RESUMEN BRAYAN

El departamento de ventas se centra en crear una confianza mutua entre

comprador y vendedor a fin de ofrecer al primero beneficios anticipados,
a largo plazo y de valor aadido. Donde la finalidad ltima es mantener
clientes estables y conseguir su fidelidad.

Aunque tambin tiene sus inconvenientes y no siempre resulta ventajoso, ya

que los clientes inmersos en relaciones a largo plazo pueden ser ms difciles
de servir satisfactoriamente porque son ms sensible e intolerables a
cualquier forma de incapacidad o insuficiencia por parte de los vendedores en
que confan.

Las rutas de ventas se pueden definir en establecer rutas o itinerarios de venta

tratando de minimizar tanto los tiempos de dedicacin como de desplazamiento
de los vendedores.

La formacin de los encargados de ventas es imprescindible para que el

personal sea un miembro productivo de la empresa, para eso se desarrolla un
programa de formacin que dote de los conocimientos, actitudes y habilidades
necesario para el xito de las ventas.
 INTRODUCCIN BRAYAN

Esta investigacin tiene como propsito el desarrollo y anlisis de la aplicacin

de las funciones de las diferentes rutas de ventas en una organizacin o
empresa. Ya que ninguna otra actividad o funcin de una empresa es ms
importante para su viabilidad que la funcin de ventas.

El rea de ventas es el que se encarga de la distribucin y venta de los

productos y dar seguimiento da a da de las diferentes rutas de vendedores
para garantizar la cobertura total y abastecimiento a diferentes sectores. Este
es el departamento de prioridad de la empresa, ya que a travs de su buena
gestin la empresa puede tener mucha ms rentabilidad.

La venta es una de las actividades ms pretendidas por empresas,

organizaciones o personas que ofrecen algo (productos, servicios u otros) en
su mercado meta, debido a que su xito depende directamente de la cantidad
de veces que realicen sta actividad, de lo bien que lo hagan y de cun
rentable les resulte hacerlo.

Uno de los principales objetivos de una empresa es vender sus productos o

servicios. De ello depende la supervivencia de la empresa y para lograrlo existe
el departamento de ventas. El departamento de ventas debe de suministrar un
servicio operacional eficiente y tambin econmico al implementar un sistema
de control que no cueste ms de lo necesario.

La estructura del departamento de ventas por lo general es vertical y horizontal.

La estructura vertical es la que se da por el nivel jerrquico y las personas que
la integran tienen una posicin de mandos.

Ruta es el conjunto de itinerarios que el vendedor ha de seguir para visitar,

peridicamente o no, a los clientes designados. Por tanto, el estudio de rutas
es la previsin y coordinacin, en el tiempo y espacio, de los traslados y
movimientos de los vendedores.
 CONCLUSIONES BRAYAN

Las ventas son consideradas una actividad comn y practicada por la

mayor parte de las empresas, considerndola como una forma de
acceso al mercado cuyo objetivo es vender y producir lo que desea,
cuya intencin es satisfacer un deseo o necesidad del consumidor.

El departamento de ventas tiene distintas funciones entre las ms

importantes se encuentran: el manejo de la distribucin y ventas de sus
productos o servicios, y es encargado de contratar promotores,
vendedores, supervisores y personal para llevar el control de inventarios
de productos de cada sucursal.

Las empresas tienen la opcin de realizar distintos tipos de ventas para

poder alcanzar sus objetivos entre las cuales se pueden mencionar las
ventas al contado, al crdito y a consignacin, aunque siempre se debe
procurar vender al contado porque de ese modo se obtiene ms
rpidamente el dinero producto de la venta para invertirlo nuevamente.

Los encargados del departamento de venta debe poseer una autentica

carrera que exige vocacin, estudio, aptitud y experiencia para
sobresalir, ya que la misin primordial de l es indiscutiblemente la de
vender considerando para ello las empresas estmulos como
felicitaciones verbales o escritas, o tambin remunerando por el trabajo
realizado.