Professional Documents
Culture Documents
VENDEDORES
Una adecuada evaluacin de su equipo de ventas facilitar que usted pueda
orientar un efectivo acompaamiento y concentrar sus esfuerzos acorde al
potencial. Establezca los criterios que a su juicio son los ms importantes para
evaluar a sus vendedores en relacin con los temas de desempeo y
cumplimiento de objetivos, manejo de las relaciones con los clientes,
habilidades personales y habilidades de ventas, as como la vivencia de los
valores. Defina claramente las mtricas que respondan a su necesidad.
Una asertiva evaluacin de sus vendedores le permitir identificar cmo concentrar sus
esfuerzos para lograr mejores resultados. Conviene afianzar su habilidad de observacin, y
establecer un sistema metdico y organizado para evaluar a su equipo, que le facilite entre
otros:
1. DESEMPEO
2. ACTITUDES:
3. HABILIDADES
Son aquellas cualidades con las que debe contar el vendedor para desempearse
adecuadamente en sus funciones. Defina previamente las competencias que considera
deben existir en su equipo, y a travs de la observacin analice cmo estn presentes en sus
vendedores. Al momento de evaluar, procure relacionar dichas competencias con los logros
alcanzados por cada uno de ellos, de manera que elimine cualquier sesgo por subjetividad.
a. HABILIDADES PERSONALES:
Son aquellas capacidades que son parte de la persona, motivo por el cual lo ideal es
que se identifiquen en el proceso de seleccin. Algunas de ellas son: capacidad de
escucha, capacidad para anticiparse, orientacin al servicio, buena memoria,
creatividad, recursividad, autodisciplina, tacto, facilidad de trabajo, empata, capacidad
de relacionamiento, capacidad de anlisis, capacidad de sntesis, capacidad para
comunicarse claramente.
b. HABILIDADES DE VENTAS:
4. VALORES:
Es muy importante en el proceso de seleccin buscar consistencia de los valores que posee
el vendedor con los valores que profesa la empresa. Ejemplos de ellos, son: integridad,
sinceridad, responsabilidad, honestidad, compromiso, honradez, etc. , valores que facilitan el
adecuado proceso de ventas.