Asertividad: definicin y principios

La palabra asertivo, de aserto, proviene del latn assertus y quiere decir afirmacin de la certeza de
una cosa, de ah se puede deducir que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza, la
asertividad es un modelo de relacin interpersonal que consiste en conocer los propios derechos y
defenderlos, respetando a los dems; tiene como premisa fundamental que toda persona posee
derechos bsicos.
La asertividad se diferencia y se encuentra en un punto intermedio entre la agresividad y la
pasividad (o no asertividad).
Suele definirse como un comportamiento maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la
voluntad de otras personas, que es capaz de expresar sus convicciones y de defender sus derechos.
Es, tambin, una forma de expresin consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya
finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legtimos derechos sin la
intencin de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la
emocionalidad limitante tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
La asertividad: capacidad de todos o slo de algunos
La asertividad fue definida por Andrew Salter como un rasgo de personalidad y pens que algunas
personas la posean y otras no, exactamente igual que ocurre con la tacaera y la extroversin.
Posteriormente, Joseph Wolpe y Richard Lazarus la definieron como la expresin de los derechos
y sentimientos personales, y descubrieron que casi todo el mundo poda ser asertivo en algunas
situaciones y absolutamente ineficaz en otras.
Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el nmero de
situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al mximo las respuestas
que nos provoquen decaimiento u hostilidad.
estrategias de comunicacin
La asertividad es una forma sana de comunicacin interpersonal, pero no la nica. En los extremos
se encuentra la comunicacin de estilo agresivo, la cual, muy frecuentemente la gente confunde con
asertividad o autenticidad, pero que, en realidad, es una forma inadecuada de comunicarse desde el
momento en que lastima o falta al respeto al otro.
Estilo de comunicacin agresiva
No tienen en cuenta los sentimientos de los dems. Acusan, pelean, amenazan, agreden, insultan.
Presentan la ventaja de que nadie les pisa y la desventaja de que nadie les quiere a su lado.
Estilo de comunicacin pasiva:
Son personas que no defienden sus intereses, no expresan sus sentimientos verdaderos, creen que
los dems tienen ms derechos que ellos mismo, no expresan desacuerdos. Este estilo tiene como
ventaja que no suele recibir rechazo directo por parte de los dems. Pero tiene la desventaja de que
los dems se van a aprovechar. Las personas que se comportan de manera pasiva presentan
sentimientos de indefensin, resentimiento e irritacin.
Estilo de comunicacin Asertiva
Consiguen sus objetivos sin daar a los dems. Se respetan a ellos mismos pero tambin a los que
les rodean. Actan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados, con franqueza y
sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, estn seguros de sus creencias y tienen la
capacidad de decidir.
Derechos asertivos
Ser asertivo es tener la capacidad para expresar o transmitir lo que se quiere, lo que se piensa o se
siente sin incomodar, agredir o herir los sentimientos de la otra persona. Una persona sana y
madura, debe conocer sus derechos en cuanto a la manera de poder expresarle a otros sus
necesidades, deseos, puntos de vista, manera de ser, etc. Para ello, los investigadores de la
asertividad han establecido la siguiente lista de derechos asertivos, que son de todo ser humano.
1. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
2. Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.
3. Derecho a ser escuchado y tomado en serio.
4. Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias
decisiones.
5. Derecho a decir no sin sentir culpa.
6. Derecho a pedir lo que quiero, dndome cuenta de que tambin mi interlocutor tiene
derecho a decir no.
7. Derecho de opinin, idea o lnea de accin.
8. Derecho a cometer errores.
9. Derecho a pedir informacin y ser informado.
10. Derecho a obtener aquello por lo que pagu.
11. Derecho a ser independiente.
12. Derecho a decidir qu hacer con mis problemas, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen
los derechos de otras personas.
13. Derecho a tener xito.
14. Derecho a gozar y disfrutar.
15. Derecho a mi descanso y aislamiento.
16. Derecho a superarme, aun superando a los dems