Manual

Pagos seguros en lnea PSE

Cmo acceder?
Dirjase a la pgina

www.accion.com.co

En la parte inferior izquierda

encontrar la seccin de
Zona de Clientes
Cmo acceder?

Puede acceder por el

CENTRO DE NEGOCIOS o
directamente por la
opcin PAGOS EN LINEA

Si lo hace por el Centro de

Negocios, dirjase a la
opcin de MIS
TRANSACCIONES

El Servicio PSE require para

su acceso la generacin
de una clave.
Cmo autenticarse por primera vez?

Acceda por la opcin "Si

an no tiene una clave de
acceso, solictela haciendo
Click Aqu

Indique el tipo de
identificacin y el cdigo
de CAPTCHA como se
presenta en la imagen.

Importante: Usted deber

tener un correo vinculado a
sus productos para poder
obtener su clave, si no la
tiene por favor
comunquese con nosotros.
Cmo autenticarse por primera vez?

Responda las preguntas de

verificacin, para validar su
identidad

Si las respuestas son correctas, se

remitir al correo electrnico
registrado el link para activar la
cuenta y la contrasea de
acceso inicial, de lo contrario se
indicar que no se respondieron
correctamente las preguntas de
verificacin

Debe dar click al link del correo

electrnico para activar la
cuenta
 Cmo ingresar si ya estoy registrado?

Si ya tiene una clave de acceso:

Ingrese el tipo y nmero de identificacin

Ingrese la contrasea
Dar click en Ingresar
Y si olvid mi clave?
Dar clic en:

OLVIDO SU CONTRASEA?

Recibir una notificacin a

su correo electrnico con
un cdigo de verificacin

Ingrese con la contrasea

que se indic en el correo
electrnico
Y si olvid mi clave?

De respuesta a las
preguntas de
verificacin de la
identidad

Si la respuesta a las
preguntas fue correcta,
asigne una nueva
contrasea para
acceder
 Usuario Autenticado

Una vez autenticado el usuario podr visualizar el men con las

opciones de:

Pagos de Terceros
Mis Pagos
Mis Productos
Cambiar contrasea

A continuacin la explicacin de cada una.

Pagos de Terceros

En la opcin de Pagos a Terceros se visualizan los pagos que

terceros relacionados a los productos han efectuado.

Solo visualizar las transacciones en estado realizado.

 Mis Pagos

En la opcin de Mis Pagos se presenta el listado de las transacciones

realizadas, visualizan tanto los intentos aprobados como los rechazados.
Mis Productos

En la opcin de Mis Productos se presentan los productos

activos del cliente en los cuales puede efectuar pagos o
abonos de acuerdo con el tipo de producto.
Realizar Pagos
En Mis Productos,
seleccione uno de los
tems y dirjase a la
opcin de Ir a Pagar.

Debe indicar el valor del

abono o pago y el
concepto o descripcin
relacionado a la
transaccin. De click en
Ir a pagar.

En la pasarela de pago,
seleccione el banco en
donde se encuentra la
cuenta de la que
debitar los recursos.

Tenga en cuenta los

horarios en los que realiza el
movimiento
Validacin de seguridad
ACH Colombia implement una medida de seguridad en el servicio PSE, al
realizar un pago o abono por este medio debe autenticarse con el correo
electrnico registrado en ACH- PSE. Si no ha efectuado el registro al realizar
el pago puede registrarse.

El registro se debe realizar una sola vez

El correo electrnico debe estar vigente
La informacin ser manejada bajo la normativa de Habeas Data y es
responsabilidad de ACH Colombia.
El registro es necesario para emplear el servicio PSE
Proceso de pago

Al registrarse correctamente en ACH- PSE, se direccionar al portal

bancario para autenticarse y completar la transaccin

Se debe tener en cuenta que si la transaccin queda en estado

Pendiente, el sistema no dejar iniciar un nuevo pago para el mismo
producto, hasta que el estado de la transaccin este definido de
acuerdo con la respuesta de la entidad financiera.
Cambiar Contrasea

En la opcin Cambiar
contrasea, se solicita
la contrasea actual,
la nueva contrasea y
confirmacin para
realizar la
modificacin.