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C.E.C.H
Centro de Entrenamiento en Competencias Humanas

C.E.C.H es un concepto innovador y progresivo que busca el crecimiento,

posicionamiento y rentabilidad de su empresa o negocio, para ello hemos integrado lo
mejor de las reas de estudio tales como: Ingeniera Industrial, Imagen Pblica,
Administracin Empresarial y Capital Humano, Mercadotecnia, Psicologa organizacional,
Ventas, Servicio al Cliente y Coaching Ejecutivo.
En nuestro proceso de consultora desarrollamos mtodos y estrategias cuantificables que
permiten lograr la mayor eficacia y eficiencia de su empresa y con ello dar paso al
cumplimiento de las metas y objetivos de su organizacin.
Se trata de un proceso estructurado de mejora que parte de un anlisis y comprensin de
las necesidades del directivo o su empresa y de esta forma trabajar juntos en la
planeacin y desarrollo de estrategias, alternativas y opciones para afrontar determinadas
situaciones en el contexto empresarial.
El alinear de forma correcta los elementos de una empresa se convierte en una ventaja
competitiva manifestndose en la adaptacin a los cambios en forma adecuada as cmo
en la consolidacin de valores y compromisos por parte del equipo de trabajo,
estimulando as la obtencin de logros y resultados con calidad bajo un enfoque de
mejora continua.

Nuestra filosofa:

Todo aquello que no se actualiza o mejora, se estanca, por ello prepararse hace la
diferencia
Jess Martnez, ha trabajado como consultor en el desarrollo organizacional y
empresarial por los ltimos 3 aos, as mismo ha ejecutado
proyectos de planeacin, ejecucin y control del negocio,
administracin por resultados, manejo y resistencia al cambio,
ambiente laboral, competencias gerenciales, definicin y
evaluacin de objetivos, motivacin, liderazgo, trabajo en
equipo, adaptabilidad, toma de decisiones, manejo de conflicto
y tica profesional.

Igualmente, es consultor en estrategias de empleabilidad del

C.E.C.H, que ofrece asesoras personalizadas en el rea de
expresin verbal publica, manejo de crisis y confrontaciones,
acercamiento con medios de comunicacin, modelos de
entrevista as como entrenamientos para hablar en pblico en
eventos como: foros, congresos, plenarias, actos protocolarios
y ceremonias sociales.

Ha asesorado a ms de 300 profesionales que incluyen profesionistas con licenciatura,

maestra y doctorado as como a directivos y gerentes en su variedad de sectores
laborales. Conferencista en tpicos de bsqueda laboral y crecimiento profesional.

Cuenta con una Licenciatura en Ingeniera Industrial por parte de Tecnolgico Nacional de
Mxico con especialidad en Calidad, una certificacin como Coach Ejecutivo y tambin
como Coach Laboral por parte del Centro Internacional de Desarrollo Empresarial y el
Centro Nacional de Neuroeduacin, as como diplomado en estrategias de venta por parte
de la Universidad Autnoma de Tlaxcala, Seminario en razonamiento verbal y escrito por
parte de la Benemrita Universidad del Estado de Puebla y Taller de Expresin frente
audiencias por parte del Colegio de Imagen Pblica.

Algunos de nuestros clientes que han tenido cambio, trasformacin y un mejor presente
con nuestro servicio:

REGISTRO Y CLAVE DE CORPORATIVA

SECRETARA DE TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL: CIC1406202K2-0013
WORLD COACHING ASSOCIATION CERTIFIED: A1201406190946339126
CLAVE DE CERTIFICACIN CIDEC: 808-TX
CENTRO DE CAPACITACIN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL: 29DBT0029S
 Objetivo y Alcance de la asesora
En el C.E.C.H conocemos la complejidad del proceso de la bsqueda de trabajo as como
los rechazos y frustraciones relacionadas que estn estrechamente relacionados a la falta
de auto conocimiento del ser personal y el profesional, esto trae como consecuencia el
ser un profesionista poco rentable y atractivo para las empresas.
Lo anterior nos conduce a ver una realidad en la cual el recin egresado enfrenta
dificultades para tener su primer empleo y cuando lo obtienen este no es acorde a su
perfil profesional y mucho menos cubre sus expectativas en relacin a salario, felicidad y
crecimiento laboral, lo cual trae como efecto una baja productividad laboral, insatisfaccin
personal, exceso de saltos laborales, toxicidad laboral y creencia de haber estudiado algo
incorrecto.
Es por ello que el C.E.C.H le ofrece el apoyo de un sistema de asesora grupal que ayude
a los estudiantes de ltimos semestres a alcanzar sus objetivos de empleo de la manera
ms efectiva, para ello hemos integrado lo mejor de las reas de estudio tales como:
Ingeniera Industrial, Imagen Pblica, Administracin del Capital Humano, Marketing Me,
Psicologa organizacional, Coaching Ejecutivo y estrategias de redaccin profesional.
A travs de nuestros diferentes programas buscamos desencadenar su completo
potencial profesional y humano para convertirse en un talento altamente mercadeable, ser
muy competitivo/a y alcanzar su mxima realizacin laboral, profesional y personal,
nuestra especializacin nos permite abordar no slo aspectos tcnicos sino tambin
emocionales relacionados con tu situacin laboral a manera de alinearte con la actitud
correcta para conquistar el puesto y la empresa (agencia o institucin) ms adecuada
para ti.
Los beneficios de acudir con nuestros especialistas en empleabilidad radican en:

Descubrir y reafirmar los rasgos distintivos de la personalidad derivado de conocer

sus talentos, destrezas, habilidades humanas, cualidades y virtudes con base en
los estndares de reclutamiento del mercado laboral actual.
Identificar y cuantificar tus logros profesionales y acadmicos en pro de aportar
valor a la empresa prxima a colaborar.
Precisar los elementos donde hay oportunidad de mejora y cambio desde el punto
de vista conductual y tcnico/profesional.
Incrementar tus posibilidades de contratacin donde tu principal diferenciador sea
tu perfil profesional y personal.
Elaborar un currculum vitae y carta de presentacin de alto impacto capaces de
despertar inters y atraccin en el empleador potencial.
Dominar las ms modernas tcnicas de entrevista y sus variedades que te
permitirn proyectar todo tu potencial y valor profesional y consecuentemente,
obtener una oferta de trabajo
Determinar cunto vales y poder definir tu compensacin, as como tcnicas para
negociar sta.
Proyectar tu carrera profesional bajo una visin de mejora y crecimiento que te
permita saber dnde ests hoy y dnde quieres estar maana.
Creacin de una estructura slida y alineada a los intereses de los dueos del negocio o
empresa.

Una gestin administrativa que permita obtener niveles de productividad superiores a

los ya existentes.
 Integrar a un equipo de trabajo enfocado a logros y resultados.
Expandir a nuevos mercados o sectores econmicos.
Incrementar las posibilidades de inversin por parte de accionistas o socios.
Posicionar su metodologa de trabajo ante colegas y competencia organizacional.
Elevar la cartera de clientes basado en la recomendacin boca o boca consecuencia
de 3 elementos: atencin, servicio y cercana.
Generar alianzas estratgicas con dependencias pblicas y privadas.
Desarrollar una habilidad verbal para negociar, vender y clarificar ideas.
Cmo ganar clientes nuevos como consecuencia de una propuesta de valor bien
direccionada y ejecutada.
Conocimiento de s mismo y concientizacin de su ser.
Toma de decisiones basadas en elementos objetivos y subjetivos.
Delegar y asignar roles con base en perfiles profesionales.

Lo anterior, garantiza un aprendizaje y asimilacin ms eficaz de los/as participantes al

aprender de ellos/as mismos/as y de su empresa en conjunto con la presentacin del
facilitador de los temas propuestos, as mismo la consultora presenta una metodologa y
un sistema que abarca las principales competencias para el desempeo exitoso de las
responsabilidades y obligaciones de aquellos/as empleados/as con personas a su cargo.

Nuestro trabajo cubre las actividades principales que desempea un/a jefe/a o gerente en
el corto, mediano y largo plazo.
 Estrategias Organizacionales para PYMES
Objetivo: Aseguramos entender tus necesidades e integrar un plan de trabajo que
constituya unos cimientos slidos y con esto proyectar un crecimiento de su empresa.
Igualmente, integramos soluciones especficas que permitan crear un ambiente
profesional, productivo y de calidad, adecundonos a sus expectativas y a la de los
beneficiarios de la organizacin.
El C.E.C.H trabaja con la parte humanstica y con la parte tcnica de la organizacin, es
por ello que el siguiente plan de trabajo est orientado a maximizar las cualidades
humanas y a optimizar los recursos de su empresa.
Etapa UNO - Estrategias de Introspeccin personal y laboral

1. Realizacin de un diagnostico FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,

Amenazas) para determinar pensamientos, conductas y actitudes.

2. Anlisis y evaluacin de semntica verbal conducente a distinguir las fallas de

comunicacin personal.

3. Auditoria de Imagen y proyeccin profesional dirigida a conocer los niveles de

percepcin, fondo y forma en la personalidad del cliente.

4. Revisin y re-armado de Currculum Vitae (Cronolgico y de Conferencista) que

destaque los logros y resultados cuantificados en el tiempo en las diferentes etapas
profesionales del cliente.

5. Definicin especifica de objetivos y metas profesionales alineadas a la organizacin

y con ello conocer el grado de vinculacin que existe a futuro.

6. Control y manejo de emociones bajo una simulacin de entornos difciles

conducente a determinar las conductas negativas a cambiar.

7. Induccin a temticas referidas a la expresin verbal frente a audiencias (hablar en

pblico) y as incursionar en eventos como: foros, congresos, platicas y plenarias.

8. Integracin de herramientas de neutralizacin verbal para situaciones difciles a

nivel interno:
a. Comunicar despidos.
b. Revocacin de compromisos.
c. Mostrar desacuerdos laborales.
d. Retroalimentacin y correcciones personales.
e. Informar noticias y situaciones incomodas.

Etapa DOS - Desarrollo de estructura corporativa/administrativa

 1. Definicin y desarrollo de Misin & Visin que sustente el Por qu? Y Para qu?
de la empresa.

2. Distincin de la Propuesta de valor que constituya la diferenciacin y

competitividad de la empresa.

3. Elaboracin de Polticas de la empresa englobando valores, equidad de gnero y

sustentabilidad ambiental.

4. Diseo de Reglamentos Internos para los diferentes niveles operativos.

5. Integracin de Modelos de Apreciacin laboral reconocimiento, gratificacin y

valoracin de empleados.

6. Construccin de un Organigrama que grficamente seales los niveles y

posiciones de los colaboradores en la empresa.

Etapa TRES - Reclutamiento y Seleccin Cmo contratar a los mejores?

1. Definicin de puestos y jerarquas laborales que puntualicen sus funciones
primarias y secundarias.

2. Planificacin y ejecucin de vacantes para los niveles:

a. Training, becarios y pasantes universitarios.
b. Profesionistas de recin egreso (no mayor a 2 aos).
c. Profesionales con trayectoria profesional y con niveles post-grado.
d. Puestos administrativos y de operacin (secretarias, asistentes, conserjes
etc).
3. Capacitacin consistente en revisin de Currculum Vitae y Solicitudes de empleo.

4. Entrenamiento para desarrollar entrevistas de trabajo de forma presencial y va

telefnica consistentes en:
a. Preguntas negativas, ambiguas y de contexto.
b. Lenguaje verbal, corporal y sensorial.
c. Elementos de vestimenta.
d. Deteccin de mentiras y situaciones no comprobables.
5. Estrategias posteriores a la entrevista y previas a la seleccin.

6. Obtencin de referencias personales y personales de los candidatos al puesto de

trabajo.

7. Integracin de planes de contingencia en casos de rechazo de oferta por parte de

los candidatos.

8. Diseo de contratos laborales y condiciones de uso de instalaciones.

9. Sistemas de capacitacin e induccin a procesos laborales.

10. Seguimiento post-contratacin para reafirmar la contratacin adecuada de la

persona.
 11. Capacitacin para planes de OUTPLACEMENT

Etapa CUATRO Modelos y tcnicas de servicio al Cliente

1. Diseo de speech de servicio en contacto al cliente de forma presencial, telefnica
o digital.

2. Elaboracin de encuestas de satisfaccin post servicio.

3. Manejo de quejas, sugerencias y recomendaciones por parte del cliente.

4. Modelos de comunicacin para clientes en diferentes estratos socioeconmicos y

culturales.

5. Desarrollo de clusulas, contratos de servicio y condiciones de uso propios del

servicio.
Etapa CINCO Actitudes y comportamientos laborales
1. Como detectar empleados txicos en la empresa.

2. Estrategias de motivacin emocional.

3. Recompensacin de logros y objetivos.

4. Movilidad laboral unilateral.

5. BornOut laboral.

6. Benchmarking interno.

7. Desarrollo de liderazgo en los colaboradores.

Etapa SEIS Integracin de un sistema de gestin de calidad bajo lineamientos ISO
9001:2008
Esta Norma mexicana especifica los requisitos para un sistema de gestin de la calidad,
aplicables cuando una organizacin:
(a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente servicios que
satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos reglamentarios aplicables.
(b) Aspira a aumentar la satisfaccin del cliente a travs de la aplicacin eficaz del
sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de
la calidad.

Formas de trabajo del C.E.C.H

Por la etapa 1 a 5 el tiempo de trabajo total es de 15 horas y para la etapa 6 este

se destinara un tiempo de 21 das hbiles lo anterior a convenir con el cliente.
.
Documentacin a entregar

Carpeta tcnica de procesos y formatos.

Archivos digitales en PDF.
Respaldo de Informacin en CD-rom.
Tareas y actividades propias de las etapas.
Evaluaciones de desempeo y prctica.
Simulacin de auditoria

Contacto:

Telfono: 2471059369 (Whats App)

Correo electrnico: jesus_martinez_mtz@hotmail.com
Facebook: Jess Martnez Mtz (https://www.facebook.com/jesus.martinez.lcv)