Indicadores e Certificaes

Socioambientais
Sumrio

Indicadores e Certificaes Socioambientais

Objetivos ...................................................................... 03
Introduo..................................................................... 04
1. A Importncia dos Indicadores e Certificaes..... 05
2. Certificaes Socioambientais.............................. 06
3. Indicadores Socioambientais................................ 11
4. As Diferenas entre Responsabilidade
Socioambiental e Filantropia................................ 14
Referncias Bibliogrficas............................................... 16
Objetivos
Ao final desta unidade voc deve apresentar os seguintes
aprendizados:

Entender o que significa as certificaes e os indicadores

socioambientais, e a sua importncia para a sustentabilidade
nas empresas;
Reconhecer as principais certificaes nacionais e
internacionais e seus objetivos;
Reconhecer os indicadores que permitem diferenciar as
empresas com prticas de responsabilidade socioambiental.

Gesto Social e Ambiental | 3

Introduo
Seja bem-vindo(a) unidade de aprendizagem Indicadores e
Certificaes Socioambientais. Seu intuito mostrar que a responsabilidade
socioambiental melhora a empresa de trs maneiras: ajudando a proteg-
la, a gerenci-la e a promover o seu crescimento.

Para obter esses benefcios e atuar com maior competitividade

no mercado global sem deixar de gerar benefcios sociais e
ambientais as empresas contam com certificaes e indicadores que
podem diferenci-las daquelas que no esto afinadas com a ideia de
sustentabilidade. Deste modo, veremos de que maneira as organizaes
podem reunir informaes, avali-las e discuti-las com seus pblicos de
interesse, de modo a aperfeioar sua gesto, enfrentando os desafios da
sustentabilidade.

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1. A Importncia dos Indicadores e
Certificaes
Iniciaremos esta unidade de aprendizagem falando sobre
a globalizao. Segundo Lemos (2013), em um mundo globalizado e
competitivo, as empresas passaram a buscar um diferencial para alcanar
mercados em pases onde os consumidores so mais exigentes em relao
s questes da sustentabilidade.

Deste modo, para que as empresas possam avaliar e gerenciar

melhor suas atividades em relao responsabilidade socioambiental, elas
utilizam certificaes e indicadores que mostram o seu desempenho em
termos econmicos, sociais e ambientais.
Neste sentido, podemos observar que as organizaes continuam
sendo guiadas pelo seguinte modelo:

Trip da Sustentabilidade

econmico

social

ambiental

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 Ento, vamos conhecer agora os seguintes indicadores e
certificaes:

a. Certificaes: ISO 14000, OHSAS 18001, SA 8000.

b. Indicadores: Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis e
Responsveis, Escala Akatu de Responsabilidade Socioambiental,
Balano Social, ndice Dow Jones de Sustentabilidade e ndice
de Sustentabilidade Empresarial Bovespa.

2. Certificaes Socioambientais
Entre as certificaes socioambientais, podemos citar:

ISO 14000 uma srie de normas sobre gesto ambiental.

Temos dentro dessa srie, por exemplo, a ISO 14001
(Sistemas de Gesto Ambiental);
ISO 14020 (Rtulos e Declaraes Ambientais); e
ISO 14031 (Avaliao de Desempenho Ambiental).

Entre elas, a mais conhecida a ISO 14001, que padroniza

sistemas de gesto ambiental.

As normas ISO so editadas pela Organizao Internacional de

Normalizao (ISO) e estabelecem prticas internacionalmente aceitas,
que podem ter importantes implicaes no comrcio internacional.
Isso ocorre porque essas normas podem ser utilizadas como critrio
para aceitao de negcios internacionais. Em suma, elas verificam se
a empresa produziu e comercializou seus produtos dentro de certos
padres de qualidade ambiental.

Segundo Lemos (2013), para que uma empresa seja

certificada, ela precisa:

Definir sua poltica ambiental;

Estar em conformidade com a legislao ambiental;
Implantar um sistema de gesto ambiental com um
mecanismo de aperfeioamento contnuo.

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 Dessa forma, entre as vantagens obtidas pelas empresas que
foram certificadas, Lemos (2013) destaca:

Melhoraram o seu desempenho ambiental e se tornaram

mais competitivas.
Reduziram o consumo de gua, de energia e de matrias-
primas.
Passaram a produzir menos afluentes para serem tratados.

No Brasil, a ISO 14001 certificada pelo Inmetro. O processo

de verificao da adequao do sistema de gesto implantado s normas
ISO 14001 chama-se Auditoria Ambiental. Alm da certificao ISO,
outras certificaes so importantes, como a SA 8000 e OHSAS 18001.
Vejamos melhor cada uma delas:

SA 8000

A SA 8000 uma norma internacional editada pela Social

Accountability International. Esta norma est focada nas condies de
trabalho e trata de aspectos como trabalho infantil, trabalho forado,
sade, segurana, liberdade de associao, direito negociao coletiva,
discriminao, jornada de trabalho e remunerao.

Esta certificao atesta que uma empresa mantm um sistema

de gesto baseado na proteo dos direitos de seus trabalhadores.
Alm de respeitar a legislao vigente, a empresa certificada tambm
estimula os fornecedores ou subcontratados a seguirem os mesmos
padres (Simfronio, 2004). A SA 8000 baseada nos princpios
da Organizao Internacional do Trabalho (OIT), na Declarao
das Naes Unidas sobre os Direitos das Crianas e na Declarao
Universal dos Direitos Humanos.

OHSAS 18001

A OHSAS 18000 uma norma que est focada no

compromisso da empresa com a reduo dos riscos ambientais e com a
melhoria contnua de seu desempenho, em relao sade ocupacional
e segurana de seus funcionrios. Foi desenvolvida por um grupo de

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entidades internacionais de normalizao, entre elas a British Standards
Institution. Entre os principais benefcios da adequao da empresa a
essas normas internacionalmente vlidas, temos:

Criao das melhores condies de trabalho na organizao;

Identificao de perigos e definio de controles para
gerenci-los;
Reduo de acidentes e doenas de trabalho, diminuindo
custos e inatividade;
Engajamento e motivao dos funcionrios com condies
de trabalho melhores e mais seguras;
Demonstrao de conformidade para clientes e
fornecedores.

Neste sentido, podemos observar que as empresas podem

adotar uma srie de cdigos voluntrios de conduta, que apesar de no
ser obrigatria, muitas vezes mais exigente do que a prpria legislao
em vigor.

Segundo Lemos (2013), em um mundo globalizado e

competitivo, as empresas passaram a buscar um diferencial para alcanar
mercados em pases onde os consumidores so mais exigentes em relao
s questes da sustentabilidade. Por isso essas certificaes se tornaram
muito desejadas pelas empresas.

Vejamos a seguir outras importantes normas existentes atualmente:

a) AA 1000 (Estrutura de Gesto da Responsabilidade

Social): Esta norma foi lanada em 1999, e tem como finalidade
tornar-se o primeiro padro internacional de gesto da responsabilidade
corporativa. O foco principal desta norma est pautado nas seguintes
esferas da organizao: contabilidade, auditoria e relato social e tico.

De acordo com a BSD Brasil (Business Meets Social

Development Brasil), o acolhimento da AA1000
ajuda a empresa em diversos aspectos, entre os quais,

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 o apoio ao processo de aprendizagem organizacional
e o desempenho geral da organizao. Alm disso,
esta norma contribui para o aprimoramento da
gesto estratgica e operaes da organizao da
seguinte forma: Alinhar seus sistemas e atividades
com seus valores; Aprender sobre os impactos de
seus sistemas e atividades, incluindo as percepes
de partes interessadas sobre esses impactos; Servir
como parte de uma estrutura para controle interno
a fim de possibilitar organizao identificar, avaliar
e gerenciar os riscos que surgem de seus impactos
e as relaes com suas partes interessadas; Atender
ao legtimo interesse das partes interessadas em
informaes a respeito do impacto social e tico das
atividades da organizao e seus processos de tomada
de deciso; Construir vantagem competitiva atravs
da projeo de uma postura definida sobre questes
sociais e ticas.

Fonte: Estrutura de Gesto da Responsabilidade Corporativa. Disponvel

em: http://www.mettodo.com.br/ebooks/Norma%20AA1000.pdf

b) ISO 26000: Esta norma tem como principal objetivo

ajudar as organizaes visando ao desenvolvimento sustentvel. Seu
intuito promover e estimular as empresas a irem alm das obrigaes
legais, construindo e efetivando estratgias fundamentais em relao
responsabilidade social, por meio de aes diversas. Neste sentido,
esta norma enfatiza que a organizao deve levar em considerao
os seguintes aspectos: as diversidades sociais, ambientais, jurdicas,
culturais, polticas e organizacionais, assim como as diferentes condies
econmicas, desde que esta organizao mantenha a consistncia com as
normas internacionais de comportamento.

De acordo com a Associao Brasileira de Normas

Tcnicas (ABNT).

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 Esta norma visa orientar as organizaes em
relao responsabilidade social, e pode ser usada
como parte de atividades de polticas pblicas.
Todavia, para fins do Acordo de Marrakesh,
que criou a Organizao Mundial do Comrcio
(OMC), ela no tem a inteno de ser interpretada
como uma norma internacional, diretriz ou
recomendao, nem pretende fornecer uma base
para qualquer suposio ou concluso de que uma
medida est em conformidade com as obrigaes
perante a OMC. Alm disso, esta norma no visa
fornecer uma base para aes legais, reclamaes,
defesas ou outras demandas em qualquer processo
internacional, nacional ou de outra natureza, nem
tampouco pretende ser citada como evidncia da
evoluo do direito internacional consuetudinrio.
Esta norma no visa impedir o desenvolvimento de
normas nacionais que sejam mais especficas, mais
exigentes ou de um tipo diferente.

Fonte: Diretrizes sobre Responsabilidade Social. Disponvel em:http://www.

pessoacomdeficiencia.gov.br/app/sites/default/files/arquivos/%5Bfield_generico_
imagens-filefield-description%5D_65.pdf

As certificaes tambm so importantes para reduzir a

prtica da maquiagem verde (greenwash). Este termo significa que
muitas empresas apresentam produtos e servios com aparncia de
ecologicamente corretos, buscando iludir consumidores e organismos
governamentais. (Lins; Silva, 2007).

Se voc for um consumidor consciente, j deve ter percebido

que vrias empresas usam esse recurso antitico. Por isso, muito
importante checar a veracidade das informaes ambientais que a
empresa apresenta.

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3. Indicadores Socioambientais
Os indicadores socioambientais so instrumentos
fundamentais para as empresas, bem como as certificaes, conforme
vimos anteriormente.

Entre os indicadores mais importantes temos: o Balano

Social, Indicadores Ethos, Escala Akatu de Responsabilidade
Socioambiental, ndice de Sustentabilidade Dow Jones (DJSI) e o
ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE). Vamos conhecer um
pouco de cada um deles a seguir:

Balano Social

Balano Social, Relatrio de Sustentabilidade Empresarial

ou Relatrio Socioambiental so os nomes utilizados para se referir
ao material informativo sobre a situao da organizao, em relao
s questes sociais e ambientais (Oliveira, 2008). O grande objetivo
do Balano Social melhorar a transparncia das informaes,
permitindo que o pblico acesse essas informaes sobre o perfil do
empreendimento, histrico da empresa, seus princpios e valores, o
dilogo com as partes interessadas e, principalmente, os indicadores de
desempenho que integram os trs lados da sustentabilidade: econmico,
social e ambiental. Tambm podemos encontrar as quantias que foram
investidas na tentativa de trazer benefcios sociedade ou ao meio
ambiente, bem como outras informaes pertinentes aos projetos
implantados pela organizao nessas reas.

Entre os vrios modelos existentes para produzir esses

relatrios, destaca-se aquele proposto pela ONG internacional Global
Report Iniciative (GRI), que dissemina globalmente as principais
diretrizes que as empresas podem usar em seus relatrios. A Natura,
por exemplo, uma empresa que utiliza o padro GRI em seus
relatrios de sustentabilidade.

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Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis

Grande referncia em responsabilidade socioambiental no pas, o

instituto oferece s empresas os Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis
e Responsveis.

A ferramenta consiste em um questionrio que a empresa

responde sobre alguns aspectos de sua gesto, tais como:

Valores, transparncia e governana;

Pblico interno;
Meio ambiente;
Fornecedores;
Consumidores e clientes;
Comunidade;
Governo e sociedade.

A empresa responde, de modo voluntrio, algumas perguntas

sobre a forma como ela est lidando com cada um desses temas. E
posteriormente, ela recebe um relatrio do instituto, avaliando como
a empresa atua nesses campos. Segundo Lemos (2013), o relatrio
funciona como uma excelente base para que a empresa possa planejar
melhor suas estratgias nas reas social e ambiental, alm de ajudar a
medir o desempenho da empresa nesses campos. No campo da gesto,
como sabemos, a avaliao indispensvel para a melhoria dos processos.

Escala Akatu de Responsabilidade Socioambiental

O Instituto Akatu uma grande referncia em consumo

consciente no Brasil. A Escala Akatu de Responsabilidade
Socioambiental permite ao consumidor analisar o comportamento de
uma empresa em relao sociedade e ao meio ambiente.

A empresa responde um questionrio com alguns itens, tais como:

Transparncia de informaes;
Promoo de incluso social como empregadora;
Relaes de emprego justas;

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 tica nas prticas comerciais;
Respeito aos direitos humanos;
Acidentes ambientais;
Tratamento dispensado aos empregados;
Performances financeira, ambiental e social.

Com o livre acesso do pblico por meio da internet a essas

informaes, as empresas que respondem ao questionrio podem
receber uma avaliao feita pelos consumidores sobre os itens
abordados. Assim, elas tm acesso a uma informao valiosssima: a
reao dos consumidores em relao ao seu comportamento social e
ambiental. (Lemos, 2013).

Desta forma, abre-se caminho para que os consumidores

possam influenciar de alguma maneira as empresas a adotarem atitudes
cada vez mais sustentveis.

ndice de Sustentabilidade Dow Jones (DJSI)

Lanado na Bolsa de Nova York em 1999, esse ndice

diferencia as empresas que fazem uma boa gesto das questes sociais
e ambientais, apontando as empresas com melhores prticas de
sustentabilidade em todo o mundo.

A empresa avaliada em relao a alguns critrios, tais como:

tica nas prticas comerciais;

Respeito aos direitos humanos;
Acidentes ambientais;
Tratamento dispensado aos empregados.

Algumas empresas brasileiras foram includas no ndice, sendo o

Banco do Brasil um exemplo. Ele foi includo no ndice no ano de 2014.

Segundo Lemos (2013), no Brasil, a Bolsa de Valores de So

Paulo (Bovespa) lanou, em 2005, o ndice que reflete o retorno dos
investimentos em aes de empresas que so reconhecidas por suas
prticas de responsabilidade socioambiental.

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 Segundo a Bovespa, a sustentabilidade representa para os
investidores uma grande oportunidade, pois acredita que existe um
mercado em expanso, demandando por empresas com atividades que
possam se sustentar a longo prazo, com ganhos ambientais, sociais e
econmicos.

Portanto, o ISE constitui uma importante ferramenta

para anlise comparativa da performance das empresas listadas
na BM&FBovespa sob o aspecto da sustentabilidade corporativa,
baseada em eficincia econmica, equilbrio ambiental, justia
social e governana corporativa. Esta ferramenta tambm amplia
o entendimento sobre empresas e grupos comprometidos com a
sustentabilidade, diferenciando-os em termos de qualidade, nvel
de compromisso com o desenvolvimento sustentvel, equidade,
transparncia e prestao de contas, natureza do produto, alm do
desempenho empresarial nas dimenses econmico-financeira, social,
ambiental e de mudanas climticas.

Fonte: ndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE). Disponvel em:http://www.bmfbovespa.com.br/pt_br/

produtos/indices/indices-de-sustentabilidade/indice-de-sustentabilidade-empresarial-ise-1.htm

4. As Diferenas entre Responsabilidade

Socioambiental e Filantropia
Agora que j estudamos os indicadores e as certificaes,
estamos aptos a entender que a gesto socioambiental muito mais
do que um amontoado de projetos isolados de ao social. Tal gesto
necessita de aes consistentes, contnuas e coerentes por parte da
empresa, voltadas para os seus diversos pblicos.

No adianta a empresa ter um belo projeto de educao a

pessoas carentes, se trata mal seus funcionrios ou descarta resduos
de maneira inadequada, no mesmo? Por isso, a responsabilidade
socioambiental deve ser bem gerida, com base em mecanismos de
planejamento, controle e avaliao de resultados sobre suas aes. No
podemos esquecer que os recursos, na maioria das vezes, so escassos e

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a demanda muito elevada. Assim, se torna cada vez mais importante
realizar uma gesto eficaz e eficiente dos projetos socioambientais.

dessa maneira que uma empresa pode dar um passo muito

importante: da filantropia para a responsabilidade socioambiental.
Muitos autores acreditam que h diferenas importantes entre essas
duas iniciativas.

No quadro a seguir, podemos observar essas diferenas, de

acordo com Savitz (2007):

Aes que tm continuidade e que so

capazes de gerar benefcios duradouros para
Responsabilidade
diversas partes interessadas da empresa,
Socioambiental
como empregados, clientes, parceiros e
comunidade, alm dos acionistas.

Ajuda pontual da empresa a algum grupo

Filantropia carente especfico ou atuao passageira
para corrigir algum problema ambiental.

Assim, podemos ver como os indicadores e certificaes

nos ajudam a diferenciar as empresas que praticam responsabilidade
socioambiental daquelas que permanecem no nvel da filantropia.

Ento, podemos concluir que, em um mundo globalizado e

competitivo, as empresas passaram a buscar um diferencial a fim de
alcanar mercados em pases onde os consumidores so mais exigentes,
em relao s questes da sustentabilidade. E vimos tambm que as
principais certificaes e os indicadores visam atestar a conformidade
das empresas com as melhores prticas, tanto em termos sociais quanto
ambientais.

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Referncias Bibliogrficas
LEMOS, Haroldo. Responsabilidade Socioambiental. Rio de Janeiro:
FGV, 2013.

LINS, Luiz dos Santos; SILVA, Raimundo Nonato Sousa.

Responsabilidade Socioambiental ou Greenwash: Uma avaliao com
base nos relatrios de sustentabilidade ambiental. In: Encontro nacional
sobre gesto empresarial e Meio ambiente. Curitiba: Novembro, 2007.

OLIVEIRA, Jos Antnio Puppim de. Empresas na Sociedade. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2008.

PEREIRA, Adriana Camargo. Sustentabilidade, Responsabilidade

Social e Meio Ambiente. So Paulo: Saraiva, 2011.

SAVITZ, Andrew. A Empresa Sustentvel. Rio de Janeiro: Campus, 2007.

SIMFRONIO, Tatiane. Responsabilidade Social Corporativa: Um

Estudo de Aplicao e Resultado da Norma SA 8000 no Brasil. Revista
Brasileira de Administrao. Ano XIV. n 44. Maro 2004.

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