FACULDADE DE TECNOLOGIA

ENIAC - FAPI

Relatrio de Auto Avaliao

Institucional

2014
DADOS DA FACULDADE DE TECNOLOGIA ENIAC - FAPI

Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

CDIGO: 3294

CARACTERIZAO: Faculdade privada com fins lucrativos

ESTADO: So Paulo
MUNICPIO: Guarulhos

COMISSO PRPRIA DE AVALIAO CPA

Representante dos Tcnico-Administrativos: Hana Cristina

Representante dos Tcnico-Administrativos: William Oliveira
Representante dos Tcnico-Administrativos: Fernando Brando
Representante dos Docentes: Mauro Roberto Claro
Representante dos Docentes: Marcelo Dias de S (presidente)
Representante dos Docentes: Washington Mendona
Representante dos Docentes: Daniel Serrano
Representante da Sociedade: Roberto Campanella
Representante da Sociedade: Roberta Oliveira
Representante dos Discentes: Jssica Granato
Representante dos Discentes: Victor Arajo
Representante dos Discentes: Dhankon Bertoni
Representante dos Discentes: Dione Tenorio da Silva

COORDENAO EXECUTIVA DA CPA

Marcelo Dias de S
Mauro Roberto Claro

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APRESENTAO

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI referncia no aprimoramento da qualidade dos

processos de aprendizagem para a formao de pessoas.

O sistema de autoavaliao consolidou-se como uma importante ferramenta para o

aperfeioamento do desempenho acadmico e administrativo.

Os ciclos de autoavaliao favorecem a fomentao de reflexes que subsidiam o

aperfeioamento do planejamento e da gesto da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

Somam-se sistemtica de autoavaliao os processos de garantia da qualidade do sistema ISO

9001 fazendo com que a busca pela excelncia das prticas tenha se tornado um hbito enraizado
na cultura da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

Os bons resultados nas avaliaes dos cursos, somados satisfao demonstrada pela
comunidade acadmica, e os resultados obtidos na insero dos alunos no mercado de trabalho
demonstram que a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI est no caminho certo. Entretanto, o
sucesso do crescimento no nmero de estudantes e de cursos oferecidos faz com que esta
preocupao com a qualidade seja um esforo constante.

O presente relatrio fruto da participao da comunidade acadmica. A metodologia utilizada no

processo seguiu os passos propostos pelo SINAES e tem sido objeto de estudo de
aperfeioamento. O processo de avaliao possibilita a melhoria institucional no seu planejamento
medida que ocorre a apropriao dos resultados tornando-se estratgia permanente de
melhoria da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

Compromisso da Mantenedora

A mantenedora est empenhada em atender seus compromissos quanto formao do aluno no

ensino superior, garantindo instalaes e recursos adequados a um bom ambiente de ensino,
tendo como objetivo capacitar o aluno para ocupao de funes especializadas no mercado; para
habilit-lo continuidade do estudo; para o bom desempenho em avaliaes oficiais de seu curso
e avaliaes requeridas por rgos oficiais e de classes; e para o ensino profissional e efetiva
assimilao do mercado de trabalho de sua profisso.

Pensando na continuidade e manuteno da qualidade dos servios prestados, a mantenedora

incentiva e patrocina a implantao de processos de avaliao continuada, envolvendo toda a
comunidade acadmica, bem como a comunidade consumidora de seus servios. Prope-se ainda
construo de indicadores a fim de detectar as correes a serem feitas e encaminhar as aes
corretivas acerca da melhoria na qualidade do processo de ensino e aprendizagem.

compromisso da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI a responsabilidade social para com os

atores sociais na qual est inserida. Desta forma, a mantenedora compromete-se a realizar a
avaliao envolvendo as comunidades externas, construindo um melhor nvel de empregabilidade
para os egressos e tambm atendendo as empresas e organizaes corporativas na regio local.

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CURSOS

Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI:

Tecnologia em Banco de Dados

Tecnologia em Processos Gerenciais
Tecnologia em Redes de Computadores
Tecnologia em Sistemas de Internet
Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos
Tecnologia em Gesto Financeira
Tecnologia em Hotelaria
Tecnologia em Logstica
Tecnologia em Marketing
Tecnologia em Mecatrnica Industrial
Tecnologia em Eletrnica Industrial
Bacharelado em Cincias Contbeis
Tecnologia em Construo de Edifcios
Tecnologia em Controle de Obras
Tecnologia em Manuteno Industrial

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INTRODUO

O presente relatrio apresenta os resultados do ciclo de autoavaliao institucional da Faculdade

de Tecnologia ENIAC - FAPI, durante o perodo de 2014, e constitui parte da avaliao realizada
atravs do SINAES Sistema Nacional de Avaliao da Educao Superior.

Objetivos do Processo de Autoavaliao

O plano de autoavaliao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem por objetivos:

a) produzir informaes que subsidiem a anlise das dimenses que compem o ciclo de
avaliao;

b) desenvolver aes que contribuam para o fortalecimento da cultura de avaliao institucional;

c) construir uma metodologia sistemtica e contnua de avaliao; e

d) sistematizar os resultados da autoavaliao de modo que possam ser considerados no processo

de planejamento e gesto institucional.

PROCESSO DE AUTOAVALIAO

O processo de autoavaliao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI est vinculado ao processo

de gesto da qualidade que permanente utilizado como instrumento para identificar problemas,
corrigir erros e introduzir mudanas que produzam melhorias imediatas e ou planejadas na
qualidade do ensino. O processo de autoavaliao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem
como principais objetivos:

- coletar dados, analis-los e torn-los possveis de serem usados na tomada de deciso, visando
melhoria da qualidade do ensino, da infraestrutura e dos servios de atendimento e apoio ao
estudante;
- acompanhar o desenvolvimento dos cursos em relao qualidade do ensino e quanto ao
alcance dos objetivos propostos nos PPCs (Projeto Pedaggico de Curso);
- obter autoconhecimento que permita instituio refletir sobre suas prticas e realidade e
possibilite fazer uma anlise crtica construtiva com vistas evoluo Institucional; e
- buscar prticas de gesto acadmica e administrativa mais eficientes e observar se o PDI
(Plano de Desenvolvimento Institucional) e os PPCs esto em consonncia com demandas
institucionais.

Alm destes objetivos o processo de autoavaliao Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI segue os
seguintes princpios norteadores:

- mostrar a importncia de autocrtica para a busca do crescimento;

- realizar sempre todas as atividades com seriedade, transparncia e legitimidade;
- criar um clima organizacional aberto a sugestes de melhorias;
- assegurar a divulgao dos resultados para toda a comunidade e o debate dos assuntos de
interesse da coletividade;

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- no utilizar a avaliao para punir ou premiar pessoas ou departamentos e
- estimular a meritocracia.

O processo de autoavaliao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI conduzido pela Comisso

Prpria de Avaliao (CPA) cuja constituio e organizao obedece a um regimento regulado pelo
Conselho Acadmico da instituio. O Regimento da CPA estabelece diretrizes para a quantidade
de membros, forma de composio, durao de mandato e dinmica de funcionamento. A CPA da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI prioritariamente composta por pessoas engajadas na
misso da instituio e capazes de interagir construtivamente no processo de autoavaliao.

Regimento da CPA:

Captulo I Das Disposies Preliminares

Art. 1 o presente regimento disciplina a organizao, o funcionamento e as atribuies da
Comisso Prpria de Avaliao CPA da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, prevista na Lei n
10.861 de 14/04/2004, e regulamentada pela Portaria Ministerial n 2.051, de 09/07/2004.

Captulo II Do Objetivo e suas Finalidades

Art. 2 - Propor e conduzir os processos de avaliao interna da instituio, sistematizar e prestar
informaes solicitadas pelo INEP, no mbito do SINAES, observada a legislao pertinente.
Captulo III Da Composio e Mandato
Art. 3 - A Comisso Prpria de Avaliao CPA da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI ser
constituda por 8 membros, sendo 2 representantes escolhidos de cada categoria:

I - 2 representantes do corpo docente

II - 2 representantes do corpo tcnico-administrativo
III - 2 representantes do corpo discente
IV - 2 representantes da sociedade civil organizada

Art. 4 - O Presidente da CPA ser convidado dentre os membros da CPA pelo Diretor Acadmico
da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

Art. 5 - O Mandato dos membros da CPA ser de um ano, sendo permitida a reconduo.

Captulo IV Das Competncias e Atribuies

Art. 6 - So atribuies da Comisso Prpria de Avaliao CPA:

I - Avaliar:

- a misso e o plano de desenvolvimento institucional;

- a poltica para o ensino, a pesquisa, a ps-graduao e a extenso;
- a responsabilidade social da Instituio;
- a infra-estrutura fsica, em especial a do ensino, pesquisa e biblioteca;
- a comunicao com a sociedade;
- a organizao e gesto da Instituio;
- o processo de autoavaliao;

6
- as polticas de atendimento ao estudante;
- as polticas de pessoal;
- a sustentabilidade financeira.

II Propor projetos, programas e aes que proporcionem a melhoria do processo de avaliao

institucional.
III Prestar informaes solicitadas pelo INEP e elaborar relatrios.

Pargrafo nico A CPA rgo de funcionamento autnomo em relao aos outros rgo
colegiados da instituio.

Captulo V Administrao, Funcionamento e Reunies

Art. 7 - A administrao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI proporcionar os meios, as

condies materiais e de recursos humanos para funcionamento da CPA, assim como toda a
infraestrutura administrativa necessria para esse fim.

Art. 8 - A CPA se reunir semestralmente, em sesso ordinria, ou em carter extraordinrio

quando convocada pelo Presidente ou pela maioria simples de seus membros.

Pargrafo 1 - A reunio ter incio com a presena da maioria simples de seus membros, nos
primeiros quinze minutos do horrio estabelecido para incio, aps com qualquer nmero de
presentes.
Pargrafo 2 - Na ausncia do Presidente assumir a presidncia da reunio um membro escolhido
pelos presentes.

Art. 9 - Todas as votaes que se fizerem necessrias devero acontecer nas reunies, sendo
consideradas vlidas quando computados os votos da maioria simples dos membros da CPA.
Pargrafo nico O processo de votao ser em aberto e nominal.

Captulo VI Das Disposies Transitrias e Finais

Art. 10 - O presente regimento poder sofrer alteraes e adaptaes, desde que propostas
oficialmente CPA, por meio de documento assinado por dois teros de seus membros.

Art. 11 - Os casos omissos ou dvidas na aplicao do presente Regimento sero resolvidos

atravs de discusses e votao da CPA.

O processo de autoavaliao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI conduzido de forma

bastante transparente pela CPA, a fim de que a sua contribuio seja positiva na promoo da
melhoria contnua da qualidade. Para isso a CPA da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem
como aes:

- sensibilizar e engajar toda a comunidade acadmica para participar ativa e conscientemente

do processo da autoavaliao institucional;
- promover a autoavaliao institucional interagindo com o corpo docente, corpo discente,
pessoal tcnico-administrativo e demais envolvidos na gesto de infraestrutura, gesto
administrativa e na coordenao dos cursos;

7
- divulgar para toda a comunidade acadmica os resultados da auto avaliao institucional e
- realizar encontros com os membros representantes dos seguimentos para acompanhar os
encaminhamentos decorrentes da anlise crtica dos resultados da auto avaliao.

A CPA da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI existe desde 2004 e anualmente produz o
Relatrio de Autoavaliao Institucional que expressa o resultado do processo de discusso,
anlise e interpretao dos dados advindos das pesquisas realizadas junto s partes interessadas,
bem como da avaliao dos cursos e desempenho dos estudantes, alm de sugestes para aes
de natureza administrativa, poltica, pedaggica e tcnico-cientfica.

Participao da comunidade acadmica, divulgao e anlise dos resultados

O processo de autoavaliao institucional conduzido pela CPA da Faculdade de Tecnologia ENIAC -

FAPI prev a coleta de dados em duas categorias diferentes de informaes. A primeira consiste
em coletar registros acadmicos j de posse da instituio que retratem a evoluo institucional,
tais como informaes cadastrais sobre docentes, discentes, dados sobre a evoluo dos cursos,
relatrios de autoavaliao anteriores, relaes de recursos de infraestrutura, laboratrios,
biblioteca. Esta coleta organizada pelo Presidente da CPA e realizada com a colaborao das
pessoas dos diversos departamentos que detm as informaes.

A segunda coleta feita sobre a forma de pesquisas aplicadas aos discentes, docentes e pessoal
tcnico-administrativo. A CPA elabora os questionrios, valendo-se da larga experincia da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI na aplicao de pesquisas de aferio da qualidade (PAQ),
anteriormente realizadas atravs do seu sistema de gesto da qualidade ISO 9001 e atualmente
ajustadas s dimenses propostas pelo SINAES.

O propsito da aplicao peridica de pesquisas opinativas e de aferio de qualidade junto ao

corpo discente identificar as percepes dos alunos em relao qualidade da infraestrutura
fsica, aos servios de atendimento e apoio ao estudante, s salas de aula, aos laboratrios e
biblioteca, bem como ao curso. Alm disso, as pesquisas aplicadas ao corpo discente tambm
permitem avaliar os professores em suas respectivas unidades curriculares permitindo
Coordenao de Curso agregar elementos ao processo de avaliao de desempenho dos docentes.

O planejamento do processo de autoavaliao prev a aplicao instrumentos de autoavaliao

quatro vezes por ano, nos meses de abril, junho, setembro e novembro. Toda a comunidade
discente Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI convidada pela CPA a participar do Ciclo de
Avaliao Institucional.

As pesquisas opinativas so aplicadas por meio de um sistema informatizado (Portal ENIAC)

alimentado pelos prprios alunos, com a atuao da CPA em esclarecimentos necessrios e,
sobretudo, na observao do ambiente e envolvimento dos alunos no processo. O Portal rene
todas as respostas das pesquisas e as transforma no ndice de Satisfao Discente que uma
referncia estatstica utilizada como referncia para a tomada de deciso sobre vrios aspectos da
gesto acadmica. As coordenaes de curso e de operao so envolvidas no trabalho de
organizao da aplicao dos questionrios e o pessoal de Tecnologia da Informao no suporte
ao uso do Portal ENIAC, sua aplicao e processamento.

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Para entrar no questionrio de pesquisa o aluno preenche os campos de acesso com seu RA e
senha. Uma vez dentro do sistema, todas as respostas, e somente elas, so enviadas a um banco
de dados. Alm disso, a segurana do sistema da avaliao bem como a tabulao das respostas
auditada pela Fundao Carlos Alberto Vanzolini FCAV que uma empresa de auditoria externa
e uma dos mais respeitados rgos certificadores de sistemas de qualidade no Brasil.

Tambm faz parte do programa de avaliao da CPA a pesquisa de acompanhamento de egressos

aplicada aos ex-alunos na ocasio da retirada do diploma. Esta pesquisa permite verificar a
evoluo do aluno quanto sua colocao e desenvolvimento de carreira no mercado de trabalho.

O pessoal tcnico-administrativo e corpo docente participam do processo de autoavaliao

atravs da pesquisa de clima organizacional promovida pela CPA em conjunto com o
departamento de gesto de pessoas da instituio. A pesquisa de clima organizacional desvenda
formas de organizao, administrao e ao alm de construir um consenso que permite
discusses para identificar oportunidades de melhorias em todos os nveis da organizao. O
questionrio aplicado na pesquisa de clima organizacional foi inspirado no modelo do Great Place
To Work Institute GPTW que elege anualmente as 100 melhores empresas para se trabalhar no
Brasil.

A participao da comunidade externa no processo de autoavaliao ocorre atravs dos vrios

canais de comunicao existentes na Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, entre eles a Ouvidoria
Institucional, e principalmente por meio dos eventos de interesse da comunidade realizados no
Centro de Eventos da instituio. Os representantes da comunidade tambm participam da
reunio ordinria da CPA na qual so apresentados o quadro resumo da autoavaliao a
evoluo dos principais indicadores de qualidade, submetidos ao crivo dos membros presentes.

Avaliaes externas

Os resultados das pesquisas da CPA permitem anlises e aprofundamento dos problemas,

ajudando a buscar aspectos fortes, carncias, necessidades e definies de prioridades
institucionais. A apresentao dos resultados feita em reunio com discentes, docentes e
coordenadores de curso, para anlise e discusso dos resultados e determinao dos
procedimentos que devero ser adotados a partir deles.

O acesso ao relatrio de autoavaliao institucional livre e pode ser feito atravs do acesso
home page da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, na seo da CPA. Os resultados mais
relevantes que expressam a evoluo dos principais indicadores de qualidade tambm so
compartilhados com os setores da instituio nas reunies peridicas de anlise critica nas quais
participam membros da CPA, diretoria, coordenao acadmica e mdia gerncia administrativa.

No campus da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI h espaos para a divulgao de melhorias

implementadas pela CPA a partir da contribuio dos alunos nas pesquisas opinativas. Dentre as
melhorias viabilizadas pela CPA junto Diretoria Acadmica costumas existir: integrao de novos
servios de atendimento ao estudante; implantao e ou reforma de laboratrios; aquisio de
livros para a biblioteca; ampliao de espaos; liberao de recursos tecnolgicos como ampliao
da rede de acesso Internet dentro outras melhorias na infraestrutura.

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Os resultados obtidos nas avaliaes externas tambm so analisados pela CPA e tm se mostrado
muito satisfatrios. Entretanto, a fim de garantir a continuidade do padro de qualidade dado
como incumbncia s coordenaes de curso o acompanhamento da implementao das
observaes e sugestes de melhorias feitas pelas comisses de avaliao.

Nas reunies de anlise crtica so estabelecidas aes de adequaes baseadas nos resultados
das avaliaes externas. Estas aes so acompanhadas pelas coordenaes de cursos e tambm
pela CPA que tem o apoio do setor de Qualidade da instituio que possui mecanismos eficazes
para assegurar a implementao de projetos e ou aes corretivas ou de melhorias necessrias.

Pode-se aferir a eficcia do processo de autoavaliao pela progressiva melhora das avaliaes
externas, incluindo o sucessivo aumento do CPC contnuo da Faculdade.

Aes acadmico-administrativas em funo dos resultados das avaliaes do MEC

Nas reunies de anlise-crtica so estabelecidas aes de adequaes baseadas nos resultados

das avaliaes do MEC, estas aes so acompanhadas pelas coordenaes de cursos.

Articulao entre os resultados das avaliaes externas e os da autoavaliao

Aps a realizao de avaliaes externas e logo aps a tabulao das pesquisas de qualidade do
processo de autoavaliao, so realizadas reunies de anlise crtica onde participao as
coordenaes de curso, os membros da CPA, Diretoria Acadmica, demais diretorias e Direo
Geral. Nestas reunies so avaliados os resultados das avaliaes e so programadas aes de
adequao e melhorias que so acompanhadas pelo sistema de qualidade da instituio.

Resultados das Pesquisas Opinativas

Os resultados das pesquisas opinativas esto relacionados na parte 1 deste relatrio.

Estrutura do Relatrio de Auto-Avaliao Institucional

Parte 1 Pesquisa Opinativa e anlise crtica elaborada pela CPA

Parte2 Tabela elaborada pela CPA comparando pontos de avaliao considerados conformes nos
Eixos / Dimenses da autoavaliao institucional em 2014 e oportunidades de melhorias para
2015.

Parte 3 Informaes detalhadas abrangendo as dez dimenses avaliadas (anlise de dados).

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PARTE 1 PESQUISA OPINATIVA E ANLISE CRTICA ELABORADA PELA CPA

1 Perfil Discente

Esta etapa da avaliao institucional teve por objetivo traar um perfil geral dos alunos. Os dados
so de grande valia na interpretao geral dos resultados, pois so levados em considerao na
deciso da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI no oferecimento de horrios para acesso a
recursos tecnolgicos, orientao dos professores para trabalho extraclasse, abertura de cursos de
extenso entre outros tipos de aes que podem ser tomadas para elevar o nvel cultural e
educacional levado comunidade.

Outro item importante ao traar o Perfil do Discente a possibilidade de acompanhamento

evolutivo desde o ingresso at a formao do profissional para o mercado.

Demonstrativo dos dados

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AVALIAO DOS RESULTADOS

Os resultados da pesquisa apontam que o pblico da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI em

sua maioria da prpria comunidade e a escolha pela Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI se deu
por indicao. Percebe-se tambm que formado por em grande parte por jovens na faixa etria
entre 20 e 30 anos, majoritariamente solteiros e de ambos os sexos.

A renda mdia familiar compem-se a partir de 4 salrios mnimos, a maioria trabalha e contribui
financeiramente com a famlia. O investimento na educao e a escolha do curso visam como
resultado melhor posicionamento no mercado de trabalho, sendo o objetivo principal atuar na
rea escolhida.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI contribui para que se alcance estes objetivos com a
manuteno do Balco de Oportunidades, departamento da Faculdade de Tecnologia ENIAC -
FAPI que se empenha em criar convnios com empresas para gerao de vagas para alunos. O
balco de oportunidades j empregou mais de 4000 alunos no mercado formal de trabalho.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI permanece aberta nos fins de semanas para que os alunos
possam ter acesso infraestrutura esportiva, computadores, rea de recreao, biblioteca,
atividades de entretenimento e de estudos.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI busca, atravs dos professores, incentivar o hbito da
leitura. Visando apoiar este intento a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI vem ampliando ainda
mais o acervo da biblioteca, no s com livros tcnicos e didticos, mas tambm com outros tipos
de leitura.

Por outro lado, busca-se um aperfeioamento da didtica em sala de aula atravs de encontros de
discusso pedaggica que ocorrem entre os professores e a equipe de coordenao.

2 Autoavaliao Discente

1) Busco novos conhecimentos a partir dos contedos desenvolvidos em sala de

aula?
Positivo 77,16%
Neutro 20,81%
Negativo 2,02%

2) Compareo e permaneo nas aulas no horrio previsto (respeito aos horrios de

incio e trmino das aulas)?
Positivo 67,93%
Neutro 28,08%
Negativo 3,99%

3) Participo das dinmicas propostas pelos professores em suas aulas (demonstro

envolvimento para realizar as atividades programadas)?
Positivo 79,53%

22
 Neutro 19,14%
Negativo 1,33%

4) Realizo leituras/estudos/trabalhos indicados pelos professores?

Positivo 71,28%
Neutro 26,40%
Negativo 2,32%

5) Respeito dinmica das aulas evitando conversas paralelas e sadas durante o

perodo?
Positivo 71,65%
Neutro 26,22%
Negativo 2,13%

6) Sinto-me integrado classe no desenvolvimento das atividades propostas pelos

professores?
Positivo 73,60%
Neutro 23,13%
Negativo 3,27%

7) Sinto-me motivado pelas aulas no decorrer do semestre?

Positivo 49,85%
Neutro 40,59%
Negativo 9,56%
8) Sou receptivo s orientaes e sugestes dos professores quanto s minhas
atitudes em sala de aula?
Positivo 78,92%
Neutro 19,70%
Negativo 1,38%

9) Trato com respeito os professores?

Positivo 91,51%
Neutro 7,67%
Negativo 0,83%

10) Utilizo o acervo bibliogrfico disponvel na biblioteca?

Positivo 50,47%
Neutro 36,44%
Negativo 13,10%

11) Utilizo o material didtico disponvel no portal?

Positivo 60,53%
Neutro 30,93%
Negativo 8,54%

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Foram disponibilizados para os coordenadores os resultados da autoavaliao discente por curso.
A anlise destes comparativos, especialmente quando h fortes desvios, um importante
instrumento de gerenciamento para a Coordenadoria de Curso.

3. Questionrios aplicados aos docentes

Os questionrios aplicados focaram, principalmente, trs aspectos:

Relao aluno / professor - Avaliao dos Discentes pelos Docentes

Organizao
Desenvolvimento pessoal

Esses aspectos foram julgados essenciais pela comisso de avaliao e os dados apresentados
mostraram resultados favorveis aos trabalhos desenvolvidos pela Faculdade de Tecnologia ENIAC
- FAPI. Os questionrios aplicados aos docentes pesquisaram tambm o perfil do docente e sua
autoavaliao.

4. Avaliao dos Discentes pelos Docentes

1) Apresentam conhecimentos prvios necessrios ao desenvolvimento da

disciplina?
Positivo 40,74%
Neutro 29,63%
Negativo 29,63%

2) Buscam novos conhecimentos a partir dos contedos desenvolvidos em sala de

aula?
Positivo 68,52%
Neutro 21,30%
Negativo 10,19%

3) Comparecem s aulas nos horrios previstos, permanecendo nelas?

Positivo 66,67%
Neutro 23,15%
Negativo 10,19%

4) De forma recorrente, mostram-se unidos?

Positivo 80,56%
Neutro 17,59%
Negativo 1,85%

5) Mantm-se em disciplina em minhas aulas?

Positivo 86,11%
Neutro 9,26%
Negativo 4,63%

24
 6) Mostram-se motivados no decorrer de todo o semestre?
Positivo 80,56%
Neutro 15,74%
Negativo 3,70%

7) Participam das dinmicas propostas em minha aula?

Positivo 87,96%
Neutro 12,04%
Negativo 0,00%

8) Quando solicitado o desenvolvimento de alguma proposta, integram-se?

Positivo 87,04%
Neutro 11,11%
Negativo 1,85%

9) Realizam as leituras / trabalhos / estudos com autonomia sem a minha excessiva

interferncia?
Positivo 40,74%
Neutro 35,19%
Negativo 24,07%

10) Realizam as leituras / trabalhos / estudos nos prazos previstos?

Positivo 75,00%
Neutro 18,52%
Negativo 6,48%

11) Respeitam dinmica das aulas, evitando conversas paralelas e sadas durante
o perodo?
Positivo 64,81%
Neutro 24,07%
Negativo 11,11%

12) Tratam com respeito os professores e funcionrios da Faculdade de Tecnologia

ENIAC - FAPI?
Positivo 89,81%
Neutro 8,33%
Negativo 1,85%

Relao Professor-Aluno: Comparao dos resultados obtidos nos questionrios de

autoavaliao discente com os resultados obtidos nos questionrios de avaliao do discente
pelo docente

Discente Participo das dinmicas Positivo Neutro Negativo

propostas pelos professores 79,53% 19,14% 1,33%
em suas aulas (demonstro

25
 envolvimento para realizar
as atividades propostas pelo
professor durante as aulas) de
forma:
Docente Participa das dinmicas Positivo Neutro Negativo
propostas em minhas aulas 87,96% 12,04% 0,00%
(demonstram envolvimento nas
dinmicas propostas
em minhas aulas) de forma:

Verificou-se no cruzamento desta questo que os alunos tm grande integrao e que a

participao dos alunos em sala bastante positiva.

Discente Sou receptivo s orientaes e Positivo Neutro Negativo

sugestes do professor quanto 78,92% 19,70% 1,38%
as minhas atitudes em sala de
aula:
Discente Sinto-me motivado pelas aulas Positivo Neutro Negativo
no decorrer de todo o semestre 49,85% 40,59% 9,56%
(mantenho-me interessado
pelas aulas no decorrer de todo
o semestre) de forma:
Docente Mostram-se motivados no Positivo Neutro Negativo
decorrer de todo o semestre de 80,56% 15,74% 3,70%
forma:
Docente Trata com respeito os Positivo Neutro Negativo
professores e funcionrios da 89,81% 8,33% 1,85%
Faculdade de Tecnologia ENIAC
- FAPI:

Os dados mostram boa integrao entre alunos e professores. A questo que necessita ser
trabalhada a da motivao dos alunos. Para os docentes, a maioria dos alunos mostra-se
motivada no decorrer do semestre, entretanto na viso de 10% dos discentes essa motivao no
real. A coordenao orientou os docentes sobre aes que podem ser adotadas a fim de mudar
este quadro.

Discente Sou receptivo s orientaes e Positivo Neutro Negativo

sugestes do professor quanto 78,92% 19,70% 1,38%
as minhas atitudes em sala de
aula:
Docente A turma possui integrao Positivo Neutro Negativo
quando solicitado o 87,04% 11,11% 1,85%
desenvolvimento de alguma
proposta de forma:
Discente Respeito dinmica da aula Positivo Neutro Negativo
evitando conversas paralelas e 71,65% 26,22% 2,13%

26
 sadas durante o perodo de
forma:
Docente A classe respeita a dinmica da Positivo Neutro Negativo
aula, evitando conversas 64,81% 24,07% 11,11%
paralelas e sadas durante o
perodo de forma:

O processo de aprendizagem facilitado quando ocorre uma receptividade s orientaes dadas

pelos professores permitindo o estreitamento das relaes entre discentes e docentes. Visando a
melhoria da motivao dos alunos durante o perodo de planejamento foram realizadas discusses
entre as coordenaes e os docentes a fim de verificar os meios para se melhorar esta questo.

5. Organizao

Discente Compareo e permaneo nas Positivo Neutro Negativo

aulas no horrio previsto 67,93% 28,08% 3,99%
(respeito os horrios de incio e
trmino das aulas) de forma:
Docente Comparecem e permanecem Positivo Neutro Negativo
nas aulas nos horrios previstos 66,67% 23,15% 10,19%
(respeitam incio e trmino das
aulas) de forma:

Vale lembrar que os professores avaliam de forma geral a turma e cada aluno se auto-avalia, de
forma que os docentes observam que a maioria da sala sempre est presente. A Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI tem feito o acompanhamento destes indicadores e realizado orientaes
junto aos professores para a deteco de situaes que favoream uma maior assiduidade por
parte dos estudantes.

Docente Apresentam conhecimentos Positivo Neutro Negativo

prvios necessrios ao 40,74% 29,63% 29,63%
desenvolvimento da disciplina

O incentivo leitura e um bom planejamento dos trabalhos a serem desenvolvidos pode melhorar
a assimilao de conhecimentos e fazer com que os discentes estejam ainda mais preparados para
cada aula.

Docente A classe de forma recorrente Positivo Neutro Negativo

mostra-se unida: 80,56% 17,59% 1,85%
Discente Sinto-me integrado com a Positivo Neutro Negativo
classe no desenvolvimento das 73,60% 23,13% 3,27%
atividades propostas pelo
professor de forma:
A turma possui integrao Positivo Neutro Negativo

27
 Docente quando solicitado o 87,04% 11,11% 1,85%
desenvolvimento de alguma
proposta de forma:

Verifica-se que ocorre uma integrao satisfatria das turmas, porm deve-se sempre buscar
fatores que melhorem este indicador que tambm responsvel pela motivao e o
aproveitamento dos estudos.

6 Desenvolvimento Pessoal

Discente Realizo leituras / estudos / Positivo Neutro Negativo

trabalhos indicados dentro dos 71,28% 26,40% 2,32%
prazos previstos de forma:
Docente Realizam as leituras / estudos / Positivo Neutro Negativo
trabalhos indicados nos prazos 75,00% 18,52% 6,48%
previstos de forma:

Verifica-se que ocorre uma posio satisfatria quanto realizao de leituras, estudos e
trabalhos indicados, nos prazos programados, por parte dos alunos, cabendo mais incentivos
frequncia biblioteca e uso as bibliografias bsicas e complementares nas atividades acadmicas.

Docente Realizam as leituras/ Positivo Neutro Negativo

trabalhos/ estudos com 40,74% 35,19% 24,07%
autonomia sem a minha
excessiva interferncia

Considera-se pequeno o percentual de discentes que realiza as leituras / estudos/ trabalho de

maneira satisfatria sem que ocorra a interferncia excessiva do professor. Foi proposto que dos
docentes utilizassem dinmicas e metodologias que incentivem a leitura entre os estudantes.

Discente Utilizo o material didtico Positivo Neutro Negativo

desta disciplina que se 60,53% 30,93% 8,54%
encontra no portal de forma:
Discente Utilizo a bibliografia desta Positivo Neutro Negativo
disciplina que se encontra 50,47% 36,44% 13,10%
disponvel na biblioteca de
forma:

Faz-se necessrio uma reviso das metodologias utilizadas a fim de incentivar a maior utilizao
das bibliografias propostas.

Discente Busco novos conhecimentos a Positivo Neutro Negativo

28
 partir dos contedos 77,16% 20,81% 2,02%
desenvolvidos em sala de aula
de forma:
Docente Buscam novos conhecimentos a Positivo Neutro Negativo
partir dos contedos 68,52% 21,30% 10,19%
desenvolvidos em sala de aula
de forma:

A grande maioria dos estudantes busca novos conhecimentos, entretanto o aumento deste
indicador uma meta que deve sempre constar nos planejamentos acadmicos da IES.

Docente Possuem rendimento na Positivo Neutro Negativo

disciplina 86,11% 9,26% 4,63%

A viso dos docentes sobre o rendimento das turmas mostrou-se muito satisfatria.

7 Perfil Docente

1. Faixa Etria

30 a 40 anos 20%
41 a 55 anos 75%
Menos de 30 anos 5%

2. Estado Civil

Casado(a) 70%
Divorciado(a) / Separado(a) / 20%
Desquitado(a)
Solteiro(a) 10%

3. Quantos cursos de especializao (ps-graduao lato sensu com durao mnima de 360 horas)

Dois cursos 30%

Um curso 65%
Nenhum 5%

4. No momento encontra-se cursando alguma ps-graduao

No 55%
Sim, em curso de especializao 15%
Sim, em programa de mestrado 10%
Sim, em programa de doutorado 20%

5. Tempo de docncia no Ensino Superior

29
 At 3 anos 60%
4 a 10 anos 25%
11 a 20 anos 10%
Mais de 20 anos 5%

6. J lecionou em programas de ps-graduao

No 60%
Sim, somente em programas de especializao 35%
Sim, em programas de especializao de mestrado ou doutorado 5%

7. Leciona, atualmente, em outras Instituies de Ensino Superior

No 65%
Sim, eu uma outra Faculdade de 30%
Tecnologia ENIAC - FAPI
Sim, em duas outras IES 5%

8. J lecionou em outras Instituies de Ensino Superior

No 25%
Sim, em uma outra Faculdade de 30%
Tecnologia ENIAC - FAPI
Sim, em duas outras Instituies 15%
Sim, em outras trs Instituies 20%
Sim, em mais de trs Instituies 10%

9. Tempo de experincia profissional na rea que leciona

Nenhum 5%
At 3 anos 5%
04 a 10 anos 20%
11 a 20 anos 40%
Mais de 20 anos 30%

10. Possui alguma publicao / artigo

de 1 a 3 20%
de 4 a 6 20%
de 7 a 10 3%
mais de 10 2%
Nenhum 55%

11. Possui perspectiva de cursar mestrado ou doutorado

Estou cursando 15%

30
 No momento no penso 10%
Sim, mas sem previso 30%
Sim, no prximo semestre 25%
Sim, no prximo ano 20%

O quadro de docentes da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI formado majoritariamente por

profissionais experientes no mercado profissional e na docncia, e com curso de especializao.
Na grande maioria os professores pretendem cursar uma nova ps-graduao em mestrado ou
doutorado no prximo ano ou semestre.

Em sua maioria os docentes lecionam ou j lecionaram em outras instituies, possuem menos de

3 anos na docncia do ensino superior. Verifica-se que este perfil aderente a necessidade de
docentes experientes que possam mostrar como aplicar a teoria em casos de uso no mercado,
reais ou simulados.

8 Autoavaliao Docente

Perguntas Positivo Neutro Negativo

Mantenho um bom relacionamento com meus 100% 0% 0%
alunos
Sou visto como um professor que tem um bom 98% 2% 0%
relacionamento com os alunos
Sou aberto s crticas e sugestes dos alunos 100% 0% 0%
Demonstro clareza na exposio das aulas 99% 1% 0%
Relaciono a(s) disciplina(s) / unidade(s) 80% 20% 0%
curricular(es) que ministro com outras do currculo
Apresento com clareza os critrios de avaliao 90% 10% 0%
Esclareo previamente os critrios de avaliao 90% 10% 0%
Discuto a correo das provas e trabalhos, 85% 15% 0%
analisando os principais erros e acertos
Desenvolvo a relao entre os conhecimentos 85% 15% 0%
tericos e sua formao profissional
Distribuo adequadamente a quantidade de 85% 15% 0%
contedo da disciplina no decorrer do semestre
Apresento com clareza, no incio do semestre, o 90% 10% 0%
plano de ensino (objetivos, procedimentos de
ensino e de avaliao, contedos, referncias
bibliogrficas, etc.)
Cumpro frequentemente o plano de ensino 90% 10% 0%
proposto no incio do semestre
Perguntas Positivo Neutro Negativo
Sinto-me motivado para ministrar as aulas ao 95% 5% 0%
longo do semestre
Demonstro interesse pelo desempenho dos alunos 95% 5% 0%
ao longo do semestre
Desenvolvo frequentemente aulas dinmicas, 90% 10% 0%
utilizando diversos recursos didticos
Frequentemente inicio e encerro minhas aulas no 95% 5% 0%

31
horrio previsto de forma
Consigo manter a disciplina em sala de aula de 90% 10% 0%
forma
Cumpro todos os prazos da coordenao / 80% 15% 5%
secretaria de forma
Indico bibliografias para os alunos utilizarem 90% 10% 0%
durante o curso para complemento de seus
estudos de forma
Compareo a todas as reunies programadas no 80% 15% 5%
Calendrio Acadmico junto a coordenao /
direo,
de forma
Utilizo o Portal como meio de comunicao com 70% 25% 5%
os alunos de forma
Utilizo o Portal como meio de comunicao com 65% 30% 5%
coordenadores, professores e a direo de forma
Minha relao com meu coordenador se d de 95% 5% 0%
forma
Sempre que preciso de meu coordenador ele me 95% 5% 0%
ajuda de forma

9 Avaliao dos Docentes pelos Discentes

A pesquisa de aferio da qualidade do corpo docente promovida pela CPA (Comisso Prpria de
Avaliao) faz parte do processo cclico de melhoria da Qualidade, por meio do qual a Faculdade
de Tecnologia ENIAC - FAPI analisa, interpreta e sintetiza informaes sobre o conjunto das suas
atividades e realizaes. Um dos eixos de sustentao e legitimidade da CPA resultante das
formas de participao e interesse do corpo discente nas avaliaes institucionais. Neste sentido a
pesquisa, alm de desvendar oportunidades de melhoria, identifica pontos fracos e pontos fortes
no conjunto de professores, mestres e doutores da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

A pesquisa foi aplicada no primeiro e segundo semestres de 2014, tendo a participao de 80%
dos alunos regularmente matriculados.

A participao dos alunos foi voluntria e annima.

Em 2014 os professores foram avaliados pelos alunos na pesquisa de qualidade. Esta pesquisa
realizada sistematicamente para medir o desempenho do corpo docente e sinalizar oportunidades
de melhorias. Nas ltimas edies o ndice de satisfao discente se manteve entre 90% e 95%.
Isso significa que o padro de qualidade da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI no admite um
percentual de professores em situao desfavorvel acima de 5%.

Abaixo se pode verificar a evoluo do desempenho geral do quadro de professores, medido nos
ltimos perodos. Observe que, embora estvel, o indicador vem apontando leve tendncia de
queda, o que um alerta para o sistema de gesto da qualidade.

32
A opo da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI pela qualidade reflete o compromisso com os
seus valores institucionais. Atravs do indicador de evoluo do corpo docente a nossa rede de
processos dirigida para garantir a infraestrutura necessria para a operao eficaz e eficiente do
Sistema de Ensino Eniac, bem como para a conformidade do aprendizado, de forma a assegurar o
sucesso sustentvel da instituio.

Abaixo segue o grfico com o resultado do desempenho global obtido na pesquisa realizada no
primeiro e segundo semestres de 2014.

Questo Enunciado
O(a) Professor(a) em questo demonstra ter domnio do contedo/assunto da
1 disciplina e desenvolve atividades prticas, contextualizadas realidade do
mercado?
O(a) Professor(a) em questo segue o planejamento das aulas previsto no plano de
2
ensino do portal e utiliza o material didtico?
O(a) Professor(a) em questo corrige as atividades e trabalhos propostos em
3
tempo adequado com devolutiva ("feedback") turma?
O(a) Professor(a) em questo incentiva a consulta aos livros das bibliotecas fsica e
4
virtual para suplementar o contedo das aulas?
O(a) Professor(a) em questo mantm um bom relacionamento com a turma,
5
promovendo um ambiente de ensino e aprendizagem agradvel?
8 Cumpro regularmente o horrio de incio e trmino das aulas?

33
 (1 sem/2014) 2 sem/2014

Questo No padro Fora do padro No padro Fora do padro

1 92,7% 7,3% 89,9% 10,1%

2 92,0% 8,0% 89,0% 11,0%

3 90,8% 9,2% 87,7% 12,3%

4 90,7% 9,3% 87,7% 12,3%

5 92,0% 8,0% 89,3% 10,7%

O ndice de satisfao discente em relao ao desempenho do corpo docente apontou melhoria

nas questes utilizadas nas pesquisas, fruto das aes encaminhadas pelas coordenaes de curso
e direo acadmica em 2013, entre elas: a implantao da Universidade Corporativa (ambiente
de treinamento e auto capacitao), fruns para discusso da aplicao dos recursos do Portal
Universitrio e aplicao de boas prticas pedaggicas.

10 Avaliao dos servios e infraestrutura pelos Representantes Discentes

As pesquisas de aferio da qualidade foram aplicadas em abril e outubro de 2013 e obtiveram a

participao de, em mdia, 80% do corpo discente ativo. A contribuio dos estudantes foi
voluntria e annima. O processo foi conduzido pelo Prof. Marcelo Dias de S, representante da
Coordenao Executiva da CPA. O questionrio aplicado teve como objetivo medir o nvel de
satisfao dos alunos em relao qualidade da infraestrutura (salas de aula e laboratrios),
recursos tecnolgicos, biblioteca, servios de apoio e de atendimento ao estudante, alm do
desempenho geral do corpo docente.

Anlise crtica geral: a pesquisa mostrou que mais de 90% dos alunos que participaram do
processo conferem uma avaliao positiva instituio, isto , gostam de estudar na Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI. Esse ndice mede a satisfao do corpo discente em relao ao
desempenho global da instituio. O quadro se manteve praticamente o mesmo apresentado no

34
primeiro e segundo ciclos, com pequenas variaes.

Infraestrutura geral:

A infraestrutura geral considerada adequada na opinio dos alunos. A pesquisa mostrou ndices
elevados de satisfao em todos os pontos verificados.

Atendimento

O atendimento eletrnico se manteve estvel com mdia de 65% de aprovao pelos discentes. O
servio Fale Conosco e constitui um importante canal de atendimento aos alunos.

35
Em relao ao atendimento presencial o tempo de espera para atendimento ainda o principal
ponto de insatisfao com mdia de 30% de rejeio. Os demais pontos avaliados apresentaram
bom resultado com forte tendncia de melhoria.

Limpeza

A limpeza das reas comuns (escadas, elevadores, halls etc.) e ptios prximos s cantinas
considerada adequada pelos alunos. Os banheiros so mantidos em condies apropriadas de
higiene e limpeza na opinio de 77% dos alunos, em mdia.

36
Projeto Integrador

Destaque para o Projeto Integrador que uma atividade que, efetivamente, contribui para
desenvolvimento e aprendizado prtico, na opinio de 93% dos alunos.

Biblioteca

A Biblioteca considerada adequada e atualizada. O acervo acessvel e atualizado na opinio de

90% dos alunos.

37
Aes / Melhorias implementadas:

- Implantao da nova central de relacionamento com o cliente com integrao dos servios de
secretaria, portal e TI - realizado.
- Integrao dos servios de infraestrutura e operao com foco na gesto a vista e
monitoramento da conformidade total do ambiente escolar realizado atravs do boletim
dirio de conformidade.
- Implantao de um novo laboratrio de Informtica com 100 computadores realizado.
- Reforma do laboratrio de Qumica com aquisio de nossos equipamentos realizado.
- Aquisio de 5.832novos exemplares para a biblioteca realizado.
- Instalao da infraestrutura de sprinklers para preveno e combate a incndios realizado.
- Ampliao de mais um andar (andar 9) com infraestrutura de udio e vdeo realizado.
- Reforma nos banheiros (4 unidades) realizado.
- Instalao de novos bebedouros (12, sendo um por andar mais o trreo) e mais ventiladores
nas salas realizado.
- Troca da tecnologia da rede Wi-Fi com acesso livre aos alunos (CISCO) realizado.
- Upgrade nas catracas de acesso ao campus com novo sistema de identificao biomtrica
realizado.
- Instalao do 4 elevador realizado.
- Laboratrio de Processos Mecnicos(sala 41N): ampliao da oficina de mquinas operatrizes
com novos 9 mini tornos de bancadas e 9 novas furadeiras-fresadoras, para utilizao nos
projetos integradores realizado.
- Laboratrio de Eletrnica (sala 43N): ampliao do laboratrio de Eletrnica com aquisio de
vinte mdulos de experimentos completos em Engenharia e vinte osciloscpios digitais para
utilizao nos cursos de Engenharia e Tecnlogos industriais realizado.
- Laboratrio de Ensaios Mecnicos e Mquinas trmicas (sala 45N): aquisio de Bancada
Hidrulica para ensaios de perda de carga e Kit de refrigerao voltado para os cursos de
Engenharia e Tecnlogos industriais realizado.
- Instalao de infraestrutura para acessibilidade (deficientes visuais) realizado.

Para 2014/2015 esto previstos inicialmente outros investimentos em infraestrutura para

manuteno da qualidade dos servios, face s demandas sinalizadas nas interaes com os

38
discentes: - substituio das maquinas da biblioteca (150 novos computadores).

Anlise Geral da CPA

Sistema de Gesto da Qualidade

O Sistema de Gesto da Qualidade est implementado adequadamente. As funes e o sistema de

administrao esto apropriados ao funcionamento dos cursos e aderentes Poltica de
Qualidade.

A evoluo institucional da Faculdade e Colgio Eniac verificada atravs dos contnuos

investimentos em sua infraestrutura, biblioteca, laboratrios, corpo docente, funcionrios, bem
como no seu modelo de ensino inovador e indicadores de desempenho que medem o crescimento
em nmero de alunos, abertura de novos cursos e tambm os nveis de satisfao dos alunos em
relao qualidade dos cursos e dos servios prestados, observados nas recentes pesquisas de
aferio de qualidade realizadas pela CPA (Comisso Prpria de Avaliao), parte integrante do
processo de Gesto da Qualidade.

Organograma e Lideranas

Em 2014 ocorreram mudanas sensveis na estrutura organizacional do Eniac. Um modelo de

gesto mais enxuto foi desenhado e sua implantao compreendeu uma reduo no quadro
tcnico-administrativo, necessria para a manuteno do negcio.

A constituio da Clula Gerencial formada pelos gestores dos principais processos responsveis
pela operao da escola foi importante para o amadurecimento das prticas de gesto, os
gerentes passaram a exercer suas funes no Sistema de Gesto da Qualidade com mais
autonomia e integrao, no sentido de melhorar sistematicamente os processos utilizando o fluxo
PDCA, com contnua simplificao das atividades e rotinas, e trabalhar com foco no atendimento e
nas metas principais trazidas pela direo operacional (matrculas, evaso, inadimplncia e
manuteno de alunos).

Gesto dos Processos e Recursos

Os processos da qualidade continuam tendo sua operao de forma horizontal. O organograma

estabelecido no necessariamente estabelece relaes de chefia, mas sim de suporte e apoio
operao e gesto, de forma dinmica. Os principais processos so: atendimento (integrado com
os servios de secretaria e financeiro), captao e manuteno de alunos, operao,
infraestrutura/TI e aprendizado (Sistema Eniac de Ensino SEE).

No sentido de auxiliar a conduo da operao do Eniac de modo aderente ao oramento

planejado, foi contratado um profissional para compor a Assessoria da Direo (Sr. Marcelo
Fattore) com a misso de gerir as aes que configurem desvios, realizar transferncias de
recursos entre reas para cobrir lacunas e recolocar em discusso junto Direo Geral revises
oramentrias necessrias.

39
Com a implantao do oramento gerenciado, cada direo est com a responsabilidade de
conduzir as operaes de sua rea com receitas e desembolsos dentro dos limites aprovados no
oramento, com rotina sistemtica de prestao de contas.

Gesto da Estratgia de Qualidade

A relao com o MEC nos processos regulatrios e na instalao estratgica da faculdade EAD, dos
novos cursos distncia, e nos cursos tcnicos oferecidos atravs dos programas VENCE e
PRONATEC est centralizada na Secretaria, sob a coordenao da Secretria Geral.

O desenho da estratgia institucional e o plano de negcio passaram a incorporar o PDI (Plano de

Desenvolvimento Institucional) que o documento atravs do qual se prope dirigir as aes,
processos e projetos. A partir de 2014 o PDI passou, de fato, a ser utilizado como instrumento
efetivo para o planejamento estratgico, gesto e operao integrada da empresa.

O entendimento da Alta Direo, em termos de crescimento, est muito direcionado a aumentar o

desempenho dos processos do SGQ com resultado de maior sustentabilidade e qualidade para o
negcio. Isso no significa necessariamente aumentar o nmero de alunos, mas em elevar o nvel
de qualidade percebida, atrelado a uma gesto profissional com alta performance nos indicadores
do segmento educacional (ENADE, IGC e ENEM).

O modelo de gesto e o planejamento estratgico, implantados a partir de 2014, tm sua

definio e implantao a partir da atuao da Alta Direo. O rumo da instituio est claro,
considerando as transformaes do mercado educacional e principalmente o processo de
transformao e consolidao do Eniac como Centro Universitrio a partir de 2016. Neste sentido
a diretriz reforar a aderncia ao Sistema Eniac de Ensino, s polticas institucionais e comunicar
claramente as normas e regras. Os resultados sero cobrados das principais lideranas e dos seus
respectivos times.

O trabalho de engajamento de novas lideranas em 2015, orientadas aos objetivos estratgicos e

ao novo modelo de gesto, permitir desenvolver um trabalho mais direcionado consolidao de
uma estrutura de qualidade mais eficiente e eficaz.

Responsabilidade Socioambiental / Eniac Innovation

Em 2014 o exerccio da responsabilidade social recebeu o incentivo da Direo e auxlio dos

docentes na implantao dos projetos integradores. A existncia do Centro de Eventos Eniac, para
uso da comunidade e as vrias frentes de trabalho da Eniac Innovation mostraram resultados
positivos que evidenciam o compromisso do Eniac com a sustentabilidade.

Em 2014 A Eniac Innovation se constituiu como uma importante ferramenta de promoo da

incluso social e profissional, contribuindo com o desenvolvimento de alunos e da comunidade
atravs de aes engajadas em problemas da sociedade e da indstria.

Atendimento ao aluno

A Ouvidoria, ligada Direo Geral e Acadmica, um servio prestado num segundo nvel de
atendimento, por meio do e-mail ouvidoria@eniac.com.br, atravs do qual os alunos podem

40
enviar sugestes e reclamaes sobre os procedimentos adotados pela instituio, que podem ser
tratados como no-conformidades. A Ouvidoria dispe de infraestrutura adequada e seus
registros e observaes so efetivamente levados em considerao pelas instncias acadmicas e
administrativas.

Os programas de apoio ao desenvolvimento acadmico direcionados s atividades cientficas,

tcnicas, esportivas e culturais, tais como o Programa de Iniciao Cientfica e Tecnolgica, Projeto
Integrador, TV Eniac, Eniac Innovation, palestras e conferncias, Feira Tecnolgica, prticas
esportivas e recreativas, Mostra de Artes e Msica e Semana Cultural, esto implantados e
adequados.

O acompanhamento de egressos est parcialmente implementado e permite medir a situao de

empregabilidade dos ex-alunos e direcionar a oferta de cursos de extenso (educao
continuada). Em 2014 foi realizada pesquisa sistemtica com 1.117 egressos atravs da qual foi
possvel identificar resultado bastante positivo, conforme observado no quadro abaixo:

O curso teve um papel relevante no desenvolvimento da sua formao profissional?

Sim 91%
No 9%

Comisso Prpria de Avaliao

A Comisso Prpria de Avaliao - CPA deve se engajar na coordenao e articulao do processo

interno e externo de avaliao institucional atravs do mapeamento de todas as aes e projetos
resultantes das atividades de responsabilidade social e ambiental, das necessidades de melhorias
e das demandas dos processos do SGQ, considerados determinantes na relao do Eniac com o
MEC.

Deve faze parte do mapeamento da CPA o relatrio de auto avaliao que contm: o relato da
performance do Eniac frente sua viso, objetivos e metas; o registro das manifestaes das
partes interessadas frente aos temas de discusso engajados, e o histrico e evoluo dos
resultados alcanados referentes responsabilidade social e ambiental; e o desempenho dos
processos do Sistema de Gesto da Qualidade.

Consideraes

As aes da Qualidade devem refletir a cultura do Eniac e, nesse sentido, importantssimo que
toda a equipe esteja integrada e engajada no mesmo senso de direo e prioridades, colaborando
para disseminar, principalmente junto ao corpo docente, essa mesma cultura. Para isso as aes
de treinamento e comunicao, pautadas na regra, so uma importante ferramenta para propiciar
o desenvolvimento de uma viso compartilhada, especialmente entre os professores, orientao
educacional e atendimento.

Os ndices de controles devem propiciar previsibilidade e condies de analisar tendncias de

comportamento, possibilitando aos gestores de processos intervir preventivamente e mitigar
improvisos. Sendo assim, torna-se indispensvel o uso efetivo da no-conformidade (RNC) como
instrumento de sinalizao e tratamento de deficincias.

41
11 Avaliao das Disciplinas pelos Coordenadores e Professores

Perguntas Positivo Neutro Negativo

O Posicionamento das disciplinas no currculo est adequado? 90% 10% 0%
As disciplinas esto integradas, favorecendo a 80% 20% 0%
interdisciplinaridade?
A carga horria das disciplinas adequada? 90% 0% 10%
As disciplinas esto articuladas com o projeto pedaggico do 95% 5% 0%
curso?
As ementas das disciplinas so atuais e apresentam clareza? 70% 25% 5%
A bibliografia indicada nos programas das disciplinas 75% 25% 0%
adequada?
As disciplinas esto integradas com a solicitao do mercado 90% 10% 0%
de trabalho?

H aprovao, pelos docentes e coordenadores, da forma com que as disciplinas esto articuladas
com a proposta dos cursos e enxergam uma integrao entre as unidades curriculares.

Isto reflete a participao do corpo docente na elaborao destas diretrizes.

Verificou-se que necessria uma maior orientao quanto s ementas e as bibliografias para que
se possa melhorar estes indicadores.

12 Avaliao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI pelos Docentes e pessoal tcnico-

administrativo

A pesquisa de clima organizacional promovida pela CPA (Comisso Prpria de Avaliao) faz parte
do processo de Gesto da Qualidade que visa promover a melhoria do ambiente de trabalho
atravs do interesse e participao do pessoal tcnico-administrativo e corpo docente no processo
de avaliao institucional.

Alm de desvendar formas de organizao, administrao e ao, a pesquisa de clima

organizacional forma um consenso que permite identificar e analisar oportunidades de melhorias
em todas as reas e nveis da organizao, atravs da interpretao de informaes, anlise crtica,
bem como da avaliao dos processos.

O interesse principal da CPA na pesquisa de clima organizacional compreender melhor como os

colaboradores do Eniac percebem o ambiente de trabalho e as relaes interpessoais, e tambm a
sua viso a respeito da estrutura e lideranas.

O questionrio da pesquisa foi inspirado no modelo do Great Place To Work Institute GPTW, que
elege anualmente as melhores empresas para se trabalhar no Brasil. A metodologia aplicada no
processo a mesma utilizada por grandes empresas, com rigor e seriedade.

A pesquisa foi aplicada atravs no perodo de 01 a 20/12/14 e obteve a participao de 263

colaboradores classificados nas categorias abaixo:

42
 Tcnico-administrativo: 21%
Docente: 47%
Gerncia, assessoria, coordenao ou direo: 9%
Operacional: 23%

Os 263 participantes corresponderam a 56% dos 470 formulrios distribudos.

ndice de Participao da Comunidade Docente no Processo de Autoavaliao

ndice de Participao do Corpo Tcnico-Administrativo no Processo de Autoavaliao

Resultado da questo central da pesquisa, considerando os 263 respondentes em todas as reas.

43
 2006 2010 2012 2014
Levando-se tudo em conta, eu diria que o Eniac um bom lugar para
47% 60% 71% 83%
trabalhar

As questes abaixo se referem ao INTERESSE dos colaboradores em atuar nas linhas de

responsabilidade social e ambiental e em projetos voltados sustentabilidade desenvolvidos pela
organizao.

- 2010 2012 2024

O Eniac tem uma ONG especfica para atuar em projetos de
sustentabilidade e responsabilidade social. Voc tem interesse em - 57% 52% 54%
participar como voluntrio em alguns desses projetos?

Os nmeros apresentados representam o percentual de colaboradores que concordam sempre ou

quase sempre com a afirmao.

Anlise crtica geral:

O resultado global da pesquisa apontou um aumento nos nveis de satisfao em quase todas as
questes e esferas avaliadas, quando comparado com as edies anteriores da pesquisa.

Os pontos de maior insatisfao se concentram nas questes que tratam de aspectos relacionados
a remunerao, benefcios, oportunidades de promoo e reconhecimento especial por parte das
chefias. Esses pontos de descontentamento localizados se repetem em quase todos os grupos
participantes exceto corpo docente.

Proposta de melhoria:
- revisar as prticas de meritocracia e sistematizar a avaliao de desempenho com integrao dos
instrumentos PAQ, Pesquisa de Clima Organizacional e Avaliao 360.
- considerar ajustes na forma e critrios para concesso de promoes de forma a fortalecer a
meritocracia.

O ambiente demasiadamente estressante na opinio de grande parte dos colaboradores,

especialmente os mais jovens e aqueles que exercem funes tcnico-operacionais.

Proposta de melhoria:

- analisar a possibilidade de implantar atividades esportivas e ou criar um programa de prticas

recreativas e ou artsticas, articuladas com palestras motivacionais.

A pesquisa, por fim, mostrou que apesar de existir pontos de insatisfao os profissionais do Eniac
sentem orgulho do seu trabalho e atribuem um sentido especial s suas atividades. Questes que
tratam da tica profissional e do respeito s diferenas aparecem com ndices de satisfao
bastante elevados.

Abaixo seguem anlises por grupos:

44
Quanto idade:

Os mais jovens, menores de 20 anos, em geral esto menos satisfeitos com a organizao no
tocante aos pontos listados acima (remunerao, benefcios, oportunidades de promoo e
reconhecimento especial por parte das chefias). 69% consideram ainda que a organizao no
um lugar psicolgica e emocionalmente saudvel para trabalhar, o que configura um quadro
negativo que deve ser tratado atravs de uma atuao sensvel e mais prxima das lideranas.
Proposta de melhoria:

- analisar a possibilidade de implantar prticas esportivas e ou criar um programa de atividades

recreativas e ou artsticas, articuladas com palestras motivacionais.

Os mais velhos, acima de 45 anos, por sua vez continuam muito satisfeitos com a empresa,
todavia apontam deficincias no processo de treinamento como principal necessidade de
melhoria.

O grupo entre 25 e 40 anos tambm critica pontos relacionados a remunerao oportunidades de

promoo.

Quanto ao tempo de casa:

Os colaboradores com menos de trs anos de casa criticam o processo de treinamento e avaliam
como insuficiente para o desenvolvimento e crescimento profissional na organizao. Nas
questes relacionadas a benefcios e remunerao tambm houve forte rejeio. Este ponto
tambm foi criticado por aqueles que tm entre 3 e 7 anos de casa.

Proposta de melhoria:

- revisar o processo de treinamento de modo a torn-lo constante na forma de instrumento de

desenvolvimento efetivo de competncias. Retomar o programa de concesso de estrelas por
competncias adquiridas, de modo a valorizar os colaboradores e deixar mais claras os critrios
para o crescimento profissional.

Os colaboradores com mais de oito anos de casa esto, de modo geral, mais satisfeitos com a
organizao e se sentem orgulhos de pertencer ao time. Contudo sinalizam a necessidade de as
lideranas deixarem mais claras as suas expectativas e criticam a presena de politicagem em
algumas situaes como forma de obter resultados.

Quanto ocupao/cargo:

Os colaboradores que ocupam posies de gerncia e coordenao apontam a abertura de

dilogo com as lideranas e a proximidade com os chefes um ponto positivo. A tica na relao de
trabalho tambm um ponto bem avaliado.

De modo geral os gerentes, assessores e coordenadores sentem-se muito orgulhosos do seu

trabalho, entretanto argumentam a favor de mais reconhecimento material pelo bom trabalho e
pelo esforo extra.

45
Proposta de melhoria:

- analisar a possibilidade de implantar um programa de remunerao varivel por resultado/meta

alcanada, de forma a fortalecer a prtica da meritocracia e ou reconhecimento moral.

Quanto ao pessoal tcnico-administrativo (a saber, financeiro, secretaria, atendimento,

comercial) observa-se que 58% no consideram a organizao um lugar psicolgica e
emocionalmente saudvel para trabalhar, situao esta que configura um quadro ruim que deve
ser tratado atravs de uma atuao sensvel e mais prxima das lideranas. Questes inerentes a
remunerao e benefcios e acesso a oportunidades de promoo tambm aparecem focos de
insatisfao.

Proposta de melhoria:

- Reestruturar o modelo de gesto criando um novo organograma que permita maior fluidez e
transparncia nas relaes profissionais.
- implantar prticas esportivas e ou criar um programa de atividades recreativas e ou artsticas,
articuladas com palestras motivacionais.
- rever o plano de carreira tcnico administrativo.

Quanto ao operacional (considerando suporte, infraestrutura e operao) os colaboradores esto,

de modo geral, menos satisfeitos com a organizao em comparao ao pessoal tcnico-
administrativo. Queixam-se com mais frequncia das suas chefias e sentem-se pouco envolvidos
nas decises. Criticam a falta de recursos, apoio, reconhecimento e treinamento apropriados para
o trabalho. Remunerao, reconhecimento profissional e estresse tambm aparecem como
pontos de insatisfao. Em contrapartida, a maioria afirma que o trabalho tem para si um sentido
especial, no sendo apenas "mais um emprego".

Quanto aos professores, o grupo apresenta-se o mais satisfeito com a organizao. Em todos os
aspectos a avaliao foi positiva. Houve crticas somente a benefcios e remunerao e
dificuldades de conciliar vida pessoal e profissional. 87% sentem-se orgulhosos do trabalho e 96%
atribuem um sentido especial prtica docente.

Resultados globais:

As questes abaixo se referem ao grau de CREDIBILIDADE que os respondentes tm em relao s

lideranas da organizao.
2006 2010 2012 2014
Os chefes me mantm informado sobre assuntos importantes e sobre mudanas
40% 56% 62% 76%
na empresa
Os chefes deixam claro suas expectativas 50% 56% 62% 62%
Posso fazer qualquer pergunta razovel aos chefes e obter respostas diretas 51% 68% 67% 80%
fcil se aproximar dos chefes e tambm fcil falar com eles 64% 71% 68% 80%
Os chefes so competentes para tocar o negcio 62% 71% 72% 85%
Os chefes sabem coordenar pessoas e distribuir tarefas adequadamente 38% 56% 59% 77%
Os chefes confiam que as pessoas fazem um bom trabalho sem precisar vigi-las 54% 71% 65% 66%
Os chefes aqui do autonomia s pessoas 42% 62% 62% 65%
Os chefes tm uma viso clara de para onde estamos indo e como fazer para
45% 60% 62% 69%
chegar l

46
Os chefes cumprem o que prometem 38% 59% 61% 70%
Os chefes agem de acordo com o que falam 38% 60% 66% 76%
Acredito que os chefes s promoveriam redues de quadro como ltimo
45% 61% 49% 62%
recurso
Os chefes so honestos e ticos na conduo dos negcios 61% 75% 71% 83%

As questes abaixo se referem ao grau de RESPEITO que os respondentes obtm da organizao.

2006 2010 2012 2014

A empresa me oferece treinamento ou outras formas de desenvolvimento para
46% 41% 41% 51%
o meu crescimento profissional
Eu recebo os equipamentos e recursos necessrios para realizar meu trabalho 40% 64% 62% 74%
Os chefes aqui mostram reconhecimento pelo bom trabalho e pelo esforo
40% 40% 42% 55%
extra
Os chefes reconhecem erros no intencionais como necessrios para se tocar o
51% 54% 50% 58%
negcio
Os chefes incentivam idias e sugestes e as levam em considerao de forma
44% 59% 56% 67%
sincera
Os chefes envolvem as pessoas em decises que afetam suas atividades e seu
43% 50% 49% 51%
ambiente de trabalho
Este um lugar psicolgica e emocionalmente saudvel para trabalhar 34% 48% 47% 57%
Este um lugar fisicamente seguro para trabalhar 80% 82% 84% 90%
Nossas instalaes contribuem para um bom ambiente de trabalho 44% 68% 71% 77%
Quando necessrio, a empresa me permite cuidar de assuntos pessoais durante
59% 60% 50% 54%
o expediente
As pessoas so encorajadas a equilibrar sua vida profissional e pessoal 38% 41% 42% 57%
Os chefes mostram interesse sincero por mim como pessoa e no somente
50% 55% 49% 62%
como empregado
Temos benefcios especiais e personalizados aqui 33% 31% 19% 35%

As questes abaixo se referem ao grau de IMPARCIALIDADE percebido pelos respondentes no

tratamento recebido na organizao.
2006 2010 2012 2014
As pessoas aqui so pagas adequadamente pelo servio que fazem 27% 40% 30% 44%
Acredito que a quantia que recebo como participao nos resultados da
36% 30% 20% 40%
empresa justa
Todos aqui tm a oportunidade de receber um reconhecimento especial 33% 33% 32% 46%
Eu sou considerado importante independentemente de minha posio na
47% 55% 44% 59%
empresa
As promoes so dadas s pessoas que realmente mais merecem 31% 26% 30% 42%
Os chefes evitam o favoritismo 44% 46% 38% 50%
As pessoas evitam fazer "politicagem" e intrigas como forma de obter
41% 43% 38% 41%
resultados
As pessoas aqui so bem tratadas independentemente de sua idade 63% 78% 69% 85%
As pessoas aqui so bem tratadas independentemente de sua origem ou
81% 90% 77% 86%
condio social
As pessoas aqui so bem tratadas independentemente de suas crenas ou
- - 85% 89%
convices filosficas
As pessoas aqui so bem tratadas independentemente de sexo 78% 88% 83% 87%

47
Se eu for tratado injustamente, acredito que serei ouvido e acabarei
45% 52% 49% 67%
recebendo um tratamento justo

As questes abaixo se referem ao grau de ORGULHO que os respondentes sentem por fazer parte
da organizao.
2006 2010 2012 2014
Sinto que eu fao a diferena aqui 57% 70% 70% 66%
Meu trabalho tem um sentido especial. Para mim, no s "mais um
67% 91% 85% 88%
emprego"
As pessoas aqui esto dispostas a dar mais de si para concluir um trabalho 42% 70% 67% 68%
Quando vejo o que fazemos por aqui, sinto orgulho 60% 78% 79% 82%
Pretendo trabalhar aqui por muito tempo 52% 77% 71% 75%
Tenho orgulho de contar a outras pessoas que trabalho aqui 61% 75% 76% 86%
As pessoas aqui tm vontade de vir para o trabalho 40% 60% 61% 68%
Eu me sinto bem com a forma pela qual contribumos para a comunidade 71% 79% 73% 81%

As questes abaixo se referem ao grau de CAMARADAGEM percebido pelos respondentes nas

relaes com os colegas e chefia na organizao.
2006 2010 2012 2014
Posso ser eu mesmo por aqui 58% 78% 78% 82%
Ns sempre comemoramos eventos especiais 39% 56% 45% 58%
Aqui as pessoas se importam umas com as outras 48% 59% 49% 56%
Este um lugar amistoso para trabalhar 59% 65% 61% 74%
Este um lugar descontrado para trabalhar 57% 62% 59% 71%
Quando se entra nesta empresa, fazem voc se sentir bem-vindo 58% 65% 58% 79%
Quando as pessoas mudam de funo ou de rea, a empresa faz com que se
55% 59% 40% 51%
sintam rapidamente "em casa"
Existe um sentimento de "famlia" ou de "equipe" por aqui 53% 58% 54% 70%
Sinto que estamos todos "no mesmo barco" 49% 60% 52% 65%
Pode-se contar com a colaborao das pessoas por aqui 42% 58% 53% 65%

Oportunidades de melhorias apontadas pela CPA

A CPA analisou os resultados das pesquisas opinativas aplicadas aos discentes e docentes e
sinalizou Direo Acadmica e s coordenaes oportunidades de melhorias e aperfeioamento
nas vrias esferas avaliadas. Houve aceitao dos rgos colegiados acerca dos pontos colocados
pela comisso e comprometimento em considerar e encaminhar as demandas junto
mantenedora. O propsito da CPA com a apresentao do presente relatrio foi, prioritariamente,
colaborar com o processo de melhoria da instituio e contribuir para a superao de dificuldades
e o aprimoramento institucional.

Abaixo seguem as indicaes relevantes apresentadas pela comisso nas reas:

Infraestrutura

A CPA sinalizou a necessidade de melhoria na infraestrutura de laboratrio em funo das

atividades de ensino, para o melhor desenvolvimento das prticas pedaggicas e projetos

48
elaborados pelos alunos. A instituio investiu em cabeamento e ativos de rede, ampliao dos
espaos fsicos de laboratrios e aquisio de novas mquinas. Alm disso, tambm foi realizado
pela instituio melhorias na infraestrutura de rede sem fio wireless e o acesso para os alunos.

Outras melhorias realizadas pela instituio tambm foram motivadas pela avaliao da CPA, por
exemplo, a ampliao da equipe de suporte e helpdesk, com capacitao para atendimento aos
docentes e discentes, os investimento em infraestrutura de TI (Data Center, links de acesso
internet), e melhorias no Portal Eniac e sistema de relacionamento com os discentes e docentes
(Eniac Virtual e Biblioteca Virtual).

Atendimento ao discente

A CPA indicou a necessidade de melhoria no servio de atendimento ao estudante que foi objeto
de reclamaes dos alunos em alguns pontos como, por exemplo, a demora e excesso de filas no
atendimento presencial. Em resposta ao quadro apresentado pela comisso a instituio
considerou a reforma da central de atendimento ao estudante. At o momento algumas melhorias
j foram implementadas, por exemplo: reestruturao de processos voltados ao modelo de
relacionamento com o cliente; investimento em colaboradores mais capacitados com maior
autonomia para melhora na conclusividade dos atendimentos; reviso do plano de carreira do
pessoal do atendimento; e criao do planto de atendimento da coordenao.

Em abril de 2015 ser realizado um novo ciclo de pesquisas junto aos discentes para avaliar a
qualidade dos servios de atendimento ao estudante nos seus diversos canais. Os resultados sero
objeto de anlise da CPA.

Cursos / Pedaggico

Os contedos disciplinares foram objeto de avaliao nas pesquisas realizadas junto aos docentes
e discentes. Os resultados da avaliao foram considerados pelas coordenaes de curso que
implementaram melhorias nas grades curriculares, ementas e bibliografias, para melhor
adequao s necessidades do mercado de trabalho. As revises foram endossadas pelos
colegiados e conselho acadmico.

Alm das melhorias citadas acima, houve considervel investimento da instituio na atualizao
do acervo bibliogrfico e na implantao do acervo virtual com acesso via portal para todos os
alunos.

Estas iniciativas de melhorias evidenciam o compromisso explcito dos dirigentes da instituio em

relao ao processo avaliativo e demonstram o comprometimento da Faculdade de Tecnologia
ENIAC - FAPI com a satisfao do aluno e com a qualidade dos cursos.

49
PARTE 2 EIXOS / DIMENSES DA AUTOAVALIAO INSTITUCIONAL
Tabela elaborada pela CPA comparando pontos de avaliao considerados conformes em 2014 e
oportunidades de melhorias para 2015.
DIMENSO 1
ITEM
Finalidades, objetivos e compromissos
explicitados em documentos oficiais.
Concretizao das prticas pedaggicas e
administrativas e suas relaes com os
objetivos centrais da instituio,
identificando resultados, dificuldades,
carncias, possibilidades e
potencialidades.
Articulao entre o Plano de
Desenvolvimento Institucional e o Projeto
Pedaggico Institucional.
Grau de conhecimento e apropriao do
PDI pela comunidade acadmica
(divulgao).
Existncia de coerncia entre as aes e
prticas realizadas na IES e os
mecanismos para comprovar sua
realizao efetiva, modificao e reviso X prprio. Os cursos previstos esto sendo
(avaliao e atualizao constante do PDI
- realizao de seminrios, reunies,
consultas, etc.).
Descrio do perfil de egressos
(conhecimentos e competncias que
devem adquirir durante a sua
permanncia na IES).
Descrio do perfil de ingressantes com
base nas demandas regionais e nacionais
(conhecimentos e competncias que
devem apresentar).
2014
OK EVIDNCIAS
Poltica da qualidade, objetivos
X estratgicos, misso, viso e valores;
regimento Interno; PDI.
Processo de aprendizagem e
X
anlise crtica da direo.
Existe um PDI e um PPI. H PPCs para os
X cursos; a sistemtica para sua elaborao
segue os critrios do MEC/SINAES.
No h medio do grau de conhecimento
da comunidade acadmica quanto ao PDI.
O PDI atualizado, porm a sistemtica
no est prevista em procedimento
implantados e h oramento para
laboratrio, bibliografia, contrataes etc.
Para cada curso existe uma descrio e
como a IES pretende alcanar esta
formao (matrias, atividades, etc.).
X A avaliao se os egressos possuem aquele
perfil previsto feita pelos Projetos
Integradores de cada mdulo e pelo
Projeto de Concluso de Curso.
Aplicao de questionrios para avaliao
do perfil scio-econmico e expectativas
dos ingressantes. Estes dados so
utilizados para elaborao da poltica de
preos, parcerias com empresas, estratgia
X
de marketing, e para elaborao das
propostas pedaggicas. So obedecidas as
exigncias legais de acesso ao ensino
superior.
50
 DIMENSO 2
ITEM
Formas de operacionalizao dos cursos:
cronograma dos cursos, organizao e uso
dos laboratrios, organizao da
bibliografia e demais condies.
Currculos e programas de estudos
atualizados.
Mecanismos, acordos e concluses da
reviso, atualizao e renovao dos
currculos e programas de estudo
(mtodos, critrios, metodologias, planos
de ensino e de aprendizagem e avaliao
da aprendizagem). Com qual sistemtica e
periodicidade feita a reviso de
currculos? A periodicidade adequada?
Os mecanismos de atualizao so
adequados? Existem responsveis pelo
processo?
Os currculos de estudos de cada curso
respondem ao perfil do egresso?
Definio de responsveis pelas aes de
atualizao dos documentos da IES.
Sistematizao das atividades de extenso
(programas, descrio de atividades,
nmero de estudantes participantes).
Prticas pedaggicas, considerando a
relao entre a transmisso de
informaes e a utilizao de processos
participativos de construo do
conhecimento.
Prticas institucionais que estimulam a
melhoria do ensino, a formao docente,
o apoio ao estudante, a
interdisciplinaridade, as inovaes
didtico-pedaggicas e o uso das novas
tecnologias no ensino.
Polticas institucionais para criao,
expanso e manuteno da ps-
graduao lato e stricto sensu.
2014
OK EVIDNCIAS
Cada curso tem seu PPC e planejamento no
Portal Eniac, contendo cronograma dos
X cursos, organizao e uso dos laboratrios,
organizao da bibliografia e material
didtico audiovisual utilizado.
X No PPC de cada curso.
Nos processos de planejamento e sistema
de ensino (sistema de avaliao e o
Sistema de ensino Eniac - SEE) h a
metodologia para planejamento e
avaliao da aprendizagem.
Semestralmente feita a reviso do
material didtico de apoio s unidades
curriculares. No h procedimento que
X
estabelea a forma de reviso, atualizao
e renovao dos currculos e programas de
estudos com base nos resultados
encontrados. So atribuio das
Coordenaes reverem a qualquer
momento ou por ocasio do
reconhecimento ou renovao do
reconhecimento.
Comprovado pela boa avaliao das
X
comisses do INEP/MEC
H responsveis pela atualizao definidos
X
no Sistema de Gesto da Qualidade.
Existem atividades de extenso
implantadas: incluso digital, certificaes
X
profissionais, semanas temticas associada
a diversos cursos, feiras, cursos livres etc.
Aulas-atividades, Portflios, Projeto
Integrador, Provo, Atividades
X
Complementares e Trabalhos de Concluso
de Curso.
Reunies de planejamento docente,
Universidade Corporativa, apoio financeiro
a cursos para os docentes, Tutoria e
X
monitoria em sala, projetos integradores,
utilizao de recursos multimdia,
biblioteca virtual e Portal Universitrio.
H cursos e uma coordenao de ps-
X
graduao lato sensu.
51
 DIMENSO 2
ITEM
Poltica de melhoria da qualidade da ps-
graduao e integrao entre graduao e
ps-graduao.
Formao de pesquisadores e de
profissionais para o magistrio superior
Relevncia social e cientfica da pesquisa
em relao aos objetivos institucionais,
formao de grupos de pesquisa, polticas
de investigao e de difuso dessas
produes.
Articulao das atividades de extenso
com o ensino e a pesquisa e com as
necessidades e demandas do entorno
social.
Participao dos estudantes nas aes de
extenso e interveno social e o
respectivo impacto em sua formao.
DIMENSO 3
ITEM
Implantao de atividades que tenham
impacto de melhoria da sociedade.
2014
OK EVIDNCIAS
Os cursos de ps-graduao so criados a
partir da necessidade de educao
X
continuada dos egressos da graduao e
so sempre a ela vinculados.
Os programas de ps-graduao
X contemplam a formao de docentes de
nvel superior.
Grupo de pesquisa de iniciao cientfica
Eniac sob coordenao da Profa. Dra.
Monica Maria Martins de Souza. Seminrio
Eniac. Revista ENIAC PESQUISA - uma
revista semestral editada pela Faculdade
de Tecnologia ENIAC - FAPI, organizada a
partir da publicao de artigos
direcionados ao tema da edio da revista
(dossi), temas livres e resenhas, de textos
inditos de autores nacionais ou
estrangeiros, desde que aprovados pela
Comisso e Conselho Editoriais, na rea
das Cincias Sociais Aplicadas, com nfase
em Administrao.
Produo artigos cientficos e realizao do
Seminrio ENIAC que acontece anualmente
na ltima semana de setembro. As
X atividades de extenso so demandadas
por docentes e coordenadores dos cursos
ou por organizaes sociais exteriores
instituio.
Projetos integradores e participao em
projetos sociais (Eniac de Portas Abertas,
X
Dia do Ensino Responsvel, Incluso
Digital, etc.).
2014
OK EVIDNCIAS
Programas de incluso digital, feiras
tecnolgicas, Dia do Ensino Responsvel,
X gincanas solidrias, festa junina social,
Eniac Green, doaes a entidades sociais
(coordenadas pela Eniac Innovation), etc.
52
 DIMENSO 3
ITEM
Relao dos componentes curriculares
oferecidos ligados ao tema
responsabilidade social.
Seminrios e encontros realizados sobre
responsabilidade social.
Projetos de pesquisa e/ou iniciao
cientfica voltados para a temtica
responsabilidade social.
Relatrios contendo resultado das
atividades de extenso com impacto na
sociedade.
Transferncia de conhecimento e
importncia social das aes
universitrias e impactos das atividades
cientficas, tcnicas e culturais para o
desenvolvimento regional e nacional.
Aes voltadas ao desenvolvimento da
democracia, promoo da cidadania, de
ateno a setores sociais excludos,
polticas de aes afirmativas, etc.
2014
OK EVIDNCIAS
Os projetos integradores possibilitam
maior aprendizagem ao aluno e sua
X elaborao se destina a instituies com
ou sem fins lucrativos. Disciplina de
LIBRAS optativa para todos os cursos.
Seminrio Eniac com o tema Ecologia
Administrao e outras abordagens.
X
Encontros realizados durante as Semanas
de cada uma das diversas reas.
Grupo de pesquisa de docentes e
discentes da rea de cincias sociais
aplicadas. Grupo de pesquisa de iniciao
cientfica sob coordenao da Profa. Dra.
Monica Maria Martins de Souza.
X Balano Social.
A Faculdade desenvolve aes ligadas
promoo de eventos que dinamizem o
setor de negcios da regio e a
participao em eventos externos desta
natureza promovido por instituies de
apoio ao empreendedorismo (tais como o
X SEBRAE, o Encontro da Juventude de
Metalrgica de Guarulhos etc), alm da
participao em Conselhos Municipais
(Educao, Igualdade Racial, Meio
Ambiente, Desenvolvimento Econmico e
Patrimnio Histrico) e Agencias de
Desenvolvimento ( Agende).
A concretizao desta viso se d por
meio da Eniac Innovation. A Faculdade
tem contribudo para reduzir as
desigualdades sociais, mediante aes de
incluso social, oferecendo, por exemplo,
bolsas de estudos para estudantes de
baixa renda, e promove programas de
X bolsa de estudos integrais para educao
profissional, a partir de recursos da
Innovation. Desta forma, permite o acesso
educao superior as mais variadas
camadas sociais. Dia do Ensino
Responsvel, doaes a entidades, apoio
tcnico a ONGs atravs dos projetos
integradores.
53
 DIMENSO 3
ITEM
Descrio e sistematizao das atividades
relacionadas com cooperativas, ONGs,
centros de sade, escolas, clubes,
sindicatos, partidos polticos ou outras.
Evidncias da vinculao dessas
atividades com o desenvolvimento da IES.
Dados sobre bolsas, descontos e outras
evidncias de polticas institucionais de
incluso de estudantes em situao
econmica desfavorecida.
Incluso dos estudantes portadores de
necessidades especiais e das estratgias
pedaggico-didticas empregadas.
Critrios adotados pela instituio para
ampliar o acesso, inclusive para
portadores de necessidades especiais.
Existncia de avaliao sobre o modo
como as atividades de vinculao com o
meio favorecem o desenvolvimento das
finalidades da instituio.
Existncia de aes que visem
promoo da cidadania e de ateno a
setores sociais.
Existncia de aes para promover
iniciativas de incubadoras de empresas,
empresas juniores, captao de recursos.
Existncia de polticas de formao de
pesquisadores, formao de docentes
para a educao bsica e para a educao
superior.
Formalizao dos veculos de
comunicao interna (quais so os canais
disponveis).
Descrever o funcionamento dos canais de
comunicao interna e externa e os
sistemas internos e externos de
informao.
2014
OK EVIDNCIAS
Projetos Integradores e parcerias com
X
ONGs.
Balano Social (contm levantamento de
X
quantos alunos foram atendidos).
Os alunos portadores de necessidades
especiais permanentes ou temporrias
so atendidos pelas especificaes dos
prdios, da distribuio temporria de
X
espaos para facilitar o acesso, por
ateno docente especfica, compensao
de ausncia e atendimento domiciliar ou
distncia quando necessrio.
A poltica de preo da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI e os convnios
X estabelecidos so voltados ampliao do
acesso educao de qualidade de
segmentos sociais at ento excludos.
Quantificao dos benefcios prestados e
X
retorno atravs da mdia, prmios etc.
Projeto de incluso digital, parceria com
X
ONGs, Dia do Ensino Responsvel etc.
Parceria com a Incubadora de Guarulhos e
X
a Social Business Eniac Innovattion.
Grupo de pesquisa de docentes e
discentes da rea de cincias sociais
aplicadas sob coordenao da Profa. Dra.
X
Monica Maria Martins de Souza.
Existe incentivo para os docentes
participarem de cursos.
Os canais esto descritos e so: e-mail
X corporativo, Portal Educacional Eniac,
Tutor Eletrnico (Tutel) e TV Eniac.
H a descrio de funcionamento de cada
X
canal.
54
 DIMENSO 4
ITEM
Divulgao interna de atividades
referentes a IES (objetivos, recursos,
durao dos cursos, orientao sobre a
formao, regimentos sobre admisso,
titulao oferecida, lista de currculos
diretivos e docentes, incentivos e bolsas
para estudantes, valor da mensalidade,
servios, procedimentos, etc).
Meios e canais de comunicao utilizados
para publicar as atividades da IES na
comunidade externa.
Imagem pblica da instituio nos meios
de comunicao social.
Regimentos e manuais de circulao
interna informando sobre procedimentos
(procura e obteno de informaes).
Folhetos e jornais para divulgao interna,
existncia de stios de divulgao na WEB
e anlises sobre sua eficcia.
Guia do aluno ou semelhante que
contenha informaes sobre projeto
pedaggico do curso, disciplinas, crditos,
horrios de funcionamento e outros.
Questionrios destinados aos membros da
instituio avaliando a efetividade da
comunicao e a circulao das
informaes na instituio. Questionrios
para os corpos docente, discente e
tcnico-administrativo indagando e
avaliando as estratgias mais eficazes e os
problemas na circulao das informaes.
Procedimentos de recepo de sugestes
e procedimentos de resposta.
2014
OK EVIDNCIAS
X Site e o Portal Eniac.
Departamento de marketing e assessoria
X
de imprensa.
Divulgao nos meios de comunicao
X regionais, prmios, congratulaes e
avaliaes positiva da instituio.
Gerenciador de estudos do aluno e do
X
professor.
TV Eniac (Youtube) que informa sobre os
principais destaques da Faculdade de
X Tecnologia ENIAC - FAPI. Contedos
tambm publicados nas redes sociais
(facebook e twitter).
X Guia de Cursos e Portal Eniac.
Na pesquisa de aferio de qualidade
(PAQ) h questes inerentes qualidade
da comunicao dos canais de
X
atendimento aos discentes. Participao
dos docentes na pesquisa de clima
organizacional.
Existe a Ouvidoria Institucional e o canal
de comunicao Fale Conosco. O
procedimento de atendimento foi
revisado, contemplando todos os servios
de atendimento telefnico, tutoria e
X
orientao educacional, garantindo a
conclusividade do atendimento, com
informaes atualizadas e precisas,
dentro dos prazos estabelecidos e com o
retorno esperado.
55
 DIMENSO 5
ITEM
Pastas dos professores organizadas com
comprovantes das informaes dos
cadastros, ficha de registro com carimbo
da fiscalizao, RAIS e contrato de
trabalho.
Processo de seleo contendo anlise de
currculo, entrevista e aula teste (para
avaliao da capacidade didtica e
expressiva).
Admisso segundo legislao trabalhista,
contrato com a Mantenedora e seguindo
demais critrios da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI.
Planos de carreira regulamentados para
os corpos docente e tcnico-
administrativo, com critrios claros de
seleo, admisso e de progresso.
Programas de qualificao profissional e
de melhoria da qualidade de vida para os
corpos docente e tcnico-administrativo.
Avaliao (questionrios) de clima
institucional, relaes inter-pessoais,
estrutura de poder, graus de satisfao
pessoal e profissional.
2014
OK EVIDNCIAS
As pastas so revisadas e atualizadas pela
X
Coordenao Administrativa.
H uma sistemtica de seleo de
docentes. Todos os professores realizam
uma prova, passam por anlise curricular,
X
entrevista com o coordenador de rea e
fazem aula teste. Estes registros ficam no
pronturio do professor.
X Ocorre.
H um plano de carreira para professores
e um plano de carreira para os
funcionrios tcnico-administrativos.
X
Os critrios para progresso no plano de
carreira esto previstos na Poltica de
Desenvolvimento Profissional e de
Carreira.
O canal RhEniac usado para solicitao
de benefcios que so distribudos a
critrio da mantenedora, ouvida a
comisso permanente de avaliao
docente.
X
H programa de melhoria de qualidade de
vida para os docentes e tcnico
administrativo como plano de sade,
atividades esportivas, cesta bsica, bolsa
de estudo para si e para os filhos etc.
H avaliao de clima organizacional
aplicada a todos os funcionrios. So
X apontados os pontos fracos, fortes e
pontos de melhoria. Esta avaliao
anual.
56
 DIMENSO 5 2014
ITEM OK EVIDNCIAS
O processo de Gesto de Competncias
contempla a forma de avaliao dos
colaboradores (professores e tcnico-
administrativos) e tomada de aes para
atingir as competncias necessrias
Polticas de capacitao e de avaliao de (treinamentos ou outras aes para
desempenho voltadas para apoiar a X gerao de competncias). Este
qualificao dos professores. procedimento determina os requisitos
necessrios e aponta para a progresso
no plano de carreira estabelecido. H um
programa de integrao para
treinamentos dos colaboradores atravs
do sistema de treinamento UC.
Atualizao de dados referentes aos
docentes (n de docentes em tempo
integral, parcial e horistas; n de
docentes doutores, mestres e
especialistas com respectivo regimes de
trabalho; experincia profissional no
magistrio superior; experincia
profissional fora do magistrio superior;
formao didtico-pedaggica; n de Os dados so atualizados anualmente por
publicaes por docente; pesquisas e/ou ocasio do Censo Docente e por ocasio
estudos sobre as condies de trabalho da avaliao dos cursos.
dos docentes, recursos, formao do
pessoal tcnico-administrativo, ndice de
Qualificao do Corpo Docente (IQCD);
produo acadmica/docentes; aluno
tempo integral/professor; grau de
envolvimento como ps-graduao; grau
de envolvimento com pesquisa; grau de
envolvimento com extenso.)
Atualizao de dados referentes aos tcnico-
administrativos (n de funcionrios tcnico-
administrativos; escolaridade dos funcionrios
tcnico-administrativos; envolvimento de
funcionrios tcnico-administrativos com
pesquisa e extenso; experincia profissional; Todas as pastas dos professores so
critrios de ingresso na Faculdade; critrios de revisadas e solicitada sistematicamente
X
progresso na carreira; polticas de aos docentes a atualizao dos seus
capacitao; avaliaes de desempenho; documentos.
pesquisas e/ ou estudos sobre a satisfao dos
funcionrios tcnico-administrativos com as
condies de trabalho e formao,
indicadores sobre aluno tempo
integral/pessoal tcnico-administrativo).
57
 DIMENSO 6
ITEM
Organograma proposto para a instituio
(explicitando a hierarquia das funes e a
dinmica de funcionamento).
Existncia de Regulamentos Internos,
Normas Acadmicas, Regimentos e
Estatutos.
Descrio do funcionamento dos rgos
colegiados (funcionamento, composio
e atribuio).
Atas dos rgos colegiados.
Existncia de plano de gesto e/ou plano
de metas: adequao da gesto ao
cumprimento dos objetivos e projetos
institucionais e coerncia com a
estrutura organizacional oficial e real.
Uso da gesto estratgica para antecipar
problemas e solues.
Existncias de procedimentos adequados
e conhecidos para organizar e conduzir
os processos de tomada de decises.
Quais so e como funcionam? (uso da
gesto e tomadas de deciso
institucionais em relao s finalidades
educativas).
Sistemas de arquivo e registro eficientes
para dar conta das funes da IES.
Descrio do funcionamento do sistema
de registro acadmico e mecanismos de
controle de normas acadmicas.
Descrio das instalaes existentes para
o ensino, coordenadores, professores e
administrativos.
Descrio das instalaes existentes para
o ensino, coordenadores, professores e
administrativos.
OK 2014
OK EVIDNCIAS
Existe um organograma, porm no
reflete totalmente a atual gesto da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI. J
X
foi feita uma nova reviso que precisa de
uma aprovao final para ser incorporado
ao Manual da Qualidade.
Existe o Regimento Interno aprovado pelo
X MEC e regulamentos de TCC, Atividades
Complementares e Estgios etc.
X Consta no Regimento da Faculdade.
Existem atas do Conselho Acadmico e de
X curso. Existe uma agenda de reunies no
Calendrio Acadmico.
Elaborao do PDI (com planejamento de
X cursos que sero abertos). PDI deve ser
atualizado (validade: cinco anos).
Reunio de anlise crtica, aes
X preventivas, tutoria eletrnica, auditorias
internas etc.
Manual da Qualidade (reunies de anlise
X crtica, aes corretivas e preventivas,
auditorias internas).
Sistema RM (gerencia e administra dados
acadmicos e escolares).
X
Manual da Qualidade (controle de
documentos e registros).
Manual da Qualidade (controle de
X documentos e registros) e Processo
registro e formalizao.
O PDI aborda estas descries. O PPC de
X cada curso trata sobre as salas e materiais
que sero utilizados.
O PDI aborda estas descries. O PPC de
X cada curso trata sobre as salas e materiais
que sero utilizados.
58
Descrio das condies oferecidas aos
X No PDI (rampa de acesso, elevador, etc.)
portadores de necessidades especiais.

DIMENSO 7 2014
ITEM OK EVIDNCIAS
H sistemas de projeo multimdia digital
Funcionamento do setor de recursos em todas as salas de aulas da instituio,
audiovisuais (nmero de equipamentos X com acesso internet, rede wireless,
atende necessidades). Portal Eniac, vdeo conferncia e sistema
de frequncia por biometria.
Existncia de plano de expanso e
Existe um plano de expanso controlado
atualizao de softwares e X
pelo setor de TI.
equipamentos.
Nos procedimentos de gesto de TI e
gesto de infraestrutura est contemplada
Formas de manuteno e conservao
a utilizao de checklists de verificao da
de equipamentos e instalaes
conservao / vistoria de equipamentos,
(existncia de plano de manuteno e X
mobilirio e instalaes. A partir das
conservao assegura a manuteno
necessidades identificadas, so tomadas
preventiva e corretiva).
as devidas aes conforme previsto no
procedimento.
Funcionamento do servio de apoio Atividades de organizao e reproduo
logstico para reserva e distribuio de de materiais didticos contempladas no
X
equipamentos, bem como organizao e procedimento de planejamento e
reproduo de materiais didticos. realizados pelo setor de editorao.
Descrio das instalaes existentes para
o acervo da biblioteca (condies de
X No PDI.
armazenagem, mobilirio e condies de
acesso).
Descrio dos servios de informatizao
H regulamento interno da Biblioteca, e
do acervo de catalogao, peridicos,
X procedimento de uso do aluno constante
reserva e emprstimo, comutao e
no Gerenciador de Estudos.
consulta ao catlogo.
Poltica de aquisio, conservao e
atualizao do acervo e sua
operacionalizao (critrios definidos
para a aquisio e conservao do acervo
(livros, peridicos, multimeios) e
Previsto no manual da biblioteca e no PDI
existncia de indicadores para tomada X
(indicadores e tomada de aes).
de deciso, considerando a proposta
pedaggica dos cursos e as prioridades
para as bibliografias bsicas e
complementares; sistemtica regular de
aquisio).

59
 DIMENSO 7 2014
ITEM OK EVIDNCIAS
Descrio dos servios de acesso ao
acervo da biblioteca (emprstimo
domiciliar para itens do acervo; cpia de
documentos internamente na Faculdade
de Tecnologia ENIAC - FAPI; emprstimo
entre bibliotecas; comutao X Previsto no manual da biblioteca.
bibliogrfica no pas e no exterior;
consulta a bases de dados disponveis
diretamente na Faculdade de Tecnologia
ENIAC - FAPI, ou via acesso remoto a
recursos de outras instituies).
Existncia de programas de apoio ao
aluno (quanto normalizao dos H uma disciplina que trata sobre o
trabalhos monogrficos e o grupo de X assunto. A biblioteca fornece orientao e
normas da ABNT para normalizao de apoio aos alunos.
documentao).
Existncia de critrios para contratao
de funcionrios da biblioteca. Os
responsveis pela biblioteca tm curso Descries de cargos. H uma bibliotecria
de biblioteconomia e os auxiliares X contratada e os demais funcionrios
tcnicos tm, no mnimo, ensino mdio, atendem aos requisitos.
em nmero compatvel com o nmero
de usurios e necessidades da IES.
Documento que contemple a poltica de
expanso e conservao do espao fsico
(mecanismos existentes para a
X No PDI.
conservao do espao fsico; plano de
expanso do espao fsico, de acordo
com o previsto no PDI).
Normas de segurana para os Na empresa h CIPA, brigada de incndio e
laboratrios (formas de sua X h normas de segurana especfica para os
operacionalizao). diversos tipos de laboratrio.
Plano de Recursos Tecnolgicos: desenvolvido
pelo processo de planejamento e transmitido
aos processos de infraestrutura / gesto TI,
contendo as necessidades de recursos para o
Como feita a aquisio, atualizao e
prximo semestre. O processo de gesto de
manuteno dos equipamentos e sua
tecnologia estabelece a sistemtica para
forma de operacionalizao (critrios
X manuteno da rede de computadores, dos
definidos para aquisio de novos
sistemas, dos servios de internet, do Portal
equipamentos; mecanismos existentes
Eniac, estaes de trabalho, telefonia e do
para manuteno dos equipamentos).
sistema de monitoramento (CFTV) em perfeito
funcionamento. Tambm garante a
disponibilidade de recursos de TI que atendam
s necessidades dos usurios).

60
 DIMENSO 7
ITEM
Como feita a contratao dos tcnicos
de laboratrio, programas de
qualificao e sua forma de
operacionalizao (critrios claramente
definidos de admisso e qualificao).
DIMENSO 8
ITEM
Programa de avaliao institucional
(abrangncia, metodologia utilizada,
participao de alunos e professores,
funcionrios e divulgao de resultados).
Procedimentos de avaliao e
acompanhamento do planejamento
institucional, especialmente das
atividades educativas.
Implementao de aes acadmico-
administrativas em funo dos resultados
da autoavaliao e de avaliaes do MEC
(verificao da eficcia da implementao
das aes).
Existncia de planejamento das
atividades da IES que incorpora aes
para a melhoria contnua (existncia da
relao entre a autoavaliao e o
planejamento).
Relatrio de autoavaliao que
contemple as concluses do processo de
avaliao interna.
Discusso dos resultados dos relatrios,
com a comunidade.
Divulgao interna do processo e dos
resultados da avaliao interna.
Apresentar relatrios parciais de
autoavaliao; relatrio final de
autoavaliao; aes decorrentes das
concluses da autoavaliao; n de
eventos e seminrios de difuso dos
processos de autoavaliao.
2014
OK EVIDNCIAS
Gesto de competncias, processos de
X abertura de vaga, recrutamento e seleo,
contratao e treinamento.
2014
OK EVIDNCIAS
A avaliao institucional est inserida na
Gesto da Qualidade da Faculdade de
X
Tecnologia ENIAC - FAPI e monitorada por
meio de indicadores.
Processo de aprendizagem e sistema de
ensino (Sistema Eniac de Ensino). As
X avaliaes institucionais so monitoradas
por meio de indicadores do sistema da
qualidade.
H reunies de anlise crtica dos
resultados das pesquisas de aferio de
qualidade (PAQs). Os resultados da
X autoavaliao so tratados nessas
reunies. Para acompanhamento das
aes h planos de ao acompanhados
pelo sistema de gesto da instituio.
Planos de ao gerados pelas anlises
X
crtica pela gesto da qualidade.
X Elaborado.
Realizadas reunies setoriais. Ponto de
X melhoria para 2015: maior abrangncia
das discusses.
Extrato do relatrio no site Eniac.
X Relatrio completo divulgado no site
Eniac.
Ponto de melhoria para 2015: seminrio
X para difuso do processo de
autoavaliao.
61
 DIMENSO 9
ITEM
Programas voltados para o acompanhamento
psicopedaggico dos alunos (composio das
equipes, mecanismos de oferta de orientao
e encaminhamento profissional e programas
de nivelamento existentes).
Mecanismos de apoio acadmico,
compensao e orientao para os
estudantes que apresentam dificuldades
acadmicas e pessoais.
Planejamento e execuo da programao
voltada para a realizao de eventos
culturais, cientficos, tcnicos e artsticos.
Procedimentos para o acesso dos alunos ao
sistema de registro acadmico para
efetivao de matrculas, transferncias,
trancamentos, etc.
Manual do Aluno (regulamentao dos
direitos e deveres dos estudantes).
Descrio do apoio institucional voltado
participao dos alunos em eventos (critrios
para seleo e sua operacionalizao).
Funcionamento dos programas de concesso
das bolsas e/ou descontos (critrios para
seleo e sua operacionalizao).
2014
OK EVIDNCIAS
Cursos de extenso, aulas de reposio,
balco de oportunidades, parceria com
empresas de tecnologias, uso do site (pontos
que desenvolvem base do aluno) etc. H
X
atendimento psicopedaggico realizado pela
Orientao Educacional. O Nivelamento
previsto no projeto pedaggico dos cursos no
mdulo semestral inicial.
O procedimento de Orientao Educacional
contempla as formas de realizao de
trabalhos diagnsticos e preventivos para
auxiliar na verificao do rendimento dos
alunos. H acompanhamento pedaggico por
X meio de tutores em um ambiente prprio
para estudo Espao Arapa. H uma
instruo de trabalho, calendrio e
formulrios especficos estabelecendo
sistemtica e critrios para atividades de
compensao de aulas (ausncias).
A Eniac Innovattion organiza o planejamento
e a execuo de eventos culturais, cientficos,
tcnicos e artsticos: Encontro de Logstica,
X
Eniac Recebe, Dia do Ensino Responsvel,
Empretec, Semana Cultural, Fruns de
Empreendedorismo e tecnologia etc.
Sistemtica de solicitao por requerimento
X
com resposta pelo Fale Conosco.
Gerenciador de Estudos do Aluno e Guia de
X
Cursos e Regimento.
A Eniac Innovattion coordena a participao
dos alunos em eventos; porm no h
critrios estabelecidos para seleo dos
alunos e operacionalizao dos programas e
atividades.
Prouni, Programa Escola da Famlia,
Programa Jovens Acolhedores, Bolsa
X Empresa, Bolsa Atleta, financiamentos
atravs de FIES, CEBRADE, Instituto Educar e
programa interno especial de bolsa social.
62
 DIMENSO 9
ITEM
Polticas de acesso, seleo e permanncia de
estudantes (critrios utilizados,
acompanhamento pedaggico, espao de
participao e de convivncia) e sua relao X equivalente, por transferncia de outra IES e
com as polticas pblicas e com o contexto
social (Critrios de admisso de alunos
conhecidos, discutidos e divulgados).
Polticas de participao dos estudantes em
atividades de ensino (estgios, tutoria),
iniciao cientfica, extenso, avaliao estgios oferecidos pela instituio. Cursos
institucional, atividades de intercmbio
estudantil (programas que favoream a
participao dos estudantes em eventos).
Mecanismos/sistemticas de estudos e
anlises dos dados sobre ingressantes,
evaso/ abandono, tempos mdios de
concluso, formaturas, relao
professor/aluno e outros estudos tendo em
vista a melhoria das atividades educativas.
Acompanhamento de egressos e de criao
de oportunidades de formao continuada.
Funcionamento dos mecanismos que
permitam comprovar se foram alcanados os
objetivos dos planos de estudos.
Funcionamento dos mecanismos para
incorporar novas tecnologias no processo de
ensino-aprendizagem.
Indicadores para medir os resultados obtidos
pelos estudantes. Demonstrativo de sua
evoluo nos ltimos cinco anos e emprego
dos resultados na reviso e organizao dos
processos de ensino.
Polticas claras de incentivo participao
dos estudantes em projetos com os docentes.
Polticas de incentivo para a criao de
empresas juniores, incubadoras.
2014
OK EVIDNCIAS
A admisso feita por processo seletivo para
todo aluno egresso do Ensino Mdio, ou
acolhe alunos dos programas de bolsas de
estudo.
Eniac Innovattion, Balco de Oportunidades e
X
de extenso, MBA e ps-graduao. No h
intercmbio.
H a pesquisa scio-econmica, para os
discentes e para os docentes. H um estudo
formal sobre evaso e abandono.
X
Pesquisa da CPA junto aos discentes para
identificar oportunidades de melhoria nas
atividades educativas.
Criao de novos cursos de especializao,
ps-graduao Latu Sensu.
X
Pesquisa com egressos realizada na ocasio
da retirada do diploma pelo aluno.
Boletim do aluno (extrato do
X aproveitamento), projetos integradores,
portflios e provo.
Periodicamente h as reunies de conselho
de curso, avaliando a tecnologia utilizada
com o plano de ensino proposto e so
previstas atualizaes.
X
Instalao de novos laboratrios.
Implantao do Portal Eniac, do sistema de
biometria, sistema de projeo multimdia
digital, rede wireless, circuito interno de
cmeras, TV Eniac.
X ENADE, IGC e provo interno.
Projeto integradores (entre alunos), TCC
X
(professor orientador) e Eniac Innovattion.
Existe o Balco de Oportunidades a Eniac
X
Innovattion.
63
 DIMENSO 10
ITEM
Mecanismos de definio do oramento da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI e sua
compatibilidade com a proposta de
desenvolvimento da IES.
Polticas de captao e alocao de recursos.
Relao entre a proposta de desenvolvimento
da IES e o oramento previsto no PDI.
Compatibilidade entre cursos oferecidos e as
verbas e os recursos disponveis.
Cumprimento das obrigaes trabalhistas.
Poltica de espao fsico para atualizao e
adequao das instalaes no atendimento
das demandas da IES.
Existncia de controle entre as despesas
efetivas e quelas referentes a despesas
correntes, de capital e de investimento.
2014
OK EVIDNCIAS
X Oramento da Mantenedora.
X Parceria com BNDES.
Os cursos previstos esto sendo implantados
X e h oramento para laboratrio, bibliografia,
contrataes etc.
Todos os cursos oferecidos tm os recursos
necessrios atendidos com verba da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI:
X
pagamento em dia, laboratrios em
funcionamento, bibliografia atendida, novos
recursos tecnolgicos agregados.
X Em conformidade.
Foram inaugurados novos pavimentos do
X prdio e investimento em infraestrutura
tecnolgica e sustentvel.
X Em conformidade.
64
PARTE 3 INFORMAES DETALHADAS ABRANGENDO AS DEZ DIMENSES AVALIADAS.

1. A misso e o Plano de Desenvolvimento Institucional

Misso Institucional

A misso da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI est voltada ao desenvolvimento profissional e

pessoal do aluno, garantindo a sua plena capacitao para atuar no mercado de trabalho em
constante transformao, de forma dinmica e eficiente, liderando mudanas e otimizando os
processos de trabalho para obter sucesso na vida.

Para tanto, a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI conta com corpo docente comprometido,
envolvido, qualificado e permanentemente integrado s mudanas e inovaes que ocorrem no
mercado. Mantm tambm, em seu quadro, profissionais que buscam dar suporte e apoio ao
corpo docente e aos alunos no processo de aprendizado, bem como instalaes e recursos
adequados.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI busca:

- servir comunidade;
- incentivar a solidariedade e parcerias;
- implantar a prestao de servios comunidade;
- promover o bem-estar e a melhoria da qualidade de vida da sociedade;
- implantar um processo de sustentabilidade que envolva a governana corporativa, a
preservao do meio ambiente e a responsabilidade social.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI vem, por intermdio da proposta de seus cursos,
promover o desenvolvimento e a capacitao de seus alunos, numa viso crtica, construtiva e
cidad, nas mais diversas reas do conhecimento.

Misso

Educar e formar cidados para obter sucesso na vida, sendo competentes no mercado de
trabalho, responsveis socialmente e atuantes na preservao do meio ambiente, tendo como
referncia a tica, o dilogo e o respeito com as geraes futuras.

Viso

Ser um centro de excelncia de educao, capacitao profissional, difuso cultural e um

incentivador no progresso e no desenvolvimento da sociedade.

Valores

65
 - Foco no aprendizado prtico, ancorado numa base conceitual consistente, tornando o
aluno o principal agente da aquisio de competncias;
- Inovao tecnolgica a servio do ensino;
- A disciplina, ordem e segurana como pr-requisitos para o desenvolvimento;
- A sinergia e o comprometimento da nossa equipe como agentes transformadores da
formao dos nossos alunos;
- Valorizao e estimulao do empreendedorismo;
- Responsabilidade social e respeito ao meio-ambiente;
- Resultados concretos na melhoria contnua dos nossos processos.

Para que possa se manter na vanguarda do progresso e na gerao do desenvolvimento, os alunos

e colaboradores da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI so os agentes que impulsionam os
mecanismos de criatividade e inovao. Suas idias sempre so bem-vindas e , atravs delas, que
a instituio concebe os projetos que a mantm frente.

Anlise Crtica da Poltica da Qualidade pela CPA

1. Poltica de Qualidade

A Poltica da Qualidade do Eniac utilizada como um meio dirigir a organizao para a melhoria do
seu desempenho. parte consistente, e de igual importncia, das demais polticas institucionais
da organizao.

A Poltica da Qualidade tem colaborado para que o Eniac seja uma organizao bem sucedida, uma
vez que est focada na satisfao do cliente e no desenvolvimento profissional e pessoal do aluno
e, consequentemente, das demais, partes interessadas (colaboradores, professores e pais).

A partir do segundo semestre de 2013 o Eniac vem implementando melhorias significativas na

estrutura do Sistema de Gesto da Qualidade. A mais importante delas foi a implantao do
sistema Strategic Adviser (SA), uma ferramenta de gesto de processos que tem mostrado um
expressivo salto de qualidade no gerenciamento dos processos e anlise crtica.

A anlise crtica da Poltica da Qualidade, realizada em dezembro de 2013 pela Direo Geral em
conjunto com a Diretoria de Qualidade, apontou a necessidade de revisar o texto da Poltica da
Qualidade com vistas a explicitar a qualidade percebida pelo cliente e a promoo da sua
satisfao durante o percurso dos estudos.

Abaixo seguem os principais pontos para a reviso da Poltica da Qualidade

1. Reviso da Poltica da Qualidade e objetivos da qualidade com nfase na qualidade percebida

pelo cliente
1.1. Sistema de ensino estruturado que garante um padro de ensino uniformizado
1.2. Processos estruturados, com desempenho monitorado e gerenciado - Strategic Adviser
1.3. nfase na tecnologia educacional - multimeios (incorporao da arte da tecnologia de
ensino)
1.4. Satisfao do cliente ao longo do percurso - "sucesso na vida profissional e satisfao no

66
percurso"
1.5. Retirar desdobramentos das dimenses de ensino e da infraestrutura
Resultado:

Rota de formao do aluno:

Sucesso na vida como resultado objetivado
Satisfao durante o percurso

Reviso dos Objetivos da Qualidade:

2. Objetivos da qualidade - com nfase na qualidade percebida pelo cliente

2.1. Empregabilidade dos egressos em posies gerenciais (acompanhamento da ascenso
profissional)
2.2. Colocao de alunos e formados no mercado de trabalho pelo balco de empregos por
ano
2.3. Satisfao do aluno e pai com o atendimento, com o corpo docente, com a infraestrutura
e recursos e com as aulas e ambiente - indicadores associados pesquisa de aferio de qualidade
- PAQ
2.3.1. Medio mensal
2.3.2. Instalao da avaliao da aula pela biometria (em cursos escolhidos inicialmente)
2.3.3. Instalao dos representantes da qualidade/CPA - rede - (encontros mensais
dirigidos pela Clula e Supervisores, com aplicao de pesquisa - trazer os alunos - gerao
colaborativa)
2.3.4. Atendimento a pais com a medio da satisfao na hora
2.4. Desempenho no ENEM e ENADE, CPC e IGC

Responsabilidade Social

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem conscincia da necessidade de desenvolver atividades

que promovam o aprimoramento humano por meio de relaes harmoniosas com a comunidade e
sociedade. A instituio tem como dever conhecer as necessidades da comunidade, respeitar sua
integridade cultural e colaborar, por meio de aes sociais, para a elevao de seu padro de vida,
estimulando a participao dos alunos e colaboradores nas questes cvicas e eventos
comunitrios. E tambm mantm canais de dilogo adequados a fim de orientar a comunidade
quanto ao desenvolvimento de programas de abrangncia social, atravs de aes comunitrias,
trabalho voluntrio e de incluso.

Respeito ao Meio Ambiente

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI entende que preciso promover a conscientizao dos
alunos, colaboradores e da comunidade em geral, de que o meio ambiente fonte de suprimento
vital e deve contar com o compromisso de todos para a sua conservao, defesa e valorizao;
cumprir as exigncias da legislao ambiental, utilizando critrios de avaliao de impacto
ambiental nas atividades desenvolvidas; otimizar o uso de materiais e equipamentos reciclveis
e/ou reutilizveis, com a aplicao de tecnologias no nocivas ao meio ambiente; desenvolver
competncias de valorizao, conservao e melhoria ambiental junto comunidade; promover a
utilizao racional da gua e energia eltrica; investir no progresso tecnolgico de maneira a

67
empregar responsvel e racionalmente os recursos naturais, minimizando os efeitos causados
pelas atividades desenvolvidas, revertendo assim em benefcios para a comunidade.

Princpios Norteadores

Os princpios que norteiam a ao acadmica so:

- Qualidade: busca do ensino acadmico com equilbrio entre a teoria e a prtica, visando
criar oportunidades para que os alunos desenvolvam principalmente sua potencialidade
cultural, poltica, social e profissional, incentivando a tica;
- Democracia: visa o esprito democrtico, o apoio aos professores no cumprimento da sua
misso acadmica;
- Humanismo: o exerccio do trabalho em grupo ou em equipes estimulando a cidadania, a
tica e os ideais da solidariedade humana;
- Cidadania: a participao do corpo discente e da comunidade no projeto acadmico que
promove, alm do exerccio de cidadania, a melhoria contnua do ensino;
- Cidadania e sua dimenso civil: respeito aos direitos de expresso, igualdade perante a Lei
e direito justia e livre movimentao e associao;
- Responsabilidade social: busca de aes que promovam a solidariedade, o respeito ao ser
humano e a cidadania.

Finalidades

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI constituda por profissionais que valorizam a cidadania e
os princpios ticos. Desta forma, promove a educao sob mltiplas formas e assume as seguintes
finalidades:

- Ministrar o ensino superior aos seus educandos, atravs de cursos superiores, programas e
atividades educacionais;
- Formar e aperfeioar profissionais, professores e pesquisadores;
- Criar condies para a educao continuada, para os seus profissionais, professores,
pesquisadores e seus educandos;
- Contribuir para o fortalecimento da solidariedade, na sua regio de abrangncia, alm de
promover, pelas suas atividades de pesquisa, o enriquecimento, a inovao e a ampliao
dos conhecimentos nas vrias reas dos saber;
- Promover, pelas suas atividades de extenso, a integrao da instituio com a
comunidade, atravs de cursos, servios e estgios, eventos, Eniac Innovattion etc.;
- Promover na sua comunidade acadmica a conscientizao de direitos e deveres do
cidado, do Estado, da famlia e dos demais grupos sociais que compem a sociedade;
- Manter baixo o ndice de evaso escolar;
- Estimular a criao cultural e o desenvolvimento do esprito cientfico e do pensamento
reflexivo;
- Assessorar empresas, principalmente na rea de treinamento;

68
 - Formar diplomados em diferentes reas de conhecimento, aptos para a insero em
setores profissionais e para a participao no desenvolvimento da sociedade brasileira, e
colaborar na sua formao contnua;
- Promover a divulgao de conhecimentos culturais, cientficos e tcnicos que constituem o
patrimnio da humanidade e comunicar o saber atravs do ensino, de publicaes ou de
outras formas de comunicao;
- Suscitar o desejo permanente de aperfeioamento cultural e profissional e possibilitar a
correspondente concretizao, integrando os conhecimentos que vo sendo adquiridos
numa estrutura intelectual sistematizadora do conhecimento de cada gerao;
- Estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os nacionais e
regionais, prestar servios especializados comunidade e estabelecer com esta uma
relao de reciprocidade;
- Promover a extenso, aberta participao da populao, visando difuso das conquistas
e benefcios resultantes da criao cultural e da pesquisa cientifica e tecnolgicas geradas
na Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI;
- Manter um servio de seleo e orientao atuante junto s empresas;
- Promover a cultura fsica, desenvolver a vida social dos alunos e manter vivos os ideais de
brasilidade e os de solidariedade humana;
- Promover a responsabilidade social entre a comunidade acadmica.

1.1 Articulao entre PDI e o PPI

H articulao entre ensino, pesquisa e extenso, consolidada em aes pontuais de grande

relevncia social, valorizada nos projetos poltico-pedaggicos e solicitada por todos os segmentos
da sociedade.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI desenvolve a articulao pretendida com o propsito de

ampliar o acervo de conhecimentos ministrados nos cursos de graduao e especializao. Desta
forma so oferecidas vrias oportunidades de participao em atividades que aliam os
conhecimentos da graduao com outros relativos a projetos de extenso.

O PDI articula-se tambm com o PPI na medida em que faz previses de recursos para a efetiva
implantao do Projeto Pedaggico Institucional. Isto pode ser observado:

- no mobilirio e recursos multimdia computadorizado utilizados em todas as salas de aula;

- no processo biomtrico de verificao de presena;
- na instalao e manuteno dos laboratrios, oficinas e biblioteca;
- na utilizao e gerenciamento do Portal Eniac;
- nas publicaes didticas da Editora;

1.1.1. Articulao entre o PDI e o PPI nas Polticas de Ensino

As polticas de ensino da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI buscam uma adequao entre o
PPI e o PDI atravs das propostas pedaggicas dos cursos, investimento em poltica de
69
remunerao, infraestrutura e abertura de novos cursos. Destaca-se a atualizao permanente da
bibliografia dos cursos, a publicao grfica de material didtico de apoio a todas as disciplinas e a
publicao virtual de material didtico para cada aula.

1.1.2. Articulao entre o PDI e o PPI nas Polticas de Extenso

Realizam-se pesquisas para verificar as demandas por qualificaes na regio. Estas acontecem
junto a empresas parceiras, entidades e rgos pblicos como ACE Associao Comercial e
Empresarial e Prefeitura alm de consultar alunos e comunidade.

Nos cursos de extenso so oferecidos conhecimentos e ferramentas para o uso cotidiano no

mercado local.

1.1.3. Articulao entre o PDI e o PPI nas Polticas de Gesto Acadmica

Esta articulao fundamental para a gesto acadmica, pois possibilita:

- Auxiliar na estrutura do planejamento acadmico;

- Oferecer subsdios ao aperfeioamento da metodologia de ensino;
- Definir atualizaes do acervo bibliogrfico;
- Apontar necessidades de contrataes e treinamento de docentes.

Dois aspectos desta articulao so evidenciados pela renovao permanente do certificado de

Qualidade ISO 9001 da gesto por certificador externo (Fundao Carlos Alberto Vanzolini FCAV)
e pela efetiva implantao de diversos cursos previstos no PDI.

1.2. Aderncia do PDI com a realidade institucional

Quanto s caractersticas bsicas do Plano de Desenvolvimento Institucional e suas relaes com o

contexto social e econmico em que a IES est inserida, observa-se que a proposta das aes da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI pensada como resposta s demandas das comunidades do
seu entorno.

1.2.1. Coerncia das propostas do PDI com a realidade institucional e cumprimento do

cronograma

O processo de expanso institucional procura acompanhar duas diretrizes que so o planejamento

de oferta de vagas proposto pelo PDI e as demandas e aspectos regionais.

Para tanto alm da estratgia de expanso definida pela mantenedora, considerado tambm as
expectativas das empresas e instituies ouvindo-se formalmente, atravs de pesquisas, e
informalmente atravs de encontros em entidades como, por exemplo: ACE Associao
Comercial, ACM Associao Crist, ASEC Associao dos Empresrios de Cumbica, AEG
Associao das Escolas de Guarulhos, e Empresarial, AGENDE Agncia de Desenvolvimento,
Incubadora de Guarulhos, ANET Associao Nacional de Educao Tecnolgica entre outras.

70
Mais do que um documento o PDI utilizado como referncia durante o estudo, implantao e
avaliao das prticas e polticas institucionais.

1.2.2 Utilizao do PDI como referncia para programas e projetos

Periodicamente realizam-se encontros e reunies com a comunidade empresarial, como o Projeto

de Transformar Guarulhos em Plo Tecnolgico em conjunto com a FATEC Centro Paula Souza,
CEFET Centro Federal de Educao Tecnolgico, USP, AGENDE e Prefeitura Municipal de
Guarulhos e o primeiro Encontro de Logstica que foi feito em conjunto com a FATEC, AGENDE e
SETCESP Sindicato das Transportadoras, buscando referncias para colaborao com a
comunidade e consequente atualizao das grades, cursos e projetos, assim como a criao e
pesquisa de novos produtos e atualizaes tecnolgicas.

1.3. Articulao entre o PDI e a Avaliao Institucional

Os dados obtidos no processo de Avaliao Institucional servem de base para a produo do

Relatrio de Avaliao Institucional que a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI produz e deixa
disposio das comisses do MEC. Estas informaes tambm so utilizadas para averiguar alguns
objetivos do PDI bem como para apontar a necessidade de atualizaes neste documento.

1.3.1. Articulao entre o PDI e a Autoavaliao

Existe uma integrao entre os dados que alimentam o PDI e os que so gerados no processo de
autoavaliao. A cada reviso do PDI so considerados os resultados das ltimas avaliaes
internas e externas que levam ao aprimoramento das polticas da IES, entre elas a avaliao da
satisfao e percepo dos alunos, professores e colaboradores quanto ao desempenho dos
cursos.

Os resultados obtidos no processo de autoavaliao so subsdios para a discusso e o

planejamento de aes que visam a melhoria da qualidade de ensino e das condies oferecidas
para o aprendizado.

Ao trmino dos ciclos de autoavaliao os resultados mensurados so compartilhados com a

direo e coordenaes de cursos que validam e discutem os dados.

Para fim de melhorar a comunicao e a participao dos alunos quanto ao trabalho da CPA e dos
resultados destas avaliaes a instituio criou uma pgina no seu site para divulgao de
informaes relativas ao processo e estimulo participao da comunidade acadmica.

1.3.2. Articulao entre o PDI e as Avaliaes Externas

Todos os novos cursos propostos foram autorizados pelas avaliaes externas, com conceito
global no mnimo 4, pelas comisses do INEP/MEC, o mesmo ocorrendo com os reconhecimentos
e renovaes de reconhecimento de cursos.

1.3.2.1 Anlise Critica dos Objetivos da Qualidade / Indicadores Externos de Qualidade

71
O ndice Geral de Cursos Avaliados da Instituio (IGC) um indicador de qualidade de instituies
de educao superior, que considera, em sua composio, a qualidade dos cursos de graduao.
No que se refere graduao, utilizado o CPC (conceito preliminar de curso).

O resultado final apresentado em faixas (de 1 a 5). No quadro abaixo verifica-se uma melhoria
contnua nas ltimas avaliaes.

IGC - Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

Ano IGC Contnuo IGC

2008 1,51 2
2009 1,82 2
2010 1,82 -
2011 1,96 3
2012 2,47 3

ENADE ENADE ENADE ENADE ENADE ENADE ENADE

Curso Incio CC
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Tecnologia em Banco de
2003 4
Dados
Tecnologia em Processos
2003 3 2
Gerenciais
Tecnologia em Redes de
2003 4 2 2
Computadores
Tecnologia em Sistemas
2004 3
de Internet
Tecnologia em Gesto
2005 3 2 3
de Recursos Humanos
Tecnologia em Gesto
2005 4 2 2
Financeira
Tecnologia em Hotelaria 2005 4
Tecnologia em Logstica 2005 4 2
Tecnologia em
2005 5 2 2
Marketing
Tecnologia em
2008 4
Mecatrnica Industrial
Tecnologia em Eletrnica
2013
Industrial
Bacharelado em Cincias
2014 4
Contbeis
Tecnologia em
2014 4
Construo de Edifcios

72
 ENADE ENADE ENADE ENADE ENADE ENADE ENADE
Curso Incio CC
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Tecnologia em Controle
2014 4
de Obras
Tecnologia em
2014
Manuteno Industrial

CPC CPC CPC CPC CPC CPC CPC

Curso Incio CC
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Tecnologia em Banco de Dados 2003 4
Tecnologia em Processos
2003 3 3
Gerenciais
Tecnologia em Redes de
2003 4 2 3
Computadores
Tecnologia em Sistemas de
2004 3
Internet
Tecnologia em Gesto de
2005 3 2 4
Recursos Humanos
Tecnologia em Gesto Financeira 2005 4 2 3
Tecnologia em Hotelaria 2005 4
Tecnologia em Logstica 2005 4 3
Tecnologia em Marketing 2005 5 2 2
Tecnologia em Mecatrnica
2008 4
Industrial
Tecnologia em Eletrnica
2013
Industrial
Bacharelado em Cincias
2014 4
Contbeis
Tecnologia em Construo de
2014 4
Edifcios
Tecnologia em Controle de Obras 2014 4
Tecnologia em Manuteno
2014
Industrial

2. A poltica para o ensino, a pesquisa, a ps-graduao, a extenso e as respectivas normas de

operacionalizao, includos os procedimentos para estmulo produo acadmica, as bolsas
de pesquisa, de monitoria e demais modalidades

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI entende que a instituio de ensino superior deve ser o
local onde se possibilita a formao de cidados para o sucesso na vida, com competncias para o
mercado de trabalho, preservao do meio ambiente, o dilogo e o respeito com as geraes
futuras.

73
Atravs desta poltica, a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI expressa sua viso frente aos
desafios que se colocam para a concretizao desta misso e apresenta as referncias que devem
servir de guia para os atores deste processo.

Para a formulao, entendimento e aplicao desta poltica necessrio considerar:

- O contexto scio-econmico, cultural e ambiental, no qual a faculdade est inserida;

- A adequao s polticas governamentais nos mbitos federal, estadual e municipal.

importante frisar tambm que as consideraes expressas neste documento representam o

conjunto de reflexes provenientes dos diversos instrumentos de orientao das prticas
educacionais, entre eles: PDI Plano de Desenvolvimento Institucional, PPI Projeto Pedaggico
Institucional, Polticas de Qualidade, Cdigo de tica, Projeto de Sustentabilidade e Programa de
Autoavaliao Institucional.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI entende que a ao acadmica deve refletir a sua viso de
mundo e a sua vontade em servir como instrumento para a transformao social, auxiliando na
formao de uma sociedade democrtica, pluralista, e pautada pelo compromisso tico e social.

As concepes de currculo e organizao didtico-pedaggica esto descritas nos Projetos

Pedaggicos, que esto includos nos processos de avaliao dos cursos para autorizao e
reconhecimento. Semestralmente estas concepes so revistas, sob a responsabilidade dos
coordenadores dos cursos, pelos Planos de Ensino e aquisies bibliogrficas e de recursos
didticos e computacionais, com a participao do corpo docente. O contedo curricular
avaliado e adequado s necessidades do mercado e ao perfil do aluno. Os cursos se desenvolvem
em quatro reas: formao bsica, formao tecnolgica, formao complementar e formao
humanstica. Na organizao da estrutura curricular procura-se conciliar uma slida formao
acadmica ao uso de modernas tecnologias, em sintonia com as necessidades e tendncias do
mercado. Os currculos so coerentes com as diretrizes curriculares nacionais.

Os cursos so ministrados atravs de aulas tericas e prticas, de acordo com as necessidades

especficas de cada disciplina, com nfase na elaborao de trabalhos interdisciplinares. Alm
disso, utilizam-se laboratrios para capacitar os alunos no uso das mais diversas e modernas
tecnologias.

Complementam as atividades de ensino o estgio supervisionado, o trabalho de concluso de

curso (TCC), a Eniac Innovattion, a Semana Cultural, visitas tcnicas e participao em eventos
cientficos.

Sempre que se faz necessrio, os coordenadores de curso juntamente com seus colegiados
realizam propostas de reviso e atualizao dos projetos dos cursos de graduao (PPCs) em
consonncia com o PPI Projeto Pedaggico Institucional.

Dentre as polticas de apoio ao desenvolvimento dos cursos destaca-se: a Comisso de Avaliao

de Docentes que estimula e incentiva a qualificao e atualizao permanente do corpo docente,
o programa de investimentos na ampliao e melhoria da infraestrutura, em particular na
construo de um novo prdio e demais investimentos na biblioteca e em tecnologia e o processo
de ciclos de avaliao institucional que, baseados no Projeto Pedaggico Institucional, visam

74
mensurar indicadores que demonstrem os resultados atuais frente aos objetivos e valores da
instituio.

Ps-graduao

O programa de ps-graduao visa formao de especialistas mediante o aprofundamento de

conhecimentos, o desenvolvimento de habilidades e a formao de atitudes que possibilitem
qualificar profissionais para melhor insero no mercado de trabalho, por meio de capacitao
tcnica e cientfica, bem como qualificar docentes de diferentes nveis de ensino nas reas dos
cursos de graduao.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI disponibiliza tambm cursos de ps-graduao distncia.

A poltica para a criao e manuteno dos cursos est baseada principalmente no atendimento
de duas demandas. A primeira o processo de educao continuada, que caracterstica do
processo de formao profissional atual. A segunda a formao de profissionais para o ensino
superior.

Existe atualmente no corpo docente da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI diversos

profissionais egressos do programa de ps-graduao, e vrios profissionais tcnico-
administrativos esto cursando a especializao.

A articulao entre os cursos de graduao e ps-graduao j est contida nos projetos dos
cursos o que possibilitou aos primeiros egressos dos cursos de graduao dar continuidade a seus
estudos no programa de ps-graduao.

Diretrizes da Poltica de Ps-graduao

- Promoo da integrao das atividades da ps-graduao lato sensu com os projetos

existentes, de maneira a integr-la s demais atividades acadmicas;
- Direcionamento do desenvolvimento e aperfeioamento dos cursos de modo a atender s
necessidades e expectativas da sociedade e do mercado profissional;
- Apoio e incentivo ao aperfeioamento dos docentes a fim de melhorar a qualificao,
capacitao e atualizao dos mesmos;
- Realizao de avaliaes peridicas visando mensurar o nvel dos servios prestados, bem
como adequar as atividades de ps-graduao s demandas do mercado de trabalho e s
orientaes do SINAES Sistema Nacional de Avaliao do Ensino Superior.

Extenso

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI emprega a extenso como um instrumento pelo qual
amplia os conhecimentos, advindos de suas atividades de cada um dos Planos Pedaggicos de
Cursos, dos projetos de pesquisa e ou iniciao cientfica, comunidade estudantil da cidade de
Guarulhos e de seu entorno. Ao promover o intercmbio com a comunidade para o planejamento
de suas atividades de extenso, a IES faz com que esses programas sejam situados no contexto da
preparao para o trabalho, da ampliao da viso dos conhecimentos das reas dos cursos de
graduao, da divulgao de inovaes, da difuso cultural e da discusso de temas como
sustentabilidade, etnia, incluso social, transformando-se, assim, em um fator de retro-
alimentao para o ensino de graduao e ps graduao, otimizando as relaes de intercmbio

75
entre a IES e a sociedade. Deste modo, h aes de extenso em carter permanente, sistemtico
e h as que se desenvolvem em prazos previamente estabelecidos nas diversas reas temticas.

As atividades de extenso cobrem os quatro fundamentos inerentes Misso institucional

priorizando a atividade de ensino, destacando a importncia da instituio perante sociedade,
promovendo o desenvolvimento de nossos alunos e parceiros para que tenham sucesso na vida e
contribuindo para o desenvolvimento do perfil de aluno socialmente responsvel, tico, que preza
pela sustentabilidade ambiental e econmica e capaz de dialogar com a comunidade.

O alinhamento com a Viso Institucional presente nas atividades de extenso possibilita a diversos
setores da comunidade interna e externa instituio a maneira prtica de sua concretizao.

Este formulrio separa diversas atividades de extenso em aes relacionadas especificamente a

certos temas que esto descritas em itens subseqentes, neste mesmo eixo. Assim, aqui est
referida a relao apenas das atividades de extenso desenvolvidas pela Faculdade de Tecnologia
ENIAC - FAPI que so produto das metas proposta no item VII do PDI que so:

- Expandir a oferta de cursos de Extenso , presencial e EaD.

- Manter e ampliar a promoo de Encontros e Semanas dos Cursos.
- Promover Workshops de inovaes
- Manter a promoo e participao em feiras e torneios

Algumas da s atividades de extenso so:

Curso de Empreendedorismo, Linguagem Brasileira de Sinais, Violo, Implantao de Sistemas

Informatizados

Cursos de Certificao Empresarial em:

- Comunicao Empresarial
- Modelo de Gesto
- Informtica Aplicada
- Polticas Sociais e Ambientais
- Semana de Comunicao e Marketing
- Semana de Meio Ambiente
- Eniac Fashion Week
- Expo Beleza e Negcios
- Semana de Logstica
- Torneio Brasileiro Juvenil de Robtica
- Torneio Internacional de Robtica
- Torneio Panamericano de Karate
- Semana de Engenharia e Informtica
- Workshop de Inovao no Eniac
- Frum Eniac Innovation
- Encontro da Engenharia
- Encontro Recursos Humanos
- Encontro Hotelaria
- Encontro de Informtica Eniac
- WORKSHOP MDIAS DIGITAIS

76
- Participao no Torneio de Robtica VEX
- Torneio de Games ENIAC Red Zero

Eniac Innovattion

A Eniac Innovation, empresa social da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem por objetivo
servir de mecanismo que proporcione oportunidade de vivncias prticas dos estudantes com as
demandas do mercado profissional atravs de projetos acadmicos interdisciplinares que
atendam a instituies sociais e pequenas e mdias empresas que necessitem de solues de
infraestrutura e sistemas de informao, aperfeioamento e qualificao da fora de trabalho e
melhoria de processos operacionais. Estes projetos so orientados e supervisionados por
professores qualificados e os alunos podem atravs desta experincia mensurar e aprofundar os
conhecimentos adquiridos em sala de aula e habilitam-se ao mesmo tempo para estarem melhor
preparados para o mercado de trabalho.

O foco da Eniac Innovation so estratgias e aes voluntrias, socialmente justas, e

ecologicamente corretas. Trata-se de uma associao civil sem fins lucrativos administrada por
alunos de cursos superiores em conjunto com seus professores e coordenadores.

Os principais servios oferecidos so cursos, consultorias e projetos de gesto empresarial

direcionados s empresas, entidades e sociedade em geral da regio de Guarulhos e demais
municpios da Grande So Paulo.

O principal instrumento de integrao da Eniac Innovation com a comunidade representada pelas

ONGs e pequenas empresas, alunos e professores se d atravs do Projeto Integrador que o
instrumento que integra as disciplinas de cada mdulo semestral de cada curso. O Projeto
Integrador desenvolvido por grupos de alunos com a orientao de professores e, em sua
maioria, sob a superviso da Eniac Innovation. Os projetos so examinados por bancas formadas
por professores, as ONGs e empresas que foram atendidas e membros da sociedade civil como
entidades de classes, empresrios, secretarias da prefeitura entre outros.

O Projeto Integrador une pesquisa, diagnstico empresarial, desenvolvimento e implantao de

solues, fazendo os alunos vivenciarem na prtica os principais conceitos estudados no mdulo,
alm da possibilidade deles experimentarem trabalhar como voluntrios no terceiro setor, seja
auxiliando-os com tcnicas aprendidas no ambiente acadmico e em alguns caso at mesmo
ingressando no quadro da ONG como funcionrios ou voluntrios.

Atravs destes contatos, a Eniac Innovation, tambm tem possibilidade de encaminhar, atravs do
Balco de Oportunidades, alunos para se candidatarem vagas de emprego que estas empresas
possam ter para oferecer.

Atravs de suas atividades a Eniac Innovation tem procurado tambm aumentar o nmero de
parcerias com empresas da regio que ofeream programas de estgios para os estudantes da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

2.1. Projeto Pedaggico Institucional (PPI): ensino de graduao (presencial e a distncia)

77
O PPI um instrumento fundamental para a manuteno da atualidade dos cursos oferecidos.
Atravs dele a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI consegue divulgar sua proposta pedaggica
bem como visualizar se estas metas necessitam de atualizaes.

Diferenciais de apoio exclusivos da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

Alm de biblioteca com acervo especfico e atualizado e laboratrios de informtica modernos e

com programas especficos, os estudantes da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI contam
tambm com:

Portal Universitrio

Possibilita o acesso s mais diversas informaes do curso em um ambiente virtual no qual o

estudante realiza atividades complementares ao seu curso.

Preparao para Certificao Empresarial

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI prepara o estudante para obter um certificado de

qualificao profissional junto aos principais fabricantes de softwares do pas.

Projeto Integrador

Tem como objetivo a aplicao das diversas competncias e habilidades adquiridas durante o
desenvolvimento das unidades curriculares de um mdulo. O aluno interage com o mercado de
trabalho e passa por experincias prticas que possibilitam o aprendizado necessrio para o
sucesso profissional.

Empresa Social Eniac Innovattion

Representa um importante mecanismo para introduzir o aluno, j nos primeiros anos do curso,
realidade do seu futuro mercado de trabalho. Os alunos desenvolvem projetos reais de trabalho,
mediante convnios e parcerias com entidades externas. Todo trabalho orientado e
supervisionado por docentes dos cursos, nas reas afins s diversas disciplinas, sempre
monitorado pelos professores e coordenadores.

Balco de Oportunidades

Promove o primeiro contato do aluno com o mercado de trabalho. Prepara o ingressante para
enfrentar novos desafios e passar por selees, destacando-se por diferenciais significativos no
cenrio do mundo competitivo.

Processo de Aprendizagem

O processo de aprendizagem da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI caracterizado por

atividades que tem por objetivo a fixao das bases tecnolgicas, a gerao de competncias e a
aquisio de habilidades, conforme descritas nos Planos de Cursos, para que assim se estabelea
um ambiente favorvel ao aprendizado, conforme padro de qualidade definido pela Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI. Objetivamos alcanar o aprendizado efetivo, aumentando a conscincia

78
do progresso e a visualizao de oportunidades de aplicao imediata por parte do estudante,
reforando sua auto-estima.

Todos os cursos de bacharelado e superiores em tecnologia possuem um mdulo bsico que visa
fundamentar, de forma consistente, todas as bases tericas exigidas nas mais diversas situaes
do mercado de trabalho e consolidadas com a prtica especfica do profissional, aliada tendncia
de atualizao e s mudanas que ocorrem nos dias de hoje.

A fim de avaliar o resultado do processo de aprendizagem verificamos a demonstrao de

competncia em relao ao semestre, via realizao do Projeto Integrador ou avaliaes aplicadas
para notas.

Atualizao do Projeto Pedaggico

A instituio estabelece uma rotina de acompanhamento e melhoria do projeto pedaggico

atravs das reunies pedaggicas com os docentes, do trabalho realizado pelos coordenadores de
cursos e dos resultados obtidos na autoavaliao institucional. Esta monitoria permite que o
projeto pedaggico esteja em concordncia com as necessidades de aprendizado dos estudantes,
a demanda da sociedade e o avano cientifico e cultural.

Espao Arapa - Multi Biblioteca

A misso do complexo Multi Biblioteca Dr. Mrio Ferreira Mansur Gurios prover aos alunos da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI uma atmosfera propcia ao aprendizado, com recursos
humanos e instrumentais que facilitem o auto desenvolvimento dos alunos e o alcance de seus
objetivos pedaggico-culturais. So disponibilizados computadores portteis para uso somente no
ambiente e cujo emprstimo controlado por software.

2.1.1. Polticas Institucionais para a graduao, graduao tecnolgica (quando for o caso),
cursos sequenciais (quando for o caso) e formas de sua operacionalizao.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI entende que a instituio de ensino superior deve ser o
local onde se possibilita a formao de cidados para o sucesso na vida, com competncias para
mercado de trabalho, preservao do meio ambiente, o dilogo e o respeito com as geraes
futuras.

Atravs desta poltica, a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI expressa sua viso frente aos
desafios que se colocam para a concretizao desta misso e apresenta as referncias que devem
servir de guia para os atores deste processo.

Para a formulao, entendimento e aplicao desta poltica necessrio considerar:

- O contexto scio-econmico, cultural e ambiental, no qual a faculdade est inserida;

- A adequao s polticas governamentais nos mbitos federal, estadual e municipal.

importante frisar tambm que as consideraes expressas neste documento representam o

conjunto de reflexes provenientes dos diversos instrumentos de orientao das prticas
educacionais, entre eles: PDI Plano de Desenvolvimento Institucional, PPI Projeto Pedaggico

79
Institucional, Polticas de Qualidade, Cdigo de tica, Projeto de Sustentabilidade e Programa de
Autoavaliao Institucional.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI entende que a ao acadmica deve refletir a sua viso de
mundo e a sua vontade em servir como instrumento para a transformao social, auxiliando na
formao de uma sociedade democrtica, pluralista, e pautada pelo compromisso tico e social.

As concepes de currculo e organizao didtico-pedaggica esto descritas nos Projetos

Pedaggicos, que esto includos nos processos de avaliao dos cursos para autorizao e
reconhecimento. Semestralmente estas concepes so revistas, sob a responsabilidade dos
coordenadores dos cursos, pelos Planos de Ensino e aquisies bibliogrficas e de recursos
didticos e computacionais, com a participao do corpo docente. O contedo curricular
avaliado e adequado s necessidades do mercado e ao perfil do aluno. Os cursos se desenvolvem
em quatro reas: formao bsica, formao tecnolgica, formao complementar e formao
humanstica. Na organizao da estrutura curricular procura-se conciliar uma slida formao
acadmica ao uso de modernas tecnologias, em sintonia com as necessidades e tendncias do
mercado. Os currculos so coerentes com as diretrizes curriculares nacionais.

Os cursos so ministrados atravs de aulas tericas e prticas, de acordo com as necessidades

especficas de cada disciplina, com nfase na elaborao de trabalhos interdisciplinares. Alm
disso, utilizam-se laboratrios para capacitar os alunos no uso das mais diversas e modernas
tecnologias.

Dentre as polticas de apoio ao desenvolvimento dos cursos destaca-se: a Comisso de Avaliao

de Docentes que estimula e incentiva a qualificao e atualizao permanente do corpo docente,
o programa de investimentos na ampliao e melhoria da infraestrutura, em particular na
construo de um novo prdio e demais investimentos na biblioteca e em tecnologia e o processo
de ciclos de avaliao institucional que, baseados no Projeto Pedaggico Institucional, visam
mensurar indicadores que demonstrem os resultados atuais frente aos objetivos e valores da
instituio.

2.1.2. Articulao entre o Projeto Pedaggico Institucional (PPI) e os Projetos Pedaggicos dos
Cursos (PPC)

As concepes de currculo e organizao didtico-pedaggica esto descritas nos Projetos

Pedaggicos, que esto includos nos processos de avaliao dos cursos para autorizao e
reconhecimento. Semestralmente estas concepes so revistas, sob a responsabilidade dos
coordenadores dos cursos, pelos Planos de Ensino e aquisies bibliogrficas e de recursos
didticos e computacionais, com a participao do corpo docente. O contedo curricular
avaliado e adequado s necessidades do mercado e ao perfil do aluno.

Os cursos se desenvolvem em quatro reas: formao bsica, formao tecnolgica, formao

complementar e formao humanstica. Na organizao da estrutura curricular procura-se
conciliar uma slida formao acadmica ao uso de modernas tecnologias, em sintonia com as
necessidades e tendncias do mercado.

Os currculos so coerentes com as diretrizes curriculares nacionais. Os cursos so ministrados

atravs de aulas tericas e prticas, de acordo com as necessidades especficas de cada disciplina,

80
com nfase na elaborao de trabalhos interdisciplinares (projetos integradores) visando
aplicao das diversas competncias e habilidades adquiridas durante o desenvolvimento das
unidades curriculares de um mdulo.

Complementam as atividades de ensino o estgio supervisionado, o trabalho de concluso de

curso (TCC), a Eniac Innovattion, a Semana Cultural, visitas tcnicas e participao em eventos
cientficos.

Sempre que se faz necessrio, os coordenadores de curso juntamente com seus colegiados
realizam propostas de reviso e atualizao dos projetos dos cursos de graduao (PPCs) em
consonncia com o PPI Projeto Pedaggico Institucional.

2.2. Projeto Pedaggico Institucional (PPI): ensino de especializao e educao continuada

(presencial e a distncia)

Os Cursos de Especializao - Ps-Graduao Lato Sensu - da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

so realizados em parceria contnua com a Direo Acadmica e com as Coordenadorias dos
Cursos de Graduao, e seu corpo docente composto por professores da prpria Instituio e
por professores convidados, especialistas nas reas em foco.

Assim, a Ps-Graduao lato sensu alia o atendimento da demanda externa s competncias

diversas dos Cursos, estabelecendo uma relao coerente entre os Ensinos de Graduao e Ps-
Graduao.

A oferta dos Cursos visa o interesse profissional dos egressos da IES e a demanda local e regional
com a preocupao de lhes proporcionar meios relevantes e ampliar seus conhecimentos por
meio do pensar crtico, de teorias slidas e do contato prtico e direto com sua profisso. No caso
da regio de Guarulhos - Regio Metropolitana do Estado de So Paulo, os cursos de ps-
graduao lato sensu favorecem a diferenciao profissional, contribuem para o desenvolvimento
das prprias profisses e, ao mesmo tempo, para o desenvolvimento econmico e social da
regio, demonstrando o claro exerccio da responsabilidade social pela Faculdade. Cada curso tem
corpo docente qualificado e toda a infraestrutura prpria ao desenvolvimento das atividades. Por
sua vez, o Projeto Pedaggico de cada um dos Cursos proposto e implementado de acordo com
as normas legais vigentes; a misso e os objetivos da Faculdade; o perfil de interesses e
necessidades da clientela acadmica; as nfases definidas pelo corpo docente sob o norte das
exigncias epistemolgicas prprias da rea de Conhecimento em que se insere cada Curso. Cada
curso tem seus critrios de admisso de alunos; desenvolve os programas das disciplinas por meio
de aulas presenciais; tem critrios de assiduidade e rendimento acadmico; e exige a elaborao
de um Trabalho de Concluso de Curso. Ressaltamos tambm que o PDI prev a implementao
de vrios cursos de Ps-Graduao em diversas reas do conhecimento.

Com essa finalidade, a Poltica de Ps-Graduao estabelece os objetivos, as prioridades e as

perspectivas que sero implementadas, melhoradas, avaliadas no perodo do Plano de
Desenvolvimento Institucional 2013-2017:

- ampliar e melhorar a oferta de cursos de Ps-Graduao Lato Sensu na modalidade presencial;

- oferecer cursos de Ps-Graduao na modalidade a distncia;
- oferecer cursos de Ps-Graduao fora de sede;
- valorizar a produo de conhecimentos cientficos pelos docentes com a participao dos
81
- discentes;
- valorizar a divulgao dos conhecimentos produzidos na revista cientfica REVISTA ENIAC
PESQUISA da Instituio, no Seminrio de Iniciao cientfica e nos eventos externos.

A concretizao das polticas de Ps-Graduao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI inicia-se

a partir da concepo do Projeto Poltico Pedaggico (PPC) de cada curso. O PPC apresenta-se
como um compromisso com o objetivo de concretizar as polticas de Ps-Graduao (2013-1017):

- Criao de Plos de Apoio Presencial para Ps Graduao EaD;

- Utilizao do AVA em todas disciplinas presencias da Ps Graduao;
- Elaborao, Atualizao e Reestruturao do Projeto Pedaggico de cada curso;
- Programa de Formao Continuada de Docentes, Tutores e Coordenadores - qualificao
- pedaggica permanente;
- Implementao e aperfeioamento da tutoria presencial na futura Ps Graduao a distncia;
- Implementao do processo de aplicao das avaliaes presenciais pela tutoria presencial;
- Concepo, implementao e acompanhamento do Projeto de Ps Graduao visando a
Formao Corporativa (In Company);
- Desenvolvimento e implantao do Curso de Especializao em Docncia no Ensino Superior
para todo corpo de docentes, tutores e coordenadores da IES;
- Curso de Especializao em Tutorias para educao a distncia;
- Plano de Capacitao Tcnico-Administrativo;
- Plano de Carreira Docente;
- Plano de Carreira Tcnico-Administrativo;
- Projeto de Desenvolvimento de Objetos de Aprendizagem;
- Plano de Expanso de Cursos;
- Plano de Expanso de Plos;
- Projeto de Vdeo Aulas na Ps Graduao;
- Projeto de Aulas em Vdeo conferncia para Ps Graduao.

2.2.1. Polticas Institucionais para a Ps-Graduao lato sensu e formas de sua operacionalizao

A poltica para a criao e manuteno dos cursos est baseada principalmente no atendimento
de duas demandas. A primeira o processo de educao continuada, que caracterstica do
processo de formao profissional atual. A segunda a formao de profissionais para o ensino
superior.

Diretrizes da poltica de ps-graduao:

- Promoo da integrao das atividades da Ps-Graduao Lato Sensu com os projetos

existentes, de maneira a integr-la s demais atividades acadmicas;
- Direcionamento do desenvolvimento e aperfeioamento dos cursos de modo a atender s
necessidades e expectativas da sociedade e do mercado profissional;
- Apoio e incentivo ao aperfeioamento dos docentes a fim de melhorar a qualificao,
capacitao e atualizao dos mesmos;

82
- Realizao de avaliaes peridicas visando mensurar o nvel dos servios prestados, bem
como adequar as atividades de Ps-Graduao s demandas do mercado de trabalho e s
orientaes do SINAES Sistema Nacional de Avaliao do Ensino Superior.

A articulao entre os cursos de graduao e ps-graduao j est contida nos projetos dos
cursos o que possibilitou aos primeiros egressos dos cursos de graduao dar continuidade a seus
estudos no programa de ps-graduao.

2.2.2. Vinculao da especializao com a formao e com as demandas regionais

Durante a fase de elaborao dos cursos oferecidos pela Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI um
dos requisitos que so levados em conta para a concretizao da proposta a avaliao da
demanda regional por profissionais da rea em questo. Para isto os principais mecanismos
utilizados so entrevistas com empresrios e entidades relacionados com a rea do curso e
pesquisa aos bancos de dados municipais Prefeitura de Guarulhos.

2.3. Projeto Pedaggico Institucional (PPI): extenso

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem por tradio incentivar o desenvolvimento e

aprimoramento de seus alunos, docentes e funcionrios tcnico-administrativos atravs de
programas que visam incentivar a participao em cursos, congressos e seminrios, a publicao
de livros e artigos atravs da Editora Universal e a participao dos docentes como consultores
orientadores nos projetos de consultoria realizados pela Eniac Innovattion.

2.3.1. Polticas Institucionais de Extenso e formas de sua operacionalizao

As atividades de extenso da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI esto voltadas para as reas
temticas da comunicao, cultura, educao, sade, direitos humanos, meio ambiente e
tecnologia. Entre as atividades desenvolvidas podemos listar:

- Semana / Feira Cultural;

- Certificao Profissional de Softwares;
- Projetos Integradores voltados para a temtica definida;

As atividades e cursos de extenso so divulgados atravs do Portal Universitrio da Faculdade, do

site, folhetos promocionais e e-mail marketing com isto a comunicao destes eventos atinge toda
a comunidade acadmica.

Os alunos tm acesso tambm aos cursos de certificao tecnolgica, que so oferecidos em

parceria com as empresas desenvolvedoras destes sistemas.

2.3.2 Vinculao das atividades de extenso com a formao e sua relevncia com o entorno

A Eniac Innovattion, serve de canal para o treino, complemento da aprendizagem e a

experimentao dos conhecimentos obtidos atravs dos estgios oferecidos pelo Balco de
Oportunidades, da participao nos Projetos Integradores e nos trabalhos de consultoria.

83
Atravs da Eniac Innovattion, a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI consegue mensurar o
impacto das aes de extenso em relao aos objetivos iniciais. Programas como o Balco de
Oportunidades, os projetos integradores e os cursos possuem indicadores prprios para tal fim.

Toda a infraestrutura de equipamentos e espaos fsicos, como salas de aula, laboratrios,

anfiteatro e auditrio da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI podem ser utilizados pelos
membros da comunidade acadmica em conjunto com a Eniac Innovattion e a atender s
demandas da sociedade em geral para realizao de encontros profissionais, treinamentos entre
outros.

3. A responsabilidade social da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, considerada

especialmente no que se refere sua contribuio em relao incluso social, ao
desenvolvimento econmico e social, defesa do meio ambiente, da memria cultural, da
produo artstica e do patrimnio cultural

A responsabilidade social parte integrante da Misso do ENIAC e deve caracterizar toda a vida e
as atividades da Instituio.

Consciente de seu compromisso na incluso social, a Faculdade busca desenvolver estratgias que
garantam o acesso, a permanncia e a aprendizagem dos alunos com necessidades educacionais
especiais e de estudantes em condies socioeconmicas desfavorveis no Ensino Superior.

No presente Plano de Desenvolvimento Institucional, verifica-se o entendimento de

responsabilidade social que vai alm do simples cumprimento governamental e abrange toda a
atividade institucional, ou seja, um pr-requisito para a qualidade do servio do ENIAC.

A concretizao desta viso se d por meio da Eniac Innovation. Este um projeto de incluso
social e profissional que promove o desenvolvimento de alunos e da comunidade atravs de aes
engajadas nos problemas da sociedade e da indstria. O projeto surgiu, em um primeiro
momento, como uma iniciativa conjunta entre voluntrios e instituio para aplicao e
desenvolvimento de conceitos de educao, tecnologia e responsabilidade social atravs de
alunos e comunidade. Com a estruturao do projeto, o Eniac Innovation acabou ultrapassando as
expectativas, a ponto de se tornar uma instituio dentro de outra e consolidar-se como
referencia para todas as atividades desenvolvidas ligadas aos assuntos propostos.

As principais metas de responsabilidade social elencadas no PDI so:

- Manter a participao em iniciativas de responsabilidade Social organizadas pela Innovation

- Promover eventos com o cunho da responsabilidade social mantidas pela Innovation
- Incentivar a promoo por parte do corpo discente, docente e tcnico administrativo de
campanhas e aes de responsabilidade social por meio da Innovation
- Promover a incluso digital
- Manter prestao de servio de carter educacional com funo social
- Aderir aos programas governamentais de estmulo educao superior

84
- Promover programas prprios de estmulo educao profissional pela Innovation
- Aderir aos programas governamentais de estmulo educao profissional
- Promover a insero no mundo do trabalho

Adicionalmente, a Faculdade tem contribudo para reduzir as desigualdades sociais, mediante

aes de incluso social, oferecendo, por exemplo, bolsas de estudos para estudantes de baixa
renda, e promovendo programas de bolsa de estudos integrais para educao profissional,
similares aos governamentais, a partir de recursos da Innovation. Desta forma, permite o acesso
educao superior as mais variadas camadas sociais.

De forma similar, a Instituio adota uma poltica muito abrangente voltada para as pessoas com
necessidades especiais, possibilitando o acesso e a permanncia de estudantes que apresentam
alguma deficincia.

A adeso ao programa federal de incluso social e profissional o PRONATEC, com a oferta de

quatro cursos tcnicos subseqentes ao ensino mdio resultou na incluso de cerca de mil alunos
esta instituio de ensino superior, credenciada para esta finalidade.

Aes implantadas e em desenvolvimento:

- Incluso Digital CRC Centro de Recuperao de Componentes

- Agncia de Talentos
- Projetos Sustentveis (Projeto Integrador voltado a solues para a comunidade)
- Centro de Eventos
- Empresa Junior
- Projeto Challengers
- Natal Solidrio
- Campanha de Cadastramento de Doadores de Medula ssea-Campanha pela vida
- Campanha do agasalho Eniac
- Espetculos beneficentes (Show Sertanejo, Eniac Music Festival, Showrindo)
- Dia do Ensino Responsvel

As aes institucionais no que se refere diversidade, ao meio ambiente, memria cultural,

produo artstica e ao patrimnio cultural partem da prpria Misso Institucional onde est
expressa a formao de cidados responsveis socialmente e atuantes na preservao do meio
ambiente, e da Viso Institucional de ser um centro de excelncia na difuso cultural.

Dentre os objetivos Institucionais podemos destacar os que aliceram estas atividades:

- Promover meios para que o conhecimento acadmico seja compartilhado com a sociedade de
forma a produzir efetivamente avanos nas relaes sociais, na formao cultural, na melhoria
ambiental e no desenvolvimento scio econmico, pautados por critrios ticos.

85
- Formar cidados comprometidos com a transformao para uma sociedade mais sustentvel,
tica e plural.

Estes objetivos se concretizam no objetivo especfico de:

IV promover a divulgao de conhecimentos culturais, cientficos e tcnicos que constituem o

patrimnio da humanidade e comunicar o saber atravs do ensino, de publicaes ou de outras
formas de comunicao;

Portanto as aes institucionais referidas tm a dupla funo de enriquecer a formao do aluno

da faculdade e compartilhar saberes e valores com a sociedade. natural que atores internos,
alunos, professores e colaboradores, assim como atores externos da comunidade participem
ativamente na gerao e desenvolvimento destas atividades. No item 2.6 do PDI esto elencadas a
polticas de estmulo a difuso de produes acadmicas que englobam entre outras as ligadas
refere diversidade, ao meio ambiente, memria cultural, produo artstica e ao patrimnio
cultural. Particularmente no item 2.1.2 est ressaltada a proposta implantada de Educao
Ambiental da instituio que ressalta a tradio da viso de sustentabilidade do ENIAC na
construo da sua sede como o primeiro edifcio de Guarulhos Green Building e a primeira Usina
de tratamento esgoto, particular ou pblica, do Municpio de Guarulhos, e que permite o reuso da
gua, propondo soluo preventiva para um problema que se agrava em todo o mundo e que hoje
se tornou to significativo nesta regio.

Pensando assim, foram estabelecidas metas que se cumprem permanentemente ao longo do

tempo ou em atividades ou programas pontuais com finalidade especfica. As metas elencadas
so:

- Promover intervenes na regio geogrfica de insero da IES

- Promover atividades culturais e artsticas
- Participar de Conselhos Municipais de Guarulhos referidos a estes temas
- Manter o incentivo participao em eventos e promoes referidos a estes temas
- Incentivar a Memria Cultural e a preservao do Patrimnio Cultural
- Promover atividades e campanhas voltadas para expanso da conscincia ambiental

E delas decorrem aes e programas, como:

- City Tour Eniac

- Agora Praa
- Selo Ambiental
- Semana do Meio Ambiente
- Coleta seletiva
- Participao no Conselho Municipal do Patrimnio Histrico do Municpio de Guarulhos
- Turismo Corporativo
- Conferencia Turismo e Sustentabilidade

86
- Participao no Conselho Municipal de Turismo
- Caf com Autores e Escritores guarulhenses
- Museu Tecnolgico
- Escola de Msica MUSIKE
- Encontro de Capoeira
- Mostra de Artes e Msica
- Show Sertanejo
- Eniac Music Festival
- Showrindo Stand up comedy
- Instituio participante do Circuito Cultural da Cidade de Guarulhos
- Projeto Diversidade TV ENIAC
- Festas Juninas
- Feira Cultural das Naes
- Desenvolvimento de projetos sustentveis pelos alunos, que promovem a melhoria da
comunidade local, fornecendo a sustentao scio econmica financeira.

3.1. Nas polticas institucionais para a Sustentabilidade

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI sempre pautou suas aes baseadas em valores que
prevem a valorizao do ser humano, o respeito ao meio ambiente, a promoo do bem estar
social e a conduo de suas atividades de maneira tica.

O projeto de sustentabilidade da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI baseado na norma

internacional AA1000 que adotada por grandes corporaes preocupadas com as causas scio-
ambientais.

Entre as aes que j so frutos deste projeto esto:

- Cdigo de tica que foi construdo em parceria a comunidade acadmica e os demais

parceiros da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI;
- Eniac Green - Projeto Meio ambiente que visa a conscientizao de toda comunidade
acadmica sobre as questes ambientais atravs de orientao didtica e aes prticas
como, por exemplo, a coleta seletiva;
- Primeiro edifcio Verde de Guarulhos;
- Estao de Tratamento de esgoto e gua de reuso prpria (Primeira do Municpio de
Guarulhos).
- Balano Social, primeiro do tipo entre Instituies de Ensino de Guarulhos, e que rene um
extrato de todas as aes de responsabilidade social promovidas pela Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI nos ltimos 3 anos.

O projeto de sustentabilidade visa alinhar as estratgias de desenvolvimento da Faculdade de

Tecnologia ENIAC - FAPI com seu compromisso tico e social.

87
Diretrizes da Poltica de Sustentabilidade:

- Respeito aos Direitos Humanos e promoo da cidadania;

- tica e transparncia nas aes comerciais;
- Foco na responsabilidade social;
- Promoo da conscientizao e preservao ambiental;
- Busca da sustentabilidade.

3.1.1 Compromisso da IES com os programas de incluso social, ao afirmativa e incluso digital

Eventos de responsabilidade social que ocorrem anualmente na Faculdade de Tecnologia ENIAC -

FAPI:

GinkEniac - Tradicional gincana estudantil, existe h mais de 20 anos, e alm de entreter,

promover a integrao entre os alunos e a troca de conhecimentos tambm visa a arrecadao de
roupas e alimentos que so doados a Instituies Sociais.

Festa Junina - O Arrai da Solidariedade Eniac conta com a participao e organizao de todos os
seus alunos. Toda a renda destinada a Ao Social, ajudando diversas instituies de caridade.

FETEC Feira de Tecnologia - Feira de grande repercusso na cidade que atrai grande pblico de
pessoas que, alm de conhecerem os trabalhos dos alunos voltados para a unio entre tecnologia
e a preservao ambiental, tambm podem contribuir com doaes para entidades sociais.

Mostra de Artes e Msica - A Mostra de Artes e Msica um evento realizado pelos alunos com o
objetivo de promover cultura e lazer para crianas, jovens e adultos. Diversas apresentaes
foram realizadas: teatro, dana, msica e literatura. Os participantes tambm puderam contribuir
com donativos para Entidades Assistenciais.

Incluso Digital

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, como parte de suas aes de responsabilidade social,
mantm um programa gratuito de Incluso Digital (CRC), que visa iniciar no mundo da informtica,
crianas, jovens, adultos e idosos. O programa ministrado por alunos, estagirios e
colaboradores voluntrios da prpria Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, aberto
comunidade.

Dia do Ensino Responsvel

Evento que acontece anualmente em parceira com a ABMES Associao Brasileira de

Mantenedores de Ensino Superior. Caracteriza-se pela realizao de um dia inteiro de aes
sociais que so oferecidas para comunidades carentes e para o pblico em geral.

88
O Dia do Ensino Responsvel tem por finalidade oferecer gratuitamente servios de interesse
social, promover a exposio de informaes de conscientizao em relao cidadania, sade e
meio ambiente e permitir a experincia do voluntariado para os estudantes e a comunidade.

O evento realizado na Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI conta com a ajuda de diversos
parceiros que possibilitaram o oferecimento de diversos servios e atividades que atenderam um
grande pblico de todas as regies da cidade.

3.1.2 Relaes com o setor pblico, produtivo e mercado de trabalho

ENIAC INNOVATION

A responsabilidade social e ambiental, sustentabilidade coorporativa, tm sido uma das principais

preocupaes de empresas e instituies da atualidade. A cada dia, a necessidade de profissionais
com o conhecimento e experincia na rea torna-se maior. A Eniac Innovattion tem como filosofia
desenvolver esses profissionais, proporcionando vivncia em atividades prximas a esse mercado
cada dia mais crescente.

A Eniac Innovattion uma entidade sem fins lucrativos criada com o objetivo de promover a
formao profissional e pessoal dos alunos da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI e desenvolver
projetos de responsabilidade social e sustentabilidade na indstria, comrcio e terceiro setor.

Atravs de parcerias com empresas possibilita-se o oferecimento de vagas de emprego e de

estgio para os alunos e com o relacionamento estabelecido com entidades pblicas e sociais
ocorrem trocas de experincias e informaes que so de grande importncia para os alunos.

3.2. Nas atividades de ensino, pesquisa e extenso

Atravs da realizao dos projetos integradores os alunos, alm de colocarem em prtica os

conhecimentos adquiridos em sala de aula, podem tambm exercer sua cidadania ao voltarem o
foco de seus trabalhos para a soluo de problemas de ONGs conveniadas com a Eniac
Innovattion.

Alm dos projetos integradores, que fazem parte da grade curricular, o aluno tambm pode
contribuir voluntariamente nos outros projetos de responsabilidade social da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI como o Dia do Ensino Responsvel e a incluso digital.

4. A comunicao com a sociedade

A comunicao interna e externa das organizaes essencial para o bom andamento das
atividades. Em uma instituio de ensino superior, a comunicao primordial para um
atendimento eficiente e eficaz por parte de cada departamento. A comunicao externa tambm
tem sua importncia, uma vez que a boa imagem perante o pblico externo eleva a chance de que
a instituio seja reconhecida.

89
O dilogo com a sociedade e a comunidade acadmica sempre foi encarado como um recurso
essencial para a atualizao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI frente ao seu propsito de
auxiliar na transformao social e na pratica de um ensino de qualidade.

atravs desta comunicao que a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI pode informar seus
eventos e suas informaes alm de receber em resposta as demandas e opinies da sociedade.

A eficincia e eficcia da comunicao interna e externa so fundamentais em toda a comunidade

acadmica, visto que os alunos so os maiores veiculadores da imagem da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI junto ao pblico externo.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI se preocupa com a divulgao das informaes corretas
relativas Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, tanto para a comunidade interna como externa.
Uma das manifestaes dessa preocupao o conjunto de manuais desenvolvidos a fim de
padronizar as sistemticas de execuo das atividades da instituio, a fim de garantir a coleta de
informaes e sua correta divulgao. Nesse tocante, podemos destacar o Manual da Qualidade, o
Manual do Aluno, Manual do Professor, etc. Cabe ressaltar que os referidos instrumentos esto
disponveis no site da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI e todos os interessados possuem
acesso.
A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, certificada pela ISO 9001, mantm um sistema de gesto
da qualidade que tambm proporciona a coleta peridica de informaes e as utiliza como
instrumento para anlise da realidade institucional para subsidiar decises, oferecer crticas e
sugestes etc.

Como parte do projeto de sustentabilidade a instituio realiza, em parte atravs da CPA,

consultas freqentes s partes interessadas, tais como comunidade, alunos, professores,
entidades, funcionrios e prestadores de servios.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI possui participao ativa em diversas entidades e rgos
reguladores ligados educao e ao desenvolvimento da cidade tais como: Conselho Municipal do
Meio Ambiente (2 assentos), ASEC (Associao do Empresrios de Cumbica), ACE (Associao
Comercial e Empresarial), ANET (Associao Nacional das Escolas de Tecnologia), AEG (Associao
das Escolas de Guarulhos) e ACM (Associao Crist de Moos), sempre ocupando cargos de
direo ou cadeiras nos conselhos destas entidades.

4.1. Comunicao interna

Atualmente, a coordenao da comunicao interna feita atravs do departamento de

marketing. So meios de promover a comunicao interna: e-mail, Portal do Saber Eniac, SMS e TV
Eniac.

4.1.1 Canais de comunicao e sistemas de informaes

Para a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, a melhor estratgia para conquistar a confiana e a
satisfao de sua comunidade acadmica dando-lhe oportunidade de se manifestar, isto se d
90
atravs de diversas ferramentas que so parte essencial da poltica de comunicao da Faculdade
de Tecnologia ENIAC - FAPI. Dentre elas destacamos:

Fale Conosco

Um eficiente canal de comunicao entre a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI e os estudantes

o Fale Conosco que, alm de orientar, recebe sugestes, crticas e comentrios que so
respondidos e encaminhados para tomada das devidas providncias, que so acompanhadas pelo
sistema de gesto da qualidade. O servio funciona 07 dias por semana das 08h00 s 24h00 e tem
como meta o prazo mximo de 30 minutos para a resposta da maioria das questes. Todas as
questes so respondidas em no mximo 24 horas.

Ouvidoria Institucional

A Ouvidoria, ligada Direo Acadmica, um servio prestado num segundo nvel de

atendimento, por meio do e-mail qualidade@eniac.com.br, atravs do qual os alunos podem
enviar sugestes e reclamaes sobre os procedimentos adotados pela Faculdade de Tecnologia
ENIAC - FAPI, que podem ser tratados como no-conformidades. A Ouvidoria dispe de
infraestrutura adequada e seus registros e observaes so efetivamente levados em
considerao pelas instncias acadmicas e administrativas

RhEniac

Atravs do e-mail rheniac@eniac.com.br os professores e demais funcionrios da IES podem

solicitar servios, informar sobre eventuais faltas e atrasos, alm de tirar dvidas e oferecer
sugestes. Este servio complementar ao atendimento presencial feito no departamento de
Recursos Humanos e por sua agilidade tem se tornado um instrumento muito popular para
comunicao interna.

E-mail, telefone etc.

Todos os docentes e tcnico-administrativos possuem e-mail. Da mesma forma, o telefone facilita

a comunicao entre os funcionrios j que todos os setores possuem ramal prprio.

Portal Eniac

o principal instrumento de gesto do conhecimento, integrando todo o conhecimento

disponibilizado pelos professores em harmonia com as ementas e planejamentos dos cursos.
Tambm se caracteriza por ser o depositrio de todos os trabalhos escolares e que permite a
pesquisa de informaes em documentos, peridicos e livros em centros mundiais de pesquisas.
O Portal Universitrio Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI (www.portaleniac.com.br) a
principal ferramenta de comunicao da comunidade interna. Nele esto contidas todas as
informaes pedaggicas, fruns, notcias, bem como so disponibilizados planejamentos,
avaliaes, notas, faltas, calendrios, portarias e arquivos eletrnicos. H uma rea para
disponibilizao de documentos, planilhas, apresentaes, programas e outros tipos de mdias
eletrnicas.
91
Atravs do Portal, os professores podem ter acesso a todos os seus alunos e possvel o contato
entre alunos, secretaria, professores e coordenadores. Os professores registram frequncia e
resultados de avaliaes, que so enviados on-line para a secretaria. H tambm uma caixa postal
para comunicao entre pessoas ou grupo de pessoas.

No Portal Educacional tambm so disponibilizados documentos contendo informaes

importantes para a comunidade, tais como Portarias, Regimento Escolar, Calendrio Escolar,
Contrato de Prestao de Servios entre outros. Este um dos canais para que o corpo docente e
discente tenha acesso aos registros acadmicos.

Reunies de Integrao

Outro meio utilizado pela instituio para comunicao das informaes so as reunies de
integrao realizadas semanalmente. Participam destes encontros todos os responsveis pelo
Sistema da Qualidade, gerentes de departamentos, diretores e coordenadores. Nestas reunies
so feitas anlises crticas para medir o alcance de metas de qualidade alm do planejamento de
aes.

s quartas-feiras, a Diretoria Acadmica, se rene com seu corpo de coordenadores e ncleos

para integrar suas aes e dar respaldo s necessidades dos professores.

Sistema de Pesquisa na Biblioteca

O acervo encontra-se todo automatizado, sendo que o acesso e a pesquisa desses documentos
so feitos tanto por alunos quanto pela comunidade, na prpria biblioteca por meio de sistema
interno que permite a utilizao de vrios recursos.

Pesquisas de Aferio da Qualidade

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, certificada pela ISO 9001, mantm a Pesquisa de Aferio
da Qualidade PAQ, que um instrumento utilizado para coletar informaes referentes
percepo e satisfao do discente e docente quanto aos servios prestados. A PAQ realizada em
ciclos semestrais e integra o sistema de gesto da qualidade. As informaes coletadas por meio
deste instrumento so analisadas criticamente pelo departamento de qualidade e os planos de
melhoria propostos a partir da pesquisa so objetos de discusso nas reunies da CPA e nas
reunies de anlise crtica do sistema de gesto da qualidade.

O processo de certificao passa por uma auditoria interna e outra externa, realizada pela
Fundao Vanzolini (certificadora de sistemas de qualidade, mantida pela Universidade de So
Paulo e reconhecido como um dos rgos certificadores mais respeitados do Brasil) e gera
reunies de anlise crtica e planos de aes baseados nestas auditorias.

Encontros com Representantes de Classe

92
Outro mecanismo de atualizao das informaes e levantamento de demandas so os encontros
realizados com os alunos que representam cada classe.

4.2. Comunicao externa

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI est situada em Guarulhos, a segunda maior cidade do
Estado de So Paulo, que conta com modernos meios de comunicao e vizinha da capital. So
frequentes as reportagens sobre a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI em jornais, websites e
revistas do municpio ou da capital.

Com o propsito de criar e gerenciar uma estratgia de comunicao mais alinhada com os
objetivos da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI foi criado um departamento de marketing que
responsvel pela divulgao das informaes junto aos meios de comunicao.

Outras duas ferramentas utilizadas so a assessoria de imprensa que responsvel pelo

fornecimento das notcias da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI aos veculos de imprensa e o
servio de clipping de notcias que torna possvel o acompanhamento das informaes veiculadas
sobre a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI na mdia.

4.2.1 Canais de comunicao e sistemas de informaes

CRM

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI possui um sistema de CRM focado no gerenciamento da

relao com o cliente, onde todos os atendimentos realizados pelas coordenaes, secretarias e
setores administrativos ficam registrados, mantendo um histrico fiel referente a todo tipo de
informaes dos membros da comunidade, sendo eles professores, alunos, candidatos etc.

Orientao Educacional

Servio de atendimento e orientao realizado atravs de e-mail de segunda sexta-feira, das

08h00 s 21h00s, e acompanhado pela ouvidoria da qualidade.

Central de Atendimento ao Aluno

Setor de atendimento presencial que foi projetado para oferecer conforto e rapidez no
atendimento s solicitaes dos estudantes. Recepciona os alunos e a comunidade de forma a dar
soluo s demandas de maneira rpida e eficaz. Todos os atendimentos so registrados no
sistema de CRM para o acompanhamento dos setores envolvidos.

Site da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

O canal mais completo e aberto de comunicao o site da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI
na Internet, que alm de informaes da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, divulga trabalhos

93
e informaes cientficas e tecnolgicas. Neste site, so feitas a apresentao dos cursos e pode
ser realizada a inscrio para o processo seletivo.

E-mail da Qualidade

Amplamente divulgado na Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, o e-mail e os telefones do

departamento da qualidade representam um canal de ouvidoria para a captao das opinies e
sugestes de melhorias feitas pelos estudantes.

TV Eniac

A TV Eniac uma iniciativa que tem como objetivo registrar o dia-a-dia da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI em vdeo. Os principais acontecimentos da instituio podem ser
conferidos em vdeo atravs do site da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

Murais

Os murais so um dos espaos mais procurados pelos estudantes, por trazer as ltimas
informaes da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI divulgadas na imprensa alm das vagas
disponibilizadas pelo Balco de Oportunidades.
Dilogo com Estudantes

Parte importante do projeto de Sustentabilidade da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, a

comunicao com os alunos realizada atravs das pesquisas de aferio de qualidade e das
videoconferncias, nas quais a direo da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI transmite as
informaes mais relevantes para a comunidade acadmica bem como recebe comentrios e
sugestes para a melhoria da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

Representantes de Classes

Pontos de contato permanente entre as classes e os coordenadores de cursos, os representantes

de turmas so reunidos periodicamente para manifestarem suas opinies em relao aos cursos. A
partir destes encontros definidos encaminhamentos baseados nas sugestes de melhorias e so
encaminhados aos colegiados de cursos.

CPA

As pesquisas de aferio da qualidade representam uma excelente fonte de informaes para o

aperfeioamento da gesto da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI. Atravs destes
levantamentos toda a comunidade acadmica manifesta seus anseios e suas percepes sobre a
instituio e contribuem com opinies que frequentemente so utilizadas para a melhoria das
prticas e das condies da faculdade.

4.2.2 Imagem pblica da IES

94
A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI reconhecidamente vista pela comunidade Guarulhense
e da regio como uma Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI que oferece uma tima qualidade de
ensino sempre procurando formar cidados com esprito empreendedor, qualificados
tecnologicamente e conscientes de suas responsabilidades para a sustentabilidade da
comunidade.

So inmeras as menes, prmios e congratulaes que a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

recebeu de entidades importantes para a cidade como: Rotary, ACM, Agende, Prefeitura, Cmara
de Vereadores, ASEC Associao dos Empresrios de Cumbica, Sindicatos de Classes, ACE
Associao Comercial e Empresarial, ONGs, entre outros.

So centenas de empresas que mantm funcionrios estudando na Faculdade de Tecnologia

ENIAC - FAPI por acreditarem na proposta pedaggica e na qualidade do ensino oferecido.

Costumeiramente os eventos e atividades curriculares recebem destaque na mdia local e at

mesmo na mdia da grande So Paulo, o que refora a credibilidade que a Faculdade de Tecnologia
ENIAC - FAPI mantm junto a estes rgos de imprensa.

Finalmente vale destacar que a grande maioria dos alunos que estudam na Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI chegou at instituio atravs da indicao de amigos e/ou familiares o
que denota o alto ndice de satisfao do pblico que hoje valida o selo de qualidade que h vrios
anos a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI mantm orgulhosamente.

5. As polticas de pessoal, de carreiras do corpo docente e corpo tcnico-administrativo, seu

aperfeioamento, desenvolvimento profissional e suas condies de trabalho

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI acredita que a motivao intrnseca, aquela que nasce e
cresce em cada indivduo com base no orgulho do trabalho bem feito, deve ser o motor do
processo de formao e capacitao de seu corpo docente. Cabe Instituio prover orientao,
recursos e condies para que cada docente possa gerenciar o seu prprio desenvolvimento.

A pea chave desse processo a Universidade Corporativa, um portal construdo nos moldes e
com toda a tecnologia do Sistema de Ensino Eniac. Ali est depositado todo o contedo e as
avaliaes que consideramos relevante para integrar e desenvolver nossos colaboradores. Ele
pode ser usado tanto na modalidade EaD, acelerando a integrao de novos quadros e o
desenvolvimento dos existentes, como no apoio a treinamentos presenciais.

A semana anterior ao incio das aulas em cada semestre uma semana de planejamento que
rene todo o corpo docente para que tomem conhecimento das inovaes do semestre que se
inicia, experimentem os novos recursos e faam os ajustes finais no planejamento pedaggico.

O desempenho pedaggico e de relao com o corpo discente de cada docente monitorado

pelas PAQs _ Pesquisas de Avaliao da Qualidade, pelas Avaliaes de Desempenho 360, alm
do acompanhamento permanente por parte do coordenador ao qual se reporta e servem de base
para um Plano de Desenvolvimento Individual, auto-gerenciado pelo prprio docente e suportado
pela Instituio.

95
A Faculdade estabeleceu o Plano Institucional de Capacitao Docente como parte do Plano de
Carreira Docente, cujo o objetivo do o de promover e sustentar o padro de qualidade das
funes de ensino, pesquisa e extenso, por meio da oferta parcial ou integral de cursos de ps-
graduao lato sensu e stricto sensu e ps-doutorado, aperfeioamento, atualizao e graduao,
cursos tecnolgicos, de extenso, de treinamento e atualizao profissional, , oferecendo
oportunidades a professores para o aprofundamento e/ou aperfeioamento de seus
conhecimentos cientficos, tecnolgicos e profissionais

Para alcanar as metas, a Instituio oferece ainda, paulatinamente, os seguintes incentivos aos
seus professores, segundo o critrio de antiguidade, carga horria dedicada instituio e relao
do curso com a disciplina ministrada na IES:

- acrscimo ao item anterior de at 100% (cem por cento) do valor do curso, para professores
em cursos de ps-graduao, ministrados pela Faculdade, que continuarem lecionando na
prpria instituio;
- auxlio financeiro de at 40% (quarenta por cento) aos seus professores em curso de ps-
graduao lato sensu ou aperfeioamento, para custear participao ativa, com apresentao
de trabalhos, em congressos, seminrios, simpsios e eventos similares, em sua rea de
atuao;
- oferta de cursos de treinamento e atualizao profissional, com bolsa de at 100%, aos seus
professores e funcionrios;
- suporte divulgao e/ou publicao (edies) de teses, dissertaes, monografias ou outros
trabalhos acadmicos, cientficos ou profissionais, de seu pessoal docente ou tcnico-
administrativo, nos termos que foram fixados em regulamento prprio do Conselho
Acadmico, aprovado no regimento.

Corpo tcnico-administrativo

Os instrumentos da poltica de recursos humanos para o corpo tcnico so o Plano de Cargos e

Salrios e o Plano Institucional de Capacitao de Recursos Humanos.

Na seleo e admisso de pessoal de apoio tcnico e administrativo, para atender demanda das
funes de ensino, pesquisa e extenso, so levados em conta natureza e a complexidade
tcnica/ tecnolgica de cada tarefa, priorizando tcnicos do ensino profissional de nvel mdio ou
tecnlogos e bacharelados formados.

5.1. Perfil docente

Ao analisarmos o perfil dos docentes da IES podemos constatar que a maioria composta por
homens, na faixa etria de 40 anos, majoritariamente com titulao de mestrado sendo que os
docentes que ainda no possuem este ttulo encontram-se em processo de titulao.

Outra constatao o fato de que o perfil dos docentes de profissionais que esto inseridos no
mercado de trabalho de suas reas de docncia, o que traz experincia e atualidade ao contedo
das disciplinas.

96
5.1.1. Titulao

Dentre entre profissionais, o perfil mnimo exigido de ps-graduao lato sensu, sendo que nas
contrataes de docentes dado prioridade a candidatos que aliem a formao acadmica com a
experincia profissional do mercado de trabalho.

Docentes Especialistas Mestres Doutores

44% 36% 20%

So oferecidos cursos que visam a habilitao do docente no sistema de ensino da Faculdade de

Tecnologia ENIAC - FAPI bem como uso adequado das ferramentas tecnolgicas oferecidas.

Atravs de poltica prpria oferecido incentivo ao aprimoramento da formao e do

aprimoramento acadmico dos docentes.

5.1.2 Publicaes e produes

Atualmente vrios docentes possuem livros e artigos publicados, a Faculdade de Tecnologia ENIAC
- FAPI procura apoiar e incentivar a produo intelectual de seus docentes, para isto so
disponibilizados os recursos da Editora Universal, que possibilita a publicao de apostilas que so
usadas em aula, e tambm a publicao de livros e artigos dos docentes.

5.1.3 Biblioteca Virtual

A parceria com a Editora Pearson possibilita a disponibilizao de forma eletrnica de cerca de xxx
ttulos da prpria editora e demais editoras parceiras.

5.2. Condies Institucionais para os docentes

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI oferece diversos incentivos para a continuidade de

estudos de seus docentes, visando o aumento do nvel de titulao, bem como incentivos para
que os mesmos possam dedicar-se integralmente instituio.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI possui plano de carreira protocolado no Ministrio do

Trabalho que possibilita aos seus docentes a certeza de que ao empenhar-se em seu crescimento
acadmico, publicando livros e artigos alm de ministrarem aulas de qualidade, tero o
reconhecimento profissional e financeiro por parte da instituio.

5.2.1. Regime de trabalho

Em sua maioria, os docentes mantm regime integral de trabalho, fato este que possibilita uma
maior tranquilidade financeira para que o docente possa dedicar-se melhoria constante de suas
aulas e, por conseguinte os alunos tero maior acesso aos docentes para orientao e
esclarecimento de dvidas.

5.2.2. Plano de Carreira

97
A seleo e entrevista de docentes so atribuies da Coordenadoria de Curso, com o apoio do
setor administrativo de recursos humanos. A aprovao da contratao do docente atribuio da
Direo. Os critrios considerados na admisso so:

- Pontuao (titulao, experincia e produo) estabelecida no plano de carreira, com

preferncia pelos docentes de maior pontuao;
- Compatibilidade da formao do docente com as disciplinas a serem ministradas;
- Disponibilidade de horrio compatvel com as atividades de docncia e complementares.

5.2.3. Polticas de capacitao e de acompanhamento do trabalho docente e formas de sua

operacionalizao

H um plano de carreira implantado que consta no PDI e que incentiva a progresso na carreira
pela obteno de ttulos e publicaes.

A avaliao docente feita a partir da titulao, experincia e publicao conforme os critrios do

Plano de Carreira e das avaliaes feitas pelos discentes, coordenadores e autoavaliao docente,
conforme a Autoavaliao Institucional Interna implantada de acordo com o SINAES.

No Sistema de Gesto da Qualidade implantado na Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI e

certificado pela norma ISO 9001:2008, h o procedimento de Gesto de Competncias (PRO-010).
Neste processo so identificadas as necessidades de desenvolvimento e aprimoramento das
competncias, oferecendo aos colaboradores instrumentos ou tomando outras aes para
satisfazer a essas necessidades.

Treinamento: so identificadas as necessidades de desenvolvimento e aprimoramento das

habilidades e competncias para o exerccio da funo com qualidade e oferecidos os
treinamentos ou outras aes necessrias. Estes treinamentos so acompanhados e avaliados
quanto a sua eficcia.

Periodicamente elaborado um Plano de Desenvolvimento Individual que orienta o docente

quanto s suas necessidades de capacitao.

5.3. Corpo tcnico-administrativo e suas condies institucionais

Na Central de Atendimento ao aluno se concentra parte do corpo tcnico-administrativo, unindo

atendimentos pedaggicos, atendimentos financeiros, solicitaes de protocolos entre outros
servios necessrios. O atendimento ao aluno nos laboratrios realizado pelos professores e
auxiliares. O suporte tcnico e manuteno dos equipamentos so realizados internamente pelo
pessoal da manuteno. O carter educacional e profissionalizante da faculdade tambm fica
caracterizado pela contnua contratao de funcionrios que adquiriram sua formao profissional
em estgios da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

5.3.1 Perfil tcnico-administrativo (formao e experincia)

98
Os colaboradores tcnico-administrativos possuem plena conscincia de que o envolvimento de
todos, de forma ativa e positiva, necessrio para o sucesso dos projetos pedaggico quando da
sua operacionalizao.

A proposta de admisso de novos integrantes do corpo tcnico-administrativo cercada de

cuidados redobrados e est embasada no trip: capacidade profissional, esprito de equipe e
postura tica.

O estmulo ao desenvolvimento contnuo, profissional e pessoal, marca da Faculdade de

Tecnologia ENIAC - FAPI estando disseminada em todos os nveis da instituio.

preocupao dos que direcionam os trabalhos da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI alinhar
as competncias e habilidades de todos os colaboradores, professores e corpo tcnico-
administrativo, com suas tarefas.

O corpo tcnico-administrativo conta com diversos profissionais com grande experincia em sua
rea de atuao e a grande maioria com formao superior e ps-graduao.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI certificada na ISO 9001 e todos os procedimentos

administrativos so auditados anualmente.

5.3.2 Plano de carreira e capacitao do corpo tcnico-administrativo

H um plano de carreira para os profissionais Tcnico-administrativos registrados no rgo

competente.

O corpo tcnico-administrativo da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI composto por

funcionrios contratados, capacitados e treinados para desempenho de suas funes com os
procedimentos necessrios certificao ISO 9001 (Manual da Qualidade). H um processo de
Gesto de Competncias que identifica as necessidades de desenvolvimento e aprimoramento das
competncias, oferecendo aos colaboradores instrumentos ou tomando outras aes para
satisfazer a essas necessidades, incluindo o plano de desenvolvimento individual.

Todos os profissionais tcnico-administrativos de funo relevante tm formao superior e

experincia na gesto acadmica.

O pessoal tcnico-administrativo no graduado tem includo em seu plano de desenvolvimento

Individual a necessidade de formao de nvel de graduao por meio de bolsas de estudo para os
cursos da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI. Aqueles que so graduados so incentivados a
fazer ps-graduao por meio de bolsas de estudo para os cursos da faculdade ou em outras
instituies, dependendo da aprovao da mantenedora.

Treinamento: so identificadas as necessidades de desenvolvimento e aprimoramento das

habilidades e competncias para o exerccio da funo com qualidade e oferecidos os

99
treinamentos ou outras aes necessrias. Estes treinamentos so acompanhados e avaliados
quanto a sua eficcia.

Periodicamente elaborado um plano de desenvolvimento individual que orienta o docente

quanto s suas necessidades de capacitao.

Em decorrncia desses procedimentos, todos os funcionrios da Faculdade de Tecnologia ENIAC -

FAPI foram submetidos a um processo de treinamento, capacitao e de qualificao para
adequar-se s novas exigncias de suas funes. Alm disto, os funcionrios tcnico-
administrativos so constantemente includos em programas de capacitao e a eles facultado o
ingresso nos cursos superiores oferecidos pela Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, sempre que
h consonncia entre os objetivos do curso e as funes exercidas pelo funcionrio. Os
responsveis pelo processo de gesto de competncias devem manter o controle das evidncias
da realizao das aes. Atravs de auditorias internas e/ou reunio de anlise crtica onde
avaliada a eficcia dos treinamentos realizados.

6. Organizao e gesto da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, especialmente o

funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independncia e autonomia na relao
com a mantenedora, e a participao dos segmentos da comunidade universitria nos processos
decisrios

Esto registrados no PDI da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI o plano de gesto e as metas
institucionais. A gesto da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI feita nos moldes do Sistema
Geral da Qualidade que recebeu a certificao ISO 9001:2008.

6.1. Administrao Institucional

Uma caracterstica marcante da administrao da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI a

articulao da gesto administrativa da gesto pedaggica. Nesta concepo os coordenadores de
curso so os responsveis pelos processos pedaggicos e os gerentes dos departamentos tcnico-
administrativos so denotados como prestadores de servio para os coordenadores. A conduo
do projeto institucional feita no Conselho Acadmico e a integrao gerencial feita entre os
coordenadores de curso e o coordenador administrativo. A organizao detalhada do setor
tcnico administrativo encontra-se no Manual da Qualidade, bem como suas funes,
procedimentos e avaliada, periodicamente, quanto sua adequao.

A integrao da gesto da Mantenedora e dos setores administrativos e acadmicos da Faculdade

ocorre em reunies peridicas, pr-agendadas, que ocorrem semanalmente. Destas reunies
participam os diretores da Mantenedora e da faculdade, os coordenadores e gerentes
administrativos e coordenadores de curso, de forma que todos os setores esto
permanentemente informados das decises setoriais e participam das decises comuns.

H diversos mecanismos para efetuar a gesto estratgica para antecipar problemas e solues:
pesquisas regulares junto aos corpos docentes e discentes, relatrios do Sistema Geral da
Qualidade, resultados do desempenho acadmico estudantil, registros acadmicos, relatrios de
Avaliao Permanente do corpo docente etc. Estas reunies tm o duplo carter de reunies de

100
anlise crtica e de tomadas de deciso com a elaborao de planilhas de aes com responsveis
e prazos. A periodicidade semanal garante a eficcia das resolues e privilegia a participao
consensual dos diversos atores na gesto institucional.

Setorialmente tambm so realizadas reunies semanais que garantem a comunicao e

circulao das informaes pertinentes em todos os nveis. A divulgao oficial de resolues
ocorre por meio de portarias da direo que so publicadas para amplo conhecimento da
comunidade em diversos quadros murais espalhados pela escola e no Portal Acadmico.

O apoio s decises institucionais feito tambm pela participao da Faculdade em entidades

que congregam instituies de ensino superior como a ANET, o SEMESP e por empresas de
auditoria externa.

Os procedimentos para tomadas de decises rotineiras esto expressos no Sistema da Qualidade,

e inclui avaliao permanente de indicadores previamente estabelecidos. Cada gestor
responsvel pelo bom desenvolvimento dos processos de seu setor.

6.1.1. Gesto institucional

A coerncia entre a estrutura organizacional e a prtica administrativa se efetiva por meio do

organograma proposto para a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

A gesto da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI est focada no processo pedaggico que
controla e acompanha a evoluo do aluno, tendo como base o Sistema de Gesto da Qualidade.
Outros controles esto focados nos processos econmicos e financeiros, que determinam a
sustentabilidade da instituio, sendo predominantes para o desenvolvimento e o retorno sobre
os possveis investimentos. Estes processos de controle e planejamento integrados ao oramento
orientam os caminhos a serem seguidos nos prximos anos, sempre com foco no sucesso
sustentvel.

Est implantado um Sistema Integrado de Gesto (ERP - Sistema de Gesto Integrada) que inclui
os registros acadmicos sob responsabilidade da Secretaria, os pronturios eletrnicos dos corpos
discente e docente, os dados do setor de recursos humanos e demais setores administrativos da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI. Este sistema permite a correta administrao de
informaes prestadas ao Ministrio da Educao, como o Censo Escolar, o Cadastro de Docentes,
etc. O Sistema possui um Portal que permite a agilizao das tarefas do corpo docente como dirio
eletrnico, planilha eletrnica de avaliao e sistemas de comunicao com os alunos. Estes
permitem o envio de material didtico entre docentes e discentes, avaliaes eletrnicas, aulas
multimdia, frum, correio eletrnico etc.

O sistema de gesto integrado fonte do processo decisrio e estratgico, podendo prever e

visualizar efeitos de possveis intercorrncias, e est acessvel s diversas funes da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI e a comunidade educacional.

6.1.2 Sistemas e recursos de informao, comunicao e recuperao de normas acadmicas

101
O Portal Eniac o recurso de informao e comunicao de normas acadmicas que integra a
prtica institucional atuando como mecanismo de coleta, sistematizao e divulgao da
informao, de forma precisa atravs dos servios disponibilizados. um importante instrumento
de disseminao da poltica institucional assumida pelos atores internos e visvel para a
comunidade externa. Possibilita, atravs da tecnologia da informao, a interatividade entre
docentes e discentes nas diversas atividades inerentes ao processo educacional. utilizado como
principal ferramenta de sistematizao e divulgao da informao e favorece a articulao entre
as distintas reas da instituio, alm de atuar como depositrio de dados importantes para o
processo crtico de tomada de decises.

Os procedimentos de arquivo e recuperao de normas acadmicas, atas dos rgos colegiados,

portarias ministeriais relativas aos atos normativos da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI e
pareceres de comisses externas esto previstos no controle de documentos e registros do
Sistema de Gesto da Qualidade e so geridos por instruo de trabalho especifica mantida junto
rea de registros acadmicos.

O Sistema de informao abrange diversos sistemas:

- O sistema integrado de gesto acadmica (ERP) que interliga a secretaria aos demais
setores administrativos, inclusive o financeiro e publica informaes e relatrios gerenciais
nos diversos nveis de abrangncia. O Portal sua interface com o corpo docente e
discente.
- A Intranet que formada por duas redes distintas, uma para utilizao pessoal dos alunos
e aulas e, outra para utilizao pelos professores e pessoal tcnico administrativo.
- O sistema de Informatizao da biblioteca que permite acesso remoto aos dados do
acervo.

A integrao de todos estes sistemas com a Internet, o site institucional e o webmail.

6.2. Estrutura de rgos Colegiados

A estrutura de tomada de deciso definida no Regimento Interno pelos seguintes rgos:
(extrato do regimento interno)

I Conselho Acadmico (Colegiado)

II Conselho de rea / de Curso
III Conselho de Classe

O Conselho Acadmico, rgo administrativo da Faculdade, est subordinado Mantenedora da

Unidade, e constitudo por:

I Diretor Acadmico
II Coordenadores de rea
III Dois representantes docentes eleitos por seus pares

102
O Conselho de rea, rgo administrativo e de assessoramento s atividades didticas e
administrativas est subordinado ao Conselho Acadmico da Faculdade de Tecnologia ENIAC -
FAPI e constitudo por:

I - Coordenador de rea
II Coordenadores dos Cursos da rea
III 3 ( trs ) Representantes das categorias docentes
IV 1 ( um )Representante discente

O Conselho de Classe, assistido pela diretoria, constitudo por:

I - Coordenador de rea
II Coordenador de Curso
III Os docentes do semestre letivo do curso

6.2.1. Funcionamento, representao e autonomia do Conselho Superior ou equivalente

O funcionamento e atribuies dos rgos de Conselhos so definidos no Regimento Interno.

So atribuies do Conselho Acadmico:

I - Designar comisso para acompanhar as eleies da representao estudantil;

II - Resolver sobre providncias destinadas a prevenir ou corrigir atos de disciplina coletiva;
III - Propor acordos e convnios, com entidades nacionais ou estrangeiras, que envolvam o
interesse da Faculdade, para apreciao e referendo do Conselho Acadmico da Faculdade
de Tecnologia ENIAC - FAPI;
IV - Assinar atravs de seu Presidente, diplomas, ttulos e demais certificados, conferir
grau, junto secretaria da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI;
V - Autorizar e fiscalizar atravs de seu Presidente, publicaes didtico-pedaggicas, que
dizem respeito Faculdade;
VI - Desenvolver programas para o desenvolvimento da melhoria da qualidade;
VII - Identificar solicitaes, sugestes e crticas, dirigir s respectivas reas, acompanhar as
solues e dar retorno imediato dos resultados aos envolvidos;
VIII - Manter contato com outras instituies de ensino e pesquisa, bem como participar de
eventos que tratem de assuntos educacionais e de pesquisa;
IX - Propor novas tecnologias e sistemas da qualidade aplicados educao.

So atribuies do Conselho de rea:

I acompanhar as atividades tcnico-didticas no mbito da rea;

II propor diretrizes para a elaborao de currculos, programas e normas metodolgicas
de ensino, em atendimento s regras aprovadas pelo Conselho Acadmico.

103
 III propor, por iniciativa prpria ou a convite, projetos de ensino, de pesquisa e de
extenso ao Conselho Acadmico;
IV estabelecer normas de orientao e coordenao de ensino, no mbito da rea;
V elaborar propostas de currculos plenos e reformulaes curriculares a serem
submetidas apreciao do Conselho Acadmico.

atribuio do Conselho de Classe a avaliao dos discentes.

7. Infraestrutura fsica, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de

informao e comunicao

7.1. Instalaes acadmico-administrativas (direo, coordenao, docentes, secretaria,

tesouraria, etc.)

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI dispe de condies adequadas para o desenvolvimento

das reas acadmico-administrativos contando entre outros com: sala dos professores, sala da
coordenao, sala da direo acadmica, sala do setor administrativo (recursos humanos e
financeiro), sala para a Secretaria Escolar e sala da Direo Geral.

Prdio A

Trreo
Portaria 02 (dois), com vigilncia, catracas eletrnicas de identificao e segurana de acesso
unidade atravs de carto ou biometria.
Dois portes de passagem, sendo um principal e o outro direcionado para sada de nossos alunos.
Sala de Operaes com vigilncia das salas, controle de chaves, recepo dos professores;
Atendimento ao Aluno Coordenao e Psicopedaggica;
Atendimento a Ingressantes Matrcula;

Prdio B

Trreo
Portaria 03 (trs), com vigilncia;
Sala de professores, Educao Fsica com armrios para os professores, 02 microcomputadores;
Sala de Avaliao Fsica com Esteira Eltrica e Balana Profissional;

Prdio N
Trreo
Portaria 01 (um), entrada principal, com vigilncia e catracas eletrnicas de identificao e
segurana de acesso unidade atravs de carto ou biometria.
Dois portes de passagem, sendo um principal e o outro direcionado para sada de nossos alunos.
Um porto para PNE.
Equipamento DIMEP de registro de ponto;
Hall de entrada com 200 m2 que permite acesso a:
04 Elevadores de acesso aos pavimentos do prdio N;
Central de Atendimento ao Aluno presencial;
Caf, rea de lazer e convenincia para os alunos;
Escada de acesso e emergncia interna;
104
Escada de acesso e emergncia externa;

Andar 11
Departamentos Administrativo acesso restrito (Setor de TI e Data Center, Sistema Eniac de
Ensino, BlackBoard);

Os espaos esto equipados com ventiladores e sistema de ventilao cruzadas, banheiros

masculino e feminino, lavabo, 02 salas de reunies, acesso restrito atravs de biometria e sistema
de vigilncia;

Estes departamentos esto equipados com estaes de trabalho individuais para 65 pessoas. Com
microcomputadores, cadeiras estofadas e ramais.

Andar 12
Departamentos Administrativo acesso restrito (RH, Financeiro, Diretoria Geral, Assessoria,
Qualidade, Secretaria Acadmica, Arquivo Vivo);

Os espaos esto equipados com ventiladores e sistema de ventilao cruzadas, banheiros

masculino e feminino, lavabo, rea para caf, registro de ponto, acesso restrito atravs de
biometria e sistema de vigilncia;

Estes departamentos esto equipados com estaes de trabalho individuais para 60 pessoas. Com
microcomputadores, cadeiras estofadas e ramais.

Todos os ambientes descritos possuem cmeras de vigilncia para a segurana de nossos alunos e
dos equipamentos, alm de todos os equipamentos de segurana conforme determinao legal
(extintores de incndio, pra-raios, telefone pblico, grupo gerador de energia eltrica) e
ambientes acessveis aos portadores de necessidades especiais, contendo banheiros adaptados
que dispem de portas largas e espao suficiente para acesso de cadeiras de rodas, com barras de
apoio nas paredes, lavabos, bebedouros e telefones pblicos em altura acessvel.

7.2. Condies de acesso para portadores de necessidades especiais (Indicador imprescindvel)

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI preocupada com as Condies de acessibilidade para

pessoas com deficincia ou mobilidade reduzida dispe de pessoal de apoio em LIBRAS, produo
de material visual impresso aumentado, material em braile em grfica conveniada, software de
leitura audvel.
Alm disso, todas as instalaes fsicas utilizadas pela IES esto plenamente adaptadas, contando
com piso ttil, mapa em braile, indicativo nas placas e corrimes com sinalizao braile,
elevadores com chamadas audveis indicando os andares. Alm de diversos banheiros adaptados
espalhados por toda a instituio.

Todos esses pontos podero ser verificados quando da visita in loco da Comisso do INEP/MEC.

7.3. Instalaes gerais: equipamentos

105
A qualidade da infraestrutura da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI sempre foi um diferencial,
sendo muito bem avaliadas pelas comisses de verificadoras externas do MEC desde o incio dos
cursos superiores.

A infraestrutura de informtica geral da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI disponibiliza para

uso dos alunos microcomputadores, computadores portteis ligados rede a cabo, rede sem fio,
intranet, acesso internet, Portal Eniac, Site Institucional, alm dos equipamentos e recursos
informatizados da biblioteca.

7.4. Acesso a equipamentos de informtica, recursos audiovisuais, multimdia, internet e

intranet

O acesso a equipamentos de informtica, recursos audiovisuais, multimdia, internet e intranet so

adequados para a implementao de todas as polticas da instituio.

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI dispe de diversos avanos tecnolgicos para apoio
metodolgico dos cursos, tais como:
- Sistema de conferncia de presena por meio de catracas eletrnicas e sensores
datiloscpicos;
- Portal Eniac, ambiente para relacionamento entre discentes e docentes, incluindo
biblioteca virtual;
- Biblioteca informatizada e com recursos audiovisuais digitais;
- Projetores digitais em salas de aula e auditrio monitorados por computadores;
- Laboratrios de informtica;
- Laboratrio informatizado de mecatrnica;
- Lousa eletrnica;
- Circuito interno de monitoramento por imagem;
- Redes internas de computadores e conexo com a Internet, por cabo e sem-fio (wireless).

7.5. Plano de expanso e atualizao dos softwares e equipamentos

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI possui um plano de expanso e atualizao de seus

recursos tecnolgicos. Com a construo do novo prdio houve uma grande aquisio de novos
equipamentos (notebooks, PCs, projetores e softwares) para atender o crescimento do nmero de
alunos e a expanso da biblioteca.

7.6. Instalaes gerais: servios

Os colaboradores que prestam servios de infraestrutura so liderados, em cada setor, por

profissionais de nvel superior e so treinados regularmente para manter as exigncias do sistema
de gerenciamento da qualidade.

7.6.1. Manuteno e conservao das instalaes fsicas

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI mantm uma gesto de manuteno de infraestrutura

responsvel por manter o prdio e suas dependncias em perfeita condio de uso,
proporcionando a conservao das instalaes e segurana das pessoas.

106
H uma coordenao de operao que supervisiona permanentemente o funcionamento da
escola, seguindo procedimentos do Sistema de Qualidade. Diariamente preenchido um checklist
de vistoria dos ambientes para identificao das necessidades de manuteno da infraestrutura da
Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI.

O processo de Gesto de Infraestrutura, parte integrante do Sistema da Qualidade da Faculdade

de Tecnologia ENIAC - FAPI, caracteriza-se por promover a manuteno do prdio e suas
dependncias, mantendo-os em perfeitas condies de uso com instalaes conservadas e
seguras, de forma a atender aos rgos fiscalizadores e garantir que nenhuma aula ou evento
deixe de ocorrer por falte de equipamento ou manuteno.

7.6.2. Manuteno e conservao dos equipamentos

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI mantm uma gesto de manuteno de infraestrutura

responsvel por manter os equipamentos em perfeita condio de uso, proporcionando sua
adequada conservao. Garantindo ainda, que mquinas e equipamentos funcionem
corretamente, mantendo a integridade da rede de computadores acadmica e administrativa,
bem como o funcionamento do sistema e programas.
Os setores da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI contam com um plano oramentrio mensal
para reposio de materiais. Inicialmente h uma previso mensal de compra de materiais
necessrios para a reposio de materiais de consumo.

7.6.3. Apoio logstico para as atividades acadmicas

H uma coordenao de operao que supervisiona permanentemente o funcionamento da

escola, seguindo procedimentos do Sistema de Qualidade.

O processo de Gesto de Operao, parte integrante do Sistema da Qualidade da Faculdade de

Tecnologia ENIAC - FAPI, caracteriza-se por garantir o funcionamento da escola quanto
infraestrutura, mantendo o padro disciplinar na execuo das atividades pedaggicas, esportivas
e tecnolgicas conforme o planejado. Os alunos e professores devem estar nos ambientes de
aprendizado nos horrios previstos; os mesmos devem estar limpos, organizados, com iluminao
adequada, com equipamentos e mquinas disponveis em correto funcionamento.

7.7. Biblioteca: espao fsico e acervo

No 1 Pavimento encontra-se o acervo da biblioteca, em uma rea de 900m2, de 1898,09m2 no

total, onde os alunos possuem acesso livre ao acervo da Faculdade com aproximadamente 30.000
exemplares e 30 assinaturas de peridicos, 24 postos de trabalho individual para consulta, leitura
e desenvolvimento de trabalhos. Anexo ao acervo existe ainda uma rea equipada com 115
microcomputadores de livre acesso para desenvolvimento de trabalhos, pesquisas e acesso a
internet.

Ainda neste pavimento a biblioteca conta com um Espao tcnico-administrativo, sala esta com
rea de 16m2, equipada com 02 microcomputadores, 01 impressora e scanner RFID, para
preparao do acervo.

A biblioteca possui acesso por elevador para deficientes fsicos e est equipada com os seguintes
equipamentos:
107
Descrio Quantidade
Microcomputador Celeron 1.6 GHz, 1 GB, 80 GB HD 115
Scanner 01
Capturadora de imagem 01
Gravadora de CD/DVD 02
Portal de proteo de livros por RFID 01
Armrios para guarda de bolsas/mochila 50
Acesso Wi-fi em toda rea 01
Auto Emprstimo 3M 01
Sala de multimeios Computador + DVD com 05m2 01
Sala de reunies com 05m2 01
Conjunto para emprstimo e devoluo de livros (3M) com impressora trmica 02
Sala reservada para bibliotecria 03
Extintores de gua 10L / 06kg p qumico 06
Sistema de Hidrante mangueira 30m Tipo 02 02
Cmeras de vigilncia 12

6 Pavimento / 5 Andar (Espao ARAPA) Complementao da biblioteca

Compreende sala de estudos multidisciplinar com 898,09 m2 totalizando 1898,09m2 com

capacidade para at 400 pessoas, 01 laboratrio de inovaes equipado com projetor e lousa
interativa (digital), 25 notebooks para emprstimos a alunos, 06 salas reunio/estudos em grupo
para at 06 pessoas equipadas com TV de 32 LCD, acesso a rede sem fio, 10 cmeras de
monitoramento, acesso controlado, balco de atendimento, sala filmagem e produo da TV Eniac
com revestimento acstico e climatizada, 300 guarda volumes, 02 banheiros (masculino/feminino)
adaptados a PNE, todo ambiente projetado para funcionamento com luz natural durante o
perodo diurno.

7.7.1. Instalaes para o acervo, estudos individuais e em grupo

A Biblioteca dispe de reas destinadas ao acervo, estudo individual, estudo em grupo e

laboratrio para estudos em grupo. Na entrada os alunos dispem de armrios para guarda-
volumes e o portal de segurana da 3M.

O acervo monitorado por meio de circuito interno de TV e pelo sistema de portais com etiquetas
de segurana nos livros.

O acervo est disposto em 18 estandes de dupla face, 03 estandes simples, 2 expositores de

revistas

7.7.2. Informatizao

Atualmente a equipe da biblioteca formada por dois bibliotecrios, cinco auxiliares e dois
estagirios. Os servios disponveis na Web so: Consulta ao acervo, renovaes e reservas. O
acervo est informatizado em sistema que permite consulta nas opes: autor, ttulo e assunto,
em interface amigvel, facilitando a pesquisa, disponvel via Web e local.

O banco de dados alimentado via web atravs dos profissionais da biblioteca e fica armazenado
fora da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, em um servidor web administrado pelos

108
desenvolvedores do sistema BNWEB . Os usurios podem retirar at trs publicaes desde que a
obra possua mais de um exemplar, por um perodo de sete dias, podendo ser renovados por mais
sete dias, estipulamos um mximo trs de renovaes.

O sistema permite gerar relatrios de gesto do acervo, com o objetivo de medir sua utilizao,
como os exemplos: relatrios de obras mais emprestadas, relatrios de emprstimo de cada
curso, relatrios de emprstimos detalhados dos usurios, entre outros. O horrio de
funcionamento da biblioteca de segunda a sexta das 08m00 as 23h00m e sbados das 08h00 as
12h00m, e o espao Arapa funciona de Segunda as Sexta das 08h00m as 22h00m.

7.7.3. Polticas Institucionais de aquisio, expanso e atualizao do acervo e formas de sua

operacionalizao

A atualizao do acervo feita de acordo com as necessidades bibliogrficas dos cursos vigentes,
atravs de bibliografias elaboradas pelos professores e coordenadores, tambm levado em
considerao indicaes dos usurios. A partir das bibliografias elaboradas so feitas cotaes
junto s distribuidoras, que nos enviam os materiais. O acervo classificado atravs do cdigo
Decimal de Dewey (CDD), que permite que os materiais fiquem alocados por assunto, facilitando a
guarda e a localizao.

7.8. Biblioteca: servios

O horrio de funcionamento de segunda a sexta-feira das 08h00 s 23h00 e aos sbados das
08h00 s 12h00.

O acervo da biblioteca aberto, dando livre acesso aos alunos e colaboradores da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI.

7.8.1. Servios (condies, abrangncia e qualidade)

Tambm so oferecidos os seguintes servios:

- Orientao aos usurios para pesquisa na base de dados;
- Orientao de pesquisa no acervo;
- Emprstimo entre bibliotecas;
- Orientao pesquisas bibliogrficas;
- Acesso disponvel pela intranet aos servios;
- Acesso disponvel pela intranet ao acervo;
- Pesquisa em base de dados on-line;
- Levantamento bibliogrfico;
- Orientao ao usurio sobre normalizao de monografia;
- Orientao e elaborao de pesquisa bibliogrfica;
- Acesso disponvel aos catlogos (autor, ttulo e assunto);
- Participao em redes de bibliotecas;
- Comutao digital;
- Apoio a elaborao de trabalhos acadmicos;
- Reserva de bibliografias utilizadas nos cursos;
- Acervo de livre acesso.

7.8.2 Recursos Humanos

109
Os profissionais que atuam na Biblioteca so devidamente capacitados e treinados dentro das
normas e padres de biblioteconomia tendo a orientao de um bibliotecrio formado e
experiente nesta rea do conhecimento.
Estes profissionais so constantemente orientados quanto s necessidades da IES a fim de atender
as polticas de manuteno e expanso do acervo mencionadas nos documentos institucionais
como PDI e PPI.

7.9. Laboratrios e Instalaes especficas: espao fsico, equipamentos e servios

Os laboratrios contam com mquinas modernas, excelente acesso Internet e com pessoal
qualificado para manuteno, que realizada por uma empresa terceirizada. O nmero de
equipamentos cobre todas as necessidades dos usurios e esto disponibilizados todos os
softwares necessrios. H uma poltica de convnios que celebra parcerias com as mais
importantes empresas do mercado de informtica como a Microsoft, Oracle, Microsiga, Cisco, etc.

Prdio A

Laboratrio de Redes de Computadores 10A

1 Laboratrio localizado no 1 pavimento do Prdio A, com rea de 64 m2, dispondo dos
seguintes recursos: projetor, 31 CPU, soft Office.

Laboratrio de Informtica 20A

Laboratrio localizado no 2 pavimento do Prdio A, com rea de 64 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projeto multimdia, 50 CPU, soft Office.
Laboratrio Informtica 30A

Laboratrio localizado no 3 pavimento do Prdio A, com rea de 64 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 60 not, Microsoft Office 2007 Professional.
Laboratrio de Informtica 31A

Laboratrio localizado no 3 pavimento do Prdio A, com rea de 64 m2, dispondo dos seguintes
recursos: Projetor multimdia, 50 CPU, soft Office.
Prdio N

2 Andar
Sala HALL 2 Laboratrio de Informtica
Laboratrio localizado no 3 pavimento do Prdio N, com rea de 64 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 65 not, soft Office.

Sala 20 Laboratrio de Informtica

Laboratrios localizados no 3 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: Projetor Multimdia, 70 CPU, soft Office.

Sala 22 Laboratrio de Informtica

Laboratrios localizados no 3 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: Projetor Multimdia, 70 CPU, soft Office.

Sala 24 Laboratrio de Informtica

110
Laboratrios localizados no 3 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: Projetor Multimdia, 70 CPU, soft Office.

Sala 26 Laboratrio de Informtica

Laboratrios localizados no 3 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: Projetor Multimdia, 70 CPU, soft Office.

4 Andar

Sala 40 Laboratrio de Eletrnica

Laboratrios localizados no 5 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos:
Microcomputador Celeron 2.8 GHz, 1 GB, 80 GB 18
Kits didticos com protoboard, fonte de alimentao dupla varivel e fixa, gerador de sinais,
chaves e leds para experimentos de eletrnica analgica e digital. 8
Fonte De Tenso DC Minipa MPL-1303 - 110/220V - 6A/3A - 200W 10
Fonte Geradora Dawer FSCC-3002D (dupla) 3
Osciloscpio Minipa MO-1225 - 110/220V - 1A/0,5A - 20MHZ 10

Sala 42 Sala de Informtica

Laboratrios localizados no 5 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 35 CPU, soft Office e bancada pneuamtica e hidrulica FESTO

Sala 44 Sala de Informtica e Robtica

Laboratrios localizados no 5 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 35 CPU, soft Office e bancada de CNC, brao robtico PEGASUS e
impressora 3D.

Sala 46 Laboratrio de Informtica

Laboratrios localizados no 5 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 70 CPU, soft Office.
Sala 47 Laboratrio de Qumica e Fsica
Laboratrios localizados no 5 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 01 CPU, soft Office, Conjunto de Mecnica Esttica, kits completos
de experimentos didticos de qumica e fsica.

Sala 45 Laboratrio Ensaios Mecnicos

Laboratrios localizados no 5 pavimento do Prdio N, com rea de 80 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 01 CPU, soft Office, Banco ptico, Conjunto de acstica e ondas,
Conjunto de Calorimetria e Termometria, Paqumetros, Micrometros, Rgua de ao 0 a 30 cm
(Brasfort), Trena colorida com trava 3m (Brasfort).

7 Andar

111
Laboratrios localizados no 8 pavimento do Prdio N, com rea de 69 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 65 not, soft Office.

8 Andar

Laboratrios localizados no 9 pavimento do Prdio N, com rea de 69 m2, dispondo dos seguintes
recursos: projetor multimdia, 65 not, soft Office.
Laboratrio de engenharia civil: obras ( PATEO TERREO)

O laboratrio de Construes que equipado com ferramentas e equipamentos para utilizao

nas aulas prticas de alvenaria e de concreto.
Dentre as ferramentas esto betoneira, enxadas, carrinhos, colheres, nveis, desempenadeiras,etc.

Laboratrio de engenharia civil: marquetes (PATEO TERREO)

O laboratrio de Maquetes esta devidamente equipado e onde so desenvolvidas as atividades
prticas de montagem e desenvolvimento de maquetes contando com furadeiras, serras,
lixadeiras, formes e ferramentas gerais para trabalho com madeira, gesso, resinas e isopor.

7.9.1. Polticas de conservao e/ou expanso do espao fsico, normas de segurana e formas
de sua operacionalizao

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI mantm uma gesto de manuteno de infraestrutura

responsvel por manter o prdio e suas dependncias em perfeita condio de uso,
proporcionando a conservao das instalaes e segurana das pessoas.

Garantindo ainda, que mquinas e equipamentos funcionem corretamente, mantendo a

integridade da rede de computadores acadmica e administrativa, bem como o funcionamento do
sistema e programas.

Os ambientes possuem cmeras de vigilncia para a segurana dos alunos e dos equipamentos;
alm de todos os equipamentos de segurana conforme determinao legal CIPA (extintores de
incndio, brigadistas, hidrantes, placas de sinalizao, pra-raios, telefone pblico, grupo gerador
de energia eltrica, luzes de emergncia e alarmes).

7.9.2. Polticas de aquisio, atualizao e manuteno dos equipamentos e formas de sua

operacionalizao

A poltica de modernizao tecnolgica faz da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI pioneira no

uso de tecnologias de informao e para finalidade didtica.

7.9.3. Polticas de contratao e de qualificao do pessoal tcnico e formas de sua

operacionalizao

Atravs de critrios pr-definidos, o solicitante de contratao envia ao setor de RH o perfil

necessrio para a contratao de profissional qualificado. feita uma divulgao interna e externa
para captao, triagem e seleo de candidatos.

Os concorrentes passam por testes eletrnicos onde so avaliados conhecimentos de portugus,

matemtica e informtica. Em seguida os selecionados passam por entrevista individual com o

112
solicitante da vaga. A ltima etapa consiste na entrevista com direo acadmica que finaliza o
processo de contratao.

Tanto os recm contratados quanto os profissionais que j atuam na IES possuem um guia de
orientao profissional que o Plano de Carreira que serve para incentiv-los a dar continuidade
aos estudos e perseguir o aperfeioamento profissional.

8. Planejamento e avaliao, especialmente em relao aos processos, resultados e eficcia da

autoavaliao institucional

Para medir constantemente as fraquezas e potencialidades com o intuito de nos mantermos no

mercado como uma instituio de ensino que preza pelos verdadeiros valores educacionais, a
avaliao penetra nas estruturas organizacionais da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI com o
objetivo de viabilizar o planejamento geral e de substanciar as coordenaes de cursos (ao
trabalharem seus projetos pedaggicos) no que se refere obteno de informaes essenciais
para a formao de indicadores que possam maximizar a gesto pedaggica de cada curso.

9. Polticas de atendimento aos estudantes

O acesso do estudante Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI feito por meio de processo
seletivo pblico ou por transferncia de outra IES. O processo seletivo inclui a distribuio de
bolsas de estudo pela Mantenedora, ou por Instituies conveniadas, e a participao em diversos
programas governamentais, como PROUNI, FIES e Escola da Famlia. H programas de bolsas
trabalho e bolsas de monitoria.

Neste processo, so identificadas deficincias e o aluno convidado / convocado para participar

de um processo de nivelamento em lngua portuguesa, matemtica ou informtica.

Durante o curso, ao aluno que necessita de apoio financeiro para poder concretizar a sua
formao, colocado sua disposio todas as informaes necessrias sobre os mais diversos
programas de bolsa e financiamento.

9.1. Programa de apoio ao desenvolvimento acadmico do discente

Durante a sua histria a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI sempre primou pela qualidade no
atendimento que presta aos seus estudantes.

Com o tempo, vrias formas de atendimento foram sendo disponibilizadas entre as quais podem
ser destacadas: setor de atendimento, servio de ouvidoria do setor da qualidade, tutoria
eletrnica, reunies de representantes de sala, balco de oportunidades, e o canal Fale Conosco.

Estes recursos possibilitam uma maior agilidade s demandas dos estudantes e oferecem enormes
subsdios aos trabalhos da comisso de autoavaliao.

9.1.1. Programas de apoio ao discente

113
A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI mantm um setor de Orientao Educacional que auxilia
os alunos em problemas como: dificuldade de aprendizado, orientao educacional, conflitos na
rea administrativa ou acadmica em conjunto com o Coordenador do Curso.

9.1.2. Apoio Psicopedaggico

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI oferece apoio pedaggico ao discente atravs de plantes
de dvidas, atendimento individual extra e programas de capacitao tecnolgica. estimulada a
participao em eventos por meio de inscries gratuitas nos eventos internos, direcionamento de
horrios para a participao em eventos externos, disponibilizao de recursos tecnolgicos para o
desenvolvimento de pesquisas, apresentao de trabalhos e publicao de monografias.

O acompanhamento psicopedaggico supervisionado por psicopedagogos e visa acompanhar e

orientar os alunos ingressantes e integrantes dos cursos para que possam desenvolver
plenamente suas competncias e habilidades.

Atividades de Nivelamento
O primeiro semestre de cada curso composto por unidades curriculares que introduzem os
alunos no ambiente acadmico e empresarial. Ao longo do semestre so oferecidas atividades de
nivelamento para os alunos que buscarem este servio ou por aqueles que forem convidados
pelos docentes, atentos sua defasagem.

O aluno pode participar de atividades de nivelamento de Matemtica e Lngua Portuguesa.

Balco de Oportunidades

Trata-se de um servio oferecido pela Empresa Eniac Jnior para a disponibilizao de vagas de
estgio e oportunidades de emprego aos estudantes, bem como a divulgao dos currculos dos
alunos interessados empresas parceiras.

9.1.2. Realizao de eventos cientficos, culturais, tcnicos e artsticos

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI concebe o desenvolvimento da pesquisa/iniciao

cientfica, tecnolgica, artstica e cultural de forma articulada, a fim de produzir e divulgar o
conhecimento atravs da produo cientfico-acadmica posicionando-se tambm como
orientao e suporte s atividades de ensino e de extenso.

A Instituio tem como princpio para o desenvolvimento da pesquisa/iniciao cientfica a

aproximao da comunidade acadmica atravs dos Projetos Pedaggicos de Curso PPC, com os
processos metodolgicos da investigao cientfica, das aes tecnolgicas, do movimento cultural
visando busca de respostas aos problemas da realidade na perspectiva da transformao,
tomando tal entendimento como referncia no processo de desenvolvimento das competncias
necessrias para a construo do conhecimento no mbito dos Cursos de Graduao e de Ps-
Graduao.

114
A construo do conhecimento atravs das pesquisas desenvolvidas nos cursos de graduao da
IES garantida pelos Projetos Pedaggicos dos Cursos, tendo como diretriz as atividades o mais
precocemente possvel, quando os alunos iniciam a aproximao com os conhecimentos sobre a
pesquisa/iniciao cientfica, culminando com os Projetos Integradores dos Cursos e dos Trabalhos
de Concluso de Curso TCC.

Com essa viso, pretende-se que os alunos sejam formados para pensar alm das suas vidas
cotidianas, considerando que o conhecimento cientfico proporciona um embasamento para
refletir sobre as bases sociais, polticas e econmicas da sociedade, influenciando em suas
decises e auxiliando na construo de sua identidade profissional.

Anualmente este esforo resulta no Seminrio ENIAC de Iniciao Cientfica com a apresentao
dos trabalhos desenvolvidos pelos discentes sob a superviso docente. Este seminrio como meio
de divulgao do trabalho realizado aberto a o pblico e tem expressiva participao da
comunidade interna e externa. Os trabalhos realizados so publicados nos Anais do Seminrio
ENIAC e esto disponveis no site da Instituio.

Formado por mestres e doutores da instituio, o Ncleo de Integrao Acadmica e Pesquisa

coordena, alm da Iniciao Cientfica, o trabalho de publicao de artigos de docentes, desta e de
outras instituies, na Revista ENIAC PESQUISA, ISSN: 2316-2341, visando obter a classificao
QUALIS da CAPES.

Os nichos de pesquisa tecnolgica e a interao das aes de pesquisa entre o prprio processo
educacional e parceiros da comunidade so administrados pela Faculdade de Tecnologia ENIAC -
FAPI atravs da ENIAC Innovation. Atravs destes so implementadas as diretrizes bsicas de
pesquisa que so institudas pelo Conselho Acadmico, visando o desenvolvimento tecnolgico da
instituio, assim como a gerao de conhecimento direcionado criao de solues para os
setores de parceria externa.

As atividades desenvolvidas esto alinhadas com as metas apresentas no PDI:

- Manter a promoo dos Encontros de Iniciao Cientfica, dos Seminrios e da publicao de
seus anais.
- Aumentar e desenvolver as atividades de Pesquisa e Iniciao Cientfica nos projetos existentes
e com a criao de novos projetos e grupos de estudos dentro das linhas de pesquisa pr-
estabelecidas pela Instituio.
- Aumentar e desenvolver as atividades de pesquisa e Iniciao Tecnolgica nos projetos
existentes e com a criao de novos projetos e grupos de estudos dentro das linhas de
pesquisa pr-estabelecidas pela Instituio e pelas parcerias externas..
- Expandir os investimentos em promoo de eventos cientficos e em criao de espaos
virtuais de publicao cientfica destinados a professores e alunos.
- Manter e incrementar a publicao da revista cientfica REVISTA ENIAC PESQUISA
institucional visando obter junto CAPES o registro QUALIS.

Atividades Desenvolvidas e em Desenvolvimento pelo ENIAC INNOVATION:

- Projetos de Iniciao cientfica apoiados em projetos integradores de referncia visando a

construo cientfica de proposta inovadora e tecnolgica pelo aluno

115
- Projeto MRP voltado ao micro empreendedor integrado a todos os projetos integradores, com
o apoio de empresas, SEBRAE, Prefeitura de Guarulhos e a comunidade em geral
- Projetos de Pesquisas Cientficas, de carter exploratrio, desenvolvidos atravs da motivao
propiciada aos alunos de uma forma geral, sempre sob a orientao e indicao dos
coordenadores e professores.
- Projetos Jpiter, Saturno, Marte, Urano, Mercrio, Vnus e Pluto
- Projeto de Pesquisas e Apoio Cientfico a comunidade de egressos na composio de trabalhos
cientficos como: prottipos, simuladores e amostras.
- Projeto FETEC Feira de Tecnologia e Cincia, destinada a apresentao de trabalhos de cunho
tecnolgico e cientfico desenvolvido por alunos da Faculdade, realizada anualmente.

9.2. Condies Institucionais para os discentes

Atravs dos setores de atendimento os discentes podem acessar rapidamente as informaes

relativas sua vida acadmica.

9.2.1. Facilidade de acesso aos dados e registros acadmicos

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI oferece diversos mecanismos de acesso s informaes e

comunicao entre os discentes e a instituio. Os setores de atendimento garantem agilidade e
preciso quanto s necessidades de acesso vida acadmica do discente.

O Portal Eniac uma ferramenta de comunicao entre docentes e discentes e de acesso aos
materiais didticos e informaes dos cursos por parte dos estudantes. Este Portal dispe de
inmeros recursos de comunicao, consulta, armazenamento, correio eletrnico e utilizado
para a entrega e correo de avaliaes discente, avaliao institucional interna, lanamento de
notas etc. Entre os servios prestados encontra-se o acesso a:

- Plano de aulas, indicando por unidade curricular o que ser ministrado semana a semana;
- Material didtico;
- Biblioteca Virtual;
- Atividades de classe;
- Atividades extraclasses;
- Comunicao eletrnica;
- Frum de debates;
- Suporte de dvidas eletrnico;
- Consulta do histrico acadmico.

9.2.2. Apoio participao em eventos, divulgao de trabalhos e produo discente

A participao do corpo discente em eventos internos estimulada atravs dos seguintes

incentivos:

- Concesso de inscries gratuitas nos eventos organizados pela Faculdade;

116
 - Direcionamento dos horrios das atividades acadmicas para que os alunos possam
participar de eventos internos;
- Disponibilizao de recursos tecnolgicos para apresentao de trabalhos dos alunos;
- Disponibilizao de infraestrutura para apresentao de trabalhos na Feira Tecnolgica
FETEC, realizada anualmente no ms de outubro;
- Disponibilizao de infraestrutura para a realizao de eventos promovidos pelo corpo
discente;
- Organizao de bancas examinadoras com convidados que representam os segmentos
empresariais, classista ou governamentais para apresentao dos Projetos Integradores
semestrais discentes ou dos TCC;
- Contabilizao da participao discente nos eventos internos como atividades
complementares.

A participao do corpo discente em eventos externos estimulada atravs dos seguintes

incentivos:

- Direcionamento dos horrios das atividades acadmicas para que os alunos possam
participar de eventos externos;
- Disponibilizao de transporte para acesso a eventos distantes;
- Organizao de visitas tcnicas a empresas;

9.2.3. Bolsas acadmicas

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem longa tradio na concesso de Bolsas de Estudos por
entender que isto representa um processo de incluso e promoo social. O programa de bolsas
de estudo prprio da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI favorece ingressantes carentes que
tiveram bom desempenho no ENEM. Ao aluno que necessita de apoio financeiro para poder
concretizar a sua formao, colocada disposio todas as informaes necessrias sobre os
mais diversos programas que esto relacionados aos governos estaduais e federais e iniciativa
privada. So eles:

- PROUNI - Programa Universidade para Todos, a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI est
credenciada neste Programa, oferecendo bolsas parciais de 50% e integrais;
- Programa FIES do Governo Federal que oferece crdito educativo;
- Programa Escola da Famlia - consiste em um Programa do Governo do Estado de So Paulo
de concesso de bolsas de estudos integrais a alunos que prestam servios sociais nas
Escolas da Rede Estadual nos finais de semanas.
- Bolsa Empresa - a faculdade possui um programa de parcerias com empresas,
possibilitando bolsas de estudos aos seus funcionrios e dependentes.
- Bolsa Atleta - a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI busca incentivar a prtica esportiva e
melhoria do esporte na cidade atravs dos eventos esportivos que acontecem
internamente, da participao dos atletas da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI em
competies e principalmente atravs da concesso de bolsas de estudo aos atletas que

117
 compem as equipes mantidas pela Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI em diversas
modalidades esportivas.

9.2.4 Apoio e incentivo organizao dos estudantes

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI mantm uma poltica de incentivo associao de alunos
e ex-alunos atravs da Agncia Eniac Innovattion, pois atravs dela que os alunos recebem apoio
tanto para desenvolverem seus potenciais de empreendedorismo como tambm podem manter
contato com outros alunos e ex-alunos para a troca de experincias e formao de uma rede de
relacionamentos (networkting).

Outras formas de incentivo integrao so: Grupo de Teatro, Centro Esportivo e a Associao de
Ex-Alunos, em criao, pela qual a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI disponibiliz
infraestrutura e apoio para que estas manifestaes ocorram e possam contribuir positivamente
para o aprendizado e experincia de vida dos alunos e egressos.

9.3. Egressos

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI tem tradio em formar excelentes profissionais e

cidados conscientes, que depois de formados ajudam a manter a credibilidade da Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI. Este reconhecimento se d atravs dos relatos que frequentemente os
ex-alunos fazem atravs dos canais de comunicao e principalmente pelo alto ndice de novos
alunos que chegam Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI por indicao de pessoas que
estudaram aqui.

9.3.1. Poltica de acompanhamento do egresso

A Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI desenvolveu o Programa de Acompanhamento de

Egressos, com o objetivo de criar mecanismos de apoio e educao continuada para os formados
de nossa Instituio.

Os acadmicos egressos tradicionalmente perdem vnculo com a instituio formadora,

permanecendo sem acesso ao intercmbio com seus antigos professores e especialistas em suas
reas de trabalho.

A Faculdade em apoio a seus egressos os mantm atualizados, acompanhando suas inseres no

mercado de trabalho e suas vivncias e dificuldades profissionais.

Usando de tecnologias de informao e comunicao, atravs de nosso portal universitrio, visa

tambm auxiliar na resoluo de problemas profissionais cotidianos, atravs de consulta ao corpo
docente do Curso e de outras reas da Faculdade seja com o intuito de acesso a laboratrios,
biblioteca e outras dependncias institucionais.

A nossa inteno que todos os acadmicos egressos participem dessa interao, construindo um
espao de desenvolvimento profissional e atualizao cientfica, que poder ser ampliado em
encontros presenciais e a distncia em nossa Instituio, no futuro, consolidando o Projeto de
Acompanhamento de Egressos, como um programa de educao continuada distncia.

118
9.3.2. Programas de educao continuada voltados para o egresso

O ncleo de apoio ao egresso do ENIAC segue as diretrizes do projeto pedaggico institucional. Em

uma relao estreita com o ensino, a pesquisa, a extenso e o mercado, o ncleo mantm contato
com os egressos de todos os cursos da instituio. Para tanto, desenvolve diversas aes no
sentido de promover a educao continuada, posicionar o profissional formado pelo ENIAC no
mercado e subsidiar as coordenaes de cursos e outros departamentos com a anlise de
informaes repassadas pelos egressos quanto a organizao didtico-pedaggica, a
infraestrutura e o corpo docente.

Considerando a importncia da opinio de formandos e ex-alunos para identificao das prticas

de ensino, de pesquisa e de extenso, bem como para perceber omisses e equvocos que estejam
sendo cometidos Faculdade e faz acompanhamento de seus egressos.

Para tanto a Faculdade em seu plano de metas criou o ncleo de acompanhamento de egressos,
vinculado estrutura da Faculdade.

As atividades deste ncleo possibilitaro a avaliao contnua da Instituio, considerando

inclusive o desempenho profissional dos ex-alunos, oportunizando adicionalmente, a participao
dos mesmos em outras atividades oferecidas pela IES.
So objetivos especficos do ncleo de acompanhamento de egressos:

- Manter os registros atualizados de alunos egressos;

- Avaliar o desempenho da instituio e do acompanhamento do desenvolvimento profissional
dos ex-alunos;
- Promover o intercmbio entre ex-alunos;
- Promover encontros, cursos de extenso, reciclagens e palestras direcionadas a profissionais
formados pela Instituio;
- Condecorar os egressos que se destacam nas atividades profissionais; e
- Divulgar permanentemente a insero dos alunos formados no mercado de trabalho.

O acompanhamento de egressos est parcialmente implementado e permite medir a situao de

empregabilidade dos ex-alunos e direcionar a oferta de cursos de extenso (educao
continuada). Em 2013 e 2014 (1 semestre) foi realizada pesquisa sistemtica com 1.074 egressos
atravs da qual foi possvel identificar resultado bastante positivo, conforme observado no quadro
abaixo:

O curso teve um papel relevante no desenvolvimento da sua formao profissional?

Sim 91%
No 9%

119
 1. Atua profissionalmente na sua rea de formao? 1. Atua profissionalmente na sua rea
Quantidade Porcentagem (%) de formao?
Sim 385 60,25 1%
No 248 38,81
No responderam 6 0,94
Total 639 100,00 Sim
37%
No

62% No
responderam

2. As disciplinas do curso tiveram um papel relevante no 2. As disciplinas do curso tiveram um

desenvolvimento da sua formao profissional? papel relevante no desenvolvimento
Quantidade Porcentagem (%) da sua formao profissional?
Sim 556 87,01
No 73 11,42 2%
No responderam 10 1,56
9%
Total 639 100,00 Sim

No

No
responderam
89%

3. Como voc avalia o conhecimento terico-prtico no Eniac? 3. Como voc avalia o

Quantidade Porcentagem (%)
conhecimento terico-prtico no
timo 116 18,15
Bom 398 62,28
Eniac?
Regular 101 15,81 2% 1%
Ruim 15 2,35 timo

No responderam 9 1,41
15% 19% Bom
Total 639 100,00

Regular

Ruim

63% No
responderam

120
 4. Informe sua satisfao com relao ao curso: 4. Informe sua satisfao com
Quantidade Porcentagem (%)
relao ao curso:
timo 106 16,59
Bom 389 60,88
Regular 93 14,55 2% timo
Ruim 16 2,50 6%
17%
No responderam 35 5,48 Bom
13%
Total 639 100,00
Regular

Ruim

62%
No
responderam

5. Avalie sua dificuldade em colocao no mercado: 5. Avalie sua dificuldade em

Quantidade Porcentagem (%)
colocao no mercado:
Muito fcil 29 4,54
Fcil 335 52,43
Muito fcil
Difcil 195 30,52 4%
8% 5%
Muito Difcil 29 4,54
Fcil
No responderam 51 7,98
Total 639 100,00
Difcil
31%
52% Muito Difcil

No
responderam

6. Avalie a contribuio do curso em sua vida profissional:

Quantidade Porcentagem (%)
6. Avalie a contribuio do curso
timo 170 26,60 em sua vida profissional:
Bom 347 54,30
Regular 77 12,05 1% timo
Ruim 7 1,10 6%

No responderam 38 5,95 11% 27% Bom

Total 639 100,00
Regular

Ruim

55%
No
responderam

121
10. Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos
compromissos na oferta da educao superior

A sustentabilidade financeira garantida pela Edvac Servios Educacionais S/C Ltda., que a
Mantenedora da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI, que presta servios educacionais h mais
de 25 anos na cidade de Guarulhos.

Atravs de um Planejamento Estratgico revisto anualmente e, cujo o produto final refletido no

PDI, elabora-se o Oramento do ano seguinte. Ali so projetadas as receitas, tanto dos cursos
existentes como dos novos afetadas por premissas de inadimplncia, evaso e risco de captao.
Com base nesses dados, so oradas as despesas operacionais necessrias para realizar esse nvel
de operao, baseadas em propostas geradas por cada gestor para a sua rea. A isso se juntam os
custos ligados aplicao dos planos de carreira e os gastos com a formao e qualificao dos
quadros de docentes e pessoal tcnico e administrativo.

Do PDI partem as demandas de investimentos e biblioteca e infraestrutura.

Toda essa informao consolidada em uma verso inicial do Oramento do ano seguinte, que
negociada com o Conselho Acadmico e os gestores at chegarmos a nveis de rentabilidade que
garantam a realizao do planejado, mesmo com variaes razoveis do desempenho planejado.

Com este processo de Oramento e uma disciplina mensal de Controle Oramentrio a Faculdade
consegue uma aderncia razovel entre planejado e realizado e conferimos sustentabilidade
financeira.

10.1 Captao e alocao de recursos

O processo de sustentabilidade financeira da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI est

intimamente interligado ao projeto de desenvolvimento institucional - PDI e ao projeto poltico
institucional PPI. O oramento dividido em receita, despesa e investimento.

Receitas
A receita da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI proveniente das mensalidades dos alunos de
graduao e ps-graduao, do Programa Escola Famlia do Governo de So Paulo, do
Financiamento Estudantil FIES e isenes fiscais oriundas da adeso ao PROUNI. A Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI no recebe doaes de outras entidades para apoio pesquisa.

Despesas

As despesas so aquelas relativas s obrigaes trabalhistas, como salrio, INSS, previdncia

oficial, frias, 13 salrio etc., benefcios para pessoal, como vale-transportes, gastos com
publicidade, vestibular entre outros. Destaca-se que a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI nunca
atrasou pagamento de salrio de seus funcionrios, no havendo necessidade de negociao com
sindicatos e, consequentemente, no h multas. Os professores so registrados como funcionrios
da Mantenedora conforme a CLT e todas as obrigaes trabalhistas so rigorosamente cumpridas.

Investimentos

122
Os investimentos referem-se aquisio semestral de acervo, manuteno de equipamentos e de
infraestrutura, aquisio de equipamentos e material permanente, obras e instalaes de
expanso da infraestrutura fsica, qualificao e capacitao do corpo docente e tcnico-
administrativo, inclusive com bolsas para cursos de graduao oferecidos pela Faculdade de
Tecnologia ENIAC - FAPI.

Conforme plano de qualificao docente e tcnico-administrativo, compem o oramento da

Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI a destinao de verbas para a participao em seminrios e
congressos, a realizao de cursos em nvel de ps-graduao lato e stricto sensu.

10.1.1 Compatibilidade entre a proposta de desenvolvimento da IES e o oramento previsto

O planejamento e controle das atividades financeiras e oramentrias so realizados por

departamento especializado da Mantenedora.
Existem na Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI instrumentos que possibilitam o
acompanhamento do oramento disponvel, com as receitas e despesas efetivamente realizadas.

No PDI, existe a relao entre a proposta de desenvolvimento e o oramento previsto. Todas as

planilhas de aspectos financeiros e oramentrios esto claras e bem detalhadas para um perodo
de cinco anos. Ainda assim, de se prever uma possibilidade de aquisio de recursos acima ou
abaixo do descrito no documento, assim como as despesas. Entretanto, so realizados ajustes
sempre que se faz necessrio.

10.1.2 Alocao de recursos para manuteno das instalaes e atualizao de equipamentos e

materiais

Os equipamentos para desenvolvimento do projeto pedaggico so comprados em nmero

suficiente e com a qualidade necessria. A biblioteca mantm seu acervo atualizado e em
expanso, conforme solicitao de coordenadores, docentes e discentes. Os laboratrios mantm
equipamentos de ltima gerao, renovados regularmente, e foram celebrados todos os
convnios almejados com empresas lderes de mercado de software. Foram realizadas
atualizaes no sistema de administrao integrada (ERP) que acarretou na expanso da rede
intranet (que agora inclui as salas de aula) e de seus servidores, contendo o Portal Educacional.

10.1.3 Alocao de recursos para a capacitao de pessoal docente e tcnico-administrativo

Desde o incio das atividades acadmicas so alocadas verbas para a participao de docentes em
eventos e nos programas de ps-graduao, interno ou externo, inclusive com a participao de
pessoal tcnico administrativo, com a concesso de bolsas integrais.

10.2 Compatibilidade entre o ensino e as verbas e os recursos disponveis

Todos os cursos disponibilizados pela Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI apresentam

resultados positivos, que garantem seu prprio funcionamento, independente dos demais.

123
Da mesma forma, foi identificada uma forte relao entre os cursos oferecidos pela IES e os
recursos disponveis para o bom desenvolvimento das atividades propostas em seus projetos
pedaggicos.

Conclui-se, ento, que a sustentabilidade financeira da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

apresenta harmonia e estabilidade, de modo a continuar seu compromisso na oferta da educao
superior para a comunidade em que est inserida.

11. Consideraes Finais

A evoluo institucional da Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI verificada atravs dos seus
indicadores de desempenho que medem o crescimento em nmero de alunos, abertura de novos
cursos e tambm os nveis de satisfao dos alunos em relao qualidade dos cursos e dos
servios prestados. Estes indicadores so incorporados ao planejamento estratgico da instituio
e servem como instrumentos para mensurar a eficcia e a eficincia das aes planejadas.

Os resultados alcanados pela Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI demonstram que a soma de
investimento em tecnologia e o engajamento com o ensino de qualidade voltado para
responsabilidade scio-ambiental esto levando a instituio ao crescimento qualitativo, gradual e
sustentvel.

A CPA e a autoavaliao institucional so fundamentais neste processo, pois oferecem

informaes precisas sobre as prticas que tm produzido bons resultados, as quais devem ser
reforadas, e as questes que apresentam resultados insatisfatrios e que merecem ateno
especial.

Dentre os pontos positivos, destacam-se:

- Colocao de nossos alunos no mercado de trabalho;

- O aumento no nmero de alunos;
- Os investimentos continuamente realizados na construo e na melhoria de infraestrutura
tecnolgica;
- Resultados positivos nas avaliaes externas atravs das comisses verificadoras in-loco do
MEC
- Avaliaes positivas nos indicadores do CPC e IGC.

Os resultados apresentados at aqui qualificam a Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI no seu

objetivo de tornar-se um referencial em excelncia na educao superior de Guarulhos e regio.

Guarulhos, janeiro de 2015.

Comisso Prpria de Avaliao CPA

Faculdade de Tecnologia ENIAC - FAPI

124