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Introduccin
Este trabajo forma parte de nuestra labor de investigacin4, que desde hace ms de
una dcada desarrollamos en el Instituto Rosario de Investigaciones en Ciencias de
la Educacin - IRICE- CONICET, Rosario, Argentina.
El origen y la construccin del malestar en las organizaciones, constituy una de las
preguntas centrales en torno a la que se conform nuestro equipo de investigacin.
Nos preguntbamos en qu medida y de qu modo el malestar se aprende,
reproduce y aloja en la mente colectiva, con escasas o nulas posibilidades de ser
transformado produciendo enfermedad. As, la pregunta qu es necesario
aprender para producir cambios reales y efectivos en las organizaciones? constituy
el inicio de una bsqueda profunda que se centr en observar, reconocer, identificar
y reflexionar sobre el malestar organizativo, para generar conocimientos que
permitieran transformar en una nueva posibilidad (transformacin), la realidad
organizacional en la que participbamos. (Perlo, De la Riestra, Costa, 2009)
Es de este modo como a partir de nuestra tarea investigativa, generamos
conocimientos para comprender los complejos procesos de aprendizaje colectivo,
como as tambin exploramos y diseamos herramientas que posibiliten
desarrollarlo.
1
Perlo, C. L, Dra. en Educacin; Investigadora (2005) IRICE-CONICET- UNR;
perlo@irice-conicet.gov.ar.
2
De La Riestra, M del R; Dra. en Educacin, Becaria Posdoctoral; (2009-2011);
IRICE-CONICET-UNR; delariestra@irice-conicet.gov.ar.
3
Lopez Romorini, M. V; (2010-2012)Psicloga, Becaria Doctoral IRICE-CONICET-
UNR; lopezromorini@irice-conicet.gov.ar.
4
rea de Aprendizaje y Desarrollo Organizacional IRICE- Consejo Nacional de
Investigaciones Cientficas y Tcnicas- CONICET - Argentina (2004- 2007) La
gestin del cambio a travs del aprendizaje de competencias formativas y
organizativas y (2008-2010) Aprendizaje y desarrollo organizacional: las
concepciones del poder y su incidencia en los procesos de cambio colectivo.
El marco de trabajo de este congreso que pone el acento en la relevancia de la
reflexin sobre nuestras propias realidades, generando espacios de encuentro
caracterizados por la integracin de las distintas disciplinas y paradigmas existentes
es convergente con nuestro abordaje terico- metodolgico. Este ltimo encuentra
fundamento en la perspectiva micropoltica (Ball, 1989; Bardisa, 1997; Terrn, 2004,
Blas y Blas, 1997 Lpez Ynez, 2005) y toma al interaccionismo social (Mead,
1972) como marco psicosociolgico para comprender la accin colectiva en las
organizaciones.
En esta ponencia presentamos en primer lugar un corpus terico emergente de
nuestra investigacin donde observamos arquetipos sistmicos que impiden una
necesaria visin compleja para la emergencia de nuevas configuraciones y
sentidos que produzcan innovacin en las organizaciones. Seguidamente
presentaremos un caso donde describimos y analizamos un arquetipo sistmico,
objeto de anlisis en el trabajo de campo. El diseo de investigacin utilizado trata
de un estudio cualitativo, donde la problemtica planteada es estudiada en casos.
El trabajo cierra con una discusin de los resultados obtenidos y conclusiones
tericas finales a partir del caso estudiado.
Marco de referencia:
SI SI
NO
Gerente
Directivo
SI
Desfortalecimiento de la
NO estructura del personal y del
Jefe de equipo frente a los
sector requerimientos del cliente
SI
NO
Anlisis y discusin:
Conclusiones
Cabe aclarar que los datos aqu presentados cumplieron dos finalidades en nuestro
diseo de investigacin. Por un lado permitieron generar teora para el desarrollo de
la investigacin, por otro y no de manera aislada sino integrativamente, lo aqu
descripto fue utilizado recursivamente en el proceso de investigacin - accin para
transferir los resultados al colectivo que form parte de nuestra investigacin.
A partir de estas consideraciones expuestas anteriormente, proponemos construir
nuevas tramas organizativas en las que sea posible mirar nuestra realidad y a
nuestros semejantes con otros ojos. Creemos conveniente registrar lo que sucede
con una mente que siente y un corazn que piensa; trascendiendo los lmites de lo
nico posible para gestionar espacios de aprendizaje y transformacin en las
organizaciones. Para esto, ser necesario aprender a observar las organizaciones
de las que formamos parte; lo cul posibilitar la emergencia de situaciones antes
no visualizadas y a partir de esta emergencia, ser viable reflexionar sobre ellas
para transformarlas.
Necesitamos reconocernos como co-creadores responsables de la realidad
organizacional en la que participamos; ya que son nuestros pensamientos, nuestras
conversaciones y acciones las que orientan los acontecimientos de nuestro entorno
inmediato. En este sentido, destacamos la importancia de crear espacios
colaborativos, participativos, de compromiso y accin comn en las organizaciones
para hacer efectivas nuestras metas dentro de las mismas. (Davila y Maturana,
2007; Paymal, 2008)
En la co-creacin, est implcito el Otro, con quien necesitamos redefinir nuestra
relacin. El Otro debe dejar de ser entendido como una amenaza para ser
comprendido como encuentro con la totalidad. O bien como seala Enrique
Fernndez Longo (1997), como mi patrimonio.
Debemos considerar la posibilidad de elegir entre estilos de relacin. Aquella donde
se pone de manifiesto la tensin reactiva, en la que otro es visto como un rival,
contrincante a quin es necesario vencer, donde no hay posibilidad de compartir
sentidos ni significados, no es la nica posible. Aquella que sostiene con el otro una
tensin creativa que permite la fluidez de significados para cogestionar una nueva
realidad, es el desafo que tenemos por delante, no solo como gestores
organizacionales sino como humanidad.
Los modelos de pensamiento actuales, estn resquebrajndose; la metfora de la
pirmide ha comenzado a ser cuestionada a partir del re-conocimiento de la
metfora de la red, en la que la accin colectiva es comprendida a la manera de
ensambles que se auto-organizan y que deben explicitarse para contemplar el
vnculo que se establece cuando participamos en la trama.
Consideramos que la experiencia humana es un nico movimiento, un todo
indivisible, integrado; no existe separacin y es desde este punto de vista donde la
reflexin afecta la accin y a su vez la emocin; es decir que los pensamientos estn
profundamente entrelazados con los sentimientos, las acciones, el lenguaje y el
conocimiento. (Moriello)6
De manera convergente con Lederach (2007) consideramos que las perspectivas
organizacionales que proponen resolver conflictos no son suficientes, es necesario
encontrar un abordaje que trabaje desde una mirada compleja para su
transformacin. Nuestro equipo de investigacin se encuentra comprometido con
dicha bsqueda.
Referencias Bibliogrficas
Edicin en espaol (1998): Pasos hacia una ecologa de la mente. Editorial Lohl-
-Revista: BERTALANFFY, L.V. (1950) The Theory of Open Systems in Physics and
Press
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- Artculo en libro: DVILA YAEZ, X; MATURANA, H. (1997); La gran oportunidad:
Santiago de Chile.
Santiago de Chile.
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-Libro:ISAACS, W.; SENGE, P.; (1999); "El dilogo y el arte de pensar en conjunto".
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-Libro: MEAD, G. (1972) Espritu, persona y sociedad. Desde el punto de vista del
http://www.tendencias21.net/Es-necesario-cambiar-la-forma-de-pensar_a3375.html.
-Libro: MORIN, E.; (1995); Introduccin al pensamiento complejo. Gedisa,
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-Libro: PAYMAL, N (2008) Pedagoga 3000. Gua prctica para docentes, padres y
-Artculo: ROJAS RIOS, C.; (2008); La telaraa del conflicto: cinco claves para la
accin Revista Lazos N3. Dos das con John Paul Lederach, experto internacional