VENDA MAIS 7 dicas essenciais para estimular a compra por impulso PG.

78
GERENTE

COMPRADOR
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MAIO | JUNHO DE 2011 | N 54 | ANO 9

VENDEDOR 1
MSICA & MERCADO

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3
O SEGREDO DA WARWICK | MAIO E JUNHO 2011 | N 54

PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS

INFORMAO PARA O MERCADO DE UDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSRIOS

SEM CRISE DOS 30

Casio alinha suas estratgias
com a sede japonesa para
se reposicionar no pas PG. 56

VOC PRECISA DE UM SCIO?

Os principais pontos a serem considerados
antes de constituir uma sociedade PG. 130

DE OLHO NO DINHEIRO
Trs lojistas revelam como planejam o
oramento de seus estabelecimentos PG. 46

CLIENTE MVEL
Como usar a divulgao pelo celular para atingir
o seu consumidor onde ele estiver PG. 48

Experincia,
estratgia
e gentica
Uma viso integral e preocupao excessiva com os detalhes
so os segredos do sucesso da Warwick. Conhea o passado,
compreenda o presente e veja o que Hans-Peter Wilfer,
seu fundador e CEO, planeja para a empresa no futuro PG. 64
S re
AIral so2b011
E Ma g sse
e
m e
ra m 114
DIRETO DO JAPO Empresas falam sobre os reflexos na produo ps-tsunami PG. 92 ano usik G.
P M P
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 SUMRIO

SEES
34 EDITORIAL Qual o seu papel?
37 OPINIO Takao Shirahata, CEP da Roland Brasil
38 LTIMAS Namm e Messe vo Rssia
46 ENQUETE Oramento: chave do sucesso
104 ARTE DA GUERRA Estratgias para vencer a concorrncia
106 LOJISTA Aky Disco / PB
110 VIDA DE LOJISTA Vlvula Ldica / RJ
116 INOVAO & DESIGN Musicreed: premiado na Namm
118 PRODUTOS Novidades do mercado
124 TESTE Violo Crafter GLXE-3000/SK
126 SERVIOS O que a M&M pode oferecer a voc 64 CAPA
128 CONTATOS Nossos anunciantes voc encontra aqui Os segredos do sucesso da Warwick: entrevista
130 CINCO PERGUNTAS Sociedade: vantagens e riscos com Hans-Peter Wilfer, fundador e CEO da empresa

MATRIAS
48 MUNDO DIGITAL Celulares, netbooks e iPads: as novas plataformas para divulgao digital
52 NEGCIO DE VAREJO Fofocas e fofoqueiros; por Neno Andrade
56 REESTRUTURAO Casio reposiciona a marca no Brasil
60 MARKETING A venda vai alm do atendimento e da disponibilidade de produtos
62 MARKETING E NEGCIOS Rock in Rio: as Olimpadas da msica; por Alessandro Saade
76 TECNOLOGIA MUSICAL Preo Mnimo Anunciado - PMA; por Joey Gross Brown
78 PDV Sete ideias para estimular a compra por impulso
84 PME Dez regras fundamentais para a gesto de equipes
86 EMPRESAS 25 anos de trajetria da Octagon Cymbals
92 ESPECIAL JAPO Roland, Suzuki, Casio, entre outras, contam se o terremoto
no Japo ir afetar o fornecimento de produtos no Brasil
96 PONTOS DE VENDA O olhar de fora para dentro; por Luiz Sacoman Errata
Em ltimas, pg. 39, Contratao e Recolocao,
100 MERCADO Fabricantes de gaitas disputam mercado aps fechamento da Bends Andr Luiz Oliveira o novo gerente comercial da
Habro Music. Wanderson Nunes o novo representan-
114 MUSIKMESSE Viso geral da maior feira de instrumentos musicais do mundo te da empresa Krest Cymbals na regio Centro-Oeste.

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O papel de cada um de ns
O nico lugar onde o sucesso vem
Publisher antes do trabalho no dicionrio.
Daniel A. Neves S. Lima
Albert Einstein*
Diretora de Comunicao
DANIEL NEVES
Ana Carolina Coutinho - MTB: 52.423
Assistentes de Comunicao
Itamar Dantas RELATIVAMENTE FCIL TER UM COMRCIO, importadora ou
Juliana Cruz qualquer outra empresa. Difcil estabelecer-se como uma empre-
Gerente Comercial Brasil sa potencial e diferente. Muitas se estabelecem pela demanda re-
Eduarda Lopes primida e seu cerne somente o comrcio, a compra e venda em si.
Assistente Comercial
Denise Azevedo MAS, AO CONSTATAR QUE OS CONCEITOS MUDARAM, qual seria
Relaes Internacionais
o modelo de negcio desta dcada? Acredito que a distribuio em
Nancy Bento massa, aliada a preo e marketing. Parece bobo, mas no . Em
Administrativo
termos de marketing e capitularidade, nem todos fazem como de-
Carla Anne veriam. Margens menores diante da alta competitividade e o po-
der de comparao de preos via internet e celular (veja matria
Financeiro
Adriana Nakamura na pg. 48) esto alterando a realidade de lojas em todo o mundo.
Direo de Arte
QUAL O SEU PAPEL? O que voc ir vender, como ir transmitir
Dawis Roos
confiana e desafiar dezenas de competidores on-line? Falando
Reviso de Texto
Hebe Ester Lucas
mal? Isso tem um prazo. A mudana no comportamento de con-
sumo ocorre por foras muito independentes.
Assinaturas
Barbara Tavares
assinaturas@musicaemercado.com.br ESTA M&M MOSTRA CASOS DE SUCESSO, como a Warwick, f-
brica de contrabaixos que se tornou smbolo do segmento e desfi la
Colaboradores
Alberto Cariglio, Alessandro Saade, Luis
qualidade. Tambm tivemos uma reunio na Casio, no Japo, para
Tuculet, Luiz Sacoman, Miguel De Laet, compreender as mudanas profundas que a empresa est fazendo
Neno Andrade e Ricardo DApice em tecnologia e posicionamento. Ainda sobre empresas, conhea
Msica & Mercado
mais profundamente a histria da Octagon e saiba quais so os
Caixa Postal: 2162 CEP 04602-970 planos da companhia para o futuro.
So Paulo SP. Todos os direitos reservados.
Autorizada a reproduo com a citao da Msica & Mercado
Mercado, TRAZEMOS AINDA MATRIAS BASTANTE CONTEXTUAIS, como o
edio e autor. Msica & Mercado no responsvel pelo encerramento das atividades na Bends e tambm o infeliz acon-
contedo e servios prestados nos anncios publicados.
tecimento do terremoto no Japo, onde esto as sedes de grandes
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empresas de nosso setor. Como essas duas situaes afetaro o
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mercado brasileiro? Confira nas pginas 92 e 100.
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Parcerias realidade de mercado atual. Mas sobretudo para que saiba quais
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Associados
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*Frase atribuda ao fsico Albert Einstein (1879-1955), que elaborou a Teoria da Relatividade.

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 OPINIO
TAKAO SHIRAHATA
presidente e CEO, scio e cofundador da Roland Brasil

OS DESAFIOS
DO NOSSO MERCADO
GLOBALIZAO, INTERNET, CONCORRNCIA.
COMO SOBREVIVER A TANTAS CIRCUNSTNCIAS COMPETITIVAS?

O comrcio varejista em geral mudou muito nos

ltimos anos. Em qualquer mudana dessa natu-
reza existem os pontos positivos e os negativos.
Mas a verdade que se trata de um caminho sem volta e
temos de nos adaptar aos novos tempos.
de, nos dias de hoje a empresa precisa ser cada vez mais
competente e eficiente para sobreviver e crescer.

Opes para venc-los

Para enfrentar essas circunstncias, em muitos casos, a
O primeiro grande desafio o da globalizao. O soluo a expanso, mas importante, primeiro, avaliar
avano da internet abriu as portas do mundo para o se a casa est em ordem. Pois multiplicar a ineficincia
consumidor fazer as compras sem sair de casa. No Bra- significa gerar mais riscos e criar mais problemas. A ex-
sil o impacto ainda no to grande devido aos impos- panso pode comear dentro da prpria loja por exem-
tos e burocracia que envolvem a importao, porm o plo, aumentando o mix de produtos e fazendo uma boa
movimento j comeou. seleo de fornecedores. No va-
A maior rede de varejo de rejo comum associar expanso
instrumentos musicais nos ao aumento do nmero de lojas.
Estados Unidos a Guitar A MODERNIZAO Em um mercado cada vez mais
Center j vende para o nos-
so pas (em geral produtos de
E A GLOBALIZAO competitivo, a economia de es-
cala determinante para com-
marcas ainda no representa- TM AUMENTADO pensar a reduo de margens.
das por aqui). Para testar, fiz Aumentar o negcio implica
duas compras separadas: um O NMERO DE tambm precisar de mais gente.
pedal de efeito para guitarra e Esse outro grande desafio do
um bocal de trompete. Nos dois CONSUMIDORES comrcio varejista. A ausncia
casos a experincia foi surpre-
endentemente positiva. Prazo
CONSCIENTES E de planos de carreira, especiali-
zao e at mesmo a informali-
de entrega, documentao e se- EXIGENTES dade fazem com que muitos dos
gurana. Altamente profissio- trabalhadores do setor encarem
nal, eficiente e confivel. Como sua atividade como ocupao
consumidor, fiquei contente. Mas como empresrio temporria ou um subemprego. Em um setor no qual
atuando no mercado brasileiro, fiquei preocupado. predomina o modelo de empresa familiar, isso um pro-
Existem tambm os desafios provenientes das mu- blema potencial de mdio e longo prazo. Afinal, j no se
danas internas do Pas. O governo est cada vez mais fazem tantos filhos como antigamente...
fechando o cerco contra a informalidade e criando sis- A despeito de tantos desafios, como eterno otimista
temas de controle para aumentar a arrecadao j que sou, vejo um mercado aberto a grandes oportunida-
que no h mais espao para aumentar os impostos, des. Trabalhamos em um segmento especializado. No
ento a soluo melhorar o sistema de cobrana... somos dos commodities. Podemos e devemos agre-
Nota Fiscal Eletrnica, Substituio Tributria e cam- gar valor. Oferecer algum diferencial. Felizmente a mo-
panhas como Nota Fiscal Paulista so alguns exemplos dernizao e a globalizao tm aumentado tambm o
de aes recentes do Fisco. Se em outras pocas cer- nmero de consumidores conscientes e exigentes. No
to grau de ineficincia administrativa da empresa era s preo que eles esto buscando. Em outras palavras:
compensado pela economia tributria da informalida- eles esto dispostos a pagar o preo que vale.

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 NEWS
Namm e Messe vo Rssia

Expo Centre em Moscou, em 2012 sede da primeira Namm Musikmesse and ProLight + Sound Russia

A organizao da Musikmesse Frankfurt, em parce-
ria com a Namm, acaba de anunciar o lanamento
de sua nova feira de negcios na Rssia, em maio
de 2012, em Moscou.
A feira se chamar Namm Musikmesse and
Prolight + Sound Russia e ocorrer no Expo Centre,
de 16 a 19 de maio do ano que vem. A inteno do
novo trade show crescer em novos mercados e
beneficiar o desenvolvimento profissional e a edu-
cao musical na regio.
Joe Lamond, presidente da Namm, falou sobre
a novidade: A Namm e a Messe Frankfurt trabalha-
rem juntas para ampliar o mercado russo e da Euro-
pa Oriental uma coisa boa para a indstria global.
Enquanto parceiros, estamos ansiosos para aumen-
tar o setor e ajudar mais pessoas a experimentarem
os benefcios comprovados de se fazer msica.
O mercado russo tem grande potencial devido
sua vasta populao cerca de 145 milhes de pes-
soas e cultura musical desenvolvida. Estima-se que
o volume do mercado de instrumentos e tecnologia
na Rssia esteja avaliado em cerca de 600 milhes
de euros. Algumas empresas brasileiras, amparadas
pela Anafima (Associao Nacional dos Fabricantes
de Instrumentos Musicais e udio) j demonstraram
interesse em expor seus produtos na regio.

Reestruturao da Krest Cymbals

Recentemente, a fabricante nacional de pratos de
bateria reformulou a identidade visual de todas as
suas linhas de produtos como parte de seu reposicio-
namento no mercado. Foram renovados os logotipos
e layout de todas as sries dos pratos. O objetivo
trazer modernidade e uma identidade marcante para
cada modelo. Essas mudanas so parte de um pla-
no de reposicionamento da marca. Otimizar o mix
de produtos, junto com a reestruturao do quadro
de artistas patrocinados, foi a primeira etapa. Agora Deep Cult, Fusion, R, Hx, L e Band e dois tipos de
estamos na fase de expanso no mbito comercial. pratos especiais, Brilliant e Ksignature.
Houve uma reestruturao de nosso quadro de re- De acordo com Hevia, todas as mudanas tm um
presentantes e queremos nos consolidar em algumas objetivo maior: Acima de tudo, nossa meta fortale-
regies do Brasil, informa lvaro Rodrguez Hevia, cer e consolidar nosso posicionamento perante o mer-
coordenador de marketing da Krest. cado, lojistas e consumidor final com o que a Krest
O portflio de produtos tambm mudou. Antes tem de fato: o melhor custo-benefcio em toda a sua
com dez linhas, agora a Krest trabalha com seis linha de pratos B8, concluiu.

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Scott Riley, especialista de produtos da Epiphone;
Ren Moura, diretor da Royal Music
e Jim Rosenberg, presidente da Epiphone
Royal Music: melhor distribuidora da Epiphone em 2010
A importadora e distribuidora brasileira recebeu o pr-
mio de Top Distributor da Epiphone pela sua atuao
com a marca em 2010. O prmio foi entregue na Musik-
messe, feira que aconteceu em Frankfurt, na Alemanha,
entre os dias 6 e 9 de abril.
Outra novidade que a Royal ir distribuir dois mode-
los de bateria eletrnica da Ashton, fabricante australia-
na de instrumentos musicais. A Rhythm VX e a Rhythm
UVX sero vendidas exclusivamente pela rede de lojas
Made in Brazil at o final de maio.
Implantao do ponto eletrnico prorrogada
Inicialmente, o novo sistema Registrador Eletrnico de
Ponto valeria a partir de agosto de 2010. Entretanto, foi
prorrogado para maro de 2011, e agora a utilizao obri-
gatria do REP ser em 1 de setembro de 2011. Essas al-
teraes da data da implantao obrigatria do novo re-
gistro eletrnico ocorreram em razo da dificuldade das
empresas em instalarem o sistema.
ultimas54.indd 39
Atrasados ou no tempo certo?
Os fabricantes internacionais querem mais resultados. Isto
fato. Outro ponto que tambm querem maior abertura
no sistema de vendas. Algumas distribuidoras esto vendo
isso mais rpido que outras. Ser tarde demais?
O que ele quer?
Um distribuidor chileno, representante de fbricas alems e
americanas, recentemente comeou a buscar venda direta
com algumas lojas no Brasil.
Meteoro na cena
internacional Cena do vdeo de Snoop Dogg
A Meteoro fechou em que aparece o amp da marca
parceria em Los
Angeles com o es-
tdio Wava Flow,
do produtor
e guitarrista Wagner Fulco. Em um trabalho recente do
artista Snoop Dogg, gravado no estdio, pode-se ver
claramente os amplificadores Meteoro. Segundo Kika
Brando, diretora de marketing da empresa, essa ao
fruto da estratgia de expandir cada vez mais a parti-
cipao da marca no mercado norte-americano. A Me-
teoro Amplifiers iniciou um trabalho de consolidao da
marca no exterior, principalmente nos Estados Unidos.
Esse trabalho j vem durando alguns anos e tem trazido
grande retorno para a marca, ressalta.
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 Pearl muda departamento comercial
A Pearl Brasil sofreu alteraes em sua equipe comercial, an-
tes de responsabilidade de Marcos Tachikawa. A partir de
agora, o responsvel pela rea Ricardo DApice, que, alm percusso de fabricao prpria
do marketing, comandar a equipe comercial da empresa.
O novo gerente comercial Andr Jung, ex-baterista do Ira.
Tachikawa atuar no suporte ao marketing, nos conta-
tos com mdias, quanto ao suprimento de informaes, rele-
ases de produtos e imagens. Crescimento algo imprescin-
dvel e a Pearl Brasil busca fazer isso com os seus parceiros
comerciais de maneira saudvel. Estaremos juntos, atuando
intensamente para que voc, nosso parceiro comercial, te-
nha sempre as melhores ferramentas para vender os produ-
tos da Pearl em sua loja, comentou.
Quanta vai distribuir Art Pro Audio no Pas
No dia 6 de abril, a Quanta Music
anunciou oficialmente a distri-
buio dos produtos da Art Pro
Audio no Brasil. A empresa
norte-americana, fundada
em 1984, produz microfones,
compressores, preamps, en-
tre outros equipamentos de
udio de entrada.
Essa postura est alinhada com
os novos objetivos da Quanta: A marca vai
colocar a Quanta em mais lojas. Alm da qualidade
dos produtos, vem preencher uma lacuna existente em
marcas entry level de udio, com um posicionamento de
preo que oferece excelente custo-benefcio, explicou o
gerente comercial da empresa, Joey Gross Brown.
Entre os produtos que viro, esto: microfones de est-
dio e USB, preamps valvulados, equalizadores, direct box,
mixers portteis e acessrios, como conversores de linha
e gerador de clock. Os modelos sero apresentados na AES
Brasil, entre os dias 17 e 19 de maio.
Lyco Contrata
A fabricante de udio est contratando vendedores inter-
nos para trabalhar em parceria com os representantes da
marca. necessrio que os interessados tenham expe-
rincia na funo. Currculos devem ser encaminhados E-commerce j representa mais de 30% do varejo
para o e-mail suporte@basicanet.com.br.
Mudana
Importadora da Gibraltar, DAddario, Evans entre ou-
tras, a Musical Express est em pleno processo de rees-
truturao interna.
40 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas54.indd 40
Compre Izzo com carto BNDES
Desde abril, a Izzo Musical pas-
sou a vender os instrumentos de
com as facilidades do carto BNDES. Entre elas, esto
taxa de juros com menos de 1% ao ms, iseno da tarifa
de anuidade e parcelamento em at 48 vezes.
Levys vs. Leiles chineses
A Levys, fabricante canadense de correias, bags e aces-
srios para instrumentos musicais, contratou os servi-
os do escritrio de advocacia Baker & McKenzie e est
entrando com uma ao contra sites de leiles da China,
que tm vendido produtos falsificados da marca pela in-
ternet. No Brasil, a marca distribuda pela C.Borges.
Solez cria
novo conceito
de marketing
Desde o dia 25 de abril
a fabricante de cordas, e
tambm detentora das
marcas Groove e Mon-
terey, vem trabalhando
seu novo conceito de
marketing, principalmente pela internet. O dia foi
estrategicamente escolhido como dia S, quando foi
lanado o novo site, anunciado o videolog da marca,
novos endorsees, futuras aes promocionais e cam-
panhas dirigidas ao consumidor final como o sor-
teio de uma guitarra Tagima Signature Edu Ardanuy,
que j est ocorrendo via Twitter. Nessa nova fase,
nomes de peso compem o time de artistas da mar-
ca: Faska, Edu Ardanuy, Arthur Maia, Leo Dressel,
Sergio Hinds, do Tero, e Lucas Taffo, filho de Wander
Taffo. A empresa tambm expandiu sua rea fsica e
pretende trabalhar com o que h de mais atual em
tecnologia na fabricao de cordas.
ECONOMIA
No dia 19 de abril a Fundao Getulio Vargas (FGV) divulgou
resultados da 13 pesquisa Comrcio Eletrnico no Mercado
Brasileiro, realizada com 470 empresas de diversos segmentos
que atuam na web. O estudo concluiu que o e-commerce j
representa 65,25% de negcios B2B. Com o consumidor final,
as transaes comercias j configuram 33,02% do varejo.
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 CONTRATAO E RECOLOCAO
Novo representante da Condor
Rafael Barbosa o novo represen-
tante comercial da empresa para o
estado do Esprito Santo. Barbosa
atua no mercado musical h 10 anos.
Empresa: Rafael H.
Barbosa Represen-
taes. Contato:
(21) 8035-2956.
Studio R contrata Homero Sette
Gente nova Homero Sette referncia nacional
no Music Group no desenvolvimento de produtos
O grupo anun- para o setor. Engenheiro eletrnico,
ciou seu novo professor de eletroacstica desde
vice-presidente a dcada de 1970 e trabalhou como
de marketing de massa global: consultor tcnico da Selenium en-
Gregg M. Stein. O executivo ser res- tre 1994 e 2009. Na Studio R, trabalhar em
ponsvel pela liderana global da conjunto com a equipe de projetos lidera-
empresa no mercado de massa da da por Ruy Monteiro e Francisco Mon-
unidade de produtos de consumo. teiro, no desenvolvimento de produtos.

Guitar Center brasileira

O conceito de mega-store adotado por
Marcelo Aziz nas lojas da Made In
Brazil tem chamado ateno at no
exterior. Em alguns casos a referncia
a Guitar Center, famosa cadeia de lo-
jas norte americana.

Korg perde seu fundador

O fundador e chairman da Korg Inc.,
Tsutomu Katoh, faleceu na manh do
dia 15 de maro, aps uma longa ba-
talha contra o cncer. O presidente da
empresa, Seiki Kato, enviou para a im-
prensa uma carta aberta: Desde que
fundou a Korg Inc. em 1963, o sr. Katoh
liderou nossa empresa com enorme
talento e viso. Ele foi amado e respei-
tado por todos os funcionrios, mem-
bros da famlia Korg e fez uma enorme
contribuio para as vidas de inme-
ros msicos ao redor do mundo.

ultimas54.indd 41 06/05/2011 18:43:24

 EVENTOS
De olho na Copa
A Harman do Brasil est de olho nos
prximos grandes eventos que che-
garo s terras brasileiras a partir de
2012, as Olimpadas e a Copa do Mun-
do. J interessados em fazer a sonori-
zao dos estdios que sediaro as ati-
vidades esportivas, a empresa reuniu
em So Paulo cerca de 50 engenheiros
e arquitetos para apresentar-lhes seus
produtos. Segundo Rodrigo Kniest,
country manager da empresa no Pas,
novos workshops devero ocorrer an-
tes do incio das festividades.
A Harman levou cerca de 30 lan-
amentos em udio profissional para
a AES, realizada entre os dias 17 e
19 de maio em So Paulo, SP. Para-
lelamente, realizou o Harman Day,
evento direcionado a profissionais do
setor que puderam conferir palestras
de trs executivos internacionais da
empresa sobre os equipamentos de
diferentes marcas da Harman.
Peavey vs. Behringer
Desde 2009, a Peavey Electronics
Corporation iniciou mltiplas de-
mandas judiciais, em diversos pa-
ses, contra o Music Group, holding
que detm as marcas Behringer,
Bugera, Midas e Klark Teknik. Os
processos foram abertos em di-
versos pases do mundo e giram
em torno de propriedade intelec-
tual, quebra de patente, violao
de marca registrada, concorrncia
desleal entre outros temas.
Mais recentemente, a empresa
tambm abriu processo contra a
Behringer, acusando-a de infringir a
patente relacionada com o sistema
de udio porttil Peavey Messenger.
42 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas54.indd 42
O blues da Suzuki
Andy Just, gaitista internacional
endorsado pela Suzuki do Japo,
foi a sensao do evento
As gaitas da marca soaram no Gran-
de Encontro de Blues, realizado em
Caxias do Sul, RS, nos dias 22 e 23 de
maro. Estamos realizando diversas
aes buscando melhorar cada vez
mais a divulgao e posicionamento
da marca Suzuki Musical no Brasil,
informou Evandro Simes, gerente na-
cional de vendas da Suzuki no Brasil.
Comandando as harmnicas estavam
os gaitistas Andy Just, patrocinado pela
Suzuki Musical no Japo, e o brasileiro
Thiago Cerveira. Ele est em fase de ne-
gociao para divulgao da marca no
Brasil, disse Simes. Toda ao contou
com apoio do Representante Comercial
Eduardo Aldredi e da loja Rei da Msica.
No incio de maio, a Peavey dis-
tribuiu um comunicado ao mercado
falando de diversas aes judiciais que
impetrou contra a Behringer/ Music
Group, sem nomear a natureza nem
o status dessas causas judiciais. Em
seu site, o Music Group comentou as
acusaes: lamentvel que Peavey
queira resolver suas atuais perdas fi-
nanceiras por meio de recursos judi-
ciais contra os concorrentes. E, mais
importante, cortando gastos que asse-
guram a conformidade de seus produ-
tos com padres exigidos de seguran-
a. Suas energias, com certeza, seriam
melhor gasta para assegurar aos con-
sumidores que seus produtos esto
PRODUTOS
Avid lana seu primeiro
sintetizador digital
A empresa norte-americana
Avid traz para o mercado na-
cional o primeiro sintetizador
da M-Audio, o Venom. O apare-
lho tem distribuio exclusiva
da Quanta no Pas.
udio itinerante
A ProShows realizou uma srie de
workshops itinerantes por vrias cida-
des do Pas durante fevereiro e maro.
A oficina abordou assuntos pertinen-
tes a lojas interessadas em se apri-
morar ou em entrar para o ramo de
udio profissional, como introduo
e noes bsicas de udio. As marcas
trabalhadas foram Behringer e Lexen.
em conformidade com as normas de
segurana exigidas por lei em vez de
fazer um ataque confuso e sem senti-
do a uma empresa de sucesso, rebateu
o vice-presidente snior de marketing
da Behringer, Costa Lakoumentas.
Em seu comentrio, o executivo
da Behringer fez aluso a sete de dez
produtos da Peavey que no passa-
ram nos padres de segurana exi-
gidos nos EUA. Em 2009, uma das
aes movida pela Peavey contra a
Behringer foi arquivada pela incon-
sistncia do pedido. O caso atual
ser analisado no tribunal em Seat-
tle e os resultados se faro pblicos
medida que ele se desenvolva.
06/05/2011 18:43:52
 CINCIA

PRODUTOS
Comemorando 40 anos
A Paiste, fabricante sua de pratos de bate-
ria, celebra o 40 aniversrio de sua srie 2002.
Lanada em 1971, msicos lendrios, como Ian
Paice, do Deep Purple, e John Bonham, do Led
Zeppelin, contriburam para que a srie 2002 se tornasse referncia entre bate-
ristas de rock. A empresa lanou dois kits comemorativos como homenagem, o
Classic e o Medium, ambos com o prato de 16 gratuito. A distribuidora da mar-
ca no Pas, Royal Music, informou que eles estaro disponveis a partir de agosto.

OUA

N
Estudo de msica garante

OV
crebro mais saudvel na
terceira idade

O
Pesquisa publicada no jornal
Neuropsychology, da Associao
Americana de Psicologia, con- encaixe fcil e
cluiu que quem toca um instru- o que voc vem perdendo discreto na boca
do violo
mento musical por muitos anos
tem menos propenso perda
da memria em idade avanada.
O estudo submeteu 70 msi-
cos amadores, com idade entre
60 e 83 anos, a testes cognitivos
O-PORT
a evoluo do som acstico
para memria, capacidade de ad-
quirir novos conhecimentos, en-
tre outros ligados capacidade
cerebral. O resultado indicou que
foram mais bem-sucedidos nos
exames aqueles que estudaram
msica por cerca de dez anos.
Todos os participantes da
pesquisa iniciaram seus estudos
de msica por volta dos 10 anos,
e a pesquisa tambm conside-
rou o preparo fsico e os nveis
educacionais dos msicos.
Vale ressaltar que, segundo
os resultados obtidos, mesmo
que algumas dessas pessoas te-
nham perdido o contato com a
msica, elas ainda se mostraram
com melhor capacidade cogni-
tiva do que aquelas que nunca + som mais cheio e alto + clareza e projeo + o m do feedback
tocaram nenhum instrumento.
www.musical-express.com.br
Distribuio exclusiva para todo Brasil

O-Port Half4.indd 1 12/04/2011 16:34:09

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 ENDORSEES NEWS
Banda s de mulheres da Lyco
A banda Agnela a nova endorsee dos
microfones Lyco, bem como dos pon-
tos eletrnicos da marca.
MindFlow com Mesa Boogie
O guitarrista Rodrigo Hidalgo e o
baixista Ricardo Winandy so os
mais novos endorsees da fabricante
de amplificadores e gabinetes.
CLICK
Ranking gratuito
Agora lojistas e fabricantes j tm
como medir o impacto e autores
nicos de suas marcas no Twitter. A
Kwead, agncia especializada em co-
municao digital, lanou o Pulso digi-
tal, ferramenta de anlise de presena
das marcas nas mdias sociais. No site
www.kwead.com.br/suamarca/ pos-
svel obter gratuitamente uma anlise
da marca no Twitter gratuitamente.
44 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas54.indd 44
DAddario endorsa Kings of Leon
A fabricante de cordas acaba de fechar
parceria com a banda sensao de
rock norte-americana Kings of Leon.
Baterista de Milton
Nascimento com a Adah
A Adah fechou a parceria com o ba-
terista Lincoln Cheib. O artista ir
usar baterias marca na turn com
Milton Nascimento, com quem toca
h mais de 20 anos.
Pioneirismo da Eagle
Em parceria com a Toss (agncia
que publica a revista eletrnica Gui-
tarload), a Eagle criou o primeiro
anncio interativo voltado ao mer-
cado de instrumentos musicais. A
nova publicidade permite ao leitor
da revista virtual Guitarload tocar
o novo modelo de srie limitada da
marca, o GL 36 Ltd. Sero fabricadas
apenas cem unidades do modelo.
Cristiano Forte
novo endorsee da C. Ibaez
O baterista Cristiano Forte ministra
aulas em Cricima, SC, novo en-
dorser da C.Ibaez. Forte atua como
msico de estdio e produtor, alm de
fazer parte da banda Tiozen.
Robertinho Silva novo
endorsee da F.S.A. Cajons
Depois de testar o
instrumento durante
a Feira Music Show
de Ribeiro Preto, SP,
ocorrida em feve-
reiro, onde fez um
workshop, o msico
fechou parceria com a
empresa. Silva tem renome internacio-
nal e j tocou com Milton Nascimento,
Gilberto Gil, Ron Carter e Wayne Shor-
ter, entre muitos outros.
Music Show na web
Acaba de ser lanado o novo site das
Feiras Music Show. A nova plata-
forma permite aos usurios agen-
dar comparecimento, conferir fo-
tos e vdeos dos eventos, alm do
mapa completo. Alm disso, o visi-
tante pode conferir depoimentos,
o que j saiu na imprensa, as pro-
moes, calendrio e workshops
que acontecero nos prximos
eventos. Para conhecer, acesse
www.feiramusicshow.com.br.
06/05/2011 18:44:27
1 19:02:30 mm54_completa.indd 45 05/05/2011 02:40:45
 Enquete
De olho
no dinheiro
Trs lojistas contam como planejam os oramentos
de suas lojas. Para eles, no h segredo, s controlar
O sucesso de qualquer
empreendimento de-
pende do bom dire-
cionamento das finanas para
compras, despesas e investi-
mentos. E, para que isso acon-
tea sem maiores imprevistos,
necessrio um controle rgido
do oramento, alm do planeja-
mento, essencial para o sucesso.
A Msica & Mercado perguntou
para trs lojistas de diferentes
partes do Pas quais so os cri-
trios adotados na hora de es-
truturar os oramentos de suas
lojas. Confira as dicas, reestru-
ture o seu oramento e garanta
melhores resultados para o seu
estabelecimento.
46 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm54_enquete.indd 46
FLOYD EXPLICA ATU
Tiago Silveira
Diretor Comercial, Loja Floyd Explica
Porto Alegre / RS
www.floydexplica.com.br
Perguntas Ele detalhado e parametrizado, sempre
1.
em funo do estoque e do volume de
Como o oramento vendas de cada item. Outros fatores
planejado em tambm influenciam a anlise, como os
sua loja? feriados mensais, o perfil do pblico e a
movimentao da concorrncia.
2.
Ele ajuda na deciso de quais itens comprar
De que forma o e sobre o momento ideal para a aquisio
oramento ajuda na dos mesmos. Para isso tambm temos a
tomada de decises? pesquisa junto ao pblico que frequenta a
loja. Os dois andam juntos.
3.
Nosso oramento sempre tratado da
Como voc se forma mais detalhada possvel, indicando
planeja para custos at os parafusos que devem ser utilizados
imprevistos? para a necessidade de um mostrurio, por
exemplo. Com esse detalhamento, mais
difcil que ocorram custos imprevistos. A
4.
maioria est prevista em nossos controles
Voc sempre e, quando no est, os custos so tratados
estruturou o como exceo e resolvidos caso a caso.
oramento da
mesma forma ou Nosso oramento sofreu uma alterao
realiza mudanas? importante at o momento. No incio ele
era planejado para a abertura da loja, ou
seja, visando maior variedade de produtos.
Depois do primeiro ms ele passou por
uma reestruturao em que, com a ajuda
de indicadores, colocamos os pedidos
baseados nas vendas ocorridas e no perfil
do pblico que frequenta a loja.
05/05/2011 02:45:14
ATUAL SOM AUDIOVIC

Johnyson Arajo Bezerra Victor Luiz

Gerente, Loja Atual Som Proprietrio, Loja Audiovic
Imperatriz / MA Braslia / DF
jhonyson_@hotmail.com victor@audiovic.com.br

Para a definio do Nossa loja tem uma clientela fiel que est sempre
oramento vrios fatores procura de nossos produtos. Assim, conseguimos
so importantes, mas fazer uma previso bastante razovel das nossas
varia principalmente receitas para os meses seguintes. Tudo o que
de acordo com a fazemos ajustar nossos custos fixos e variveis
necessidade dos a essa receita, de forma a gerar um resultado que
clientes, o perodo do nos permita continuar investindo e crescendo.
ano e a capacidade de
compra da empresa. O principal fazer uma previso bastante fiel de
nossas receitas e despesas. Isso fundamental
O oramento influencia para qualquer negcio. Ento, podemos sempre
na compra dos prximos pensar em expandir de forma cautelosa,
produtos da loja. Isso mas constante.
varia de acordo com
o giro deles desde a Imprevistos acontecem. H clientes tradicionais
compra anterior. que no confirmam certas compras que
estavam planejadas. Para essa e outras
Temos um capital situaes semelhantes, trabalhamos com um
reservado. Caso fundo de reserva que varia de 10% a 20% do
acontea alguma coisa nosso faturamento. Afinal, se uma receita no
inesperada, fazemos se confirma, sempre haver custos fixos que
uso desse dinheiro para precisamos honrar.
resolver o problema.
Como o negcio dinmico, a receita para a
Sempre muda, de prxima semana pode no se confirmar, mas
acordo com as com a despesa nem sempre assim. Ento, se
necessidades da loja e j assumimos um compromisso, procuramos
do mercado. No comeo negociar uma extenso do prazo de pagamento,
do ano de um jeito, no muito grande. Ao contrrio, tambm buscamos
no meio do ano j antecipar pagamentos com descontos quando
diferente, e por a vai. temos uma entrada no prevista. No primeiro caso
evitamos perder e no segundo, objetivamos ganhar.
Isso pode fazer a diferena em determinadas
situaes, especialmente nas de curto prazo.

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mm54_enquete.indd 47 05/05/2011 02:45:22

 Mundo Digital Mobile Marketing
Muito
alm dos
computadores
e redes sociais
Considerar as plataformas digitais antes de traar uma estratgia de marketing
to importante quanto o contedo que voc dever colocar nelas
Por Juliana Cruz
P ara explorar com sucesso as m-
dias digitais, uma empresa deve
ter alguns aspectos em mente.
Sobretudo no que se refere ao digital
em si, que no se restringe apenas ao
computador. Existem muitas outras
plataformas digitais, como os tablets
(iPads e similares), netbooks, e, claro,
o prprio celular; alm de muitos meios
para se divulgar um contedo.
Como palestrante de um dos mais
importantes eventos relacionados a
tendncias digitais no Pas, o Digital
Strategies Summit 2011, ocorrido na
capital paulista em maro, a jornalista
Cristina De Luca, diretora de conte-
do do Grupo Now!Digital, foi enftica
ao falar sobre a questo do contedo
virtual e em como ele deve conversar
com o suporte, ou seja, com a ferra-
menta pela qual ser divulgado.
48 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm54_mundodigital.indd 48
A jornalista destacou que as plata-
formas e mdias digitais esto aumen-
tando cada vez mais e que a hora de
investir em divulgao de produtos
por esses novos meios, sem esquecer o
bsico: A velocidade de conexo com a
internet no Brasil baixa para a maio-
ria dos usurios, e vdeos, por exem-
plo, tendem a demorar para carregar,
podendo, muitas vezes, fazer com que
o internauta desista deles, explica De
Luca. sempre bom ter multiplata-
formas, como vdeos, comunicao ma forma, internautas antes ativos no
mvel e blogs, para se relacionar com
o consumidor, complementa.
Como atingir seu cliente?
a que entra a personalizao do
contedo de acordo com pblico-alvo,
cultura, regio, poder aquisitivo e,
tambm, o meio digital pelo qual ser
inserido. Esse foi, inclusive, o tema da
ltima edio da National Retail Fede-
ration (NRF, umas das principais fei-
ras de varejo do mundo), realizada em
Nova York, EUA, no incio deste ano. O
evento focou na necessidade de sim-
plificar a compra e o relacionamento
com o consumidor usando a tecnologia
como parceira desse processo. Muitas
pessoas, por exemplo, ainda utilizam
o Orkut em vez do Facebook como pla-
taforma de relacionamento. Da mes-
Twitter encontraram no Facebook to-
das as ferramentas que julgam neces-
srias, at o momento, e diminuram
seu fluxo de acesso ao microblog.
Cabe ao lojista perceber essa din-
mica e migrar, ou agregar plataformas,
de acordo com sua clientela. Assim, a
comunicao no se perde, tal como
06/05/2011 18:49:35

dispositivos mveis, integrando os 22
milhes de mobinautas (usurios de in-
ternet mvel 3G por celular ou tablet)
o tempo despendido em criar do Pas, dados obtidos junto Anatel
aes de marketing. Segundo De (Agncia Nacional de Telecomunica-
Luca, esse o futuro do contedo digi- es). Vale lembrar que a classe C mobili-
tal: Ele deve ser especfico e a tendn- za hoje, sozinha, cerca de 100 bilhes de
cia se tornar cada vez mais complexo reais da renda nacional, por ano.
para acompanhar a evoluo das redes correto dizer que essa parcela da
sociais e das ferramentas utilizadas populao pode, e deve, ser abordada,
para acess-las, finaliza. com sucesso, por meio do bom e velho
SMS (mensagem de texto). Mas, para
O que vem por a? isso, necessrio que os lojistas se li-
De acordo com dados apresentados por vrem de certos mitos que rondam e
Cesar Paz, diretor da AG2 Publicis Mo- inibem estratgias de marketing para
dem, a incluso sociodigital no Brasil essa plataforma digital. Um dos argu-
atingiu 17% entre as classes D e E no mentos que acabam afastando a ini-
ltimo ano. O uso do PC (personal com- ciativa de uma campanha eficaz por
puter) tradicional entre os representan- celular o fato de que no Brasil cerca
tes dessas classes sociais dominante, de 80% dos planos so pr-pagos. Mas
j que hoje muito mais fcil compr- a ideia de que pessoas no gastaro
-los a prazo em grandes redes varejistas. seus crditos enviando respostas aos
Por outro lado, as classes C e B j andam anncios recebidos em seus celulares
acessando a internet por meio de seus cai por terra quando considerada a
Celulares em nmeros
No Brasil, 140 milhes de pessoas tm celular. So
mais de 194,4 milhes de linhas habilitadas e 92% dos
usurios no ficam a menos de um metro de seus
aparelhos. Segundo dados da Teleco, Qualcomm,
Anatel e TNS Research, o Brasil j conta com 22 mi-
lhes de mobinautas (usurios de internet em dispo-
sitivos mveis, celular e tablets).
mm54_mundodigital.indd 49
Mundo Digital Mobile Marketing
possibilidade de criar aes por meio
de Bluetooth e SMS gratuitos.
H quem diga ainda que no traba-
lha com essa plataforma por no ser pos-
svel medir o retorno. Porm, de acordo
com Lo Xavier, scio-fundador da Pon-
tomobi, empresa especializada em mobi-
le marketing, existe uma abundncia de
nmeros e mtricas para comunicao
SMS. H tambm muitas fontes de infor-
mao sobre publicidade via celular.
A eficcia limpa
Para Xavier, a conexo entre marcas e
consumidores mudou muito nos lti-
mos trs anos e o uso do celular de
extrema importncia na interao en-
tre ambos. So 194,4 milhes de linhas
de celular ativas no Brasil, sendo que
92% dos usurios no ficam a mais de
um metro de distncia do aparelho,
explica Xavier. O mobile a ltima
milha da publicidade. O mais poderoso
e pulverizado ponto de contato entre
marcas e pessoas no Brasil, afirma.
A comunicao via SMS conside-
rada um dos mais cmodos, eficientes
e ambientalmente corretos meios de
divulgao, tanto pela economia de re-
cursos naturais e interao instantnea,
quanto pelo tempo real de retorno. Afi-
nal, a tendncia que se algo interessar
ao cliente, ele responder de imediato,
em vez de arquivar a mensagem como
faria com um e-mail em sua caixa de
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 49
06/05/2011 18:49:41
 Mundo Digital Mobile Marketing

entrada, por exemplo. Por outro lado, como no se trata envio gratuito de uma mensagem de texto que lhe permi-
de um modelo de divulgao to disseminado, lojistas do ta participar de alguma promoo vigente na loja.
setor desconhecem o poder da mensagem de texto en- Alm disso, muitos usurios de aparelhos celulares j
quanto plataforma de marketing direto. o caso de Fl- usam internet pelo aparelho, o que viabiliza outros tipos
vio da Conti, proprietrio da 100% Studio Musical, grande de aes para o empresrio. No fazer mdia para dis-
loja da cidade de Teixeira, na Paraba. Trabalhamos com positivos mveis, fazer mdia para audincias mveis,
uma agncia de divulgao que traa estratgias em TV, explica o scio da Pontomobi. Segundo ele, necessrio
rdio e outdoors, mas nunca trabalhamos com SMS. Ali- sempre traar estratgias diferentes para cada tipo de pla-
s, a ideia de us-lo nunca me foi apresentada, ento no taforma, variando o contedo, para no cansar o cliente.
saberia dizer como utiliz-la, explica o lojista. Xavier tambm acredita na comunicao mvel
por trs motivos: o formato nico com carter exclu-
O que o SMS tem? sivo; menor ndice de disperso, dado o fato de o con-
Uma das aes cabveis aos PDVs para aproveitar essa tedo ficar em uma tela menor e mais limpa; e maior
tecnologia o envio de cupons digitais mediante a proporo do anncio em tela em relao a tamanho.
autorizao do cliente, claro. Sabendo que brasileiros Trabalhar todas as ferramentas propostas pelos
no so adeptos de acumular papel em suas carteiras, avanos tecnolgicos, sejam elas focadas em internet ou
enviar-lhes um cupom promocional com ofertas que se no, muito importante para abranger o alcance de suas
encaixem em seu perfil de consumo previamente tra- promoes. O SMS permite falar com seu pblico-alvo
ado pelo lojista uma forma de tentar garantir seu a qualquer dia e hora, atingindo-o instantaneamente,
retorno loja para compras futuras. no importa onde ele esteja. tima opo para anncios
O SMS tambm pode ser utilizado em conjunto com relmpagos, em especial se o perfil do cliente j estiver
outras mdias, especialmente a impressa, a televisiva e a identificado e as propostas enviadas disserem respeito
radiofnica. Em anncios feitos em revistas, por exemplo, aos gostos e localizao dele no momento do envio. Fi-
possvel propor a interao do consumidor por meio do que atento: o mundo digital no se limita internet.

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 NEGCIO DE VAREJO
NENO ANDRADE
atua h 26 anos no mercado musical. J foi vendedor, gerente, representante e diretor comercial.
Formado em Cincias Econmicas, possui especializao em gesto empresarial, vendas e marketing.
E-mail: neno@distribuidoragvcom.com.br

FOFOCAS
E FOFOQUEIROS
IDENTIFIQUE AS INTENES POR TRS DOS
BOATOS. SER QUE ASSIM ELES PODEM
AJUDAR EM ALGUMA COISA?

D epois de analisar o comportamento das

pessoas do nosso mercado na Music Show,
em Ribeiro Preto (ocorrida nos dias 19 e
20 de fevereiro), e juntando com o que j ouvi e pre-
senciei nesses anos de mercado da msica, resolvi
escrever sobre a fofoca.
Pesquisei bastante para encontrar uma defini-
o para fofoca, e achei uma muito prxima da rea-
lidade, e que se encaixa perfeitamente com os meus
pensamentos: A fofoca consiste no ato de fazer afir-
maes no baseadas em fatos concretos, especu-
lando em relao vida alheia.
Por exemplo, quando quisermos que o mercado
saiba de alguma coisa, basta contar para um fofo-
queiro e pedir segredo isso muito importante
, e em pouco tempo todo o mundo estar sabendo,
mais rpido que publicar em blogs, sites etc.
As frases dos fofoqueiros so sempre as mesmas:
J est sabendo da novidade?, Sabe da ltima?,
Voc no vai acreditar!. E sempre vm assim: Olha
vou te contar, mas voc jura guardar segredo?.
No mercado corporativo, temos os fofoqueiros
internos e os externos. Os internos, normalmente,
procuram encobrir sua falta de profissionalismo,
de conhecimento sobre sua profisso, e usam a fo-
foca para se aproximarem de seus superiores. Ou
seja, eles fazem parte da profisso mais antiga do
mundo: ser puxa-saco.

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 Neno Andrade Negcio de Varejo
O peculiar mercado da msica
Houve um tempo em que chefes despreparados davam
muita importncia a esse tipo de profissional. Sempre
esto atentos aos acontecimentos, para falar ao supe-
rior coisas como: A conta de telefone desta empresa
deve ser alta, pois quando o senhor no est fulano
fica o tempo todo no telefone; ou Hoje o trnsito deve
estar ruim, pois fulano chegou meia hora mais tarde,
e ainda a melhor delas Olha, no sei no, mas
acredito que fulano de tal est saindo com a Maria.
Em momento algum ele est buscando a solida-
riedade com os colegas, a unio em benefcio da em-
presa, mas apenas prejudicar seus companheiros, e,
por conseguinte, o ambiente na empresa, que julgo
ser muito importante.
Temos tambm os fofoqueiros externos, nor-
malmente vendedores que viajam e visitam muitos
clientes diferentes e, por isso, possuem bastante in-
formao, acabando por lev-la de um lado para ou-
tro, e na maioria das vezes, distorcem-na, segundo
seus prprios interesses.
Quem nunca falou com um vendedor ou repre-
sentante comercial e ouviu frases do tipo: Nossa, a
loja tal fez um pedido de mil peas deste produto, s
para voc ficar se sentindo frgil ao comprar as cem
peas, que seriam a sua necessidade, e aumentar o
pedido... Ele tambm fala que determinada loja tem
um faturamento muito maior que a realidade, s
para te impressionar como concorrente etc.
Quando atuava como representante, lojistas fofo-
queiros muitas vezes me perguntavam sobre a situ-
ao de lojas concorrentes. Eu sempre procurava me
esquivar dessas perguntas com a seguinte frase: Se
eu te disser como est o seu concorrente, ou at abrir
alguma negociao dele, voc no acha que quando for
l e ele me perguntar a seu respeito vou falar de voc
BL, BL, BL,
BL, BL...
BL, BL, BL,
BL, BL...
54 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm54_neno.indd 54
tambm? Ento melhor mudarmos de assunto.
No mercado, na vida, no mundo, existem pessoas
do bem e do mal. E o mercado da msica peculiar,
pois relativamente pequeno, onde todos conhecem
praticamente todos e muitas vezes as pessoas do
mal conseguem ser ouvidas.
Conheo at lojista que pega o telefone e liga para os
seus concorrentes apenas para fofocar ou inventar his-
trias, s para prejudicar algum ou alguma empresa,
e at mesmo para se beneficiar. So conversas do tipo:
Olha, no compre determinado produto ou de de-
terminada empresa por isso ou por aquilo... Mas ele
prprio compra e fica trabalhando com aquele produto
sozinho na regio, sem o concorrente. Tem fofoca tam-
bm entre fornecedores, que espalham que tal loja est
quebrando para amedrontar os concorrentes, e eles fi-
carem sozinhos no fornecimento da mesma.
Conselho do Z
Sempre que ouvir uma notcia, procure averiguar,
guarde-a at saber da verdade, pois voc s tem a ga-
nhar com isso. Lembre-se: ningum conhece a real
situao de uma empresa, ou de um relacionamento,
sem estar totalmente dentro da situao. Portanto,
2011 MUSIC Group IP Ltd. Technical specications and appearance are subject to change without notice. The information contained herein is correct at the time of printing. These devices have not been authorized by the rules of the
no acredite nas afirmaes Olha, tal empresa est
quebrando, Tal fornecedor faz venda assim ou assa-
do, Fulana est saindo com fulano etc. Desconfie
sempre, pense sempre em qual a verdadeira inten-
o da pessoa ao te dizer aquilo...
Sempre me lembro de um conselho do Jos Luiz,
presidente da Meteoro: Meu fi lho, acorde cedo, tra-
balhe muito e no d ouvidos aos outros. No leia
notcias ruins, no procure saber da vida dos outros,
das empresas alheias, cuide da sua, que j no uma
tarefa fcil. No escute os fofoqueiros de planto,
cuide bem do seu negcio e venda muito!
BL, BL, BL,
BL, BL...
BL, BL, BL,
BL, BL...
04/05/2011 22:02:28
MARK Serv G
 Imagine 6.000 Watts
em Menos de 6 Kg
2011 MUSIC Group IP Ltd. Technical specications and appearance are subject to change without notice. The information contained herein is correct at the time of printing. These devices have not been authorized by the rules of the
Federal Communications Commission. They may not, and may not be, oered for sale or lease, or sold or leased in the 50 U.S. states, the District of Columbia and U.S. possessions, until authorization is obtained. 985-90000-01481

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 Reestruturao Casio

De repente, 30

A Casio entrou no ramo de instrumentos musicais nos anos 80 e at hoje

considerada referncia em teclados eletrnicos de entrada para crianas.
Agora a companhia aproveita a maturidade de sua diviso musical
e j age para mudar essa imagem trazendo os produtos premium
ao Brasil e focando na aproximao com o lojista

H trs dcadas, a Casio, fabricante japonesa de

Nobuhiko Shimada, presidente e CEO da Casio Brasil
equipamentos tecnolgicos, entrou no universo de
instrumentos musicais com o Casiotone 201, seu
primeiro teclado eletrnico, idealizado e produzido em 1980
pela Electronic Musical Instruments (EMI), diviso de ins-
trumentos musicais da Casio.
Em 2009, no momento em que as vendas no Pas comearam
a ser afetadas pela crise econmica mundial, foi oficialmente in-
augurada a Casio Brasil, a fim de prestar suporte de marketing e
promoo em vendas no Pas diretamente para a sede japonesa.
O novo escritrio no entra em conflito com a Eletrnicos Prin-
ce, importadora e distribuidora dos produtos da marca no Brasil,
que continua realizando as duas tarefas por aqui.
com foco no mercado brasileiro e suas caractersticas
que a empresa tenta alinhar suas estratgias com a Casio do
Japo, na inteno de manter um s posicionamento global.
por isso que o japons Nobuhiko Shimada foi alocado e de-
signado para ser presidente e CEO da Casio Brasil. Veio dire-
tamente do Japo para levar as novas estratgias em frente.
Devido nossa expressiva linha de produtos, incluindo os te-
clados infantis, fato que algumas pessoas ainda acham que
estamos trabalhando com teclados somente para crianas,
que, na verdade, representam uma pequena porcentagem de
nossas vendas. Entretanto, temos uma linha de teclados e
pianos digitais que so direcionados ao pblico profissional.
Nossa misso fazer com que as pessoas conheam mais so-
bre nossos produtos, pontua Shimada.

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 Reestruturao Casio

Poltica de preo FATO QUE ALGUMAS PESSOAS AINDA

Ano passado, uma das aes mais expres-
sivas foi o lanamento e divulgao no
Brasil dos teclados High-Grade. Lana-
mos a linha de teclados High-Grade em
2010. Trata-se de uma linha de produtos
que possui o que h de mais moderno e
inovador em recursos musicais, voltada
ao pblico profissional. Nossa misso em
2011 expandir nossas vendas com esse
novo conceito de teclados, refora.
Para divulgar a novidade e reforar
os pianos digitais da marca frente aos
lojistas, a empresa realizou uma srie
de workshops pelo Pas. E, segundo
o executivo, o resultado foi excelente
e continua dando frutos, tanto que
o presidente espera expandir o fatu-
ACHAM QUE ESTAMOS TRABALHANDO
COM TECLADOS SOMENTE PARA
CRIANAS, QUE, NA VERDADE,
REPRESENTAM UMA PEQUENA
PORCENTAGEM DE NOSSAS VENDAS
ramento da companhia no Brasil em do trabalhar produtos mais sofisticados,
2011: Com o crescimento das vendas alm dos rumores que a cada dia gan-
da nossa linha High-Grade, prevemos ham mais fora de possveis medidas
aumento de 30% em nossos nmeros do governo que impactariam nas impor-
em relao a 2010, informa. taes, para conter a inflao e a queda
Com as novas estratgias e buscan- do dlar, Shimada enftico ao ser per-

A Casio na Amrica Latina

Em comemorao s mais de trs dcadas da empresa, o e cultura musical. Estamos confiantes de que seremos
conversamos com Masahide Komai, gerente de vendas capazes de expandir nosso volume de negcios no Brasil.
internacionais Casio Japo. Komai est h 24 anos no car- De acordo com Komai, a caracterstica principal da
go e se mostrou orgulhoso com o crescente nmero de diviso musical da Casio fazer as pessoas felizes por
usurios de seus teclados ao produzirem msica, mas
redor do globo. admite que alguns pontos
Para ele, os negcios da di- O CRESCIMENTO DO merecem mais investimen-
viso musical da Casio j esto to, como, por exemplo, dar
bem estabelecidos na Amri- MERCADO TAMBM mais ateno aos diferen-
ca Latina, mas ele reconhece
a necessidade de investir mais
FICA A CARGO DE ciais dos produtos, com
funes mais atraentes e
em pases emergentes e tam-
bm na educao musical.
OUTROS IMPORTANTES qualidade de som e design
arrojados, pois so a nica
Ao falar sobre tendn- PLAYERS DA INDSTRIA, forma de se destacar entre
cias, Komai diz que o mer- os concorrentes. J con-
cado de teclados eletrni- COMO YAMAHA, seguimos conquistar os
cos deve continuar estvel,
enquanto que o de pianos
ROLAND, KORG, ETC. clientes interessados em
aprender a tocar teclados
digitais aumentar continu- sozinhos com o sistema Ca-
amente. Para o mercado crescer tambm preciso que sio de teclas iluminadas [CASIO Key Lighting System Li-
outros importantes players da indstria, como Yamaha, nha LK] em teclados de entrada, orgulha-se.
Roland, Korg etc., consigam encontrar e projetar para uma Sobre as aes programadas para melhorar a criao
demanda em potencial, explica. de caractersticas diferenciadas para os produtos Casio,
o presidente da marca afirma que tudo depender da de-
Onde investir manda do mercado, mas adianta que focar no segmen-
O gerente de vendas explicou por que investir em pases to de teclados de alto padro e que ir colocar o Brasil
em desenvolvimento importante: Esses pases tm um como prioridade no mercado latino-americano. Para ser
potencial de crescimento para o mercado da EMI no futuro sincero, nossa nica filial de vendas da Amrica Latina
e o Brasil um mercado promissor em termos de popula- fica no Brasil, conta Komai.

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 Reestruturao Casio

PREVEMOS AUMENTO DE
30% EM NOSSOS NMEROS
EM RELAO A 2010

Top de vendas da Casio

Teclados - Modelo bsico da srie CTK
Piano - Privia, da srie PX

5 produtos
indispensveis da Casio
O gerente de vendas internacional
da Casio Japo, Masahide Komai,
indicou cinco produtos que o lojista precisa
ter na sua loja e explicou por qu. Veja:

1. Teclados High-Grade
(Porque divertido tocar com instrumentos
musicais avanados)

2. Pianos digitais Privia e Celviano

(Para expandir a tradio em se tocar piano)

3. Srie de teclados iluminados

(Porque fcil tocar com eles)

4. Teclados de estudo
(Porque oferecem um preo acessvel a todos)

5. Teclados infantis
(Porque so um bom presente para crianas)

guntado sobre aumento de valores dos
equipamentos: No temos previsto um
possvel aumento em nossos preos.
Foco na formao musical
Neste ano, a associao da imagem
da Casio ao pblico infantil ser uma
grande vantagem. Shimada tambm
sabe que as lojas devem trabalhar pro-
dutos com apelo educativo, por conta
da obrigatoriedade da musicalizao
nas escolas, que entrar em vigor no
prximo semestre. A Casio possui a lin-
ha de teclados LK, que acendem luzes
nas teclas para incentivar o aprendiza-
do e ajudar o iniciante na tocabilidade
do instrumento. A linha de teclados
com luzes nas teclas auxilia os estu-
dantes na prtica da msica. As lojas
devem trabalhar o conceito de teclas
iluminadas tendo em mente que esse
sistema complementa as aulas nas es-
colas, desenvolvendo a musicalidade
do aluno, explica Shimada.
As expectativas com relao ao mer-
cado brasileiro so as melhores poss-
veis, como refora o gerente de vendas
internacional da Casio Japo, Masahide
Komai: O Brasil um mercado promis-
sor por sua populao e cultura musical.
Estamos confiantes de que seremos ca-
pazes de expandir nosso volume de ne-
gcios no Pas, que a nossa prioridade
na Amrica Latina, finaliza.
Casio no Brasil
Fundao: Janeiro de 2009
Presidente: Nobuhiko Shimada
Segmentos: Instrumentos
musicais, relgios, calculadoras
e cmeras fotogrficas digitais
Telefone: (11) 3115-0355
ww w.casio.com.br/emi

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Musicais, dispositivos Hi-Fi, Car Audio, e aplicaes especiais. Cada
produto feito artesanalmente e com qualidade, valor e servio em mente.
Sabemos que as atuaes reais e o tom vm do orgulho, paixo e ateno
nos detalhes. Entre os usurios atuais e anteriores dos produtos Eminence,
se encontram Fender, Marshall, Gibson, Mesa Boogie, Ampeg,
Crate, Soldano, Krank Amplification, LD Systems, Yorkville Sound,
Peavey, Yamaha, B-52, e Earthquake.

No ano 2000, Eminence introduziu a linha Genuine Eminence de alto-

falantes de corpo cru, incluindo as series Patriot, Red Coat e Legend
para guitarra. A linha de produtos Genuine Eminence inclu mais de
100 alto-falantes profissionais para instrumentos musicais, assim como
crossovers, aparatos de alta-
frequencia, alto-falantes baliza, e
software desenhado para recinto.
Estes produtos se tornaram
o padro da indstria para os
distribuidores, comerciantes, e
consumidores em quase 80 pases.

A Arte e a Cincia do Som

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 Marketing Autoavaliao

A arte do varejo
No basta vender bem. preciso entender conceitos como merchandising
e promoo, que se aplicam na venda direta ao consumidor

M uitas pessoas reduzem o sucesso de uma

empresa de varejo a um conceito extrema-
mente simplista: comprar bem para poder
vender bem. Claro que isso bsico, mas no tudo.
Varejo uma arte das mais complicadas e sofisticadas
do marketing envolve merchandising, vitrinismo,
promoo e uma infinidade de tcnicas que fazem di-
ferena significativa no desempenho de uma loja.
Ento, o que o varejo? , sobretudo, entender as
necessidades dos consumidores e superar suas expec-
tativas de modo melhor que a concorrncia.
Questo de marketing
Se voc observar, principalmente nas grandes cida-
des, no h carncia de novas lojas. Pode-se afirmar
que ningum precisa de mais uma loja de instrumen-
tos musicais ou escola de msica, padaria, farmcia,
posto de gasolina. Estabelecimentos assim h de so-
bra. por isso que uma empresa deve se adequar s
expectativas crescentes dos consumidores, pois eles
esperam pelo novo, moderno, eficiente. Lojas com
mix de produtos que satisfaa plenamente aqueles
que so identificados como o principal pblico.
A loja precisa ser atrativa, com visual e layout in-
teressantes, que tornam o impulso de compra do con-
sumidor irresistvel.
Adaptar-se s novas tendncias do varejo no que
diz respeito ao comportamento dos consumidores
tambm fundamental. A exigncia cada vez maior
tambm faz com que todo comrcio seja, a cada dia
que passa, mais especializado naquilo que vende.
No adianta montar uma loja bonita, cheia de di-
ferenciais no visual e na convenincia, se no h o que
se chama hoje de venda com consultoria.
Falar de servios e atendimento? Dispensvel. Ne-
nhuma empresa vai adiante sem ter um bom padro de
servios e atendimento qualificado, gentil, prestativo.
O lojista e seus atendentes deixaram de ser simples-
mente vendedores de balco para se tornarem especia-
listas no que vendem e aptos a fornecer todas as explica-
es e recomendaes que o consumidor de hoje precisa.
por isso que o treinamento constante em ven-
das, marketing e atendimento no restrito somente
aos executivos da rea de vendas ou aos proprietrios
de lojas. Hoje, quem no treinar sua equipe para ter,
na ponta da lngua, resposta para tudo, fica para trs.
Apesar das regras e da cartilha que regem todos
os negcios, um aspecto tambm muito relevante:
toda loja ou empresa tem em si a filosofia do dono.
Existem pessoas que so perceptivas e outras no, e
isso pode fazer muita diferena, pois no se deve su-
bestimar o feeling, a intuio.
O varejo uma atividade cientfica, mas nunca se
sabe onde a cincia termina e comea a arte.

O que deseja o consumidor de hoje?

Expectativas bsicas do consumidor
Qualidade
Preos competitivos
Localizao conveniente
Estacionamento adequado
Horrio razovel de funcionamento
Loja limpa e confortvel
Vendedores com boa formao
Autosservio e bom layout
Expectativa crescente por outras demandas e servios
Maior possibilidade de escolha
Preos baixos
Abrir mais cedo, fechar mais tarde e abrir aos fins de semana
Especialistas no atendimento ao cliente
Menor espera para ser atendido e nos check-outs
Mais formas de pagamento
Mais servios disponveis
Layout e design interessantes

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 MARKETING E NEGCIOS
ALESSANDRO SAADE
baterista, ps-graduado em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e mestre em Comunicao e Mercados.
Alm de lecionar Planejamento Estratgico na Universidade Anhembi Morumbi, autor do livro Dominando Estratgias e Negcios.
Site: www.marketingenegocios.com.br

ROCK IN RIO, AS
OLIMPADAS DA MSICA
COMO APROVEITAR PARA DIVULGAR A SUA LOJA ATRELANDO-A S
OPORTUNIDADES QUE VM JUNTO DO MAIOR EVENTO DE MSICA DO ANO

O Pas est em polvorosa por

causa dos dois grandes
eventos esportivos mun-
diais que sero sediados aqui. Al-
guns dizem que ser um grande
fiasco, sem a infraestrutura neces-
sria, sem aeroportos e estdios pron-
tos, ou inacabados, ou mesmo no com-
portando o fluxo de pessoas dos eventos.
No tiro a razo deles. Temos como caracters-
ticas a falta de planejamento, o reduzido res-
peito aos prazos e aos oramentos. Algumas
vezes, ainda assim, d certo, outras nem
tanto. importante estarmos preparados!
Mas, independentemente de o Pas es-
tar ou no pronto, tenho absoluta convic-
o de que o lado emocional atingir em
cheio os bolsos dos consumidores, que
praticaro mais esportes, reformaro as
quadras dos clubes e condomnios, cria-
ro centros de treinamento e compraro
muito vesturio e equipamentos esportivos.
com certeza um dos grandes legados dos
eventos: a mobilizao nacional pela causa.
Pois saiba que ns, com a msica, temos
oportunidades similares praticamente todos os
anos e mal as aproveitamos. Somente para no ir
muito longe, U2 e Paul McCartney, ambos com shows
extras esgotados, movimentaram milhes de reais e cen-
tenas de milhares de pessoas em torno de seus shows. traquitana de vesturio que nem imaginamos que exis-
Vendem camisetas, bandeiras, bons, bandanas e uma te. Pois vai acontecer a mesma coisa no segundo semestre

DICA DE SITES
Entenda melhor o evento e sua
dinmica. Isso pode facilitar a
atuao da sua loja.
www.rockinrio.com.br

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 Alessandro Saade Marketing e Negcios

deste ano. Artistas internacionais e os

principais nomes da msica brasilei-
O CU O LIMITE... DESDE QUE
ra estaro no Rio de Janeiro atraindo VOC ESTEJA PREPARADO COM UMA
uma legio de fs de todas as idades
e classes sociais. Aumento garantido
AO PROATIVA, COM UM CALENDRIO
de consumo de msica em todos os DE VENDAS ALINHADO AO EVENTO
nveis: MP3, iPods, revistas, psteres,
instrumentos, equipamentos e au-
las sero consumidos por quem foi e mesmo que virtuais. Junte a comuni- Ento prepare-se e no deixe de
tambm por quem no pde ir. Essa dade da cidade onde sua loja est ins- aproveitar a onda, a grande onda! a
a mgica da msica: ela transcende talada e fixe a sua loja como ponto cen- nossa Copa do Mundo da Msica! De-
o espao fsico do show e se perpetua tral do Rock in Rio. Este o momento. pois no diga que no avisei!
por muito tempo. a experincia am-
pliada. Em marketing, chamamos de
experincia de consumo.

800 kg de gel
Somente para se ter uma ideia, no pri-
meiro Rock in Rio, em 1985, 1.38 milho
de pessoas passaram pelo evento ao lon-
go de seus dez dias. Foram consumidos
1,6 milho de litros de bebidas, 800 qui-
los de gel para cabelo, e o McDonalds
quebrou o recorde mundial, que ainda
persiste, com a venda de 58 mil ham-
brgueres em um s dia! Sem falar nos
quase 2 milhes de camisetas do evento
vendidas por todo o Brasil.
Agora imagine o impacto disso na
sua loja. Quantas baquetas e palhetas
sero vendidas a mais? E amplifica-
dores, caixas e mesas? E iluminao,
microfones e cabos?...
O cu o limite...desde que voc es-
teja preparado com uma ao proati-
va, um calendrio de vendas alinhado
ao evento, uma equipe extremamente
bem preparada e uma comunicao
continuada. Nem que seja no Facebook
e no Twitter. Publicidade faz muita di-
ferena. Crie vnculos com os shows,

Caderno de anotaes
Lembra-se do caderno que pedi
para voc comprar em dezembro?
Est usando? Eu no esqueci...
Conte-me por e-mail o que tem
registrado. Espero seu contato em
professor@saade.com.br

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 Capa Warwick

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 Capa Warwick

O segredo
est nos
detalhes
Hans-Peter Wilfer o fundador da
Warwick. Ele herdou do pai, o criador
das guitarras Framus, a paixo pelos
instrumentos e o cuidado extremo com
os detalhes. Acompanhe uma conversa
profunda com uma das pessoas que
marca o ritmo da indstria

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 Capa Warwick
A Warwick reconhecida mun-
dialmente pela qualidade dos
produtos que faz, tanto ins-
trumentos (baixos eltricos e acsti-
cos) quanto componentes e insumos,
basicamente amplificadores e cordas.
Com produo na Alemanha, Co-
reia, China e Vietn, o controle de qua-
lidade de alta exigncia, garantindo
aos usurios esse mesmo padro, alm
da procedncia do instrumento, equi-
pamento ou corda.
Em 1982, Hans-Peter Wilfer funda a
Warwick e, se o sucesso tiver um compo-
nente gentico, essa seria a prova. O pai
de Wilfer foi o criador e proprietrio da
Framus Guitars, que tinha como cliente
nada menos que o baixista Bill Wyman,
dos Rolling Stones, na dcada de 1960.
A Msica & Mercado teve a oportuni-
dade de conversar com Wilfer, presiden-
te e CEO da Warwick GmbH & Co Music
Equipment KG, repassando o passado,
presente e futuro da empresa alem.
Como comeou nessa indstria e o que
pode nos dizer de seu background?
Meu pai foi o criador e proprietrio da
Framus Guitars, ento poderamos di-
zer que nasci dentro da indstria. Es-
A
tava no meu sangue. Cresci rodeado do
processo de criao e fabricao de gui-
tarras e aprendi muito, tanto os aspec-
tos positivos quanto os negativos, vendo
como o meu pai dirigia o seu negcio.
Voc toca algum instrumento? Po-
deria contar-nos como v a inds-
tria do ponto de vista de msico?
Tive aulas de guitarra e piano quan-
do era criana, mas no achei inte-
ressante. A minha paixo consiste na
construo e criao do melhor instru-
mento possvel e em encontrar modos
inovadores de faz-lo.

Como foi criada a sua empresa?

TRABALHAMOS COM CADA UM DE Fundei a Warwick em 1982 em Erlangen,
NOSSOS DISTRIBUIDORES PARA FOCAR no Estado alemo da Baviera. Quando
era criana, aprendi todos os aspectos
NOSSO MARKETING E PERSONALIZ-LO da fabricao e distribuio de instru-
mentos musicais. Literalmente cresci
CONFORME SUAS NECESSIDADES brincando na serragem das fbricas da

As novidades em primeira pessoa

Na indstria da msica, as novidades, os lanamentos, as
apresentaes so parte fundamental da construo da imagem
e prestgio da marca. Hans-Peter Wilfer tambm falou com a
Msica & Mercado sobre o tema.

Quais foram os ltimos produtos lanados pela empresa?

Recentemente, lanamos nossa nova Pro Series e a Artist Se-
ries, de contrabaixos fabricados na Coreia. A Pro Series apre-
senta nossos mais populares modelos, como o Corvette Stan-
dard, o Streamer LX, o Star Bass II e o Thumb BO. J a Artist
Series apresenta os modelos assinados por Robert Trujillo,
Adam Clayton, Bootsy Collins, Stuart Zender, TM Stevens e P-
-Nut. Todos esto disponveis a um preo acessvel, mas com a
qualidade esperada de um baixo Warwick.

E quais so as novidades em termos de potncia sonora?

Introduzimos uma srie nova de amplificadores e combos para
Hans-Peter Wilfer em seu
baixo igualmente atrativos. Tanto a BC Series como os amps
escritrio, onde recebeu a M&M
WC ocupam seu espao por trs de nossa popular Hellborg Se-
ries. A BC Series est desenhada para ir desde uma sala de ensaios em casa at um estdio
pequeno. Os amplificadores WC so para o msico que est procurando o som clssico da
Hellborg em um pacote econmico. Os gabinetes WCA (em configuraes de 115 e 410) fe-
cham nossa nova seleo de produtos.

66 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

mm54_warwick.indd 66 06/05/2011 18:47:34 MasterSe

 ALM DE INOVADOR, PREMIADO!

Na edio 174, os violes

Master Series conquistaram
o prmio Equipo de Ouro.
Agora o instrumento que proporciona uma nova
experincia com a msica quer conquistar voc!

Sistema
Desenvolvido pelos nossos especialistas para melhorar a
Clsica Blend entonao do instrumento e evitar rudos que as pontas
das cordas geram quando vibram junto com o tampo
nico do segmento a ser equipado
do violo. Alm disso, torna o processo de troca do
com um sistema de captao
encordoamento mais rpido e prtico.
hbrido (com microfone interno e
captador de rastilho), lanamento
da Fishman, proporcionando ao
instrumento maior variedade de
timbres e versatilidade!

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mm54_warwick.indd 67 2 12/04/2011
06/05/2011 11:20:02
18:47:34
 Capa Warwick

Framus Guitar. Em 1995, a Warwick se mudou para o

Estado da Saxnia, para capitalizar a tradio antiga
de fabricar instrumentos na regio.

Quais foram os reflexos dessa mudana?

A Warwick pde contar com um nvel de capacidade
de trabalho que poucas empresas podiam, e podem,
igualar. A construo da nova fbrica forneceu a
oportunidade de instalar maquinrio de ltima gera-
o, dando-nos uma vantagem tecnolgica para estar
de acordo com a nossa merecida reputao de traba-
lho mo, bastante delicado. Hoje a Warwick produz
uma ampla gama de instrumentos com um nvel de
qualidade e consistncia que poucos fabricantes de A construo da nova fbrica trouxe a oportunidade
instrumentos exibem no mundo. de instalarmos equipamentos de ltima gerao

Como se posicionam os seus produtos no merca-

do mundial atual?
Estamos posicionados no mais alto nvel, com produ-
tos de amplificao, baixos mdios e high end. A quali-
dade e a consistncia no tm paralelo. Tentamos apli-
car esse conceito tambm em nosso marketing, alm
de nossas instalaes de fabricao em todo o mundo.
Mercados regionais
Como voc v o mercado latino-americano? E
mais: como a empresa atua na regio?
O mercado latino-americano altamente importante
para a Warwick. Somos uma marca bem estabelecida
nesses pases e somos reconhecidos como uma refe-
rncia em contrabaixos.
Como a relao da Warwick com distribuidores
desta parte do mundo?
Esforamo-nos para ter uma boa relao com os nossos
distribuidores em todo o mundo e tentamos fornecer-
-lhes as ferramentas de marketing fundamentais para
se ter sucesso. Fazemos publicidade com frequncia.
Nossa lista de artistas apresenta alguns dos nomes de
maior influncia musical no setor de baixos. Isso tem
impacto definitivo em como o consumidor final perce-
be nossos amplificadores e baixos.
A Warwick tem vrias sries de produtos feitas
na Coreia, China e Vietn. Por que decidiram pul-
verizar a produo?
H poucos anos, examinamos a regio para fazer
nossos baixos e amplificadores na sia. Deduzimos
que o nico e melhor modo de manter uma produ-
o com sucesso por l era ter as nossas prprias
instalaes e associar-nos com fbricas alinhadas a
ESFORAMO-NOS PARA TER
UMA BOA RELAO COM
OS NOSSOS DISTRIBUIDORES
EM TODO O MUNDO
nossas exigncias de manufatura. Temos investido
muito em nossa produo asitica e com frequn-
cia enviamos representantes dos nossos escritrios
centrais da Alemanha para checar o cumprimento
de nossas expectativas e tambm para atualizar as
unidades com relao s tcnicas de produo fun-
damentais para fazer um produto Warwick.
Que benefcios e diferenas encontram entre a
fabricao na sia e na Alemanha?
As diferenas so que na Alemanha a nossa fbrica
est montada com as inovaes e tecnologias neces-
srias para criar um baixo Warwick. Com especifica-
es to exatas quanto as nossas, no fcil recriar
esse tipo de detalhes em outra fbrica, em outro pas.
Mas dizendo isso, voc pode estabelecer uma produ-
o na sia para um pequeno nmero de produtos e
caractersticas, objetivando obter resultados de alta
qualidade, mas com custo eficiente.
As estratgias utilizadas com consumidores lati-
no-americanos diferem da estratgia da Warwick
para outras regies do mundo?
Uma companhia deve observar o mercado de um pas em
particular e ver as diferenas. Trabalhamos com cada
um dos nossos distribuidores para focar nosso market-

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 Capa Warwick

ing e personaliz-lo de acordo com as ne- privilegiado o processo totalmente CONTINUAREMOS

cessidades do mercado onde ele atua. Por
exemplo, trabalhamos com nossos distri-
buidores para obter endorsers que sejam
muito reconhecidos em seus pases. So
coisas como essas que permitem marca
ser mais aceitvel para os consumidores
do pas em questo.
O segredo est no cuidado
O que diferencia seus produtos dos da
concorrncia?
Temos uma produo completa e tec-
nologicamente avanada que resulta
em um produto de alta qualidade. Para
a nossa produo na Alemanha, com-
pramos a madeira natural que corta-
da em pranchas e secada por quase trs
anos nessa forma. No tentamos apres-
sar o processo cortando as pranchas e
secando-as imediatamente em fornos.
Esse processo forado destri a integri-
dade tonal da madeira.
NS NOS ESFORAMOS
PARA TER UMA BOA
RELAO COM NOSSOS
DISTRIBUIDORES E
REVENDEDORES EM
TODO O MUNDO
natural na produo dos instrumentos?
Permitimos que o processo se desenvol-
va naturalmente. Uma vez que a madei-
ra secada segundo nossas exigncias,
escolhemos a dedo as madeiras a serem
usadas na fabricao do instrumento.
Observamos cada pea para garantir
que satisfaa nossos padres de qua-
lidade. esse cuidado na etapa inicial
do processo que segue o contrabaixo
em sua viagem. Isso inclui algumas das
tcnicas de produo mais inovadoras
que existem. essa ateno com os
detalhes, junto com a necessidade de
se criar o contrabaixo perfeito, que nos
distingue dos competidores.
O presente econmico
Em que aspectos a crise econmi-
ca 2008/2009 afetou a estratgia da
companhia? Houve impacto na ven-
da dos produtos?
Tivemos de repensar nossa estratgia.
Percebemos que uma produo total-
mente alem de baixos high end po-
deria no ser bem recebida durante a
crise econmica. Por isso comeamos
com a produo asitica e pudemos lhores guitarras fabricadas hoje e con-
reposicionar-nos para oferecer amplifi-
cadores e baixos de preos mdios.
Quais foram os reflexos desse rea-
linhamento de estratgia? Como a
Warwick est hoje?
NOSSO TRABALHO
DE MARKETING
PARA ESTABELECER
A FRAMUS COMO
UMA MARCA
IMPORTANTE
DE GUITARRAS
Essa mudana, com certeza, impactou
dramaticamente em nossa produo
alem de contrabaixos, mas permitiu
nosso aperfeioamento e ajudou-nos a
nos concentrar para melhorar nossas
tcnicas de produo na Alemanha.
Qual o futuro da Warwick a res-
peito de marketing-vendas e de im-
plantao de novas tecnologias nas
fbricas?
A nossa marca Framus Guitar suma-
mente importante para ns. Esse o
foco principal para os prximos cinco
anos. Achamos que essas sejam as me-
tinuaremos nossos esforos de marke-
ting para estabelecer a Framus como
uma marca importante desse segmen-
to. E minha misso pessoal refinar e
aperfeioar nossas tcnicas e inovaes
na fabricao de guitarras.

Histria
O comeo da lenda: 25 por 1
A empresa foi fundada em 1982 por Hans Peter Wilfer, em
Erlangen, na Alemanha. Wilfer havia comeado a trabalhar
no ramo aos 17 anos com seu pai, fundador da Framus, fa-
mosa companhia de guitarras nas dcadas de 1960 e 1970.
Quando Wilfer decidiu abrir sua prpria empresa, no
tinha certeza se iria fabricar guitarras ou baixos, mas
quando foi feira da msica em Frankfurt, a Musikmesse,
vendeu 25 baixos de seu Nobby Meidel Bass, e somente
uma guitarra, descobrindo que os contrabaixos eltricos
ofereciam uma mercado mais lucrativo.

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 Capa Warwick

10 PRODUTOS TOP DA WARWICK

CORVETTE $$
Embora seja parecido esteticamente aos outros modelos Corvette, esse baixo
obtm sua atitude e identidade a partir de um conjunto nico de captadores e
eletrnica. O modelo possui dois humbuckers MEC passivos localizados na parte
central do corpo. Possui tambm dois mini-switches de trs vias que permitem
controlar cada humbucker em modos diferentes. Alm disso, os captadores
passivos esto acoplados a um pr-amplificador de duas bandas MEC, o que
o torna um baixo passivo/ativo, ou hbrido. Disponvel com 4, 5 ou 6 cordas,
tanto para destros quanto para canhotos, com modelos com ou sem trastes,
produzidas em freixo americano e brao de ovangkol.

STREAMER STAGE II
Apresenta corpo de madeira afzelia africana. Tem um top arqueado e uma
parte traseira ergonomicamente cncava. A ligao entre o brao e o corpo,
invisvel pela frente, est oculta. O brao e o corpo esto perfeitamente
balanceados para garantir boa posio e comodidade na hora de tocar.
Alm disso, possui resposta instantnea, mdios fortes, agudos brilhantes
e graves profundos.

INFINITY NT BIRDEYE MAPLE TOP

O corpo oco, as aberturas em F e a configurao dos captadores se juntam a um
corpo de ovangkol. O desenho oco fornece grande ataque, similar a um baixo
acstico, sem perda de sustenidos. Est equipado com captadores MEC J/TJ
ativos e um circuito MEC
de 3 vias ativo. Escala de 34
de comprimento, 24 trastes
e ponte Warwick de 2 peas.
Disponvel em 4 ou 5 cordas.

CUERDAS
A Warwick oferece diversas linhas de cordas para baixo eltrico que se
adaptam s diferentes necessidades de cada msico. Alguns exemplos so:
as Red Strings, desenhadas por computador, cobertas com ao inoxidvel, que
proporcionam som brilhante e alta durabilidade; as Nickel Electric Bass Strings
so feitas com ao recoberto em nquel, esto disponveis em diferentes
variaes para baixos de 4, 5 e 6 cordas; J as Black Label enrolada em ao
inoxidvel, feitas mo, para afinao muito precisa com tom brilhante.

SRIE WA
A Srie WA, com os modelos de bass heads WA
300 e WA 300s, possui equalizadores grficos de
10 bandas, controles bass e treble, compressores
ajustveis e entradas passivas e ativas. J os
modelos WA 600 e WA 600s apresentam 600 watts
de amplificao Warwick clssica, oferecendo
grande versatilidade tonal para todos os ritmos.

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 Capa Warwick

ROBERT TRUJILLO SIGNATURE

Seja ao vivo ou em algum CD do grupo Metallica, Robert Trujillo toca esse baixo feito
especialmente para ele, sendo a base sonora de um dos principais atos na cena do
heavy metal. Tem acabamento cromado que chama a ateno em qualquer palco.
A massa aumentada do brao, os captadores EMG ativos e a eletrnica Bartolini de 3
bandas convidam a tocar com toda a potncia. O brao e corpo so feitos em arce.
Instrumento fabricado na Coreia.

WARWICK ALIEN
Esse baixo acstico ocupa o espao entre o contrabaixo e o baixo eltrico. Possui uma
esttica pouco usual no corte, com boca assimtrica fora de eixo, oferecendo formato
nico e tons quentes. O corpo laminado para aumentar a durabilidade em
uso no palco. Equipado com o sistema de violo acstico Fishman Prefix
Plus, fornece um switch reverso de fase e indicador de uso de bateria.
Diferentemente dos outros baixos da empresa, esse no fabricado na
Alemanha, mas no Vietn, seguindo especificaes rgidas da Warwick, assim
como todos os componentes e tecnologias da empresa.

THUMB NT
Adaptado ergonomicamente para o corpo humano, o desenho
elegante uma referncia que vem sendo copiada ao redor do
mundo. Produzido com madeiras duras, bubinga pommele, ovangkol
e bano tigerstripe que, combinadas com as tcnicas de construo da
Warwick, maximizam a estabilidade do instrumento. A equalizao potente e
efetiva permite infinitas variaes de tom e os ajustes do captador garantem que o
som seja balanceado.

HELLBORG
Esses amplificadores de potncia se distinguem por seu potente
transformador na sada do alto-falante (tais transformadores so
usados normalmente para emparelhar a impedncia da sada
do alto-falante de amplificadores valvulados). Possui vrios
modelos : Hellborg Preamp, Hellborg Stereo Power, Hellborg
Mono Power 250 e Hellborg Mono Power 500.

SRIE BC
A srie de combos BC, BC150 e BC300, apta tanto para uma sala de
ensaios em casa quanto para um palco pequeno. Ambos apresentam
driver de graves de 15 e compressores ajustveis. O BC 150 inclui
rasil
mdios varridos no equalizador de 3 bandas para reforar os 150 watts Warwick no oBMusic
Habr
de potncia interna. J o BC300 acrescenta um equalizador de 10 Distribuidora:
) 2787-0349
Tel: (11
bandas a todas as outras caractersticas encontradas no modelo .com.br
w w w.habro
WA 300. Alm disso, tem uma carcaa que mais profunda, tanto
sonora quanto fisicamente, e um driver mais potente.

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 TECNOLOGIA MUSICAL
JOEY GROSS BROWN
gerente comercial da Quanta Music e defensor do consumidor bem informado.
E-mail: joey@quanta.com.br

P.M.A.: PREO
MNIMO ANUNCIADO
CONHEA A POLTICA DE PREOS APLICADA NOS EUA PARA A VENDA
DE PRODUTOS MAIS COMPLEXOS QUE GARANTE AO CONSUMIDOR
FINAL O RECEBIMENTO DE UM SERVIO DE QUALIDADE

A credito que neste ano o mer-

cado musical brasileiro
poder se beneficiar de um
grande salto qualitativo em termos
do profissionalismo de suas empre-
sas. No entanto, continuo a ver que
nosso consumidor ainda tratado
de forma capciosa por maus profis-
sionais e empresrios. Nos Estados
Unidos, a legislao permite uma pr-
tica que aqui poderia ajudar a acelerar
o profissionalismo do mercado.
No ambiente de varejo, muitos
lojistas escolhem competir somente no item preo. Sob procuram mercadorias nas quais a nica diferenciao
a perspectiva do consumidor, quanto menor, melhor possvel entre os que as vendem o preo. No entanto,
sendo o restante igual, bvio. Com a chegada da Internet para produtos mais complicados, que requerem conheci-
como um mtodo de compras, o comparativo entre lojas mento e treinamento para uso e venda, o modelo de pre-
fica fcil e muito eficiente para os consumidores. Essa os baixos torna-se um desafio para o lojista.
competio de preos maravilhosa para os clientes que
Por que aplicar
O treinamento e o suporte a pro-
Limitaes e exigncias comuns dos PMAs nos EUA dutos complexos requerem investi-
 O Preo Mnimo Anunciado determinado mentos e custos no associados com
pelo fabricante ou distribuidor/importador. a venda de produtos mais simples.
 Consequncias srias, que incluam a interrupo do fornecimento, Como as lojas brigam umas com as
podem ser aplicadas quando h um desrespeito aos PMAs. outras, o preo de venda reduzido
 Lojistas no podem sugerir que preos menores que os PMAs se para poder competir, e a margem de
encontrem disponveis em uma transao de vendas em que os lucro achatada. Durante a busca
preos PMA so mostrados antecipadamente. do lojista por sistemas que devolvam
 Os lojistas podem, por lei, vender ao preo que melhor lhes convier, a lucratividade, o suporte e a com-
desde que os preos abaixo dos PMAs no sejam publicados em petncia de venda so os primeiros
qualquer veculo de mdia, incluindo a Internet. itens a serem cortados. Isso leva a
 Em discusses privadas e particulares entre o lojista e seu um aconselhamento errado do con-
consumidor, os preos PMA no se aplicam. sumidor, a um suporte inadequado e
Fonte utilizada na composio deste texto: Saxforte, a uma assistncia pobre no tocante
empresa norte-americana de revenda de instrumentos de sopro. a produtos complexos. Resultado: o
nvel de satisfao do consumidor

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 Joey Gross Brown Tecnologia Musical

final com o produto acaba baixando. lidade estabelecidos pelo fabricante/ cante/distribuidor, inclusive negando
Ocorre, ainda, outra situao: o lojista importador para aquele produto. o acesso a produtos quando a poltica
enxerga que o preo de mercado no E no necessrio falar apenas de no respeitada pelos comerciantes.
sustentvel de forma razovel e o pro- produtos de tecnologia, softwares ou Eu, pessoalmente, discordo de atitudes
duto acaba sendo retirado de oferta, coisas digitais. Os saxofones e instru- radicais. Vejo, no entanto, que em al-
tornando-se difcil de encontrar. mentos de sopro, por exemplo, tam- guns mercados simplesmente impos-
O preo baixo, inicialmente um bm so complicados. Possuem at svel estabelecer uma venda saudvel
item positivo para o consumidor, mais de 600 peas internas que neces- ao consumidor. H casos que ocorrem
pode se tornar to baixo que o pr- sitam ser ajustadas para obter a quali- com produtos de alta qualidade que se
prio cliente acaba no recebendo o dade oferecida a cada msico de forma tornam cmicos, no fossem lamen-
insumo agregado de que necessita e individual. Em resumo, produtos que tveis. A ideia de compre comigo pois
pelo qual barganhou. meu preo melhor, mas an-
Sob o ponto de vista do tes v loja tal aprender como
fabricante/distribuidor,
momento em que lojistas se
no
NO SEMPRE QUE o equipamento funciona
simplesmente me enoja.
recusam a vender ou oferecer OS TIROS ARRISCADOS
um produto devido falta de Vamos evoluir
um motivo contundente para SO RECOMENDVEIS Tambm me incomoda ver
faz-lo, o fabricante/distribui- o investimento em pessoas
dor tem razo de se preocupar. E O JOGO NOS de mais capacidade e mais
E quando seus produtos so
oferecidos fora dos padres
ENSINA QUE EXISTEM competncia por parte de lo-
jas, enquanto outras simples-
desejados de servio, suporte SITUAES EM QUE mente se aproveitam do mer-
e venda, novamente h ra- cado e da sede de preo baixo
zo para preocupao, pois MELHOR RETROCEDER do consumidor. Sob a tica do
os equipamentos top de linha
so assimilados pelos consu-
PARA DEPOIS AVANAR lojista, vejo o seguinte cen-
rio: Muito discutimos sobre
midores como prximos ou EM SEGURANA como melhorar e profissiona-
similares a produtos de baixa lizar o mercado. E agora en-
qualidade ou de forma a no tendo: Como possvel quali-
visualizar no lojista uma venda ou ofer- requerem mais que uma simples rela- ficar melhor nossa equipe de vendas se
ta condizente com o padro do produto. o de compra e venda necessitam de nosso vizinho se importa apenas com
Uma situao ainda pior ocorre revendedores com amplo conhecimen- a venda rasa, sem contedo?.
quando o lojista anuncia a liquidao to de forma a atingir a expectativa de Heris so aqueles que continuam
do produto e ento tenta reverter a ven- qualidade e servio de que o consumi- investindo na abertura de mais lojas e
da para outro produto, proclamando dor precisa. Portanto, produtos com que levam ao consumidor produtos de
que o segundo tem a mesma qualidade. essas caractersticas so requisitados, qualidade com o atendimento de ver-
naturalmente, a conviver sob uma po- dadeiros conselheiros de vendas, e no
Como funciona ltica de PMA dos fabricantes de pro- de oportunistas. Pergunto-me por que
Nos Estados Unidos, fabricantes ou dutos de alta qualidade. no h, em mbito poltico, uma luta
importadores que vendem produtos de Enquanto fabricantes ou distribui- de nossa classe para exigir a implan-
alta qualidade, e especialmente aqueles dores nos Estados Unidos podem, por tao da lei de preo mnimo anuncia-
que necessitam de suporte e treinamen- lei, estabelecer o PMA, os lojistas no so do? Imaginaram o benefcio? De forma
to, estabelecem um sistema de proteo obrigados a orientar-se por esses preos mais austera, poderamos at eliminar
chamado Preo Mnimo Anunciado nos anncios ou na venda dos mesmos. os anncios de produtos ilegais (ou
(Minimum Advertised Prices - M.A.P.). Para fazer com que o comrcio semilegais, ou independentes, que pi-
uma maneira de encorajar um preo respeite e anuncie os preos seguindo pocam diariamente no Mercado Livre.
de venda razovel e justo ao consumi- a poltica de PMA, possvel retirar Ser que tem algum poltico nos escu-
dor para que ele mesmo possa desfrutar descontos ou deixar de oferecer van- tando e com vontade de melhorar, no
do treinamento, conhecimento, suporte tagens aos mesmos que se recusam s este, mas, todos os mercados?
e expertise dentro dos padres de qua- a aceitar a poltica de preos do fabri- Sigam-me os bons! n

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 PDV Consumo

7 ideias para estimular

a compra por impulso
Nesta matria especial, veja como
aproveitar esse fato na hora da venda
e aumentar o seu faturamento

A compra por impulso a modalidade em que voc pode ter

o controle cientfico da situao. No depende de vendedor
nem de propaganda externa, mas basicamente de criar um
ambiente propcio e motivador no PDV. Vamos s sete dicas para tor-
nar essa tarefa mais fcil:

1.
Exposio privilegiada
Em uma pesquisa realizada nos Estados Unidos, sob su-
perviso do Popai (Point of Purchase Advertising Institute), foi
analisado o comportamento de compra de 4.200 pessoas em 14
cidades. De longe, o fator que mais motivou a compra por impulso foi a exposi-
o. Despertar a vontade da compra pela exposio criar mecanismos em que
o consumidor seja obrigado a ver tais produtos, seja por criar um circuito no qual
ele obrigado a passar, seja por destac-lo dos outros com auxlio de iluminao
diferenciada e outros artifcios de decorao. Alm disso, 42% dos consumidores
dizem lembrar-se de itens de que precisavam ao v-los nas prateleiras.
Resumindo: Quanto mais e melhor exposto determinado produto,
maior ser sua venda por impulso.

2.
Localizao
Reforando o aspecto da exposio privilegiada, a localizao de reas
que se proponham a estimular a compra por impulso fundamental.
Nunca se devem colocar produtos para a compra por impulso na en-
trada da loja, por exemplo. Ningum fica parado na porta por muito tempo. O caixa,
ou a rea prxima ao local de pagamento, so locais onde o cliente necessariamente
fica parado por um perodo e acaba ocupando seu tempo em outras coisas. Lembre-
-se daquelas prateleiras perto dos caixas de supermercado, paraso das compras por
impulso. Estudos mostram que 13,5% dos consumidores afirmam que adquirem pro-
dutos enquanto aguardam e que 65% praticam essa ao periodicamente.
Resumindo: Expor produtos prximos aos locais de pagamento
uma alternativa que pode render boas vendas por impulso.

3.
Comodidade de acesso
muito difcil que algum compre por impulso algo que este-
ja em uma prateleira a 4 metros de altura, ou que tenha de se
abaixar muito perto do cho, ou seja, fora do alcance imediato. O

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impulso pela compra no planejada passa em 100%
dos casos pelo toque e pelo acesso cmodo. Estudos
indicam que os produtos dispostos em gndolas e/
ou prateleiras com acesso direto das mos, aproxi-
madamente entre 1 e 1,40 metro do cho, so mais
comprados por impulso.
Resumindo: Facilite o acesso DIRETO do consumidor
ao produto que voc quer promover por impulso.
4.
Preo acessvel
tambm um dos fatores importan-
tes para a compra por impulso. mais
fcil o consumidor se sentir atrado
por um produto de baixo valor unitrio, algo que no
v pesar no bolso e, por ter essa facilidade, continua
no mbito emocional da compra, desprezando a ra-
zo. Ningum vai comprar por impulso uma guitar-
ra de R$ 5 mil, mas poder experimentar um novo e
interessante modelo de cabo, que custe entre R$ 25
e R$ 50. Criar ofertas e oportunidades de momento
tambm um bom estmulo para a compra por im-
pulso. Existe o consumidor que louco por ofertas
e toma suas decises de compra nas lojas em funo
das promoes. Unir fatores como exposio, preo
correto e facilidade de acesso criar o ambiente per-
feito para a compra por impulso.
Resumindo: Produtos com valor unitrio baixo
so ideais para despertar a compra por impulso.
5.
Adequao etria
Estudos mostram que certas faixas et-
rias so mais suscetveis a estmulos
dentro das lojas. Consumidores jovens
aqui considerados os com menos de 45 anos so
mais abertos a estmulos recebidos nas lojas 61,8%
versus 56,2%, para os mais velhos. Isso sinaliza que
essa adequao tambm importante para dar de
beber a quem realmente tem sede. Estimular um jo-
vem de 20 anos a experimentar uma nova corda de
guitarra mais fcil do que estimular um senhor de
55 anos a trocar a marca de sua corda de violino.
Resumindo: Produtos que atinjam os jovens so
ideais para promover a compra por impulso.
6.
Perfil do cliente
A frequncia das compras tem relao
inversa tomada da deciso nas lojas.
Pessoas que vo mais s compras (trs
ou mais vezes por semana) so menos sujeitas a im-
pulsos, 57% destas em relao a 65,9% das que vo
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PDV Consumo
PESQUISAS INDICARAM
QUE CERCA DE 40% DOS
CONSUMIDORES LEMBRAM-
SE DE PRODUTOS QUE
PRECISAM AO V-LOS NAS
PRATELEIRAS. QUEM NO
VISTO, NO LEMBRADO...
s lojas uma vez por semana. Sendo assim, criado
um ambiente que estimule a compra por impulso,
este deve ser o caminho a ser estimulado pelos ven-
dedores da loja ao perceberem que se trata de um
cliente novo. A indicao sutil dessa rea uma
grande fora compra por impulso.
Resumindo: A percepo por parte da equipe de
atendimento do perfil do cliente facilita o direcio-
namento para a exposio compra por impulso.
7.
Sexo
J foi provado por estudos cientficos que
mulheres compram mais por impulso
do que os homens. A relao apontada
que 64,8% das mulheres, contra 57,1% dos homens,
compram por impulso, o que tambm deve ser le-
vado em considerao pelo lojista. Alie a isso pre-
sena, junto da mulher, de uma ou mais crianas,
que so timos compradores por impulso, devido
grande necessidade de conhecimento e experimen-
tao. Uma me com um fi lho numa loja um prato
cheio para uma compra por impulso. Quem resiste a
um pedido do tipo Ah, me... Compra, vai?!.
Resumindo: Escolher produtos que, alm de
outras caractersticas descritas aqui, tenham
certo apelo junto ao pblico feminino pode ser
til para estimular as compras por impulso.
Estmulos para compra por impulso
 Produtos de tamanho pequeno
 Com baixo valor unitrio
 Expor os produtos de forma destacada
 Ao acesso direto das mos
 Preferncia por gndolas do lado direito
 Que tenham apelo junto ao pblico jovem
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 PDV Consumo

Sites de compras coletivas:

a menina dos olhos da compra impulsiva
O consumo por impulso apela para uma das coisas mais pri-
mitivas do ser humano: a emoo. O bacana que o perfil
do consumidor, aliado dinmica do mercado de hoje, refor-
a ainda mais esse estmulo. A maior oferta de produtos no
mercado, somada reduo do tempo para absorver toda a
informao disponvel, causada pela correria da vida moderna,
criou um consumidor ansioso, que nunca est satisfeito com o
que tem e sempre est de olho no prximo lanamento, avalia
Mrio Ren Schweriner, coordenador do curso de ps-gradua-
o em cincias do consumo aplicadas da Escola Superior de
Propaganda e Marketing (ESPM), em entrevista revista Veja,
na matria O crebro, esse perdulrio, edio 1993.
No toa que os sites de compras coletivas fazem tre-
mendo sucesso. Alm do desconto que eles oferecem; existe
a presso do tempo repare que esses sites vm com uma
contagem regressiva no oferecimento da promoo. O consu-
midor tem aquele determinado tempo para comprar, o que lhe
gera ansiedade, e o pressiona a adquirir o produto ou servio.
Outro ponto o desconto em si. Ao olhar o valor real do pro-
duto/servio e quanto ele fica com o desconto, nosso crebro
envia a informao de que aquele negcio imperdvel e que
se o cliente no o adquirir, estar recusando uma oportunidade.
O perfil do consumidor por impulso de pessoas de clas-
se social mais alta e um pblico mais jovem, dois grandes
usurios da web. E, usando um chavo, que explica exata-
mente o que ocorre: os sites de compra coletiva juntaram a
fome com a vontade de comer.

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 PDV Consumo

Principais tipos de compras

Planejada Compra com

aquela em que o consumidor prepara antecipada-
mente uma lista fsica (papelzinho, caderninho etc.)
ou mesmo na prpria cabea dos produtos a serem
adquiridos na loja. Pesquisas indicam que, no caso dos
supermercados, apenas 25% das compras so planeja-
das. Nesse tipo de compra, o indivduo motivado pela
razo, equalizando os vrios fatores envolvidos, como
disponibilidade, preo e condies de pagamento. Um
bom exemplo para o nosso mercado seria a compra de
um violo, indicado pelo professor. O aluno chega loja
e pede um violo predeterminado.
envolvimento
Acontece quando o envolvimento na compra, maior
ou menor, se mede a partir da percepo do cliente
quanto ao investimento naquele produto, a importn-
cia emocional e o grau de exclusividade da proposta.
Para ser mais claro, quanto maior for o investimento,
mais exclusivo e importante emocionalmente for o
produto para o cliente, maior ser o envolvimento na
compra. A compra de produtos de maior envolvimen-
to fortalece o relacionamento do cliente com a empre-
sa, fazendo com que ele continue retornando loja,

Por influncia mesmo que por outros motivos. Sabe aquele amplifi-
cador exclusivo, mais caro, que o sonho de consumo

do vendedor
Ocorre quando h uma interatividade direta e afirma-
tiva do cliente com um ou mais funcionrios da loja.
Nesse caso, o vendedor o fator fundamental para o
convencimento do cliente, levando-o a comprar de-
terminado produto. Isso acontece basicamente por
meio de argumentos consistentes e tcnicas de ven-
das. Um bom exemplo seria a venda de uma guitarra
com caractersticas bem particulares de captao,
microafinao etc. A pessoa entra na loja querendo
comprar uma guitarra x e acaba comprando a y ao
perceber as vantagens expostas pelo atendente.
de alguns consumidores? Se voc de alguma forma
consegue realizar esse sonho... Pronto! Voc passa de
vendedor a amigo para sempre.
Por impulso
Ocorre quando um consumidor, motivado por algum
fator, seja ele emocional, de exposio, de oferta ou ou-
tros, decide a compra dentro da loja, comprando algo
que no estava previsto ou planejado no momento da
entrada no estabelecimento. Uma coisa importante
separar o consumidor que se deixa levar por um
estmulo mercadolgico justamente o que vamos
abordar nesta edio, daquele compulsivo, que com-

Comparada
Ocorre quando o consumidor compara marcas ou
pra por comprar, independente de estmulo externo.
So histrias de 250 pares de sapato, 300 vestidos e
por a vai... Esse o oniomanaco, que sofre de uma
especificaes tcnicas diferentes, visando atender doena de transtorno mental, ligada depresso e j
a uma mesma necessidade. Como um tipo de com- bastante conhecida dos mdicos.
pra que demanda mais tempo, os produtos devem ter
uma cuidadosa colocao na loja, visando no atrapa-
lhar o fluxo na rea de vendas, sempre com um gran-
de apoio da equipe de atendimento, principalmente
quando o consumidor inexperiente. Um exemplo
clssico a venda de teclados eletrnicos. A pessoa
quer um teclado que atenda s suas expectativas e se
depara com uma srie de modelos, cada um com suas
vantagens e desvantagens, por isso testa-os e conhece
exausto cada modelo, antes de se decidir.

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 PME Gesto

Regras para
coordenar pessoas
Dicas para poder atingir os objetivos na rea mais fundamental
da empresa e tambm a mais complexa, a do gerenciamento da equipe

U ma das reas mais sensveis de uma empre-

sa a de recursos humanos. Certamente,
segundo o tamanho da companhia, sua or-
ganizao varia.
Em uma pequena ou mdia empresa familiar
[perfil da maioria de nosso setor], possivelmente um
dos scios seja o responsvel pelo pessoal. J em uma
empresa com mais de cem trabalhadores, certamente
haveria um gerente de recursos humanos e, em uma
maior, um departamento de recursos humanos. E
embora muitas PMEs no percebam, o papel que o
diretor dessa rea desenvolve fundamental, pois ele
responsvel por satisfazer as necessidades dos pr-
prios funcionrios e da empresa.
Por isso imprescindvel que o gestor de recursos
humanos conhea a estratgia da companhia para
poder planejar a sua rea de acordo e antecipar-se
a qualquer mudana que se produza na empresa, a
fim de no afetar a equipe de maneira radical. Para
conseguir seus objetivos, o executivo deve se valer de

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sistemas de seleo, avaliao, retribuio, formao vo fornea solues especficas para as situaes que
e desenvolvimento que tem disponveis, e que devem
ser postos a servio dos empregados.
Para desenvolver esse trabalho, importante que
o executivo se relacione com todos os nveis de fun-
cionrios: alm da alta direo, com os supervisores
pois so eles que implementaro parte de suas
aes , e com o pessoal em geral, porque so a base
da satisfao interna da empresa.
As reas de atuao desse profissional so: recru-
tamento, seleo e avaliao de funcionrios, treina-
mento e desenvolvimento, compensao e benefcios,
organizao, administrao de pessoal e relaciona-
mento no trabalho. Em relao sua funo, a con- to pelo qual a empresa passa. Ser foco de informao
sultoria Meta4 elaborou uma lista de regras de ouro
que este executivo deve ter em mente:
1.
Conhecimento do negcio e objetivos
a curto, mdio e longo prazo. Todas as
polticas de recursos humanos devem dar
suporte estratgia da empresa e apoiar
os diferentes setores para atingir esses objetivos.
2.
Conhecimento profundo do perfil
dos funcionrios. Ele precisa saber
como so os trabalhadores, as necessi-
dades pessoais e profissionais deles, suas
principais caractersticas e como evoluem.
3.
Cultura de trabalho. Uma de suas mis-
ses principais fornecer ferramentas e
solues para a organizao conquistar
seus objetivos. Nesse sentido, so de-
partamentos equiparveis a qualquer rea de neg-
cio que se relaciona com clientes. No caso, os clien-
tes desse executivo so os prprios funcionrios.
4.
Capacidade para administrar a com-
plexidade. Em um mundo onde reina a
diversidade de culturas, geraes, pen-
samentos, e no qual se trabalha desde
qualquer ponto do mundo, essencial que o executi-
*Artigo originalmente publicado em www.gestionpyme.com
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PME Gesto
apaream. A personalizao no trato um aspecto
cada vez mais demandado nas empresas.
5.
Conciliao. O diretor de recursos hu-
manos deve ser o mediador para o en-
tendimento nas situaes de conflito
que surjam dentro das organizaes.
6.
Comunicao. Transmitir valores, ob-
jetivos globais e imagem de companhia.
Ser transparente, sempre que possvel,
adaptando a mensagem a cada momen-
para todos os funcionrios, independentemente do
escalo, de maneira que facilite a tomada de decises.
7.
Coerncia. fundamental transmitir uma
imagem coerente que se coadune com os
valores da companhia, que permita reco-
nhecer uma identidade da empresa. Alm
de executar aes coerentes a todos os setores.
8.
Foco nos resultados. Deve orientar a
sua funo e a de seu departamento para
conseguir resultados concretos que per-
mitam analisar os avanos de suas aes.
9.
Abrir a mente e administrar projetos.
Deve envolver colegas que no pertenam
ao prprio departamento para enriquecer
pontos de vista e garantir a aplicao de
decises. Isso tambm significa se aproximar de to-
dos os funcionrios para receber um feedback e poder
fazer autocrtica.
10.
Aprendizado contnuo. Estar
atualizado com todas as possi-
bilidades que existem em gesto
de pessoas. No se trata de ser
especialista em tudo, mas saber a quem ou a que acu-
dir quando necessrio.
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 Empresa Octagon Cymbals

Com uma
pequena ajuda
de meus amigos
(With a little help from my friends)
A frase acima, ttulo
de uma msica dos
Beatles, revela uma das
caractersticas mais
marcantes da histria
da Octagon que, com
25 anos de histria,
aprendeu a contar com
os amigos nas horas
de dificuldade para
alcanar o sucesso
Ndia Cristina de Barros,
Por Itamar Dantas presidente da Octagon

C ompletando 25 anos de histria

em 2011, a Octagon hoje uma
das principais fabricantes de
pratos de bateria do mercado nacional.
Resultado comprovado pelo prmio re-
cebido, categoria Pratos de bateria, no
evento Top of Mind 2010, promovido
pela editora Msica & Mercado em par-
ceria com o Instituto Datafolha.
Hoje com 23 funcionrios internos
e cerca de 35 representantes comer-
ciais, a empresa passa por um perodo
de reorganizao de seu departamento
de marketing e vendas para aumentar
sua presena junto ao consumidor.
Mas nesses 25 anos de existncia muita
gua rolou, e a superao dos desafios,
sempre com a ajuda de amigos, se tor-
nou marca registrada da empresa.
A histria
Ndia Barros, atual diretora-presidente
da empresa, conheceu Fernando Barros,
criador da marca, ainda na adolescn-
cia, na pequena cidade de Mairinque,
interior de So Paulo. Eles namoraram
durante algum tempo, mas a relao
no foi pra frente, a princpio. Ns ra-
mos muito jovens ainda. Mas como foi o
primeiro namoro de cada um, foi muito
marcante, recorda Ndia.
Depois da separao, Fernando se
casou com outra mulher, teve um filho
e foi trabalhar na fundio do sogro.
Baterista, aproveitou o negcio e teve a
ideia de fabricar pedais de bateria, o pri-
meiro produto da empresa (veja quadro
na pg. 88). Nascia ali a Octagon.
O ano era 1986 e, devido intensa
concorrncia de pedais mais tradicio-
nais, o negcio no obteve bom retorno
financeiro. Para aumentar a receita, o

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 Empresa Octagon Cymbals

empresrio iniciou ento a fabricao de pratos de

bateria, tornando a marca uma das pioneiras desse
mercado no Brasil. A ideia deu to certo que, com
o tempo, acabou substituindo definitivamente a fa-
bricao de pedais.

As primeiras dificuldades
No incio da dcada de 1990, a empresa passou por
dificuldades financeiras. Tinha recebido um grande
pedido, no pde entregar e as condies econmi-
cas da poca no estavam favorveis, o que deixou a
Octagon seriamente endividada com sua fornecedo-
ra de matrias-primas, a Multialloy.
Em meio a isso, Fernando se separou da esposa
e, por volta de 1994, ele e Ndia, que tambm estava
saindo de um casamento, se reencontraram. Unidos
novamente, ela passou a cuidar das vendas da empre-
sa, enquanto ele se dedicava ao setor administrativo.
Em sentido horrio: Lo Pires, Norival DAngelo,
Encontraram sada para a crise, fazendo uma
Fbio de Godoy e China, endorsees da marca
parceria com a fornecedora de ligas e metais. As-
sim, a Octagon passou a fabricar seus produtos
dentro da prpria Multialloy. A parceria durou Com a morte do parceiro e ide-
aproximadamente quatro anos, quando a empre- alizador da Octagon, Ndia tomou
sa conseguiu retomar a estabilidade financeira e as rdeas da empresa e continuou o
se desligou da fundio, em 1998. negcio, o sonho do companheiro de longa data.
Com a ajuda financeira de um primo de Fer- Com a ajuda de amigos, os proprietrios da loja
nando, a Octagon montou sua sede prpria no Batucadas 1000, Sheila Uchiyama e Marcelo Do-
bairro da Conceio, em So Paulo, capital, e co- mingos (ver box na pg. XX); e de Carla e Brbara
meou tudo de novo, do nada. Precisamos com- Tavares, atuais funcionrias da Msica & Merca-
prar todas as mquinas. Um primo de Fernando do, que poca trabalhavam na loja, Ndia conse-
nos ajudou muito para que consegussemos reto- guiu reestruturar a empresa e seguiu em frente.
mar os negcios, revela a empresria.

Tragdia A viso dos amigos

Com as contas j ajustadas, e as vendas crescendo
no mercado nacional, o casal saiu para mais um fim
de semana para praticar voos de asa-delta, esporte
preferido do empresrio. Segundo Ndia, Fernando
adorava voar, e sempre que possvel eles viajavam
para praticar o esporte. Ele era apaixonado pelo cu.
Quando estvamos chegando ao escritrio e o cu es-
tava bonito, ele sempre comentava que deveria estar
voando, conta a empresria.
Em um fim de semana de 2000, o casal foi para o
interior de So Paulo. Ndia, que esperava em terra,
em certo momento o perdeu de vista e no o encon-
trou mais no cu. Depois de horas de apreenso e
procura, a polcia encontrou Fernando, que havia
sofrido um acidente uma das quilhas da asa-
-delta se quebrou e ele caiu de cerca de 50 metros de
altura, vindo a falecer na hora.
Toco bateria desde moleque e h mais de 20 anos comecei
a trabalhar na Rua Teodoro Sampaio [Polo de lojas de instru-
mentos musicais em So Paulo, SP]. Meu primeiro contato com
a Octagon foi pelos pedais que o Fernando [Fernando Barros,
fundador da Octagon falecido em 2000] fabricava. Depois, ele
sempre ia l mostrar os novos pratos da marca para alguns m-
sicos pedindo a opinio e levar as novidades.
Quando aconteceu o acidente com ele, j ramos muito
amigos, saamos sempre juntos. Naquele final de semana, a-
mos viajar junto, mas por algum motivo no pudemos ir.
Ajudamos a Ndia sim, mas como amigos. Demos muito ca-
rinho para que ela conseguisse superar essa situao. Ela foi
guerreira, lutadora, uma mulher forte. Com relao Octagon,
ela superou e tocou o negcio. Quando ela assumiu, conseguiu
mudar a cara da empresa. Hoje, a marca cresce cada vez mais.
Marcelo Domingos (Proprietrio da loja Batucadas 1000)

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 Empresa Octagon Cymbals

Top 5 Octagon
1. Linha BRAZILIAN
Produzido em liga B8, os pratos da linha Brazilian
so feitos totalmente mo. Martelamento
de ponta. Indicada para profissionais, possui
sonoridade grave mdia e de fcil abertura.

2. Linha de percusso e efeitos

A linha de percusso e efeitos da
Octagon possui diversos tipos de pratos
para incrementar a sonoridade de
percussionistas e bateristas.
3. Linha SIGNATURE F
Liga B8. Indicada para
profissionais, possui
modelos F brilhante e
F rstico. Sonoridade
aguda, mdia e
abertura controlada.

4. Linha NIGMA
Liga B8. Indicada
para bateristas e
percussionistas
profissionais.
Sonoridade mdia
aguda, timbragem
aberta e definida.
Acabamento duplo.

5. Linha PRIMIUM B10 O primeiro

Liga de bronze B10. Indicada para pedal fabricado
profissionais exigentes. Sonoridade escura,
pela Octagon,
mdia aguda, prolongada e de fcil abertura.
em 1986

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 Empresa Octagon Cymbals
Eduardo Cubano,
diretor comercial e de marketing
A retomada
Outro marco na histria da empresa foi a entrada
do percussionista Eduardo Cubano para o time da
Octagon. Antigo endorsee da marca, o percussio-
nista, que j tocou com bandas como J Quest, as-
sumiu a gerncia comercial. Segundo Ndia, a ex-
perincia como msico ajudou muito no aumento
das vendas da empresa. Hoje em dia vivendo junto,
o casal trabalha duro para crescer cada vez mais.
Ele pegou a parte que conhece, que tocar. Aju-
dou a desenvolver alguns produtos e viaja fazendo
workshops e explicando para cada lojista. Isso deu
muito retorno. De quatro a cinco anos para c, as
nossas vendas aumentaram muito, conta Ndia.
A empresa vem caminhando para ampliar a
venda de seus produtos nos mercados nacional e
internacional. Desde o ano passado, expe em fei-
ras internacionais, como Musikmesse e Namm, e
j trabalha com um endorsee na Califrnia, EUA, o
Processo de fabricao
Algumas etapas do processo: martelamento, alinhamento, polimento e, por fim, a sala de testes.
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O endorsee americano
da marca, Eric Moore
baterista Eric Moore.
Segundo a empresria, a situao do Brasil
est mais favorvel para os empresrios nacionais,
mas as dificuldades ainda so muitas. A maior
parte do faturamento voc paga em impostos. Isso
uma grande dificuldade do trabalho. No temos
cacife para fazer tudo o que queremos. Vamos aos
poucos, com relao at a maquinrios. Voc quer
coisas novas, mas no consegue adquirir, tem de
ir muito devagar, desabafa.
Atualmente, a empresa investe na relao
com seus clientes, por meio de visitas dos endor-
sees. Estamos pegando os prprios endorsees e
trabalhando em cada regio com workshops e
eventos. Queremos atrair clientes de diferentes
locais do Brasil. E vamos comear a trabalhar
melhor a web, para fi xar a nossa marca na cabe-
a do consumidor, finaliza Ndia.
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 Especial Japo

Reflexos
do tsunami
Empresas japonesas do setor falam sobre a tragdia que
assolou o pas e sobre os impactos sofridos em sua produo
Por Juliana Cruz

O dia 11 de maro de 2011 ficar marcado na histria

do Japo por muito tempo. Nessa data, o pas foi
atingido por um terremoto de 9 pontos na escala
Richter, que desencadeou um tsunami, responsvel por va-
rrer a costa nordeste do pas.
Dada a sua magnitude, a tragdia ganhou vasto espao
na mdia. O nmero de mortos ultrapassou a marca de 12
mil pessoas e, como se no bastasse, a usina nuclear de
Fukushima foi atingida pelo terremoto e teve um de seus
reatores destrudo, deixando toda uma nao em estado de
alerta por tempo indeterminado.
No entanto, mostrando sua fora e determinao, apenas
duas semanas depois o pas j comeou a se reconstruir. Con-
siderando que algumas das grandes marcas do nosso setor
so provenientes do Japo, entramos em contato com a Casio,
Roland, Yamaha e Suzuki para saber como os ltimos acon-
tecimentos afetaram as empresas. Por no ter tido sua fbrica
japonesa atingida pelos tremores, a Yamaha optou por no se
pronunciar a respeito do assunto. A regio onde se localiza a
fbrica da Suzuki tambm no foi atingida. No teremos ne-
nhum problema com o fornecimento de produtos, informou
o gerente comercial da sede, Waichiro Tachikawa.

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 Especial Japo

Cerca de da energia eltrica usada

no Japo provm da energia nuclear

Repercusso comercial
Infelizmente, a Casio no teve a mesma
sorte de suas conterrneas. Segundo No-
buhiko Shimada, presidente e CEO da
Casio Brasil, apesar de a fbrica ter so-
frido apenas pequenos danos, possivel-
mente podero ocorrer problemas com
os fornecedores das peas: Portanto, a
produo e entrega de abril em diante
sofrer atrasos, alerta Shimada. E acres-
centa: Estamos verificando se podemos
retomar a produo. A segurana dos
trabalhadores nossa prioridade.
J a Roland no enfrentou proble-
mas diretos por conta da tragdia,
pois suas unidades de produo ficam
em lugares distantes do centro do
terremoto. Alis, foi feito um levanta-
mento pela empresa para confirmar
o bem-estar de seus funcionrios. O
mesmo ocorreu com a equipe da Casio
que, embora no tenha sido afetada

Panorama da tragdia
O terremoto de magnitude 9 na escala de Richter que
atingiu o largo da costa nordeste do Japo, em 11 de mar-
o, foi, segundo a Agncia de Meteorologia local, o maior
ocorrido no pas e o quarto maior no mundo, desde que
registros comearam a ser mantidos. O sismo foi seguido
por vrias rplicas, algumas com magnitude superior a 7
pontos na escala Richter, segundo o Instituto de Geofsica
norte-americano (USGS).
O nmero de mortos ultrapassou a marca de 12 mil
pessoas e a quantidade de desaparecidos passa dos 15 mil,
Momento do tsunami acontecido aps
segundo a polcia japonesa. Na central nuclear de Fukushi-
o terremoto de magnitude 9 na escala Richter
ma, seriamente atingida pelo terremoto e pelo tsunami sub-
sequente, continua a extrao de gua contaminada com O levantamento atualizado das consequncias do de-
radiatividade para o oceano Pacfico. A radioatividade do sastre natural aponta que cerca de 170 mil pessoas foram
lquido vertido para o mar 500 vezes superior ao limite per- alocadas em 2.200 refgios, a maioria proveniente de lo-
mitido e boa parte dele se acumulou em um edifcio de ar- calidades litorneas de Iwate, Miyagi e Fukushima, as trs
mazenamento de dejetos nucleares, por conta do tsunami. provncias mais danificadas pela tragdia.

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 Especial Japo

diretamente, est oferecendo orientao e apoio a japonesas e na orientao individual: Empresas

funcionrios que tiveram parentes atingidos.
Entre as aes da Casio em prol das vtimas do
desastre est a doao de 50 milhes de ienes (cerca
de 625 mil dlares americanos) para apoiar os re-
fugiados, alm de relgios da marca. A Roland, por
outro lado, acredita na solidariedade das empresas
japonesas em geral so muito solidrias com seus
funcionrios, principalmente em situaes de emer-
gncia. Nesses casos a orientao geral dar apoio
e ajudar, mas so tratados caso a caso, disse Takao
Shirahata, CEO e presidente da empresa no Brasil.
Alm do Japo, a Roland possui fbricas em

Mensagens dos fabricantes

Outras empresas japonesas que atuam no setor de instrumentos musicais e udio se mani-
festaram a respeito da tragdia por meio de comunicados pblicos. Confira alguns deles:

Kawai Musical Instruments: Estamos gratos em poder informar que as

nossas instalaes no foram danificadas pelo terremoto e pelo tsunami
subsequente que devastaram o nordeste do Japo. Nossa cidade na-
tal, Hamamatsu, est localizada ao sul, bem distante do epicentro, e
manteve-se segura da devastao. A Kawai Japan opera diversas
escolas de msica nas reas afetadas. At agora, temos sido in-
capazes de contatar qualquer professor ou estudante associado a
essas escolas, mas continuamos espera de boas notcias sobre seu
bem-estar, assim que a comunicao com a rea for restaurada. Enquanto
empresa, agradecemos pelos muitos e-mails e telefonemas que recebemos
expressando preocupao para conosco e nosso povo, e pedimos aos nossos
amigos e colegas da indstria que se unam a ns nas oraes para o Japo,
em apoio recuperao, desabafou Hirotaka Kawai, presidente da empresa.

A Kawai Musical Instruments Manufacturing Co. Ltd.

uma fabricante de pianos, teclados e sintetizadores
eletrnicos fundada em agosto de 1927, em Hamamatsu, Japo.
A marca distribuda no Brasil pela Planofatura Paulista.

Audio-Technica U.S.: Estendemos nossas condolncias aos afetados pelo

terremoto Tohoku Pacific Coast. As instalaes da Audio-Technica Japan no
foram danificadas pela catstrofe e todos os funcionrios esto seguros. As
operaes da Audio-Technica Japan so normais, embora minimamente afeta-
das por interrupes, como o caso de trabalhadores com longos trajetos, que
esto trabalhando em casa, por meio do telefone celular e do computador. A
empresa est monitorando constantemente o estado de operaes em todos
os locais, com a segurana sendo a prioridade nmero um. A Audio-Technica
U.S. est avaliando o efeito que o desastre pode ter sobre sua cadeia de abas-
tecimento, mas at o momento no antecipa grandes problemas, esclareceu
o presidente da Audio-Technica U.S., Phil Cajka.
A Audio-Technica Corporation uma empresa japonesa, sediada em Tquio desde 1962,
especializada na fabricao de microfones com e sem fio, fones e outros equipamentos
de udio. A marca trazida para o Brasil pela AMI Music Sound Solutions.

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 Especial Japo

EM MEIO A TANTA TRAGDIA,

RESSALTA-SE O ESPRITO ORDEIRO
Taiwan, EUA, Itlia e China, por isso
no teve sua produo comprometi- E SOLIDRIO DO POVO JAPONS.
da pelo terremoto. Hoje a produo e
distribuio da Roland descentrali-
NADA DE SAQUES, ASSALTOS
zada, o que minimiza o risco de desa- OU PESSOAS QUERENDO SE
bastecimento em situaes emergen-
ciais como essa, explicou o executivo. APROVEITAR DA DESGRAA ALHEIA
Lojistas no
enfrentaro problemas
Para os lojistas, o presidente da Roland
Corporation Japan, sr. Kaz Tanaka,
avisa que a empresa se empenhar
para que no haja desabastecimento
no mercado. Takao complementou in-
formando que, no momento, o maior
temor e a ateno se voltam para os
riscos de contaminao pela radia-
o nuclear, mas declara-se admirado
com o povo japons: A cada dia des-
cobre-se mais sobre as reais dimen-
ses dessa catstrofe. Em meio a tanta
tragdia, ressalta-se o esprito ordeiro
e solidrio do povo japons. Nada de
saques, assaltos ou pessoas querendo
se aproveitar da desgraa alheia.
Por ter sido atingida pelo terre-
moto, a Casio recebeu diversas men-
sagens de apoio de todo o mundo e,
em resposta, informou que far todo
o possvel para diminuir qualquer
desabastecimento dos lojistas. Da-
remos o nosso melhor para recupe-
rar a produo o quanto antes para
minimizar problemas com nossos
clientes, enfatizou o CEO da em-
presa no Brasil. E ampliou com uma
mensagem de solidariedade para a
comunidade japonesa: o momen-
to de todos os japoneses cooperarem
mutuamente para superar o pior
desastre depois da Segunda Guerra
Mundial. A Casio ir tomar todas
as medidas necessrias para apoiar
a recuperao. Precisamos manter
laos apertados entre os japoneses e
tentar nosso melhor para nos recupe-
rarmos da tragdia, finalizou. n

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 PONTOS DE VENDA
LUIZ SACOMAN
nasceu msico, cresceu vendedor e, aos 41 anos, exerce o cargo de gerente comercial da Royal Music.
Est l h 15 anos e continua vendedor... E-mail: lfsacoman@gmail.com
O OLHAR DE FORA...
PARA DENTRO
ALGUMAS REFLEXES PARA NOS TORNARMOS
O GIGANTE ECONMICO ANUNCIADO, COM NOBREZA
Q uando parei para me concentrar e pensar
sobre a pauta desta coluna, pensei em divi-
dir alguns pensamentos que surgiram nas
viagens que fiz nos ltimos 15 anos, reforados pela
variada agenda dos ltimos meses para os Estados
Unidos, Coreia e Hong Kong.
O Brasil sempre foi conhecido como O Pas do Futu-
ro, motivo de piada internacional durante muitos anos.
A piada dizia que somos o Pas do Futuro, e que sem-
pre o seremos. Com toda a mar positiva, da economia
ascendente, da marola da crise que nos atingiu muito
levemente, da futura Copa do Mundo, das Olimpadas
etc., precisamos ficar atentos para que este estado de
crescimento se perpetue, seja sustentvel.
Precisamos nos livrar do famoso jeitinho brasi-
leiro no mau sentido para que sejamos mais respei-
tados, como pas anfitrio, como destino turstico, e,
claro, como grande parceiro de negcios. Nosso povo
caloroso, amvel, hospitaleiro e sempre mostra in-
vejvel disposio para colaborar. Aliando este fator
humano extremamente positivo conscientizao,
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educao e postura, seremos realmente imbatveis.
Organizao e profissionalismo
Muitos brasileiros se surpreendem com a organi-
zao que encontram durante visitas aos pases de
Primeiro Mundo. Um exemplo simples o de que em
escadas ou esteiras rolantes de aeroportos, as pesso-
as ficam paradas direita, para que as pessoas com
mais pressa passem pela esquerda. Esse padro de
comportamento vem sendo adotado no Brasil, mas
ainda de forma tmida, como no metr de SP.
No incrvel saber que nos Estados Unidos, no
Estado da Califrnia, a multa para quem joga bitucas
de cigarro pela janela do carro de 5 mil dlares?
Mas no encontrei somente bons exemplos em
minhas viagens. Surpreendi-me com o hbito de fu-
mar dos chineses. Eles fumam em toda parte, seja
dentro de elevadores ou mesa de caf da manh.
E isso no diz respeito somente ao comportamen-
to no sentido de educao e noes de civilidade. Es-
teja certo de que a desorganizao tem forte reflexo
no modelo de negcios de um povo e,
nesse quesito, temos muito a melhorar.
Os funcionrios da sua empresa que car-
regam peso, ou executam trabalho mais
pesado, utilizam cintos abdominais-
-lombares e equipamentos de segurana
como capacete, culos de proteo? Isso
pode parecer bobagem, mas um dos
pequenos exemplos do olhar que voc
ter se visitar um depsito na Amrica
do Norte ou na Europa.
Certa vez um fornecedor estran-
geiro achou muito, mas muito engra-
ada uma placa no banheiro de um
restaurante razovel que dizia: No
urine no cho mesmo um absurdo
precisarmos pedir para que as pessoas
no urinem no cho do banheiro...
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 Luiz Sacoman Pontos de Venda

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 Luiz Sacoman Pontos de Venda
No mbito corporativo de
uma forma geral, as apresen-
taes e palestras, planilhas
e contratos das maiores em-
presas so exemplos a serem
seguidos. As companhias bra-
sileiras esto no caminho certo
e devem ficar atentas aos bons
exemplos de profissionalismo e cons-
cientizao que vemos mundo afora.
Corrupo
A corrupo um mal mundial, mas ela atinge al-
guns pases mais fortemente, infelizmente o caso do
Brasil. Mas no haveria corrupo se no existissem
pessoas que buscam o caminho fcil, dispostas a pa-
gar ( vista e em dinheiro) o corrupto.
A lgica a seguinte: muito mais fcil culpar o
sistema de altos impostos do que reivindicar, do que
votar direito nas eleies, do que dar o bom exemplo.
Quem compra produtos piratas ou contrabando
pode nem saber, mas est financiando o crime organi-
zado. At mesmo os inofensivos DVDs e CDs piratas
certamente esto tirando empregos de muita gente,
roubando, literalmente, o direito intelectual da obra
(compositores, msicos, diretores, atores, cinegrafistas
e todos os envolvidos na comercializao da obra).
Se no houver demanda, certamente no haver
oferta pense nisso.
Os contrabandistas se organizam de tal forma
que acabam se tornando importadores paralelos na
cabea das pessoas. S que eles no patrocinam artis-
tas, no investem em anncios, no empregam legal-
mente seus funcionrios. Mas, mesmo assim, muitas
lojas continuam comprando produtos de procedncia
ilegal em nosso mercado. Aceitar o contrabando e a
pirataria significa banalizar a criminalidade.
Transporte pblico e educao no trnsito
Um forte sinal de que ainda temos um longo trajeto
o trnsito das grandes cidades. A quantidade de
carros e a infestao de motocicletas mostram que o
governo tem muito trabalho pela frente. E no so-
mente o governo que mudar a situao atual.
Podemos, e devemos, fazer a nossa parte, flexi-
bilizando o horrio de expediente dos funcionrios,
dando carona, utilizando carros com consumo de
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combustvel mais baixo,
menos poluentes, e at
mesmo amadurecermos a
ideia de home office em al-
guns dias da semana.
A educao no trnsito tam-
bm um indicativo de nossa forma-
o e cultura. As pessoas no utilizam a seta, no
do passagem, no respeitam a faixa de pedestre...
Furar fi las outra prtica lamentvel do brasileiro
que pega muito mal. Se estiver com um parceiro de
negcios estrangeiro, nunca fure uma fi linha e seja
mais educado no trnsito.
Somos aquilo que repetidamente fazemos. Se
formos honestos, seremos bons exemplos para nos-
sos fi lhos, funcionrios, amigos.
Divulgue a honestidade.
Pontos positivos do Brasil e de seu povo
So inmeros os pontos positivos do Brasil e de nosso
povo, nossa bela cultura, nossas belezas naturais
tudo isso at redundncia, pois todos sabemos.
O que percebemos ao olhar de fora para dentro
do Brasil que, por sermos criativos, nossos sites,
por exemplo, esto anos-luz frente dos sites de
muitos pases da Europa.
Por sermos um povo caloroso e batalhador, o
atendimento de nossas lojas muito mais ativo e pes-
soal que nas lojas dos EUA, em especial nas grandes
redes, porque eles nunca tiveram de se esforar para
vender. Crise novidade por l...
Passamos por taxas de inflao absurdas, crises
catastrficas, planos e mais planos, moeda fraca, con-
fisco de poupana de nossa nada saudosa Zlia Car-
doso. Quem mais jovem pode no se lembrar das re-
marcaes de preos, em que um produto mudava de
preo do perodo da manh para o perodo da tarde.
Sobrevivemos a tudo isso e hoje somos ainda mais
fortes e o mais importante de tudo temos muita
energia para correr atrs dos nossos objetivos.
A frmula para chegar l muito simples e est ao
alcance de todos ns. Afinal, para sermos um Gigan-
te, temos de demonstrar fora, mas com nobreza.
04/05/2011 20:34:12
 Luiz Sacoman Pontos de Venda

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 Mercado Gaitas
Foi dada a largada
Fabricantes de gaitas disputam a fatia de mercado deixada pela
Bends Harmnicas com promoes atrativas e aes no PDV
Por Juliana Cruz
Em maro deste ano, a Bends
Harmnicas anunciou o encer-
ramento de suas atividades,
mas antes de mostrarmos como o fato
repercutiu no mercado, antecipamos
que algumas empresas demonstraram
interesse na aquisio da marca, o que poder manter
a Bends estvel no setor - como no houve confirmao
at o fechamento desta edio, acompanhe os reflexos
gerados pelo fechamento da empresa.
Ao lado da Hering Harmnicas, a Bends era uma
das duas grandes fabricantes nacionais de gaitas e o
comunicado de seu fechamento gerou uma srie de
preocupaes tanto do ponto de vista dos lojistas, e de
oportunidades para as concorrentes.
Lojistas que trabalhavam com a marca, como Ever-
ton Nogueira, assistente de compras da Hendrix World
Music, de So Paulo, se preocupam com a repentina falta
de concorrncia direta no segmento de gaitas. Faz muito
tempo que no compro da Hering e vamos voltar a tra-
balhar com ela agora que a Bends fechou. uma marca
forte e tem qualidade superior nos instrumentos, porm
so um pouco duros na negociao, explica.
Nogueira admite que a sada da Bends do mercado
no impactou muito no faturamento da loja porque a
procura por gaitas no muito grande. Geralmente,
gaitas so vendidas como souvenir. Uma namorada
compra para dar de presente para o namorado guitar-
rista, por exemplo. Ainda assim, ele se preocupa com a
nova fonte de produtos nacionais, j que as importadas
tm um preo muito mais alto: Acho que vai ser difci
negociar com a Hering, ainda mais agora que a nica
opo brasileira desses instrumentos, concluiu.
NOSSO PRIMEIRO PASSO FOI
COMEAR A IMPORTAR MAIOR
VOLUME DE GAITAS PARA
ATENDER O MERCADO
EVANDRO SIMES, SUZUKI MUSICAL
100 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
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Vantagem para lojistas
Simone Storino, diretora de marketing da Izzo Musical,
que distribui a gigante Hohner, disse que a sua distribuido-
ra ir dar continuidade ao plano de ao que montou para
a marca alem no incio do ano com diretrizes aos lojistas e
consumidor final: Campanhas especficas promocionais
para o lojista; treinamentos para o ponto de venda mos-
trando os principais diferenciais do produto por se tratar
de um produto Premium; workshop com endorsee nacio-
nais e internacionais da marca e apoio em alguns even-
tos; campanhas de mdia impressa e web; e realizao de
vdeos demonstrativos com enfoque nos principais dife-
renciais do produto. Desta forma, pretendemos no mu-
dar as estratgias nesse momento, explicou a executiva.
Algumas lojas, como a PlayTech Instrumentos Musicais,
no foi atingida pela diminuio na variedade de gaitas.
H muito tempo no trabalhamos com Hering e Bends.
Atualmente s trabalhamos com a Suzuki e, para ser
sincero, a procura direta por Suzuki no existe, porm,
assim que apresentamos o produto para o cliente, ele se
mostra bem satisfeito com o resultado, conta Henrique
Martins, assistente de marketing da PlayTech.
Evandro Simes, gerente de vendas da Suzuki Musi-
cal, atribui a baixa procura pelos produtos Suzuki a um
problema de ruptura de estoque que costumavam ter:
Nunca importamos uma quantidade xis para atender
o mercado. A gente importava, vendia e quando acabava
o estoque, pedamos de novo. Com isso, ficvamos cerca
de trs meses sem produtos para venda e, quando ele che-
gava, o cliente j havia comprado de outra marca. Agora
estou importando volumes maiores.
A Suzuki tambm tem interesse em disputar o filo
de mercado aberto pela Bends, de acordo com o executi-
vo, que tambm revela as aes iniciais em busca desse
objetivo: Nosso primeiro passo foi comear a importar
maior volume de gaitas para atender o mercado. H tam-
bm a comunicao com o PDV: material informativo,
catlogos e displays atraentes, conta. E completa: Esta-
mos no mercado desde 1959.
Trabalhamos com sopro e piano acstico tambm, mas
nosso foco so as gaitas, ento vamos trabalhar com produ-
tos de altssima qualidade. O foco nesse instrumento se
05/05/2011 19:40:51

TOP 3 SUZUKI
MANJI M-20
Este lanamento leva seu nome em
homenagem a Manji Suzuki, fundador
da empresa. feita com um polmero
plstico especialmente desenvolvido
para imitar o som da madeira,
para no rachar, empenar ou pegar
umidade. As tampas possuem um
desenho diferenciado, com as sadas
de ar da maneira clssica; as laterais e
traseiras so bem abertas.
DOUBLE BASS HARMONICA SDB-39
Tendo a funo de um contrabaixo,
a SDB-39 tem as notas mais altas
ajustadas para uma escala em C#,
enquanto as notas mais baixas so
ajustadas para uma escala em C,
podendo at alcanar duas oitavas
cromticas cada nota tem duas
palhetas que so uma oitava distante.
Acompanha case.
CHROMATIX SCX-64
A srie Chromatix traz um conceito
luxuoso para o mercado de gaitas.
Produzida mo, uma a uma,
suas caractersticas incluem
ergonomicamente projeto do bocal,
mecanismo e preciso, placas e
tampas cromadas. Vem com case. O
modelo SCX-64 tem 16 furos.
Contato: Suzuki Musical
Tel.: (11) 3115-0355
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TOP 3 HOHNER
THE 64 CHROMONICA
Gaita cromtica de quatro oitavas,
indicada para profissionais e
semiprofissionais, pretende oferecer
resposta rpida em todas as oitavas.
Palhetas: 64; placa: lato/1,05 mm;
corpo: plstico; comprimento: 18,4 cm.
BLUES HARP
Gaita diatnica com construo
e sonoridade tpicas, tambm
conhecida como Harmnica Richter.
Palhetas: 20; placa: lato/0,9 mm;
corpo: madeira; comprimento: 10 cm.
Feita em madeira.
MARINE BAND
A mais vendida da distribuidora,
esta gaita diatnica de blues tem
corpo tradicional em pearwood e
design diferenciado. Fabricada h
mais de cem anos. Palhetas: 20; placa:
lato/0,9 mm; corpo: pearwood;
comprimento: 10 cm.
Contato: Izzo Musical
Tel.: (11) 3797-0100
Mercado Gaitas
TOP 3 HERING
SEE SEE RIDER
Possui um novo sistema de afinao
destinado a cromatizao no blues.
Sua disposio de notas muito
semelhante s tradicionais gaitas
diatnicas blues, contudo, permite a
obteno de trs escalas cromticas
de C (d) ao longo dos doze orifcios.
Corpo em polmero macio; palhetas
de bronze especial.
FREE NOTE CUSTOM F.C.
Esta gaita possui caixa acstica
expandida para maior reverberncia,
direcionalidade e clareza sonora.
Acabamento texturizado com
grafia a laser. Sistema de pontos
para identificao das tnicas
sem numerao inscrita. Corpo de
polmero especial e palhetas em liga
especial de cobre.
LUMINA
Instrumento produzido com matria-
prima diferenciada, j que o corpo
em alumnio. Destinado queles que
apreciam uma sonoridade agressiva
e alto volume. Placa de cobertura
ergonmica. Disponvel na afinao: C.
Contato: Hering Harmnicas
Tel.: (47) 3337-3756
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04/05/2011 21:10:04
 Mercado Gaitas

d pelo fato de o presidente da Suzuki,

SEREMOS MUITO FLEXVEIS COMERCIALMENTE,
sr. Manji, ser um gaitista. Inclusive, o
novo carro-chefe da empresa a linha MAS, FUNDAMENTALMENTE, A BUSCA PELA
M20, assinada por ele. QUALIDADE EM TODOS OS NVEIS
Gabriel Marcondes, gerente da fi-
FABRCIO CASAREJOS, HERING HARMNICAS
lial de Moema da Made In Brazil, con-
ta que a loja j no trabalhava com a
Bends, por isso no sentiu sua sada do prdio pela qual a empresa passou. A outro segmento da empresa que tam-
mercado. A Made oferece aos gaitistas mudana para um espao mais funcio- bm incentivou os boatos com relao
modelos da Hohner, lder de vendas nal em 2009 foi uma estratgia pensada situao da Hering foi encerrada: A
em lojas de rua da rede, e Hering, mais para a expanso. O problema foi o que o Hunter foi suspensa em dezembro do
vendida nos PDVs da rede em shoppin- processo de mudana acumulou muito ano passado porque decidimos focar no
gs, segundo o gerente. trabalho, afinal, temos 88 anos de tradi- que temos tradio e fora: gaitas.
De acordo com ele, isso ocorre por o. Imagine migrar tudo isso em docu- A empresa tem investido em novos
conta da alta rotatividade de frequen- mentao e equipamentos. A consequ- modelos de produo e equipamentos.
tadores no profissionais em sho- Uma vez que a Hering uma
ppings. Temos um fluxo bom de empresa tradicional e estou
venda de gaitas, entre uma e duas A PARTIR DE MAIO VAMOS frente do desenvolvimento, a
unidades por dia em lojas de rua proposta inovar aproveitando
e muito mais nos shoppings. Ele FAZER CAMPANHAS COM sua bagagem e considerando as
completa dizendo que nunca teve ENDORSEES E PRETENDEMOS novas tendncias do mercado.
problemas com a Hering, embora Queremos trabalhar com novos
exista o boato de que a empresa
FAZER MAIS PROMOES produtos, novos designs e novos
est passando por momentos di- PARA OS LOJISTAS materiais, anima-se Casarejos.
fceis. A Hering no tem atrasa- MICHELLE SEGANTINI, IZZO MUSICAL
do nenhuma entrega aqui para a Negociaes
loja, afirma. mais flexveis
ncia foram eventuais atrasos na entrega Assim como o espao fsico passou por
A verdade sobre a Hering dos produtos para as lojas, esclarece. uma reestruturao, a gesto da empre-
Para explicar a situao da Hering Har- Atualmente, a Hering exporta seus sa tambm tem novas metas. Seremos
mnicas, conversamos com o desenvol- produtos para mais de 30 pases em to- muito flexveis comercialmente, mas,
vedor estratgico da empresa, Fabrcio dos os continentes e pretende continuar fundamentalmente, a busca pela qua-
Casarejos. Segundo ele, os rumores de a expanso em nvel global. Por isso a lidade em todos os nveis e novas estra-
falncia surgiram aps a mudana de fabricao da linha Hunter de suportes tgias sero aplicadas, como inovao
em relacionamento com PDVs, clientes e
representantes, explica Casarejos.
O adeus da Bends Em termos de mercado nacional, a
A Bends, com sede em Ribeiro Pires (regio metropolitana de So Paulo) apa- Hering quer utilizar como diferencial
receu pela primeira vez no setor durante a Expomusic 2006 e trouxe novos ares competitivo a brasilidade de seus pro-
ao segmento de harmnicas no Brasil. Melk Rocha, gaitista e scio-proprietrio dutos. Alm disso, pretende dar mais
do empreendimento, fez frente s duas lderes do setor a alem Hohner e a suporte aos lojistas e fazer com que seus
brasileira Hering por quase cinco anos. mais de 20 endorsees nacionais e dez in-
Em 25 de maro de 2011, a Bends Harmnicas anunciou em seu site o fecha- ternacionais ministrem workshops.
mento de sua fbrica. A empresa optou por no se pronunciar a respeito, mas dei- Os lojistas podem ficar tranquilos,
xou a seguinte mensagem para os lojistas e parceiros da marca: com tristeza pois continuaro tendo uma opo na-
que a Bends anuncia que encerrar suas atividades no ms de abril, mas deixa o cional s internacionais Suzuki e Hoh-
mercado com a certeza de que construiu uma histria de valorizao da cultura das ner para atender seus clientes, alm de
gaitas, dos gaitistas e da msica como um todo. Agradecemos a todos que fizeram um mercado mais competitivo, j que
com que a realizao desse sonho fosse possvel. Reafirmamos aqui nosso desejo agora as fabricantes de gaitas esto
de que a msica seja mais presente nas mentes e nos coraes das pessoas. numa disputa clara pelo market share
deixado pela Bends.

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 Coleo Sun Tzu

Enfrente a
concorrncia
com sabedoria
Uns dos fatores mais conflituosos
para a maioria dos empresrios
so os concorrentes. Entretanto, os
modelos realmente bem-sucedidos
souberam fazer de seus adversrios
o segredo do seu sucesso
Por Alberto Gariglio

O general chins Sun Tzu, autor de A arte da guerra, dei-

xou inestimveis ensinamentos sobre pensamento es-
tratgico. To valiosos que ainda hoje militares de todo
o mundo estudam os textos dele. Alis, faz anos, o mundo da
gesto tambm encontrou em suas pginas pensamentos estra-
tgicos aplicveis no mundo dos negcios.
O quarto captulo do livro, Sobre a medida na disposi-
o dos meios, descreve em termos marciais que Antiga-
mente, os guerreiros especialistas se faziam a si mesmos
invencveis em primeiro lugar, e depois aguardavam para
descobrir a vulnerabilidade de seus adversrios.
Do ponto de vista do management
management, fazer-se invencvel sig-
nifica conhecer a si mesmo. Uma ferramenta muito til o qua-
drado formado por quatro palavras: Foras Oportunidades
Debilidades Ameaas. E, em sentido totalmente estratgico,
como nos ensina Sun Tzu, nada um fato isolado, tudo tem re-
lao com tudo e nenhuma ao permanece incua, sem efeitos.
A anlise que prope o general chins no simplesmen-
te uma lista de foras, oportunidades etc., mas em uma em-
presa (como um exrcito ou toda organizao em fase crtica,
batalhando pela sobrevivncia) cada ponto forte implica uma
ou vrias oportunidades, que acabam deixando aparecer de-
bilidades que se transformam em uma srie de ameaas.
Por exemplo: se uma empresa hbil no atendimento ao clien-
te, com certeza ter uma oportunidade muito grande na rea de
vendas on-line, mas a ter debilidades (talvez a falta de conheci-

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 Coleo Sun Tzu

mento das ferramentas, ou a presena de queria conquistar um mercado domi- ch de leite e uma legenda que dizia algo
concorrentes com muito mais experin- nado por uma pequena empresa local. assim: O nosso leite no azeda.
cia) que geraro ameaas para o projeto. Os executivos e consultores da primei- Poucos dias depois, a pequena com-
Realizar esse quadro corretamen- ra estabeleceram que a maior oportunida- panhia contra-atacou com outra campa-
te permitir estrutura conhecer-se e de seria atacar a outra empresa destacan- nha grfica que simplesmente admitia:
poder planejar melhor sua estratgia. do o que consideravam a maior debilidade O nosso leite azeda, porque leite!.
dela: o leite da empresa tinha vida til
O outro muito curta, azedava em trs dias. Desse ALBERTO GARIGLIO
A invencibilidade est em ti mesmo, modo, comearam a batalha com uma especialista em Anlise Estratgica da Informao,
integrando a equipe de vrias consultorias
a vulnerabilidade est no adversrio, campanha grfica que colocou nas pare- internacionais. Atualmente diretor da Sinapsis
dizia Sun Tzu. Quando uma empresa des de toda a cidade uma imagem do sa- Consultores: www.sinapsisconsultores.com.ar
deve competir, geralmente bota o olho
no outro e depois em si mesma.
De acordo com esse captulo de A
arte da guerra, se um executivo fos-
se capaz de fazer a mesma anlise do
quadrado sobre a concorrncia, no s
poderia antecipar os movimentos dela,
mas tambm tirar proveito deles em be-
nefcio prprio. Afinal de contas, no
segredo que corporaes como a Coca-
-Cola precisam da Pepsi, e vice-versa.
No porque no estejam interessadas
no monoplio do mercado, mas porque
sabem que com essa concorrncia de
alto nvel dificilmente vai aparecer um
terceiro que possa desequilibrar o
verdadeiro perigo quando se briga pela
supremacia em um mercado. As regras
militares so cinco: anlise, valorao,
clculo, comparao e vitria. O terreno
d lugar anlise, esta d lugar s valo-
raes, as valoraes aos clculos, estes
s comparaes, e as comparaes do
lugar s vitrias, explica o general.

Ver o sutil
Quando s capaz de ver o sutil, fcil ga-
nhar; que tem isto a ver com a inteligncia
ou a bravura?. Muitas empresas, preocu-
padas com a participao no mercado ou
com os nveis de venda, se apressam para
entrar na briga pelo espao sem medir cor-
retamente as consequncias. A liderana e
a coragem para gerar mudanas no ser-
vem se isso leva a empresa falncia.
Faz muitos anos, em uma cidade
pequena, produziu-se uma guerra de
marketing entre um David e um Go-
lias da indstria leiteira. Parece que a
grande corporao de nvel nacional

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 Lojista Aky Disco / PB

Pensamento
de vanguarda
Loja paraibana
investe em
treinamento
constante de
funcionrios, usa
redes sociais para
divulgar produtos
e ainda faz pedidos
exclusivos para
se diferenciar na
Marcelo Leite, diretor, e Maria Leite,
capital do serto proprietria da Aky Disco em Patos, PB

A Aky Disco uma loja especializada em venda

de instrumentos musicais, eletroeletrnicos,
CDs e DVDs, mas nasceu como uma revenda
de LPs e fitas cassete, em 1974, pelas mos de Edson
Benedito Leite, falecido em 2004.
dades em relao distncia dos grandes centros e aos
altos tributos impostos pelo Estado, explica.

Durante a sua histria, o estabelecimento mudou
vrias vezes de ramo, de aparelhos de som e vdeo a
brinquedos e fotografia, mas a msica, esta sim, sem-
pre foi uma constante. Passamos a trabalhar quase
que exclusivamente com instrumentos musicais no
final dos anos 90, devagar, com poucas unidades de
violes e teclados, conta Marcelo Dias Leite, fi lho do
fundador e atual diretor da empresa. Isso se deu aps
a invaso CDs piratas, quando a loja precisou focar em
um setor mais estvel, revelou o diretor.
Marcelo sempre trabalhou na loja do pai hoje
propriedade de sua me, Maria Marquiza Dias Leite ,
ento assumir a administrao do estabelecimento no
foi um problema. Por sempre ter trabalhado com m-
sica, a transio foi tranquila apesar de todas as dificul-
Um negcio de famlia
A modesta loja familiar no tem fi liais ou scios e est
alocada no centro comercial da regio central da cida-
de de Patos, serto da Paraba, mas atende clientes de
cidades do interior de outros Estados tambm. Ainda
assim, a empresa ainda encontra dificuldades na aqui-
sio de equipamentos. A distncia pesa no valor do
frete e na alta taxa tributria do estado da Paraba,
como o caso do ICMS de 17%, e tambm nos atrasos
na entrega de produtos, desabafa o diretor.
Para lidar melhor com a situao, Marcelo realizou
uma anlise para verificar as tendncias de comprar e
tambm como poderia adquirir novos produtos sem
defasar o oramento da empresa: Manter o equilbrio
fundamental. necessrio pesquisar fornecedores
para que o valor do produto atraia clientes e no acar-
rete prejuzos para a empresa.

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 Lojista Aky Disco / PB

A DISTNCIA PESA
UM POUCO NO
VALOR DO FRETE
E NA ALTA TAXA
TRIBUTRIA, COMO
O CASO DO ICMS DE
17% NA PARABA
Vendedores so consultados antes
De acordo com ele, o clima organizacional da Aky da realizao de pedidos de produtos
Discos o mais caseiro possvel e, como em toda fam-
lia, existem momentos turbulentos e de calmaria. O
sistema de trabalho da empresa muito interessante,
pois todos os funcionrios so ouvidos em relao a
tudo. Vendedores so consultados antes da realizao
de pedidos de produtos. Todos os colaboradores tm
o direito de opinar nos processos realizados dentro da
loja, explica, orgulhoso, o diretor da Aky Disco.

Sem medo de mudar

Em sua inaugurao, a loja ficava em um bairro um
pouco distante do centro da cidade, em uma sala alu-
gada de aproximadamente 3 x 4 metros. Atualmente,
ela fica em uma das principais avenidas de Patos e
conta com um prdio prprio, com rea de 6 x 20 me-
tros, e trabalha com uma boa variedade de produtos.
Embora o violo seja o carro-chefe da empresa, h bas-
tante investimento em equipamentos de udio profis-
sional e interesse em entrar no ramo de instrumentos
de sopro, que ainda no so comercializados na loja.
Como na maioria das empresas familiares, os
Conhea Patos/PB
Conhecida como a Capital do Serto, Patos
um municpio paraibano que fica a 301 km de
Joo Pessoa. Sua populao, segundo o IBGE,
de quase 101 mil habitantes e considerada
uma das mais importantes cidades do serto
do Nordeste por se apresentar como um polo
comercial que abrange mais de 70 municpios
da regio. Detendo um grande e diversificado
nmero de servios, a cidade atrai pessoas de
outras localidades e Estados, como Rio Grande
do Norte, Cear e Pernambuco.
Oferecemos cursos aos funcionrios
como incentivo para o crescimento
pessoal deles e tambm da empresa
cargos de confiana pertencem a membros da fa-
mlia Leite. So seis funcionrios, sendo trs vende-
dores, dois caixas e um diretor, alm da propriet-
ria Maria. Os vendedores so escolhidos com base
em entrevistas agendadas por meio de indicao e,
entre eles, existe um msico, que tambm respon-
svel pela manuteno dos instrumentos.
Marcelo preocupa-se bastante com o atendi-
mento oferecido e procura proporcionar treina-
mento constante a seus vendedores, inclusive em
rgos como o Sebrae. Oferecemos cursos aos fun-
cionrios como incentivo para o crescimento pes-
soal deles e tambm da empresa, conta.
Inovao em atendimento ao cliente
Sobre a realidade do setor na regio em que atua, o
empresrio acredita que ainda pode melhorar bas-
tante. Para isso, investe na divulgao via internet,

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 Lojista Aky Disco / PB

aproveitando a grande quantidade de indivduos locais

interessados em aprender msica. Uma das coisas com
que fiquei surpreso na cidade a busca pelo aprendiza-
do. Existem mais pessoas do que voc imagina querendo
aprender a tocar algum instrumento, enfatiza.
Para atingir esse pblico, a loja aposta em preo com-
petitivo e produtos populares. E como diferencial, para
manter seus clientes mais exigentes, tambm trabalha
com encomenda de instrumentos especficos.
A prova do sucesso dessas duas prticas est no retor-
no dado pelos prprios clientes, que geralmente voltam
acompanhados de outros consumidores em potencial, de
acordo com a avaliao de Marcelo. Tambm buscamos
dar ateno a todos os nossos clientes, principalmente
por meio da internet, em especial do Facebook, onde so
disponibilizadas fotos de novos produtos, e onde sempre
tem algum on-line no bate papo. s adicionar que voc
ser bem atendido, complementa.

Planos para o futuro

O ano de 2010 foi muito bom para a Aky Disco, pois o fa-
Todos os funcionrios turamento aumentou cerca de 20%, em relao ao ano
tm o direito de opinar em todos os anterior. Para 2011, Marcelo espera incrementar a mdia
processos realizados dentro da loja de crescimento, lembrando que o faturamento aumen-
tou, principalmente, pela venda do violo de estudo.
Para o futuro, o diretor acha que os violes modelo folk
tero mais sada, pois j esto sendo bastante procurados
ESTAMOS TRABALHANDO na loja. Sempre procuramos diversificar nosso leque de
produtos. udio caminha junto com instrumentos, mas a
NA CONSTRUO DE busca desses ltimos superou a de udio em 2010, conta.
UM SITE, NO QUAL, Marcelo tambm espera expandir para o ambiente vir-
tual: Pretendemos buscar novos produtos com uma qua-
FUTURAMENTE, lidade melhor e preos acessveis. o que o bom empreen-
dedor faz para satisfazer seus clientes e conquistar novos.
OS USURIOS PODERO Estamos trabalhando, ainda, na construo de um site no
qual os usurios podero realizar suas compras, seguindo
REALIZAR SUAS COMPRAS a tendncia das grandes lojas do ramo, finaliza.

Aky Disco
Fundao: 1974
Proprietria: Maria Marquiza Dias Leite
Endereo: Rua Rui Barbosa, 271
Centro, Patos/PB Participao no
Funcionrios: 6 faturamento da loja
rea da loja: 120 m Cordas 40%
Telefone: (83) 3421-4265 Teclas 7%
Site: www.akydisco.com.br Bateria/percusso 16%
MSN: aky_disco@hotmail.com Acessrios 30%
Twitter: @akydisco udio 7%

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 Vida de Lojista Vlvula Ldica

rincias
Neste espao so publicadas expe
vivenciadas ao mon tar uma loja. Para
envie o depo imen to e
contar sua histria,
fotos (em 300 dpi) para
texto@musicaemercado.com.br
com o assunto Vida de Lojista

Uma
loja do
Catete Cordas e acessrios compem
o maior faturamento da loja

Localizada no bairro do Catete, Rio de Janeiro, RJ, a Vlvula Ldica uma

loja de msicos para msicos. Com oito anos na estrada, diferencia-se pela
proximidade dos scios com produtos e clientes, que podem se sentir em casa
Por Itamar Dantas

C ludio Renato Dias, o Claudinho,

guitarrista e violonista desde
a adolescncia. Tcnico em ele-
trnica, trabalhou durante muitos anos
com informtica, automao
bancria e operao de udio e
vdeo. Apaixonado por msica
desde sempre, em 2000 entrou
para a faculdade de produo
musical, e os planos de trabalhar
profissionalmente com msica se
tornaram mais concretos.
Em 2002, ele atinou: Queria
estar cercado por instrumentos
musicais, lembra. E resolveu
montar a loja. Para dar incio ao
negcio, chamou Renato Yotti,
gaitista da banda que tiveram juntos,
a Alma Ldica, e amigo de longa data,
que topou o desafio. Juntos, resolveram
abrir a loja no Catete, bairro de classe
mdia do Rio de Janeiro. Ainda no ha-
via nenhuma loja do gnero na regio.
Eu tinha de me deslocar at o centro
da cidade para comprar encordoamen-
tos, por exemplo, conta Cludio.
MUITOS MSICOS SE
CONHECERAM NA
LOJA E HOJE TOCAM
JUNTOS, OU INDICAM
OS TRABALHOS UNS
DOS OUTROS
Primeiros problemas
Para a dupla, o principal desafio no in-
cio do negcio foi manter as contas em
dia. Segundo Claudinho, a relao com
os fornecedores nacionais se d melhor
do que com os importados. Alguns
fornecedores dificultam um pouco as
coisas para quem no de grande por-
te. Acontece mais com os importados.
Outros tm a viso de que, mesmo
quem compra um pouco no incio,
pode vir a ser um grande compra-
dor no futuro. Hoje tenho represen-
tantes que so bons amigos.
A primeira filial da Vlvula L-
dica ficava em uma sala do terceiro
andar de um prdio misto re-
sidencial e comercial. E, segundo
o empresrio, isso deu loja um
carter mais intimista, que ainda
hoje atrai muitos clientes, pois ape-
sar de eles terem mudado para um
espao bem maior dentro de uma gale-
ria, a proximidade com os clientes per-
sistiu. Isso moldou o perfil da loja. Os
clientes batem papos com a gente e in-
teragem entre si. Muitos msicos se

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mm54_vidadelojista.indd 111 04/05/2011 21:23:02
 Vida de Lojista Vlvula Ldica
Cludio Dias: Eu queria estar
certado de instrumentos musicais
conheceram na loja e hoje tocam jun-
tos, ou indicam trabalhos uns para os
outros. Enfim, o ambiente no apenas
comercial, acontece tambm o conv-
vio humano, orgulha-se.
Produtos como diferencial
Inexperientes no comeo, eles que-
riam ter um mix de produtos comple-
to, em que o msico pudesse encontrar
todas as suas necessidades. Mas no
foi possvel. Tiveram de direcionar as
compras para a loja. Nem as maiores
lojas tm tudo. invivel. Acho saud-
vel para o mercado que haja lojas es-
pecficas. bom para o consumidor e
para os lojistas. Como sou guitarrista
e violonista, e meu scio gaitista, de-
mos preferncia a esses instrumentos.
Vlvula Ldica Instrumentos
e Servios Musicais Ltda.
Ano de fundao: 2002
rea da loja: 35 m
Proprietrios: Cludio Renato Dias
e Renato Giro Yotti
Endereo da loja: Rua Corra Dutra, 99 - Lj. 4,
Catete - Rio de Janeiro / RJ
Telefone: (21) 3826-2473
Site: www.valvulaludica.com.br
MSN: valvulaludica@hotmail.com
112 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
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NEM AS MAIORES LOJAS TM
TUDO. INVIVEL. ACHO SAUDVEL
PARA O MERCADO QUE HAJA
LOJAS ESPECFICAS. BOM PARA O
CONSUMIDOR E PARA OS LOJISTAS
Hoje trabalhamos com muitos produ-
tos, mas preciso estar sempre atento
s tendncias. Em 2010, por exemplo, vezam para atender e realizar as ou-
ele destaca a boa mar de vendas dos
afinadores eletrnicos.
A loja tambm trabalha com ser-
vios, oferecendo aos clientes repa-
ros em guitarras e amplificadores, e
Renato Yotti, gaitista
e scio da Vlvula Ldica
vende discos de vinil. Como no pos-
suem funcionrios, os scios se re-
tras demandas do estabelecimento.
Na internet, a empresa possui o site
valvulaludica.com.br, onde se pode
encontrar os principais produtos e
servios prestados pela loja. O MSN
administrado pelos scios durante o
horrio de funcionamento.
Participao no
faturamento da loja
Cordas 20%
Teclas 15%
Bateria/percusso 15%
Sopro 15%
Acessrios 20%
Computer Music 5%
udio 10%
05/05/2011 20:38:24
 Aps trs anos de desenvolvimento,
pesquisa e dedicao ao extremo,
temos o prazer de apresentar a nova Odery
Eyedentity Series.
Nela conseguimos agregar status,
qualidade, sonoridade, acabamento top e
ainda uma identidade real. Tudo novo,
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06/05/2011 19:16:52
 Feira Musikmesse

O velho continente
se veste de gala
Mais uma vez, entre
os dias 6 e 9 de abril, a
cidade de Frankfurt,
na Alemanha, foi o
local indicado para
um dos eventos mais
prestigiosos da indstria
musical e do udio e Uma viso panormica da Musikmesse, a maior feira
iluminao profissional de udio, iluminao e instrumentos musicais do mundo

C omo a cada ano, nos primeiros

dias de abril se realiza na Ale-
manha o evento Musikmesse,
a Feira Internacional de Instrumentos
Musicais, Partituras, Produo Musi-
sinais de recuperao do mercado, os
expositores esperavam que este evento
ajudasse a medir o nvel de melhoria da
indstria e confirmasse as tendncias
observadas nos eventos internacionais
registrada uma participao recorde
de 2.384 expositores de 55 pases, que
apresentaram seus produtos, servios,
endorsees e eventos sobre 170 mil me-
tros quadrados de superfcie de exi-
cal e Contatos de Negcio, celebrada realizados anteriormente. As expecta- bio. A resposta do pblico foi muito
no Centro de Exposies de Frankfurt. tivas foram superadas. importante mais uma vez, com 110 mil
Com expectativas renovadas pelos No final do ltimo dia tinha sido visitantes (108.425 em 2010), oriundos
de 124 pases. Detlef Braun, CEO da
Messe Frankfurt, definiu essa situao
Pavilho Brasileiro como um sinal muito positivo para a
Pela oitava edio, a Anafima (Associao dos indstria e um resultado altamente sa-
Fabricantes de Instrumentos Musicais), em tisfatrio para ns, os organizadores!.
parceria com a Apex Brasil (Agncia Brasileira As principais naes expositoras
de Promoes de Exportaes e Investimen- foram a Alemanha, os Pases Baixos,
tos), organizou a participao de brasileiros naquela que considerada a maior Itlia, Frana, Sua, Blgica, ustria,
feira de instrumentos musicais, udio e iluminao do mundo. E neste ano o ca- Gr-Bretanha, Polnia, Sucia e Rssia.
pricho do chamado Pavilho Brasileiro saltava aos olhos de quem passava por l. E os principais representantes do res-
Para identificar o Brasil, nada como a rplica de um dos maiores cartes- tante do mundo foram EUA, Coreia do
-postais do Pas, a praia de Copacabana, no Rio de Janeiro, representada por Sul, China com Hong Kong , Japo,
seu calado bicolor (projeto do paisagista Burle Marx). Quem caminhava Austrlia, Israel, Brasil e ndia.
por ali podia conferir os estandes da RMV, Alba, Odery,
Izzo Musical, Octagon e Santo Angelo. Um pouco de histria
Alm delas, a Meteoro e a Giannini tam- io, confira H mais de 25 anos, na Musikmesse se
Na prxima ed
rticip ao brasileira
bm expuseram seus produtos na feira. detalhes da pa
incipais
apresentam fornecedores de produtos
da as pr
na Messe e ain e servios com uma ampla oferta, co-
produtos!
tendncias em

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 Feira Musikmesse

MUSIKMESSE 2011:
2.384 EMPRESAS DE 55 PASES, COM
A PRESENA DE 110 MIL VISITANTES

Namm e Messe vo Rssia

Logo aps o encerramento da Musikmesse 2001, a organizao da feira, em
parceria com a Namm, anunciou o lanamento de uma nova feira de negcios
na Rssia, em maio de 2012.
A feira se chamar Namm Musikmesse and ProLight+Sound Russia e ocor-
rer no Expo Centre, em Moscou, de 16 a 19 de maio do ano que vem. A inten-
o do novo trade show crescer em novos mercados e beneficiar o desenvol-
vimento profissional e a educao musical na regio.
O mercado russo tem grande potencial devido sua vasta populao (cerca de
145 milhes de pessoas) e cultura musical desenvolvida. O volume do mercado
de instrumentos e tecnologia da Rssia estimado em 600 milhes de euros.

brindo todas as etapas da produo musical, alm de A exposio ProLight + Sound

um amplo programa de palestras, concertos, demons-
traes e seminrios que permitem manter o pblico
informado sobre tudo que se refere ao setor da msica e
estabelecer contatos profissionais.
Tambm so apresentadas as ltimas novidades
do setor da msica. E, neste ano, o evento contou com
uma cobertura muito especial, pois nas redes sociais
(Twitter, Facebook, My Space etc.) foi possvel encontrar
grandes quantidades de espaos dedicados feira, com
todas as notcias e o desenvolvimento dia a dia, acresci-
dos de uma infinidade de blogs de fs, msicos e profis-
sionais da msica que compartilharam as experincias
na feira pela internet. o mundo virtual eliminando as
fronteiras da informao e das localidades.
O que oferece a feira
Mais de 400 marcas e 1.500 fornecedores de servio
esto presentes na Musikmesse de Frankfurt, um dos
eventos de msica mais importantes do mundo, no qual
comerciantes, profissionais da msica, fs e experts em
tecnologia conhecem e apalpam as inovaes apresen-
tadas pelos expositores. E os visitantes ainda podem
participar simultaneamente da ProLight + Sound.
A Musikmesse complementou sua linha de produtos com a
Expo ProLight + Sound, a feira internacional de tecnologia
de comunicao, produo de espetculos e entretenimen-
to, que se celebra paralelamente. Alm disso, no evento foi
entregue o prestigioso prmio Live Entertainment Award,
no Festhalle do Centro de Exposies de Frankfurt.
Por outro lado, o Frum se caracteriza como o evento
informativo mais destacado para o setor de tecnologia. A
Associao de Iluminao & Som Profissional da Alemanha
responsvel por toda a programao do Frum, que abor-
dou, entre outros temas, segurana tcnica e de trabalho,
treinamento no setor de eventos, regulamentaes de cons-
truo e aplicao destas, novas padronizaes tcnicas e
entrega de prmios, entre os quais o de uso criativo da ilumi-
nao, do som, e ainda a tecnologia para produes teatrais.
No total foram 50 palestras e seminrios, tambm com
temas como convergncia, transmisso de normas e redes,
todos de grande interesse para os planejadores, integrado-
res de sistemas e arquitetos. Educao e treinamento sem-
pre foram uma preocupao dos organizadores da feira,
que ainda contou com frum de som em concertos, de som
porttil e experincia 3D em concertos ao vivo.
A prxima edio da Musikmesse e da ProLight+Sound
internacional ser realizada em Frankfurt-am-Main de 21 a
24 de maro de 2012. O encontro j est marcado!

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 PRODUTOS

MUSICREED GANHA TTULO DE INOVAO NA NAMM 2011

DISPOSITIVO CABE NA PALMA DA MO E PERMITE AO MSICO LOCALIZAR
AS NOTAS CERTAS PARA A ESCALA QUE DESEJAR
O MusiCreed foi a sensao em inovao da Namm 2011 no quesito Tool for Schools
(Ferramenta para Escolas). Esse medalho colorido apresenta um sintonizador que pode
ser alinhado com escalas musicais de diferentes culturas.
O dispositivo tem a inteno de agir como ponte entre as tradies da msica ocidental
e tnica, pois com apenas uma rotao do disco possvel encontrar a nota certa para
cada escala desejada, permitindo ao msico descobrir novos sons e criar ritmos.
Seu tamanho reduzido e design do estilo e praticidade ferramenta,
facilmente transportada pelos usurios. O MusiCreed uma ideia de
Yariv Goldman, msico israelense educado na tradio da msica
ocidental, que decidiu unir em nico equipamento o estilo que aprendeu Informaesm
d.co
www.musicree
com expresses musicais bem diferentes.

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 PRODUTOS

GUITARRA VCG 621

VOGGA
Com corpo em basswood, escala
em rosewood e captadores
humbucker vintage, a guitarra
VCG 621 est disponvel nas
cores CS (Cherry Sunburst)
e BK (Black), possui timbre
alto e sonoridade aplicvel ao
rocknroll, blues, jazz ou fusion.
Contato: (31) 3306-9300
www.vogga.com.br CAJON LINHA KIDS
FSA CAJONS
A linha Kids de cajon tem corpo em sumama de 9 mm,
acabamento em mogno ou cerejeira tratada com cera.
A pele de ressonncia possui 4 mm e estampa divertida.
O equipamento vai ao encontro da musicalizao nas
escolas, que dever entrar em vigor em agosto de 2011.
Contato: (18) 3301-9053
www.fsacajons.com.br

GUITARRA CR250 VB
CORT
A guitarra conta com os
GAITA SUPER
captadores Classic Rocker II,
especialmente desenvolvidos CHROMONICA
HOHNER
pela Cort para garantir aos
A Chromonica 48 uma gaita cromtica
guitarristas som vintage e
com caractersticas bsicas de construo
encorpado. Possui ainda o
tradicional, indicada para estudantes e
Nut Graph Tech Nubone,
profissionais. Palhetas: 48; placa: lato/ 1,05 mm;
um componente que visa
corpo em pearwood; comprimento: 15,5 cm.
oferecer ainda mais
Contato: (11) 3797-0100
clareza das notas.
www.izzomusical.com.br
Contato: (11) 2199-2999
www.equipo.com.br

CORREIA CNQ
IBOX
Correia de 5 cm em nilon para instrumentos de
cordas. O acessrio tem arte quadriculada, ponteiras
de couro duplo e capacidade para suportar 12 kg.
Contato: (14) 3366-6355 www.ibox.ind.br

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 PRODUTOS

CAIXAS AMPLIFICADORAS LL
LL AUDIO
As caixas amplificadoras AC/DC 12V tm bateria
recarregvel, autonomia para at seis horas e
entrada USB com controle remoto. Alm deste,
tambm comercializado o modelo LL200 12V BAT.
Contato: 0800 014 19 18
www.llaudio.com.br

FUSION SERIES
KREST CYMBALS
A linha foi desenvolvida para palcos ou para
bateristas que precisam de muito volume.
Produzido com bronze B8, possui timbre
potente, grave e brilhante, com decay
prolongado. A linha conta com china, splash,
ride, crash e hi-hat de vrios tamanhos.
Contato: (11) 2063-1316
www.krestcymbals.com.br

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 PRODUTOS

MILLENIUM W5
TAGIMA (LANAMENTO)
O baixo de cinco cordas tem
corpo em mahogany, tampo em
walnut, brao em maple, escala
em rosewood com marcao em
abalone, captadores soap bar,
controles de volume, balano,
agudo, mdio e grave, alm
de ponte standard cromada e
tarraxas cromadas e blindadas.
Contato: (11) 2915-8900
www.tagima.com.br
NEIL PEART 747
PROMARK
A fabricante apresenta a edio limitada de baquetas
747 autografadas de Neil Peart, baterista da banda
Rush. As baquetas so estampadas em tinta cobre
com diferentes logotipos da turn Time Machine.
Contato: (11) 3158-3105
www.musical-express.com.br

BONGS STANDARD E PLUS

C.IBANEZ
Os modelos Standard e Plus so feitos em madeira de alta
qualidade, possuem ferragem em ao com cromo de alta
resistncia e acompanham chave de afinao. A diferena
entre eles que o modelo Standard possui aro vintage.
Contato: (51) 3364-5422
www.cibanez.com.br
GGX-1H
GIANNINI
A nova guitarra Sonicx Series tem
corpo em basswood, tarraxas
blindadas e cromadas e ponte
trmolo standard cromada. A
GGX-1H apresenta escala
e brao em maple, possui
dois captadores single coil e
um humbucker com chave
seletora de cinco posies.
Est disponvel tambm
PEDALEIRA GP120 com escala em rosewood.
MEDELI Contato: (11) 3065-1555
A pedaleira tem 54 tipos de programas de efeitos, www.giannini.com.br
memria com 48 presets, conversor A/D de 32
bits, 64x oversampling, input e sada de fone de ,
display em LCD e A = 60 x L = 255 x P = 160 mm.
Contato: (11) 2199-2999
www.equipo.com.br

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 PRODUTOS

LES PAUL
ERIC CLAPTON 1960
GIBSON
A guitarra tem corpo em
mogno leve e slido, maple top,
brao em mogno, 22 trastes,
escala em jacarand, marcao
trapeizoidal, captadores
burstbucker 1, burstbucker 2 e
inclui certificado e case.
Contato: (11) 5535-2003
O DR7D E DR96B
www.royalmusic.com.br
DONNER
Os afinadores eletrnicos digitais possibilitam uma
afinao rpida em qualquer ambiente. O modelo DR7D
atua por microfone ou clip, para guitarra, violo, baixo,
violino e violoncelo; o modelo DR96B, de clip, alm de
afinador cromtico, atua como metrnomo eletrnico.
Ambos possuem display LCD e controle de frequncia.
Contato: 0800 014 19 18
www.llaudio.com.br

ORIENT
SOLID SOUND
Capa para baixo fabricada em
nilon 600 g, forrada com espuma.
Possui dois bolsos grandes na parte frontal.
Ala de mo e dupla nas costas,
pode ser levada como mochila.
Contato: (41) 3596-2521
www.solidsound.com.br

VIOLO INFANTIL VM14P

MICHAEL
O violo infantil introduz um novo
estilo de acabamento, que faz CAIXAS ATIVAS
uso de estampas com ilustraes VOXSTORM
exclusivas no tampo. Disponvel Os modelos da nova linha
no tamanho de 34 polegadas, tm os recursos USB
tem corpo em linden, escala entre suas principais
e cavalete em dark maple, caractersticas. Eles
tarraxas douradas proporcionam a conexo
com madreprola e por pen drives para leitura
encordoamento de nilon. de arquivos MP3, com
Contato: (31) 2102-9270 display e controle remoto.
www.michael.com.br Contato: (43) 3178-4271
www.voxstorm.com.br

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CC_Music
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CC_MusicaMercado_Brazil.indd 1 15.04.2011 16:31:51
mm54_produtos.indd 123 05/05/2011 03:09:43
 TESTE
Crafter GLXE-3000/SK
Jumbo todo macio com preo atraente
A empresa coreana foi fundada em 1972
por Hyunkwon Park inicialmente com
o nome Sungeum, que significa reali-
zando o som. Com o intuito de ganhar o mer-
cado externo, foi criada a marca Crafter, que
remete aos craftsmen, como so chamados os
luthiers em ingls. Reconhecida por fabricar
instrumentos de excelente qualidade por um
bom preo, a Crafter apresenta uma boa opo
para quem deseja adquirir um modelo jumbo.
Confeccionado com o tampo em pinho maci-
o, lateral e fundo em jacarand da Indonsia ma-
cio, brao em mogno, escala e ponte em jacaran-
d, e largura da pestana de 43 mm, o modelo da
Crafter consegue combinar sonoridade e beleza.
Com ornamentos em madreprola e madeira,
como os frisos laterais em tiger maple, o
GLXE-3000 apresenta um acabamento
primoroso e imponente. Destaque para
o estilo setentista da ponte e o selo na
parte interna do instrumento, tambm
confeccionado em madeira, integrando-
-se construo de maneira mpar.
Sua sonoridade grandiosa, aber-
ta, rica em harmnicos, com graves
profundos, mdios consistentes e
agudos claros, com bastante bri-
lho e excelente sustentao. Seu
ataque bastante pronunciado,
sua projeo e volume impressio-
nam, mesmo para um jumbo, pois
projetam com violncia o som para a
frente. Por essa razo, o instrumento
ideal para quem trabalha em estdio. Ex-
celente para quem apaixonado pelos acor-
FICHA TCNICA
MODELO GLXE-3000/SK DEFINIO DO SOM
Muito bom     Excepcional
FABRICANTE Crafter
VOLUME
INDICAO Violonistas que Excepcional      Excepcional
necessitam de um jumbo de alto padro
CAPTAO
PRS Acabamento, sonoridade, Muito bom     Excepcional
volume e tocabilidade
CONTRAS Nenhum TIRE DVIDAS COM O FORNECEDOR
www.crafterguitars.com.br Tel.: (11) 3222-9160
124 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm54_teste.indd 124
des do bom e velho blues, country,
rock e seus estilos derivados. Suas
tarraxas Gotoh, bastante precisas,
cumprem muito bem o papel e sua entonao se
mostrou estvel em toda a extenso da escala.
Para quem indicado
Sua tocabilidade excepcional, com brao macio
o instrumento bastante confortvel. Uma su-
til angulao na escala facilita a execuo de ben-
ds e a ao das cordas baixas de fbrica convida o
msico a executar um festival de escalas rpidas
sem dificuldade ou ocorrncia de trastejamentos.
Importante informar que o GLXE-3000 possui um
tensor de dupla ao, garantindo ao instrumento a
possibilidade de ser equipado com encordoamen-
tos com tenses bem pesadas, sem deixar que o
peso recaia sobre a conscincia do msico.
O circuito de captao Element da L. R. Ba-
ggs tambm merece destaque, pela facilidade de
operao (j que possui poucos controles) e pela
qualidade. Seu pre-amp possui controle de gra-
ves, agudos e volume. Alm disso, para combater
a presena de microfonia, conta com recursos
como chave de inverso de fase (ou phase) e con-
trole de notch. De qualquer forma, recomend-
vel adquirir um tampo redutor de microfonia,
caso seja utilizado para tocar com banda.
Por tudo que o instrumento apresentou, resta
indic-lo a msicos profissionais que necessitam
de um instrumento de alto padro de custo acess-
vel para ser utilizado em estdio ou na estrada.
*Teste originalmente publicado na revista Violo PRO.
Anlise feita por Miguel De Laet: msico, produtor musical,
professor da Faculdade Mozarteum e ex-editor da publicao citada.
ACABAMENTO
    
TOCABILIDADE
    
DESEMPENHO GERAL
    
04/05/2011 21:30:34
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EQUIPO .................................. 11 2199-2999 equipo.com.br 14, 15
GIANNINI ......................... 11 3065-1571 giannini.com.br 29, 71, 75
MICHAEL .............................. 31 2102-9250 michael.com.br 10, 11
ROLAND ....................................... 11 3087-7772 roland.com.br 24
ROZINI .......................................... 11 3931-3648 rozini.com.br 111
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VOGGA ......................................... 31 3306-9319 vogga.com.br 89
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BEHRINGER ............................. 11 3032-4978 proshows.com.br 55
BEYER DYNAMIC ...................... 11 3225-0505 playtech.com.br 31
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PEAVEY ...................................... +1 601 483 5365 peavey.com 21
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AQUARIAN ........................... 11 2787-0400 strikemusic.com.br 53
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 CINCO PERGUNTAS
Quando comear uma
sociedade?
Ter un scio no se limita a ter um parceiro
para ajudar a pagar as contas, mas algum
com quem dividir as glrias de sua loja
E m tempos de dificuldade fi-
nanceira, inevitvel cogitar
a possibilidade de dividir com
algum as despesas e, por consequn-
cia, os lucros de sua loja. No entanto,
sociedade coisa sria e precisa ser
bem avaliada. Por isso, a M&M con-
versou com o especialista Jair Gae-
vard, advogado, mestre e doutor em
Direito Societrio, e jazzista nas horas
vagas, com a banda Jazzy, que atua na
cena musical paranaense. O advoga-
do autor do livro Manual do scio
(Ed. thala), uma espcie de guia de
sobrevivncia para os scios, e ensina
a prevenir e resolver conflitos, preser-
vando tanto o scio quanto a empre-
sa. Leia a entrevista a seguir:
Qual o momento em que um lojista
deve arrumar um scio?
Duas grandes razes podem justifi-
car o compromisso: a comunho de
vises e interesses sobre o negcio e
o seu desenvolvimento e/ou a real ne-
cessidade de capital. Vale lembrar que
o empresrio com criatividade e bom
planejamento pode estruturar seu
negcio para admitir a participao
de funcionrios graduados, colabo-
radores eventuais e at consultores
temporrios. Mesmo o uso de capital
de terceiros pode ser viabilizado sob
formas diferentes das societrias.
Qual o primeiro passo a ser tomado
ao comear uma sociedade?
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Os cuidados no comeam,
propriamente, na escolha
do outro scio, mas na an-
lise honesta das verdadeiras
razes que levam algum
a se associar. Depois disso,
cabe ao scio detalhar no
contrato as garantias de
preservao de condies
de permanncia na socieda-
de (influncia nas decises,
participao / fiscalizao
da administrao e contas,
remunerao do capital investido) e,
para o caso de retirada, ajuste de condi-
es justas de apurao de direitos.
Quais so as principais desvantagens
de uma sociedade?
Se os scios no se preocupam desde
o incio em estabelecer princpios, limi-
tes e regras de atuao claros segura-
mente tero maiores dificuldades para
permanecer em harmonia quando os
inevitveis problemas surgirem. A ca-
racterstica essencial de uma emprei-
tada societria, e tambm a sua princi-
pal desvantagem, a interface coletiva.
Ela exige dos scios o desenvolvimento
de habilidades para tratar, tambm
coletivamente, das grandes e pequenas
questes da sociedade. Quando essa
habilidade no existe ou se turva, pou-
co se pode fazer para salvar a parceria.
Quais so as principais vantagens de
uma sociedade?
Jair Gaevard advogado, mestre
e doutor em Direito Societrio
A vantagem nmero um a resposta
que um scio traz quanto s necessi-
dades objetivas detectadas pelo outro.
A vantagem nmero dois o privilgio
e a oportunidade de dividir os rumos
e riscos de uma empresa em comum.
Qual a dica para desfazer uma socie-
dade da maneira correta e mais fcil?
O mais adequado que os scios se-
jam conscientizados, desde o incio,
de que a retirada um evento natural
e s vezes inevitvel ante os desdobra-
mentos possveis da vida societria.
Como tudo, a participao societria
deve ter incio, meio e fim. Tanto me-
nos traumtico ser este fim quanto
mais detalhadamente ele estiver con-
tratualmente previsto. Quando, entre-
tanto, isso no ocorre, fundamental
afastar o melodrama e encarar prtica
e objetivamente a questo. Pode vir a
ser necessrio o uso de salvaguardas
judiciais para evitar prejuzos.
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