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420 [minutos]
Tiempo Takt=
250[unidades]
Tiempo Takt=1,68
8
Trabajadores requeridos=
1,68
Trabajadores requeridos=4,76 5
Tiempos de EjecucinTotal
Trabajadores requeridos=
Tiempo Takt
300 segundos
Trabajadores requeridos=
8 60
300 segundos
Trabajadores requeridos=
480 segundos
Trabajadores requeridos=0,625 1
Henry Coupe, administrador de operaciones de la sucursal metropolitana del
departamento de vehculos automotores del estado, intent analizar las
operaciones necesarias para la renovacin de licencias de manejo. Tuvo que
realizar varios pasos. Despus de analizar el proceso, identifico esos pasos, y
los tiempos necesarios para ejecutar cada uno de ellos, como se muestra en la
tabla siguiente.
Tiempos de proceso para la renovacin de licencias de manejo estatales
Coupe encontr que cada paso estaba asignado a una persona distinta. Cada
solicitud era un proceso que se realizaba por separado en la secuencia
mostrada. Determin que su oficina deba prepararse para una demanda
mxima de procesamiento de 120 solicitudes de renovacin por hora.
Observ que el trabajo estaba dividido de manera desigual entre los
funcionarios, y que quien revisaba las infracciones tenda a abreviar su tarea
para seguir el ritmo de los otros. Durante los periodos de mxima demanda se
formaban grandes filas
Coupe tambin encontr que los pasos 1 a 4 estaban manejados por
empleados generales a quienes se les pagaba $12 por hora. El paso 5 lo
realizaba un fotgrafo cuyo salario era de $16 la hora. (Las sucursales pagaban
$10 por hora por cada cmara que tomara fotos). De acuerdo con la poltica del
estado, el paso 6, la emisin de licencias temporales, deban realizarlo oficiales
uniformados del departamento de vehculos automotores. Estos oficiales
ganaban $18 por hora, pero se les poda asignar cualquier trabajo excepto
fotografa.
Una revisin de los trabajo mostr que el paso 1, revisin de las solicitudes,
deba hacerse antes de realizar cualquier otro paso. De manera semejante, el
paso 6, emisin de licencias temporales, tampoco poda realizarse sin antes
haber concluido el resto de los pasos.
Henry Coupe estaba sometido a una presin severa por aumentar la
productividad y disminuir los costos asimismo, el director regional le haba
indicado que deba satisfacer la demanda de renovaciones; de no hacerlo, las
cabezas comenzaran a rodar
Considere que se trabajan 8 horas al da
1) Cul es el tiempo takt?
Tiempo de la jornada de trabajo
Tiempo Takt=
Unidades requeridas o demanda delcliente
8 horas 60
Tiempo Takt=
120 8
480 minutos
Tiempo Takt=
960 procesamientos
minutos
Tiempo Takt=0,5
procesamiento
segundos
Tiempo Takt=30
procesamiento
Tiempos de EjecucinTotal
Trabajadores requeridos=
Tiempo Takt
195 segundos
Trabajadores requeridos=
30 segundos