Matriz de Inteligencia Emocional.

Autoevaluacin 1

Revise sus competencias personales y sociales detectando fortalezas y

oportunidades de mejora, como primer paso para desarrollar su autoconciencia
emocional.

Identifique las conductas que forman parte de su desempeo diario y las

que no. Esta evaluacin no tiene respuestas correctas o incorrectas.

Califique las afirmaciones que se detallan a continuacin utilizando la siguiente

escala:

1 Totalmente en desacuerdo

2 Parcialmente en desacuerdo

3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo

4 Parcialmente de acuerdo

5 Totalmente de acuerdo

Piense en sus conductas cotidianas ante diversas situaciones buscando

describirlas con la mayor objetividad.

Si la frase lo describe tal como usted es: coloque 5 (totalmente de acuerdo). Si la

frase no describe en absoluto lo que usted es: coloque 1 (totalmente en

1 Basado en Working with Emotional intelligence de Daniel Goleman.

Bantam, 1998

1
desacuerdo). Use las calificaciones intermedias si est parcialmente de acuerdo o
en desacuerdo.

1. Autoconciencia
Conciencia emocional: reconocer las emociones propias y sus
efectos
1 2 3 4 5

Conozco qu emociones siento y por qu

Reconozco la relacin entre mis emociones y lo
que pienso, hago y digo
Reconozco cmo mis sentimientos afectan mi
desempeo
Tengo conciencia de mis valores y de mis
objetivos

Correcta autoevaluacin: conocer sus fortalezas y sus lmites

Tengo conciencia de mis fortalezas y debilidades

Reflexiono y aprendo de mi experiencia
Estoy abierto al feedback desinteresado, a
nuevas perspectivas, al aprendizaje continuo y
al autodesarrollo
Muestro sentido del humor acerca de m mismo

Autoconfianza: seguridad acerca de sus capacidades

Demuestro auto confianza

Puedo emitir opiniones que suenen
antipopulares y buscar lo que creo correcto
Tomo decisiones an en situaciones de
incertidumbre y presin

PUNTAJE TOTAL AUTOCONCIENCIA (Mx. 55)

2. Autogestin
Autocontrol: manejar las emociones e impulsos disruptivos
1 2 3 4 5

Se manejar bien mi impulsividad y mis

emociones estresantes
Me mantengo entero, positivo y calmo en

2
momentos difciles
Pienso claramente y me mantengo focalizado
bajo presin

Confiabilidad: mantener estndares de honestidad e integridad

1 2 3 4 5

Acto ticamente
Construyo confianza con autenticidad y
responsabilidad
Admito mis propios errores y enfrento acciones no
ticas de otros
Adopto principios y estndares correctos aunque
sean impopulares

Conciencia: hacerse responsable del desempeo personal

Respeto los acuerdos y cumplo los compromisos

Soy responsable de lograr mis objetivos
Soy organizado y cuidadoso en mi trabajo

Adaptabilidad: flexible manejando el cambio

Manejo sin dificultades demandas mltiples,

prioridades cambiantes y cambios rpidos
Adapto mis tcticas y mis respuestas para
adecuarme a los cambios de contexto
Soy flexible en la forma de visualizar los hechos

Innovacin: sentirse cmodo y abierto a ideas novedosas o a nueva

informacin

Busco ideas frescas en distintas y diversas fuentes

Encaro soluciones originales para los problemas
Genero nuevas ideas
Tomo distintas perspectivas y asumo riesgos
cuando pienso

PUNTAJE TOTAL AUTOGESTIN (Mx. 85)

3. Conciencia social
Empata: vivenciar las perspectivas y sentimientos de otros

Estoy atento a los indicadores emocionales y los

3
entiendo bien
Muestro sensibilidad y entiendo las perspectivas
de los otros
Ayudo entendiendo las necesidades y sentimientos
de los otros

Orientacin al servicio: anticipar, reconocer y cubrir las

necesidades de los clientes
1 2 3 4 5

Entiendo las necesidades de mis clientes y busco

adecuar mis productos y servicios a ellas
Busco formas de aumentar la satisfaccin y
lealtad de mis clientes
Ofrezco amablemente la asistencia necesaria
Descubro la perspectiva de mis clientes y la hago
conocer

Conciencia organizacional: entender las emociones y relaciones de

poder de los grupos

Entiendo las relaciones clave de poder

Detecto las redes sociales crticas
Entiendo las fuerzas que modelan la visin y las
acciones de mis clientes, o competidores
Leo adecuadamente las situaciones y la realidad
externa de mi organizacin

PUNTAJE TOTAL CONCIENCIA SOCIAL (Mx. 55)

4. Gestin de las relaciones

Desarrollando a otros: sentir las necesidades de desarrollo de otros

Reconozco y recompenso los logros y las fortalezas

de otros
Ofrezco feedback til e identifico las necesidades
de desarrollo de las personas
Doy coaching y ofrezco responsabilidades que
desafen y hagan crecer las habilidades de las
personas

Influencia: ejercer tcticas efectivas de persuasin

4
Tengo habilidades de persuasin
Hago presentaciones eficaces para convencer al
que escucha
Uso estrategias complejas e influencia indirecta
para construir consenso
Construyo eventos de impacto para remarcar
cuestiones

Comunicacin: enviar mensajes claros y convincentes

1 2 3 4 5

Soy efectivo en registrar emociones clave al emitir

mi mensaje
Enfrento los asuntos difciles directamente
Escucho bien, busco entendimiento mutuo y
comparto informacin abiertamente
Genero comunicaciones abiertas y soy receptivo
las malas noticias tanto como a las buenas

Gestin del conflicto: negociar y resolver desacuerdos

Manejo situaciones tensas y personas difciles con

tacto y diplomacia
Prevengo potenciales conflictos buscando tratar
los desacuerdos de manera abierta y tranquila
Estimulo el debate y las discusiones abiertas
Busco soluciones ganar-ganar

Catalizador del cambio: iniciar o gestionar el cambio

Reconozco la necesidad del cambio y remuevo

barreras
Desafo el statu quo para descubrir la necesidad
de cambio
Encabezo el cambio y sumo a otros en el desafo
Modelo el cambio que otros esperan

Inspiracin: inspirar y guiar grupos y personas

Articulo y desarrollo el entusiasmo por la visin y

misin compartida
Busco liderar de acuerdo a la necesidad, sin
importar la posicin que ocupo
Guo el desempeo de otros mantenindolos
responsables
Lidero con el ejemplo
5
Creador de vnculos: desarrollar relaciones

Cultivo y mantengo redes informales amplias

Busco relaciones que sean mutuamente
beneficiosas
Construyo relaciones y las mantengo activas
Mantengo relaciones de amistad dentro de mis
grupos de trabajo

Colaborador y trabajador de equipo: trabajar con otros y crear

sinergia para lograr objetivos compartidos
1 2 3 4 5

Equilibro el foco en las tareas con la atencin por

las relaciones
Promuevo un clima de colaboracin y amistad
Construyo la identidad, el compromiso y el
espritu de cuerpo del equipo
Impulso y genero oportunidades para la
colaboracin
Protejo al grupo y a su reputacin, comparto los
xitos
Involucro a los miembros en una participacin
activa y entusiasta

PUNTAJE TOTAL GESTIN DE LAS RELACIONES (Mx. 165)