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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas Tecnologa e Ingeniera


Cadena de Formacin Industrial
Diseo Industrial y de Servicios.

DISEO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

Paso 4.

Consolidado Grupo (48)

Elaborado por:
KAREN ANGELICA PACAZUCA GMEZ.
Cdigo: 1.023.885.850
JENIFFER JOHANA DUARTE
Cdigo: 1. 098.685.421

Formador(a)
MONICA YAMILE BURBANO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


BOGOT, D.C., Abril 14 de 2017

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INTRODUCCIN

Los esfuerzos de las organizaciones han estado dirigidos hacia las actividades de
direccin y administracin de los recursos econmicos, humanos y materiales para
cumplir sus objetivos econmicos. Actualmente, en un mercado tan competitivo, las
empresas reconocen la dificultad que encuentran para cumplir sus metas y diferenciarse
de sus competidores. La base de la existencia de cualquier organizacin es el producto
o servicio ofrecido a la sociedad. Las compaas que cumplan las necesidades de los
clientes con productos o servicios atractivos, tiles y de calidad, sern exitosos en su
misin.

Este trabajo se realiza con el fin de aplicar y manejar los conceptos fundamentales del
Diseo Industrial y de Servicios, a travs del rediseo de un producto en el que se tiene
en cuenta el proceso a realizar de acuerdo a las caractersticas especficas del producto,
partiendo de las necesidades de los clientes.

Mediante esta realizacin se pretenden unificar los conceptos y dar una propuesta solida
de rediseo de acuerdo a lo investigado.

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1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL


EJERCICIO.
Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo.

CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL


EJERCICIO

Insertar imagen de cronograma

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Grupo Participante Rol Funciones


Asume una actitud crtica
frente a los aportes de los
compaeros, puesto que el
207102_ Gerente
Karen Anglica Pacazuca Gmez. dinero de la empresa est en
48 General.
juego. Se encarga de subir el
trabajo al entorno de
evaluacin.

Verifica que los aportes y


documentos entregados
cumplan con las
Director de
207102_ especificaciones solicitadas en
Jeniffer Johana Duarte Toledo Aseguramien
48 la gua y la rbrica. Revisa que
to de calidad
se cumplen con los tiempos
establecidos en el cronograma
establecido para la unidad.

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2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO. Breve descripcin de los que se ha logrado hasta


el momento con el producto

PROPUESTA DE DISEO O REDISEO DE UN PRODUCTO.


NOMBRE DEL PRODUCTO: Cuchilla de Afeitar Quatro4 Innovadora
2.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD A ATENDER CON EL
PRODUCTO (mx. 150 palabras)

Se requiere dar a los clientes un producto con un costo moderado y al alcance de todas
las personas que puedan requerir el uso de las cuchillas, se deben tomar en cuenta los
costos de cada uno de los elementos que se deben adquirir para su elaboracin, esto
contando con que deben ser de la mejor calidad para proporcionar durabilidad ya que es
otro de los aspectos que preocupa a los clientes, puesto que ellos quieren tener un buen
producto, al mejor precio y que sea durable.

La cuchilla innovadora cumplir con las necesidades de los clientes, satisfaciendo en


todos los parmetros, servicio, calidad y precio. Es un producto que permitir una
depilacin suave y segura, evitando irritacin en la piel con una mayor duracin y
utilidad, las bandas lubricantes porosas suavizan la piel y recubren para una afeitada con
mayor suavidad y al ras. Los clientes se sentirn satisfechos con el producto.

2.2. DESCRIPCION DE LA IDEA DE DISEO O REDISEO PROPUESTA (mx.


200 palabras)

Ofrecer una cuchilla de afeitar elaborada con los ms altos estndares de calidad que
contribuya con la preservacin del medio ambiente gracias al uso de productos que no
contaminan y que ofrecen durabilidad al momento de su adquisicin. Esta cuchilla
ofrecer varios beneficios como lo son la incorporacin de bandas lubricantes las cuales
previenen la irritacin de la piel al momento de su uso, as como tambin ser incluida
una banda jabonosa la cual eliminara la compra y el uso de jabones adicionales, esta se
activar al contacto directo con el agua hacindola de fcil uso para cualquier persona
que desee adquirirla y minimizando los costos de compra.

El uso de materiales como lo son el acero inoxidable permitirn que las cuchillas tengan
mayor durabilidad, las bandas lubricantes contienen aceite mineral y aloe vera los
cuales son ingredientes naturales los cuales contribuyen a la disminucin y erradicacin
de irritaciones en la piel.

En si todos los insumos utilizados para la creacin de la cuchilla permitirn que los
clientes sientan seguridad al momento de su compra.

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PROPUESTA DE DISEO O REDISEO DE UN PRODUCTO.


NOMBRE DEL PRODUCTO: Cuchilla de Afeitar Quatro4 Innovadora

DESCRIPCION GRAFICA DE LA SOLUCION PROPUESTA

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3. PROCESOS INHERENTES DEL PRODUCTO.

3.1. PRESENTACIN INDIVIDUAL DE LA ESTRUCTURA BSICA DEL PLAN DE


PROCESOS

3.1.1. RBOL DE COMPONENTES, RBOL DE OPERACIONES DEL


PRODUCTO Y MAPA DE ESTACIONES (Adjuntar una ficha por cada
integrante)
PARTICIPANTE: KAREN ANGELICA PACAZUCA G FECHA DEL APORTE: 8 DE MAYO 2017

RBOL DE COMPONENTES: Cuchilla de Afeitar Quatro4 Innovadora.

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RBOL DE OPERACIONES:

8
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MAPA DE ESTACIONES:

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PARTICIPANTE: JENIFFER JOHANA DUARTE FECHA DEL APORTE: 12 DE MAYO 2017

RBOL DE COMPONENTES: Cuchilla de Afeitar Quatro4 Innovadora.

RBOL DE OPERACIONES:

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MAPA DE ESTACIONES:

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3.1.2. PROPUESTA INDIVIDUAL DE PROCESOS INHERENTES A LA


FABRICACIN DEL PRODUCTO

Presentacin individual de los procesos de manufactura y ensamblaje inherentes al


desarrollo del producto diseado o rediseado (Cada estudiante presenta un
listado de procesos)

PARTICIPANTE: Karen FECHA DEL APORTE: 13 de Mayo.


Pacazuca.

Nombre del Proceso Descripcin general

Adquisicin de los insumos necesarios para la


produccin de cuchillas, se verifica con
proveedores reconocidos la adquisicin de
Compra de insumos.
estos de acuerdo a normas de calidad y
salubridad para poder realizar un buen
producto.

Se crean las partes iniciales de la cuchilla


Produccin de partes iniciales. como lo son mango, cabezote de cuchillas,
bandas lubricantes.

Se realiza el proceso de unin entre el mando


y el cabezote de cuchillas de forma firme y
Ensamblaje final.
controlando que no se vaya a desunir con el
uso.

Se verifica que el producto cumpla con las


Control de calidad. normas nacionales e internacionales
establecidas para la produccin.

Se procede realizar el uso del producto, es


decir pruebas con personas que nos
Pruebas.
verifiquen que el producto cumple con lo
requerido por los clientes.

Se pone en venta el producto ya sea con


almacenes de cadena y con diferentes
Comercializacin.
entidades que deseen comercializar el
producto.

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PARTICIPANTE: Jeniffer Duarte. FECHA DEL APORTE: 13 Mayo

Nombre del Proceso Descripcin general

Compra de materiales de calidad, a costos


justo que permita la fabricacin de un
Compra de materiales producto que cumpla con las normas y que
preste un servicio eficiente al consumidos
satisfaciendo las necesidades.

Se disea cada una de las partes que


conformaran el producto, fabricando
Diseo de partes cantidades altas que permitan ganancia y
cobertura de gran parte del pas, donde se
desea dar a conocer el producto.

Se realiza el corte de los diseos realizados


Corte y terminado de las para proceder a revisar y continuar el proceso
partes de terminado de las partes para el ensamble
del producto.

Se afilan las hojas para dar por terminado el


proceso individual de cada parte, e iniciar el
Filo de las hojas
proceso de ensamble y armado del producto
final.

Se inyecta el aloe y el jabn especial a las


barras porosas que permitirn lubricar la piel
Proceso de Inyeccin de
para la depilada. Logran evitar irritacin,
lubricantes
dando suavidad sedosidad y protegiendo la
piel.

Se unen las partes para fabricar la cuchilla de


Proceso de Ensamble de las partes
afeitar logrando el producto deseado.

Sistema de control y calidad Las unidades fabricadas pasaran por un


minucioso control de calidad que evaluara si
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cumplen con las especificaciones necesarias


para salir al mercado.

Despus de un control y manejo de las


unidades fabricadas, las que cumplan con la
Salida del producto terminado norma y eficiencia de elaboracin saldrn al
mercado a la venta, para satisfacer las
necesidades de los clientes.

3.1.3. LISTADO DE PROCESOS (Producto Colaborativo)

De acuerdo a los aportes presentados individualmente, el grupo define los


procesos inherentes al desarrollo del producto y consolida un listado.

Nombre del Proceso Descripcin general

Adquisicin de los insumos necesarios para la


produccin de cuchillas, se verifica con
proveedores reconocidos la adquisicin de
Compra de insumos.
estos de acuerdo a normas de calidad y
salubridad para poder realizar un buen
producto.

Se crean las partes iniciales de la cuchilla


Produccin de partes iniciales. como lo son mango, cabezote de cuchillas,
bandas lubricantes.

Se realiza el proceso de unin entre el mando


y el cabezote de cuchillas de forma firme y
Ensamblaje final.
controlando que no se vaya a desunir con el
uso.

Se verifica que el producto cumpla con las


Control de calidad. normas nacionales e internacionales
establecidas para la produccin.

Pruebas. Se procede realizar el uso del producto, es


decir pruebas con personas que nos
verifiquen que el producto cumple con lo

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requerido por los clientes.

Se pone en venta el producto ya sea con


almacenes de cadena y con diferentes
Comercializacin.
entidades que deseen comercializar el
producto.

3.1.4. DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS (diligenciar un cursograma o


adjuntar un flujograma por cada uno de los procesos inherentes).

De acuerdo al listado de procesos inherentes consolidado por el grupo, cada estudiante


debe realizar la descripcin de uno o varios procesos, haciendo uso de cursogramas o
flujogramas. En cada uno de los cursogramas adjuntos indique el nombre del estudiante
encargado de su realizacin.

PARTICIPANTE ENCARGADO DE LA REALIZACIN DEL CURSOGRAMA: Karen Pacazuca

PROCESO DESCRITO: Proceso de Fabricacin de la cuchilla de afeitar Quatro4 Innovadora

Fecha del aporte: 14 DE MAYO

PARTE MATERIAL

ACTIVIDAD OPERARIOS

Tiempo Smbolo Observaciones


Descripcin Q X
(min)

Proceso 1 Se realiza la compra de insumos que son


Compra de transportados a produccin y se
insumos almacenan para poder ser utilizados.

Proceso 2 Se inicia la operacin de produccin y se


Diseo y realiza la inspeccin de los procesos
produccin iniciales.
de las partes.

Proceso 3 Se inicia el ensamblaje de la pieza y se


Ensamblaje hace su correspondiente inspeccin para
verificar que cumpla con lo requerido.

Proceso 4 Se realiza la operacin de control de


Control de calidad la cual consiste en la inspeccin
calidad. de la calidad del producto y se almacena

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Proceso 5 La operacin de pruebas se hace de


Pruebas. forma minuciosa por lo cual se espera a
que la inspeccin arroje resultados
positivos con los productos que se tienen
almacenados.

Proceso 6 Se realiza el proceso de comercializacin


Comercializa del producto con su correspondiente
cin transporte a los lugares solicitados por
parte de los clientes.

RESUMEN

ACTIVIDAD Q ACTIVIDAD Q Distancia Q

Operacin. Inspeccin COSTO

Transporte. Almacenar Mano de obra

Espera SUBTOTAL Material

SUBTOTAL Tiempo TOTAL

PARTICIPANTE ENCARGADO DE LA REALIZACIN DEL CURSOGRAMA: Jeniffer Joana


Duarte Toledo

PROCESO Proceso de compra de insumos


DESCRITO:

Fecha del aporte: 14 de mayo

PARTE MATERIAL

ACTIVIDAD OPERARIOS

Tiemp Smbolo Observaciones


Descripcin Q X o
(min)

Proceso 1 Identificar la necesidad de


Identificar los productos para la fabricacin de la
productos. cuchilla de afeitar. Se debe realizar
el listado de los materiales a
comprar.

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Proceso 2. Investiga los diversos tipos de


productos que cubren la necesidad
Investigacin junto con sus proveedores para
de identificar el modelo ms durable al
proveedores mejor precio y de calidad.
potenciales.

Proceso 3. Solicitar cotizaciones de los


fabricantes y proveedores del
Solicitar producto identificado que cumpla
cotizacin con todas las especificaciones
tcnicas requeridas.

Proceso 4 Selecciona a un proveedor de entre


las cotizaciones enviadas y realiza el
Verificacin de contrato de compra.
costos.
Adjudicacin
de contrato.

Proceso 5 Se realiza inspeccin y revisin de


los productos comprados, verificando
Transporte, que sean los requeridos y cumplan
Inspeccin y con la calidad exigida. Luego pasan
almacenamien a almacn.
to.

RESUMEN

ACTIVIDAD Q ACTIVIDAD Q Distancia Q

Operacin. Inspecci COSTO


n

Transporte. Almacen Mano de obra


ar

Espera SUBTOTAL Material

SUBTOTAL Tiempo TOTAL

PARTICIPANTE ENCARGADO DE LA REALIZACIN DEL CURSOGRAMA: Jeniffer Joana


Duarte Toledo

PROCESO Proceso de Diseo y produccin de las partes


DESCRITO:

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Fecha del aporte: 14 de mayo

PARTE MATERIAL

ACTIVIDAD OPERARIOS

Tiemp Smbolo Observaciones


Descripcin Q X o
(min)

Proceso 1 Identificar y listar las partes que


Identificar las conformar el producto.
partes que
conforman el
producto.

Proceso 2. Seleccionar los materiales y


productos necesarios para fabricar
Adquirir el las partes.
material para
fabricar las
partes.

Proceso 3. Disear la partes a fabricar

Diseo

Proceso 4 Cortar los diseos pulir y terminar la


fabricacin de las partes que
Corte y pulido conforman el producto.
de las partes.

RESUMEN

ACTIVIDAD Q ACTIVIDAD Q Distancia Q

Operacin. Inspecci COSTO


n

Transporte. Almacen Mano de obra


ar

Espera SUBTOTAL Material

SUBTOTAL Tiempo TOTAL

PARTICIPANTE ENCARGADO DE LA REALIZACIN DEL CURSOGRAMA: Jeniffer Joana

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Duarte Toledo

PROCESO Proceso de Ensamble


DESCRITO:

Fecha del aporte: 14 de mayo

PARTE MATERIAL

ACTIVIDAD OPERARIOS

Tiemp Smbolo Observaciones


Descripcin Q X o
(min)

Proceso 1 Identificar, asegurar y revisar las


partes fabricadas.
Revisar las
partes
terminadas.

Proceso 2. Identificar y organizar el material


para ensamblar las partes.
Adquirir el
material para
ensamblar

Proceso 3. Ensamblar y unir las partes para


montar y fabricar el producto.
Ensamblar las
partes

Proceso 4 Cortar los diseos pulir, unir, esperar


y terminar la fabricacin de las
Unin, partes que conforman el producto.
fabricacin e
inspeccin del
producto
fabricado.

RESUMEN

ACTIVIDAD Q ACTIVIDAD Q Distancia Q

Operacin. Inspecci COSTO


n

Transporte. Almacen Mano de obra


ar

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Espera SUBTOTAL Material

SUBTOTAL Tiempo TOTAL

PARTICIPANTE ENCARGADO DE LA REALIZACIN DEL CURSOGRAMA: Jeniffer Joana


Duarte Toledo

PROCESO Proceso de Control de calidad y Prueba


DESCRITO:

Fecha del aporte: 14 de mayo

PARTE MATERIAL

ACTIVIDAD OPERARIOS

Tiemp Smbolo Observaciones


Descripcin Q X o
(min)

Proceso 1 Se revisa el producto fabricado, que


cumpla con el diseo, y ensamble
Revisin del perfecto. Cumpliendo con lo
producto planteado.
fabricado.

Proceso 2. Se inspecciona el producto revisando


que cumpla con las normas de
Identifica el calidad establecidas.
cumplimiento
de las normas
de calidad.

Proceso 3. Se realiza prueba del producto


verificando el cumplimiento del
Prueba del servicio y la calidad.
producto y
cumplimiento

Proceso 4 Se aprueba el producto


cumplimiento con los estndares y
Aprobacin y normas de calidad que permiten la
salida al comercializacin y salida al mercado.
mercado.

RESUMEN

ACTIVIDAD Q ACTIVIDAD Q Distancia Q


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Operacin. Inspecci COSTO


n

Transporte. Almacen Mano de obra


ar

Espera SUBTOTAL Material

SUBTOTAL Tiempo TOTAL

4.

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5. PRACTICA DE PLANIFICACIN DE PROCESOS USANDO CATIA/DELMIA

De acuerdo a las indicaciones para el desarrollo de la Prctica CATIA/DELMIA que se


encuentran en el entorno de aprendizaje prctico, cada estudiante debe remitir en
enlace en el que se encuentra publicado su informe de desarrollo de la prctica.

PARTICIPANTE ENLACE DE CONSULTA DEL INFORME

Jeniffer Joana Duarte Toledo https://drive.google.com/open?


id=0B5p27DNdO7Y9TmVvZFpzOE9tQ2c

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6. ESTRUCTURA DEFINITIVA DEL PLAN DE PROCESOS (Producto Colaborativo)

De acuerdo a los aportes individuales de estructuras de plan de proceso y listado y


descripcin de procesos, el grupo unifica los esquemas de rbol de componentes,
rbol de operaciones y mapa de estaciones inherentes al producto.

RBOL DE COMPONENTES:

RBOL DE OPERACIONES:

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MAPA DE ESTACIONES:

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7. ANALISIS DE COMPONENTES INNOVADORES

Cules son los beneficios


Qu se Cmo se Por qu se
que este cambio o innovacin
Modific? modific? modific?
aportan a los clientes?
Se da mayor importancia a lo
Utilizando Verificando la
solicitado por los clientes, ya que
PRODUC materiales necesidad
La durabilidad. este es uno de los puntos que
TO ms expuesta por
ms verifican al momento de
resistentes. los clientes.
adquirir un producto.
Los clientes que adquieran este
producto podrn economizar
puesto que no necesitaran
Para dar un
adquirir jabones para el proceso
Incluyendo valor
de afeitado as como tampoco
SERVICI Valor bandas agregado al
cremas o geles humectantes que
OS agregado. lubricantes y cliente
se usan para despus de este
jabonosas. pensando en
proceso ya que las bandas
su economa.
lubricantes harn esto evitando
la compra de ms productos que
brinden estos beneficios.
Los clientes compraran un
Para ayudar producto que es amigable con el
Ayudar a la
Uso de con la medio ambiente ya que tiene
PROCES preservacin
ingredientes preservacin incluidos ingredientes que aparte
OS del medio
naturales. del medio de que ayudan al cuidado de la
ambiente.
ambiente. piel tambin ayudan a cuidar el
planeta.

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8. CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.

Se consolidaron los aspectos de rediseo basados en las necesidades


expresadas por los clientes.

Se hace un estudio de las diferentes operaciones que intervienen en el


proceso de produccin del objeto seleccionado para el estudio.

El grupo colaborativo representa por medio de diferentes diagramas los


procesos que identifica lo cual hace ms fcil el entendimiento del proceso
productivo.

De forma tpica, una cuchilla de mquina de afeitar est formada por un


material de sustrato adecuado, tal como acero inoxidable, y un borde de
corte est conformado en una configuracin en forma de cua con una
punta final que tiene un radio inferior a aproximadamente 1000 Angstroms,
para este diseo de cuchilla cuatro4 innovadora usaremos recubrimientos
duros, tales como diamante, diamante amorfo, carbono tipo diamante (DLC),
nitruros, carburos, xidos o cermicas, para mejorar la resistencia,
resistencia a la corrosin y capacidad de afeitado, manteniendo la
resistencia necesaria y permitiendo obtener al mismo tiempo bordes ms
delgados con los que se usarn fuerzas de corte inferiores.

Se usara una capa exterior de politetrafluoroetileno (PTFE) para obtener


una reduccin de la friccin. Unas capas intermedias de materiales que
contienen niobio o cromo que ayudaran a mejorar la adhesin entre el
sustrato, de forma tpica acero inoxidable, y los recubrimientos de carbono
duro, tales como DLC. Esto reducir la friccin de las hojas, permitiendo un
manejo seguro y suave de la cuchilla, pensando en el cuidado de la piel.

Esta nueva tecnologa de cuchilla permitir que las personas tengan la


facilidad de afeitarse en cualquier lugar con la facilidad y seguridad de
cortes e irritacin, siguiendo los pasos de uso solo debern humedecer la
piel y deslizarla de abajo hacia arriba con seguridad tomndola del mando
apoyando los dedos ndice y corazn sobre la horquilla en forma de Y que
permitir apoyar con seguridad para realizar el trazado angular sobre la zona
a depilar.

Este producto satisface las necesidades de los clientes, y contribuye al


ahorro del consumidor, brindando seguridad, durabilidad y sedosidad.
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Encargndose del cuidado de la piel y de una depilacin a ras y de mayor


duracin.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Identificacin de las necesidades del


cliente. En: Diseo y Desarrollo de Productos. (pp. 73-91). Mxico, D.F.: Mc Graw
Hill. Extrado el 21 de junio de 2016 de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?
il=281

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Arquitectura del producto. En: Diseo y


Desarrollo de Productos. (pp. 183- 205). Mxico, D.F.: Mc Graw Hill. Extrado el 21
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Pardo, . J. M. (2012). Representacin grfica de un proceso. En: Configuracin


y usos de un mapa de procesos. (pp. 23-30). Espaa: AENOR - Asociacin Espaola
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Martnez, H.R. (2016). Planificacin de Procesos y PLM. UNAD. Extrado el 11 de


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Desarrollo de Productos. (pp. 251- 283). Mxico, D.F.: Mc Graw Hill. Extrado el 21
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