MATRIZ DE DIAGNSTICO DE PROBLEMA

Apreciados estudiantes, este es un paso a paso en la sistematizacin del

problema identificado por el grupo. Espero su activa participacin en el foro
desde el inicio y no para la ltima semana o el da del cierre.

Sistematizacin del problema

Para sistematizar un problema informativo o comunicativo hay que plantearse

lo siguiente:

Tema: Cambio social en el uso de la informacin.

Ttulo: Mal uso de la informacin en los medios.

Problema: en la actualidad se presentan muchos factores de mal

interpretacin y/o mal uso de la informacin. En los medios de
comunicacin influyen mucho en la sociedad, por ejemplo el internet tuvo
mucho impacto en su momento, y hasta la fecha lo utilizan principalmente
en redes sociales, en la que las personas se comunican, y tambin ha sido una
herramienta fcil y rpida de encontrar informacin.

brevemente (mximo en una pgina) describa en qu consiste el problema de

informacin o comunicacin, dnde y en qu tiempo ocurre, quin o quines
estn involucrados en el problema y en qu forma. Evite plantear problemas
generales.

Justificacin: Las innovaciones tecnolgicas llevan necesariamente a nuevos

modelos de produccin de transformacin social, se suele definir al cambio de
comportamiento como un proceso de consulta basado en la investigacin y
referido a los conocimientos, las actitudes y las prcticas intrnsecamente
relacionadas con los objetivos de los programas. Los problemas generados por
la informatizacin de las sociedades y la socializacin del individuo se
convierten en temas centrales para comprender los desafos que las nuevas
tecnologas tienen para los servicios y sistemas de informacin,
los medios de comunicacin cambian, transforman la vida social. Cuando se
trata de cambiar los comportamientos en gran escala la infomacion es el punto
clave, para que en lo poltico, social, cultural, se cree ese cambio.

Explicar brevemente (mximo en una pgina) las razones sociales, polticas y

acadmicas que justifican profundizar y reflexionar sobre este problema de
informacin o comunicacin en ese lugar y con esos actores sociales. Es decir,
porqu vale la pena trabajar en la solucin de este problema.
 Problema de informacin o comunicacin1: Mal uso de la
informacin en los medios

Causas2 Consecuencias3 Sntomas4

1 Un problema de informacin o comunicacin es una carencia, anomala, deficiencia o situacin

crtica en un momento del proceso informativo (en la produccin de contenidos, en el medio, en
la recepcin, o en todo el proceso), y que tenemos que encontrar las causas que lo ocasionan.

2 Una causa en un factor que genera un problema informativo o la raz que da origen a que surja
un problema informativo o comunicativo. (existen causas de causas, causas indirectas y causas
transversales)

3 Una consecuencia es una situacin o efecto que puede ocurrir a futuro si un problema persiste
en el tiempo y no se soluciona. Es una expresin decadente del proceso de comunicacin.

4 Un sntoma es la manera como se manifiesta un problema (ojo no es el problema, sino la forma

como este se expresa), un sntoma es algo que se palpa se siente, se ve, se oye o se puede
evidenciar.
 EJEMPLO DE MATRIZ DILIGENCIADA
ESTRUCTURACIN DEL PROBLEMA DE INFORMACIN O COMUNICACIN
Problema, necesidad u oportunidad: Escasa produccin de programas radiofnicos de anlisis informativo y de opinin en la emisora comunitaria Tierra
verde stereo que promuevan la participacin de los ciudadanos del municipio de Piedragrande.

Causas Sntomas Consecuencias Actores Elementos

involucrados contextuales
No se cuenta con La parrilla de Los hechos de inters Ciudadanos La administracin y
personal calificado programacin no comn de los ciudadanos hombres y mujeres direccin de la
para le realizacin de evidencia programas del municipio no son de la cabecera y los emisora responde a
este tipo de de anlisis debatidos pblicamente en alrededores del intereses particulares
programas. informativo o de ningn medio masivo. municipio. locales.
opinin.
Escasos recursos de la Los espacios pblicos Los ciudadanos no logran Equipo directivo y Existe el imaginario
emisora para financiar de opinin en el formarse una opinin de programacin de que este tipo de
este tipo de municipio son escasos crtica frente a su realidad la emisora programas generan
programas. local comunitaria. problemas a la
emisora.
El proyecto de Se configura una actitud de Instituciones La emisora depende
comunicacin pasividad frente a los pblicas y en muchos casos de
radiofnico no hechos locales por parte de organizaciones la pauta comercial de
promueve este tipo de los ciudadanos. sociales del la alcalda y otras
programas. municipio. instituciones.
La emisora comunitaria se Quienes dirigen la
desinteresa de los asuntos emisora no tienen
de inters de los una sensibilidad
ciudadanos del municipio. hacia lo comunitario
y democrtico