Instructivo de Acceso y

Uso del Correo institucional

MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL

NOVIEMBRE 2012
BOGOTA DC
 CONTENIDO

1 ACCESO Y UTILIZACION DEL CORREO INSTITUCIONAL WEBMAIL ............................. 3

1.1 Ingreso al Correo institucional webmail .................................................................................... 3
1.1.1 Ingreso a la cuenta de correo institucional................................................................... 4
1.1.2 Manuales y Descargas .................................................................................................. 10
1.1.3 Recomendaciones.......................................................................................................... 10
1.1.4 Mesa de ayuda ............................................................................................................... 11
1.1.5 Servicios y Polticas ....................................................................................................... 11
1.2 Uso cuenta de correo institucional webmail............................................................................. 12
1.2.1 Pagina de inicio .............................................................................................................. 12
1.2.2 Consulta de mensajes de Correos .............................................................................. 14
1.2.3 Envo de mensajes de Correo Electrnico ................................................................. 15
1.2.4 Lista de Contactos.......................................................................................................... 17
1.3 Cambio de Contrasea.............................................................................................................. 19
1.4 Recuperar contrasea ............................................................................................................... 21
1.4.1 Como recuperar la contrasea..................................................................................... 25
2 CLIENTE DE CORREO OUTLOOK .......................................................................................... 28
2.1 Configuracin Outlook 2003 .................................................................................................... 28
2.2 Configuracin para Outlook 2007 ............................................................................................ 32
2.3 Configuracin para Outlook 2010 ............................................................................................ 38
3 RECOMENDACIONES USO DE CONTRASEAS SEGURAS........................................... 43
3.1 Como escoger una contrasea segura ....................................................................................... 44
Nota: ....................................................................................................................................................... 45
3.2 Estrategias y consejos para uso de contraseas ........................................................................ 45
1 ACCESO Y UTILIZACION DEL CORREO INSTITUCIONAL WEBMAIL

1.1 Ingreso al Correo institucional webmail

EL ingreso al servicio de correo institucional WEBMAIL se realiza a travs de su browser de Internet

(internet explorer, mozilla, google chrome etc ) al sitio Web
http://correo.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co en donde encontrar la pagina de inicio del
sistema.

En la pgina de inicio del sistema encontrara varias opciones separadas por pestaas as:
1.1.1 Ingreso a la cuenta de correo institucional

En la pestaa Ingresar a mi correo se vizualiza un mensaje informativo y en la parte inferiro de la

pagina un enlace Ingresar Aqu Nuevo WEBMAIL, que nos direcciona a la pagina y formulario de
ingreso del correo institucional.
Pagina y formulario de ingreso del correo institucional WEBMAIL.

Al ingresar al enlace Ingresar aqu al nuevo WEBMAIL se visualiza la pagina y formulario de ingreso
del correo institucional webmail.
Encontramos el formulario, y dos enlaces en la parte superior de la pagina, uno He olvidado mi
contrasea y dos Contctese con nosotros.

Para Ingresar digitamos usuario, contrasea de correo electrnico entregado por el lder de sistemas
de la Secretaria de Educacin a la cual pertenece y el cdigo de seguridad que genera la aplicacin.
Un ejemplo de estos datos es usuario@secretaria_educacion.gov.co y la contrasea asignada por
el lder, as;

En el campo de Introduzca el cdigo de seguridad debe digitar los caracteres que visualice en la
imagen en el momento de ingresar a la pgina y formulario para registrar los datos, como se muestra
en la imagen. Los caracteres se deben digitar de manera continua y en minscula.

Una vez haya ingresado los datos en cada uno de los campos correspondientes, haga clic en el botn
Iniciar sesin o presione la tecla Enter, al hacer esto ingresara a la cuenta de correo institucional.

Nota:

Sin por alguno motivo digito la contrasea o usuario de manera errnea mas de 3 veces, el sistema
bloqueara por un tiempo prudencial el ingreso a la cuenta y se visualizara un mensaje como el
siguiente.
En este caso debe esperar el tiempo establecido por el sistema para volver a ingresar los datos.

Si digita el usuario y contrasea de manera correcta, pero el cdigo de seguridad no es el mismo, no

es valido, el sistema no lo dejar ingresar a la plataforma de correo institucional, y visualizara un
mensaje como el siguiente El cdigo de seguridad no coincide y el solicitara nuevamente los datos
de ingreso: usuario, contrasea y cdigo de seguridad.

De tal manera que en el momento en que digite los tres campos de manera correcta, la plataforma
permitir el ingreso a la cuenta de correo.

1.1.1.1 He olvidado mi contrasea

Sin por alguno motivo el usuario no recuerda la contrasea, esta opcin permite la recuperacin de la
misma, teniendo en cuenta que previamente debe haber sido habilitada por el usuario. Ver maa en el
subcaptulo recuperar contrasea.
1.1.1.2 Contctese con nosotros

Esta opcin nos brinda un contacto directo con la mesa de ayuda del sector Educativo, si tienes
alguna inquietud o sugerencia sobre la red de comunicaciones, recuerda que puedes comunicarte
con la mesa de ayuda del sector Educativo.

AL ingresar al enlace superior Contctese con nosotros lo primero que visualizara es la siguiente
pantalla:

En el campo Introduzca el cdigo de seguridad debe digitar los caracteres que se muestran en la
imagen y presionar el botn Enviar, si los caracteres son digitados de manera correcta, se
visualizara un formulario de contctese con nosotros as:
Los campos del formulario son:

Remitente: Debe digitar la cuenta de correo institucional.

Asunto: Debe expresar de manera resumida el tema por el cual se comunica con la mesa de
ayuda.
Mensaje: Debe expresar la inquietud o sugerencia de manera clara y con los datos de
contacto completos, datos como: (Nombre de la secretaria, nombre completo del funcionario
de quien enva el mensaje, cargo, emails y telfonos de contacto; celular y fijo.

Por ultimo esta el campo de Introduzca el cdigo de seguridad en el cual debe digitar los caracteres
que visualice en la imagen. Para finalizar debe presionar el botn Enviar, con esto se enva de
manera correcta la inquietud o sugerencia a la mesa de ayuda.
1.1.2 Manuales y Descargas

Pagina que nos brinda algunos manuales e instructivos para consultar.

1.1.3 Recomendaciones

Pagina en donde se presentan varios documentos con recomendaciones.

1.1.4 Mesa de ayuda

Pagina de informacin de contacto para comunicarse con la Mesa de ayuda del sector educativo.

1.1.5 Servicios y Polticas

Pgina que nos da a conocer las Polticas de uso y caractersticas del servicio de Web Hosting y
Correo electrnico.
1.2 Uso cuenta de correo institucional webmail

1.2.1 Pagina de inicio

Una vez se haya autenticado correctamente al servicio de correo institucional webmail, Nombre de
usuario, contrasea y cdigo de seguridad:

Visualizara una pgina similar a la presentada a continuacin.

La pgina de inicio del correo institucional se encuentra distribuida de la siguiente manera:

a. Modulo central (color rojo), nos presenta la bandeja de entrada en donde se encuentra los
mensajes de correo que nos han enviado.

b. Modulo lateral izquierdo (color rojo), nos presenta un men para navegar por las diferentes
bandejas del correo. Bandeja de Entrada, Borradores, Enviados, Basura, Papelera, y las
carpetas que el usuario cree para administrar sus mensajes. En la parte inferior del modulo se
 encuentra el icono de configuracin el cual nos permite configurar y administrar las
bandejas de la cuenta de correo.

c. Modulo superior izquierdo (color verde),

Nos brinda un con junto de opciones para administrar los mensajes de correo en cualquiera de
las bandejas que tenga la cuenta de correo configuradas.

Actualizar la badeja de correo

Redactar un mensaje de correo
Responder un mensaje de correo
Reenviar un mensaje de correo
Eliminar un mensaje de correo
Marcar un mensaje de correo

d. Modulo superior derecho (color azul), nos permite filtrar los mensajes de correo

y realizar bsquedas de los mismos.

e. Modulo superior derecho (color blanco),

Nos presenta un menu con tres opciones:

Correo, el cual nos perminte volver a la bandeja de entrada
Contactos, para administrar los contactos
Configuracion,el cual nos brinda una pagina y un conjunto amplio de opciones
para configurar nuestra cuenta de correo.

f. Modulo superior derecho (color naranja), nos muestra la cuenta de correo con la que estamos
registrados y un boton para finalizar la sesion , Cerrar sesion.
1.2.2 Consulta de mensajes de Correos

Para consultar los mensajes de correo electrnico recibidos:

a. Al ingresar a la cuenta de correo lo primero que se visualiza es la bandeja de entrada, la

cual nos presenta los mensajes de correo recibidos.
b. Estando ubicado en cualquier seccin de la cuenta de correo institucional Webmail, haga
clic en la opcin icono Correo del men superior derecho (color banco)

Una vez ubicado en la bandeja de entrada, encontrar todos los mensajes de correo electrnico
recibidos y podr organizarlos por fecha, origen, asunto y tamao, filtrarlos y realizar bsquedas
especficas.

El paso a seguir es consultar el contenido de los mensajes de correo electrnico, para esto debe
hacer clic sobre el mensaje que desee consultar y este ser presentado en la pantalla.

Los mensajes de correo presentan la siguiente estructura, como titulo el nombre del asunto, luego el
remitente, destinatario, la fecha y por ultimo el contenido del mensaje.
Nota: Si deseamos descargar un mensaje de correo lo podemos realizar seleccionando el mensaje
de correo, presionando el enlace Mas

Y luego la opcin Descargar (.eml)

Si se necesita descargar varios mensajes de correo, se debe configurar un cliente de correo como
Microsoft Outlook. Ver capitulo Cliente de correo Outlook.

1.2.3 Envo de mensajes de Correo Electrnico

Con el fin de enviar mensajes de correo electrnico:

Estando en la pagina de inicio debe hacer clic en el icono de Redactar del modulo superior
izquierdo (color verde).
Si esta ubicado en otra seccin del su cuenta de correo institucional Webmail, debe hacer clic en el

icono de correo del modulo superior derecho (color blanco) y luego clic en el icono de

Redactar ubicado en el modulo superior izquierdo (color verde).

Para redactar un mensaje, usted solo debe ingresar la cuenta o cuentas de correo destino en el
campo Destinatario, ingresar el titulo del mensaje en el campo Asunto y digitar su mensaje en el
campo inferior. Como se observa en la imagen. El campo de mensaje encuentra varias opciones
para mejorar el formato del mensaje que se esta enviando y un editor de textos para personalizar sus
mensajes.

En caso de que el destino sea uno de los contactos que usted ha agregado en sus listas de
contactos, podr buscarlo haciendo clic en el modulo lateral izquierdo que se presenta en esta pgina
as:
En la parte izquierda encontrar la lista de sus contactos y para agregarlo en el mensaje que se
encuentra redactando, solo deber seleccionarlo y hacer clic segn lo requiera, en uno de los
siguientes botones: para to, CC y/o BCC. Una vez hecho esto, haga clic en el botn Enviar ahora el
mensaje.

Finalmente, cabe resaltar que la pagina para redactar un mensaje cuenta con un conjunto de
opciones adicional.

1.2.4 Lista de Contactos

Para utilizar la lista de contactos, debe hacer clic en la opcin contactos del modulo superior derecho
(color blanco)

Contactos.

Esta pgina se encuentra distribuida de la siguiente manera:

Grupos, modulo lateral izquierdo (color azul)

Contactos, modulo lateral izquierdo (color rojo)
Barra de herramientas contactos, modulo superior izquierdo (color verde)
1.2.4.1 Grupos

Nos permite gestionar las listas de contacto, en esta se encuentra inicialmente dos grupos,
Direcciones personales y Direcciones Globales, y dos iconos para adicionar y configurar

1.2.4.2 Contactos
Nos permite gestionar los contactos, para esto se encuentra 3 iconos

1.2.4.3 Adicionar contacto

Presionamos sobre el icono Crear un contacto.

En donde nos aparece un formulario con los difentes campos para diligenciar la informacion del
nuevo contacto.

1.2.4.4 Eliminar contacto

Nos permite eliminar los contactos de cualquiera de las listas, seleccionando el contacto o contactos

a eliminar y presionando el icono de eliminar contacto .

1.2.4.5 Buscar contacto

Para realizar la bsqueda de un contacto que tenga registrado, simplemente digita el nombre del
contacto en el campo de bsqueda, y se mostrara en el modulo de contactos la lista de contactos que
coinciden con la bsqueda realizada.
En caso de que no cuente con ningn contacto en su lista de contactos y/o requiera adicionar uno
nuevo, debe hacer clic sobre la lista a la que desea agregarle el nuevo usuario, ubicada en el modulo

lateral izquierdo (Grupos) y agregar el nuevo contacto con el icono adicionar contacto del
modulo Contactos.

Una vez hecho esto, el contacto quedara en la lista que haya seleccionado.

1.3 Cambio de Contrasea

En caso que requiera actualizar su contrasea, debe hacer clic en el icono de configuracin
Luego aparece la pagina de configuracin, en donde debe seleccionar la opcin contrasea

Y actualizar los datos solicitados, debe ingresar: su contrasea actual (Antigua Contrasea), su nueva
contrasea y verificar su nueva contrasea (Confirmar la nueva contrasea), digitndola nuevamente.
Finalmente haga clic en el botn Guardar para que se aplique el cambio.

Una vez haya modificado su contrasea, le ser presentada la siguiente pantalla con el mensaje
Guardado correctamente, en el cual se confirmar el cambio.
Nota: Por motivos de seguridad se recomienda cambiar su contrasea regularmente. Ver capitulo
recomendaciones uso contraseas seguras.

1.4 Recuperar contrasea

La nueva versin del correo institucional webmail, permite configurar la recuperacin de contrasea,
que se encuentra presente en la pgina de inicio y formulario del correo institucional como He
olvidado mi contrasea:
Para hacer uso de esta funcionalidad primero debe habilitarla de la siguiente manera:

Luego de haber ingresado a la cuenta de correo, presiona el icono de configuracin

Presente en el modulo superior derecho de la pagina

Luego de esto debe aparecer la siguiente pgina pagina de configuracin

En donde seleccionamos la Seccin Administrar cuentas y luego presionamos el enlace de
Recordar contrasea

Al hacer esto por primera vez, la aplicacin nos solicitara aadir una identidad, para lo que debemos
hacer clic en aadir y diligenciar el formulario que aparece a continuacin de Nueva identidad:

Nombre para mostrar: Nombre del usuario

Correo: Cuenta de correo diferente a la institucional, la cual ser utilizada para enviar la contrasea
en caso de que se requiera recuperar.

Los dems campos son opcionales, al terminar presionamos el botn de guardar.

Una vez hecho esto, salimos de la seccin de configuracin presionando por ejemplo el icono de
correo

, que nos lleva al buzn de entrada y volvemos nuevamente a la seccin de configuracin para
verificar lo antes configurado, presionando el icono de configuracin

, e ingresando nuevamente a Administrar cuentas -> recordar contrasea

El formulario debe ser diligenciado de la siguiente manera:

Primero: activar la casilla de Activar el recordatorio de contrasea

Segundo: Enviar contrasea a: Seleccionamos la cuenta de correo a la que queremos que
se envi la contrasea para recuperarla, para nuestro caso solo hemos creado una identidad,
es decir solo nos debe mostrar una cuenta de correo.
Tercero: Pregunta secreta digitamos una pregunta secreta, como por ejemplo. Cual es el
nombre de mi mascota. La pregunta que se defina en este campo ser la pregunta que la
aplicacin nos mostrara en el momento en que necesitemos recupera la contrasea.
Cuarto: Respuesta secreta, digitamos la respuesta a nuestra pregunta.
Quinto: Confirmar respuesta secreta, confirmamos la respuesta a nuestra pregunta.
Para finalizar: presionamos el botn guardar, para confirma si la informacin se ha
actualizado de manera correcta debe aparecer el siguiente mensaje Se va a activar el
recordatorio de contrasea as:
Ahora como recuperamos la contrasea, ya que hemos habilitado esta funcionalidad:

1.4.1 Como recuperar la contrasea

En la pagina de inicio y formulario del correo institucional debemos presionar el enlace He olvidado
mi contrasea
La aplicacin nos mostrara un mensaje como el siguiente: Por favor, introduzca su nombre de
usuario

Es decir se debe digitar el nombre de usuario de la cuenta de correo institucional, la cuenta de la que
quiere recuperar la contrasea y volver a presionar el enlace He olvidado mi contrasea:
Al hacer esto debe aparecer la pgina de recuperar contrasea con la pregunta que el usuario
previamente ha configurado y un campo para digitar la respuesta secreta, adems de un cdigo de
seguridad:

Luego de confirmar la respuesta y el cdigo de seguridad la pgina mostrara un mensaje de su

contrasea a sido enviada a XXX

En donde XXX es la cuenta de correo que configuramos

De esta manera la contrasea es enviada a la cuenta de correo personal que configuramos

previamente, con esto hemos recuperado la contrasea.
2 CLIENTE DE CORREO OUTLOOK

2.1 Configuracin Outlook 2003

Haga click en Herramientas y luego click en opciones

Seleccione configuracin de correo y haga click en Cuentas de correo electrnico

Seleccione Agregar una nueva cuenta de correo electrnico

Haga clic en Siguiente

Como Tipo servidor seleccione POP3

Haga clic en Siguiente

En Su nombre Escriba el nombre que vern en el campo "De" de sus correos electrnicos

En Direccin de Correo electrnico escriba la cuenta de correo Ej. usuario@secretaria.gov.co

En Servidor de correo entrante POP3 escriba correo.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co

En Servidor de correo saliente SMTP escriba correo.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co

Haga click en Ms configuraciones

Seleccione Servidor de salida

Marque la casilla Mi servidor de salida SMTP requiere autenticacin y la opcin Utilizar la

misma configuracin que mi servidor de correo de entrada

En la opcin Avanzadas marque la casilla Este servidor precisa una conexin cifrada (SSL)

Haga click en Aceptar

Haga click en finalizar

As finalizamos la creacin y configuracin de nuestra cuenta de correo. Cuando haga uso de la

misma le solicitara confirmar el uso de un certificado, como se ve en la siguiente imagen. Debe elegir
que SI.

2.2 Configuracin para Outlook 2007

Abre el programa. En el Men, selecciona la seccin "Herramientas" y despus la opcin
"Configuracin de la cuenta", como se muestra a continuacin:

En la siguiente ventana selecciona "Nuevo..." para comenzar la configuracin de una nueva cuenta
de correo:
En la siguiente ventana selecciona la primera opcin:
En la ventana que se muestra a continuacin tan slo deben marcar la ltima opcin y oprime
SIGUIENTE.

Selecciona la primera opcin y oprime SIGUIENTE:

Rellena los siguientes campos y despus accede a "Ms configuraciones":

Servidor de correo entrante: correo.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co

Servidor de correo saliente (SMTP): correo.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co

En la pestaa "Servidor de salida" marca la opcin "Mi servidor de salida (SMTP) requiere
autenticacin:
En la pestaa "Avanzadas" como servidor de salida ponemos "465" y usar conexin cifrada SSL.

Finalmente oprime ACEPTAR finalizando as la configuracin de la cuenta de correo.

2.3 Configuracin para Outlook 2010

Ejecute el programa. En el Men, selecciona la seccin "Archivo" y despus la opcin "Configuracin

de la cuenta", como se muestra a continuacin:

En la siguiente ventana selecciona "Nuevo..." para comenzar la configuracin de una nueva cuenta
de correo:
Ahora debemos seleccionar la opcin Nuevo, como se muestra en la imagen

En la siguiente ventana selecciona la primera opcin:

En la ventana que se muestra a continuacin se deben marcar la ltima opcin Configuracin
manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales y oprimir SIGUIENTE.

Selecciona la primera opcin Correo electrnico de internet y oprimimos SIGUIENTE:

Diligenciar los siguientes campos y despus accede a "Ms configuraciones":

Servidor de correo entrante: correo.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co

Servidor de correo saliente (SMTP):correo.gestionsecretariasdeeducacion.gov.co

En la pestaa "Servidor de salida" marca la opcin "Mi servidor de salida (SMTP) requiere
autenticacin:

En la pestaa "Avanzadas" como servidor de salida digitamos "465" y usar conexin cifrada SSL.

Finalmente oprime ACEPTAR finalizando as la configuracin de las cuenta de correo.

3 RECOMENDACIONES USO DE CONTRASEAS SEGURAS

Las contraseas ofrecen la primera lnea de defensa contra el acceso no autorizado al correo
electrnico. Cuanto ms segura sea la contrasea, ms protegida estar la cuenta contra hackers y
software malintencionado. Debe tener siempre contraseas seguras para todas las cuentas.

A continuacin se relacionan algunas de las contraseas ms usadas por los usuarios en internet:

1. password
2. 123456
3. qwerty
4. abc123
5. letmein
6. monkey
7. myspace1
8. password1
9. link182
10. (primer nombre del usuario)
3.1 Como escoger una contrasea segura

Una contrasea segura es el primer paso necesario para asegurar la seguridad de los usuarios de
sus Aplicaciones (computadora, cuenta de correo, cuenta de ahorros, usuario de red, Aplicaciones
web, etc, ). Su contrasea debera cumplir todos los requisitos mnimos descritos a continuacin:

Debe tener 14 caracteres o ms. El requisito mnimo es de ocho caracteres.

No contiene el nombre de usuario, el nombre real o el nombre de la empresa.
No contiene una palabra completa.
Es significativamente diferente de otras contraseas anteriores.
Est compuesta por caracteres de cada una de las siguientes cuatro categoras:

Categora de caracteres Ejemplos

Letras maysculas A, B, C
Letras minsculas a, b, c
Nmeros 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Smbolos del teclado (todos los caracteres del teclado que no ` ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + = { }
se definen como letras o nmeros) y espacios []\|:;"'<>,.?/

Una contrasea puede reunir todos los criterios anteriores y aun as ser insegura. Por ejemplo,
Hello2U! cumple con todos los criterios mencionados para una contrasea segura, pero es insegura
porque contiene una palabra completa. H3ll0 2 U! es una alternativa ms segura porque reemplaza
algunas de las letras en la palabra completa con nmeros e incluye espacios.

Puede aplicar las siguientes recomendaciones para recordar una contrasea segura:

Cree una sigla con una informacin que sea fcil de recordar. Por ejemplo, elija una frase que
tenga significado para usted, como Mi hijo naci el 12 de diciembre de 2004. Con esa frase
como gua, puede usar Mhne12/Dic,4 como contrasea.

Use nmeros, smbolos y errores de ortografa para reemplazar letras o palabras en una frase
fcil de recordar. Por ejemplo, Mi hijo naci el 12 de diciembre de 2004 puede transformarse
en M'igo n@$io 12124 (se pueden usar espacios en la contrasea).
Relacione la contrasea con un pasatiempo o deporte favorito. Por ejemplo, Me encanta el
bdminton puede transformarse en Mn'kant6ehlB@dm1nt()n.

Combinar palabras cortas con algn nmero o carcter de puntuacin: soy2_yo3

Usar un acrnimo de alguna frase: A Rio Revuelto Ganancia De Pescadores, y puede usar
como contrasea ArRGdP.

Aadir un nmero al acrnimo para mayor seguridad quedando as A9r7R5G3d1P

Elegir una palabra sin sentido, aunque pronunciable: taChunda72, AtajulH, Wen2Mar

Puede verificar que nivel de seguridad tiene su contrasea en https://www.microsoft.com/es-

xl/security/pc-security/password-checker.aspx
Si considera que debe anotar la contrasea para poder recordarla, recuerde que no debe dejar escrito
que es su contrasea y debe mantenerla en un lugar seguro.

Nota:

Los ladrones de cuentas tienen varios mtodos de ataque la mayora de los robos de cuentas
ocurren cuando los usuarios comparten la informacin de su cuenta de correo con un ladrn.
Preste atencin a las actividades que se nombran a continuacin para asegurar la seguridad de
su cuenta:

3.2 Estrategias y consejos para uso de contraseas

No incluya secuencias ni caracteres repetidos. Cadenas como "12345678", "222222", "abcdefg" o

el uso de letras adyacentes en el teclado no ayudan a crear contraseas seguras.

Evite utilizar nicamente sustituciones de letras por nmeros o smbolos similares. Los
delincuentes y otros usuarios malintencionados que tienen experiencia en descifrar contraseas no se
dejarn engaar fcilmente por reemplazos de letras por nmeros o smbolos parecidos; por ejemplo,
'i' por '1' o 'a' por '@', como en "M1cr0$0ft" o en "C0ntr@se@". Pero estas sustituciones pueden ser
eficaces cuando se combinan con otras medidas, como una mayor longitud, errores ortogrficos
voluntarios o variaciones entre maysculas y minsculas, que permiten aumentar la seguridad de las
contraseas.

No utilice el nombre de inicio de sesin. Cualquier parte del nombre, fecha de nacimiento, nmero
de la seguridad social o datos similares propios o de sus familiares constituye una mala eleccin para
definir una contrasea. Son algunas de las primeras claves que probarn los delincuentes.

No utilice palabras de diccionario de ningn idioma. Los delincuentes emplean herramientas

complejas capaces de descifrar rpidamente contraseas basadas en palabras de distintos
diccionarios, que tambin abarcan palabras inversas, errores ortogrficos comunes y sustituciones.
Esto incluye todo tipo de blasfemias y cualquier palabra que no dira en presencia de sus hijos.

Evite utilizar sistemas de almacenamiento en lnea. Si algn usuario malintencionado encuentra

estas contraseas almacenadas en lnea o en un equipo conectado a una red, tendr acceso a toda
su informacin.

No dejar las contraseas por defecto. Siempre que le sea asignado un usuario y contrasea,
proceda a cambiar dicha contrasea de forma inmediata de acuerdo a las recomendaciones dadas y
mucho ms si la entrega se realizo va correo electrnico.

No las revele a nadie. No deje sus contraseas a la vista de familiares o amigos (sobre todo de los
nios), ya que podran facilitarlas de buena fe a personas menos merecedoras de confianza. Las
contraseas que deba compartir (por ejemplo, la de una cuenta corriente en lnea con otros titulares,
como su cnyuge) constituyen las nicas excepciones.
No facilite nunca su contrasea por correo electrnico ni porque se le pida por ese medio.
Desconfe de cualquier mensaje de correo electrnico en el que se le pide la contrasea o se le indica
que debe visitar un sitio web para comprobarla. Casi con total seguridad se trata de un fraude. Esto
incluye las solicitudes desde empresas y personas de confianza. El correo electrnico se puede
interceptar en trnsito, y un mensaje en el que se solicite informacin podra no proceder realmente
del remitente que supuestamente lo enva. En las estafas de suplantacin de identidad (phishing) a
travs de Internet, los timadores pueden utilizar mensajes de correo electrnico fraudulentos para
convencerle de que revele nombres de usuario y contraseas y robarle datos de identidad.

Cambie sus contraseas con regularidad. Esto puede ayudar a despistar a los delincuentes y a
otros usuarios malintencionados. El nivel de seguridad de su contrasea contribuir a prolongar la
vigencia de sta. Una contrasea que tenga menos de 8 caracteres no debe mantenerse durante un
perodo superior a una semana, mientras que una contrasea de 14 caracteres o ms (y que cumpla
las otras normas indicadas anteriormente) puede mantenerse sin problemas durante varios aos.

No escriba contraseas en equipos que no controla. Los equipos que se encuentran en lugares
como cibercafs, aulas de informtica, entornos compartidos, sistemas de quiosco, salas de
conferencias y terminales de aeropuertos deben considerarse no seguros para cualquier uso personal
que no sea una exploracin de Internet annima. No utilice estos equipos para consultar correo
electrnico en lnea, comunicaciones de chat, comprobacin de estados de cuentas bancarias, correo
electrnico de empresa ni para utilizar ninguna cuenta que requiera un nombre de usuario y una
contrasea. Los delincuentes pueden adquirir por muy poco dinero dispositivos de registro de
pulsaciones que se instalan en tan slo unos instantes. Estos dispositivos permiten a usuarios
malintencionados recopilar a travs de Internet toda la informacin que se ha tecleado en un equipo
(las contraseas y las frases codificadas son tan valiosas como los datos que protegen).