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Graduado em Logstica Empresarial pela UNIFACS, Universidade Salvador, Campus de Salvador Bahia,
Brasil. Artigo apresentado como Trabalho de Concluso do Curso de Especializao em MBA em Gesto de
Pessoas e Psicologia Organizacional da Unigrad, Campus de Vitria da Conquista - BA.
RESUMO: O cenrio mundial de negcios evidencia que as empresas esto passando por
uma importante mudana, passando da Era Industrial para a Era do Conhecimento. Entretanto,
preciso destacar que as equipes multidisciplinares sero fundamentais para construir a
performance empresarial das organizaes no futuro. Desta forma, objetiva-se com esta
pesquisa analisar os diversos aspectos que influenciam o desempenho das equipes de alta
performance, atravs do detalhamento dos fatores que parecem impedir ou estimular seu
mximo desempenho. Trata-se de uma pesquisa bibliografia de carter exploratrio e
descritivo, para o qual se utilizou o mtodo de anlise de contedo. Depreende-se por meio
deste estudo que as equipes de alta performance podem e efetivamente levam as organizaes
a um nvel de desempenho mximo, desde que as condies favorveis ao seu
desenvolvimento estejam presentes. importante salientar que, a insero desta nova
ideologia carece de investimentos em longo prazo e exige da organizao a confeco de um
planejamento adequado, bem como um comprometimento maior que o simples desejo de ter
equipe como parte da sua estrutura.
ABSTRACT: The global business scenery shows that companies are going through a major
change, moving from the Industrial Age to the Knowledge Age. However, it should be noted
that the multidisciplinary teams will be instrumental in building the business performance of
organizations in the future. Thus, if the objective of this research was to analyze the various
aspects influencing the performance of high performance teams, through the breakdown of
factors that seem to prevent or encourage peak performance. It is an exploratory and
descriptive bibliography research, for which we used the method of content analysis. It
appeared through this study that high-performance teams can and do lead organizations to a
maximum level of performance, provided favorable conditions for its development are
present. Importantly, the inclusion of this new ideology lacks long-term investments and
organization requires the making of proper planning and a commitment greater than the
simple desire for staff as part of its structure.
1 INTRODUO
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atravs do detalhamento dos fatores que parecem impedir ou estimular seu mximo
desempenho.
A principal finalidade na confeco desta pesquisa a insero de novas anlises
acerca da construo de equipes de alta performance, j que ainda prosseguem a existncia de
poucas indagaes na rea. Tambm sero expostas, no decorrer do trabalho, as experincias
obtidas por algumas organizaes na admisso destas, com o propsito de impulsionar os
lideres em geral a ensartarem tais grupos na tentativa de impetrarem melhores resultados no
ambiente empresarial.
2 MATERIAIS E MTODOS
3 DEFINIES DE EQUIPE
Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido drasticamente incentivado
em praticamente todas as reas da atividade humana. Diversos autores tm procurado
destacar, atravs de anlises acadmicas, as vantagens obtidas com o desempenho do trabalho
em equipe frente ao individual. Apesar deste reconhecimento, observa-se que, na prtica,
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existem muitas dificuldades perante o desempenho deste trabalho em equipe. Em parte, isto
de deve as diferentes percepes do que seja uma equipe de trabalho.
Segundo Piancastelli, Farias e Silveira (2015), equipe definido como Conjunto ou
grupo de pessoas que se aplicam a uma tarefa ou trabalho. Szezerbicki et al.,(2006, p. 04)
relatam que equipe Conjunto ou grupo de pessoas que partilham de um mesmo objetivo.
J Arrow e McGrath (1995) classificam como um padro complexo de relaes
dinmicas entre um conjunto de pessoas (membros), que utilizam uma determinada tecnologia
para atingir propsitos comuns.
Guzzo e Dickson (1996), por sua vez, determinam que so indivduos que se
percebem e so percebidos pelos outros como uma entidade social, interdependentes por
causa das tarefas que desempenham, e inseridos num sistema social maior, ou seja, a
organizao, na qual afetada pelo comportamento do grupo.
West Borrill e Unsworth (1998) relatam que uma entidade social, que se mantm
inserida no contexto organizacional, na qual desempenham tarefas que tanto contribuem para
que o objetivo da organizao seja atingido, como afetam outros indivduos dentro e fora da
organizao.
A melhor acepo localizada para o tema foi a de Machado (1998), que delineia o
tema proposto como um complexo sistema de relaes dinmicas que ocorrem entre um grupo
de pessoas, que se identificam e que so devidamente coligadas por outras pessoas em uma
organizao. De uma forma mais compreensiva, um grupo estvel que interagem e
compartilham tcnicas, preceitos, metodologias e responsabilidades, empregadas para
desempenhar afazeres e atividades com o desgnio de atingir fins comuns.
A definio proporcionada pela autora subscrita congrega pontos importantes citados
anteriormente, como tambm salienta que uma equipe no somente um grupo de indivduos
unidos pela dinamicidade agregada nas relaes mantidas, mas que so devidamente
orientados para a consecuo de um objetivo em comum. Desta forma, observa-se a
necessidade da implantao dos elementos constitutivos do grupo de trabalho como, por
exemplo, os membros, a tecnologia e os objetivos.
Observando as citaes acima, conclui-se que uma equipe de trabalho constituda
no momento em que alguns indivduos se unem com o propsito de unir esforos em prol de
um objetivo comum, atravs da composio de um plano de trabalho que admite a aquisio
de novos mercados pela empresa envolvida.
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Ainda que cada membro possa ter metas especficas que devam ser atingidas, haver
um objetivo global, da equipe, que a razo pela qual foi criada e que
compartilhado por todos. A relao entre o esforo individual e o objetivo geral
mais prxima do que nos grupos, pelo que exige certo grau de comprometimento no
sentido de direcionar o esforo sua consecuo. No caso dos grupos, os objetivos
so distantes e vagos pelo que no se observa, de maneira clara, o comprometimento
dos membros com eles (ALBUQUERQUE E PUENTE-PALACIOS, 2015).
Estudos desenvolvidos por Jordo (2006) comprovam que pessoas que trabalham em
equipe so mais bem-sucedidas, produzem trabalho de qualidade elevada, sentem maior
satisfao com o que fazem e deixam os clientes e a direo mais satisfeitos. Diante deste
contexto, entende-se que cada vez mais empresas experimentam os bons resultados do
trabalho em equipe como estratgia gerencial para reduo de custos, melhoria da qualidade e
aumento da produo.
As pessoas que integram essas equipes tem clara noo do potencial que possuem e
buscam o desenvolvimento em todas as dimenses humanas: racional, sensorial,
emocional, cultural, espiritual. No que se refere ao desenvolvimento das equipes de
alta performance fundamental que seus integrantes conheam e desenvolvam seus
pontos fortes, bem como em todas as esferas humanas, a ajuda mtua muito
importante para que os mesmos compartilhem suas experincias e conhecimentos,
isto lhes proporcionar um conjunto de competncias que somente as equipes de alta
performance apresentam (TONET et al.,2009, p. 72).
Outro exemplo encontrado foi a Rede de Intercmbio CI, que uma das maiores
redes de intercmbio do Brasil, na qual est no segmento de viagens e intercmbio h mais de
20 anos, onde possui, atualmente, 62 franquias distribudas em vrias regies e cidades do
Brasil, entre elas uma na cidade de Blumenau SP.
Observou-se por meio das anlises de Dreher et al.,(2015) que tal empreendimento
passou por uma reestruturao interna, ou seja, adotou uma nova seleo de colaboradores
para formao de equipes a fim de adequar cada membro as reais necessidades da
organizao.
Esta modernizao proporcionou uma modificao estrutural, principalmente em
relao forma de liderana, ou seja, as gestoras tornaram-se mais democrticas, flexveis,
atenciosas e esto sempre abertas a dilogos, proporcionando assim a aquisio de
funcionrios mais participativos.
importante destacar que a insero de feedbacks contribuiu de forma significativa
na manuteno destes grupos, principalmente quando inserido por meio de conversas, dicas
e ajuda mtua. Storani (2008) destaca que o feedback algo extremamente importante na
construo de grandes equipes, principalmente quando pregado informalmente e de modo
colaborativo, onde a opinio transferida do lder para o subordinado e vice-versa.
Foi verificado resumidamente nos estudos de Storani (2008) que as equipes de alta
performance devem estar atentos em relao a real misso da empresa, possuir uma boa
formao de grupo, bem como considerar a opinio dos demais membros. Com estas
caractersticas, e o apoio efetivo da organizao, a equipe passaria a trabalhar de forma
cooperativa e ento estaria pronto para atingir o sucesso em relao ao alcance dos resultados.
4 CONSIDERAES PREPOSITIVAS
REFERNCIAS
GIL, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa. 5. ed. So Paulo: Atlas, 2010.