Thiago Turini Alves Pinto - thiagoturini@gmail.

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A histria da consultoria empresarial

Os ricos e poderosos sempre precisaram de conselhos, normalmente sobre a

melhor forma de gerir os seus negcios e tambm para tomar decises eficazes. Reis
bblicos tinham profetas, sultes persas tinham vizires, cidades-estados gregas recorriam ao
orculo de Delfos. Mesmo a mfia teve seu consigliere. No entanto, as organizaes
formais, especializadas em consultoria surgiram mais tarde, na era industrial.

As demandas por bens produzidos em massa (inicialmente armas, produtos de

consumo mais recentes) levaram milhares de novos empregados em grandes fbricas,
desconhecidas, onde no havia experincia em organizao de pessoas, processos e
mquinas para maximizar a eficincia. Engenheiros especializados, tais como Charles
Babbage e Frederick Taylor se viraram para esses problemas e alcanaram melhorias
significativas com a implantao de novos mtodos de organizao do trabalho.

A primeira empresa reconhecida como consultoria de gesto foi criada em 1890 por
Arthur D. Little, inicialmente especializada em pesquisa tcnica, que mais tarde obteve
especializao no que passou a ser conhecida como "engenharia de gesto". A primeira
consultoria de gesto para indstria e clientes do governo foi a Booz Allen Hamilton,
fundada em 1914. E a primeira, empresa de consultoria pura de gesto moderna e
estratgica foi a McKinsey & Company.

Se a revoluo industrial providenciou o fator-chave para o surgimento de empresas

de consultoria, a evoluo foi influenciada por outros fatores. Inicialmente, o alinhamento
de empresas como a AD Little, McKinsey e Booz Allen Hamilton com as instituies
bancrias e financeiras permitiu uma vantagem estratgica. Vrias intervenes
governamentais foram determinantes, como a Lei Glass-Stegall (1933) que impediu os
bancos de se envolver em atividades no financeiras, permitindo assim o crescimento de
empresas de consultoria iniciais.

Buscando credibilidade para suas novas empresas, os fundadores buscaram

modelar-se em prticas jurdicas legais e adotaram o modelo de parcerias. Pea central
deste "estilo" de empresas de consultoria era Marvin Bower, o CEO da Mckinsey. Ele
desenvolveu o status mais profissional dos consultores e inspirou o crescimento de Escolas
de Negcios e MBA em todo o mundo, priorizando os recm-formados na contratao dos
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seus colaboradores. famoso por desenvolver a poltica do 'tudo ou nada' que tm

assolado consultores durante anos.

Aps a 2 Guerra Mundial, a globalizao acelerou o boom na rea de consultoria e

permitiu o desenvolvimento de uma srie de ferramentas, mtodos e produtos que agora
so ensinados nas escolas de negcios em todo o mundo. Muito mais que uma indstria
orientada pela demanda, a consultoria cresceu ao largo das costas do desenvolvimento
econmico, primeiro nos EUA, depois na Europa e no resto do mundo.

Consultoria Estratgica

Antes de 1963 o termo estratgia foi usado exclusivamente no lxico militar. O

conceito de estratgia aplicada ao negcio ainda um fenmeno relativamente novo. A
consultoria estratgica comeou com um homem chamado Bruce B. Henderson, filho de
um vendedor de bblia em Nashville, viveu de 1915 a 1992 e universalmente considerado o
pai da estratgia de negcios. Henderson foi treinado como um engenheiro, o que hoje
continua sendo uma formao padro para muitos consultores. Outra recorrncia a
formao avanada em negcios, a de Henderson foi na prestigiosa Harvard Business
School.

A teoria fundamental de Henderson era focada em 2 dos 3 Cs da Consultoria:

Competition (concorrncia) e Cash (dinheiro), o terceiro mais tarde abordado
Client (cliente). Sua poltica era contratar os mais brilhantes graduandos das escolas de
negcios, geralmente da Harvard Business School e pagar-lhes o mais alto salrio. Ele
desenvolveu a "curva de experincia", que era a sua verso da curva de aprendizado.

Uma das estrelas mais brilhantes no grupo de Henderson foi William Bain. Nascido
em 1937 no estado de Tennessee, um dos poucos membros da equipe do BCG , que no era
um engenheiro, Bain era um vendedor magistral e levou a empresa em produzir o maior por
cento das atribuies faturveis. No entanto, ele tornou-se desencantado com a poltica de
pesquisa e elaborao de relatrios de Henderson. O foco da Bain estava no cliente e na
competio. Em 1973, Bain renunciou a BCG para iniciar sua prpria empresa de consultoria
em estratgia, a Bain & Company.
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McKinsey Consulting foi formada em 1926 e atualmente tem se tornado a

consultoria mais importante nos EUA e no mundo. O fundador da empresa, James O.
McKinsey foi um professor de contabilidade da Universidade de Chicago. Ele considerado
o pai da contabilidade. A abordagem operacional se d principalmente nas reas de
finanas e servios de oramentao. Seu recrutamento mais diversificado do que seus
concorrentes, incluindo no s o campo de engenharia, mas as cincias, medicina e direito
tambm.

Michael Porter, nascido em 1947 e filho de professor da Georgia Tech, formou-se em

engenharia aeroespacial na Universidade de Princeton e matriculou-se em Harvard Business
School para o seu MBA e mais tarde em seu PhD em economia. Porter tornou-se um
defensor da ideia de que cada empresa era diferente e que as abordagens das frmulas
podiam estar assim enganadas. No entanto, o esforo no foi bem recebido pelo corpo
docente, apenas pelo novo reitor, John McArthur, que se se tornou um defensor da Porter
e permitiu-lhe ensinar um programa onde ele poderia prosseguir com a sua pesquisa. Ele
criou um curso intitulado Indstria e Anlise Competitiva, que se tornou um sucesso
instantneo e que lhe deu muita credibilidade.

Alm deles a consultoria estratgica moderna foi influenciada por uma enorme quantidade
de gurus da administrao que incluem Jim Champy com Reengenharia, Tom Peters e Bob
Waterman com a busca da excelncia, Gary Hamel e CK Prahalad com core competences
e Frederick Reichheld.
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Datas Foco Empresas Contratavam

AD Little, Booz, Allen,

1890-1940 Anlise Tcnica Acadmicos
Hamilton, AT Kearney

McKinsey, Bain & Company,

1940-1970 Estratgia Acadmicos e MBAs
BCG

Arthur Anderson, KPMG, Ps-graduando e

1970-1990 Tcnico e financeiro
IBM, Deloitte, E&Y MBAs

Nicho, Outsourcing, E- Razorfish, Sapient, Viant, Especialistas

19902000
business, BPR iXL experientes

Datas Produtos Consultores Organizao

1976 Anlise de Portflio Henderson BCG

1980 Cinco Foras Porter Monitor/Harvard

1985 Anlise da Cadeia de Valor Hamel & Prahalad Strategos/Harvard

1988 TQM Peters & Waterman MIT

1990 Core competences Reichheld Bain & Company

1993 BPR Hammer & Champy CSC

1993 Economics Added Value Stewart Stern Steward

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A consultoria tal como a administrao so prticas muito antigas, mas s se

transformaram em objetos de estudos mais elaborados depois da revoluo industrial.
Relativamente uma cincia muito recente e ainda muito aberta para ser explorada.

A histria da consultoria nos trs informaes relevantes para entendermos o

panorama atual desse mercado. Vimos que os segmentos de atuao esto cada vez mais
abertos e precisam estar sempre se remodelando. A consultoria deixou de ser um estilo de
trabalho e se transformou mais para um estio de vida.

Fonte:

http://www.newyorker.com/arts/critics/atlarge/2009/10/12/091012crat_atlarge_lepore

http://consulting-ideas.com/learn/the-history-of-consultancy

http://www.slideshare.net/deepakpareek/about-management-consulting

http://www.craigheadassociates.com/History_of_Strategy_Consulting.pdf