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Dissertação de Mestrado
“Desenvolvimento de um
Sistema de Gestão Integrado”
Agradecimentos
Ao meu marido e minhas filhas, pelo amor, paciência e compreensão, pois sempre
acreditaram em meu potencial e me deram muita força;
Sumário
Lista de Figuras............................................................................................... IV
Resumo............................................................................................................. V
Abstract............................................................................................................ VI
1 Introdução.............................................................................................. 1
2 Objetivos................................................................................................ 3
3 Revisão Bibliográfica............................................................................. 5
4 Metodologia............................................................................................ 15
4.1 Modelo do SGI...................................................................................... 15
4.2 Pequena e Média Empresa de Fundição............................................. 17
4.4 Atividades a Desenvolver..................................................................... 20
4.5 Pesquisa de Diagnóstico........................................................................ 23
4.6 Considerações........................................................................................ 25
4.7 Proposta de Implantação do SGI........................................................ 26
5 Implantação Executada do SGI........................................................... 29
5.1 FORNAC (apresentação)..................................................................... 29
5.2 Equipe de trabalho............................................................................... 31
5.3 Princípios básicos.................................................................................. 31
5.4 Existe na FORNAC............................................................................... 31
5.5 Precisa ser Definido.............................................................................. 32
5.6 Escolha da UGB.................................................................................... 32
6 Discussão................................................................................................ 35
7 Conclusões............................................................................................. 37
8 Sugestões................................................................................................ 38
8.1 Conhecimento e controle de custos....................................................... 38
8.2 Relações interpessoais.......................................................................... 38
9 Referências Bibliográficas.................................................................... 39
10 Anexos.................................................................................................... 41
10.1 Cronograma de Atividades deste trabalho......................................... 42
10.2 Questionário para a coleta de dados: (perguntas respondidas pela
(FORNAC)........................................................................................................ 43
10.3 Política elaborada para atender ao SGI............................................. 45
10.4 Organograma Funcional – FORNAC 46
10.5 Exemplo de planilha utilizada para descrever o negócio do setor... 47
10.6 Exemplo de relatório de três gerações utilizado para analisar os
problemas do setor........................................................................................... 48
10.7 Exemplo de relatório de três gerações utilizado para analisar os
problemas do setor........................................................................................... 49
IV
Lista de Figuras
Resumo
Abstract
This paper is based on the general principles of good management and is designed to
enable the integration of occupational heath and safety management (BS 8800) within
an overall management system (ISO 9000 / 14000) to help small and medium sized
enterprises standardization.
The basic principles of management are common irrespective of the activity being
managed, be it production, environment control, health and safety control or other
organizational activities.
The organization may see benefits in having an Integrated Management Systems. The
SGP is important because manage quality system and business performance: design,
process and document control, purchasing, control of quality records, etc. The SGA is
important because manage environment system: emergency preparedness and response,
minimize impacts, increase communications, continual improvement, etc. The SGL is
important because manage other aspects of business performance: minimize risk to
employers and others and assist organizations to establish a responsible image within
the market place.
As immediate goals of the Integrate Management System (SGP, SGS, SGL), we can
mention: standard small and medium sized companies promoting its competitiveness in
the international and national market.
Though of the Integrate Management System, for the national and international
company training be created a simpler criterion of process and consequently of product.
1 Introdução
7 Conclusões
Todo o sistema gerencial proposto teve mais do que 1 ano como planejado;
As mudanças de comportamento observadas são lentas, custos talvez
possam acelerá-las ligeiramente.
Não se deve desenvolver nenhum trabalho sem ônus para a empresa; pelo
menos 2 estudantes de graduação deveriam ser utilizados. Primeiramente, é
uma oportunidade de estágio para os nossos estudantes; segundo, os dados
obtidos seriam mais reais e representativos agilizando a pesquisa e terceiro,
o empresário sentido o custo aproveitaria mais o mestrando e o professor,
que reverteria em maior agilidade das ações;
Antes de implantar qualquer sistema de gestão devemos trabalhar a
organização da empresa e incutir em todos a importância do planejamento,
fazer valer o PEVA.
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8 Sugestões
9 Referências Bibliográficas
REIS, Luiz F. S., MAÑAS, Antônio. ISO 9000 – Implementação e Gerenciamento para
a Qualidade Total. 1ª edição – São Paulo: Editora Erica, 1996.
ARNOLD, K. L. O guia gerencial para a ISO 9000. 1ª edição – RJ: Campus editora,
1995.
10 Anexos
10.1 Cronograma de Atividades deste trabalho.
ATIVIDADE ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SET. OUT. NOV DEZ. JAN. FEV. MAR.
1. Escolha e Definição da empresa
2. Apresentação do SGI
3. Pesquisa de Diagnóstico
4. Definição do setor de trabalho
5. Implantação do SGI no Setor
Adequação de POP
Análise das causas de refugo
Planejamento e ação para
controle
e melhoria contínua
6. Treinamento
Política da Qualidade
POP’s
Tratamento de N/Conformidade
Ação Corretiva e Preventiva
7. Curso de Autoria Interna
8. Auditorias
Preparação
Auditorias Internas
Auditoria Externa
Adequações
9. Controle de Novos Produtos
10. Levantamento de Risco.
11. Análise Critica do SGI
12. Elaborar a Dissertação
13. Defesa da Dissertação
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1 Empresário:
2 Gerência
3 Supervisão
R.: Não.
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Buscar a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, para a satisfação dos
nossos clientes;
Construir um ambiente de trabalho seguro e saudável para os nossos colaboradores,
valorizando idéias criativas e buscando na excelência humana a base para a qualidade
total.
Desenvolver nossas atividades industriais dentro de uma política ambiental
conservacionista e preventiva, evitando a emissão de poluentes e contribuindo para o
desenvolvimento sustentável da região.
10.4 Organograma Funcional – FORNAC
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10.5 Exemplo de planilha utilizada para descrever o negócio do setor.
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Exemplo de relatório de três gerações utilizado para analisar os problemas do setor.
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10.7 Exemplo de relatório de três gerações utilizado para analisar os problemas do setor.
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na hora do vazamento. supervisão. máscara respiratória.