Manual Del Administrador Del NView - v2

2011
Manual de Administrador del NView
ACANTO S.A.
Los Leones N1066, Providencia, Santiago, Chile.
Telfonos: (56-2) - 333 3364, 333 9892, 334 0563 06/09/2011
Fax: (56-2) 231 9610
TABLA DE CONTENIDO
Descripcin General ........................................................................................................................................... 5
Administracin de usuarios ................................................................................................................................ 5
Creacin de usuarios ...................................................................................................................................... 5
Deshabilitacin manual de usuarios ............................................................................................................... 6
Eliminar Usuarios ............................................................................................................................................ 6
Perfiles o grupo de usuarios ........................................................................................................................... 7
Creacin de grupo de usuarios o perfiles ................................................................................................... 7
Dominios....................................................................................................................................................... 10
Creacin de dominios ............................................................................................................................... 10
modificar parmetros de dominio............................................................................................................ 11
Eliminar dominios ..................................................................................................................................... 11
Creacin y eliminacin de subredes ......................................................................................................... 11
Administracin de los servicios ........................................................................................................................ 13
System service .............................................................................................................................................. 13
Alarm mail relay service ........................................................................................................................... 14
SNMP Trap forwarding service ................................................................................................................. 16
Schedule service ........................................................................................................................................... 21
Database backup service .............................................................................................................................. 22
Configuracin del Backup de la base de datos Automtica ..................................................................... 22
Restore de la Base de Datos de un backup automtico ........................................................................... 25
LOGS ................................................................................................................................................................. 27
System event ................................................................................................................................................ 27
System operation LOG .................................................................................................................................. 28
ACANTO S.A. - Los Leones 1066, Providencia, Santiago, Chile
Telfonos: (56-2) - 333 3364, 333 9892, 334 0563; Fax: (56-2) 231 9610 Pgina 2
Device Operation LOG .................................................................................................................................. 28
Device Syslog ................................................................................................................................................ 28
Alarmas histricas ............................................................................................................................................ 29
Limpieza de alarmas histricas ..................................................................................................................... 30
Inventario ......................................................................................................................................................... 30
Consultar los equipos y tarjetas por subred ................................................................................................. 31
Consultar disponibilidad de slots por chasis................................................................................................. 31
Administrar la base de datos ............................................................................................................................ 32
Backup manual de la base de datos ............................................................................................................. 32
Restore manual de la base de datos............................................................................................................. 33
Actualizacin de la licencia ............................................................................................................................... 33
Solucin de problemas ..................................................................................................................................... 34

Con formato: Fuente de prrafo
Descripcin General ........................................................................................................................................... 4 predeter.
Administracin de usuarios ................................................................................................................................ 4 predeter.
Creacin de usuarios ...................................................................................................................................... 4
predeter.
Deshabilitacin manual de usuarios ............................................................................................................... 5 Con formato: Fuente de prrafo

predeter.
Eliminar Usuarios ............................................................................................................................................ 5 Con formato: Fuente de prrafo

predeter.
Perfiles o grupo de usuarios ........................................................................................................................... 5 Con formato: Fuente de prrafo

predeter.
Creacin de grupo de usuarios o perfiles ................................................................................................... 6 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Dominios......................................................................................................................................................... 8 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Creacin de dominios ................................................................................................................................. 8 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
modificar parmetros de dominio .............................................................................................................. 9 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Eliminar dominios ....................................................................................................................................... 9 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Administracin de los servicios .......................................................................................................................... 9 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
System service .............................................................................................................................................. 10 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Alarm mail relay service ........................................................................................................................... 11
predeter.
SNMP Trap forwarding service ................................................................................................................. 13
predeter.
Schedule service ........................................................................................................................................... 18 Con formato: Fuente de prrafo

predeter.
Database backup service .............................................................................................................................. 19 Con formato: Fuente de prrafo

predeter.
Configuracin del Backup de la base de datos Automtica ..................................................................... 19 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Restore de la Base de Datos de un backup automtico ........................................................................... 22 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
LOGS ................................................................................................................................................................. 24 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
System event ................................................................................................................................................ 24 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
System operation LOG .................................................................................................................................. 25 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Device Operation LOG .................................................................................................................................. 25 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Device Syslog ................................................................................................................................................ 25 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Inventario ......................................................................................................................................................... 26 Con formato: Fuente de prrafo
predeter.
Consultar los equipos y tarjetas por subred ................................................................................................. 26
predeter.
Administrar la base de datos ............................................................................................................................ 26
predeter.
Backup manual de la base de datos ............................................................................................................. 27
predeter.
Restore manual de la base de datos............................................................................................................. 27
predeter.
Actualizacin de la licencia ............................................................................................................................... 27
predeter.
DESCRIPCIN GENERAL
El sistema NVIEW NNM viene a ser es el encargado de gestionar todos los equipos de la familia Raisecom. Es
un sistema grfico intuitivo, cuyo valor agregado principal es la capacidad de tener una vista grfica de los
diferentes equipos y tarjetas.
El presente documento tiene como finalidad brindar la informacin principal al administrador para la
mantencin, administracin y monitoreo del sistema yque resulte ms fcil su entendimiento.
ADMINISTRACIN DE USUARIOS
CREACIN DE USUARIOS
En la pestaa de usuarios, se pueden observar los siguientes campos:
Nombre de usuario, este es el nombre que se debe usar para ingresar al sistema.
Description, provee slo informacin adicional para el usuario.
User Group, viene a sercorresponde a el perfil asociado que tiene el usuario.
Created Time, la fecha en la que el usuario fue creadoa.
Enable Account, indica si el usuario est habilitado o deshabilitado.
Si se desea adicionar agregar un usuario adicional, se debe hacer clic derecho sobre la tabla y seleccionar el
botn Add, tal como se muestra en la siguiente figura:
Aparecer una ventana, donde se deber ingresar los datos mencionados anteriormente (User Name,
Description, etc) y algunos adicionales (Email, Phone). A continuacin, se muestra la ventana:
DESHABILITACIN MANUAL DE USUARIOS
Para deshabilitar el usuario:
Se debe ingresar a la pestaa de usuarios y seleccionar el usuario que se desea deshabilitar, para luego dar
click derecho y seleccionar el botn Edit.
Aparecer una ventana donde se podr modificar los campos que se considere necesario (a excepcin del
password, que cuenta con otra opcin explcita para ella), dentro de ellos se encuentra Enable Account, se
debe quitar el check para deshabilitar la cuenta.
ELIMINAR USUARIOS
En la tabla de usuarios, seleccionar el usuario que se desea eliminar, hacer click derecho y seleccionar la
opcin Delete, como se muestra en la siguiente figura:
PERFILES O GRUPO DE USUARIOS
Los perfiles permiten asociar funcionalidades especficas a los usuarios. Por defecto, vienen creado tres
perfiles: public, admin y Read Only. Sin embargo, se pueden crear perfiles customizados adicionales. Todas
las actividades referente a los perfiles se puede realizar en el men:
Security User Group
CREACIN DE GRUPO DE USUARIOS O PERFILES
Para la creacin de grupo de usuarios o perfiles, se debe hacer click derecho sobre la tabla de grupos y
seleccionar la opcin Add y luego aparecer una ventana como la siguiente:
La ventana cuenta con 4 pestaas:
Basic Info., como su nombre lo indica permite ingresar los parmetros bsicos.
Assign System Authority, permite asignar quitar funcionalidades.
Assign Domains, permite asignar o quitar Dominios que pertenecern a los perfiles.
El nico parmetro obligatorio es el del nombre de grupo. Al finalizar de ingresar los datos necesarios, se
debe hacer click en el botn OK para que la creacin del grupo se haga efectiva.
PESTAA BASIC INFO.
La pestaa Basic Info. Cuenta con dos secciones principales, como se muestra en la siguiente figura:
En la primera seccin, el nico parmetro obligatorio es el Group Name. Los dems son netamente
descriptivos.
En la segunda seccin, se pueden asignar perfiles pre-definidos como son: Advanced, Normal y Elementary.
El perfil Advanced cuenta con todas las funcionalidades habilitadas, Normal cuenta con todas las
funcionalidades de lectura y slo algunas de escritura; y el perfil Elementary cuenta slo con funcionalidades
de lectura. Adicionalmente, es posible customizar las funcionalidades que se desea habilitar, para ello se
debe seleccionar el perfil Customized.
PESTAA ASSIGN SYSTEM AUTHORITY
En esta pestaa se encuentra las funcionalidades distribuidas en secciones, donde se puede habilitar o
deshabilitar la lectura y/o escritura haciendo click en la casilla respectiva, tal como se muestra a
continuacin:
Nota: La edicin slo se encontrar habilitada si se seleccion la opcin Customized en la pestaa anterior.
PESTAA ASSIGN DOMAINS
En esta pestaa se pueden asociar dominios a los perfiles. Al asignar un dominio a un perfil, los usuarios
que pertenecen a este perfil slo podrn interactuar con los dominios especficos. No es necesario asignar
un dominio, si se desea que el perfil pertenezca al dominio general.
La pestaa cuenta con dos secciones principales, como se muestra a continuacin:
En la primera seccin, se selecciona los dominios desde Source List hacia Target List. En la segunda seccin,
permite habilitar funcionalidades de configuracin sobre esos dominios.
PESTAA ASSIGN USER
Tal como su nombre lo indica, permite asignar usuarios al perfil. Esta asignacin tambin se puede realizar al
crear o editar un usuario.
DOMINIOS
Los dominios permiten limitar el campo de interaccin de los usuarios. Se les asocia subredes que a su vez
contienen dispositivos. Todas las actividades referentes a los dominios, se pueden realizar:
Security Domain
CREACIN DE DOMINIOS
Para la creacin de dominios, se debe hacer click derecho sobre la tabla de dominios y seleccionar la opcin
Add y aparecer una ventana como la siguiente:
Las opciones a editar son las siguientes:
Domain Info, contiene la informacin bsica como el nombre del dominio (obligatorio) y su
descripcin.
Subnet List, permite asociar subredes al dominio. La subred general es Network Topo.
MODIFICAR PARMETROS DE DOMINIO
Para modificar, se debe seleccionar el dominio y seleccionar la opcin Edit.
La ventana que aparecer es igual a la del punto anterior.
ELIMINAR DOMINIOS
Para eliminar, se debe seleccionar el dominio y seleccionar la opcin Delete.
Con formato: Ttulo 3

CREACIN Y ELIMINACIN DE SUBREDES
Con formato: Justificado
Las subredes se utilizan para agrupar dispositivos que comparten caractersticas generales, como por
ejemplo: localizacin. Pueden ser creadas en la raz del rbol general de topologa o dentro de otra subred.
Para ello, se debe realizar los siguientes pasos:
1. Ubicarse en Topology Browser donde se desea crear la subred, tal como se muestra en la Con formato: Fuente: Cursiva
siguiente figura: Con formato: Prrafo de lista,
Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
numeracin: 1, 2, 3, + Iniciar en: 1
+ Alineacin: Izquierda + Alineacin:
0.63 cm + Sangra: 1.27 cm
Con formato: Prrafo de lista
Con formato: Prrafo de lista,
Centrado
2. Har click derecho sobre el fondo y seleccionar Add Subnet, aparecer una ventana como la Con formato: Prrafo de lista,
siguiente: Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
numeracin: 1, 2, 3, + Iniciar en: 1
0.63 cm + Sangra: 1.27 cm
Con formato: Prrafo de lista,
Centrado

En el lado izquierdo de la ventana, aparecen los tipos de subredes disponibles, el icono de la
subred es la nica diferencia entre ellos. Al lado derecho, aparecen los siguientes parmetros:
Name, es el nombre que se asigna a la subred. Con formato: Fuente: Sin Negrita
Subnet, indica dentro de que subred se crear, Network Topo es la subred general. Con formato: Prrafo de lista, Con
Type, es el tipo de subred. vietas + Nivel: 1 + Alineacin: 1.9 cm
+ Sangra: 2.54 cm
Layout, indica la forma en que se ordenarn los iconos que pertenezcan a esta subred.
Con formato: Fuente: Sin Cursiva
Background, es la imagen de fondo que se desea aplicar a esta subred.
Con formato: Fuente: Sin Cursiva
AutoDiscovery, permite indicar que rango de IPs van a perteneces a esta subred, para
agregarlos automticamente cuando se inicie una tarea de polling.
Description, asigna una breve descripcin a la subred.
El nico parmetro obligatorio a llenar es Name, el resto se puede dejar con valores por defecto. Con formato: Sangra: Izquierda:
1.25 cm
3. Hacer click en Finish para crear la subred. Con formato: Prrafo de lista,
Numerado + Nivel: 1 + Estilo de
Para eliminar una subred, slo se tiene que seleccionar la subred, luego dar click derecho y seleccionar numeracin: 1, 2, 3, + Iniciar en: 1
Delete: 0.63 cm + Sangra: 1.27 cm
Con formato: Centrado
Sin embargo, hay que tener en cuenta, que para eliminar una subred no debe contener nada dentro de ella.
ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS
El mdulo de servicios se encuentra distribuido en tres grupos principales:
Commands, muestra una asociacin de comandos con libreras, no se debe hacer algn cambio
aqu.
System Service, muestra todos los servicios principales del sistema, donde permite ser iniciados o
detenidos.
Schedule Service, muestra servicios del sistema para ejecutar procesos automticos.
SYSTEM SERVICE
Actualmente, son 11 servicios que se encuentran en el listado, los cuales se muestran en el siguiente grfico:
A continuacin, se muestra una descripcin breve de cada una de ellas:
Offline Device Detection Service, es el servicio que se encarga de realizar pings ICMP o SNMP para
verificar la conectividad hacia los equipos que se monitorean y generar una alarma en caso de que
se pierda conectividad.
Syslog Receiving Service, la plataforma NVIEW tiene la funcionalidad de Syslog Server, al activar
este servicio comienza a escuchar y almacenar los mensajes Syslog que podran ser enviados por
los dispositivos.
Alarm Mail Relay Service, es el servicio que permite enviar mails cuando un evento es generado.
Alarm SMS Relay Service, es el servicio que permite enviar SMS cuando un evento es generado, se
necesita un hardware adicional, como un celular que se conecte en forma de MODEM.
SNMP Trap Receiving Service, es el servicio encargado de procesar los traps que envan los
dispositivos, por defecto escucha en el puerto 161.
Trap Storm Defending Service, es el servicio encargado de monitorear, cuantos traps se reciben en
un perodo determinado, si excede el umbral deja de procesar traps un intervalo del perodo
determinado.
Batch Configuration Service, es el servicio encargado de ejecutar las tareas definidas en el Batch
Task.
Trap Transmit Service, permite reenviar las alarmas hacia sistemas externos en formato XML, los
campos son los mismos que contienen el servicio SNMP Trap Forwarding Service.
Current Alarm Auto-Clearing Service, permite eliminar las alarmas actuales cada cierto perodo.
SNMP Trap Forwarding Service, su funcionalidad es la misma que la del servicio Trap Transmit
Service, la diferencia es que este servicio lo enva en formato PDU SNMP.
Link Auto Detect Service, crea links automticamente entre equipos de red que soporten el
protocol RNDP.
Los servicios que vienen activados por defecto son: Offline Device Detection Service, Bacth Configuration
Service y SNMP Trap Receiving Service.
ALARM MAIL RELAY SERVICE
Para el envo de mails, primero se debe configurar los parmetros para comunicacin con el servidor SMTP.
Para ello, se debe hacer click derecho en el servicio y seleccionar Edit, luego Advanced y aparecer una
ventana como la siguiente:
La ventana cuenta con dos pestaas: SMTP Server y Mail Content. En la primera pestaa, se asigna los
parmetros necesarios para correcta conexin hacia el servidor SMTP. Es importante funcionar que no
soporta funcionalidad de TLS. En la segunda pestaa, en versiones superiores se podr editar la informacin
que se puede enviar en el mail, tal como se aprecia en la siguiente figura:
Al finalizar la configuracin de los parmetros necesarios, se debe dar click en el botn OK, luego Start y
Advanced.
Luego, se deber indicar las alarmas de que equipos se deben enviar por correo y el destinatario. Toda esta
configuracin se debe realizar en: Alarm Trap Notification, aparecer una ventana como la siguiente:
Luego se debern seguir los siguientes pasos:
1. Agregar los destinatarios: Hacer click derecho en la tabla y seleccionar el botn Add y aparecer
una ventana como la siguiente:
Se debe especificar el correo de destino y activarlo, haciendo check en la opcin Mail Notification
y luego dar en OK.
2. Especificar el rango de dispositivos y el nivel de alarmas que se desean enviar al destino agregado:
Seleccionar el destinatario agregado, hacer click derecho y seleccionar el botn Edit y aparecer
una ventana como la siguiente:
En esta ventana, se debe hacer click en Add, para luego especificar las IPs de los dispositivos que se
considere necesarios para el destinatario, se puede restringir a slo cierto niveles de alarmas. Un
ejemplo se muestra a continuacin:
Para finalizar, se deber hacer click en OK de las ventanas correspondientes.
SNMP TRAP FORWARDING SERVICE
Cuando una alarma ocurre en un equipo Raisecom, el dispositivo notifica al NVIEW server en forma de TRAP.
Las alarmas son analizadas y procesadas por el server NVIEW. Ahora, cuando se desee que una aplicacin
tercera reciba la alarma, se debe aplicar la funcionalidad Trap Forward Function, que lo que hace es
reenviar el Trap formateado en un PDU SNMP general, tal como se plantea en el siguiente esquema:
Para que la aplicacin externa entienda el PDU SNMP, debe contar con un nico MIB llamado RAISECOM-
TRAP-FORWARD.mib. La ventaja de esta solucin, es que se puede adicionar cualquier equipo Raisecom de
cualquier lnea sin necesidad de compilar MIBs adicionales en el gestor externo.
CONFIGURACIN DE LA FUNCIONALIDAD
En primer lugar, se debe habilitar el servicio de reenvo de traps, para ello realizar los siguientes pasos:
1. Seleccionar el men Service y hacer clic en System Service.
2. Hacer clic derecho en SNMP Trap Forward Service y seleccionar la opcin Edit.
3. En la ventana Edit, hacer clic en el botn Advance.
4. En la ventana Setup Parameters, se debe ingresar la IP de la aplicacin tercera, hacia donde se

desea reenviar los traps formateados, para luego hacer clic en el icono +.
5. En la pestaa Trap Message, se puede configurar el nombre del community. Adems, se observan
todos los parmetros que aparecern en el PDU. Estos parmetros, se pueden agregar o quitar, por
defecto se encuentran todos los definidos en el MIB general. Se recomienda dejar por defecto, a
menos que fuese necesario hacer algn cambio.
6. Luego de dar clic en OK, en Start Mode se debe poner en auto, para que el servicio se active al
iniciarse y luego dar clic en Start.
7. Para finalizar se debe dar clic en Apply.
Al habilitar este servicio, el servidor NVIEW comienza a traducir los traps y enviar hacia los destinos
especificados. Sin embargo, los traps de recovered no son generados por los equipos finales, sino por el
mismo NVIEW server, por lo que hay que habilitar el reenvo de estos tambin. A continuacin, se detallan
los pasos a seguir:
1. En System Service, seleccionar el servicio SNMP Trap Receiving Service, dar click derecho y
seleccionar Stop.
2. Luego de que el servicio se encuentra en estado de Stopped, hacer click derecho y seleccionar Edit.
3. Luego seleccionar Advanced y se debe quitar el check a la opcin Auto put current alarm
matched with recoveryevent into history alarm, como se muestra en el siguiente grfico:
Luego dar click en OK.

4. En la ventana Edit dar click en Start y luego dar click en Apply.
Despus de realizar estos pasos, cada vez que se recupera una alarma, aparecer explcitamente en la
tabla de alarmas del color verde, esto a su vez ser reenviado hacia los gestores externos si la funcionalidad
de SNMP Trap Forwarding se encuentra habilitada.
DEFINICIN DE LOS CAMPOS PRINCIPALES DEL MIB
La descripcin de los campos se muestra a continuacin:
Alarm Number, es el indicador de la alarma, tanto la alarma original con Alarm Status = newcome,
como la alarma de recuperacin Alarm Status = recovered, cuentan con el mismo ID.
Level, hay 5 niveles:

1 Critical Alarm
2 Major Alarm
3 Minor Alarm
4 Warning Alarm
5 Cleared Alarm
Source Type, fuente que origina la alarma:

1 NE (default)
2 Chassis
3 card
4 port
5 timeslot
6 power supply
7 fan
Alarm Status, existen 4 estados:

0 Acknowledged
1 Recovered
2 Newcome
3 Filtered
Location, la informacin de posicin no incluye NE. La ubicacin se describe en formato de

position index <source symbol>, donde los simbolos son los siguientes:
# chassis
$ slot
! module
% port
* fan
@ power supply
+ cluster member
^ serial port
%E E1 port
%T Ethernet port
%F optical port
%S SDH port
%A ATM port
SCHEDULE SERVICE
Actualmente, existen 8 servicios programados, los cuales se pueden apreciar en la siguiente figura:
A continuacin, se muestra una descripcin breve de cada una de ellas:
DB Auto-reparing service, es un servicio que viene activado por defecto, ejecuta el comando
mysqlcheck de manera diaria y almacena el resultado en la carpeta logs que se encuentra en la
ruta: $INSTALLATION_DIR/NView/NNM5/server/logs.
Database Backup service, permite programar un backup automtico, que puede ser almacenado
localmente o hacia un servidor FTP.
Device Auto-Discovery, sirve para descubrir equipos automticamente en rangos de IPs
especificados. El servicio realiza un barrido de consultas SNMP a los rangos de IPs especificados de
acuerdo al ciclo programado.
Device Log Auto-Clear Service, sirve para ejecutar borrado de logs de sistema de manera
programada, despus de borrar los registros de la BD estos pueden ser almacenados en archivos de
texto y ser enviados a un servidor FTP de almacenamiento.
Historical Alarm Auto-Clear Service, sirve para ejecutar el borrado del histrico de alarmas, a su vez
permite hacer un backup en archivos de texto y ser enviados a un servidor FTP de almacenamiento.
Resource Synchronization Service, sirve para ejecutar una sincronizacin entre los dispositivos y la
informacin almacenada de estos en la base de datos.
Syslog Auto-Clear Service, sirve para borrar o hacer backup de la informacin almacenada por el
syslog de manera programada.
System Log Auto-Clear Service, sirve para borrar o hacer backup de la informacin de logs del
sistema.
DATABASE BACKUP SERVICE
CONFIGURACIN DEL BACKUP DE LA BASE DE DATOS AUTOMTICA
El primer paso es ingresar al gestor NView.
Luego dirigirse al men principal y hacer click en la opcin Service y luego en Schedule Service, tal como se
muestra a continuacin:
En la ventana que se despliega, se hace click derecho en la opcin Database Backup Service, luego en la
opcin Edit.
En la ventana que se despliega, se configura el modo de inicio (Start Mode) en Auto, en Cycle se ajusta la
periodicidad con que se realizar el respaldo, en Date el da que este se realizar finalmente y en Time la
hora en que se desea se realice el respaldo de la base de datos.
Luego de esto, se hace click en el botn Advance y aparecer la siguiente ventana:
Si el usuario no especifica el FTP Server, se almacena localmente. Por ello, el parmetro Save Directory
debera ser una ruta especfica, tal como se muestra en la siguiente figura:
Nota: No se recomienda almacenar el Backup de la base de datos localmente. Uno de los aspectos ms
importantes en cuanto a seguridad es poder almacenar las copias en una ubicacin fsica diferente a la que
contiene los datos originales.
Si se especifica la direccin del servidor FTP, se debe ingresar tambin los datos del puerto FTP, la cuenta de
usuario y su password.
Luego se debe hacer click en el botn OK. En la ventana de Edit se hace click en el Boton Start y luego en
Apply para finalizar.
El archivo generado es un archivo comprimido en formato ZIP, y su nombre tiene el siguiente formato: File
Name+_ + NNM Version+_+Date and Time+.sql. Por ejemplo: nnm5_5.0 (Build 10) 1.0(Build9)_2009-
12-10 15.40.11.sql.zip
RESTORE DE LA BASE DE DATOS DE UN BACKUP AUTOMTICO
El primer paso, es contar con el archivo de Backup de la base de datos.
Para ello, puede ser ingresado a travs de memoria USB directamente en el servidor o descargado
directamente desde el servidor FTP.
NOTA: El archivo Backup debe estar almacenado localmente en el servidor.
Si el archivo de Backup no se encuentra almacenado localmente y se requiere descargar desde el servidor

FTP. Se puede ejecutar el siguiente procedimiento desde una consola de comandos.
1. Posicionarse mediante la consola en al carpeta donde se desea descargar el archivo.

a. Ejemplo: en este caso de descargar en la raz del disco C.
2. ftp [ip_servidor_FTP] ejemplo:

a. ftp 192.168.3.3.
b. Se solicitara el usuario y password de la cuenta.
3. Se descarga el archivo con el comando get y el nombre del archivo.
Nota: Se utilizan los caracteres de comillas [] al inicio y al final del nombre del archivo, cuando este
tiene espacios entre caracteres.
4. Finalmente se ejecuta el comando BYE para salir del prompt FTP>
Una vez descargado el archivo, Se detiene el servidor Nview.
Luego se ingresa a la ruta C:\RAISECOM\NVIEW\NNM5\server mediante la consola de comandos. Como se

Y se ejecuta el programa DBRestore.exe.
Se solicitaran los siguientes elementos:
Nombre de usuario y contrasea habilitado para realizar el Restore de la base de datos.

Tambin la direccin donde se encuentra el archivo de Backup. Ejemplo C:
Y el nombre del archivo. En este caso nnm5_5.0 (Build 10) 1.0(Build9)_2009-12-10 15.40.11.sql.zip
A continuacin se presenta la ejecucin del proceso.
Finalmente se inicia nuevamente el servidor NView.
LOGS
El sistema NVIEW almacena logs que pueden ser usados para troubleshooting o como herramienta de
auditora, entre ellos estn los siguientes:
System Event.
System Operation Log.
Device Operation Log.
Device Syslog.
Todos los logs mencionados pueden ser accedidos desde el men LOG. Ninguno de los logs cuentan con un
tamao mximo de informacin, pueden crecer indefinidamente.
SYSTEM EVENT
Los logs de eventos de sistema se almacenan en la tabla systemevent y cuenta con los siguientes campos:
eventid, source, eventtype, eventdesc, uptime. A continuacin, se muestra el contenido de la tabla, visto
desde el NVIEW:
Los tipos de informacin que almacena son muy especficos (relacionados a los servicios y tareas
programadas del servidor) por lo que no crece tan rpido como otros logs. Sin embargo, se puede hacer
seguimiento de cuanto espacio ocupa, verificando el siguiente archivo:
$INSTALLATIONDIR/NVIEW/NNM5/MySQL5/data/nnm5/systemevent.MYD
SYSTEM OPERATION LOG
Almacena informacin relacionada a las operaciones rutinarias que realiza un usuario, como aadir o borrar
equipos, aadir o borrar subredes, entre otros. La tabla se muestra de la siguiente manera en el NVIEW:
Se puede utilizar el servicio System Log Auto-Clear, dentro del grupo de los servicios programables
(Schedule service), para eliminar la informacin mensualmente de manera automtica.
DEVICE OPERATION LOG
Guarda las operaciones realizadas sobre algn equipo desde el NVIEW. Un ejemplo de la informacin que
almacena se muestra a continuacin:
Esta informacin es almacenada en la tabla dc_log_operation de la base de datos. Para verificar el tamao
que ocupa en disco, se debe verificar el archivo:
$INSTALLATIONDIR/NVIEW/NNM5/MySQL5/data/nnm5/dc_log_operation.MYD
Al igual que el log anterior, existe un servicio que puede eliminar la informacin mensualmente de manera
automtica. El servicio se denomina Device Log Auto-Clear Service.
DEVICE SYSLOG
Existen algunos equipos que pueden enviar informacin de logging, hacia un servidor syslog. El NVIEW
cuenta con un servicio de syslog (System Service: Syslog Receiving Service), si es activado y adems con la
debida configuracin de los equipos, la informacin de logging de los equipos puede ser almacenada por
el servidor NVIEW. Un ejemplo de la informacin que almacena se muestra a continuacin:
Esta informacin es almacenada en la tabla dc_log_operation de la base de datos. Para verificar el tamao
que ocupa en disco, se debe verificar el archivo:
$INSTALLATIONDIR/NVIEW/NNM5/MySQL5/data/nnm5/sysloghistory.MYD
El servicio para limpieza automatica mensual se denomina Syslog Auto-Clear Service.
ALARMAS HISTRICAS
Las alarmas actuales se muestran en la parte inferior derecha de la pestaa Topology:Network Topo, tal
como se aprecia en la siguiente figura:
Estas alarmas pueden ser borradas va NVIEW. Al ser borradas pasarn a formar parte de las alarmas
histricas.
El acceso a las alarmas histricas puede ser por dos mtodos principales: Alarmas histricas especficas a un
dispositivo y alarmas histricas generales. La primera depende del dispositivo, generalmente se puede
acceder a ella al hacer click derecho y seleccionar Alarm View Alarms Historical Alarm, como se
Las alarmas histricas que se muestran son especficas al dispositivo seleccionado. La segunda forma de
acceso se hace a travs del Men Alarm Historical Alarm.
Por defecto, muestra todas las alarmas histricas existentes en tablas. Sin embargo, se podra hacer
consultas especficas utilizando un Query personalizado, para ello se tiene que hacer click en Show Query y
llenar los campos especficos:
LIMPIEZA DE ALARMAS HISTRICAS
La tabla de alarmas histricas puede almacenar informacin indefinidamente, hasta donde aguante el disco
duro. Por ello, es recomendable monitorear el tamao que ocupa la tabla en disco, que vendra a hacer el
tamao del archivo:
$INSTALLATIONDIR/NVIEW/NNM5/MySQL5/data/nnm5/rcalarmlog.MYD
Se recomienda eliminar hacer una limpieza de la informacin almacenada cada cierto tiempo, esto puede
ser realizado de forma manual borrando registros a travs del NVIEW o a travs del servicio Historical Alarm
Auto-Clear Service que puede borrar mensualmente todos los registros y adems hacer un backup hacia un
servidor FTP si se considera necesario.
INVENTARIO
El sistema NVIEW cuenta con herramientas tiles para actividades de logstica, como por ejemplo: Saber
cuntos equipos o tarjetas existen por nodo, slots disponibles por chasis, entre otros. Estas herramientas
estn distribuidas en dos mens: Report y Resource.
CONSULTAR LOS EQUIPOS Y TARJETAS POR SUBRED
En el caso de los equipos, realizar los siguientes pasos:
1. Seleccionar Report Device Type Statistic.

2. Se abrir una nueva pestaa y en su parte superior aparecer la siguiente barra de botones:
3. Seleccionar la subnet donde se desea hacer la consulta o dejar la que viene por defecto y hacer click
en Statistic. Aparecer una tabla como la siguiente:
En el caso de las tarjetas, realizar los siguientes pasos:
1. Seleccionar Report Card Type Statistic.

2. Se abrir una nueva pestaa y en la parte superior aparecer una barra de botones igual que en el
caso de los equipos.
CONSULTAR DISPONIBILIDAD DE SLOTS POR CHASIS
1. Seleccionar Report Idle Slot Statistic.

2. Se abrir una nueva pestaa, la parte superior contiene una barra de botones similar al punto
anterior.
4. Se podra confirmar la informacin, seleccionando un chasis y haciendo click en Locate in Topo, y
entrar a la vista grfica del equipo. La siguiente figura es la representacin grfica de un chasis
RC002:
ADMINISTRAR LA BASE DE DATOS
Al instalar el servidor NVIEW, instala una base de datos mysql en la siguiente ruta:
$INSTALLATIONDIR/NVIEW/NNM5/MySQL/bin. Para ingresar a la base de datos se tiene que ejecutar el
cliente mysql, teniendo en cuenta los siguientes datos:
Usuario: root
Password: raisecom
Base de datos: nnm5
Un ejemplo de conexin a la base de datos se muestra a continuacin:
C:\RAISECOM\NVIEW\NNM5\MySQL5\bin>mysql -uroot -praisecom -hlocalhost

Welcome to the MySQL monitor. Commands end with ; or \g.
Your MySQL connection id is 5
Server version: 5.0.41-community-nt-log MySQL Community Edition (GPL)
Type 'help;' or '\h' for help. Type '\c' to clear the current input statement.
mysql>use nnm5; Con formato: Ingls (Estados Unidos)

Database changed
mysql>
BACKUP MANUAL DE LA BASE DE DATOS
Para ejecutar un backup manual de la base de datos, se debe ejecutar el siguiente comando:
mysqldump -h localhost -uroot -praisecom -R --opt --lock-tables=false nnm5>FILE
Donde FILE, viene a ser el nombre del archive con el que se desea guardar el backup.
RESTORE MANUAL DE LA BASE DE DATOS
Para realizar un restore manual, se debe ejecutar el siguiente comando:
mysql -h localhost -uroot -praisecom -f -D nnm5<FILE
Donde FILE, es el archivo donde se guardo el backup anteriormente.
ACTUALIZACIN DE LA LICENCIA
El primer paso es identificar el icono del server NVIEW en la barra de herramientas de Windows, para luego
darle clic derecho y seleccionar License Info., tal como se muestra en la siguiente figura:
Luego aparecer una ventana como la siguiente:
All se deber hacer clic en el men System y seleccionar Update License:
Aparecer una ventana donde permitir seleccionar la ubicacin de la nueva licencia, una vez seleccionada
la licencia se debe hacer clic en Import.
Al hacer clic en Import, comenzar a comprobar todos los campos que contiene la licencia, de tal manera
que pueda considerarlo vlido o invlido. Las razones por la que pueda considerar invlido pueden ser las
siguientes: Fecha de la licencia expirada, IP del server en la licencia no coincide con la IP real del server,
entre otros. De ser satisfactorio el update de la licencia se mostrar el siguiente mensaje:
SOLUCIN DE PROBLEMAS
No llegan las alarmas de los dispositivos.
Lo primero que se debe verificar es que el servicio SNMP Trap Receiving Service se encuentre corriendo, de
lo contrario tratar de iniciarlo. Si falla, es probable que alguna otra aplicacin se encuentre usando el mismo
puerto (161 por defecto).
Si el servicio se encuentra corriendo e igual no llegan las alarmas de un dispositivo, verificar los Trap Targets
en el dispositivo y para estar seguro, se puede correr la aplicacin Wireshark para verificar que los traps
estn llegando.
Al apagar un equipo monitoreado, no se genera una alarma del tipo Communication Failure.
Primero se debe verificar si el servicio Offline Device Detection Service se encuentre corriendo. Adems,
verificar en la configuracin inicial del dispositivo si se activo la casilla de Offline Detection y el tiempo
configurado.
Al intentar entrar a un equipo desde el cliente NVIEW, el server siempre cae.
Generalmente cuando sucede esto, es porque el servidor no ha sido iniciado con permisos de administrador.
Un equipo o tarjeta no se ve bien o no se despliega correctamente.
En caso de ser equipo, se puede eliminar y crear de nuevo y hacer click derecho sobre l y seleccionar
Synchronize. En caso de ser tarjeta, eliminarla del chasis y sincronizar de nuevo el chasis. Si el problema
ocurre en la vista principal topolgica, se puede refrescar la informacin:
El servidor NVIEW no responde.
Verificar conexiones de red, tanto del servidor como del terminal de donde se desea acceder. Hacer pruebas
de ping para confirmar conectividad.

Manual Del Administrador Del NView - v2

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2011

Manual de Administrador del NView

Descripcin General ........................................................................................................................................... 5

Administracin de usuarios ................................................................................................................................ 5

Creacin de usuarios ...................................................................................................................................... 5

Deshabilitacin manual de usuarios ............................................................................................................... 6

Eliminar Usuarios ............................................................................................................................................ 6

Perfiles o grupo de usuarios ........................................................................................................................... 7

Creacin de grupo de usuarios o perfiles ................................................................................................... 7

Creacin de dominios ............................................................................................................................... 10

modificar parmetros de dominio............................................................................................................ 11

Eliminar dominios ..................................................................................................................................... 11

Creacin y eliminacin de subredes ......................................................................................................... 11

Administracin de los servicios ........................................................................................................................ 13

System service .............................................................................................................................................. 13

Alarm mail relay service ........................................................................................................................... 14

SNMP Trap forwarding service ................................................................................................................. 16

Schedule service ........................................................................................................................................... 21

Database backup service .............................................................................................................................. 22

Configuracin del Backup de la base de datos Automtica ..................................................................... 22

Restore de la Base de Datos de un backup automtico ........................................................................... 25

System event ................................................................................................................................................ 27

System operation LOG .................................................................................................................................. 28

ACANTO S.A. - Los Leones 1066, Providencia, Santiago, Chile

Device Syslog ................................................................................................................................................ 28

Alarmas histricas ............................................................................................................................................ 29

Limpieza de alarmas histricas ..................................................................................................................... 30

Consultar los equipos y tarjetas por subred ................................................................................................. 31

Consultar disponibilidad de slots por chasis................................................................................................. 31

Administrar la base de datos ............................................................................................................................ 32

Backup manual de la base de datos ............................................................................................................. 32

Restore manual de la base de datos............................................................................................................. 33

Actualizacin de la licencia ............................................................................................................................... 33

Solucin de problemas ..................................................................................................................................... 34

Deshabilitacin manual de usuarios ............................................................................................................... 5 Con formato: Fuente de prrafo

Eliminar Usuarios ............................................................................................................................................ 5 Con formato: Fuente de prrafo

Perfiles o grupo de usuarios ........................................................................................................................... 5 Con formato: Fuente de prrafo

ACANTO S.A. - Los Leones 1066, Providencia, Santiago, Chile

Schedule service ........................................................................................................................................... 18 Con formato: Fuente de prrafo

Database backup service .............................................................................................................................. 19 Con formato: Fuente de prrafo

ACANTO S.A. - Los Leones 1066, Providencia, Santiago, Chile

En la pestaa de usuarios, se pueden observar los siguientes campos:

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Para deshabilitar el usuario:

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Security User Group

CREACIN DE GRUPO DE USUARIOS O PERFILES

La ventana cuenta con 4 pestaas:

PESTAA BASIC INFO.

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PESTAA ASSIGN SYSTEM AUTHORITY

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PESTAA ASSIGN DOMAINS

La pestaa cuenta con dos secciones principales, como se muestra a continuacin:

PESTAA ASSIGN USER

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MODIFICAR PARMETROS DE DOMINIO

Para modificar, se debe seleccionar el dominio y seleccionar la opcin Edit.

La ventana que aparecer es igual a la del punto anterior.

Para eliminar, se debe seleccionar el dominio y seleccionar la opcin Delete.

Con formato: Ttulo 3

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