido anotar informaes relativas
s respostas em qualquer outro meio que no seja
o caderno de prova
A FGV coletar as impresses digitais dos
candidatos
Os candidatos sero submetidos ao sistema de
deteco de metais quando do ingresso e da sada
de sanitrios durante a realizao das provas
Boa Sorte!
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Conhecimentos Bsicos
Texto A eficcia das palavras certas
Havia um cego sentado numa calada em Paris. A seus ps, um
bon e um cartaz em madeira escrito com giz branco gritava:
Por favor, ajude-me. Sou cego. Um publicitrio da rea de
criao, que passava em frente a ele, parou e viu umas poucas
moedas no bon. Sem pedir licena, pegou o cartaz e com o giz
escreveu outro conceito. Colocou o pedao de madeira aos ps
do cego e foi embora.
Ao cair da tarde, o publicitrio voltou a passar em frente ao cego
que pedia esmola. Seu bon, agora, estava cheio de notas e
moedas. O cego reconheceu as pegadas do publicitrio e
perguntou se havia sido ele quem reescrevera o cartaz,
sobretudo querendo saber o que ele havia escrito.
O publicitrio respondeu: Nada que no esteja de acordo com o
conceito original, mas com outras palavras. E, sorrindo,
continuou o seu caminho. O cego nunca soube o que estava
escrito, mas seu novo cartaz dizia: Hoje primavera em Paris e
eu no posso v-la. (Produo de Texto, Maria Luza M. Abaurre
e Maria Bernadete M. Abaurre)
1 (B) as palavras gritadas pelo cego tentavam convencer o pblico
O ttulo dado ao texto:
(A) resume a histria narrada no corpo do texto;
(B) afirma algo que contrariado pela narrativa;
(C) indica um princpio que demonstrado no texto;
(D) mostra um pensamento independente do texto;
(E) denuncia um princpio negativo de convencimento.
2 6
A frase abaixo que exemplifica uma incoerncia :
(A) O que vem fcil, vai fcil. (Geoffrey Chaucer);
(B) Se voc deseja atingir o ponto mais alto, comece pelo mais
baixo. (Ciro, o Jovem);
(C) Perseverana no uma corrida longa, so muitas corridas
curtas, uma aps a outra. (Walter Elliot);
(D) Nossa maior glria no nunca cair, mas sim levantar toda
vez que camos. (Oliver Goldsmith);
(E) Seja breve, no importa quanto tempo isto leve. (Saul Gorn).
3 continuidade de nossa espcie. (Somerset Maugham) / para
Havia um cego sentado numa calada em Paris. A seus ps, um
bon e um cartaz em madeira escrito com giz branco gritava:
Por favor, ajude-me. Sou cego. Um publicitrio da rea de
criao, que passava em frente a ele, parou e viu umas poucas
moedas no bon. Sem pedir licena, pegou o cartaz e com o giz
escreveu outro conceito. Colocou o pedao de madeira aos ps
do cego e foi embora.
O texto pertence ao modo narrativo de organizao discursiva,
caracterizado pela evoluo cronolgica das aes. O segmento
que comprova essa evoluo :
(A) Havia um cego sentado numa calada em Paris. A seus ps,
um bon e um cartaz em madeira escrito com giz branco
gritava;
(B) Por favor, ajude-me. Sou cego;
(C) Um publicitrio da rea de criao, que passava em frente a
ele;
(D) parou e viu umas poucas moedas no bon;
(E) Sem pedir licena, pegou o cartaz.
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4
A frase abaixo em que o emprego do demonstrativo sublinhado
est inadequado :
(A) As capas deste livro que voc leva so muito separadas.
(Ambrose Bierce);
(B) Quando algum pergunta a um autor o que este quis dizer,
porque um dos dois burro. (Mrio Quintana);
(C) Claro que a vida bizarra. O nico modo de encarar isso
fazer pipoca e desfrutar o show. (David Gerrold);
(D) No h nenhum lugar nessa Terra to distante quanto
ontem. (Robert Nathan);
(E) Escritor original no aquele que no imita ningum,
aquele que ningum pode imitar. (Chateaubriand).
5
Havia um cego sentado numa calada em Paris. A seus ps, um
bon e um cartaz em madeira escrito com giz branco gritava:
Por favor, ajude-me. Sou cego.
A respeito dos componentes e do sentido desse segmento do
texto, correto afirmar que:
(A) o cego gritava para ser ouvido pelos transeuntes;
que passava;
(C) as palavras do cartaz apelavam para a caridade religiosa das
pessoas;
(D) a segunda frase do cartaz do cego funciona como
consequncia da primeira;
(E) o cartaz gritava porque o giz branco se destacava no fundo
preto.
A frase abaixo em que a substituio de uma orao reduzida por
uma desenvolvida equivalente inadequada :
(A) Sou como uma planta do deserto. Uma nica gota de
orvalho suficiente para me alimentar. (Leonel Brizola) /
para que eu me alimente;
(B) Voc nunca realmente perde at parar de tentar. (Mike
Ditka) / at que pare de tentar;
(C) Uma rua sem sada apenas um bom lugar para se dar a
volta. (Naomi Judd) / para que se d a volta;
(D) Amor um truque sujo que nos impuseram para obter a
que se obtivesse a continuidade de nossa espcie;
(E) O amor a asa que Deus deu ao homem para voar at Ele.
(Roger Lujn) / para que voe at Ele.
7
Por favor, ajude-me. Sou cego; reescrevendo as duas frases em
uma s, de forma correta e respeitando-se o sentido original, a
estrutura adequada :
(A) Embora seja cego, por favor, ajude-me;
(B) Me ajude, por favor, pois sou cego;
(C) Ajude-me j que sou cego, por favor;
(D) Por favor, ainda que seja cego, ajude-me;
(E) Ajude-me, por favor, contanto que sou cego.
Tipo 1 Cor BRANCA Pgina 3
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8 13
Sem pedir licena, pegou o cartaz e com o giz escreveu outro
conceito; a orao Sem pedir licena pode ser adequadamente
substituda pela seguinte orao desenvolvida:
(A) Sem que pedisse licena;
(B) Sem o pedido de licena;
(C) Sem que pea licena;
(D) Sem a petio de licena;
(E) Sem que havia pedido licena.
9 (E) Os cemitrios esto cheios de gente insubstituvel. (Charles De
A nova forma do cartaz apela para:
(A) a intimidao das pessoas pelo constrangimento;
(B) o racionalismo tpico dos franceses;
(C) a inteligncia culta dos transeuntes;
(D) o sentimentalismo diante da privao do cego;
(E) a seduo das pessoas pelo orgulho da ajuda prestada.
10
A frase abaixo, de Millr Fernandes, que exemplifica o emprego
da vrgula por insero de um segmento entre sujeito e verbo :
(A) O difcil, quando forem comuns as viagens interplanetrias,
ser a gente descobrir o planeta em que foram parar as
bagagens;
(B) Quando um quer, dois brigam;
(C) Para compreender a situao do Brasil, j ningum discorda,
necessrio um certo distanciamento. Que comea abrindo
uma conta numerada na Sua;
(D) Pouco a pouco o carnaval se transfere para Braslia. Braslia
j tem, pelo menos, o maior bloco de sujos;
(E) Mal comparando, Plato era o Pel da Filosofia.
11
O termo em funo adjetiva sublinhado que est substitudo por
um adjetivo inadequado :
(A) A arte da previso consiste em antecipar o que ir acontecer
e depois explicar por que no aconteceu. (annimo) /
divinatria;
(B) Por mais numerosos que sejam os meandros do rio, ele
termina por desembocar no mar. (Provrbio hindu) /
pluviais;
(C) A morte nos ensina a transitoriedade de todas as coisas.
(Leo Buscaglia) / universal;
(D) Eu no tenho problemas com igrejas, desde que elas no
interfiram no trabalho de Deus. (Brooks Atkinson) / divino;
(E) Uma escola de domingo uma priso onde as crianas
pagam penitncia pela conscincia pecadora de seus pais.
(H. L. Mencken) / dominical.
A frase em que a redundncia est ausente :
(A) Ningum jamais se afogou em seu prprio suor. (Ann Landers);
(B) Embora ningum possa voltar atrs e fazer um novo comeo,
qualquer um pode comear agora e fazer um novo fim. (Chico
Xavier);
(C) Espero que sua vida seja to inteira como duas metades.
(annimo);
(D) Todos os funcionrios receberam um prmio adicional extra por
seu desempenho. (Cartaz em lanchonete);
Gaulle).
14
A frase em que o vocbulo mas tem valor aditivo :
(A) Perseverana no s bater em porta certa, mas bater at
abrir. (Guy Falks);
(B) Nossa maior glria no nunca cair, mas sim levantar toda
vez que camos. (Oliver Goldsmith);
(C) Eu caminho devagar, mas nunca caminho para trs.
(Abraham Lincoln);
(D) No podemos fazer tudo imediatamente, mas podemos
fazer alguma coisa j. (Calvin Coolidge);
(E) Ele estudava todos os dias do ano, mas isso contribua para
seu progresso. (Nouailles).
15
Em todas as frases abaixo o verbo ter foi empregado no lugar de
outros com significado mais especfico. A frase em que a
substituio por esses verbos mais especficos foi feita de forma
adequada :
(A) Nunca tarde para ter uma infncia feliz. (Tom Robbins) /
desfrutar de;
(B) Voc pode aprender muito com crianas. Quanta pacincia
voc tem, por exemplo. (Franklin P. Jones) / voc oferece;
(C) O maior recurso natural que qualquer pas pode ter so suas
crianas. (Danny Kaye) / usar;
(D) Acreditar que basta ter filhos para ser pai to absurdo
quanto acreditar que basta ter instrumentos para ser um
msico. (Mansour Challita) / originar;
(E) A famlia como a varola: a gente tem quando criana e fica
marcado para o resto da vida. (Sartre) / sofre.

12
A polissemia possibilidade de uma palavra ter mais de um
sentido est presente em todas as frases abaixo, EXCETO em:
(A) No deixe para amanh o que pode fazer hoje;
(B) CBN: a rdio que toca a notcia;
(C) Na vida tudo passageiro, menos o motorista;
(D) Os dentes do pente mordem o couro cabeludo;
(E) Os surdos da bateria no escutam o prprio barulho.

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READ TEXT I AND ANSWER QUESTIONS 16 TO 20 ( ) Computers are unreliable because they focus on language
patterns.
TEXT I ( ) A game has been invented based on the words people use.
Will computers ever truly understand what were saying?
The statements are, respectively:
Date: January 11, 2016 (A) F T T;
Source University of California - Berkeley (B) T F T;
Summary: (C) F F T;
If you think computers are quickly approaching true human (D) F T F;
communication, think again. Computers like Siri often get (E) T T F.
confused because they judge meaning by looking at a words
statistical regularity. This is unlike humans, for whom context is
more important than the word or signal, according to a 18
researcher who invented a communication game allowing only According to the researchers from the University of California,
nonverbal cues, and used it to pinpoint regions of the brain where Berkeley:
mutual understanding takes place.
(A) words tend to have a single meaning;
(B) computers can understand peoples social history;
From Apples Siri to Hondas robot Asimo, machines seem to be (C) it is easy to understand words even out of context;
getting better and better at communicating with humans. But
(D) people can communicate without using actual words;
some neuroscientists caution that todays computers will never
(E) social context tends to create problems in communication.
truly understand what were saying because they do not take into
account the context of a conversation the way people do.
19
Specifically, say University of California, Berkeley, postdoctoral
fellow Arjen Stolk and his Dutch colleagues, machines dont If you are holding a fishing pole, the word bank means a:
develop a shared understanding of the people, place and (A) safe;
situation - often including a long social history - that is key to (B) seat;
human communication. Without such common ground, a (C) boat;
computer cannot help but be confused. (D) building;
(E) coastline.
People tend to think of communication as an exchange of
linguistic signs or gestures, forgetting that much of
communication is about the social context, about who you are 20
communicating with, Stolk said. The word so in perhaps more so than the words and signals is
used to refer to something already stated in Text I. In this
The word bank, for example, would be interpreted one way if context, it refers to:
youre holding a credit card but a different way if youre holding a (A) key;
fishing pole. Without context, making a V with two fingers (B) crucial;
could mean victory, the number two, or these are the two (C) subtleties;
fingers I broke. (D) understanding;
(E) communication.
All these subtleties are quite crucial to understanding one
another, Stolk said, perhaps more so than the words and signals
that computers and many neuroscientists focus on as the key to
communication. In fact, we can understand one another without
language, without words and signs that already have a shared
meaning.

(Adapted from http://www.sciencedaily.com/releases/2016/01/1

60111135231.htm)

16
The title of Text I reveals that the author of this text is:
(A) unsure;
(B) trustful;
(C) careless;
(D) annoyed;
(E) confident.

17
Based on the summary provided for Text I, mark the statements
below as TRUE (T) or FALSE (F).
( ) Contextual clues are still not accounted for by computers.
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READ TEXT II AND ANSWER QUESTIONS 21 TO 25: (A) large numbers; old theories; consistent relations;
(B) intrinsic partiality; outdated concepts; casual links;
TEXT II
(C) clear views; updated assumptions; weak associations;
The backlash against big data (D) objective approaches; dated models; genuine connections;
(E) scientific impartiality; unfounded theories; strong relations.
[]
Big data refers to the idea that society can do things with a large
body of data that werent possible when working with smaller 23
amounts. The term was originally applied a decade ago to
massive datasets from astrophysics, genomics and internet The base form, past tense and past participle of the verb fall in
search engines, and to machine-learning systems (for voice- The criticisms fall into three areas are, respectively:
recognition and translation, for example) that work (A) fall-fell-fell;
well only when given lots of data to chew on. Now it refers to the (B) fall-fall-fallen;
application of data-analysis and statistics in new areas, from (C) fall-fell-fallen;
retailing to human resources. The backlash began in mid-March, (D) fall-falled-fell;
prompted by an article in Science by David Lazer and others at (E) fall-felled-falling.
Harvard and Northeastern University. It showed that a big-data
poster-childGoogle Flu Trends, a 2009 project which identified
flu outbreaks from search queries alonehad overestimated the 24
number of cases for four years running, compared with reported
data from the Centres for Disease Control (CDC). This led to a When Text II mentions grumblers in to face the grumblers, it
wider attack on the idea of big data. refers to:
(A) scientists who use many tests;
The criticisms fall into three areas that are not intrinsic to big (B) people who murmur complaints;
data per se, but endemic to data analysis, and have some merit. (C) those who support large data sets;
First, there are biases inherent to data that must not be ignored. (D) statisticians who promise solid results;
That is undeniably the case. Second, some proponents of big data (E) researchers who work with the internet.
have claimed that theory (ie, generalisable models about how the
world works) is obsolete. In fact, subject-area knowledge remains
necessary even when dealing with large data sets. Third, the risk 25
of spurious correlationsassociations that are statistically robust
but happen only by chanceincreases with more data. Although The phrase lots of data to chew on in Text II makes use of
there are new statistical techniques to identify and banish figurative language and shares some common characteristics with:
spurious correlations, such as running many tests against subsets (A) eating;
of the data, this will always be a problem. (B) drawing;
(C) chatting;
There is some merit to the naysayers' case, in other words. But
(D) thinking;
these criticisms do not mean that big-data analysis has no merit
whatsoever. Even the Harvard researchers who decried big data (E) counting.
"hubris" admitted in Science that melding Google Flu Trends
analysis with CDCs data improved the overall forecastshowing
that big data can in fact be a useful tool. And research published
in PLOS Computational Biology on April 17th shows it is possible 26
to estimate the prevalence of the flu based on visits to Wikipedia Em uma caixa h doze dzias de laranjas, sobre as quais
articles related to the illness. Behind the big data backlash is the sabe-se que:
classic hype cycle, in which a technologys early proponents make
I - h pelo menos duas laranjas estragadas;
overly grandiose claims, people sling arrows when those
promises fall flat, but the technology eventually transforms the II - dadas seis quaisquer dessas laranjas, h pelo menos duas no
world, though not necessarily in ways the pundits expected. It estragadas.
happened with the web, and television, radio, motion pictures Sobre essas doze dzias de laranjas, deduz-se que:
and the telegraph before it. Now it is simply big datas turn to (A) pelo menos 96 esto estragadas;
face the grumblers. (B) no mnimo 140 no esto estragadas;
(From http://www.economist.com/blogs/economist explains/201 (C) exatamente duas esto estragadas;
4/04/economist-explains-10) (D) no mximo 96 esto estragadas;
21 (E) exatamente 48 no esto estragadas.
The use of the phrase the backlash in the title of Text II
means the:
(A) backing of;
(B) support for;
(C) decision for;
(D) resistance to;
(E) overpowering of.

22
The three main arguments against big data raised by Text II in the
second paragraph are:
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27 31
De um grupo de controle para o acompanhamento de uma Aps a extrao de uma amostra, as observaes obtidas so
determinada doena, 4% realmente tm a doena. A tabela a tabuladas, gerando a seguinte distribuio de frequncias:
seguir mostra as porcentagens das pessoas que tm e das que
no tm a doena e que apresentaram resultado positivo em
um determinado teste.
Considerando que E(X) = Mdia de X, Mo(X) = Moda de X e Me(X)
Doena Teste positivo (%)
= Mediana de X, correto afirmar que:
SIM 85 (A) E(X) = 7 e Mo(X) = 10;
NO 10 (B) Me(X) = 5 e E(X) = 6,3;
(C) Mo(X) = 9 e Me(X) = 9;
Entre as pessoas desse grupo que apresentaram resultado
(D) Me(X) = 9 e E(X) = 6,3;
positivo no teste, a porcentagem daquelas que realmente tm a
doena aproximadamente: (E) Mo(X) = 9 e E(X) = 7.
(A) 90%;
(B) 85%; 32
(C) 42%;
Raza e Diego resolvem disputar um jogo em que cada um deles
(D) 26%;
lana uma moeda honesta de forma independente e simultnea.
(E) 4%.
Ela ser vencedora no caso de dois resultados iguais, e ele, de
dois diferentes. As probabilidades de vitria dela e dele so,
respectivamente, iguais a:
28
(A) 2/3 e 1/3;
Dos 40 funcionrios de uma empresa, o mais novo tem 25 anos (B) 1/4 e 3/4;
e o mais velho tem 37 anos. Considerando a idade de cada (C) 1/3 e 2/3;
funcionrio como um nmero inteiro de anos, conclui-se que: (D) 1/2 e 1/2;
(A) a mdia das idades de todos os funcionrios 31 anos; (E) 3/4 e 1/4.
(B) a idade de pelo menos um funcionrio 31 anos;
(C) nenhum funcionrio tem idade igual a 31 anos; 33
(D) no mximo 25 funcionrios tm a mesma idade; Suponha que, de um baralho normal, contendo 52 cartas de
(E) no mnimo 4 funcionrios tm a mesma idade. quatro naipes, extrado, sem reposio e aleatoriamente, um
total de quatro cartas. Se a carta s equivalente a uma figura
(ou seja, so 4 figuras e 9 nmeros de cada naipe), correto
29 afirmar que a probabilidade de que todas sejam:
Sem A, no se tem B. (A) do mesmo naipe igual a ( ) ( ) ( ) ( )
Sem B, no se tem C.
(B) figuras igual a ( ) ( ) ( ) ( )
Assim, conclui-se que:
(A) A suficiente para B e para C; (C) do mesmo nmero igual a ( ) ( ) ( ) ( )
(B) B necessrio para A e para C; (D) nmeros igual a ( ) ( ) ( ) ( )
(C) C suficiente para A e para B;
(D) A e B so suficientes para C; (E) de naipes diferentes igual a ( ) ( ) ( ) ( )
(E) B necessrio para A e suficiente para C.

34
30 Sejam Y, X, Z e W variveis aleatrias tais que Z = 2.Y - 3.X,
2
Sobre os amigos Marcos, Renato e Waldo, sabe-se que: sendo E(X ) = 25, E(X) = 4, V ( ) 16, ( ) .
I - Se Waldo flamenguista, ento Marcos no tricolor; Ento a varincia de Z :
II - Se Renato no vascano, ento Marcos tricolor; (A) 55;
III - Se Renato vascano, ento Waldo no flamenguista. (B) 73;
Logo, deduz-se que: (C) 108;
(A) Marcos tricolor; (D) 145;
(B) Marcos no tricolor; (E) 217.
(C) Waldo flamenguista;
(D) Waldo no flamenguista;
(E) Renato vascano.

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35
Sabe-se que as notas de uma prova tm distribuio Normal
com mdia e varincia . Adicionalmente, so
conhecidos alguns valores tabulados da normal-padro.
( ) ( ) ( )
Onde,
( ) a funo distribuio acumulada da Normal Padro. defrontamento organizao x ambiente. O ambiente em que
Considerando-se que apenas os 10% que atinjam as maiores notas
sero aprovados, a nota mnima para aprovao : organizacional. Assim, quanto maior o grau de diferenciao dos
(A) 9,10;
(B) 9,30;
(C) 9,50;
(D) 9,70;
(E) 9,80.
Conhecimentos Especficos
36
A abordagem comportamental da administrao representou
uma corrente de pensamento fortemente influenciada pela
psicologia (especialmente a corrente behaviorista), focada no
desenvolvimento de teorias de motivao e de liderana e na
proposio de prticas organizacionais voltadas para o
alinhamento dos objetivos de realizao e autodesenvolvimento
humano aos objetivos organizacionais. Essa abordagem apoiava-
se em um conceito do ser humano como portador de autonomia
de pensamento, de necessidades de desenvolvimento pessoal e
de realizao, para quem o trabalho fornecedor de sentido para
suas aes e medida de valor social. Esse conceito de ser humano
conhecido como homem:
(A) social;
(B) funcional;
(C) organizacional;
(D) complexo;
(E) racional.
37
A Escola de Relaes Humanas um dos principais marcos na
evoluo do campo terico da administrao. Essa Escola, entre estruturas e na organizao do trabalho, trazendo novos desafios
outras contribuies relevantes, destacou a importncia da
organizao informal para a produtividade e o funcionamento
das estruturas organizacionais formais. No entanto, a Escola foi
tambm alvo de crticas de autores e pesquisadores diversos, que
levaram a sua superao e a novos desenvolvimentos no campo
da administrao. Entre as principais crticas apresentadas
Escola de Relaes Humanas est:
(A) o foco limitado aos aspectos estruturais da organizao;
(B) a viso reducionista do ser humano contida no conceito de
homem funcional;
(C) a valorizao excessiva dos incentivos financeiros aos
trabalhadores;
(D) seu carter ideolgico e manipulador, a favor da
administrao da empresa;
(E) a dificuldade de aplicao das ferramentas gerenciais
propostas.
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38
O desenvolvimento organizacional (DO) engloba alteraes
comportamentais e estruturais na organizao. Um importante
modelo de DO derivado da Teoria da Contingncia sugere que as
alteraes estruturais necessrias ao processo de
desenvolvimento organizacional so diagnosticadas a partir do
opera uma organizao diferenciado, e a cada setor
especializado do ambiente corresponde um subsistema
setores ambientais, maior a necessidade de diferenciao dos
subsistemas organizacionais. No entanto, quanto maior o grau de
diferenciao dos subsistemas organizacionais, maior a
necessidade de:
(A) integrao;
(B) planejamento;
(C) controle;
(D) diversificao;
(E) qualificao.
39
Uma empresa fabricante de produtos de higiene iniciou um
processo de desenvolvimento organizacional (DO) como suporte
a uma mudana em sua estratgia de negcio. A fase de
diagnstico apontou a necessidade de ateno especial ao
desenvolvimento das habilidades de relacionamento interpessoal
dos funcionrios, especialmente os de mdia e alta gerncia, a
fim de favorecer o trabalho em equipe, a criatividade e atenuar
conflitos e hostilidades. Para tal objetivo, so mais adequadas as
seguintes tcnicas de desenvolvimento organizacional:
(A) consultoria de procedimentos e retroao dos dados;
(B) reunio de confrontao e mentoria;
(C) desenvolvimento de equipes e treinamento de sensitividade;
(D) treinamento no cargo e coaching;
(E) enriquecimento de cargos e rotatividade.
40
Nas organizaes contemporneas, a presso por capacidade de
resposta rpida ao ambiente leva a transformaes nas
para os gestores. Atualmente, o trabalho em equipe vem sendo
amplamente adotado em substituio s hierarquias rgidas que
separam a deciso da execuo do trabalho. Em contextos
adequados, as equipes eficazes geram sinergias positivas que
melhoram o desempenho da organizao cabendo aos gestores
a avaliao da adequao e dos custos e benefcios da adoo da
prtica. Nas equipes eficazes, alguns fatores esto presentes.
Entre esses fatores, destaca(m)-se:
(A) alto grau de folga social;
(B) independncia das tarefas dos membros da equipe;
(C) metas especficas e claras;
(D) estilo de liderana orientado para a tarefa;
(E) estilo de liderana orientado para as pessoas.
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41
Um dos desafios mais significativos gesto contempornea diz
respeito diversidade da mo de obra. A diversidade nas
empresas deriva de processos sociais e econmicos que impem
novos padres competitivos, pondo em cheque as prticas
tradicionais de gesto de pessoas. A gesto da diversidade
implica uma srie de esforos especialmente na gesto de
pessoas voltados para maximizar o potencial da diversidade e
minimizar suas desvantagens. Entre as aes apresentadas
abaixo, um programa de diversidade eficaz deve priorizar:
(A) mudana de atitudes no ambiente de trabalho, via
treinamentos pontuais sobre diversidade;
(B) democratizao das decises, via reduo dos nveis insatisfao dos funcionrios, a falta de confiana nas lideranas,
hierrquicos;
(C) melhoria das relaes interpessoais, via mudana nos estilos
de liderana;
(D) reconhecimento dos papis diferenciados, via metas de
desempenho individuais claras e formalizadas;
(E) acesso igualitrio empresa, via critrios de seleo
objetivos, focados na qualificao.
42
A XYZ uma empresa do ramo de alimentos que atua h 40 anos na
regio Sul. A empresa conquistou posio slida e imagem de
qualidade e tradio no mercado regional. O presidente da XYZ
planeja ampliar a rea de atuao da empresa, construindo uma
fbrica e distribuindo seus produtos tambm na regio Sudeste. O
presidente entende que esse movimento significa entrar em um
ambiente mais competitivo e incerto, exigindo no s investimentos
em infraestrutura, mas tambm uma nova forma de fazer as coisas,
uma nova atitude de todos que trabalham na empresa. Para o
presidente, preciso construir uma organizao que nos permita
aprender, para que possamos mudar e nos adaptar continuamente,
respondendo aos desafios do ambiente. Para tal, ser necessrio
moldar uma cultura que se caracterize, entre outros aspectos, por:
(A) senso de comunidade;
(B) atribuio clara de papis;
(C) eliminao dos conflitos;
(D) comunicao formal;
(E) liderana carismtica.
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43
Uma fabricante de eletrodomsticos investiu fortemente na
atualizao tecnolgica de sua linha de produo. Essa
atualizao seguiu-se a uma mudana na estratgia da empresa,
que buscou renovar a imagem da marca. A mudana na
tecnologia implicou a reduo do nmero de pessoas na linha de
montagem, com demisses, realocao de pessoal para outras
reas e funes e necessidade de desenvolvimento de novas
competncias. Recentemente, a alta direo da empresa
comunicou a todos os funcionrios que est nascendo uma nova
empresa, nada ser como antes. Poucas semanas aps a
comunicao da alta direo, uma pesquisa de clima revelou a
a incerteza em relao ao futuro e a percepo de que as
mudanas no trariam melhorias significativas para os
funcionrios. A alta direo interpretou que havia uma
resistncia s mudanas na empresa e ameaou demitir os
funcionrios que haviam sido realocados da linha de montagem
para outras reas. A ttica utilizada para reduzir a resistncia e
uma de suas vantagens so, respectivamente:
(A) cooptao; baixo custo;
(B) manipulao; fcil obteno de apoio;
(C) deciso; baixo custo;
(D) comunicao; rapidez;
(E) coero; fcil obteno de apoio.
44
A trajetria histrica da Administrao Pblica no Brasil, aps
1930, revela um conjunto de fatores que justificaram a criao e
a implementao do modelo gerencial a partir de meados da
dcada de 90.
A justificativa para a adoo do modelo gerencial NO pode ser
atribuda:
(A) crise fiscal, caracterizada pela crescente perda do crdito
por parte do Estado;
(B) dificuldade em administrar as crescentes expectativas em
relao poltica de bem-estar;
(C) ao esgotamento da estratgia estatizante de interveno do
Estado;
(D) falncia da estratgia de substituio de importaes;
(E) necessidade de fortalecer o papel do Estado como
responsvel pelo desenvolvimento econmico e social.
45
O Plano Diretor da Reforma do Aparelho de Estado introduziu no
Brasil, em meados da dcada de 90, a estratgia de flexibilizao
denominada publicizao. Esta foi definida como sendo o processo
de descentralizao para o setor pblico no-estatal da execuo de
servios como educao, sade, cultura e pesquisa cientfica.
A estratgia de publicizao introduziu na administrao pblica
brasileira, por meio da Lei n 9.637/98, a contratao de:
(A) Autarquia;
(B) Consrcio Pblico;
(C) Empresa de Propsito Especfico;
(D) Organizao Social;
(E) Parceria Pblico-Privada.
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46
O conhecimento do grau de maturidade da gesto de riscos de
organiza es pblicas importante para que sejam feitas
recomendaes para a melhoria da governana e para a
efetividade das polticas pblicas. H diversos modelos de
referncia (ou framework) para gesto de riscos.
Entretanto, h um modelo que introduziu a noo de que
controles internos devem ser ferramentas de gesto e
monitorao de riscos para o alcance de objetivos, e no apenas
para riscos de origem financeira, deixando de lado a funo de
mero avaliador da conformidade legal das despesas pblicas.
Esse modelo conhecido como Enterprise Risk Management.
A descrio acima refere-se ao modelo de referncia apresentado
administrao pblica no Brasil pelo TCU e criado
internacionalmente pelo(a):
(A) AICPA - American Institute of Certified Public Accounts;
(B) BIS - Bank for International Settlements;
(C) COSO - Committe of Sponsoring Organizations of the
Treadway Commission;
(D) ISO - International Organization for Standardization;
(E) OGC - Office for Government Commerce.
47
A utilizao da tcnica de fluxograma implica conhecer um
conjunto de smbolos que representam as etapas do processo, as
pessoas ou os setores envolvidos, a sequncia das operaes e a
circulao dos dados e dos documentos, conforme figura a
seguir.
O losango na figura apresentada significa:
(A) deciso;
(B) entrada;
(C) limites;
(D) operao;
(E) sentido do fluxo.
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48
A estrutura organizacional espelha a criao e a construo de
uma arquitetura que prope o entendimento dos sistemas e dos
processos bsicos que guiam a organizao.
A estrutura espelha, portanto, a distribuio de um conjunto de
fatores necessrios ao adequado funcionamento da organizao,
EXCETO a distribuio de:
(A) autoridades informais;
(B) capital financeiro;
(C) recursos humanos;
(D) poder decisrio;
(E) processos de trabalho.
49
Na administrao pblica devem ser constantes os esforos no
sentido de modernizao das estruturas organizacionais, de
forma a promover a integrao da organizao ao ambiente
externo.
Essa integrao deve estar adequadamente centrada na ideia de:
(A) servios estabelecidos pela oferta;
(B) processos orientados pelos tcnicos;
(C) formao de equipes dependentes;
(D) extino da configurao hierrquica;
(E) adaptao s mudanas conjunturais.
50
O modelo de organizao denominado adhocracia apresenta um
conjunto de caractersticas e princpios que sustentam a definio
de sua estrutura.
Dentre essas caractersticas, destaca(m)-se:
(A) acirramento burocrtico;
(B) ajustamento mtuo;
(C) impessoalidade nas relaes;
(D) rotinas padronizadas;
(E) unidade de comando.
51
Uma organizao no est criando, produzindo e prestando
servios to bem como deveria. Essa organizao precisa
reinventar-se e, para tal, um consultor props a tcnica da
reengenharia, que:
(A) busca mudar a maneira de ser dos gerentes e trabalhadores e
reformula o que j existe na organizao;
(B) garante que os talentos mantenham o funcionamento dos
atuais sistemas administrativos;
(C) representa uma opo por mudanas graduais e deve ser
utilizada por todas as organizaes;
(D) sustenta-se na inovao com base em conhecimento e
tecnologia disponveis;
(E) visa a alcanar moderadas melhorias em todos os indicadores
de desempenho.
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52
A implantao de um programa de qualidade, necessariamente,
implica para a organizao lidar com custos especificamente
associados ao sucesso e ao fracasso no processo de obteno da
qualidade.
Na implantao do programa, os custos associados a definio,
planejamento, criao e controle da qualidade so denominados
custos de:
(A) avaliao da qualidade;
(B) falhas externas;
(C) falhas internas;
(D) distribuio de produtos;
(E) preveno e inevitveis.
53
Na adoo de programas de qualidade, pode-se fazer uso de um
conjunto de ferramentas cuja tcnica de utilizao precisa ser
dominada pelos gestores. H uma tcnica em que necessrio,
dentre outros pontos:
- focalizar causas do problema que so difceis de identificar;
- enfatizar a quantidade, e no a qualidade das ideias;
- apresentar ideias como surgem na cabea, sem rodeios,
elaboraes ou maiores consideraes.
Trata-se da tcnica de:
(A) 5W2H;
(B) Brainstorming;
(C) Grfico de Gantt;
(D) Lista de Verificao Simples;
(E) PDCA.
54
O Plano Estratgico 2012-2015 do IBGE define a misso
institucional como:
"Retratar o Brasil com informaes necessrias ao conhecimento
da sua realidade e ao exerccio da cidadania."
O conceito de misso:
(A) declara, sucintamente, a razo de ser da instituio, a
finalidade de sua existncia, revelando o que ela faz e para
que faz;
(B) estabelece o conjunto de crenas impulsionadoras de
comportamentos cotidianos a serem seguidos pelo corpo
funcional;
(C) direciona os rumos e descreve o futuro desejado pela
instituio no horizonte de tempo do Plano Estratgico;
(D) aponta as condies essenciais para a efetividade da
estratgia estabelecida para o seu cumprimento;
(E) estabelece os conjuntos de atividades realizadas pela
instituio que contribuem sinergicamente para o alcance dos
seus objetivos estratgicos.
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55
Neste momento duas organizaes esto construindo os seus
respectivos planos estratgicos e optaram pela Matriz SWOT
(Matriz FOFA, em portugus) como ferramenta para a anlise de
seus ambientes de atuao. Ambas identificaram a variao
cambial como fator que afeta ou poder afetar os seus ambientes
de negcios. Sendo assim, a variao cambial pode ser
considerada:
(A) uma oportunidade ou uma fraqueza;
(B) uma fraqueza ou uma ameaa;
(C) uma fora ou uma fraqueza;
(D) uma oportunidade ou uma fora;
(E) uma ameaa ou uma oportunidade.
56
Determinada organizao adotou uma nova perspectiva de
gesto, assumindo o Gerenciamento de Processos de Negcio
BPM. Assim, possvel inferir que ela:
(A) reforou a visualizao das operaes de negcios com base
nas reas funcionais e localizaes envolvidas;
(B) adotou uma nova forma de visualizar as operaes de
negcios que vai alm das estruturas funcionais tradicionais;
(C) reforou a visualizao das operaes de negcios com base
nas competncias de seus colaboradores;
(D) adotou uma nova forma de visualizar as operaes de
negcios que est baseada nas estruturas funcionais e
hierrquicas;
(E) reforou a visualizao das operaes de negcios com base
nas estruturas funcionais tradicionais.
57
Uma organizao compreende todo o trabalho realizado para
entregar o produto de um processo, independentemente de
quais reas funcionais ou localidades estejam envolvidas. Nesse
contexto, considerando-se o BPM CBOK, o conjunto de tarefas
necessrias para entregar uma parte especfica e definvel desse
produto chamado de:
(A) Processo de negcio;
(B) Subprocesso;
(C) Passo;
(D) Atividade;
(E) Cenrio.
58
A maioria dos ciclos de vida de processos de negcios pode ser
mapeada como um ciclo bsico PDCA (Plan, Do, Check, Act) de
Deming. Nesse ciclo bsico:
(A) Planejar (Plan) assegurar alinhamento do contexto de
processos de negcio e do desenho de processos com os
objetivos estratgicos da organizao;
(B) Fazer (Do) revisar o processo de acordo com as
especificaes desenvolvidas na fase Planejar (Plan);
(C) Verificar (Check) implementar o desempenho esperado;
(D) Agir (Act) medir o desempenho real do processo em
comparao ao desempenho esperado;
(E) Fazer (Do) definir aes e agir de acordo com os dados de
desempenho do processo coletados na fase Verificar (Check).
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59
Uma organizao mede sistematicamente o desempenho de um
determinado processo a fim de identificar possveis flutuaes e,
se necessrio, realizar intervenes. Esse processo possui
determinados requisitos para a sua execuo. Uma forma de
avaliao de processos :
(A) quanto ao seu custo, uma avaliao de sua eficincia;
(B) quanto ao atendimento dos requisitos definidos, uma
avaliao de sua eficcia;
(C) quanto sua adaptabilidade, uma avaliao de sua
capacidade de adaptao a requisitos ambientais;
(D) quanto sua desagregabilidade, uma avaliao de sua
capacidade de representao regionalizada;
(E) quanto ao seu impacto, uma avaliao de seus efeitos
imediatos.
60
Uma organizao utiliza diversos tipos de indicadores, tendo como
referncia a posio desses nas etapas da cadeia de valor.
O tipo de indicador mais til na etapa Clientes/Usurios/Cidados :
(A) eficcia, pois mede a relao entre os servios entregues e os
recursos alocados;
(B) eficincia, pois mede o quanto foi entregue do que era
necessrio entregar;
(C) efetividade, pois mede o impacto das aes;
(D) execuo, pois mede a qualidade do que foi executado;
(E) insumos, pois mede o tempo de entrega dos recursos
solicitados.
61
A organizao X decidiu implementar um Escritrio de
Projetos (Project Management Office - PMO). Nesse processo
de implementao, a organizao definiu uma lista de
caractersticas especficas dos projetos que demandam
ateno especial, dentre elas:
(A) simplicidade;
(B) especialidade;
(C) frequncia;
(D) repetitividade;
(E) restries.
62
Existe muita divergncia entre os autores a respeito da definio
de estratgia. Entretanto, existe concordncia sobre alguns
aspectos gerais, dentre eles:
(A) a estratgia diz respeito somente organizao;
(B) a estratgia no afeta o bem-estar geral da organizao;
(C) as estratgias so puramente deliberadas;
(D) as estratgias s consideram variveis controlveis;
(E) a estratgia envolve questes de processo.
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63
No livro Safri de Estratgia, Mintzberg et al (2000) apresenta a
perspectiva de 10 escolas de pensamento sobre formulao de
estratgia. Essas escolas foram divididas em trs agrupamentos
em funo de sua natureza. correto afirmar que:
(A) as escolas prescritivas esto mais preocupadas em como as
estratgias so, de fato, formuladas;
(B) as escolas descritivas esto mais preocupadas em como as
estratgias devem ser formuladas;
(C) a escola do grupo configurao est mais preocupada em
como as estratgias devem ser comunicadas;
(D) as escolas prescritivas esto mais preocupadas em como as
estratgias devem ser formuladas;
(E) a escola do grupo configurao est mais preocupada em
como as estratgias geram os resultados pretendidos.
64
Independentemente das competncias especficas dos entes
estatais, suas atribuies so geradoras de crescentes despesas,
que exigem cada vez mais recursos para seu financiamento.
Quando um ente estatal prope no oramento a estruturao do
anel virio para escoamento da produo em uma determinada
regio, trata-se de uma atividade do mbito da seguinte funo
do oramento:
(A) alocativa;
(B) distributiva;
(C) estabilizadora;
(D) fiscal;
(E) investimento.
65
Desde as primeiras tentativas de se elaborar um oramento no
mbito governamental at os dias atuais, vrios modelos de
oramento foram propostos, tendo em vista contribuir para uma
melhor destinao dos recursos pblicos.
O modelo de oramento em que as aes de um programa
governamental constituem unidades de deciso cujas
necessidades de recursos so avaliadas em pacotes de deciso
o oramento:
(A) base zero;
(B) gerencial;
(C) participativo;
(D) por desempenho;
(E) por programa.
66
Muitas leis aprovadas no Brasil em todos os entes estatais versam
sobre um tema principal, mas tambm trazem disposies sobre
outras matrias. So as chamadas outras providncias. As leis
oramentrias NO devem tratar de outras providncias em sua
ementa em decorrncia do princpio da:
(A) discriminao;
(B) exclusividade;
(C) legalidade;
(D) no afetao;
(E) publicidade.
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67 70
Considere o diagrama apresentado a seguir, que se refere s O quadro a seguir refere-se ao contedo que deve ser
principais etapas do Ciclo Oramentrio: apresentado em um dos instrumentos de planejamento
oramentrio vigentes no Brasil, conforme especificado na
Elaborao legislao aplicvel.

Avaliao e Aprovao
controle

Execuo

No ciclo oramentrio, a competncia para a aprovao da
proposta oramentria :
(A) delegada ao Poder Legislativo;
(B) compartilhada entre os poderes;
(C) exclusiva do Poder Executivo;
(D) exclusiva do Poder Legislativo;
(E) reservada ao chefe do Poder Executivo.
O quadro se refere e deve ser apresentado, respectivamente:
(A) ao Anexo de Metas Fiscais; na LDO;
(B) ao Anexo de Gesto Fiscal; na LOA;
(C) ao Anexo de Metas Fiscais; no PPA;
(D) ao Relatrio de Gesto Fiscal; na LOA;
(E) ao Anexo de Riscos Fiscais; na LDO.

68
No ciclo oramentrio, a etapa de avaliao e controle do
oramento:
(A) cabe exclusivamente ao Poder Legislativo;
(B) compete aos tribunais de contas;
(C) ocorre sempre aps o encerramento do exerccio financeiro;
(D) ocorre de forma concomitante execuo do oramento;
(E) ocorre apenas no mbito de cada Poder.

69
O trecho a seguir foi retirado de uma lei que trata de matria
oramentria:
Os recursos fixados no (a) _______ sob o ttulo de Reserva de
Contingncia, conta do Tesouro Estadual, correspondentes a
5% (cinco por cento) da receita corrente lquida prevista para o
exerccio de 2016, so destinados exclusivamente para o
atendimento de passivos contingentes e outros riscos e eventos
fiscais imprevistos.
A partir das definies legais e contedos cobertos pelos
instrumentos de planejamento vigentes no Brasil, a lacuna no
trecho e a lei a que esse se refere correspondem,
respectivamente, s seguintes expresses:
(A) LDO; LOA;
(B) LDO; PPA;
(C) LOA; LDO;
(D) LOA; PPA;
(E) PPA; LOA.

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