SERVICIO DE INTERNET CORPORATIVO DE 3 Mbps

CANTIDAD: (1) UNIDAD

No
Especificaciones Tcnicas
.
1 Enlace de Internet dedicado con un mnimo de 3Mbps de ancho de banda

2 El enlace deber ser relacin 1:1 full Duplex, simtrico.

3 La disponibilidad del servicio deber ser igual o mayor al 99.5%

Se deber entregar una herramienta de monitoreo MRTG la cual deber estar disponible las
4 veinticuatro horas del da, durante todo el tiempo que dure la prestacin del servicio (plazo
contractual).

Deber contar con un Departamento de servicio al cliente propio y monitoreo disponible las 24
5
horas del da durante todo el tiempo que dure la prestacin del servicio (plazo contractual).

Soporte continuo para atencin de emergencia las 24 horas del da durante todo el tiempo que dure
6
la prestacin del servicio (plazo contractual).

El tiempo de respuesta a atencin de emergencia no deber ser mayor a 2 horas de reportado el

7
incidente

8 El servicio deber tener una duracin

El tiempo de instalacin del servicio de internet, incluye las instalaciones del equipo que se
requerirn, pruebas de conectividad y dems aspectos tcnicos para que en la fecha de inicio de la
9 prestacin del servicio, todo se encuentre listo para su funcionamiento, estos trabajos no debern
ser mayor de 3 das calendario (Exceptuando switchs y cableado). Ya se tiene equipo instalado en
el sitio: Servidor de telecomunicaciones.

10 El servicio ser facturado mensualmente

11 Deber proveer de seal va wifi ( )