TABULACIN EN PORCENTAJE

TABLA N 01

PORQUE RAZONES UD. UTILIZA EL FRECUENCIA

SERVICIO DE MOTOTAXI 1 2 3 4 TOTAL
POR SEGURIDAD 10% 8% 2% 20% 34%
POR EL BAJO PRECIO 38% 22% 20% 16% 96%
PORQUE SON MAS RAPIDAS 26% 50% 18% 6% 100%
PORQUE ESTAN EN TODAS PARTES 22% 16% 26% 24% 88%
PORQUE SON VENTILADAS 4% 10% 34% 34% 82%
TOTAL 100 100 100 100 400%
% % % %

TABLA N 02

1 10 = 20%------Mala presentacin
2 14 = 28%------mucha velocidad
3 10 = 20%-----precios elevados
4 12 = 24%-----precios elevados
5 10 = 20%-----accidentes con frecuencia

INTERPRETACION:
Teniendo como fuente las encuestas realizadas al pblico consumidor con respecto al
gnero masculino sus opiniones a la pregunta: Cmo califica Ud. El servicio de moto
taxi en la actualidad? Son: por tener mala presentacin el conductor ( 20%),por conducir
con mucha velocidad (28%),por tener precios elevados(20%) y como 4ta categora el
(24%) y por tener accidentes con frecuencia(20%).
 Como califica UD. El servicio de moto Hombres Y Mujeres
taxi en la actualidad 1 2 3 4 5 Total
MALA PRESENTACIN 28% 10% 8% 12% 42% 100%
MUCHA VELOCIDAD 30% 50% 12% 6% 2% 100%
MOTATAXI DE TERIORADA 36% 22% 16% 20% 6% 100%
PRECIOS ELEVADOS 2% 32% 50% 16% 100%
ACCIDENTES CON FRECUENCIA 6% 16% 32% 12% 34% 100%
100 100 100
TOTAL 100% % 100% % % 500%

TABLA N 03

CUALES SON LAS HORAS QUE MAS VIAJA ORDEN DE PRIORIDAD FRECUEN
1 2 3 4 CIA
4 AM 9 AM 58% 8% 8% 26% 100%
10 AM 3 PM 24% 44% 28% 4% 100%
4 PM 8 PM 12% 42% 42% 4% 100%
9 PM 1 AM 6% 6% 22% 66% 100%
TOTAL 100% 100% 100% 100% 400%

TABLA N 04

LLAMARIA UD. A UNA AGENCIA PARA QUE UNA ORDEN DE PRIORIDAD FRECUEN
MOTOTAXI VINIERA A RECOGERLA 1 2 3 4 CIA
LLEGARIA A TIEMPO 14% 30% 26% 30% 100%
SERIA MAS FACIL DE LOCALIZAR UNA MOTOTAXI 28% 28% 30% 14% 100%
SE SENTIRIA MAS SEGURO 54% 12% 28% 6% 100%
AHORRARIA DINERO 4% 30% 16% 50% 100%
TOTAL 100% 100% 100% 100% 400%

PREGUNTA 4: llamara Ud. a una agencia para que una moto taxi viniera a recogerla
por que?

1 OPCIN

1. 27 54 % se sentira mas seguro 54 %

2. 16 32% llegara a tiempo al lugar indicado (32 + 30) 62 %

3. 15 30% se sentira ms seguro 30%

 4. 25 50% ahorrara dinero (50 + 32) 82% ojo

2 OPCIN

1. 16 32 % seria ms fcil de localizar una moto taxi

2. 16 32 % ahorrara dinero

3. 14 28 % seria mas fcil de localizar una moto taxi

4. 15 30 % llegara a tiempo al lugar indicado

TABLA N 05

COMO QUISIERA UD QUE EL CONDUCTOR Y LA ORDEN DE PRIORIDAD FRECUENCI

AGENCIA SE IDENTIFIQUEN 1 2 3 4 A
USANDO UNIFORME 48% 34% 10% 8% 100%
LLEVANDO EN EL VEHICULO EL NOMBRE DE LA 28% 8% 48% 16% 100%
EMPRESA
USANDO FOTOCHEK 12% 54% 24% 10% 100%
PINTANDO LAS MOTOS DEL MISMO COLOR 8% 4% 18% 50% 100%
TOTAL 100% 100% 100% 100 400%
%

PREGUNTA 5 Cmo quisiera UD que el conductor y la agencia se identifiquen?

enumere en orden de prioridad.

1 OPCIN

1. 24 48% usando uniforme (24 + 28 )/2 = 38 %

2. 27 54% usando fotochek (54 + 24)/2 =39%

3. 24 48% llevando en el vehiculo el nombre de la empresa (48 + 16)/2 = 32%

4. 25 50% pintando las motos del mismo color 50%

2 OPCIN

1. 14 28% llevando en el vehiculo el nombre de la empresa

2. 17 34% usando uniforme
3. 12 24% usando fotochek
4. 8 16% llevando en el vehiculo el nombre de la empresa
 COMENTARIO:

El publico segn sus opiniones prefieren que el conductor utilice un uniforme (38 %) ,
que use un fotochek (39%), llevando en el vehiculo el nombre de la empresa (32%), y
pintando las motos del mismo color (50%).

TABLA N 06

COMO SERIA MAS FACILPARA UD. COMUNICARSE ORDEN DE PRIORIDAD FRECUENCIA

CON LA AGENCIA 1 2 3 4
TELEFONIA FIJA 40% 26% 26% 8% 100%
TELEFONIA CELULAR 24% 34% 30% 12% 100%
MENSAJES DE CELULAR (TEXTO) 20% 36% 36% 8% 100%
VIA INTERNET 16% 4% 8% 72% 100%
TOTAL 100% 100 100 100 400%
% % %

PREGUNTA 6 Cmo sera mas fcil para Ud. comunicarse con la agencia ?
enumere en orden de prioridad.

1 OPCIN:

1. 20 40% telefona fija 40%

2. 18 36% telefona celular (36 +24 + 34 +30+12)/5 27.2%

3. 18 36% mensaje celular 36%

4. 36 72 % va internet 72%

2 OPCIN:

1. 12 24% telefona celular

2. 17 34% telefona celular
3. 15 30% telefona celular
4. 6 12% telefona celular

COMENTARIO:

Para el pblico encuestado la forma ms fcil y rpida de comunicarse con la agencia

de moto taxis a domicilio es por telefona fija(40%) ,telefona celular(27.2%) mensaje
celular (36% ) y por va Internet (72%) como ultima opcin.

TABLA N 07
 CUALES SON SUS INGRESOS
SEMANALES FRECUENCIA
50 100 36%
101 150 44%
151 200 12%
201 250 4%
250 A MAS 4%
TOTAL 100%

PREGUNTA 7: Cules son sus ingresos semanales?

1. S/ 50-100 36%
2. S/101-150 44%
3. S/151-200 12%
4. S/201-MS 8%

TABLA N 08

CUALES SON LOS LUGARES QUE ORDEN DE PRIORIDAD FRECUENCIA

MAS FRECUENTA 1 2 3 4 5
MERCADO MOSHOQUEQUE 62% 22% 4% 4% 8% 100%
MERCADO MODELO 28% 40% 20% 10% 2% 100%
AGUAS VERDES 0% 20% 30% 34% 16% 100%
REAL PLAZA 4% 6% 30% 24% 36% 100%
CENTROS EDUCATIVO Y DE SALUD 4% 12% 16% 28% 38% 100%
TOTAL 100% 100% 100 100 100% 400%
% %

PREGUNTA 8 cuales son los lugares que ud mas frecuenta

.Enumere en orden de prioridad.

OPCION 1

1. 31 62% Mercado moshoqueque(62 +22)/2 44%

2. 20 40% Mercado Modelo (40+28)/2 44%

3. 15 30% Real plaza(30+36) /2 33%

4. 17 34% Aguas verdes (34+28)/2 31%

5. 19 38% Centros de saludad y centros educativos (38+28)/2 33 %

OPCION 2

1. 14 28% Mercado Modelo

2. 11 22% Mercado mosho queque
3. 15 30% Aguas verdes
 4. 14 28% Centros educativos y de salud
5. 18 36% Real Plaza

PREGUNTA 9Cuntas veces UD. se moviliza en moto taxi?

TABLA N 09

CUANTAS VECES UD. SE MOVILIZA EN

MOTOTAXI frecuencia
TODOS LOS DIAS 64 %
DEJANDO UN DIA 8 %
SEMANAL 10 %
SOLO LOS FINES DE SEMANA 18 %
TOTAL 100%

1. 32 64 % TODOS LOS DIAS

2. 4 8 % DEJANDO UN DIA
3. 5 10% SEMANAL
4. 9 18% SOLO LOS FINES DE SEMANA

50 100%
Encuestas

TABLA N 10

HOMBRES Y MUJERES
CUALES SON LAS
CARACTERISTICAS QUE UD. DESEA por orden de prioridad total
DE ESTA AGENCIA
1 2 3 4 5 6
TRATABLES 14% 14% 6% 18% 10% 38% 100%
QUE SUS TARIFAS SEAN COMODAS 44 % 32% 10% 2% 6% 6% 100%
ATENCION RAPIDA 30 % 36% 12% 16% 2% 4% 100%
QUE TENGA PERSONAL
CAPACITADO 4% 14% 44% 26% 12% 0% 100%
QUE SUS INSTALACIONES SEAN
MODERNAS 2% 2% 8% 14% 50% 24% 100%
QUE SUS VEHICULOS ESTEN EN
BUENAS CONDICIONES 6% 2% 20% 24% 20% 28% 100%
100 100 100 100
TOTAL 100% % % % % 100% 600%

Pregunta 10 cuales son las caractersticas que ud. Desea de la agencia?

OPCIN 1 :

1 22 = 44% -------- que sus tarifas sean cmodas 44+32/ 2 = 38%

 2 18= 36% ---------- que la atencin sea rpida 36+30/2 = 33%
3 22 =44% ---------- que tenga personal capacitado 44%
4 13 = 26% -------- que tenga personal capacitado 26%
5 25 = 50% -------- que sus instalaciones sean moderna 50%
6 19 = 38% ------- que sean tratables 38 %

OPCIN 2

1 15 = 30% ------- atencin rpida

2 16 = 32% ------- que sus tarifas sean cmodas
3 10= 20% ------ que sus vehculos estn en buenas condiciones
4 12= 24%------ que sus vehculos estn en buenas condiciones
5 10= 20%----- que sus vehculos estn en buenas condiciones
6 14 = 28%----- que sus vehculos estn en buenas condiciones

COMENTARIO:

El pblico encuestado que las caractersticas que debe tener la empresa sean las
siguientes:
Que sus tarifas sena cmodas 38%
Que la atencin sea rpida 33%
Que tenga personal capacitado 70%
Que sus instalaciones sean modernas 50%
Y que sean tratables 38%

TABLA N 11

COMO QUISIERA QUE EL ORDEN DE PRIORIDAD FRECUEN

CONDUCTOR SE CARACTERICE 1 2 3 4 5 6 7 8 CIA
AMABLE 20% 10% 6% 16% 6% 12% 10% 20% 100%
HONRADO 12% 32% 8% 26% 16% 0% 6% 0% 100%
CAPACITADO 34% 26% 26% 0% 4% 4% 6% 0% 100%
BIEN VESTIDO 6% 6% 8% 20% 6% 6% 28% 20% 100%
EDUCADO 4% 2% 18% 16% 30% 18% 6% 6% 100%
CABALLERO 0% 0% 2% 0% 28% 36% 12% 22% 100%
QUE CONDUSCA CON PRUDENCIA 22% 10% 16% 16% 0% 10% 26% 0% 100%
QUE SEAN MAYORES DE EDAD 2% 14% 16% 6% 10% 14% 6% 32% 100%
TOTAL 100 100 100 100 100 100 100 100 800%
% % % % % % % %

TABLA N 12
SEXO FRECUENCIA
MASCULINO 52%
FEMENINO 48%
TOTAL 100%