Ideia Negocio

Como montar um
servio de
impresso digital
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Robson Braga de Andrade Presidente do CDN
Diretor-Presidente
Guilherme Afif Domingos
Diretora Tcnica
Helosa Regina Guimares de Menezes
Diretor de Administrao e Finanas
Luiz Eduardo Barretto Filho
Unidade de Capacitao Empresarial e Cultura Empreendedora
Mirela Malvestiti
Coordenao
Luciana Rodrigues Macedo
Autor
LZARO DONIZETI FERREIRA
Projeto Grfico
Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.

www.staffart.com.br
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Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas /

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor /
Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /
Sumrio
1. Apresentao ........................................................................................................................................ 1
2. Mercado ................................................................................................................................................ 2
3. Localizao ........................................................................................................................................... 4
4. Exigncias Legais e Especficas ........................................................................................................... 4
5. Estrutura ............................................................................................................................................... 6
6. Pessoal ................................................................................................................................................. 6
7. Equipamentos ....................................................................................................................................... 7
8. Matria Prima/Mercadoria ..................................................................................................................... 8
9. Organizao do Processo Produtivo .................................................................................................... 16
10. Automao .......................................................................................................................................... 17
11. Canais de Distribuio ........................................................................................................................ 19
12. Investimento ........................................................................................................................................ 19
13. Capital de Giro .................................................................................................................................... 22
14. Custos ................................................................................................................................................. 23
15. Diversificao/Agregao de Valor ..................................................................................................... 24
16. Divulgao .......................................................................................................................................... 25
17. Informaes Fiscais e Tributrias ....................................................................................................... 26
18. Eventos ............................................................................................................................................... 28
19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ 29
20. Normas Tcnicas ................................................................................................................................ 30
21. Glossrio ............................................................................................................................................. 30
22. Dicas de Negcio ................................................................................................................................ 35
23. Caractersticas .................................................................................................................................... 35
24. Bibliografia .......................................................................................................................................... 37
25. URL ..................................................................................................................................................... 38

Apresentao / Apresentao
1. Apresentao
Convites, panfletos, catlogos, cartazes.A imagem gerada direto do computador para
a impressora de produo, em servios mais customizados e de menor escala.
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender
Impresso de convites, fotos, folders, panfletos, volantes, brindes, catlogos, banners,

apostilas, etiquetas, cartes de visita, etc.
Muitas so as opes para uma empresa que presta servio de impresso digital.
Em produo grfica, a impresso digital um mtodo de impresso no qual a imagem

gerada a partir da entrada de dados digitais direto do computador para a impressora
de produo.
Segundo o Portal da Impresso Digital, pode-se considerar que a impresso digital o

resultado do registro sobre o papel, ou outro suporte, das informaes recebidas de
um computador na forma de dados digitais sem que haja necessidade de gravar
qualquer tipo de matriz, para transferncia dessas informaes.
A impresso digital comeou a ser difundida, a partir da dcada de 1990, como

evoluo da impresso grfica tradicional. Mais exatamente em 1993, na feira
internacional IPEX The Networking Resource Centre For The Global Print Industry,
ocorrida na Inglaterra. Nessa oportunidade, apresentaram-se os primeiros sistemas
digitais de impresso em policromia.
Na DRUPA de 1995, feira realizada na Alemanha, a impresso digital foi a grande

estrela da maior mostra de equipamentos grficos do planeta. J na edio de 2000 da
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Apresentao / Apresentao / Mercado
DRUPA, quando a feira comemorou seus 50 anos, que a impresso digital mostrou
que veio mesmo para ficar.
A digitalizao do processo de pr-impresso criou a possibilidade nica de produo

dentro da rede, integrando todas as fases da cadeia grfica.
A automao do fluxo de trabalho foi expandida, objetivando a incluso dos sistemas

de desenvolvimento digital, desde a fase da pr-impresso at a de acabamento.
Para implantar a tecnologia digital em uma empresa preciso mais do que

investimento em tecnologia. imprescindvel promover uma ruptura e criar novos
conceitos de parceria, com fornecedores e clientes.
Segundo o Manual Prtico de Produo Grfica, mais do que imprimir a tecnologia de

impresso digital representa uma nova forma de criao e comunicao. A
possibilidade de poder fazer uma prova do material a ser impresso diretamente do
computador e realizar correes de imediato so benefcios que tem feito a impresso
digital ganhar novos adeptos.
Outras vantagens da impresso digital em relao impresso grfica tradicional

podem ser destacadas: Maior rapidez no processo de impresso; Maior qualidade do
material produzido; Diminuio de custo para impresso em tiragens reduzidas;
Potencial de customizao de contedo; Possibilidade de aplicao em diferentes
produtos; Utilizao de diversos materiais alm do papel, como por exemplo, o vinil
adesivo; Secagem rpida da impresso; Possibilidade de utilizao da Internet.
2. Mercado
O crescimento do ramo da impresso digital est diretamente relacionado ao advento
da tecnologia da informao. At 20 anos atrs, a tecnologia utilizada no era muito
diferente da inventada por Gutenberg h 500 anos. Atualmente, novas tecnologias
surgem a cada ano com o advento de novos softwares e equipamentos mais potentes.

Apresentao / Apresentao / Mercado
Esses avanos permitem oferecer servios mais baratos, rpidos e com produtos de
maior qualidade.
Atualmente, segundo a ABIGRAF, mais de 17 mil empresas atuam no ramo grfico no

Brasil, incluindo as grficas convencionais que atuam no mercado editorial e empresas
que trabalham exclusivamente com impresso digital. As empresas que prestam
servios de impresso digital so usualmente direcionadas para um servio mais
customizado e de menor escala.
Segundo pesquisa realizada pela Anconsulting Agncia de Negcios, consultoria

especializada no setor grfico, as empresas que possuem parques com impressoras
digitais crescero cerca de 22% neste ano em relao a 2010.
No levantamento feito entre novembro e dezembro do ano passado, as empresas

apontaram tambm um crescimento mdio de 11% de volume fsico no segundo
semestre de 2010 em relao ao primeiro semestre do ano com equivalente melhoria
de lucratividade.
Observamos no segmento de impresso digital um ritmo de trabalho e de crescimento

acima da mdia setorial da indstria grfica, mostrando dinamismo e o aproveitamento
de novas oportunidades comerciais, pondera Hamilton Costa diretor da consultoria.
Nesse ritmo, o segmento dever atingir 10% do total do mercado grfico at 2012,
complementa o consultor.
Na pesquisa realizada participaram empresas de diversos portes e regies do pas,

com algumas delas prevendo que dobraro seu faturamento na rea no ano de 2012.
O mercado digital era tradicionalmente composto por pequenas e mdias empresas e

hoje em dia percebe-se que o mercado convencional, de grandes empresas,
corporaes, inclusive multinacionais, est trazendo e acoplando a soluo digital no
seu negcio.
Segundo o Portal da Impresso Digital, estima-se em 246 grficas exclusivamente

digitais em atividade no pas, dentro dos parmetros do IEMI Instituto de Estudos e

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas
Marketing Industrial. Isso equivale a 1,4% do total das grficas brasileiras. Elas geram
cerca de R$ 2,5 bilhes em vendas, sendo 23% desse valor obtido com os servios de
impresso digital.
3. Localizao
A localizao ideal do negcio depende da estratgia de venda adotada pelo
empresrio e pelo pblico-alvo escolhido, que podem ser profissionais liberais,
agncias de propaganda, escolas, faculdades, restaurantes, lanchonetes, construo
civil, designers, escritores, mercearias, supermercados, partidos polticos, pequenas e
mdias empresas em geral.
Se a opo for por um bureau de servios para atendimentos a pequenas empresas e

pessoas fsicas a empresa deve estar instalada em um local de fcil acesso, como
shoppings, galerias ou ruas movimentadas, com bastante circulao de pedestres e/ou
carros, com opo de fcil estacionamento para o cliente.
Por outro lado, se a opo for por vendas realizadas preferencialmente pela internet ou
atendimento a grandes empresas diretamente, alm dos cuidados anteriores, o local
deve ser escolhido em razo da proximidade com os clientes em potencial.
O tamanho do imvel, os custos com aluguel, segurana e facilidade de acesso devem

ser considerados de maneira importante.
Alm disso, a infraestrutura do local deve ser adequada para o recebimento e

movimentao das matrias-primas utilizadas e de expedio de produtos acabados.
4. Exigncias Legais e Especficas

O empreendedor de uma empresa de impresso digital dever cumprir algumas
exigncias iniciais e somente poder se estabelecer depois de cumpridas, quais sejam:

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas
Registro da empresa nos seguintes rgos: Junta Comercial; Secretaria da Receita
Federal (CNPJ); Secretaria Estadual de Fazenda; Prefeitura do Municpio para obter
o alvar de funcionamento; Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa
ficar obrigada a recolher por ocasio da constituio e at o dia 31 de janeiro de cada
ano, a Contribuio Sindical Patronal); Cadastramento junto Caixa Econmica
Federal no sistema Conectividade Social INSS/FGTS; Corpo de Bombeiros Militar.
Visita prefeitura da cidade em que pretende montar a sua empresa de impresso

digital para fazer a consulta de local e emisso das certides de Uso do Solo e Nmero
Oficial. Algumas prefeituras disponibilizam esse servio via internet, o que agiliza
sobremaneira esse tipo de consulta.
Passo seguinte para a formalizao da empresa:
Aps a liberao do contrato social devidamente registrado na Junta Comercial de

seu Estado, do CNPJ e da inscrio estadual, tambm, deve-se providenciar o registro
da empresa na Prefeitura Municipal para requerer o Alvar Municipal de
Funcionamento. Antes de iniciar a produo o empreendedor dever obter o alvar de
licena sanitria. Para obter essa licena o estabelecimento deve estar adequado s
exigncias do Cdigo Sanitrio (especificaes legais sobre as condies fsicas). O
empreendedor dever atentar que em mbito federal a fiscalizao cabe a Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria ANVISA -, j em mbito estadual e municipal fica a
cargo da Secretaria Estadual de Sade e Secretaria Municipal de Sade,
respectivamente.
Legislaes e acordos relacionados atividade: Portaria n. 142/2001 do Ministrio do

Trabalho: a presente portaria tem como objeto estabelecer as normas de emisso de
certificados de aptido profissional, adiante designados por CAP, e as condies de
homologao dos cursos de formao profissional relativos aos perfis de: Tcnico (a)
de desenho grfico, Operador (a) de pr-impresso, Operador (a) de impresso e
Operador (a) grfico (a) de acabamentos. Decreto n. 6.257: d nova redao aos
artigos 4 e 5 do Decreto n. 6.042, de 12 de fevereiro de 2007, que altera o
Regulamento da Previdncia Social, aprovado pelo Decreto N 3.048, de 6 de maio de
1999, disciplina a aplicao, acompanhamento e avaliao do Fator Acidentrio de
Preveno - FAP e do Anexo Tcnico Epidemiolgico. Conveno Coletiva de
Trabalho do segmento consulte em: http://www.abigraf.org.br/.

Pessoal
5. Estrutura
A estrutura para iniciar o negcio ir depender do porte da empresa e dos tipos de
servios ofertados ao mercado.
Para um empreendimento de pequeno porte um espao de 100m suficiente para o

atendimento, produo e almoxarifado.
A estrutura fsica pode dividir-se em: Balco / recepo para atendimento direto aos
clientes; Caixa para recebimento dos valores; Almoxarifado / estoque; Sala dos
equipamentos para impresso; Sala do proprietrio para atividades administrativo-
financeira; rea para recebimento de matria-prima e expedio de produtos
acabados; Banheiro e pequena copa.
6. Pessoal
Para iniciar a operao da empresa de impresso digital sero necessrios, alm do
prprio empreendedor, como gestor do negcio, no mnimo, quatro seis funcionrios:
Uma pessoa para atendimento de balco; Uma pessoa para caixa; Uma pessoa para
atuar como assistente para recebimento de matria-prima e entrega de produtos
acabados; Duas pessoas para operao das mquinas; Uma pessoa para auxiliar de
servios gerais.
O quadro de pessoal evolui de acordo com a quantidade de produtos/servios

oferecidos e com a demanda.
Neste nicho de mercado, onde o servio o ponto principal, o atendimento ao cliente

se torna a pea fundamental na montagem do negcio e o diferencia da concorrncia.
Deve-se buscar a excelncia no atendimento, atentando para os seguintes tpicos:
Atendimento telefnico dinmico e cordial; Presteza nas entregas; Respeito ao
compromisso de horrios prometidos; Apresentao e higiene pessoal dos
funcionrios, estando devidamente uniformizados.

Pessoal / Equipamentos
O treinamento tcnico para operar os equipamentos e para utilizar programas para
criao de artes grficas deve ser frequente devido a constante mudana nas
tecnologias, tanto de hardware quanto de software. Alm do conhecimento tcnico
para utilizao dos equipamentos, sero necessrios investimentos em cursos na rea
de atendimento ao cliente, planejamento e negociao.
J a administrao do empreendimento (finanas, compras, pessoal), o

acompanhamento peridico de controle de qualidade e, principalmente, as atividades
comerciais (contatos e visitas aos potenciais clientes, divulgao da empresa,
fidelizao), normalmente so atribuies do empreendedor.
7. Equipamentos
A definio dos equipamentos necessrios para iniciar uma empresa de impresso
digital depender do tamanho do negcio e dos servios oferecidos.
Apresenta-se abaixo uma ideia de equipamentos que a empresa ir precisar no incio

de seu empreendimento:1. Microcomputadores;2. Equipamentos de impresso digital
de grande porte;3. Scanner;4. Softwares especficos da rea grfica para criao,
visualizao e preparao das artes grficas antes da impresso;5. Dobradeiras;6.
Guilhotinas;7. Fax;8. Telefones;9. Mesas;10. Cadeiras;11. Armrios. P>
A mquina de impresso de grande porte so os principais equipamentos da empresa.

Sua escolha deve estar relacionada aos servios que sero prestados pela empresa e
a eficincia exigida na operao.
Existe no mercado diversos fabricantes e modelos, contudo, antes da aquisio, deve-

se avaliar:1. O tipo de material que ser impresso: papel (vrios tipos), vinil, PVC,
adesivos, etiquetas, dentre outros itens;2. O produto final: brochuras, encadernaes,
livros, etc;3. Os tamanhos (A4, A3, etc) e pesos (gramatura, etc);4. A qualidade da
impresso em preto e branco e, principalmente, em cores, sendo obrigatria a
impresso em policromia;5. Rapidez na produo: volume dirio de impresso
(velocidade do equipamento);6. Assistncia tcnica: facilidade para concerto do
equipamento, aquisio de peas e garantia.

Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria
8. Matria Prima/Mercadoria
A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a
demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques
a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o
indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque
ou no se poder executar o servio com prontido.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa
Condio fundamental para o sucesso de uma empresa de impresso digital a

utilizao de matria prima de qualidade.
Dentre os principais itens utilizados por uma empresa de impresso digital, podemos
citar:a) Papis com diferentes caractersticas e gramaturas, por exemplo: papel jornal,
offset, sulfite, acetinado, verg, kraft, carto duplex e triplex, couch, entre outros;b)
Materiais diversos para suporte da impresso: vinil adesivo, lonas, tecido, PVC, metal,
tecido, plstico, entre outros;c) Tonners, tintas e qumicos auxiliares;d) Materiais para
acabamento: espirais, cola, grampos, fio para costura, filmes plsticos, etc.
Normalmente a matria prima mais utilizada o papel, sendo o componente principal

no sistema de impresso.
Atualmente, existe uma infinidade de papis disponveis no mercado grfico. Podendo

ser diferenciados por uma srie de caractersticas especficas que tambm sero
determinantes no uso que tero.

Vejamos algumas:a) Gramatura: o peso, em gramas, de uma folha de um metro
quadrado de papel. Muitas vezes confundida com a espessura, que a distncia
entre as duas faces do papel.
Existem gramaturas adequadas para cada aplicao. Por exemplo, o papel de um livro
deve ter uma gramatura baixa o suficiente para no dar muito volume quando as folhas
estiverem juntas, mas alta o suficiente para resistir ao manuseio e no apresentar
transparncias.
Os papis so identificados pela sua gramatura, variando normalmente de 50 a 350

gramas definindo o peso e volume final do impresso. A gramatura fator
preponderante na composio de custos do impresso, tanto na impresso, quanto na
distribuio, principalmente quando via correio.
b) Rigidez: a resistncia que a folha oferece ao ser flexionada a partir de um estado

de inrcia. Quanto maior a resistncia, maior a rigidez do papel. Papis de baixa
rigidez podem quebrar-se ao serem curvados; c) Porosidade: vem de poros, significa
que o papel possui uma superfcie porosa e passvel de ser atravessada.
A porosidade do papel medida pela passagem de ar que o atravessa. Se os poros do

papel forem muito abertos, o resultado da impresso ser diferente de um papel que
possui poros bem fechados.
d) Acabamento: conjunto de caractersticas ligadas aparncia e textura do papel,

como a aspereza, o brilho, a maciez. O papel pode sofrer um tipo de revestimento que
alterar essas caractersticas. Os revestidos so conhecidos como coated e os no
revestidos, uncoated.
e) Resistncia: o papel pode ter resistncias variveis a diversas foras ou aes,

como trao, rasgo ou dobras.
f) Opacidade: capacidade do papel de barrar a passagem da luz;

g) Brilho: capacidade da superfcie do papel de refletir a luz de forma especular, em
vez de difundi-la em todas as direes. O brilho uma propriedade tica, que valoriza
as imagens, mas dificulta a leitura de textos.
h) Alvura: capacidade do papel de parecer mais branco, determinada pela reflexo da

luz. Assim como os papis muito brilhantes, seu uso no indicado para livros ou
outros produtos em que necessria a fixao da vista por mais tempo.
i) Lisura: relacionada irregularidade da superfcie do papel, maior quanto mais

plana for essa superfcie.
j) PH superficial: propriedade de acidez ou alcalinidade de um papel fundamental em

determinados processos eletrostticos de impresso.
k) Absoro da tinta: capacidade do papel de ser atravessado pela tinta. Os papis

para impresso devem permitir uma absoro da tinta adequada.
l) Imprimibilidade: aptido do papel para receber impresso, de modo que se gaste o

mnimo de tinta para se obter um ponto com boa nitidez.
Abaixo alguns tipos de papis e suas aplicaes:
OFFSET: papel com bastante cola, superfcie uniforme livre de felpas e penugem e
preparado para resistir o melhor possvel a ao da umidade, o que de extrema
importncia em todos os papis para a impresso pelo sistema offset e litogrfico em
geral. Sua aplicao na impresso para miolo, livros infantis, infanto-juvenis,
mdicos, revistas em geral, folhetos e todo servio de policromia.
OFFSET TELADO: suas caractersticas so textura e gofrado. Sua aplicao em

calendrios, displays, convites, cartes de festas e peas publicitrias.
POLEN RSTIC: papel com um toque rstico e artesanal. OFFSET/Policromia.

usado em papel para miolo, guarda livros e livros de arte.
POLEN BOLD: papel com opacidade e espessura elevada. OFFSET/Policromia.

usado em livros quando necessrio papeis mais espessos, sem aumento do peso do
livro.
POLEN SOFT: Papel com tonalidade natural, ideal para uma leitura mais prolongada e
agradvel. Suas aplicaes so em livros instrumentais, ensaios e obras gerais.
ALTA PRINT: papel offset "top" de categoria, com alta lisura, brancura e opacidade.
Produzindo atravs do processo "soft calender on-machine", oferece a melhor
qualidade de impresso e definies de imagens.
PLEN BOLD: um offset de tonalidade diferenciada, excelente opacidade e maior

espessura. Sua tonalidade reflete menos a luz, permitindo uma leitura mais agradvel.
COUCH: papel com uma ou ambas as faces recobertas por uma fina camada de
substncias minerais, que lhe do aspecto cerrado e brilhante, e muito prprio para a
impresso de imagens a meio-tom, e em especial de retculas finas.
Para a impresso de textos o papel gessado muito ldico e por isto incmodo vista.
Defeito que se tem procurado contornar com a criao das tonalidades mate. O termo
francs "couch" (camada) usadssimo entre ns.
necessrio distinguir couch de duas faces de alguns papis simplesmente bem

acetinados, que com eles se confundem; molhando-se e friccionando-se uma
extremidade do papel, se for couch, a camada de branco desfaz-se.

COUCH L1: papel com revestimento couch brilhante em um lado. Policromia. Suas
aplicaes so sobre capas, folhetos e encartes.
COUCH L2: papel com revestimento Couch Brilhante nos dois lados. Policromia.
Suas aplicaes so em livros, revistas, catlogos e encartes.
COUCH MONOLCIDO: papel com revestimento couch brilhante em um lado. Mas

liso no verso para evitar impermeabilidade no contato com a gua ou umidade. Suas
aplicaes so em embalagens, papel fantasia, rtulos, out-doors, base para
laminao e impressos em geral.
COUCH MATTE: papel com revestimento couch fosco nos dois lados. Suas
aplicaes so em impresso de livros em geral, catlogos e livros de arte.
COUCH TEXTURA: papel com revestimento couch brilhante nos dois lados,
gofrado, panam e skin (casca de ovo). Suas aplicaes so em livros, revistas,
catlogos, encartes, sobrecapas e folhetos.
COUCH TEXTURA SKIN: papel com revestimento couch texturado nas duas faces
imitando casca de ovo.
COUCH TEXTURA PANAM: papel com revestimento couch texturado nas duas
faces imitando trama de uma tela de linho.
COUCH COTE: papel branco revestido com camada couch de alto brilho "Cast
Coated", sendo o verso branco fosco.
DUPLEX COTE: cartolina branca revestida com camada couch de alto brilho "cast
coated", sendo verso branco fosco.

COLOR COTE: papel revestido com camada couch de alto brilho "Cast Coated" em
cores pastis e intensas: azul, verde, rosa, amarelo, chamoi vermelho, preto, prata e
ouro, verso branco fosco.
PEARL COTE: cartolina perolada.
DOBLECOTE: papel branco, revestido com camada couch de alto brilho "Cast
Coated" em ambas as faces.
GOFRACOTE: papel branco revestido com camada couch de alto brilho "Cast Coat"
gofrado nos moldes: linho fino e casca de ovo, sendo o verso branco fosco.
LAMICOTE: carto laminado com polister metalizado nas cores: prata, ouro e outras,
sendo o verso branco fosco.
METALCOTE: papel "Cast Cote" metalizado a vcuo nas cores: prata e ouro, sendo o
verso branco fosco.
FILM COATING: papel revestido e calandrado na mquina de papel, com excelente

reproduo de cores e brilho, alta definio de imagens e superior qualidade de
impresso. Esse papel intermedirio entre o papel offset e o couch.
TOP PRINT: suas caractersticas so alvura, sedosidade, lisura, opacidade superior,

fidelidade na reproduo de cromos, fotos e ilustraes, maior produtividade na
impresso, menor carga de tinta utilizada para obter-se a mesma densidade de cor.
Sua aplicao em tabloides, malas diretas, jornais de imprensas, house organs,
impressos promocionais, livros didticos, revistas tcnicas, folhetos e manuais.
OPALINE: apresenta excelente rigidez (carteado), alvura, lisura, espessura uniforme.

Sua aplicao em cartes de visita, convites e diplomas.

VERG: suas caractersticas so marca dgua, aparncia artesanal, formao de
folhas homogneas, resistncia das cores luz, controle colorimtrico e adequado
para impresso: offset, tipografia, relevo e etc. Suas aplicaes so para papel de
carta, envelopes, catlogos, capas, trabalhos publicitrios, cartes de visita,
formulrios contnuos, mala-direta, para miolo e guarda de livros.
COLOR PLUS: apresenta colorido na massa, boa lisura para impresso, sem dupla
face, resistncia das cores luz, estabilidade dimensional, controle colorimtrico e
continuidade das cores. Suas aplicaes so em trabalhos publicitrios, papel para
carta, envelopes, convites, catlogos, blocos, capas, folhetos, cartes de visita, mala-
direta, formulrios contnuos.
SUPER BOND: originalmente, era um papel feito todo com pasta, usado pelos norte-
americanos na impresso de ttulos da dvida pblica (bonds); a denominao se
estendeu depois aos papis de carta com bastante cola, relativamente leves e
constitudos de pasta de trapos, pasta qumica de melhor qualidade, ou mistura de
ambos. Suas aplicaes so em formulrios contnuos, cadernos, blocos, envelopes,
talonrios e servios gerais de escritrio.
FLOR POST: tem um de seus lados brilhante, que d uma opo a mais para obter-se
uma melhor qualidade de impresso.
Suas aplicaes so em vias de notas fiscais, pedidos, cpias de carta e documentos.
CARTOLINA: cartolina um intermedirio entre papel e o papelo. fabricado

diretamente na mquina, ou obtida pela colagem e prensagem de vrias outras folhas.
Conforme a grossura, diz-se cartolina ou papelo. Na prtica diz-se carto, se a folha
pesar 180 gramas ou mais por metro quadrado; menos que isso, papel.
A distino entre cartolina e papelo costuma-se fazer pela grossura; papelo

quando supera o meio milmetro. Os papeles so compostos de diversos tipos de
pastas, segundo a sua finalidade e utilizao. de pasta mecnica, pasta de palha,
pasta mecnica com qumica, para obter mais resistncia; para o papelo gris a pasta
usada com papis e restos de trapos, manilha e outros. Suas aplicaes so em

pastas, fichas, cartes e de uso escolar.
CARTO GRAFIX: carto de massa nica, ideais para policromia. indicado para
capas e permite plastificao.
CAPA TEXTO: papel com aparncia artesanal. indicado para miolo e guarda de
livros.
CARTO DUPLEX: carto com duas camadas de celulose branca, miolo de celulose
pr-branqueada e cobertura couch em um dos lados. Suas aplicaes so em capa
de livros em geral, embalagens para produtos alimentcios, cosmticos, impressos
publicitrios, produtos que exijam envase automticos e pastas.
CARTO TRIPLEX: carto com trs camadas, duas com celulose pr-branqueada e a
terceira de celulose branca com cobertura couch. Suas aplicaes so em capa de
livros em geral, cartuchos em geral (para produtos farmacuticos, alimentcios,
higinicos), embalagens de disco, embalagens para eletroeletrnicos, embalagens
para brinquedos, vesturios, displays em micro ondulado.
PAPEL JORNAL: produto base de pasta mecnica de alto rendimento, com

opacidade e alvura adequada. fabricado em rolos para prensas rotativas, ou em
folhas lisas para a impresso comum em prensas planas. A superfcie pode, ainda,
variar de speras, alisada e acetinada. Suas aplicaes so em tiragens de jornais,
folhetos, livros, revistas, material promocional, blocos e tales em geral.
PAPEL KRAFT: papel muito resistente, em feral de cor pardo-escuro, e feito com
pastas de madeira tratada pelo sulfato de sdio (Kraft = fora). usado para embrulho,
sacos e sacolas.
MICRO ONDULADO: carto especial que, em lugar de constituir folha plana, forma
pequenos canais salientes e reentrantes. usado na embalagem de mercadorias
quebradias, ou trabalhos diferenciados.

Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo
PAPIS RECICLADOS/IMPORTADOS: esses papis so reciclados, constituindo de
50% papis aparas (sobra de papel), sem impresso.
O restante varia de 20 - 50% de papis impressos reciclados ps-consumido, variando

de acordo com o efeito que se deseja obter. Alm de alguns mais especficos que so
reciclados em 100%, outros se utilizam de anilinas em processo exclusivo de
fabricao.
Todos os papis oferecem uma variedade muito grande de cores e textura,

proporcionando ao usurio um resultado diferenciado dos papis frequentemente
utilizado. ideal para impresses finas em livros de arte, hot stamping, relevo seco,
obras de arte, efeitos de porcelana, impresso em jato de tinta e impresso a laser.
PAPEL CANSON: papel colorido utilizado em colagens, recorte e decoraes.
9. Organizao do Processo Produtivo

O processo produtivo da impresso digital pode ser traduzido em etapas bem
definidas:
Pedido O cliente efetua a solicitao do material impresso (servio) diretamente no

balco ou via telefone. So analisadas suas exigncias em relao ao servio que tem
pretenso que seja executado, recolhe-se s informaes necessrias para a criao
ou elaborao do determinado impresso.
Criao e Desenvolvimento da arte - O incio do processo produtivo acontece na rea

de criao ou elaborao da arte, a partir da, montado no computador atravs de um
programa a solicitao do cliente conforme suas expectativas. O software operado
pelo design grfico ou arte finalista, termo que tem variao por regies.
A arte desenvolvida, em seguida gerada em arquivo digital. Esse arquivo, chamado

de layout, e passado para a rea de correo ou para o cliente como forma de

Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao
validao do servio a ser realizado.
Correo - Esse departamento tem por tarefa fazer a anlise primeiramente do layout
em busca de possveis erros de origens ortogrficas, medidas e falhas. Sendo
encontrados alguns desses erros so devidamente destacados e volta para a criao e
elaborao da arte para que possam ser corrigidos. Depois desse processo e
confirmado sua aprovao enviado para a rea de impresso.
Impresso - Esse o departamento responsvel pela impresso do material,

considerado como a parte principal do processo produtivo. O impressor quem
controla a qualidade do impresso.
Corte e Acabamento - Depois do material impresso, ele segue para o processo final
que o acabamento, tem a sua variao dependendo do que produzido. Esse
acabamento pode-se dar por um simples corte do papel, vinco que serve para facilitar
a dobra, picote para facilitar o destaque e numerao caso o cliente tenha a
necessidade de controle, perfuraes ou encadernao. Depois disso o material est
pronto para ser embalado.
Embalagem Nessa parte do processo o material todo embalado para facilitar a

entrega do mesmo.
Dependendo da quantidade e da solicitao do cliente o material pode ser dividido em

dois ou mais pacotes.
Entrega E finalmente a entrega do material que pode ser feita em local determinado
ou o prprio cliente pode retir-la na empresa.
10. Automao
O maquinrio empregado na prestao de servios de uma empresa de impresso
digital j tem um relativo grau de automao incluso, o que requer a operao por
profissionais com certo grau de conhecimento de tecnologia, visando desempenhar

Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao
bem suas funes e retirar o mximo de cada mquina ou equipamento.
Outro item importante refere-se aos programas especficos da rea grfica para
criao, visualizao e preparao das artes grficas antes da impresso. O
empreendedor precisa adquirir e utilizar esses programas para poder iniciar o processo
de impresso digital. Neste caso, os programas mais utilizados pelas empresas e
profissionais neste setor so pagos.
Assim o nvel de automao de uma empresa de servio de impresso digital de

nvel mdio alto, pois implica em interao entre os diversos departamentos da
empresa, o que culmina no controle e faturamento dos produtos acabados.
Desta forma todos os processos de uma empresa de servio de impresso digital

devem ser amplamente automatizados, visando obter ganho de escala e rigoroso
controle operacional e de custos produtivos. Isto porque desde o oramento, que
feito para apresentar a proposta para o cliente, at a concluso do produto contratado,
existe uma inter-relao de todos os processos.
Sendo assim dever ocorrer um grau de investimento em automao numa empresa

de servio de impresso digital com o intuito de simplificar os processos e seus
controles. Fato que est presente em todas as etapas comerciais e operacionais desse
tipo de empresa, por isso mesmo o empreendedor dever buscar no mercado um
software que auxilie nessa automao.
O ideal que a empresa de servio de impresso digital conte com um software

integrado e amigvel para auxiliar na gesto, do processo comercial, produtivo,
administrativo, financeiro, comercial e operacional.
Ressalta-se que a empresa parte integrante da vida do empresrio, portanto,

conhecer todos os seus atos e fatos ser de fundamental importncia, j que uma
empresa bem gerida estar bem encaminhada rumo ao sucesso empresarial.

Canais de Distribuio / Investimento
11. Canais de Distribuio
O principal canal de distribuio de uma empresa se servio de impresso digital ser
a oferta de seus produtos e servios aos possveis consumidores, de forma direta, seja
via televendas ou presencial via representantes comerciais.
Mas o maior canal de distribuio o em que o cliente busca sua empresa para
contratar um determinado servio.
12. Investimento
O investimento para montar uma empresa de impresso digital de mdio porte dever
girar em torno do que segue abaixo:
1. Equipamentos para rea de produo de uma empresa de impresso digital:a.

Plotter de Recorte Mimaki - R$ 4.200,00. Esse equipamento utilizado para corte de
vinil com rea til de corte de at 1.300mm e alimentao de material de at 1.550mm.
Disponvel em: http://www.suprimarketing. com.br/cg_sr_ii.html
b. KM-4800w Multifuncional Monocromtica - R$ 70.345,00. Multifuncional para

grandes formatos, copiadora e impressora com digitalizao em rede padro, scan
color opcional. Dois Rolos de papel 500` padro. Altamente produtiva em qualquer
ambiente, melhora o tempo de resposta e o fluxo de documentos para usurios
comerciais de documentos de grandes formatos. Disponvel em:
http://loja.ultrapel.com.br/ecommerc e_site/produto_20617_4438_Multifuncional-
Grande-Formato-P&B-Toner-Kyocera-KM -4800W.
c. TARGA PRO R$ 71.000,00. Atende a demanda do empreendedor que procura por

uma soluo veloz e verstil para impresso de mdios e grandes formatos, garantida
com as cabeas de impresso mundialmente reconhecidas Konica Minolta. a pea-
chave para realizar impresso dos mais diversos trabalhos de comunicao visual
como outdoors, frontlights, backlights, cartazes, banners, painis, envelopamento de
veculos e outros. Disponvel em: http://www.ampladigit
al.com.br/IMPRESSORAS/targapro

d. HT 1800 R$ 92.000,00. Trata-se de uma transferidora trmica que realiza o
processo por meio da sublimao de imagens impressas em papel transfer para
tecidos base de polister. Com sistema de aquecimento a leo, garante a
combinao exata de presso e calor e sua distribuio uniforme em toda a superfcie
do tecido, obtendo resultados finais de alta confiabilidade e qualidade. Verstil, traz
benefcios de um equipamento industrial robusto, estvel e com alta produtividade, ao
mesmo tempo em que compacta e de extrema facilidade na operao e manuteno.
Disponvel em: http://www.ampladigital .com.br/IMPRESSORAS/ht1800.
e. Targa Elite R$ 91.500,00. Equipamento voltado para atender maioria das

necessidades do mercado digital de pequenos, mdios e grandes formatos, uma boa
opo de compra em sua classe. indicada para inmeras aplicaes internas e
externas como painis, banners, cartazes, outdoors, envelopamento de veculos e
muitas outras.
f. Plotter de Recorte Cutterfly Elite C120 - R$ 16.000,00. um equipamento de recorte

de vinil que permite a criao de materiais adesivos com grande preciso e qualidade.
Desenvolvida pensando na agilidade do processo produtivo. Por no ser integrada s
impressoras, a cutterfly permite realizar os recortes separadamente enquanto outros
equipamentos continuam com o trabalho de impresso. Isto significa flexibilidade e
produtividade. Disponvel em: http://pt.scribd.com/doc/608505 51/Valores;
http://www.ampladigi tal.com.br/IMPRESSORAS/cutterfly
g. Scanner SmartOffice PS 406U - R$ 2.707,00. Scanner de alimentador automtico

para 100 folhas, A4 e Ofcio, documentos longos at 1,27m, colorido, duplex, 600dpi,
40ppm/80ipm, ciclo dirio de 5.000 documentos, USB 2.0, digitaliza carto de visitas e
cartes plsticos, sensor de dupla alimentao por ultrassom. Alm disso, o
alimentador automtico de documentos (ADF) suficientemente robusto para aceitar
at trs cartes rgidos continuamente ou um carto em relevo de at 1,2mm de
espessura. Disponvel em: http://www.macrosol ution.com.br/viewprod.php?prod=218h.
Dobradeira Paralela PS-655 R$ 15.000,00. Este equipamento a opo ideal para
quem deseja um aparelho compacto e de alta produtividade.
A dobradeira, de acordo com o modelo, permite efetuar de duas a seis dobras em

papel A4 e realiza uma produo de 8.000 documentos por hora. A dobradeira paralela
especfica para documentos que requerem dobras alinhadas horizontalmente.
Disponvel em: http://www.mecanografica.com.br/dobradeira/dobradeira-parale
la/dobradeira-ps655-friccao.html

i. GUILHOTINA SEMI-AUTOMTICA R$ 85.000,00. Marca MGM fabricao nacional,
medidas 82cm,90cm,1,00mt de boca, acionamento de faca eltrica no boto
(bimanual), prensa por volante, esquadro rpido de corrente com leitura de medida em
lupa na mesa, luz de mesa, luz de fio de corte, motor trifsico de 05 HP, equipada com
faca extra e 02 anos de garantia. Disponvel em: http://www.ramirezmaquinas.com.br/ .
j. Guilhotina Semi Industrial Standart 300 Folhas - R$ 1.390,00. Aparelho totalmente

manual, desde o alinhamento at o corte. Disponvel em:
http://www.ramirezmaquinas.com.br/ .
Softwares especficos da rea grfica para criao, visualizao e preparao das

artes grficas antes da impresso:
1. FineReader 10 Professional Edition ABBYY R$ 389,00. Converte documentos

digitalizados, arquivos PDF, arquivos de diversos outros formatos e fotografias digitais
com alto nvel de reconhecimento e reteno de formatos originais. Este produto
fornecido exclusivamente atravs de licenciamento eletrnico. A Macrosolution envia
atravs do e-mail informado pelo cliente, o Certificado de Licenciamento onde constam
os links para download do software e Chave Eletrnica para registro do produto,
ambas as operaes realizadas pelo cliente no ato da instalao. Disponvel em:
http://www.macrosol ution.com.br/viewprod.php?prod=103
2. InCopy CS5.5 R$ 2.300,00. uma soluo profissional para criao e edio

permitindo assim um fluxo de trabalho de eficiente. Permite a escritores, editores e
designers trabalhar de forma simultnea em um nico documento sem sobrescrever as
contribuies dos demais. Ideal para organizaes de mdio e grande porte.
Disponvel em: http://success.adobe.com/pt/br/sem/products/
indesign.html?sdid=FGUJC&skwcid=TC|22638|CS5%20InDesign||S|b|10670954262
Equipamentos e bens para a rea administrativo-financeira
a) Microcomputadores 4 = R$ 12.000,00;b) Fax R$ 450,00;c) Telefones 4 = R$

300,00;d) Mesas 4 = R$ 1.000,00;e) Cadeiras 12 = R$ 2.100,00;f) Armrio 4 = R$

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro
3.600,00;g) Balco de atendimento 1 = R$ 1.800,00.
Observaes:1. No foi apresentado o montante geral do investimento, devido a

possibilidade do empreendedor poder escolher entre um ou outro equipamento. Assim
o valor do investimento dever ser calculado com base na opo do empreendedor.
2. No esto considerados os gastos relativos aquisio ou reforma do imvel

escolhido para a instalao da empresa, pois ele poder ser alugado.
3. Nos valores acima no est previsto a aquisio de matria-prima inicial, pois esse
gasto ir depender da expectativa de venda da empresa de impresso digital.
4. Os preos acima so meramente referenciais, para fins de estimativa do

investimento necessrio.
Para uma empresa de pequeno porte, levando em considerao a metragem mnima

de 100m2 e aquisio de equipamentos novos, estima-se o investimento inicial em R$
90.000.00 (noventa mil reais).
13. Capital de Giro

Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes de
caixa.
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos
mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e
prazos mdios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos
necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.
Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo-de-obra, aluguel,
impostos e outros forem maiores que os prazos mdios de estocagem somada ao
prazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvel
para suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
tambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaes
excessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gesto competente da necessidade de capital de giro. S assim as
variaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas com
preciso.
Nesse segmento, normalmente a necessidade de capital de giro ir variar na ordem de

35% a 80% do investimento total.
14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente no preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matria-
prima e insumos consumidos no processo de produo, depreciao de maquinrio e
instalaes. O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na
compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica
que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar
como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o
controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negcio. Os custos para abrir e manter uma empresa de
servio de impresso digital pode ser estimado considerando os itens e valores
referenciais indicados abaixo:1. Salrios, comisses (caso a remunerao de servio
de colaboradores seja feita com base em desempenho) e encargos: R$ 4.700,00;2.
Tributos, impostos, contribuies e taxas: R$ 800,00;3. Aluguel, taxa de condomnio,
segurana: R$ 1.100,00;4. gua, luz, telefone e acesso a internet: R$ 400,00;5.
Manuteno de software: R$ 200,00;6. Produtos para higiene e limpeza da empresa e
funcionrios: R$ 300,00;7. Recursos para manutenes corretivas e preventivas de
maquinrios, equipamentos e instalaes: R$ 500,00;8. Valores para quitar possveis
financiamentos de equipamentos e mobilirios: R$ 1.300,00;9. Propaganda e

Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor
publicidade da empresa: R$ 500,00.10. Assessoria contbil: R$ 800,00;11. Aquisio
de mercadoria: varivel, mas pode ser considerado: R$ 2.000,00;12. Despesas com
vendas: R$ 700,00.
15. Diversificao/Agregao de Valor

O atendimento virtual pode ser considerado uma boa oportunidade de diversificao no
ramo da impresso digital. Nos ltimos anos, com o crescimento das vendas pela
internet, houve uma expanso do mercado concorrencial com a possibilidade de
utilizao de servios de impresso digital realizados at no exterior.
Outra possibilidade de diversificao do servio a impresso digital realizada em

diferentes mdias e formatos. E uma rea que vem crescendo muito a impresso
digital de grandes formatos, tambm chamada de plotter.
Uma plotter ou lutter uma impressora destinada a imprimir desenhos em grandes

dimenses, com elevada qualidade e rigor, como, por exemplo, plantas arquitetnicas,
mapas cartogrficos, projetos de engenharia e grafismo.
Primeiramente destinada a impresso de desenhos vetoriais, atualmente muito

utilizada para impresso de imagens em grande formato com qualidade fotogrfica,
chegando a 2.400 dpi de resoluo.
Conhecidas como plotters de impresso, do sada como as impressoras desktop

convencionais, utilizando programas especficos que aceitam arquivos convencionais
de imagem como TIF, JPG, DWG, EPS e outros. Essas impressoras podem usar
diversos suportes como papel comum, fotogrfico, pelcula, vegetal, auto-adesivos,
lonas e tecidos especiais.
Uma outra variao a plotter de recorte, na qual uma lmina recorta adesivos de
acordo com o que foi desenhado previamente no computador, atravs de um programa

Divulgao
vetorial. indicada para recorte de vinil no mercado de sinalizao, comunicao
visual, serigrfico, indstria txtil, indstria de vidros e no de brindes promocionais.
Vrios materiais podem ser utilizados tais como o vinil adesivo, vinil adesivo refletivo,
filmes rubi ou mbar, flock trmico, sand blast entre outros.
A impresso para embalagens diversas tambm pode ser considerada como item de
diversificao da atividade, podendo desta forma, fazer testes de um produto antes do
seu lanamento no mercado para saber qual embalagem vai ter maior aderncia ou
ainda personalizar embalagens com o nome e/ou o esporte preferido dos convidados
de um evento.
Trabalhar com pequenos volumes com qualidade fotogrfica o grande diferencial

para o mercado de embalagem que extremamente interessante, com muitas
oportunidades de crescimento para a impresso digital, como por exemplo, o
segmento de farmcias de manipulao.
16. Divulgao
Os trabalhos produzidos em uma empresa de servio de impresso digital tm funo
especifica de uso, quer seja, para comunicar a outros uma campanha, que ser feita
via cartazes, folders, ter documentos operacionais personalizados, que buscam
apresentar a empresa de forma profissional, via cartes pessoais, formulrios
personalizados, dentre outros. Por isso mesmo o empreendedor desse segmento
empresarial dever investir numa boa divulgao de sua empresa.
Com base na premissa descrita no pargrafo acima, o empresrio dever fazer uso
dos meios de comunicao tradicionais, em especial via TV, rdio, folders, outdoor e
jornais. No entanto ressalta que esse tipo de mdia tem custo expressivo, por isso
mesmo dever ser focado a divulgao por meio de seus vendedores, seja via
televendas ou representante comercial. Isto porque o contato via telefone ou presencial
ter um efeito bastante expressivo perante o cliente final. O que se configurar em um
importante meio de apresentao e divulgao de sua empresa, mesmo que no seja
fechado nenhum negcio nos primeiros contatos.

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias
Assim o empreendedor dever recorrer a alguns meios de comunicao tradicionais,
como citado acima, mas no poder esperar que esse seja o nico canal de
divulgao de seu empreendimento.
Ento refora novamente a necessidade de estar sempre apresentando-se para os

clientes, pois a divulgao boca a boca funciona muito bem para esse tipo de
empresa.
Atualmente um dos principais meios de divulgao para o segmento de servio de

impresso digital, a internet, j que esse meio de comunicao atinge diversos
pblico, que vai desde os que detm maior poder aquisitivo at os que esto no polo
inverso, mas que necessitam de servio de impresso digital, e buscam referncias via
internet.
Ressalta-se inclusive que esse meio de comunicao internet apresenta um custo

relativamente baixo e com forte e crescente apelo popular, por isso mesmo dever ser
fortemente atacado, pois o resultado tende a ser bastante satisfatrio.
17. Informaes Fiscais e Tributrias

O segmento de SERVIOS DE IMPRESSO DIGITAL, assim entendido pela
CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 8219-9/01 como a
atividade de explorao de servios de impresso digital, digitalizao para reproduo
de cpias e fotos, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado
de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP
(Empresas de Pequeno Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde
que a receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e
sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil
reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na
Lei.
Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies,

por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do
Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias
IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);
CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza);
INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).
Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para

esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de
atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero
de meses de atividade no perodo.
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder

benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder
ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o

empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores
fixos mensais conforme abaixo:
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos
O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes
percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis

Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.
18. Eventos
Entre os principais eventos da rea pode-se destacar:
DIGITAL IMAGE & PRINT SOUTH AMERICA. Trata-se e um dos maiores eventos da
rea de impresso digital. Esse evento j est consagrado como uma feira de negcios
para os setores de Grandes Formatos, Premedia, Impresso Digital e outros ramos
ligados produo digital. Disponvel em: http://w
ww.digitalimaging.com.br/digitalimaging/pt/exposicao.php
BRAZIL PROMOTION. uma feira de marketing promocional. Disponvel em:

http://www.brazilpromotion.com.br/
CONGRAF Congresso Brasileiro da Indstria Grfica. Disponvel em:

http://www.congraf.org.br/

Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral
DRUPA Print Media Messe. Disponvel em: http://www.drupa.com/
EXPOPRINT LATIN AMERICA. uma das principais feiras do segmento grfico da

Amrica Latina. Disponvel em: http://www.expoprint.com.br/pt/i ndex.php
FLEXO LATINO AMRICA. Feira Internacional de Flexografia. Disponvel em:

http://www.semanainternacional.co m.br/A-Feira/Flexo-Latino-America/
FIEPAG Feira Internacional do Papel e Indstria Grfica. Disponvel em:

http://www.semanainternacional.co m.br/A-Feira/Fiepag/
PHOTO IMAGE BRAZIL. Feira Internacional de Imagem. Disponvel em:

http://www.photoimagebrazil.com.br/
19. Entidades em Geral

ABES - Associao Brasileira das Empresas de Software. Disponvel em:
http://www.abes.org.br/
ABRAFORM - Associao Brasileira da Indstria de Formulrios, Documentos e

Gerenciamento da Informao. http://www.abraform.org.br ABIGRAF - Associao
Brasileira de Indstria Grfica. Disponvel em: http://www.abigraf.org.br/
ABIMAQ - Associao Brasileira da Indstria de Mquinas e Equipamentos. Disponvel

em: http://www.abimaq.org.br/
ABTG - Associao Brasileira de Tecnologia Grfica. Disponvel em:

https://www.abtg.org.br/

ANAVE - Associao Nacional dos Profissionais de Venda em Celulose, Papel e
Derivados. Disponvel em: http://www.anave.org.br/
BRACELPA - Associao Brasileira de Celulose e Papel. Disponvel em:

http://www.bracelpa.org.br/bra2 /index.php
20. Normas Tcnicas

As normas tcnicas so documentos de uso voluntrio, sendo importantes referncias
para o mercado. As normas tcnicas podem estabelecer quesitos de qualidade,
desempenho, de segurana. No obstante, pode estabelecer procedimentos,
padronizar formas, dimenses, tipos, usos, fixar, classificaes ou terminologias e
glossrios. Definir a maneira de medir ou determinar as caractersticas, como mtodos
de ensaio. As Normas tcnicas so publicadas pela ABNT (Associao Brasileira de
Normas tcnicas).As normas tcnicas relacionadas abaixo so aplicveis ao negcio.
ABNT NBR ISO/IEC 24711:2011 Determinao do rendimento de cartuchos de tinta

para impressoras coloridas a jato de tinta para dispositivos multifuncionais que
contenham componentes de impressora
ABNT NBR ISO/IEC 19798:2011 Determinao do rendimento de cartuchos de toner

para impressoras coloridas e para dispositivos multifuncionais que contenham
componentes de impressora
ABNT NBR ISO/IEC 19752:2006 Tecnologia da informao - Mtodo para determinar o

rendimento de cartuchos de toner para impressoras eletrofotogrficas monocromticas
e para dispositivos multifuncionais que contenham componentes de impressora
21. Glossrio
ACABAMENTO: fase final da produo fsica de uma publicao, compreendendo,
usualmente, a dobragem das folhas impressas, alceamento dos cadernos.

ARQUIVO ABERTO: termo utilizado para arquivos de computador em formato nativo
do programa utilizado para criao do trabalho (CDR, PM6, .AI, .PSD, etc). Arquivo
salvo no prprio programa criado como, por exemplo, arquivos de
PageMaker/InDesigner, QuarkXpress, Illustrator ou CorelDRAW.
ARQUIVO FECHADO: termo utilizado para arquivos de computador em formato nativo

da impressora onde este ser impresso (PS, PRN, PDF, etc.). Arquivo salvo para uma
impressora PostScript com todas as configuraes de sada de filme, lineatura, etc.
BUREAU (Bir): escritrio em francs. Empresa especializada em tarefas de

editorao eletrnica, incluindo partes ou todo processo de produo de artes,
diagramao e pr - impresso. Na rea de mdia, a empresa dedicada
exclusivamente compra e venda de espaos publicitrios.
CAD (computer-assisted design ou drafting): a tecnologia usada para desenhar com

preciso em aplicaes para engenharia, arquitetura e indstria.
CMYK: abreviao para cyan, magenta, yellow e black (azul,magenta, amarelo e

preto). Cyan, magenta e yellow so cores primrias usadas na impresso que, juntas,
podem reproduzir uma gama extensiva de cores. O black acrescentado a CMY para
reforar detalhes e prover a impresso de tons neutros de preto e cinza. Black (preto)
abreviado como K para evitar confuso como o B utilizado para blue (azul).
COPIADORA DIGITAL: uma copiadora digital usa um scanner para esquadrinhar e

ento reproduzir cpias de documentos (em comparao, uma fotocopiadora analgica
usa lentes e luz refletida para copiar um documento). Uma copiadora digital colorida
conectada a um servidor de cor se torna uma impressora colorida de rede.
CTP (computer-to-plate): do computador direto para a chapa. Elimina a etapa do

fotolito no processo de pr-impresso.
DENSIDADE: medida do grau de escurecimento do filme, papel fotogrfico ou tinta

impressa. Quantidade relativa de luz que atravessa uma rea de um filme ou que
refletida por uma rea de uma imagem em suporte opaco.
DIAGRAMAO: atividade do diagramador. Diviso e ordenao do espao de uma

pgina, cartaz ou outra pea grfica etre imagens e textos. Ordem da publicao de
matrias e anncios em uma revista ou jornal.
DIRECT TO PLATE ou COMPUTER TO PLATE (CTP): mtodo de impresso que

dispensa fotolito. A imagem a ser reproduzida aplicada diretamente sobre a chapa de
impresso.
DPI (Dots Per Inch): pontos por polegada. Unidade de medida de resoluo. Quanto
maior for o nmero de dpi, ou resoluo, mais fiel ou melhor ser a qualidade da
impresso. Uma impressora laser normalmente trabalha com 300 dpi. Existem
algumas que vo acima dessa resoluo. Um equipamento fotocompositor geralmente
trabalha com 1.270 dpi, mas pode chegar a nmeros superiores a 3.000 dpi,
prestando-se a servios de separao de cores, por exemplo.
DTP (desktop publishing): editorao eletrnica. Ferramentas digitais para a criao de

publicaes impressas em computadores pessoais - em contraste editorao
tradicional com equipamentos de fotomecnica, muito mais cara e complexa.
DUPLICADOR DIGITAL: uma mquina duplicadora que usa uma cabea trmica para
criar um estncil de dados digitais.
E-BOOK: termo em ingls que significa eletronic book ou livro eletrnico. P>
EDITORAO: preparao tcnica de originais para publicao, envolvendo reviso

de forma e contedo.
FLEXOGRAFIA: Mtodo de impresso relevogrfico rotativo que emprega clich de

borracha ou fotopolmero com a imagem. Tintas lquidas ( base de solventes) de
secagem rpida, forma flexvel em alto relevo e sistema de impresso direta.

FOTOLITO DIGITAL: fotolito prprio do sistema de editorao eletrnica, produzido
diretamente do arquivo digital que contm a arte final do trabalho a ser impresso.
GOFRADO: Impresso em relevo, aplicada em papeis (Guardanapos, papel higinico,

etc.)
IMPRESSO DIGITAL: qualquer mtodo de impresso no qual a imagem impressa

diretamente no papel ou em outro substrato, diretamente de um arquivo digital.
IMPRESSO SOB DEMANDA (print on demand pod): processo de impresso

eletrnico que entrega exatamente o que o cliente deseja, quando o cliente precisa e
no lugar onde for necessrio.
INTERCALAO: colocao de folhas brancas de papel entre as folha que saem da

impresso, para evitar decalque, isto , para prevenir que a tinta marque o verso da
folha anteriormente impressa.
INTERPOLAO: mudana - ampliao ou reduo - na dimenso de pixels de uma

imagem. Na ampliao, so criados pixels extras entre os originalmente existentes; na
reduo, pixels so eliminados.
JPEG ou JPG (joint photographic experts group): formato de arquivo de imagens

comprimidas. Comisso formada pelas entidades ISO, ITU-T e IEC, que originou o
padro universal de mdia digital com o mesmo nome.
LASER-FILME: substitui o fotolito. Sistema barato usado para textos. No serve para
fotografias e trabalhos de qualidade.
OCR (optical character recognition): reconhecimento ptico de caracteres. Este

sistema funciona atribuindo a uma dada forma reconhecida uma correspondncia a um

caractere de texto.
PDF (Portable Document Format): o formato de descrio de documentos criado pela

Adobe Systems em 1992 para facilitar o compartilhamento, a publicao, distribuio e
a preservao de documentos digitais. O PDF preserva integralmente a aparncia e
formatao original dos documentos, uma padro totalmente pblico, especificado
por norma ISO.
PIXEL (Picture Element): menor unidade de uma imagem digital. o elemento bsico
da imagem no arquivo/vdeo digital - bitmap. Constitudo por uma pequena rea de luz
e cor que contm toda a informao da imagem. Quando da amostragem, cada
elemento desta imagem traduzido no seu equivalente numrico.
PLOTTER: equipamento de impresso conhecido anos atrs como traador, pois sua
funo principal era desenhar plantas de engenharia e arquitetura. Atualmente os
plotters utilizam a tecnologia jato de tinta. Sua principal caracterstica a de permitir
impresses coloridas com alta qualidade em formatos grandes de papel, vinil, etc.
RESOLUO: nmero de pixels ou de pontos por rea linear em uma imagem,

impressora, imagesetter ou scanner. Pode se referir tambm ao nmero de bits por
pixel. No caso de imagens (scanners), quanto maior a resoluo, maior ser o
tamanho do arquivo gerado, mas tambm, maior ser a qualidade do trabalho final.
TIFF (tagged image file format): formato de arquivo digital usado pela maioria dos
programas de editorao e tratamento de imagem, inclusive fotografia. Trabalha com
imagens raster, bitmap mais a informao de cabealho, o header. Ele suporta
imagens true color (16,7 milhes de cores), e possui um esquema de compactao
que pode ou no ser ativado, dependendo da escolha do usurio.

22. Dicas de Negcio
O empreendedor do segmento de servio de impresso digital dever ficar atento a
alguns pontos importantes para seu negcio, conforme segue: Oramento: um dos
itens mais importantes em uma empresa de servio de impresso digital, pois ser
atravs desse importante instrumento que ser definido o custo de cada um dos itens
produzidos em uma empresa desse segmento; Ser por intermdio do oramento que
se definir o quantitativo de papel a ser utilizado, qual ser o papel, qual a gramatura
do papel, se o impresso ser monocromtico, duas cores ou policromia, dentre outros
importantes pontos que sero validados no momento do oramento; No oramento
possvel saber at que ponto poder chegar na concesso de descontos, pois dependo
dos custos de um determinado produto, o nvel de descontos ir impactar o resultado
esperado pela empresa, podendo incorrer em prejuzos irreversveis; Somente inicie a
produo de uma obra, aps um rgido planejamento, pois ser atravs dessa
ferramenta de gesto que o empreendedor ter condies de prever o resultado final
do trabalho que ser produzido, veja alguns pontos:o Definir a matria-prima que ser
empregada na produo de uma determinada obra, conforme definido no oramento;o
Garantir que o papel a ser empregado em uma obra j esteja em estoque ou qual a
data que o mesmo estar disponvel, pois fazer um compromisso com o cliente e no
conseguir cumprir depe negativamente contra a empresa;o Ter certeza que seu
equipamento conseguir produzir a obra que est sendo contratada;o Fazer o
apontamento de custos individualmente por obra;o Avaliar e calcular as perdas de
matria- prima que resultar na execuo da obra;o Reproduzir com fidedignidade a
arte aprovada pelo cliente;o Preparar a mquina que ir produzir determinada obra. O
empreendedor dever contratar profissionais altamente qualificados para todas as
reas de sua empresa, em especial para a rea de criao e arte, gravao de arte, e
principalmente os operadores de mquina; j que so esses ltimos que iro garantir
que todas as etapas anteriores sero concludas com sucesso, evitando distores de
cores, impresso com qualidade, eliminao de perdas de papel desnecessrias.
23. Caractersticas
O empreendedor que tender a ingressar no segmento de servio de impresso digital,
deve ter algumas caractersticas bsicas, tais como:1. Ter conhecimento especfico
sobre papel e suas diversas variaes, incluindo colorao, alterao de estrutura com
o emprego de tintas e algum tratamento qumico, dentre outros. Esse conhecimento
pode ser adquirido tendo trabalhado em empresas grficas ou com a participao em
cursos e eventos sobre o ramo grfico e efeitos digitais;

2. Esse conhecimento sobre papel imprescindvel j que a base do produto final
exclusivamente oriunda desse material;
3. Ter conhecimento sobre arte final, gravao de base de reproduo, preparao e

operao de mquinas empregadas na produo de impresso digital. Isto porque
fundamental ter conhecimento operacional de todas as reas, evitando estar sempre
dependendo de terceiros, inclusive diminuir a possibilidade de ter seus custos
aumentados por falhas de operadores de mquinas;
4. O produto final desse tipo de empreendimento ser sempre o mesmo, ou seja,

impressos e formulrios encomendados por um cliente, no entanto faz-se necessrio
que o empreendedor esteja sempre atento s novas possibilidades de mercado,
incluindo desenvolvimento tecnolgico do setor;
5. O empreendedor dever ser capaz de preparar sua equipe de vendas, tanto interna
quanto externa para que possa vender aquilo que foi programada na empresa,
evitando assim transtornos por receber pedidos de vendas impossveis de serem
executados em seu estabelecimento. Fato que em ocorrendo depe fortemente contra
sua empresa;
6. Buscar melhorar o nvel de seu negcio, participando de cursos especficos sobre

impresso digital, grfica, papel e de gesto empresarial;
7. Ter habilidade no tratamento com pessoas tanto com seus colaboradores quanto
com clientes, fornecedores e outros proprietrios de empresas do mesmo segmento,
enfim, com todos que de forma direta ou indireta tenham ligao com a empresa;
8. Ser empreendedor com viso de futuro, antecipando tendncias, prospectando o

interesse do consumidor, alm de estar sempre atento com as inovaes de mercado.
As caractersticas indicadas so apenas direcionamentos, isto no quer dizer que um

empreendedor, que talvez no se sinta com tais caractersticas deva desistir de investir

neste novo negcio. Contudo, esse empresrio ter que se esforar um pouco mais do
que aqueles que j contam com tais habilidades.
24. Bibliografia
BAER, Lorenzo. Produo Grfica. So Paulo: SENAC, 1999.
BARBOSA, Conceio. Manual Prtico de Produo Grfica. Lisboa: Principia, 2004.
CARMARGO, Mrio de. Grfica Arte e Indstria no Brasil: 180 Anos de Histria. So
Paulo: EDUSC, 2003.
FERLAUTO, Cludio; JAHN, Helosa. O Livro da Grfica. So Paulo: Rosari, 2001.
SILVA, Antonio Paulo de Andrade e (Editor). Processamento eletrnico de imagens:

tecnologia e sistemas. So Paulo: CENADEM, 1993.
SITESGRFICA SCORTECCI. Disponvel em: http://www.printondemand.com.br/

home.php>. Acesso em: 15 ago. 2011.
PRODUTOS GRFICO. Disponvel em: http://produtorgrafico.org>. Acesso em: 15

ago. 2011.
ABIGRAF . Disponvel em: http://www.abigraf.org.br>. Acesso em: 09 ago.

2011.DIGITAL IMAGE&PRINT. Disponvel em: http://www.digitalima
ging.com.br/digitalimaging/pt/>. Acesso em: 08 ago. 2011.

38
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-servi%C3%A7o-
Ideias de Negcios | www.sebrae.com.br

de-impress%C3%A3o-digital
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4. Exigncias Legais e Especficas ........................................................................................................... 4

8. Matria Prima/Mercadoria ..................................................................................................................... 8

9. Organizao do Processo Produtivo .................................................................................................... 16

10. Automao .......................................................................................................................................... 17

11. Canais de Distribuio ........................................................................................................................ 19

12. Investimento ........................................................................................................................................ 19

13. Capital de Giro .................................................................................................................................... 22

14. Custos ................................................................................................................................................. 23

15. Diversificao/Agregao de Valor ..................................................................................................... 24

16. Divulgao .......................................................................................................................................... 25

17. Informaes Fiscais e Tributrias ....................................................................................................... 26

18. Eventos ............................................................................................................................................... 28

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................ 29

20. Normas Tcnicas ................................................................................................................................ 30

21. Glossrio ............................................................................................................................................. 30

22. Dicas de Negcio ................................................................................................................................ 35

23. Caractersticas .................................................................................................................................... 35

24. Bibliografia .......................................................................................................................................... 37

25. URL ..................................................................................................................................................... 38

Impresso de convites, fotos, folders, panfletos, volantes, brindes, catlogos, banners,

Em produo grfica, a impresso digital um mtodo de impresso no qual a imagem

Segundo o Portal da Impresso Digital, pode-se considerar que a impresso digital o

A impresso digital comeou a ser difundida, a partir da dcada de 1990, como

Na DRUPA de 1995, feira realizada na Alemanha, a impresso digital foi a grande

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A automao do fluxo de trabalho foi expandida, objetivando a incluso dos sistemas

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Segundo o Manual Prtico de Produo Grfica, mais do que imprimir a tecnologia de

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O mercado digital era tradicionalmente composto por pequenas e mdias empresas e

Segundo o Portal da Impresso Digital, estima-se em 246 grficas exclusivamente

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Se a opo for por um bureau de servios para atendimentos a pequenas empresas e

O tamanho do imvel, os custos com aluguel, segurana e facilidade de acesso devem

Alm disso, a infraestrutura do local deve ser adequada para o recebimento e

4. Exigncias Legais e Especficas

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Visita prefeitura da cidade em que pretende montar a sua empresa de impresso

Passo seguinte para a formalizao da empresa:

Aps a liberao do contrato social devidamente registrado na Junta Comercial de

Legislaes e acordos relacionados atividade: Portaria n. 142/2001 do Ministrio do

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Para um empreendimento de pequeno porte um espao de 100m suficiente para o

O quadro de pessoal evolui de acordo com a quantidade de produtos/servios