SYSTEMS, PROJECTS, AND MANAGEMENT

1.1. INTRODUCTION
Esto es un libro sobre la direccin, con el nfasis en la direccin del diseo,
desarrollo, y la ingeniera de sistemas. Esto dirige dos preguntas primarias:
1. Qu necesita saber el Jefe de proyecto (Project Manager PM)?
2. Qu necesita saber el Ingeniero de Sistemas Principal (Chief Systems
Engineer CSE)?
El foco es por lo tanto sobre los elementos esenciales que el PM y CSE
deben dominar para ser acertados en la construccin de varios tipos de
sistemas y direccin de equipos de proyecto.
Este captulo es en gran parte introductorio, tratando con las definiciones
preliminares de sistemas y proyectos, problemas encontrados la construccin
de sistemas, el enfoque sistemico, responsabilidades directivas esenciales, y
asuntos de organizacin que considerablemente afectan el camino del cual los
sistemas son planificados, diseados, y construidos.

1.2. SYSTEMS AND PROJECTS

Hay muchas definiciones de sistemas, dentro de las cuales una de las
ms simples es " un sistema es cualquier proceso que convierte
entradas a salidas. Miramos aqu a sistemas por ejemplo y, para tal
objetivo, empezamos por examinar un sistema de radar. Esto es
seguramente un sistema, realizando las funciones de bsqueda y
rastreando de objetos en el espacio, como en una ruta de aire o el
radar de vigilancia en o cerca de un aeropuerto. Un sistema
normalmente tiene funciones que desempea (como la bsqueda y
rastreo), y lo hace as mediante sus subsistemas. Al mismo tiempo,
tales sistemas de radar de aeropuerto, juntos con otros sistemas
(como comunicaciones y sistemas de aterrizaje), son la parte de un
sistema ms grande conocido como sistema de control de trfico
areo. Examinado de la perspectiva de un sistema de control del
trfico areo, los sistemas de radar en realidad sirven como los
subsistemas del sistema ms grande. Del mismo modo, el sistema de
control del trfico areo puede ser considerado como un subsistema
de un sistema mas grande de aviacin nacional que consiste tambin
en aeropuertos, vehculos de aire, y otros sistemas relativamente
grandes (p.ej., el acceso/salida) en su propio derecho. Nuestra opinin
de un sistema, por lo tanto, es bastante amplia. En el contexto
precedente, los radares, el control del trfico areo, y el sistema de
aviacin nacional son todos sistemas. Tales sistemas normalmente
son compuestos de hardware, software, y elementos humanos, todo
lo cual debe interactuar de manera eficiente para el sistema total
para sea eficaz. Adoptamos esta amplia perspectiva en la definicin
de sistemas, utilizando los ejemplos que afectan nuestra vida diaria,
como sistemas de automvil, sistemas telefnicos, sistemas
informticos, sistemas de refrigeracin y calefaccion, sistemas de
trnsito, y sistemas de informacin. Los proyectos son las empresas
formales que dirigen la materia de diseo y desarrollo de varios
sistemas citados. Un proyecto es una reunin de la gente y el equipo,
y normalmente es manejado por un Jefe de proyecto. El trabajo del
personal de proyecto va dirigido hacia la satisfaccin de sus metas,
objetivos, y requerimientos, tal como es establecido por un cliente.
Los proyectos tambin pueden tener un alcance limitado de trabajo,
dando slo con, por ejemplo, la fase de diseo de un sistema, en
lugar de su construccin o el ciclo de vida entero. El xito de un
sistema es dependiente de las habilidades de las personas sobre un
proyecto y como bien ellos son capaces de trabajar juntos. En ltima
instancia, el xito, o la falta de ello, son atribuidos a muchas
habilidades que el Jefe de Proyectos es capaz de realizar en lo que es
a menudo una situacin sumamente compleja y el esfuerzo que este
le pone. El Jefe de Proyecto, en breve no slo debe tener la destreza
considerable, pero tambin debe tener una comprensin profunda del
fino arte de gestin y direccin.
1.2.1. Definitions of Systems Engineering
1. As developed by the International Council on Systems Engineering
(INCOSE)
2. As articluated by the Department of Defense (DoD)
3. As represented in an earlier text by this author
4. As summarized by the Defense Systems Management College (DSMC)
5. As viewed by the National Aeronautics and Space Administration (NASA)

La definicin INCOSE para la Ingeniera de sistemas es:

Un enfoque y medio interdisciplinario que permite la realizacin de
sistemas acertados
Una definicin proporcionada por el Departamento de defensa (DoD), un fuerte defensor as
como un usuario de ingeniera de sistemas como una disciplina crtica, la Ingeniera de
sistemas:

Implica el diseo y la direccin de un sistema total que incluye el hardware y el software, as

como otros elementos del ciclo de vida de sistema. El proceso de ingeniera de sistemas es
un estructurado, disciplinado, y esfuerzo tcnico documentado por el cual los productos de
sistemas y procesos son simultneamente definidos, desarrollados e integrados. La
Ingeniera de sistemas es ms eficaz cuando es puesta en prctica como la parte de un
producto total integrado y procesa el esfuerzo de desarrollo usando un equipo de trabajo
multidisciplinario (Un ingeniero de sistemas nunca trabaja solo)

Una tercera definicin, formulada por este autor, es que la Ingeniera de

sistemas es un:
El proceso iterativo de sntesis descendente, desarrollo, y la operacin de un
sistema del mundo real que satisface, en una manera casi ptima, la gama
completa de requerimientos del sistema.
El texto de Colegio de Gestion-Direccin de Sistemas de Defensa resume la
Ingeniera de sistemas como [1.5]:
Una Gestio-direccin interdisciplinaria de la ingeniera trata para desarrollar y
verificar un integrado, el ciclo de vida equilibrado de los sistemas de soluciones
que satisfacen necesidades de cliente.

La ltima definicin citada en este captulo es aquel representada por la

NASA, a saber, que la Ingeniera de sistemas es [1.6]:
Un acercamiento robusto al diseo, creacin y operacin de sistemas
La NASA ampla esta explicacin corta por acentuando:
1. Identificacin y cuantificacin de objetivos
2. La creacin de sistema alternativo disea conceptos
3. Funcionamiento de profesiones de diseo
4. Seleccin y puesta en prctica del mejor diseo
5. La verificacin que el diseo correctamente es construido e integrada
6. La evaluacin de postpuesta en prctica de como el sistema cumple con los
objetivos trazados.

1.2.2. System Cost-Effectiveness

El coste de sistema se apoximara al ciclo de vida de este mismo. Esto quiere

decir que el costo del modelo de ciclo de vida tarde o temprano ser construido,
con las tres categoras siguientes principales de coste:
1. Investigacin, desarrollo, prueba, y evaluacin
2. Adquisicin o consecucin,
3. Operaciones y mantenimiento

Entonces, la eficacia de sistema tambin tendr que ser calculada. Una

perspectiva en cuanto a la efectividad del sistema es que esto es una
funcin de tres factores [1.4]:
1. Disponibilidad
2. Seriedad
3. Capacidad

1.2.3. System Errors

Entonces podemos decir que hay error de sistema, cuando los sistemas fallan
en hacer lo que ellos se supone que hacen, y tambin hace cosas que se
supone no deberan hacer, esto a menudo un tema central de las actividades de
ingeniera de sistemas. Estos, desde luego, pueden ser expresados como
problemas que tienen que ser solucionados por la direccin y tcnicos que
trabajan sobre el sistema. Al mismo tiempo, hay muchos problemas que podran
ser considerados cuestiones temas crnicos cuando se maneja un proyecto de
la ingeniera. Una muestra de tales problemas es presentada y hablada en la
siguiente seccin.
1.3. PROBLEMS IN MANAGING ENGINEERING PROJECTS
En trminos generales, los problemas que emergen sobre un proyecto tpico por
lo general se muestran en ltima instancia en trminos de tres rasgos
principales:
1. Horario (tiempo)
2. Coste (comparado con el presupuesto original)
3. Funcionamiento

Aunque haya numerosos motivos por qu los proyectos no satisfacen estos

tres aspectos claves de un desarrollo de sistema, varios de los motivos ms
comunes son:

1.3.1. Inadequate Articulation of Requirements

El usuario define requisitos del sistema que muchas veces no son lo que el
sistema necesita para funcionar bien, o si son nuevos en esto, el cliente
tiene dificultades para expresar lo que desea que su sistema haga. Por lo
tanto, exigencias pobres conducen a un diseo de sistema igual de pobre.

1.3.2. Poor Planning

Por lo general la empezar se escribe un plan de proyecto el cual se
seguir, pero debido a que los sistemas son dinmicos, muchas veces, no se
puede seguir el plan al pie de la letra. De tal modo, en un futuro si no se
planifica debidamente un proyecto, esto puede conducir a problemas ms
grandes que no se pueden manejar fcilmente.

1.3.3. Inadequate Technical Skills and Continuity

Es realmente importante para un Jefe de Proyecto mantener un personal
tecnico excelente ya que el funcionamiento inadecuado de este resultara en
problemas de horario y generara costes.

1.3.4. Lack of Teamwork

1.3.5. Poor Communications and Coordination
1.3.6. Insufficient Monitoring of Progress
1.3.7. Inferior Corporate Support
Exhibit 1.1: Selected Ways for the PM to Avoid Problems
1.4. THE SYSTEMS APPROACH
1.5. THE PROJECT ORGANIZATION
1.5.1. Responsibilities of the Project Manager
Exhibit 1.2: Selected Duties and Responsibilities of a Project Manager
1.5.2. Responsibilities of the Chief Systems Engineer (CSE)
Exhibit 1.3: Ten Responsibilities and Duties of the Chief Systems Engineer
1.5.3. Responsibilities of the Project Controller
1.6. ORGANIZATIONAL ENVIRONMENTS AND FACTORS
1.6.1. Corporate Organizational Structures
1.6.2. Interactions with Management
1.6.3. Interactions with Matrixed Functional Managers
1.6.4. Interactions with Accounting/Finance
1.6.5. Interactions with Contracts
1.6.6. Interactions with Marketing/Sales
1.6.7. Interactions with Human Resources
1.6.8. Interactions with Corporate Information Officer (CIO) Office
1.6.9. Interactions with Corporate Technology Officer (CTO) Office
1.6.10. Interactions with Customers
1.7. LARGE-SCALE ORGANIZATION AND MANAGEMENT ISSUES