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AULA 02:
RELAO DE CONSUMO
Prof. Thiago Gomes

Direito do Consumidor II
RESPONSABILIDADE CIVIL DO FORNECEDOR
1. CONTEXTUALIZAO

E agora Doutor?

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Direito do Consumidor II
RESPONSABILIDADE CIVIL DO FORNECEDOR
2. A IDEIA DE RESPONSABILIDADE
Corremos risco a todo momento. Ele faz parte da vida!
Liberdade empresarial na legislao brasileira

Alta produo, extrema qualidade reduzem a probabilidade de

problemas mas no a eliminam por completo.
Todo aquele que causa dano tem o dever de indenizar.

Ideia clssica de responsabilidade

Responsabilidade no Cdigo de Defesa do Consumidor

A lgica do sistema de proteo ao consumidor leva em considerao a
TEORIA DO RISCO
Consequncias da teoria: Emprego da responsabilidade objetiva como regra.

Direito do Consumidor II
RESPONSABILIDADE CIVIL DO FORNECEDOR
3. PROBLEMAS QUE ENSEJAM REPARAO: A IDEIA DO
DEFEITO E VCIO
Os problemas ensejadores do dano esto divididos em vcios e
defeitos, terminologia empregada pelo CDC na atribuio de
responsabilidade aos fornecedores.

DEFEITO: Toda anomalia que afeta a vida, sade e segurana do

consumidor.
VCIO: Toda anomalia que afeta a funcionalidade, adequao ao
consumo ou valor econmico do produto/servio. (TG)

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RESPONSABILIDADE CIVIL DO FORNECEDOR
4. REPARAO DOS DANOS
Alm dos danos materiais possvel pleitear a reparao dos danos
morais e tambm estticos.
Fique atento!
Requisitos essenciais para a configurao do dano moral so o abalo a
honra, a dor ntima, o sofrimento ou humilhao do consumidor. Meros
dissabores e aborrecimentos no geram dano moral.
So vedadas as inseres de clusulas que atenuam a
responsabilidade do fornecedor nos contratos de consumo. (art. 25, CDC)
5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO

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5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO
aquela empregada no ressarcimento dos prejuzos sofridos por um
consumidor diante do acidente de consumo.
Aplica-se diante do defeito, anomalia que afeta a vida, sade e
segurana do consumidor.
O que o produto defeituoso?
O produto defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente
se espera, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as
quais, sua apresentao, o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam, a
poca em que foi colocado em circulao. (art. 12, 1, CDC)
Considera-se defeituoso o produto pela ausncia de informaes claras e
adequadas sobre os riscos que ofeream. (art. 6, III, CDC)

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RESPONSABILIDADE CIVIL DO FORNECEDOR
5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO
CONCLUSES DA ANLISE DO TEXTO LEGAL
Produtos altamente perigosos (Periculosidade exagerada):
vedado ao fornecedor colocar no mercado (art. 10, CDC)
Produtos potencialmente perigosos: Informaes claras,
adequadas e ostensivas alm de outras informaes
complementares (art. 9, CDC)
Descoberta posterior ao ingresso no mercado da periculosidade e o
RECALL (art. 10, 1,CDC)
RECALL: Chamamento tardio a fim de evitar algum dano em decorrncia
de produtos oferecidos pelo fornecedor no mercado de consumo.

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5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO
CONCLUSES DA ANLISE DO TEXTO LEGAL
Produtos potencialmente perigosos: Informaes claras,
adequadas e ostensivas alm de outras informaes
complementares (art. 9, CDC)
Descoberta posterior ao ingresso no mercado da periculosidade e o
RECALL (art. 10, 1,CDC)
PROCEDIMENTO DO RECALL : Comunicar as autoridades e
consumidores mediante anncios com custas sob responsabilidade do
fornecedor. (art. 10, 1 e 2 ,CDC)
Realizao do Recall no isenta de responsabilidade (STJ)

Omisso do fornecedor quanto a necessidade do recall CRIME (art.64, CDC)

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5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO
Responsvel pela reparao pelo dano ocasionados por produtos
Todos os integrantes da cadeia de fornecimento (art. 12, caput,
CDC), ressalvado o comerciante em alguns casos. (art. 13, CDC)
A responsabilidade objetiva e solidria.
Responsabilidade do comerciante pelo defeitos do produto
subsidiria, ou seja, indeniza basicamente quando no for
identificado fornecedor do art. 12 ou diante da conservao
inadequada do produto. (art. 13, CDC)
possvel o fornecedor eximir-se de responsabilidade quanto ao
defeito de produto?

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5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO
Causas excludentes de responsabilidade do fornecedor por defeito
de produto
No colocao do produto no mercado
Colocado o produto no mercado, demonstre a inexistncia do defeito
Culpa exclusiva do consumidor ou terceiro

Observaes complementares
Culpa concorrente: Atenua porm no exime a responsabilidade do
fornecedor
Atos de prepostos e representantes do fornecedor: Geram
responsabilidade do fornecedor. (art. 34, CDC)

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RESPONSABILIDADE CIVIL DO FORNECEDOR
5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO
O que um servio defeituoso?
O servio defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente
se espera, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as
quais, o modo de seu fornecimento, o resultado e os riscos que razoavelmente
dele se esperam e a poca em que foi colocado em circulao. (art. 14, 1, CDC)
Considera-se tambm defeituoso servio pela ausncia de informaes claras e
adequadas sobre os riscos que ofeream. (art. 6, III, CDC)
Responsvel pela reparao ocasionada por servios defeituosos
Todos os integrantes da cadeia de fornecimento (art. 14, caput, CDC)
A responsabilidade objetiva e solidria.

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5. RESPONSABILIDADE CIVIL PELO FATO DO PRODUTO E
SERVIO
Responsabilidade do profissional liberal
Aplica-se a estes a responsabilidade subjetiva.
Aos cirurgies plsticos aplica-se a responsabilidade objetiva.
Causas excludentes de responsabilidade do fornecedor por defeito
do servio
A no prestao de servio
Prestao de servio sem defeito.
Culpa exclusiva do consumidor ou terceiro

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Direito do Consumidor II

E QUANDO NO H COMPROMETIMENTO DA VIDA,

SADE E SEGURANA DOS CONSUMIDORES? H
DANO REPARVEL?

Dvidas?