AT Modelo Matematico PDMB

KOVACS
KOVACS
& ASOCIADOS
Implementacin de un Proyecto de Mejora utilizando el

Modelo Matemtico PDMB basado en la Mejora
Continua, el PMI PMBok 4ta edicin y el Modelo
Malcolm Baldrige que permita la mejora en la Gestin de
los Procesos y de la Informacin en una empresa
agroindustrial
Autor : Black Belt Six Sigma Ing. Adalberto Torres

atorres@ti-ingenieros.com
1 Todos los derechos reservados - Adalberto Torres G

INDICE
I. Introduccin
II. Propuesta de Solucin
III.Implementacin de la solucin
IV. Resultados
V. Conclusiones y Recomendaciones

Modelo ATG para el desarrollo del Proyecto
MODELO ATG PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO ERP BASADO EN EL MODELO PDMB
Introduccion Marco Teorico Propuesta de Solucion Implementacin ERP Resultados
PLANEAMIENTO
ESTRATEGIAS DE PROCESO DE
ESTRATEGICO MEJORA CONTINUA
COMPETITIVIDAD PLANIFICACION
UTILIZANDO EL MODELO
BLESAM DE PORTER RESULTADOS
LIDERAZGO
MISION, FODA OPERATIVOS
EN COSTOS Y PDCA
VISION,
DIFERENCIA
OBJETIVO
CION PROCESO DE
EJECUCION
MODELOS DE LA PMI PMBok

CUADRO DE MANDO CALIDAD
INTEGRAL UTILIZANDO MALCOLM Gestin PMI
EL MODELO LLAENTA PMBok PROCESO DE
BALDRIDGE
VERIFICACION DE
LA EJECUCION
GESTION POR MALCOLM
PROCESOS BALDRIDGE
BPMS
RESULTADOS
PROCESO DE
Criterio 4 y 6 ECONOMICOS
MODELO DE EXCELENCIA CONTROL
MALCOLM BALDRIDGE
PROYECTO DE
PROYECTO MEJORA
ERP
ESTRATEGICO PROCESO DE
CIERRE
MODELO PDMB
HERRAMIENTAS DE LA CUERPO DE
CALIDAD CONOCIMIENTO PMI PMBok
MODELO PDMB
RESULTADOS DEL
MODELO
DETALLE DEL MALCOLM
PROBLEMA, BALDRIDGE
OBJETIVO, MARCO TEORICO
MODELO BATIM
JUSTIFICACION
HIPOTESIS
Y SOLUCION: ERP
METODOLOGIA AGIL
PARA LA DEFINICION DE
PROBLEMAS
ATGURP
Black Belt Six Sigma Ing. Adalberto Torres Gonzlez
Telfono: 997877414
CHARTER DEL PROYECTO
Titulo Reduccin de gastos por el inadecuado manejo de la informacin y los procesos
Problema Existe un alto porcentaje de gastos por pedidos de informacin no entregados a tiempo y por horas extras en
reprocesos por atender pedidos de informacin.
La efectividad estimada para el proceso de atencin de la informacin en el periodo 2006 fue de 20% con respecto
al porcentaje de cumplimiento de pedidos de informacin dentro del tiempo solicitado por el usuario.
El valor estimado de prdida de dinero para el periodo de un ao fue de S/.750 000 Nuevos Soles (calculado en base
al promedio de perdida de informacin de los aos 2001 a 2006).
Defecto Casos en los que no se cumple con la atencin de pedidos de informacin
Objetivo / Reducir en un 50% el tiempo y el gasto por la ejecucin del procesos de atencin de pedidos de informacin.
El ndice actual es el 20%. Se llevara al 40%
Alcance
Mtricas: Impacto:
Indicador Efectividad: Tiempo de procesamiento real/ Tiempo programado
Indicador Financiero: Vol. Dejado de vender x Valor de venta Clientes Imagen
Valor inicial (Data12 ): S/. 750 000/Ao Empleados Econmico
Objetivo: Reducir en un 50% la brecha existente de las
demoras
Champion: MBA. Roberto F.M
Controller-Black Belt: Ing.Adalberto Torres
Retorno esperado
Equipo de Trabajo:
Impacto: S/. 380 000 Anual.
Pedro, Jose Luis, Victor Hugo
Medicin:
Nivel de Efectividad.
Valor del tiempo de demora.
I.- GRAFICAR LOS PROCESOS
PRINCIPALES DE LA EMPRESA

II. DIAGRAMA DE ISHIKAWA

III. ESTADISTICAS DE CONTROL
Grfica de series de tiempo de Costo de HH perdidas

950000
900000
Costo de HH perdidas
850000
800000
750000
700000
650000
600000
C/hora: 25 8
1 2 3
Todos los derechosAo
4 5 6
reservados - Adalberto Torres G
METODOLOGIA AGIL PARA
LA IDENTIFICACION DE
PROBLEMAS DEL AREA DE TI
Black Belt Six Sigma Ing. Adalberto Torres Gonzalez

Telfono:9 997877414 Todos los derechos reservados - Adalberto Torres G
I.- LEVANTAMIENTO DEL PROCESO
DE GESTION DE LA INFORMACION

II.- LEVANTAMIENTO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION

III.- LEVANTAMIENTO DE LA
ARQUITECTURA DE SISTEMAS

IV. ANALISIS ESTADISTICO DE
GASTOS POR PROBLEMAS EN TI
Gastos mensual por problemas en los Sistemas de Informacion
70
60
Monto en Miles USD 50
40
30
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Mes
Grafica 1.12 Estadstica de Gastos del ao 2006 por problemas asociados a los SI.
USD 237,500 por no tener informacin a tiempo para una adecuada toma de decisiones
USD 137,500 en tiempos muertos del personal por demora en entrega de informacin.
USD 75,000 en reproceso de informacin ya procesada
USD 60,000 en pagos mal realizados a proveedores de materia prima
USD 50,000 en solucionar problemas con 3ros por no tener la informacin a tiempo
USD 45,000 en horas extras de personal
USD 25,000 en gastos de soporte tcnico a problemas en los 17 sistemas de informacin
PROMEDIO: USD 55,000 13 Todos los derechos reservados - Adalberto Torres G
IV. ANALISIS ESTADISTICO DE
GASTOS POR PROBLEMAS EN TI
- Personal no procesa informacin a tiempo para una adecuada toma de

decisiones 9500 horas
- Los sistemas demoran en reportar la informacin 5500 horas
- Hay reproceso de informacin ya procesada 3000 horas
- Pagos mal realizados a proveedores de materia prima 2400 horas
- Por solucionar problemas con 3ros por no tener informacin a tiempo 2000 horas
- Por Horas extras de personal por no tener sistemas adecuados 1800 horas
- Por Demoras de Soporte tcnico externo a problemas con los 17 sistemas
de informacin 1000 horas

CASO:
AGROINDUSTRIAS AIB

Telfono: 997877414
Introduccin
AIB es una empresa agroindustrial exportadora dedicada al acopio y
fabricacin de productos derivados de la alcachofa, pimiento,
esparrago, jalapeo, limn, mango, maracuy y uva .
Para la realizacin de sus actividades cuenta con dos plantas
industriales en Ica y Lambayeque
MISIN
Desarrollar, producir y comercializar conjuntamente con nuestros
clientes y proveedores, productos alimentarios de alta calidad para la
agro exportacin; logrando as el crecimiento rpido y sostenido de la
compaa, generando valor a los accionistas, bienestar a nuestros
trabajadores, y contribuyendo al desarrollo e imagen del Per.
VISIN
Ser una de las cinco empresas lderes en la agro exportacin de

productos hortofrutcolas en el Per, mediante la continua
innovacin en productos, procesos y gestin, posicionada como la
empresa mejor calificada, ms rentable y diversificada del sector

Introduccin

Introduccin

Mapa de Procesos

MODELO
MATEMATICO PDMB
Black Belt Six Sigma Ing. Adalberto Torres

Telfono: 997877414
I. Estructura del Modelo Matemtico PDMB
PDCA de Deming
x1
PMI PMBok
x2
Malcolm Baldrige (inc PE

x3 y BSC).

II. Metodologa de Evaluacin EXHA
Calificacin
1 Si la relacin o impacto es dbil o bajo
3 Si la relacin o impacto es medio
9 Si la relacin o impacto es alto

III. Tabla de los valores posibles a tomar por las
variables del modelo matematico PDMB
x1 x2 x3 Y
1 1 1 0.10
1 1 3 0.23
1 1 9 0.40
1 3 1 0.23
1 3 3 0.37
1 3 9 0.53
1 9 1 0.40
1 9 3 0.53
1 9 9 0.70
3 1 1 0.23
3 1 3 0.37
3 1 9 0.53
3 3 1 0.37
3 3 3 0.50
3 3 9 0.67
3 9 1 0.53
3 9 3 0.67
3 9 9 0.83
9 1 1 0.40
9 1 3 0.53
9 1 9 0.70
9 3 1 0.53
9 3 3 0.67
9 3 9 0.83
9 9 1 0.70
9 23 9 3 Todos los derechos reservados
0.83 - Adalberto Torres G
9 9 9 1.00
IV. SW para la construccin del
Modelo Matemtico PDMB

PROYECTO
DE MEJORA CONTINUA
UTILIZANDO EL MODELO
BATIM
Telfono: 997877414
Modelo BATIM para
MODELO PARA la implementacin
LA IMPLEMENTACION de un proyecto de mejora
DE PROYECTOS DE MEJORA
METODOLOGIA DE GESTION DE MODELO DE EXCELENCIA DE

CICLO DE DEMING MODELO FINAL
PROYECTOS PMI PMBok CALIDAD MALCOLM BALDRIDGE
CICLO DE MEJORA MODELO DE EXCELENCIA MODELO PDMB PARA LA IMPLEMENTACION DE

PMI PMBOK 4TA EDICION PROYECTOS DE MEJORA
CONTINUA MALCOLM BALDRIDGE
DESARROLLAR ACTA DE
IDENTIFICAR EL INICIACION CONSTITUCION X101 DEFINIR EQUIPO DE TRABAJO Y CRONOGRAMA TENTATIVO
PROBLEMA
PLANIFICAR PLAN DE
ANALIZAR POSIBLE GESTION 1. LIDERAZGO INICIATIVAS X31 EVALUACION DEL MODELO MALCOLM
PLANIFICAR
SOLUCION
PLANIFICAR Y DEFINIR
ALCANCE X102 DEFINIR Y DESCRIBIR EL PROBLEMA
ESTABLECER
PLANIFICAR
DEFINIR ACTIVIDADES,
PLANIFICACION
OBJETIVOS
SECUENCIAS, RECURSOS, 2. X103 DEFINIR, DESCRIBIR Y LEVANTAR PROCESOS
DURACION, CRONOGRAMA PLANEAMIENTO
ESTABLECER INICIATIVAS
INDICADORES ESTIMAR COSTOS Y ESTRATEGICO X104 DEFINIR, OBJETIVO DE MEJORA Y PUNTO DE CONTROL
PREPARAR PRESUPUESTO
X105 DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DE DATOS
DEFINIR, PLANIFICAR PLANIFICAR CALIDAD
ACCION DE MEJORA PLANIFICAR RRHH
3. GESTION DE INICIATIVAS X106 IDENTIFICAR LAS CAUSAS PRINCIPALES
LOS
PLANIFICAR X107 DESARROLLAR LAS SOLUCIONES Y SELECCIONAR LA MEJOR
COMUNICACIONES
STAKEHOLDERS
HACER
PLANIFICAR E IDENTIFICAR
EJECUTAR LO X108 ELABORAR EL PLAN DE ACTIVIDADES
RIESGOS
PLANIFICADO 4. GESTION DEL
ANALISIS CUANTITATIVO Y
INICIATIVAS
CONOCIMIENTO X109 CAPACITAR AL PERSONAL EN METODOLOGIA DE MEJORA
CUALITATIVO
Y TI
PLANIFICAR ADQUISICION
Y CONTRATACION X110EJECUTAR LO PLANIFICADO UTLIZANDO EL PMI PMBok
EJECUTAR LA GESTION
VERIFICAR
HACER
DEL PROYECTO 5. INICIATIVAS X21 PROCESO DE INICIACION DEL PROYECTO PMI PMBok
EJECUCION
VERIFICAR ORGANIZACIN
PLANIFICADO VS EJECUTAR ASEGURAMIENTO
DE CALIDAD Y RRHH X22 PROCESO DE PLANIFICACION DEL PROYECTO PMI PMBok
EJECUTADO
ADQUIRIR Y DESARROLLAR
EQUIPO DE PROYECTO X23 PROCESO DE EJECUCION DEL PROYECTO PMI PMBok
6. GESTION DE INICIATIVAS
DISTRIBUIR INFORMACION
LOS PROCESOS X24 PROCESO DE SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO PMI
SELECCIONAR CONTRATISTA
VERIFICAR Y CONTROLAR
VERIFIC
X111 VERIFICAR PLANIFICADO VS EJECUTADO
PROYECTOS Y CAMBIOS
SEGUIMIENTO Y
AR
VERIFICAR ALCANCE X112 REVISAR CAMBIOS EN INDICADORES
7. RESULTADOS INICIATIVAS
CONTROLAR
CONTROL
ESTANDARIZAR VERIFICAR CRONOGRAMA

X32 NUEVA EVALUACION DEL MODELO MALCOLM BALDRIDGE
VERIFICAR COSTOS
CONTR
VERIFICAR CALIDAD X113 ESTANDARIZACION Y COMUNICACION
OLAR
COMUNICAR
VERIFICAR RRHH
X114 ESTABLECER UN SISTEMA DE CONTROL DE LA CALIDAD
INFORME DE
RENDIMIENTO Y GESTION PROYECTOS DE MEJORA
DE INTERESADOS
X25 PREPARACION DE DOCUMENTACION FINAL
SEGUIMIENTO Y CONTROL CIERRE
DE RIESGOS
X26 CIERRE DEL PROYECTO
CIERRE
ADMINISTRAR CONTRATO

CIERRE DEL PROYECTO
CIERRE DEL CONTRATO

Modelo BATIM: Detalle de las actividades a ser identificadas

PROYECTO
DE MEJORA UTILIZANDO EL
CICLO DE DEMING
Planificar
Hacer
Verificar
Controlar
Sistema de Mejora Continua
ETAPAS DE UN PROYECTO DE MEJORA SEGN EL
CICLO DE DEMING vs PMI PMBok 4ta edicin

ETAPAS DE UN PROYECTO DE MEJORA SEGN EL
CICLO DE DEMING vs PMI PMBok 4ta edicin

MODELO DE GESTION
MALCOLM BALDRIGE DE UNA
EMPRESA INDUSTRIAL

Telfono:
32
Modelo de Gestin
1 Modelo de
Referencia Mundial
Modelo de
Gestin
para
2 Estrategias de TI
empresa
para un cambio lider
exitoso
Modelo de Gestin
ECM 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
PCM
ASPECTO
85.00%
LIDERAZGO Y ESTILO DE GESTIN
DNN F
12S
Nivel
80.00%
POLTICA Y ESTRATEGIA
Liderazgo
Planeamie83.00%
DESARROLLO DE LAS PERSONAS
3nto
4 Mercado75.00%
VISIN
RECURSOS Y ASOCIADOS
Indicadores
57Personal 86.00%
CLIENTES
6RProcesos75.00%
R. CLIENTES
E Clientes
S Econmi
R. DESARROLLO DE LAS PERSONAS 80.00%
U
L cos
Mercado
R. SOCIEDAD 70.00%
T
A OperacioPersonal78.00%
D
R. GLOBALES
O nal
S
Programas /
ACTUAL Cronogramas
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
38.33% D N
12ASPECTOS N F
LIDERAZGO Y ESTILO DE GESTIN
37.92%
Liderazgo
POLTICA Y ESTRATEGIA
4Planeamie
3 Mercado
33.33%
DESARROLLO DE LAS PERSONAS
nto
Indicadore ACTUAL
42.92%
RECURSOS Y ASOCIADOS
5
s67 Personal 45.00%
CLIENTES
R Procesos
Clientes
34.38%
CLIENTES
E
S Econmi
DESARROLLO DE LAS PERSONAS 33.75%
U
L cos
Mercado
T SOCIEDAD 15.00%
Personal
Tiempo
A
D Operacio
GLOBALES 28.75%
O
S nal
Proceso detallado del
Modelo Malcolm Baldrige

Resultados del Modelo Malcolm Baldrige
de una empresa industrial

Software para el desarrollo del
Modelo Malcolm Baldrige
desarrollado por el autor

Elija su opcin
1. Liderazgo
2. Planeamiento
3. Clientes
4. Desempeo Organizacional
5. Personas
6. Procesos
7. Reporte Resumen
8. Reporte Detallado
9. Actualizar datos
Grabar Salir

Reporte 1: Cuadro de Mando
del Modelo de Gestin de una
empresa Industrial

Reporte 2: Detalle de los Resultados del
Cuadro de Mando del Modelo de Gestin de
una empresa Industrial

Reporte 2: Detalle de los Resultados del
Cuadro de Mando del Modelo de Gestin de
una empresa Industrial

Reporte 3: Detalle de los resultados del Modelo de
Gestin Malcolm Baldrige: Aspecto 6

MODELO
DE PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO PARA UNA
EMPRESA INDUSTRIAL
BLESAM
Telfono:
44
Planeamiento Estratgico BLESAM
Bases del
Negocio
P.E
&
FODA
BSC
Proceso de Planeamiento Estratgico
BLESAM

Software para el desarrollo del PE

Planeamiento Estratgico : FODA y Objetivos
Objetivos Estratgicos
1. Mejora de la eficiencia operacional
2. Mejorar el volumen y la calidad de las ventas
3. Optimizar el uso del capital
4. Incrementar el nmero de clientes
5. Mejorar la satisfaccin del cliente
6. Lograr la lealtad de grandes clientes
7. Desarrollar nuevos productos con valor agregado
8. Incrementar y diversificar la capacidad de la planta
9. Optimizar la utilizacin de los activos
10.Implementar equipos de mejora continua
48
11.Mejorar productividadTodos
del los derechos reservados - Adalberto Torres G
personal
Proyectos estratgicos identificados
1. Plan de Marketing
2. Plan de Excelencia de la calidad
3. Plan de reduccin de gastos
4. Estudio de mercado
5. Plan de satisfaccin al cliente
6. Proyectos de mejora continua de la operatividad de la
planta
7. Plan de Optimizacin de activos
8.Implementacin de un ERP
9. Plan para incrementar la productividad del personal
10.Plan de certificacin de competencias

MODELO AGIL DE
CONSTRUCCION DE UN
CUADRO DE MANDO
INTEGRAL LLAENTA

Telfono:
50
Modelo de Cuadro de Mando Integral
Tablero de
Control
Modelo Detallado del BSC LLAENTA
MODELO GUMAN QUE DETALLA EL PROCESO DEL BSC

PROCESO 3
PROCESO 1: ANALISIS PROCESO 2 MAPA RESULTADO: APLICATIVO
TABLERO DE
ESTRATEGICO ESTRATEGICO DE CONTROL BSC
CONTROL
ANALISIS MATRIZ TABLERO APLICATIVO DE

MAPA ESTRATEGICO
ESTRATEGICO DE CONTROL CONTROL BSC
INDICADOR, OBJETIVO INICIATIVAS

VISION, MISION PERSPECTIVA
Y PERSPECTIVA FINANCIERAS
FINANCIERA
FINANCIERA
PERSPECTIVA
OBJETIVO CLIENTES
ESTRATEGICOS INDICADOR, OBJETIVO INICIATIVAS PARA
PERSPECTIVA Y PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES
PROCESOS LOS CLIENTES
INDICADORES PERSPECTIVA
APRENDIZAJE
INDICADOR, OBJETIVO INICIATIVAS PARA
Y PERSPECTIVA PARA LOS PROCESOS
INDUCTOR PARA
MAPA ESTRATEGICO LOS PROCESOS
EL APRENDIZAJE
INDUCTOR P/
PROCESOS INDICADOR, OBJETIVO INICIATIVAS PARA
Y PERSPECTIVA PARA EL APRENDIZAJE
EL APRENDIZAJE
INDUCTOR P/
CLIENTES
INDUCTOR
FINANCIERO

Software para el desarrollo del BSC

BSC: Mapa Estratgico

BSC: Tablero de Mando

BSC: Aplicativo de Control

METODOLOGIA DE
GESTION DE PROYECTOS
PMI

Telfono: 997877414
GESTION DE PROYECTOS PMI PMBoK 4ta edicin

ACTIVIDADES DE LA GESTION DEL PROYECTO PMI

GESTION DE PROYECTOS PMI PMBoK 4ta edicin
FASE UNO: PLANIFICACIN DE LA SOLUCIN
i. Revisar el Modelo de Gestin Malcolm Baldrige y las
estadsticas de los problemas de la empresa en el tema de
Gestin de la informacin.
ii. Definir y describir el problema a mejorar
iii.Definir el objetivo de mejora y puntos de control
iv. Determinar requerimiento de datos
v. Identificar las causas principales
vi. Desarrollar soluciones y seleccionar la mejor

IMPLEMENTACIN DEL
PROYECTO DE MEJORA ERP
UTILIZANDO EL MODELO PDMB
BB Ing. Adalberto Torres Gonzalez
Telfono: 997877414
Proyecto ERP

Cuadro de Control del Proyecto ERP

Gestin de la Integracin

Gestin del Alcance

Gestin del Tiempo - EDT
Proyecto ERP
IDENTIFICACION CARGA DE CAPACITACION

DIRECCIN DEL ORGANIZACIN CARGA DE DATOS CAPACITACION ORGANIZACIN DATOS Y Y PUESTA EN CIERRE DEL
DE PROCESOS Y DEL PROYECTO
PROYECTO DEL PROYECTO Y CONSTRUCCION Y PUESTA EN CONSTRUCCION PRODUCCIN PROYECTO
NECESIDADES E IDENTIFICA
DEL SISTEMA PRODUCCION DEL SISTEMA
DE PERSONALI CION DE
1A ETAPA 2A ETAPA
ZACION PROCESOS Y
Plan de Gestin Acta de Inicio del NECESIDADES Acta de
Plan de Trabajo Acta de Inicio del
del Proyecto Acta de Documento de Fin sistema Documento del Fin Aceptacin del
Detallado DE PERSONALI Sistema
actualizado Instalacin del de la Carga de Datos de la carga de dato Proyecto
ZACION
Sistema
Informes de Acta de
Acta de Inicio del Documento de Acta de Documento de Acta de
Seguimiento y DAS. Documento Capacitacion
Proyecto Finalizacin de la Instalacin del finalizacion de Capacitacion
Control de
Construccin Sistema contruccion
Personalizacin
Acta de
Documentos de Cierre Aceptacin del DAS. Documento Acta de Aceptacin
Documento deL fin Documento de fin del Soporte
y Lecciones sistema de
Documento de de pruebas de pruebas realizado
Aprendidas 1a Etapa Personalizacin
Diseo de la BD
Manuales del
Sistema Documento de
Documento de Diseo de la BD Manuales del
Inicio de Carga de Sistema
Datos Plan de Trabajo
Detallado
Acta de Inicio
Documento de Inicio de
Carga de Datos

Gestin del Tiempo - WBS

Gestin de los Costes

Gestin de la Calidad
ENTREGABLE ESTNDAR ACTIVIDAD DE ASEGURAMIENTO CHECK LIST
1.1 Requerimientos del ISO 9126 Se realiz el recojo de los requerimientos SI
Sistema Ser realizo el Anlisis del proceso. SI
Se revis y aprob el entregable referido a esta actividad SI
1.2 Documento de Navega ISO 9126 Se realiz el Anlisis del proceso. SI
bilidad, Usabilidad y Se realiz el Diagrama de control SI
Accesibilidad del Se revis y aprob si la Navegabilidad, Usabilidad y SI
Sistema Accesibilidad est correcto
1.3 Definicin de roles y Plantillas Se realizar el Anlisis de los roles SI
usuarios del Sistema Se revis y aprob el entregable SI
1.4. Documento de Formato Se revis, valido el DAS SI
Anlisis del Sistema Establecido Se aprob el DAS SI
2.1 Documento de Diseo Modelo Se us tcnicas de simulacin para determinar la carga SI
de la BD Relacional de la BD SI
Se revis y aprob el documento de Diseo de BD
2.2 Documento de Di seo UML Se realiz el Seguimiento del trabajo por parte del Gte SI
del Sistema. del Proyecto SI
Se revisin y aprobacin del documento de Diseo

Gestin de la Calidad

Gestin de la Comunicacin
Matriz de Asignacin de Responsabilidades
CONTENIDO ROL FORMATO
Plan de Gestin Dar a conocer el Plan de Gestin del Proyecto. Documento impreso.
Roles y Dar a conocer las relaciones entre los miembros del Correo electrnico / documento digital e
responsabilidades proyecto. impreso.
Cronograma Dar a conocer los tiempos estimados para el desarrollo del Correo electrnico / documento digital e
proyecto impreso.
Avances del proyecto Llevar un control pleno de lo que est avanzando. Correo electrnico / documento digital e
impreso.
Actas de reunin. Llevar un control de los temas y acuerdos tratados en las Correo electrnico / documento digital e
diversas reuniones impreso.
Mdulos del Sistema Dar a conocer el avance del proyecto desde el punto de vista Documento digital e impreso.
modular.
Cambios en los Dar a conocer los nuevos cambios realizados en los Correo electrnico / documento digital e
requisitos del Sistema. requisitos del proyecto. impreso.
Riesgos del proyecto. Dar a conocer a los miembros del proyecto los riesgos que se Correo electrnico / documento digital.
presentan o pudiesen presentarse.
Metodologa de Dar a conocer a los miembros del proyecto la metodologa Correo electrnico / documento digital e
desarrollo. de trabajo. impreso.
Problemas con las Los miembros del proyecto tomen las precauciones Correo electrnico / documento digital.
adquisiciones. necesarias para evitar retrasos.
Manual de usuario. Dar a conocer las funcionalidades del sistema. Documento escrito y digital.
Manual del sistema. Dar a conocer a nivel tcnico el desarrollo del sistema. Documento impreso y digital.
Plan de marketing. Dar a conocer el plan de marketing para el lanzamiento del Documento impreso y digital.
sistema.
Entregables Proporciona los hitos alcanzados en el proyecto. Documento impreso y digital.
Gestin de la Comunicacin
Comunicacin Frecuencia
Reunin de Iniciacin Al inicio del proyecto.
Reunin de gestin de riesgos, problemas, Cada 15 das.
pendientes, acuerdos y aprendizaje
Reunin de control de avances cambios Cada 15 das.
Reunin de Comit Mensual.
Uso de TI para la comunicacin Diario.

Gestin del Riesgo
DESCRIPCIN DEL RIESGO ENTREGABLE AFECTADO Pro FASE Estimacin Prob X
bab Afectada de impacto Impacto
Demora en la aprobacin del proyecto Todo entregable que sea posterior a la 0,32 Tiempo 0,40 0,13
R01
y presupuesto. aprobacin.
alcance 0,30 0,14
Falta de compromiso, seriedad y Todos los entregables son afectados
R02 0,45 costo 0,10 0,05
gestin del proyecto. incluido el plan de gestin del proyecto tiempo 0,30 0,14
Falta o cambio de recursos Todos los entregables son afectados y tiempo 0,20 0,07
R03 0,35 alcance 0,30 0,11
tecnolgicos sistema en produccin
Prdida de apoyo de Gerencia Gral. tiempo 0,40 0,15
R04 Todos los entregables son afectados 0,37 alcance 0,50 0,18
y/o lideres usuarios
Desarrollo de fuentes del sistema, que costo 0,10 0,07
R05 Cambios en los integrantes del equipo. 0,68 tiempo 0,20 0,14
es entregable de la construccin
Demora en la entrega y aprobacin de 0,37 tiempo 0,20 0,07
R06 Todos los entregables son afectados
la informacin solicitada.
Prdida del repositorio de documentos Fuentes del sistema, los manuales de tiempo 0,30 0,08
R07 0,27 costo 0,10 0,03
o avances del proyecto usuario, de sistema.
alcance 0,18 0,07
Descoordinacin o cambios de
R08 Todos los entregables son afectados 0,40 costo 0,25 0,10
actividades involucradas en el proyecto tiempo 0,35 0,14
Falta de habilidades Interpersonales en Documentacin de requerimientos, alcance 0,25 0,07
R10 0,27 tiempo 0,10 0,03
los integrantes del proyecto. capacitacin del sistema
No aceptacin de ciertas actividades 0,25 proyecto 0,60 0,15
R11 Todos los entregables son afectados
propias del desarrollo del proyecto
alcance 0,40 0,06
Solicitudes de adicionales no Desarrollo de fuentes, requerimientos, costo 0,20 0,03
R12 0,15
contemplados en el alcance. anlisis, diseo del
73sistema tiempo
Todos 0,10 - Adalberto Torres
los derechos reservados 0,02 G
Gestin del Riesgo

Gestin de la Adquisicin
Ofisis XRAY ANT
Item Peso CALIFICACIN
Aos de experiencia 15%
5 4 4
en el Mercado
Referencias personales 5% 5 5 3
Cantidad de implemen 10%
taciones en el sector 5 3 2
manufacturero
Referencias de otros 10%
5 4 3
clientes
Servicio de Post-Venta 10%
4 4 3
(Soporte)
Cumplimiento de los 10%
5 4 3
Requerimientos
Costos 35% 3 4 5
Documentacin 5% 5 4 3
CALIFICACION 249 260 257
RESULTADOS
Black Belt Six Sigma Ing. Adalberto Torres G.
Telfono: 997877414

RESULTADOS ECONOMICOS
REFERIDO AL SOPORTE

RESULTADOS ECONOMICOS REFERIDO AL
PERSONAL INVOLUCRADO

RESULTADOS REFERIDO AL MODELO

Gracias
BB Ing. Adalberto Torres Gonzalez

Telfono: 997877414

AT Modelo Matematico PDMB

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Implementacin de un Proyecto de Mejora utilizando el

Autor : Black Belt Six Sigma Ing. Adalberto Torres

1 Todos los derechos reservados - Adalberto Torres G

2 Todos los derechos reservados - Adalberto Torres G

MODELOS DE LA PMI PMBok

6 Todos los derechos reservados - Adalberto Torres G

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Grfica de series de tiempo de Costo de HH perdidas

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Malcolm Baldrige (inc PE

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METODOLOGIA DE GESTION DE MODELO DE EXCELENCIA DE

CICLO DE MEJORA MODELO DE EXCELENCIA MODELO PDMB PARA LA IMPLEMENTACION DE

ESTANDARIZAR VERIFICAR CRONOGRAMA

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CIERRE DEL CONTRATO

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MODELO GUMAN QUE DETALLA EL PROCESO DEL BSC

ANALISIS MATRIZ TABLERO APLICATIVO DE

INDICADOR, OBJETIVO INICIATIVAS

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