//Os tpicos aqui detalhados serviro de base (biblioteca) para contedos futuros

em caso de uma possvel pgina pblica.

1. Scope Creep vs Gold Plating

Primeiramente precisamos saber o que significa cada um dos dois termos para podermos
tomar medidas mitigatrias. O Scope Creep nada mais do que mudanas direcionadas ou
para o escopo do produto ou para o escopo do projeto, na maioria das vezes essas mudanas
so advindas dos clientes requisitando agregaes aos mesmos, essas mudanas no podem
ser aceitas sem antes terem sido analisadas utilizando, por exemplo, um controle integrado de
mudanas, apenas aps anlise da mudana e atualizao do plano do projeto essas
alteraes podem ser aceitas, deste modo conseguimos evitar o Scope Creep o qual causa
aumento do prazo e do preo do projeto sem estar previsto em documentao.

O segundo problema relacionado com o escopo do projeto o Gold Plating, em traduo livre
folheado a ouro. O Gold Plating pode ser considerado como uma variao do Scope Creep,
a diferena entre os dois que o Gold Plating vem da equipe de projeto, por exemplo, a
equipe muda algum requisito ou adiciona uma nova funcionalidade sem consultar o gerente
de projetos, muito menos o cliente, pensando que o projeto ficar melhor com aquela
mudana, mas nem sempre isso que o cliente quer, fazendo com que o projeto tenha
funes desnecessrias ao cliente final. Um modo de evitar o Gold Plating seguir
rigorosamente os requisitos e no deixar a equipe de projeto adicionar ou modificar algo sem
a avaliao prvia do gerente de projeto.

Um exemplo de Scope Creep no B.I seria quando o cliente pede alguma analise sobre as
tabelas X e enquanto o analista B.I realiza a anlise, o cliente manda algumas demandas a
mais em cima da tabela Y, o que acaba aumento o escopo causando o Scope Creep. Um
exemplo sobre Gold Plating ainda na rea de B.I seria o prprio analista acabar acrescentando
funcionalidades a mais ao projeto, gerando informaes desnecessrias que o cliente no
precise o que gera a perda de tempo de projeto que poderia ser utilizado em algo mais til.

1.1 O que scope creep, e como evit-lo

O Scope Creep (aumento de escopo gradual) um dos piores inimigos para qualquer gerente
de projetos se no for gerenciado de forma adequada. Isto inclui qualquer coisa que no fazia
parte do escopo inicial do seu projeto e foi adicionado sem passar corretamente por qualquer
processo de avaliao.

Um pequeno aumento de escopo pode no ter um impacto muito grande, mas se eles se
acumulam, o projeto pode acabar severamente acima do oramento ou fora do cronograma.
Existem algumas fontes de aumento de escopo: pedido de clientes, a equipe adicionando mais
ao projeto do est solicitado, requerimentos de projeto desconhecidos que foram identificados
posteriormente, riscos que se tornaram problemas, etc.
Aqui esto algumas dicas para evitar esses aumentos do escopo:

1.1.2. Gerencie as expectativas dos stakeholders

No importa quo grande o que voc entregar, se as expectativas dos stakeholders so

superiores ao que foi entregue, ento voc vai ter custos adicionais ajustando o projeto, e vai
acabar com um cliente insatisfeito. Todos esses ajustes se tornam aumento do escopo e iro
devastar o oramento, o cronograma e, potencialmente, todo o projeto.

Para gerenciar essas expectativas, importante ser sempre muito claro com o cliente desde o
incio, comunicando o que est previsto para ser entregue, sem se esquecer de discutir o que
est excludo do escopo tambm.

Outra dica, no ter medo de dizer no!

1.1.3. Processo de gerenciamento de mudana

importante saber qual processo deve ser seguido quando voc identifica que um aumento
de escopo est chegando. Voc tem que falar com um gerente funcional? H um conselho de
aprovao de mudanas para o projeto? Voc mesmo tem que administr-lo?

Seja o que for, voc tem que ter certeza de que o processo claro. Assim, pelo menos voc
vai saber por onde comear se um aumento de escopo estiver chegando. Facilite! Ento, uma
vez que um aumento de escopo est no seu radar, voc pode ir em frente e falar com a equipe
para discutir os impactos, apresentar um pedido de mudana para o conselho, ou voc pode
analisar o impacto do aumento de escopo e conversar com o cliente.

1.1.4. Comunicao dentro da equipe

Muitas vezes, a prpria equipe pode adicionar um monte de custos no planejados para o seu
projeto, que pode ter um efeito em cadeia ao longo de todo o projeto, pois seu cliente vai
passar a ter expectativas superiores s que foram definidas inicialmente. Isto conhecido
como Gold Plating (folhear a ouro).

Ento, para evitar isso, voc tem que comunicar claramente o escopo para sua equipe. Alm
disso, deixe-os saber que as ideias so bem-vindas, mas as discuta antes de executar qualquer
coisa. Se eles comunicam suas ideias, e elas so boas, voc pode potencialmente obter mais
oramento e o cliente ir apreciar as ideias agregadas ao invs de aceitar tudo isso
automaticamente.

1.1.5. Planos de mitigao

Riscos que se tornam problemas reais so considerados aumento de escopo, e o impacto pode
variar de menor a horrvel. Ao planejar com antecedncia para evitar que qualquer coisa se
torne um problema, voc pode impedir este tipo de aumento do escopo.
 sempre bom ter algum oramento parte para gerenciar riscos, mas isso pode no ser
sempre possvel, ento pelo menos, mantenha um plano de mitigao de riscos, mesmo que
voc tenha que usar parte de seu oramento (o que melhor do que ter que encarar muitos
problemas depois).

1.1.6. Em concluso

Aumento de escopo pode fazer a diferena entre um projeto bem sucedido e um projeto
fracassado. Portanto gerencie-o de forma adequada e seja proativo!

Autor: Christian Bisson

Artigo publicado originalmente no site PM Hut

2. SWOT CRUZADA

http://blog.luz.vc/serie/analise-swot/

3. MICROGERENCIAMENTO (OPERACIONAL) E
MACROGERENCIAMENTO (ESTRATEGICO)
http://www.boletimdoempreendedor.com.br/boletim.aspx?
codBoletim=169_Microgerenciamento:_como_se_livrar_da_obsessao_pelo_control
e_excessivo
Livro A Estratgia Starbucks pag 5