UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMA

TEMA
ESTRUCTURAS DE MERCADO

Curso: MICROECONOMA
DOCENTE: Roco Paullo Tisoc
ALUMNOS:

1.- Castro Huamn, Dayana

2.- Garca Linares, Rodrigo
3.- Mestanza Pinto, Yves
4.- Moina Auccaipfuro, Josu
5.- Quispe Pariguana, Kenyo
CUSCO PER

2016
Tabla de contenido
1.- LOS TELEFONOS CELULARES.....................................................................3
2. DEMANDA DE CELULARES EN LA CIUDAD DEL CUSCO.................................4
3. OFERTA DE LOS CELULARES.......................................................................5
ESTADSTICAS DEL MERCADO DE LAS OPERADORAS 2015 (MOVISTAR,
CLARO, ENTEL Y BITEL) COMPETIDORES.....................................................6
Postpago...................................................................................................... 7
Prepago........................................................................................................ 8
BIENES COMPLEMENTARIOS........................................................................9
COMPLEMENTARIOS GRATUITOS.................................................................9
BIENES SUSTITUTOS................................................................................. 10
4.- ESTRUCTURA DE PRECIOS DE CELULARES......................................................11
5.- BARRERAS DE ENTRADA..........................................................................12
Relacin consumidores - ofertantes................................................................12
6.- TIPO DE ESTRUCTURA DEL MERCADO DE LOS CELULARES:.....................14
7.- CONLUSIONES:......................................................................................... 16
Bibliografa................................................................................................... 17
1.- LOS TELEFONOS CELULARES
Se conoce como celular al dispositivo inalmbrico electrnico que est
preparado para tener acceso a la telefona celular, tambin conocida como
mvil.
En tanto, la denominacin celular tiene su razn de ser en que cada una de las
antenas repetidoras, que forman parte de la red, son clulas.
El rasgo diferencial que ostenta el telfono celular por sobre los otros tipos de
telfono es su fcil portacin, en la cartera, en el bolso, incluso en los bolsillos
del pantaln o pollera, los seres humanos que formamos parte de esta
comunidad conectada celularmente podemos llevar con nosotros y a cualquier
lado este tipo de telfono porque no pesan casi nada.

Si bien los celulares nacieron con el claro objeto de mantener comunicada a la

gente por la voz como hace el telfono fijo que se encuentra en cada casa o
empresa, hoy en da y especialmente aquellas versiones de telfonos ms
sofisticadas e innovadoras, adems permiten conectarse y navegar a travs de
internet, tomar fotografas, videos, reproducir msica e imgenes e incluso
mantenernos al tanto de aquellas tareas que debemos realizar gracias a la
agenda que viene integrada a la mayora de estos aparatos.

Los increbles avances tecnolgicos que han habido en esta materia en las dos
ltimas dcadas han hecho que se avance increblemente y a la velocidad de
una Ferrari desde aquel primer ensayo que constituy en el ao 1983 el
modelo DynaTac 8000X de la empresa Motorola que pesaba poco menos de un
kilo y costaba 4 mil dlares. Esto hoy suena ms que inslito y hasta irrisorio,
ya que los celulares no solo han disminuido considerablemente su peso como
comentbamos ms arriba, sino que adems se han convertido en una
tecnologa sper accesible para cualquier persona en cualquier lugar del
mundo.
Bsicamente la comunicacin entre celulares se hace posible porque existe
una red de comunicaciones que se denomina telefona mvil, a la cual acceden
los terminales o telfonos mviles, interconectndose centrales pblicas y
mviles. Incluso dependiendo de las bandas o frecuencias con las cuales opera
cada aparato en particular, un celular mexicano podrs funcionar igualmente y
sin ningn cambio en cualquier lugar de Europa.

Sin temor a caer en una exageracin, el celular sin dudas ha sido uno de los
ms grandes inventos del siglo pasado, ya que a travs del celular no
solamente nos podemos mantener en contacto con nuestros amigos y
familiares en cualquier momento y en cualquier lugar, sino que adems ha
servido para contarle al mundo por ejemplo noticias que por el lugar recndito
en el cual se dieron hubiesen sido imposibles de comentar si no haba alguien
con un celular all y tambin aunque con un costado ms superficial el celular le
ha servido a muchos para cerrar importantes negocios.

2. DEMANDA DE CELULARES EN LA CIUDAD DEL CUSCO

La oferta de telefona mvil o celulares en el Per es bastante y el Cusco
especficamente no es ajeno a esto teniendo un total de 1037000 de lneas
telefnicas ubicndonos como la sexta ciudad con ms lneas de telefona
mvil en el Per tambin cabe destacar que 7 de cada 10 consumidores de
telefona mvil en el cusco son prepago , tambin pudimos saber que cada 64
de 100 personas cusqueas usa un celular y estas cifras seguir aumentando
con el tiempo ya que hoy en da el celular se hace un artefacto indispensable
para la sociedad tanto as que se podra decir que se est volviendo un bien
bsico para el consumidor.

Tocando otra perspectiva de la demanda y ya no de manera general pues

hablamos de la demanda dependiendo de los ingresos de los pobladores y
como datos tenemos que de cada 100 familias con altos ingresos econmicos
en 90 de ellos al menos un miembro cuenta con un celular, en las familias con
bajos recursos econmicos las cosas varan pero no es mucho como dato
tenemos que de cada 100 familias con ingresos econmicos bajos en 78 de
ellos al menos 1 miembro tiene un celular esto se da por que como lo exprese
anteriormente hoy en da los celulares se han vuelto parte de nuestro da a da
y llego incluso a romper las barreras de la diferencia econmica lo malo es que
muchas personas cuyos ingresos son muy bajos prefieren comprar un celular a
comprar otros bienes de primera necesidad, tomemos en cuenta tambin que
las familias con menos de 4 integrantes son los que ms consumen telefona
mvil y las familias con ms de 5 integrantes no demandan mucho porque al
ser muchos integrantes sus ingresos individuales son ms bajos limitndolos a
demandar uno o dos celulares por familia.

Otro factor que tenemos y que parece menor pero es todo lo contrario es el
nivel de educacin que tiene una persona ya que las personas que solo
cuentan con nivel inicial solo la mitad tienen celulares en comparacin a los
que terminaron los estudios superiores en este caso se podra decir que casi el
100% de estas personas cuentan con celulares dado que lo necesitan ms y
tienen la capacidad de obtener dinero suficiente para poder costear un celular y
otros bienes primarios que necesitan para vivir.

3. OFERTA DE LOS CELULARES

el uso de celulares a engrandecido enormemente en los ltimos 5 aos en la
ciudad del cusco, siendo la oferta de este producto ms llamativa y creciente ya
que conforme las personas van demandando ese bien los ofertantes tambin
van adecundose a las necesidades y ofreciendo una mayor cantidad del bien
al mercado.

Como podemos observar en los siguientes cuadros es una muestra de la

cantidad de habitantes de la ciudad del cusco que utilizan este servicio.
ESTADSTICAS DEL MERCADO DE LAS OPERADORAS 2015 (MOVISTAR,
CLARO, ENTEL Y BITEL) COMPETIDORES
Osiptel ha publicado un informe sobre el estado actual de participacin de
operadoras mviles en el Per. A fines del 2014 vimos como el mercado mvil
cambi con la aparicin de dos operadoras nuevas: Entel (que reemplaz a
Nextel) y Bitel. Tampoco hay que olvidar la entrada de Tuenti, un sub-carrier
que nos ofrece planes econmicos y apunta exclusivamente al mercado pre-
pago. Todos estos movimientos implicaban un gran movimiento en el mercado
mvil, pero los datos revelados por Osiptel nos muestran un panorama
diferente.

Las nuevas operadoras (Bitel, Entel) solo representan el 6.4% del mercado. En
tanto, Movistar pas de cubrir el 55.3% al 54.4% del mercado y Claro
retrocedi de 39.6% a 39.2%, al ltimo trimestre del ao pasado.
El mercado nacional de la telefona mvil creci a 31 millones 860 mil lneas
mviles en el 2014, lo que significa un crecimiento de 6.4%(1 milln 910 mil
lneas entre nuevas). Movistar sigue liderando el mercado con 17.3 millones de
lneas, Amrica Mvil (Claro) posee 12.5 millones de lneas, Entel Per lleg a
1.7 millones y Bitel alcanza las 323 mil lneas.

Postpago
En las lneas postpago, Claro mantiene el liderazgo con 69.21% y Movistar
redujo su participacin de 30.63% a 29.32% ante el ingreso de Entel y Bitel a
operar en segmentos masivos.

Prepago
En las lneas prepago, Movistar mantiene el liderazgo con 56.8%, Claro sigue
en segundo puesto con 38.8%, minetras que Entel y Bitel se repartieron el
porcentaje restante.
BIENES COMPLEMENTARIOS
A lo largo de los aos, las empresas han definido los servicios complementarios
en la telefona mvil de acuerdo a las necesidades del mercado en el cual
compiten. En este sentido, podemos clasificar los servicios como
complementarios gratuitos y complementarios con cargo, ya sea prepagados o
con recibo.
COMPLEMENTARIOS GRATUITOS
Son servicios que incluye la adquisicin de una lnea, de cualquiera de las tres
empresas, y no requieren un pago adicional. Entre estos servicios se incluyen
el buzn de voz, consulta de saldos y atencin al cliente

Buzn de voz: Es activado cuando el mvil est fuera de alcance o no contesta,

aceptndose la llamada y guardndose el mensaje para su posterior
recuperacin de b.

Consulta de saldos: El servicio difiere en clientes prepago y postpago. Los

prepago pueden acceder mediante un mensaje gratuito, los postpago en
cambio tienen que llamar. En ambos casos el servicio es gratuito.

Atencin al cliente: El servicio tambin es diferenciado de acuerdo al cliente

postpago o prepago, teniendo una preferencia en la atencin los clientes
postpago.

Complementarios con cargo de Mensajes de Texto: Llamado tambin SMS

(Short MessageService), tiene un costo diferente para los distintos clientes,
variando tambin de acuerdo a las empresas que ofrecen el servicio de
Mensajes Multimedia: Llamado tambin MMS (MultimediaMessage Service), es
un servicio ofrecido solo por Movistar y Claro, aunque depende de la capacidad
del equipo. El costo de este servicio es mayor que en el caso del SMS, pero
tienes la capacidad de mandar fotos, imgenes, videos y canciones o sonidos.

Tambin se puede usar para mandar un mensaje de texto pero de mayor

capacidad de .Descargas: Las descargas son el servicio ms diverso que
tienen: canciones, timbres, imgenes, videos, programas, juegos, trailers. El
costo vara de acuerdo al operador y al tipo de archivo que se desea descargar.

Internet Mvil: Este servicio se ofrece en diferentes modalidades y precios:

WAP (Wireless Aplication Protocol) es el ms comn pero la velocidad de
transferencia no es la mejor y las paginas que se leen deben contar con una
configuracin WAP; EDGE (Enhanced Data rates for GSM of Evolution) es la
evolucin del WAP y tiene una mayor velocidad de transferencia, pero el costo
de este servicio se factura aparte. Equipos como el Blackberry presentan este
navegador, pero el costo es mayor. Asimismo, si el equipo es de tercera
generacin o 3G y dispone de internet WiFi y de un navegador que acepte
formatos HTML (el formato que aceptan los navegadores de computadoras) es
posible utilizar Internet mvil sin costo debido a que te conectar de un servidor
externo al de la compaa.

Servicios de Informacin: son servicios a los que se suscriben y reciben

mensajes informativos o llamadas con la correspondiente informacin. Un
ejemplo son los horscopos y las lneas dedicadas. Como se puede observar el
servicio de Telefona Mvil es bastante completo ya que ofrece mltiples
servicios complementarios a su producto y a su funcin principal de
comunicacin. Como se puede observar las compaas de telefona mvil no
solo brindan el servicio principal, comunicacin por celular, sino que ofrecen
servicios adicionales. Estos servicios no podran ser considerados como
complementarios plenamente en trminos econmicos ya que a las personas
les interesa principalmente el servicio de comunicacin por llamada y no los
servicios adicionales. Podemos concluir, entonces que cambios en los precios
de los servicios adicionales no conlleva a un gran cambio en la demanda de
llamadas o celular.

BIENES SUSTITUTOS
Dependiendo del segmento del mercado en donde nos encontremos la
telefona fija funciona como complementario o como sustituto. En el segmento
A y B la telefona fija muestra una complementariedad con la telefona mvil ya
que las personas usan en sus casa el telfono fijo y cuando no el telfono
celular; en cambio, en el segmento C y D la telefona fija y telefona mvil
muestra una relacin de sustitucin ya que las personas optan por usar uno o
el otro segn sus necesidades.
4.- ESTRUCTURA DE PRECIOS DE CELULARES

La estructura de precios en el mercado de telefona mvil en el cusco ay

diferente variedades como iPhone , Samsung , etc. . Estos equipos a medida
que va creciendo tecnolgicamente suben los precios esto no sera un
impedimento para las demandantes ya que ellos prefieren la satisfaccin
completa

Los celulares ms caros ahora son los Samsung s7 y el iPhone 7 estos equipos
son de tecnologa avanzada que cada uno tiende a sobre pasar la cantidad de
2000 soles y si vemos a diario en el cusco ya existe varias personas que tiene
el equipo por facilidades que dan las operadoras y que cada vez se hace ms
fcil adquirir equipos de alta gama

Los ciudadanos de este departamento no tienen mucha complicidad para poder

adquirir equipos de ltima tecnologa ya que las familias tienen un nivel de
ingreso regular y poder darse las comodidades que ellos desean

Los cusqueos si analizamos se sientes satisfechos por las variedades que

existen de marcas de celulares ya que cada uno de ellos concursen ya sea
tecnolgicamente y a precios y esto hace que los demandantes tengan la
opciones de poder adquirir equipos y aparte que las operadoras te dan ms
facilidades de adquirirlos
5.- BARRERAS DE ENTRADA
Antes de hacer una evaluacin de la competencia en el mercado de la telefona
mvil debemos considerar que este es un negocio en el cual el Estado busca
que el consumidor se vea beneficiado, tanto en trminos de cobertura como de
calidad y precio. Para llevar a cabo este propsito se busca regular el mercado
para que se cree competencia y no exista ninguna posicin de dominio de parte
de uno de los participantes. El resultado de un mercado de telefona ms
competitivo se traduce en una importante reduccin de las tarifas en un marco
de oferta y demanda.

Por otro lado, debemos considerar que la telefona mvil se trata de un

producto que se ha "commoditizado" y al hacerlo observamos dos variables
que se pueden utilizar para activar la demanda: el servicio y el precio. Eso,
obviamente, hace que las empresas, con el propsito de mantener a sus
clientes y captar nuevos, estn constantemente desarrollando paquetes.

Si bien vemos esta evaluacin podemos decir que ya en cuanto a la telefona

mvil las barreras no se ven desde un punto de vista econmico siendo en
cusco ya que las personas desean celulares de mayor tecnologa y vemos
bien claro en telefona mvil no hay barrera si no es luchar en el mercado ya
que es recontra competitivo y satisfacer las necesidades de las personas y
estar atento a las exigencias de los demandantes

Si analizamos en un contexto como es el departamento del cusco vemos un

montn de variedades de celulares diferentes marcas y en los precios no esta
tan difcil para los cusqueos darse el lujo de tener celulares caros, ya que
tambin existen promociones por parte de las operadoras.

Relacin consumidores - ofertantes

Los consumidores de telefona mvil adquieren ofertas o paquetes, los cuales
estn "amarrados" a mayores volmenes de compras, ms servicios y con una
tarifa ms barata. Incluso, se ofrecen aparatos a precios muy bajos debido a
que las empresas utilizan a los equipos como un medio y no como un fin en la
venta. As, vender un Smartphone a S/. 1.00 tiene sentido en la medida que
este constituye un "gancho" para proveer ms servicios como la navegacin en
internet y las diversas opciones de mensajera o conversacin virtual.
Como se puede apreciar, el negocio de la telefona mvil se est moviendo
hacia precios ms bajos pero con mayores volmenes, los cuales generan a su
vez una mayor facturacin y el incremento de las utilidades de los operadores.
Y esta tendencia recin est comenzando.

En el Per existen aproximadamente 1.8 celulares por persona, mientras en

muchos pases el promedio es dos por persona. Con estas cifras, no resulta
descabellado que nuestro pas pueda tener una mayor penetracin en el uso
de telfonos celulares, lo cual incluye la migracin hacia los Smartphone, que
todava tienen un techo bastante alto para crecer.

Ante este panorama, se puede advertir que el xito de los operadores radicar
en que la gente pueda usar ms celulares en promedio, pero que a su vez
aumente el consumo de servicios. Entonces, la frmula de ms usos y mayor
penetracin es la base del xito a futuro para las empresas de telefona mvil.
6.- TIPO DE ESTRUCTURA DEL MERCADO DE LOS CELULARES:

El Mercado est en funcin a la cantidad de ofertantes (vendedores) y

demandantes (clientes), ya que adoptan diversos formatos a los cuales se les
denomina "ESTRUCTURA DE MERCADO"

Y estas estructuras determinan el tipo de Mercado de los diferentes productos;

en este caso, el de los celulares.

Desde hace una dcada el mercado de las telecomunicaciones se ha ido

expandiendo debido al uso incesante de las tecnologas, desplazando a las
viejas tecnologas, aunque algunas an estn vigentes, como los faxes,
telegramas, el fongrafo, la mquina de escribir hasta las cartas escritas.

Pero, por la necesidad del hombre, para poder simplificar su diario vivir, se han
implementado mejores usos a la tecnologa de las comunicaciones, como el
internet, el telfono y los mviles, que con estos ltimos aos han ido
acogiendo ms y ms el mercado en general, ya que incluyen buscadores en
red (internet), mensajera instantnea, msica a incluir, aplicaciones de red
(redes sociales), juegos, bloc de notas y hasta poder leer libros, artculos, etc...
Libremente en el celular.

Esto ha impuesto a todas las personas a un nuevo ritmo en las relaciones

sociales y productivas, es por eso, que el negocio de los celulares ha tenido un
crecimiento exponencial en todo el mundo; debido a la gran acogida de las
personas.

Su mercado de referencia est en el mundo contemporneo, postindustrial o la

era de la informacin, ya que esta era exige una circulacin incesante y
acelerada de las mercancas, mediante la enajenacin de los bienes y
servicios, a esto vienen los deseos de los demandantes por querer comprar un
producto de calidad a un precio mdico, que el producto sea innovador, como
hemos visto los celulares cada ao traen consigo nuevas ideas revolucionarias
con tecnologas, incluyendo a las culturas. Pero, tambin las hay con las
modas, por ejemplo; los celulares Apple, cada ao renuevan con algo
innovador, a estos les siguen personas fieles a la marca, que sin importar el
precio de los celulares, compran por lucirlo o por simple moda.

En el Per, podemos notar una clara formacin de los mercados frente a las
diferentes empresas que venden diferentes marcas de celulares, donde
actualmente el celular se ha convertido en un bien necesario para la poblacin
en general, un mercado del tipo Oligopolio, donde en el pas estn las
empresas de mayores ventas o las que ms aglomeran el mercado de los
celulares: Movistar(55% de las lneas mviles donde obtiene el 65% de los
ingresos del mercado peruano), Claro(40%, donde obtiene el 30% de los
ingresos), Entel(5% de las lneas, donde sus ingresos son del 8%) y por ltimo
Bitel ( menos del 1% en todo).

Es evidente que estos ltimos aos se ha ido formado una estructura

microeconmica que claramente hace un tipo de mercado de "oligopolio
competitivo", con un beneficio para el consumidor, donde los costos de
produccin son accesibles para toda la poblacin porque est claramente dicho
que en la ley de la demanda; que mientras ms bajo el precio, mayores
cantidades sern consumidas, ya que este producto, el de los celulares, es
considerado actualmente como uno de los bienes bsicos necesarios.
7.- CONLUSIONES:

El celular es un producto que poco a poco se vuelve de primera

necesidad y que poco a poco terminara invadiendo hasta las personas
menos pensadas tanto mayores de edad y menores como ya lo est
haciendo ahora.
El mercado de la telefona mvil ha ido evolucionando en nuestro pas y
en la ciudad del cusco tomando ms terreno y llegando a ms lugares
dando entrada a ms empresas de telefona mvil y generando una
competencia limpia por ganar ms usuarios.
La demanda de celulares hoy en da se ha centrado ms en los que son
los jvenes en particular siendo este su mercado principal seguido por
las personas adultas y actualmente entrando ms en el mercado de
nios y personas de la tercera edad.
Los precios de estos dispositivos mviles son muy variados
dependiendo del modelo del dispositivo llegando a precios de hasta S/
3000 y los dispositivos de modelos antiguos llegando hasta los S/ 60
pero quedando estos obsoletos con el paso del tiempo.
La oferta de este producto es muy variado en el mercado pero este bien
no tiene un sustituto que pueda reemplazarlo esto hablando de manera
general claro por qu de manera especfica hablando de un modelo de
celular si existen sustitutos.
Los complemento de este producto son ilimitados porque cada da salen
ms haciendo que los consumidores sean dependientes de las
novedades y tengan que comprar muchos otros bienes para disfrutar de
todas las experiencias que nos dan hoy en da con los celulares por
ejemplo los audfonos.
Bibliografa
DEFINICION ABC. (10 de junio de 2007 ). Recuperado el 20 de diciembre de
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guerra-precios-telefonia-movil-noticia

Ing. Mauro Flrez Caldern, I. Z. (04 de 05 de 2012). Ingeniera de Sistemas.

Obtenido de Ingeniera de Sistemas:
file:///C:/Users/ADVANCE/Downloads/Dialnet-
ElMercadoDeLaTelefoniaCelular-4902767.pdf

Vargas, C. A. (05 de 11 de 2013). Monografas.com. Obtenido de

Monografas.com: http://www.monografias.com/trabajos82/oligopolio-
telefonia-movil-colombia/oligopolio-telefonia-movil-colombia2.shtml