Taller 7 Conceptos:

Utilizando un motor de bsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realiza una

investigacin tomando en consideracin lo siguiente:

1. Caractersticas de la evaluacin de un proyecto e-learning- Cuatro son los

principios fundamentales de la evaluacin del aprendizaje: confiabilidad, validez,

objetividad y autenticidad:
Confiabilidad- Para tomar las decisiones que corresponden al aprendizaje

alcanzado por los alumnos es menester tener confianza en la informacin que

sirve de base para ellas, es decir, saber que su veracidad est fuera de cualquier

duda: lo observado en los instrumentos empleados reflejan fielmente el nivel de

logro del estudiante. Este principio tan importante en la enseanza presencial

que se realiza en el aula resulta insoslayable en la modalidad a distancia en

lnea. En la enseanza a distancia en lnea no sucede lo mismo. Se conoce al

estudiante por medio de sus actividades y ejecuciones en los instrumentos que

lo evalan permanentemente. En ella, an las actividades de aprendizaje se

convierten en medios de evaluacin y son slo ellos los que dan cuenta de sus

logros, en consecuencia, deben ser totalmente confiables (Morgan y OReilly,

1999).
Validez- Los mismos argumentos que fundamentan la necesidad de cumplir

con el principio de confiabilidad, se pueden extrapolar para requerir que los

instrumentos de evaluacin del aprendizaje en la educacin a distancia en

lnea sean vlidos. La evaluacin que se realiza en el aula debe ser vlida, es

decir, medir lo que se pretende. El instrumento elegido debe reflejar lo que se

conoce como dominio del tema, aludiendo no al grado de destreza alcanzado,

sino a su representacin adecuada para que unas cuantas actividades o

 preguntas manifiesten si se sabe o se sabe hacer todo lo que se busca. Tal

principio, importante en la enseanza tradicional, resulta imprescindible en

aquella situacin en la cual se toman mltiples decisiones a lo largo de un

perodo de enseanza, basadas slo en los instrumentos a los cuales el alumno

se somete (Chacn, 1994, Huff, K. y Sireci, S., 2001). Seguramente este

principio tambin formar parte de los estndares requeridos a los cursos a

distancia en lnea, los instrumentos de evaluacin del aprendizaje deben

probar su validez, sobre todo las de constructo, contenido y aparente

(Universidad Virtual de Michigan, 2002) aplicables a cualquier instrumento.

Objetividad- La objetividad forma parte integrante de cualquier evaluacin. De

nada servira juzgar cualquier mrito si lo que fundamenta la calificacin

obtenida es el favoritismo, el prejuicio, la corrupcin o cualquier elemento

ajeno al atributo y ejecucin que se evala. No son pocos los casos en los

cuales los resultados obtenidos no se basaron nicamente en los mritos

juzgados, tampoco es fcil alcanzar en una valoracin la objetividad completa;

sin embargo, se deben tomar todas las medidas necesarias para disminuir la

intervencin de los juicios subjetivos. En la educacin a distancia en lnea en

la que no se conoce personalmente al estudiante, slo sus trabajos, comentarios

y ejecuciones, resulta ms fcil cumplir con este principio que en la enseanza

cara a cara. Dentro de los estndares para valorar un curso a distancia en

lnea debiera considerarse el anlisis de la forma en la cual sus instrumentos

de evaluacin del aprendizaje aseguran la objetividad.

Autenticidad- La evaluacin del aprendizaje debe ser autntica, esto es, la

condicin de la prueba debe manifestar que los procesos intelectuales que se

 ponen en juego en ella, corresponden a aquellos que el alumno usar en las

situaciones reales de aplicacin del conocimiento en cuestin (Chacn, 1994,

Honebein, Duffy y Fishman, 1994 y Morgan y ONeill, 1999). La evaluacin

autntica tiene como condicin una enseanza autntica, de lo contrario se crea

una incongruencia que la invalida y perjudica al evaluado.

Estas son las caractersticas de la evaluacin de un proyecto e-learning.
2. Permanente- Son las que permanecen en el tiempo a favor de la poblacin y/o las

instituciones, una vez que la intervencin ha finalizado.[ Suele considerarse en las

evaluaciones de impacto.
3. Formativa- Es el proceso orientado a evaluar una accin concreta de formacin, como

puede ser un curso on-line, de mayor o menor duracin. Es aquella que se realiza al

finalizar cada tarea de aprendizaje y tiene por objetivo informar de los logros

obtenidos, y eventualmente, advertir donde y en qu nivel existen dificultades de

aprendizaje, permitiendo la bsqueda de nuevas estrategias educativas ms exitosas.

Aporta una retroalimentacin permanente al desarrollo del programa educativo. La

finalidad de esta evaluacin se orienta hacia tres aspectos bsicamente: comprobar el

nivel de cumplimiento de los objetivos educativos, mejorar la propia accin formativa

y determinar el retorno de la inversin realizada. Belanger y Jordan (2000:187)

identifican tres modelos principales en la evaluacin de acciones formativas

(adaptados algunos de la formacin tradicional). Modelos que ponen el nfasis bien en

la evaluacin diagnstica, antes de introducir la accin formativa, bien en la

evaluacin final, una vez se ha producido la formacin. El modelo de Kirkpatrick ha

sido y es ampliamente utilizado en la evaluacin de acciones formativas tradicionales,

y en la actualidad son varios los autores que recomiendan su adaptacin y uso en el e-

learning (Rosenberg, 2001, Mantyla, 2000, Belanger y Jordan, 2000). El modelo est
orientado a evaluar el impacto de una determinada accin formativa a travs de cuatro

niveles: la reaccin de los participantes, el aprendizaje conseguido, el nivel de

transferencia alcanzado y finalmente el impacto resultante.

Reaccin:
Es sin duda el tipo de evaluacin ms utilizada en la mayora de cursos de formacin.

Puede realizarse a travs de un cuestionario de opinin, o de forma ms cualitativa

mediante grupos de discusin. En el e-learning cobra un inters especial si se tiene en

cuenta que es el nico feed-back sobre la reaccin de los usuarios con el que cuentan

los gestores del curso (frente a distintos elementos, como el/la docente, los materiales,

los contenidos, el entorno, el aprendizaje, la transferencia o la percepcin del impacto

de la formacin recibida).

Aprendizaje:

Esta evaluacin (en su versin formativa y/o sumativa) persigue comprobar el nivel

de conocimientos y habilidades adquiridos por el alumnado a travs de tests o

pruebas de rendimiento validadas y viabilizadas (Mantyla, 2000: 267). Kirkpatrick

(1999) recomienda el uso de una metodologa cuasi experimental como estrategia

para poder establecer de forma ms objetiva la efectividad del curso. Otros autores

en cambio consideran que ms que buscar la efectividad del curso esta evaluacin

debe utilizarse como mtodo de retroalimentacin para mejorarlo (Rosenberg,

2001). En cualquier caso, el reto en la formacin on-line con relacin a la

evaluacin de los aprendizajes est en configurar estrategias y sistemas de

validacin que no requieran de la presencialidad.

Transferencia:
La evaluacin de la transferencia consiste en detectar si las competencias adquiridas

con la formacin se aplican en el entorno de trabajo y si se mantienen a lo largo del

tiempo (mejor desempeo de la tarea, ms rapidez, menos errores, cambio de

actitud, etc.). Evaluar la transferencia permite demostrar la contribucin de la

formacin a la mejora de las personas y los beneficios que aporta a la organizacin

para determinar ms tarde su impacto y rentabilidad. A pesar de ser una evaluacin

crucial en la formacin empresarial, slo un 62% de las organizaciones la utilizan,

segn investigaciones realizadas (EPISE, 2000, Pineda et al., 1999). Los

instrumentos o estrategias ms utilizados son la observacin, las entrevistas a los

supervisores y pares y la autoevaluacin de los participantes (Pineda, 2002).

Impacto:

Igual que sucede con el nivel anterior tambin esta evaluacin es utilizada sobre

todo por las empresas. Aunque tradicionalmente la evaluacin del impacto o de los

resultados se ha basado en criterios econmicos (demostrar un mayor nmero de

ventas, mayor productividad, menos errores, calidad de servicio, menos

reclamaciones), estos no siempre son posibles de probar, por lo que Rosenberg

(2001: 223) afirma que Es mejor conformarse con la evidencia que reclamar

pruebas. Si al preguntar al gerente de la empresa y a todos los supervisores si la

introduccin reciente de soluciones e-learning genera una mayor productividad, la

gran mayora de ellos contestan que s, ello es una buena evidencia de que existe

correlacin entre las soluciones e-learning y la medicin de los negocios. El

objetivo de la evaluacin tambin podra ser determinar hasta qu punto la falta de

formacin puede llegar a tener un impacto perjudicial en la organizacin. De igual

forma hay que advertir que el impacto de la formacin no slo se produce a nivel
 econmico, el conocimiento producido, la capacidad de innovacin que genera o la

fidelizacin de las personas empleadas es tambin importante.

4. Personalizada- La individualidad est relacionada con el ritmo de aprendizaje, estilo

cognitivo, personalidad, aptitudes, hbitos y tcnicas de trabajo intelectual, niveles de

esfuerzo, resultados satisfactorios e insatisfactorios. La evaluacin personalizada es la

que tiene en cuenta el conjunto de caractersticas y circunstancias sociales de cada

estudiante, con sus posibilidades y limitaciones, subordinando las del grupo o

exigencias del programa.

5. Participativa- Es la que incluye a todos los involucrados en el proyecto, buscando

reflejar sus experiencias, necesidades, intereses y percepciones.

6. Consensuada- Esta debe ser el acuerdo de todo el equipo que estar relacionado con el

proyecto.
7. Basada en criterios- Los criterios que se consideran para la evaluacin de los LMS

son divididos en dos categoras:

rea didctico - funcional
Usabilidad (facilidad de uso, la rapidez y la flexibilidad de un sistema o software.)
Accesibilidad (la facilidad con la que un recurso electrnico puede ser usado,

visitado o accedido en general por todas las personas, especialmente por aquellas que

poseen algn tipo de discapacidad.)

Funcionalidades para la comunicacin y la colaboracin.
Manuales.
rea tecnolgica
Instalacin y soporte tcnico.
Conformidad con los estndares.
Interoperabilidad y posibilidad de reutilizacin de los contenidos.
Trazabilidad (tracking).
8. Evaluacin de la calidad de un proyecto e-learning- se debe considerar el nivel de

aprendizaje alcanzado por un estudiante, a base de los materiales ofrecidos, el diseo

instruccional de cada curso, la asesora del tutor, la retroalimentacin brindada a las

actividades presentadas. Un aspecto tambin relevante que se debe considerar es la

 accesibilidad y usabilidad en los recursos presentados, de nada sirve brindar recursos

animados, videos, webinar, si la mayora de estudiantes no pueden visualizarlos,

debido a la falta de un mejor ancho de banda o a la instalacin de un software especial.

Algunos parmetros a considerar en el tema de calidad deberan responder a:

1. Tiene el curso suficiente prcticas y ejercicios?

2. Hay objetivos claros en el curso?

3. Se indica la metodologa de desarrollo del curso?

4. Incluye diferentes tipos de evaluacin (Diagnostico, Sumativa, Formativa)?

5. Se basan las prcticas en problemas de la vida real?

6. El curso presenta una estructura general, contenido til y actualizado?

7. La retroalimentacin de las prcticas es buena?

8. Se mantiene la motivacin del estudiante a lo largo del curso?

La calidad de un proyecto e-learning se define de la siguiente manera:

Servicio al estudiante
Recursos de aprendizaje
Apoyo al profesorado
Evaluacin
Accesibilidad
Eficiencia (relacionada con el aspecto financiero)
Recursos tecnolgicos
Ejecucin institucional

9.Evaluacin de la Plataforma e-learning- La evaluacin de las plataformas

tecnolgicas est orientada a valorar la calidad del entorno virtual o campus

virtual a travs del cual se implementa el e-learning. La dimensin y

funcionalidad de un campus virtual puede variar sustancialmente segn se

trate de dar soporte a un curso o cursos o a una institucin entera, como es el

caso de las universidades virtuales. En el mercado existen numerosas

plataformas estndar con posibilidades de adaptacin a las necesidades de los

distintos tipos de formacin on-line, objetivos de la misma y usuarios, pero

tambin pueden ser creadas ad hoc por la institucin que adopta una solucin

e-learning. Adquirido o creado, el campus virtual es un elemento dinmico,

que evoluciona paralelamente a la propia solucin e-learning. De ah la

importancia que adquiere la evaluacin formativa o de proceso orientada a la

mejora progresiva del entorno virtual. Esta evaluacin va ganando terreno a la

evaluacin diagnstica, a travs de la cual se decide la estrategia ms

adecuada en funcin de los objetivos formativos y las necesidades. La

competencia del mercado de plataformas virtuales ha obligado a equilibrar los

servicios y capacidades de las ms importantes, de forma que ya no es tan

importante cul se elija sino como mejorarla una vez implementada. Aunque

ello no elimina la necesaria etapa de anlisis de necesidades, sin la cual a

menudo se realizan grandes inversiones en tecnologa sin saber qu se

necesitar.

A la hora de determinar la calidad potencial de un campus virtual, se debe poder establecer,

de forma general, que sea:

Estable y fiable
Tolerante a fallos
Estndar en implementacin de contenidos y recursos tecnolgicos
gil y flexible
Actual e intuitivo para facilitar la interaccin con el usuario
Referencias:

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the European Academic Software Award. Proceedig of ED-MEDIA 97 & ED-TELECOM 97,
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http://www.uv.es/RELIEVE/v9n2/RELIEVEv9n2 _1.htm. Consultado en abril de 2008.

Una norma, tras la calidad de la formacin virtual